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離奇的科技發展預言（下）： 火車不可以開太快，乘客會窒息而死

卷一：科技預言家你們是怎麼了 卷二：新發明是什麼，可以吃嗎？ 卷三：亂七八糟的預言，不許你胡說 無與倫比的疼痛才叫開刀 19世紀中，法國的外科醫生 Alfred Velpeau 堅稱，想把「疼痛」二字從外科手術中拿掉，是不可能的；手術刀和致命般的疼痛就是動手術的必備良伴，誰都別想拆散他們（The abolishment of pain in surgery is a chimera. It is absurd to go on seeking it…knife and pain are two words in surgery that must forever be associated in the consciousness of the patient）。 天啊，你能想像拔蛀牙時連支麻醉針都不能打嗎？會不會痛到往生？  火車不可以開太快，乘客會窒息而死 此語出自 19 世紀倫敦大學自然哲學與天文學博士 Dionysius Lardner，他警告，在高速行駛下，乘客可能因缺乏空氣而無法呼吸，所以千萬不可加快火車的速度（Rail travel at high speed is not possible because […]

該買平板電腦還是智慧手機？看你結婚了沒囉

根據一項最新研究指出： 已婚者的平板電腦持有率高於單身族，單身族擁有智慧型手機的比例則超過已婚者。 單身需求和家庭需求不同，購買選擇當然也不同 數位行銷公司 The Search Agency 在市場研究機構 Harris Interactive 的協助下，發表了「2012 網路使用者行為與婚約相關性研究」，他們利用網路問卷調查 2,006 名美國成年人。 結果顯示， 49% 的單身受訪者擁有智慧型手機，已婚且持有智慧型手機者僅 43%。至於平板電腦，45% 的已婚者擁有平板電腦，但單身族持有平板電腦者，只有 36%。 The Search Agency 副總裁 Mike Solomon 指出，在這項調查中，單身族和已婚者的年齡差異，扮演了更重要的角色。有別於一致性較高的鐘型曲線，不同年齡層的變項，在百分比上呈現出顯著差異；這表示，諸如世代差異、可自由使用收入的多寡、子女影響等因素，都左右了這項調查的結果。 年齡與收入影響購買行為，行動革命改變生活習性 進一步來看，已婚者通常較年長，可自由運用的收入較多，除此之外，在子女的鼓勵下，會嘗試使用新型 3C 產品的他們，也具有不錯的「科技識讀」（tech-literate）能力。 這項調查讓我們得以窺見「行動革命」（mobile revolution）的有趣之處。 例如，有 59% 的受訪者表示，即使筆電和桌機都在伸手可及之處，他們還是會用智慧型手機上網。而 66% 的平板電腦使用者指出，當他們在電視上看到自己感興趣的商品時，會迫不及待地利用平板電腦尋找相關資訊。 （資料來源：CNN、問卷調查結果；圖片來源：mikecogh, CC Licensed）

