科技巨頭 WWT 公司執行長 Jim Kavanaugh，近日給予企業領導人一項關鍵建議，那就是老闆們不該「唬弄」員工，掩飾 AI 技術對他們的職位和工作方式所帶來的衝擊；公司領導者必須盡可能對下屬透明與誠實，讓員工明白自己在 AI 發展下的立場，還有將會感受哪些新衝擊。
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人類喜歡「自作聰明」忽視 AI 破壞性改變
全稱 World Wide Technology 的 WWT，專注於雲端運算、IT 安全、資料分析、人工智慧和產業諮詢服務；該公司創辦人 Jim Kavanaugh 於 1990 年投身科技產業，至今個人身價已累計超過 70 億美元以上，WWT 公司年收入也達到 200 億美元水準，為不折不扣的科技巨頭。
WWT 執行長 Jim Kavanaugh 日前接受外媒採訪時指出，人工智慧將會帶來各式各樣的改變，然而人類普遍喜歡「自作聰明」，無法接受透過 AI 改變自己的工作方式，或者忽視 AI 所帶來的變革，將會如何導致自己的工作崗位突然消失。
Jim Kavanaugh 說，如果你身為老闆，並且抱持著跟多數人一樣的想法，告訴員工 AI 不會帶來任何變化，一切將隨時間流逝而船過水無痕，那就只是單純的胡說八道。
儘管過去沒有關於企業領導者，應該如何跟員工溝通類似 AI 這樣「破壞性變革」例子，但 Jim Kavanaugh 指出，企業執行長的主要工作任務，始終是盡最大可能去保持「透明」與「誠實」，令員工明白自己所身處的立場。
相信且擁抱 AI，把自己當作學習者
Jim Kavanaugh 補充說，他認為每個人都應該成為 AI 與新興技術的學習者，而不是單純對它感到害怕；儘管 AI 發展的確會影響到勞工就業權，但人類至今都還沒有完全搞清楚其波及範圍。
如果突然有人大張旗鼓地指出，AI 將會如何影響勞工權益，甚至於當今世界上的所有一切，Jim Kavanaugh 認為這單純只是在「撒謊」，因為未來到底會變成什麼樣子，現在根本沒有人知道。
總體而言，Jim Kavanaugh 對於人工智慧帶來的正面影響，以及將 AI 用於提高生產力方面抱持樂觀態度，並指出自己「相信且擁抱 AI」，同時以學習和現實的角度對待人工智慧。
如同網路爆發成長，AI 也將帶來新機會
只不過 Jim Kavanaugh 也坦言，毫無疑問許多工作都會受到 AI 影響，可是很大程度上，AI 也正在成為人類工作的「增益器」和「加速器」，並廣泛影響各種工作。
高盛證券去年發表的一篇研究論文指出，生成式 AI 可能會導致 3 億個工作機會遭到取代，AI 甚至會接手多達四分之一類別的人類任務；Salesforce 人工智慧主管 Clara Shih 也曾經表示，由於 AI 技術的顛覆性影響，有些工作在未來勢必會直接消失。
Clara Shih 以網路發展為例，指出在 1999 年左右，網路創造出人類從來無法想像的全新事物，並因此摧毀了許多舊時代工作，就如同 AI 現在正在造成的影響；然而，人工智慧最終也會跟網路科技一樣，成為世界的積極性力量，並且帶來嶄新的就業機會。
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