澳洲政府表示,官方準備從 2026 年 1 月 1 日起,禁止發卡組織與數位支付業者收取簽帳金融卡的交易手續費,並指出該措施將能大幅減少民眾負擔,給予消費者和中小企業更加公平的待遇。
根據澳洲央行估算,隨著澳洲人越來越喜歡無現金支付,澳洲民眾每年卻會因為簽帳金融卡交易,導致損失超過 10 億美元的手續費,若是以更極端的方式估算,該數字更可能達到 40 億美元,折合新台幣超過 1200 億。

簽帳金融卡等同現金,交易不該有隱藏成本
澳洲國庫部長 Jim Chalmers 認為,消費者不應該因為使用簽帳金融卡或數位支付,因而受到收取手續費的「懲罰」;此外,中小企業也不應該為了獲得足夠報酬,就將手續費轉嫁給消費者,或者自行吸收並造成不必要的損失。
由於簽帳金融卡與信用卡不同,消費時將直接從民眾的銀行帳戶進行現金扣款,因此澳洲央行表示,當消費者到店內購買商品時,一旦看見店家呈現出來的售價,就應該是自己最終應該付出的費用,當人們支出自己手中所握有的金錢時,就不應該帶有任何隱藏費用或手續費。
根據澳洲現行法律規定,數位支付業者幾乎在每筆交易,皆可以向零售商收取 1% 到 2% 的附加費用,不少小型店家因為無力承擔,就選擇把這筆費用轉嫁給消費者;只不過,由於大型業者擁有充足資本與客源,所以通常會跟金融業者交涉以取得折扣,藉此免掉這筆手續費。
零售現金交易剩 16%,消費者難以避免手續費
外國媒體實際採訪澳洲民眾,多數人都對於交易手續費「積少成多」所累積起來的開銷感到十分不滿。澳洲民眾也發現,近年來越來越多的店家開始收取手續費,但有些地方甚至不再接受現金交易,只能接受電子支付,導致消費者根本就沒有選擇。
澳洲助理財長兼金融服務部長 Stephen Jones 指出,目前澳洲的純現金零售交易,使用率僅僅剩下 16%,但儘管支付服務提供者和銀行減少了處理現金的壓力,並且藉此減輕了成本,不過他們節省下來的錢,卻沒有惠及小型企業與客戶。
值得一提的是澳洲銀行業也十分支持政府這項作法,比方說澳洲銀行業協會執行長 Anna Bligh 就指出,現行規則已經有 20 多年歷史,然而世界已經發生變化,該是時候對中小企業的經濟模式進行現代化改造。
政府帶頭發訊號,打造公平交易環境
除了簽帳金融卡之外,澳洲央行也考慮是否應該禁止所有類型的支付方式,例如信用卡交易向消費者收取手續費,並且對外徵求相關意見,只不過這項措施若擴大,可能會增加企業營運成本。
澳洲央行目前正在審查禁止簽帳金融卡收取交易手續費的相關程序,Stephen Jones 表示,雖然政府會耐心等待過程完成,但這項舉措更像是向銀行、發卡公司與支付機構發出明確信號,即業者必須取消過度收取的附加費用,還給民眾更公平的交易環境。
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