【創市際IX專欄】iOS 使用者愛玩遊戲，也願意掏錢買遊戲

遊戲 App 的最佳代表 Angry Birds 即將誕生滿 3 週年，而自從 2009 年 12 月的這隻鳥誕生後，智慧行動遊戲 App 也如雨後春筍般冒出。根據 App Annie index 的數據，無論是在 iOS 或是 Google Play，2012 年 10 月份單月收益最高的前 10 個 App 中，有 9 個是遊戲類 App。 我們可以看出行動遊戲的這塊餅有多大，所以即便一般電腦網路玩家有減少的趨勢，行動遊戲仍會隨著智慧行動裝置的增加而日漸茁壯。根據創市際的調查，台灣民眾玩行動遊戲的比例，在今年年中，就已經成為各個遊戲平台中的最高者： 59% 的民眾會玩遊戲，其中以行動遊戲比例最高（28%），超越線上遊戲（17%）和社群遊戲（24%），成為遊戲市場中的最主要的遊戲類別。 由於行動遊戲不若一般電腦網路遊戲，玩家會持續玩好幾個小時，行動遊戲通常是在較為短暫的時間下進行，遊戲行為自然也較為特別。以下是我們日前針對約 2,000 名智慧型手機用戶的調查結果。 玩行動遊戲的時間 拜行動科技之賜，民眾得以在任何時間與場合，用遊戲來打發時間： 台灣玩家平均每周花 177 分鐘在行動遊戲上，接近 3 小時，相當每天玩 25 分鐘 等人／等餐點／等車是民眾最愛玩行動遊戲的時間（69%），其次是通勤中／搭乘交通工具時（46%）。 iPhone 使用者會玩行動遊戲的比例特別多，從等候時間（69%）、通勤（56%）到晚上睡覺前（44%）、工作過程中休息時（43%）、上廁所時（39%）甚至半夜睡不著時（35%），都會拿起手機來玩一下遊戲，且比例皆高於平均。 是以，我們經常在捷運站與車廂內，看到這麼多民眾低頭把玩，而行動遊戲在扮演休閒娛樂的角色上，更是非凡，因為它幾乎填滿了民眾所有的休息時間（除了睡著之外），連開會、吃飯、約會，也總是有人不放過機會。 不過有趣的是，依照不同電腦網路遊戲的玩家屬性，重度玩家與中度、輕度玩家，在行動遊戲上遊玩的時間並無太大的差異；反而是手機品牌有較大的差異：「iPhone 用戶特別愛玩」。 付費意願 免費的 App […]

你的名字在搜尋結果中被擺在壞人旁邊嗎？Google 可能得因此賠你錢

如果有一天，你上網發現有人在網路上散播攻擊你的毀謗言論，甚至是嘲弄你的影片，讓你很受傷，你會把這筆帳算在誰的頭上？ 最近澳洲維多利亞省最高法院針對類似的案例做了一則判決，提供大家參考一下。 明明是槍案受害者，被搜尋公式一搞，反變得像是槍擊案兇手 澳洲墨爾本一位名叫 Milorad Trkulja 的 62 歲音樂界人士，在 2004 年夏天與他的母親在一間餐廳裡，被一位不知名的槍手從背後開了一槍，雖然很幸運地保住了性命，但自此之後，只要在 Google 的搜尋引擎打上這位仁兄的姓名，便會連結上一連串澳洲重大槍擊要犯的資料，包括殺人的、擄人的還有賣毒的－－就是那些種種妳約會時不會想碰上的對象。 根據 Google 的演算邏輯，即使 Milorad Trkulja 是一宗未破獲地下犯罪集團槍下的「受害者」，它的計算結果就是會將這兩樣東西擺在一起。 但，這樣對生活真的會有任何影響嗎？ Milorad Trkulja 表示，有一次他參加朋友婚禮，有對夫妻表明拒絕和他同坐，這真的讓人很受傷。 2009 年時，Milorad Trkulja 要求 Google 移除所有會造成誤解的圖文，但 Google 否決他的請求，建議他自己去和那些網站所有人溝通。 Google 應承擔出版人的法律責任，判賠 20 萬美元  近來，最新的澳洲最高法院以 Google 居於出版人地位，陳列具有攻擊性網站的內容以及連結，應承擔出版人的法律責任。 法院認定 Google 僅在受當事人通知前，得主張「不知情抗辯」的合法化事由，但事實已非如此，因此判定 Google 應賠償 Milorad Trkulja，賠償金額是 20 萬美元。 這場法律訴訟的爭點其實在於，原告 Milorad Trkulja 能不能夠有效論證「Google 有散播不當資訊的主觀故意」。 這的確不是一件容易的事情，因為大家都知道這一切都是電腦演算的結果，很難證明 Google 真的故意要把這位老兄的名聲搞臭；當然這也是該公司主要的辯護內容。 […]

