時序邁入 2025 年，隨著 AI 崛起全球社會正面臨前所未有的新挑戰，無論是人才、能源、訊息傳播，甚至於消費 3C 產品過度剝奪注意力造成的反動，相關議題討論都必須更進一步。
對此亞馬遜（Amazon）技術長 Werner Vogels，近日就對未來做出各種技術趨勢預測，從潔淨能源為永續發展創造新方法，直到透過 AI 工具打擊虛假訊息，人類似乎正見證科技以啟發性的方式，不斷增強你我的創造力。
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薪水並非職位關鍵，員工更重社會價值
首先在職場與人才方面，Werner Vogels 認為，未來的勞動人口將不僅僅是受到金錢和職業發展所驅使，更會被創造正面改變的使命感所打動；因此那些能夠洞察出變化，並且擁抱轉變的組織與企業，將更有可能在長期競爭中脫穎而出。
根據哈佛商學院最新研究顯示，大學畢業生願意為了具有社會公益影響的工作，進而接受較低的薪資，同時這種傾向並非年輕人所獨有，反而各年齡層的員工其實都越來越傾向，主動選擇能夠帶來正面社會影響的職位。
研究表明，如今構成全球勞動力主體的千禧世代和 Z 世代，更加重視工作的意義與價值，而非僅僅追求金錢回報，以永續發展為重點的職位，甚至正成為美國和歐洲成長最快的職業類別之一。
LinkedIn 日前發布的 2024 年「崛起職位」榜單指出，環境健康與安全經理、永續發展分析師等職位的需求成長最為快速，且不僅是求職者主動選擇這些角色，市場需求也在推動這個趨勢。
吸引優秀人才投入，使命感要超越利潤
隨著技術成本降低、政府政策扶持，以及對潔淨能源解決方案需求增加，可再生能源轉型的趨勢正加速發展，這不但促進產業變革，也進一步證實「行善亦可營利」的理念。
Werner Vogels 觀察，亞馬遜公司中越來越多工程師主動投身於具有社會公益影響力的專案，無論是開發節能演算法以提高資料中心效率的工程師、設計碳中和建築的建築師，還是專注於永續投資的金融專家，商業與社會公益的界線正逐漸模糊。
對於企業來說，為了在未來職場中保持競爭力，各行各業都必須調整策略，吸引並留住以使命感為導向的員工，這表示企業不僅要創造具有正面社會影響力的職位，還要將永續發展的原則融入，並將環境、社會和公司治理（ESG）價值觀真正融入核心業務策略。
此外，提供有意義工作的企業，賦權員工推動正面改變，將能吸引最優秀的人才，同時這些企業也將在社會與環境因素日益影響績效的時代中走向成功，並使得未來職場更加重視「使命」的追求，甚至可能超越對「利潤」的追求。
解決能源及環保問題，核電仍是最優解
Werner Vogels 表示，隨著生成式 AI 崛起和各產業推動電氣化，人類對於能源的需求也與日俱增。過去十年，風能和太陽能等可再生能源皆變得更具規模化且可靠，以中國為例，再生能源占總能源裝置容量的 37%，預計到 2028 年，可再生能源在全球能源供應中的比重將達到 42%。
儘管可再生能源發展迅速並被廣泛應用，但 Werner Vogels 仍認為，這還是無法滿足日益成長的能源需求，因此人類需要一種持續、模組化、全天候的補充方案來填補缺口。
Werner Vogels 點明，核能即是充滿前景的能源解決方案之一，但並非僅回歸傳統核能模式，而是轉向小型模組化反應爐（SMRs）等創新技術。
亞馬遜過去的重大投資，包括領導 X-Energy 公司 5 億美元的融資，以及跟 Energy Northwest 合作在美國華盛頓州開發 SMRs 等，皆表示公司對核能發展潛力的信心。
巨頭減少消耗，能源轉型將創高薪職位
此外，面對能源挑戰 Werner Vogels 直言不僅得關注能源生產，還要重新思考消耗方式。
Werner Vogels 指出，目前美國本土資料中心合計，大約消耗全國電力總容量 4%，預計未來 5 年內將上升至 9%；為了因應此挑戰，亞馬遜決定升級現有基礎設施，轉向超大規模資料中心，藉由提高效率和規模經濟，期待降低約 25% 的能源消耗。
