人工智慧市場版圖正在悄悄出現改變。根據創投基金 Menlo Ventures 近日公開的調查，2024 年企業為生成式 AI 所貢獻的支出，相較於去年激增達 500%，同時 OpenAI 的市場霸主地位，也正在遭受另一家新創公司 Anthropic 的步步進逼。
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Menlo Ventures 針對 600 位企業 IT 決策者進行調查後發現，2024 年企業為 AI 所付出的整體投資，已經自 2023 年的 23 億美元，暴漲到驚人的 138 億美元；然而，原先市佔率達到 50% 的龍頭霸主 OpenAI，2024 年的市場佔有率卻下滑到僅剩 34%。
緊追在 OpenAI 之後的新創公司，即是擁有知名 AI 應用 Claude 的 Anthropic，該公司市佔率從去年的 12% 翻倍成長至 24%；至於其它 AI 模型開發商，例如 Meta 的市佔率維持在 16%，Google 則從去年的 7% 上升到 12%，Mistral 為 5%，Cohere 則是 3%。
深入工作流程，企業將把 AI 用得更廣泛
Menlo Ventures 合夥人 Tim Tully 在接受媒體採訪時表示，AI 產品市佔率版圖出現轉移，部份原因得歸功於 Claude 3.5 的大幅進步；此外，許多企業開始選擇應用 3 個以上的 AI 模型，擺脫對單一人工智慧開發商的依賴，這種多元化趨勢讓 Anthropic 意外獲得發展機會。
Tim Tully 說，現在的開發人員變得非常精明，他們懂得在不同模型之間來回切換，藉此取得自己想要的功能或優勢，並且選擇當下最適合應用的模型，因此效能有著顯著進步的 Claude 3.5 自然就被納入了考量。
此外，Menlo Ventures 的最新調查也指出，高達 72% 企業決策者表示，他們預計在未來更加廣泛地採用生成式 AI 工具，而人工智慧應用也已經深入到程式設計師、醫療單位等，各種專業人員的日常工作流程之中。
調查發現，由 AI 協助產生程式碼，依然是企業內部 AI 應用最主要的功能，其次為聊天機器人佔 31%，其他如資料搜尋、檢索、提取、轉換，以及會議摘要等，AI 也都佔有一席之地。
AI 代理不是炒作、人才短缺成大問題
而在開源 AI 與閉源 AI 方面，儘管業界討論依然激烈，但企業的偏好仍然保持穩定，閉源解決方案佔目前擁有 81% 的市場份額，而開源替代方案則主要以 Meta 所開發的 Llama 3 為首，奪下 19% 的市佔率，比起 2023 年僅下降了 1 個百分點。
至於有關 AI 代理的發展前景，Menlo Ventures 合夥人 Tim Tully 認為，外界熱烈討論的 AI 代理並不是一場炒作，而是真實存在的技術創新，即便它不一定可以像治癒癌症那樣神奇，但 AI 代理卻能夠提高人類生產力，並且幫助企業創造可觀收入。
調查指出，AI 代理預期將推動下一波人工智慧產業轉型，但是企業仍然得面對大規模的 AI 人才短缺問題，而且不僅僅是資料科學家的缺乏，將 AI 能力與特定領域專業知識結合起來的專家，未來也會出現嚴重缺口。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《CNBC》、《Menlo Ventures》。首圖來源：Unsplash