Flash 保衛戰，Adobe 獻上完整遊戲開發工具

Adobe 為了吸引更多的獨立開發者使用 Flash 來製作遊戲，近日釋出了相當完整的遊戲開發製程與工具。 Adobe 旗下的「Game Developer Tools」就是它們主打的商品，內容物包括了 Adobe Gaming SDK、Flash C++ Compiler（可用來將 C++ 的遊戲轉成 Flash）以及其他的開發套件，像是大家熟識的 Flash Professional、Photoshop 和 Illustrator。 Adobe Scout 則是其中另一個令人注目的產品，Adobe 特別稱之為「新世代的校能檢查統計工具」，它可讓使用者針對 SWF 檔案做逐格的檢視（且不需特別的 debug 或 profile 版本），來分析效能等資訊，而且可適用於電腦與手機平台上。Scout 已經在一些開發者的手上使用過了，如 Zynga 的 FarmVille 2 的最佳化，便是有使用到Scout。 這些服務均可透過 Adobe 的雲端服務來使用，費用為一個月 $49.99 美元。當然，也有試用版的可供使用者嘗試看看。 （資料來源：Gamasutra；圖片來源：Cocoabiscuit , CC Licensed）

市佔提昇，內容與開發者就定位：Sony Internet TV 後勢看好

要想發展網路電視，製造電視的硬體商可不能以為把裝置做好就能拍拍屁股完事，你得幫閱聽人搞定「內容」。 自 2011 年起，Sony 生產的電視全面注入連網功能，取名「Internet TV」；在內容上，除了自己去洽談部分影音合作，他們另外找上的夥伴是做瀏覽器的 Opera。 因為開發者擁有的技術能力，是成就各式內容登上網路電視播放的重要關鍵。 網路電視的製造者，無不為「內容來源」想破頭，尤其因為本身是硬體公司，長久下來的硬體思維要忽然轉變為軟體思維，去跟內容提供者談合作，不容易。 在外界看來，Sony 要找到內容似乎相對簡單，畢竟 Sony 的娛樂產業豐富，旗下有電影、音樂還有遊戲，要真做了內容整合，擊敗對手應是輕而易舉。美國 Sony 已有這方面的整合，且服務採付費制，但台灣還沒，當然很大原因是市場還沒建立起「付費習慣」。 因此，Sony 先致力提供台灣閱聽眾習慣收看的內容，包括電影預告片、新聞台、音樂潮流網站 Street Voice，以及卡拉 OK 等，大部分是免費；這些都是影音範疇，在技術規格的轉接上，對從事影音娛樂產業的老手 Sony 來說，一點問題都沒有。 但是別忘了，電視連上網路後，我們不會只在電視上收看影音內容。 你在桌機、手機、平板電腦螢幕上看到的電子書、圖片、文章，都得有移植到網路電視螢幕的「能力」。 所以，已經是平台角色的 Sony，又找了具備軟體思維、了解技術開發，而且已經開始經營 TV App Store 的另一個平台 Opera 來合作，讓他們協助處理影音之外的技術格式。 消費者其實是希望電視能夠上網的！ Sony 消費性電子產品行銷總部家用視聽產品課長何偉仁說，消費者經常問他們：「為什麼手機可以上網、平板可以上網，但電視不能和這些裝置做整合？甚至連上網都不行？」進一步推敲消費者的真正需求，其實他們根本不想只是看電視，消費者真正渴望的是： 能不能透過整合所有連網裝置，讓看電視的體驗更多元、豐富？ 這必須增加使用者的使用情境體驗。最簡單的例子，從手機傳送圖片到網路電視裡，變成一個大相框和親朋好友分享；又如在網路電視上看到的商品，能下單後發送到智慧手機做後續支付等等。 能做到這些事情的，就屬專精程式技術的開發者不可；所以，做硬體的 Sony Internet TV 找上搞技術的 Opera，合情合理。 市佔率持續上升、內容和開發者也持續就位，Sony 的 Internet TV 後勢看好 在推廣網路電視的過程中，Sony 在台灣市場的策略有三： 1. 說服使用者開通網路功能 Sony 全種類電視目前在台灣市佔率為第一名，約 20%。為了增加網路功能開通率，他們貼心提供「代客安裝網路」服務，另一方面也積極洽談內容，而且大部分是免費內容；截至目前已將網路開通率提昇至一半。 2. 持續提供好的內容 每一個決定合作的內容夥伴，Sony […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【TO 獨家】張善政談台灣科技政策：落後國沒有談願景的權利 烏鴉嘴或飾太平，我們需要的哪一種官員？ 「很多人都說我烏鴉嘴，但如果為官者只想用各類型的國際排名來粉飾太平，就不會知道自己有多落後，就不會努力。」 「台灣在資通訊相關產業的發展上，例如雲端應用、支付、電子商務發展的速度，比起國際要慢很多，連最基礎的都沒做好，我真的不覺得，我們有什麼權利可以談願景。」 【Jento專欄】QR Code 不是只能帶你到同一頁！ 每個經營者都在用 QR Code，但要能做出讓使用者有好體驗的QR Code，才有意義！今天就來為大家破解 3 個 QR Code 設計的迷思： 1. 為什麼 QR Code 要連到粉絲團？ 2. 一個 QR Code 並非只能連去同一個地方 3. 經過特別設計的 QR Code 不見得比較好 【reBuzz專欄】什麼叫照顧農民？一個網路行銷遊戲讓加州市民瘋種檸檬樹 除了演算耕作面積、時間，科技還能怎麼跟農業發展發生關係？ 一個有如大富翁和開心農場的耕種遊戲競賽，在加州三大城市真實上演。市民瘋種檸檬樹、搶當檸檬大亨，重點是，果賤傷民這檔事並不因為檸檬產量增加而發生；來看看這遊戲怎麼玩吧。 Amazon、Google 雲端硬碟降價火拚，企業笑收漁翁利 Amazon 和 Google 互相降價廝殺，但 Google 是這麼說的：「租金降價的最大意義在於推動企業及開發人員，進入雲端技術領域。」 所以，老闆們，快點趁機學習使用雲端硬碟吧！不但不需要自己架設伺服器及週邊硬體，還能更有策略地運用資金喔！ Aakash2：一台為弭平數位落差的 40 美元平板電腦 佛心來著的 40 美元平板電腦！ […]

