撰文‧今周刊編輯團隊
1995 年到 2010 年間出生的年輕人，被稱為「Z 世代」，這群年輕人在台灣約有 380 萬人，其中有超過 200 萬人已湧入職場。
《今周刊》針對包含聯發科、統一、華航、長榮航、中鋼等 37 位來自科技、鋼鐵、百貨、金融、醫療、健身及教育等，超過 10 個行業領域的人資長和中階主管進行調查，在他們眼中，這群謎樣新物種，究竟散發出哪些與 5、6 年級的 X 世代及 7、8 年級的 Y 世代截然不同的特質。
問卷結果顯示，Z 世代身為「數位原住民」，使用數位工具的能力都遠勝 X、Y 世代，也更重視經營自身品牌，創造自我的獨立價值。此外，比起「工作」，Z 世代年輕人顯然更在乎「生活」，他們「不願意下班處理公事」，也更青睞「彈性工時」。
早上 9 點會議像部隊一樣提早集合？你是 X 世代
Z 世代對公司忠誠度並不高，也不像前兩個世代，尤其 X 世代願意服從上級指示，X、Y 世代遠比 Z 世代更有「團隊精神」。
台灣大學、清華大學職場溝通學教授，也是陽明交通大學策略管理／行銷學教授的彭冠宇笑著舉例，「過去主管跟大老闆開季會，9 點的會，大家 8 點半就集合，45 分都到位，跟部隊一樣，X 世代習以為常，其實也引以為傲，覺得那是一種光榮，甚至一種虛榮。」
Z 世代就很難認同 X 世代這種視加班為榮譽、老闆是天的「社畜」思惟。他們更傾向在「被尊重」、彼此平等的情境中討論議題，並在工作中找到自我價值。
因應新世代大軍，台積電也改變作法吸引人才
想駕馭這群思惟迥異的新世代，權威管理模式不再通行無阻，在大缺工時代，大企業加快「適應」這群年輕大軍的速度。
舉例來說，一家大型上市建設公司就啟動月薪計畫來吸引年輕人，過往該公司以高獎金撐高年薪，對願意長期在同一家公司打拚的 Y 世代很有吸引力。然而，Z 世代卻更喜歡月薪，認為以年計算太久了。這家建設公司最後拍板，在薪資總額不變下，將月薪提高、減少獎金，此舉果然穩住了年輕員工的軍心。
台灣科技業龍頭台積電為了吸引 Z 世代人才，也因時制宜做出許多改變。過往為了保護客戶和公司營業機密，職場限制重重、門禁森嚴，諸如通訊軟體、社群平台或是UberEats 都是工作中的數位禁地，上班時間一概禁用。
2021 年開始解禁，放寬社群媒體與各種 App 的使用限制。目前，員工的公司手機較常使用的生活類 App，如 LINE、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Uber Eats、Spotify、Momo 及高鐵訂票 App等，都已經被開放使用，終於不必再「與世隔絕」。
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這年頭想進半導體業的年輕人，心裡想什麼？
此外，為了進一步理解 Z 世代，2024 年，台積電委外針對具 STEM（Science 科學、Technology 科技、Engineering 工程、Mathematics 數學）學科背景的新世代族群，進行「新世代 STEM 半導體領域職場喜好大調查」。
《今周刊》獨家取得調查結果，發現有意進入半導體產業的 Z 世代年輕人，26% 都是看好技術創新與產業發展前景，過去排行第 1 的薪資福利制度，僅以 22% 居次。
這群年輕人也有高度理念，被問及「環境、社會和公司治理」（ESG）與企業形象時，80% 都非常重視「公司企業文化」、「善盡社會責任」、「管理制度良好」、「財務穩當／信用良好」。
同時，35% 的受訪者對「工作時間的合理安排」非常重視，23% 表示看重工時與班表彈性，13% 的 Z 世代將遠距工作、新興工作型態納入選擇工作考量。他們認為，「賣肝」、「賣命」作法已經過時，數位化改善流程，可以縮短工時，增加效率，工作與生活才能取得平衡。
（閱讀全文…https://bit.ly/4frOTL3）
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＊本文經合作夥伴 今周刊 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈早上 9 點開會，X 世代 8 點半集合以社畜為傲…10 大行業人資長看職場差異：Z 世代不賣肝、不忠誠、不聽話〉。首圖來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）
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