有些人認為向朋友、同事或老闆提問，將讓自己看起來軟弱或缺乏安全感，但是溝通專家對此表示，只要懂得正確提出問題，那麼這個簡單的行為，將可以幫助自己提高影響力，甚至於讓周圍的人改變原先看法。
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提出「好問題」可以提高權力與地位
史丹佛大學講師 Matt Abrahams 指出，人與人之間進行溝通時，選擇提出問題的一方，其實會使自己處於權力較高的位置；當人們有能力提出具有挑戰性的問題時，將可以提高自己的影響力與階層，甚至是稍微拉低別人的地位。
Matt Abrahams 說明，提出「好問題」相當於表明自己在乎某件事，並且擁有同理心，向他人表現出願意學習的積極態度；在某些情況下，提問亦是大方承認自己並非任何事情都懂。
當你試圖發展自己的職業生涯，想要用心經營人際關係時，學習提出好問題的方法和行為，將會是未來十分寶貴的工具與資產。哈佛大學專家過去也曾表示，高效率的領導者通常會在信任度、謙遜、學習意願，以及跟同事之間進行良好溝通等項目找到平衡。
學習提出「好問題」的 3 個小訣竅
然而，好問題卻並非憑空產生，Matt Abrahams 說，關鍵在於你需要知道「如何」、「何時」，以及「為什麼」提出這個問題，才能有效幫助自己提高影響力和地位；一個「好問題」通常具備 3 大要素，包含：
- 問題足夠簡潔，聽者不會因此分心
- 以對方的發言為基礎，進一步推進對話，而不是單純進行解釋或總結
- 圍繞著一個重點想法或主題進行討論
Matt Abrahams 指出，提問這個行為本身可以帶有多種目的，但問題內容必須高效、清晰和集中，使聽者快速理解自己想要表達的觀點，在提出任何問題之前，每個人都應該思考自己的意圖或目標，例如表達出正在對他人進行傾聽和理解，或是單純是對談話主題感到興趣。
此外，提問也可以是巧妙幫助對方理解另一種觀點的方法；若想用來推動對話往下一個主題邁進，透過一個適當的問題進行轉場，事實上也非常適合。
Matt Abrahams 特別警告，在工作場合中進行提問，背後最為糟糕的意圖之一，就是你單純只是想參與對話；在職場中所提出的每個問題，全都應該值得他人深思熟慮，如果你的問題對於澄清觀點或促進對話沒有幫助，同事只會瘋狂翻白眼，無法為自己增加任何影響力。
提問需要練習，嘗試用 AI 精簡問句
只不過，想要提出好問題，尤其是想說服、影響或改變某人的想法，仍然是需要練習的事情。對此 Matt Abrahams 建議，練習提問應該從小事做起，嘗試進行隨意、簡單互動，例如對他人進行訪談，試圖了解對方並創造對話主題。
如果你提問經常雜亂無章，而且想試著變得更簡潔，Matt Abrahams 則推薦使用 AI 工具，例如向 ChatGPT 這類的聊天機器人發問，嘗試用更簡短的方式來表達特定問題，接著分析 AI 是否能理解你的提問。
當然，你也可以向現實世界的人類尋求回饋，比方說在大型會議或嚴肅的工作對話之後，找一位值得信賴的同事，詢問他們對於你的提問，究竟感受到哪些想法或看法。
維持長期關係要懂得「先傾聽，再發問」
Matt Abrahams 提醒，雖然學會提問十分重要，但是絕對不可以忘記，當要問別人任何問題之前，一定要先聽聽他們的意見。
無論任何時候，只要選擇「傾聽他人」都是在為自己服務，向別人表達出自己正在他們身邊，為對方展現出足夠的關懷和關心。
Matt Abrahams 認為，先傾聽、後提問的行為，可以讓你的問題感覺更像是在邀請與他人進行合作，雙方攜手一起解決問題，這有助使自己跟對方之間的交流變得更長久。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、《Stanford》。首圖來源：Unsplash