Nokia 投靠 Android 只是謠言，但為何萬萬不可？

據國外科技部落格稱，Nokia 近期正在招募從事 Linux 的工程師，並以此推測 Nokia 在未來可能會投奔 Google 的 Andr​​oid 陣營。所幸的是，Nokia 媒體公關負責人 DougDawson 及時否認了這個猜測，並稱之為「謠言」。 其實筆者在看到這個消息的時候，並未感到意外，畢竟之前這種論調就出現過，只是這次出自較知名的科技部落格，所以筆者還是用心讀了一下，其中的論據除了「招聘從事 Linux 的工程師」外，主要還是基於微軟 WindowsPhone（或 Windows Phone 8）的Nokia Lumia 銷售不振。 但之所以這個論據不足以支撐猜測，是因為該文的作者只看到了決定 Nokia 命運的一面。即沒有考慮 Nokia 轉移平台的成本，和進入新的生態系統（Android）的勝算。 若 Nokia 投奔 Android，肯定是個錯誤 從市場表現看，Nokia 選擇 WindowsPhone 生態系統未必是最佳選擇，但投奔 Android 肯定是錯誤的選擇。 業內知道，自去年 Nokia 宣布與微軟結成戰略合作夥伴，在未來智慧型手機中全部採用微軟作業系統後，其一直擔當智慧型手機主力的 Symbian 系統手機是一落千丈。最新的統計顯示，Nokia 智慧型手機的市場份額已經跌出前五，而其 Symbian 的市場份額已從 2011 年第一季度的 26%，跌至今年第三季度已不足 2%。如果算上 Lumia 的話，Nokia 整體市場份僅為 4.3%。 也就是說，在接近 2 年的時間中，曾是 Nokia 智慧型手機中流砥柱的 Symbain 在市場競爭中幾乎損失殆盡，而換來的只是 Lumia 2% 左右的市場份額。這裡並非說如果沒有 Lumia，Symbian […]

