在資本主義歷史上科技變革常常創造就業機會，但科技變革也使得專業技能被取代的人的生活變得極為困難。當我們依賴人工智慧與機器人完成許多繁重、重複性的工作，機器人是不是真的會取代人類勞力？
在紐約的一家素食快餐店 Kernel，機器人的好處已經初現端倪。商店的三名員工與機器人手臂一起工作，將食物放入烤箱，然後放在組裝線上供員工準備出餐。員工與團隊的軟體工程團隊合作，對機器人進行編碼，在麵包烤完的時候機械手臂可將食物從烤箱取出，以提高團隊效率——這是餐廳自動化最新的場景，但不能說是餐廳自動化的開端。例如 POS 機讓餐廳訂單整理更便利，或是自動販賣機可以讓客戶自己買飲料，甚至點拉麵，這些都是自動化的一環。
對於企業而言，自動化不一定是重點，他們考量的是如何透過各種方式滿足客戶的需求，並且是在「具有經濟效益」的前提下達成此目標。因此短期內很難看到餐廳全面自動化，頂多是像鼎泰豐一樣在熱門的餐廳地點中導入機器人做送餐，加快出餐的流程。
練習跟機器人當同事，人機協作才會是職場價值主流
特別是在 AI 變得普及的時候，越來越多的人在思考自己的工作是否會被 AI、機器人取代。的確技術的進步會讓一些工作職業消失或是價值貶值。反面來說，這樣的科技趨勢也會讓一些新的工作需求與職能產生，甚至讓工作的本質發生變化。
以微軟為例，全體員工都需要學習上手與 Copilot 一起協作，寫 email、做簡報，包括拉試算表都有 Copilot 輔助，但仍需要人類員工去做最後的工作品質產出檢核。因此，不論是生產線上的工作人員、工程師或是專業工作者，現在更需要去思考的是如何在不分硬體或軟體機器人的情況下，在人機協作的環境下做到工作的需求。
以下是幾點關鍵人機協作必備的特質或是心態：
技能發展與教育：發展與人工智慧和機器人能力相輔相成的技能，如寫程式、數據分析、機器學習和人機交互設計，掌握新時代的技能，了解如何使用機器人。
創造力與創新：保持人類獨有的特質，如創造力、批判性思維、解決問題和創新能力。自動化機器目前仍無法像人類一樣全方位做判斷，這樣的能力仍有機器取代不了的價值。
適應能力與韌性：培養適應能力和韌性，以應對由人工智慧和機器人塑造不斷變化的就業市場和工作場所動態。保持靈活性，並願意學習新技能，應對職場與技術進步。
以人為本的設計：在發展人工智慧和機器人技術時，倡導以人為本的設計原則。確保技術的設計旨在增強人類能力，改善生活質量，並滿足真正的人類需求。
機器人只能做人類派工的工作
要知道，機器人要能夠全方位突破機械的物理限制與獲得與人類的感知能力仍屬困難，他們所做的工作將是人類指派它們做的工作。
以照護機器人為例，可分為幫助失能者站立、移動的輔具機器人、運送藥物、量測體溫與消毒的護理輔助機器人，或是陪伴型機器人。LOVOT 陪伴型機器人特別設定機體溫度為 37-39 度，沒什麼功能就是可愛；它會辨識主人的臉，會要主人抱抱與奪取注意力。這樣的機器人設計正是為了正面應對現代社會的孤獨問題而生。LOVOT 案例即可明顯看出，機器人的存在是為了人類的需求而生，秉持這樣的原則在 AI 與機器人的時代，人類仍有不可取代的價值。
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