能源轉型不僅需要技術創新，還需要培養技術熟練的勞動人口，包括核能工程師、機械師、電網管理專家和材料科學家等各類人才。Werner Vogels 認為，能源轉型將透過創造高薪、高技能的工作職位，推動各產業進一步重塑，最終使人類迎接一個不再受能源需求限制的新時代。
面對假訊息傳播威脅，治理該回歸社群
隨著網路訊息傳播達到「一點即發」的速度，Werner Vogels 表示，人類已經從過去數周或數月的新聞週期，轉變為即時傳播時代，尤其社群媒體已經成為新聞傳播和取得的主要管道，辨別訊息真偽更有著前所未有的難度。
Werner Vogels 指出，人類正處於一場重大變革的前夕，這場變革將把強大的識別工具交到一般消費者手中，進而徹底重塑訊息傳遞的權力動態關係。
以 TrustNet 瀏覽器擴充功能為例，這款創新工具承諾為網頁內容提供即時的、群體智慧驅動的事實查核服務；GeoSpy 則運用照片中的資料，快速配對地理特徵，精確到國家、城市甚至更小的區域。
同時，如 Proem 這樣的生成式 AI 系統，透過為日常新聞補充相關學術知識，為查核訊息提供強大支援。未來幾年，事實驗證工具的開發和普及將能有效遏止虛假訊息的泛濫，而這些工具不僅有助於重建公眾對傳統新聞的信任，還將提高網路媒體服務的言論品質。
地球災害頻傳，資料驅動提升應對韌性
隨著全球自然災害的頻率和強度持續攀升，現有的災害應變系統卻常因資料碎片化，或者資料難以獲取而受阻，因此在災害加劇的時代，即時且易於獲取的資料，對於科技企業而言不僅有益，更是不可或缺。
Werner Vogels 說，想建立有效的防災措施，往往依賴結構化框架中的資料收集與運用，儘管由上而下的救援行動在資源調動上具有優勢，但經常缺乏應對緊急情況所需的靈活性和迅速反應。
因此亞馬遜日前啟動 Now Go Build CTO Fellowship 專案，藉由跟社區、地方政府和人道主義組織的緊密合作，例如透過 AWS 服務部署無人機並執行邊緣運算，進行即時災區地圖繪製，以便在傳統通訊系統出現故障時，為當地救援人員提供高解析度的圖片和即時資料。
Werner Vogels 強調，將資料和決策權交還給社區，不僅提升了災害應變能力，還建立了一個提升防災能力的管理據點；面對頻繁發生的災害，這種從被動應對變為主動出擊、由資料驅動的去中心化災害韌性，不僅是亞馬遜期待的技術解決方案，更可能是技術發展過程中的必然選擇。
被科技分散注意力，強制斷網趨勢興起
在電子設備成為人類訊息接收主要管道的時代，爭奪用戶注意力已發展成一個價值數十億美元的龐大產業；每一次滑手機、每個標題、每個通知，都是為了吸引我們的注意力而精心設計的，而這種對用戶注意力干擾的行為，已經引發了用戶焦慮、抑鬱以及注意力分散等負面影響。
面對網路干擾的挑戰，Werner Vogels 指出，一場以「有意識地斷網」和「審慎使用科技」為主題的運動正在全球興起。
例如，美國波特蘭 Grant 高中的學生在午餐時恢復面對面交流，使課堂專注度提升、校園霸凌減少，同時成年人也興起「強制斷網」的趨勢，如荷蘭阿姆斯特丹的 The Offline Club，為人們提供一個遠離網路干擾的空間，迅速吸引超過 15 萬人關注。
尋找微妙平衡，減少依賴才能正確賦能
若以亞馬遜內部的工作文化為例，Werner Vogels 指出公司不論職位高低，員工都會在文件準備好後，聚集在一起並靜靜地閱讀、做筆記，接下來才進入討論，而這個過程要求每個人專注，真正做到「在場」，減少對員工在日常生活中對科技的依賴，並強調深度思考和批判性思維。
Werner Vogels 強調，減少科技使用科技並非意味著放棄上網，而是要人類應該有意識地選擇如何使用科技，讓科技幫助自己實現目標，而不僅僅是分散注意力，這種狀態是一種微妙平衡，例如它自己就會每周空出一個下午專注讀書，關閉手機和電子郵件。
Werner Vogels 說，上述做法與荷蘭的「niksen」概念相呼應，即有目的的閒暇，或稱「什麽也不做的藝術」，嘗試在複雜的世界中，擁抱簡單有助於重新調整科技、自我核心價值及心理健康的關係，確保科技可以成為賦能我們的工具，而非人類干擾注意力的源頭。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：AWS。首圖來源：AWS