【TO 獨家】張善政談台灣科技政策：落後國沒有談願景的權利

採訪 / 戴季全、張育寧    撰稿 / 張育寧 「台灣的資通訊產業發展，特別是線上支付、電子商務等相對成熟等領域，是落後國。落後國沒有談願景的權利，只有迎頭趕上的壓力。」 這是《TechOrange》昨日（12/3）專訪行政院科技委員會政務委員張善政，請他以台灣政府資訊長的角色，談國家科技政策發展願景時，他的第一個回答。 簡單而直接，誠實且務實。 《TO》準備了兩週，採訪前的沙盤推演，在訪談開始的第 1 分鐘，就全被張善政拋下了。 烏鴉嘴或飾太平，我們需要的哪一種官員 宏碁電子化事業群副總經理、Google 亞洲營運總監，入閣之前，張善政在資通訊產業 10 多年，更早之前，他是台大土木工程系的教授，以及國科會企劃考核處長。 同時擁有硬體和軟體的業界經驗，又經歷過政府單位的歷練。或許正是因為這樣，張善政比起其他政務官，更知道務實的重要性，更敢直言問題的核心。 「很多人都說我烏鴉嘴，但如果為官者只想用各類型的國際排名來粉飾太平，就不會知道自己有多落後，就不會努力。」 對張善政來說，願景是畫一張藍圖，看未來、看新的可能性，「台灣在資通訊相關產業的發展上，例如雲端應用、支付、電子商務發展的速度，比起國際要慢很多，」連最基礎的都沒做好，他說，「我真的不覺得，我們有什麼權利可以談願景。」 如果台灣只剩半導體？ 對一個自詡為科技島的地方來說，自己國家的資訊長坦言資通訊發展相對落後，這個事實，我們再不忍也只能逼視。 台灣怎麼讓自己走到落後這一步的？ 美國研究機構 IDC 半導體（Semiconductors）及 EMS 研究部門副總裁 Mario Morales，在一場會議中談台灣資通訊產業，「儘管台灣半導體產業享譽全世界，但是過去的成功，不代表未來也會成功。」 最大的問題，是在用力發展硬體產業的同時，完全忽視軟體整合在全球資通訊產業中快速崛起的重要性。 當國際資通訊產業供應鏈將注意力逐漸轉向軟體發展的同時，台灣還是持續把所有資源投注在硬體設備和產能提升的研發上。 所以，當英特爾（Intel）短時間內把自己從半導體製造廠，轉變為全球前 10 大軟體公司時，台灣某些電子業廠商卻得面對營收短短 15 年內縮減到只剩 2 成的窘境。 只有硬體的資通訊產業結構，落後不是一夕之間發生的事，而是我們在世界以光速前進的時候，忘記趕上。 網路世界裡的 Second Mover，只得迎頭趕上 「軟體產業，特別是網路，只要你不是 First Mover（領先者），就一定會追趕得很辛苦。」 張善政以 Google 的搜尋引擎、Facebook 的社交媒體，大陸的支付寶為例，「你認為這其中的任何一個，能夠輕易被追趕上？」 硬體產業的軟、硬垂直整合迫在眉睫，而在純軟體和網路服務的領域，台灣更是後進者。 「作為一個 Second Mover，能做的就只有一個，要努力趕上國際的腳步。」 為了這個目標，張善政就任以來，花很多心力在相關領域的法規鬆綁。 […]

