隨著 iPhone 16 即將登場，蘋果所面臨的銷售壓力也越來越大。根據市場調查，僅有 7% 的消費者傾向因為 AI 功能而購買最新 3C 產品，所以主打 Apple Intelligence 的 iPhone 16 若想獲得成功，關鍵將是蘋果如何透過講述引人入勝的故事，將 AI 的潛力推銷給消費者。
至今 AI 產品仍無法給人深刻印象
自 2022 年底 OpenAI 推出 ChatGPT，並且激發出消費者對於 AI 的高度興趣以來，包含微軟、Meta、Google 與三星，全都利用旗下產品或服務投入了 AI 戰場；問題是除了 NVIDIA 之外，其他廠商似乎都還沒辦法透過 AI 賺取高額利潤，蘋果（Apple）則是下一個準備上場的挑戰者。
無論是主打人工智慧應用的三星 Galaxy S24 系列，或者是 Google 所推出的 Pixel 9 手機、微軟與高通聯手合作的 Copilot+ AI PC 等等，這些新產品似乎都沒有給予消費者足夠深刻的印象。
畢竟從較為嚴格的眼光來看，目前各大廠商所推出的 AI 產品，基本上都沒有創造出所謂的「全新體驗」，只是引入了一些進階功能，例如使照片編輯、跟聊天機器人交談，或是為影片加上即時字幕等變得更加容易；換句話說，AI 還沒有為消費 3C 產品帶來翻天覆地的變化。
IDC 行動市場分析師 Nabila Popal 表示，生成式 AI 的發展仍處於早期階段，消費者目前可以接觸到的應用，僅僅只能算是冰山一角；AI 潛力雖然無窮，但現今展現出來的部分卻不多。
在市場看起來很火熱，但消費者實際上卻不太捧場的情況下，蘋果勢必得想辦法為 iPhone 16，以及搭配推出的 AI 功能 Apple Intelligence 找到突破口，使數千萬的 iPhone 使用者相信，現在正是升級手機的時候。
蘋果必須講故事，讓消費者感覺 AI 有用
回顧歷年來的蘋果 iPhone 升級，每次我們都能看見相機變得更好一點、處理器變得更快一點、電池續航力再加長一點之類的改善，但是這些進步已經不足以讓消費者拋棄，才使用了一、兩年的手機，只為了小幅度進步而急於升級，為 iPhone 16 的銷售造成更大壓力。
更加令蘋果雪上加霜之處，在於研究公司 Canalys 最近指出，僅有 7% 的消費者「極度傾向於」因 AI 而購買新產品，這個數字甚至於全球各地市場還有著不一樣的比重。
比方說在美國，有 15% 受訪者表示他們會因為 AI 願意入手相關產品，但是中國消費者往往更關心硬體技術規格，其比例高達 43%；換句話說，即便是最好透過 AI 切入市場的美國，蘋果仍然必須講述一個引人入勝的故事，藉由行銷手段告訴 iPhone 使用者，AI 究竟可以拿來做些什麼。
Counterpoint Technology 分析師 Gerrit Schneemann 認為，即便 AI 擁有許多有趣功能，但蘋果還是得告訴消費者，這些功能如何於日常生活中可以被重複運用，藉此有效提高使用者操作體驗，而不是在嘗鮮過一次之後就無情拋開。
Gerrit Schneemann 說，iPhone 16 行銷方式的困難之處，也在於蘋果很難像過去推銷硬體進步那樣，可以快速點出 AI 能夠帶來的諸多優勢，例如透過店頭海報或簡短的宣傳話語，就把 AI 的應用情境完全講清楚。
Apple Intelligence 短期內只是「小圈圈」
即便蘋果在大家都無法靠 AI 取得成功時，依然可以逆流而上，藉由 Apple Intelligence 贏得消費者高度青睞，但除了美國之外的下一步全球推廣，卻還是有著極高困難。
蘋果計劃分階段推出 Apple Intelligence，最初僅會提供美國英語版本，全球其他地區何時上線，暫時還沒有公布時間表。
然而，蘋果卻有近五分之一的銷售額來自中國，問題是在中國當地推出 AI 模型，必須獲得政府單位批准，引發外界的隱私安全疑慮；蘋果執行長庫克日前指出，公司正在與中國監管機構合作，希望取得共識並早日推出蘋果 AI 功能。
至於歐洲國家方面，由於通過了一系列嚴格的法律，歐盟希望藉此監管世界上大型科技公司，避免 AI 遭到濫用，蘋果也因此表示不會立即於歐盟地區推出 Apple Intelligence。
從上述情況來看，短期間內 Apple Intelligence 預期會成為一個「相對排他」的使用者群體，蘋果如何說服消費者購買新設備，並且主動願意加入這個小圈圈，將成為 iPhone 16 上市後得首先面對的艱困挑戰。
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