謠言退散！Whats App：我沒有要被 FB 買走

昨天《36氪》一篇報導〈Facebook 欲擴大行動端優勢，或將收購 WhatsApp〉，稱 Facebook 很有可能將收購 IM （Instant Messaging，即時通訊）巨頭「WhatsApp」，但最近 WhatsApp 出面澄清：「那篇報導的內容並不屬實，只是一個謠言，我們目前沒有更多的信息告訴大家。」 而在 Facebook 方面，他們回應：「並不對此謠言或推測做任何評論。」 賺錢有道，Whatsapp 自己就能過得很好 正如上一篇報導介紹的一樣，WhatsApp 本身有著非常成熟的商業模式，這在競爭激烈的 IM 通訊領域是非常少見的。這個小而精的應用由前 Yahoo 工程師 Koum 和 Brian Acton 共同創立，目前團隊也只有30人。8 月份，WhatsApp 曾宣稱其服務器每天收到 40 億條訊息，發出 60 億條訊息，總訊息量已超過 100 億／天。 而且 WhatsApp 在 Google Play 的下載量最近剛剛突破了 1 億里程碑，其他非 Google 應用中，只有 Skype、Facebook、Angry Birds 和 Flash 達到了這一數字。WhatsApp iOS 版收費 $0.99 美元，但仍然在蘋果的 App Store 中排名相當前面，而且遍布全球 100 多個國家。 […]

【Jento專欄】QR Code 不是只能帶你到同一頁！

如果你現在在店頭看到一個QR Code ，你覺得掃描之後會出現什麼呢？以我自己的經驗來說，70% 的機會會出現以下兩個頁面： 1. Facebook粉絲團 2. 官方網站 而剩下的 30%，會有針對實體體驗設計的行動化網頁（請參考：《增加掃描率！QR Code 設計 3 大重點》）。 有 70% 沒有專屬行動化網頁的現象不令人意外，畢竟對於大多數的組織而言，多設計一個行動網頁，代表的就是多一個成本。不過今天呢，我想跟大家分享的是，如果經營者沒有較多預算設計專屬行動化網頁，還有哪些選項可以做出較好 QR Code 體驗？以及破解經營者使用 QR Code 的 3大迷思： 為什麼 QR Code 要連到粉絲團？ 我這樣問吧，當你的客戶在店頭看到你的粉絲團，除了你提供他折扣誘因，他為什麼看這個粉絲團內的內容？而為什麼他要點下那個「讚」呢？ 你心裡可能是這樣子想的：「我先提供折扣，讓消費者點下讚，這樣我之後就可以推送訊息給這些消費者」。但你可能忘記了一件事：「透過折扣誘因而來的消費者，極有可能在索取折扣後，就取消了讚」。如果消費者取消了他的讚，那麼您推送訊息的成本會大幅提高（來自您提供的折扣）。 比較好的作法是，讓客戶連到一個為 QR Code 所設計的小網頁，這可以是一個部落格、或是一個 QR Code 設計工具（例如我們家的 Jento，或是 Scan.me 等等），提供他當下需要的東西（例如餐點資訊，食品驗證資訊），提高他對你的品牌的信任度；接著在這個 QR Code 的下方，提供前往粉絲頁的連結。透過這個方式，你由 QR Code 而來的粉絲，才會有高上許多的留存率。而較高的留存率，才是你推送訊息的最大利器。 一個 QR Code 並非只能連去同一個地方 由於 QR Code 有點像是「網址」的概念，所有滿多負責 QR Code 企劃的人員，會以為一個 QR […]

【reBuzz專欄】什麼叫照顧農民？一個網路行銷遊戲讓加州市民瘋種檸檬樹

幾乎每隔一陣子就會看到「果賤傷農」的新聞，不論是因為天災、政府政策的問題，或是因為市場機制農民搶種到後來供過於求；台灣都沒有一個好的解決辦法。 國外網站 Lemonopoly 卻用很簡單、有趣的方式，解決了這難題，讓我們參考看看吧： 為了要鼓勵城市作物的種植、讓民眾意識糧食來源的問題以及建立一個良好的檸檬果樹生態圈， Lemonopoly 誕生了，以類似大富翁的網站遊戲方式，鼓勵加州城市的居民們能夠保存或者開始種植果樹。 開心農場的真實版，當然是除去偷菜的部份囉 目前遊戲將三個城市（San Francisco、Oakland 和 Berkeley）的民眾分為三個隊伍來互相競爭，各自隊伍的民眾們，可以透過種植檸檬果樹於自己居住的城市中、分享果樹中所得的果實、教導如何種植，以及販售當地的果實來為自己的隊伍加分。 至於那些沒有辦法實際種植果樹的民眾，也可以幫助收成果樹、將檸檬做成果醬，或是將檸檬加入菜餚來取得分數；在這遊戲中，只要該城市民眾參與越多、該城市隊伍的得分就越高，也將會獲得最後勝利。 遊戲進行方式 1. 選擇你要加入的城市團隊 2. 選擇你要挑戰的檸檬任務 3. 完成任務並拍照 4. 回報給網站審核後，即會為你城市團隊加分 Twitter 玩法 1. 選擇你要挑戰的任務 2. 拍照、推文有關檸檬相關的任務 3. 如被官方轉推文將有額外加分 透過社群病毒式行銷遊戲，用社群力營造城市、社區意識 Lemonopoly 運用人們天生競爭的心態以及對自己城市的擁護認知，讓不同城市的民眾彼此良性競爭，不僅僅只是種檸檬吃檸檬而已、更是面子之爭。 遊戲任務中，可以看到包含給寶寶吃檸檬並拍成影片上傳、開發新檸檬食譜並分享、檸檬化你的 Facebook 個人頁面、建立個人檸檬部落格等等；這不僅僅是讓民眾完成任務而已，更是讓民眾一起行銷「檸檬」。 一般民眾也可以提出檸檬相關任務的點子，經官方認證後即可成為正式任務；透過這樣的方式，讓 Lemonopoly 有著源源不斷的有趣檸檬任務。 說白了這服務只是簡單建造了一個遊戲規則與平台，之後運用群眾產生的內容（UGC）讓群眾自己協助 Lemonopoly 行銷，便建立起一個穩固的生態圈。 Lemonopoly 透過有趣的遊戲競賽以及群眾力量，讓各個城市的民眾們有共同的目標，能簡單快速分享彼此的成果，一同為打造美好的家鄉而努力！你喜歡這個點子嗎？台灣是不是也可以弄一個類似的比賽呢？  reBuzz 來報這 專注於分享行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：lemonopoly、圖片截自：lemonopoly）

Aakash2：一台為弭平數位落差的 40 美元平板電腦

印度劃時代的低價平板電腦 Aakash 推出第二代：Aakash2，只要美金 40.41 元！ 配備 7 吋螢幕、Android 作業系統、512 MB 記憶體、1 Ghz 處理器、4GB 快閃記憶體、電容式觸控螢幕、前置攝影鏡頭，內建麥克風及喇叭，及 USB 接頭。 一切基於教育目的，Aakash2 的低價策略不為打擊 iPad 製造商 DataWind 的執行長 Sunseet Singh Tuli 表示，Aakash2 的目標客群與 iPad 不同，是為了印度及開發中國家不可或缺的「儉約創新（frugal innovation）」而製作，希望幫助想接受教育的低收入人士。 平板的名字「Aakash」在印度語中的意思是「天空」，象徵它被創造的目的：發展學童的天賦；印度政府答應補助學生 50% 購買 Aakash 的費用，並且籲求州政府和各機構補助剩下的 50%。 印度常駐聯合國代表 Hardeep Singh Puri 表示：「Aakash 是為了幫助貧困國家及消弭我國的數位落差而製作，對我們而言，Aakash2 象徵創新與卓越。」 毫無疑問地，其他開發中國家也注意到Aakash平板電腦的潛力。泰國、土耳其、斯里蘭卡、玻利維亞、宏都拉斯、尼加拉瓜、巴西，和巴拿馬都對於使用 Aakash 來改善教育表示興趣。 （資料及圖片來源：Mashable）  

Amazon、Google 雲端硬碟降價火拚，企業笑收漁翁利

雲端硬碟價格戰白熱化，這次又是 Google 點燃導火線。 搜尋引擎巨擘 Google 的租用雲端服務不斷地在成長，日前（11月26日）才宣佈標準版雲端硬碟的租金下殺 8 折，並開始提供 DRA 版雲端硬碟（Durable Reduced Availability storage）；但隔沒幾天，標準版及 DRA 版雲端硬碟的租金又再下修一成，是什麼原因促使 Google 加碼大放送呢？ 11 月 28 日，Amazon 也全面調降自家雲端硬碟 S3 的租金，降幅從 24% 至 27% 不等，誠如《CNET》的報導所言，這讓企業的 IT 部門在相同的經濟基礎下有更大規模的表現，也推動雲端技術亂入、革新科技領域。Google 在 11 月 29 日的貼文中也說： 「租金降價的最大意義在於推動企業及開發人員，進入雲端技術領域。」 下砍雲端服務的租金對 Amazon 及 Google 而言，乍看之下好像少賺了些，但這對他們來說卻是能贏得賺更多錢的機會，Amazon、Google 以及一些科技公司都正主力推動雲端服務，而且允許使用者依使用量需求、決定存取空間，讓使用者不需要自己架設伺服器及週邊硬體，讓企業可以更有策略地運用資金，這都會讓企業提高雲端運算的需求及意願。 雙方在雲端技術市場的願景應該是很類似的，但，是因此不斷下修價格，還是為了與對手競爭呢？一來一往的削價競爭，不禁讓人好奇起底限會在哪裡。是說，雲端硬碟市場才不是 Google 及 Amazon 唯一的戰場，別忘了他們的平板電腦也正在捉對廝殺中。 （資料來源：CNET；圖片來源：mansikka , CC Licensed）

以巴街頭停戰，網路世界才正漫天烽火

著名的普魯士軍事家 Karl Von Clausewitz 曾經說：「戰爭是政治的延伸」，這句話在網路戰爭也同樣適用，而且正是目前以色列與哈馬斯衝突的最佳寫照。 在現實世界談妥了停戰協定的同時，網路世界的戰火反而像脫韁的野馬，短時間內駭客攻擊的次數就增加 25 倍以上。 CloudFlare 在以巴衝突中，竟同時成為雙方網戰的保護者 網路性能評估和安全服務公司 CloudFlare 的首席執行長 Matthew Prince 表示：「當現實世界停火的同時，網路世界的戰爭才真正開打，我們發現從 11 月 21 日開始有一連串的駭客攻擊。」 CloudFlare 不僅提供免費雲端加速代理伺服器服務，分散在世界各地的主機能夠將流量分散、阻擋惡意攻擊、加速網站瀏覽速度，服務占世界網路流量的 3 到 5 %。 而且 CloudFlare 平均每個月使用量成長 20%，每天增加 3000 位顧客。當你能夠掌握如此龐大的網路流量，就能更全面觀察事件。這也正是為什麼 CloudFlare 能夠發覺這個關聯：當以色列和巴勒斯坦在街頭停火的同時，在網路世界裡的攻擊暴增了 25 倍。 在停火協商的六天前，同樣也是 CloudFlare 顧客的全球駭客組織「匿名」（Anonymous）就聲稱他們對以色列的網站發動攻擊。但從上圖可以發現除了 11 月 18 日和 19 日發生的短暫高峰，在 11 月 21 日之前很明顯只有一些零散攻擊。 但其實在幕後，許多以色列和巴勒斯坦網站都已經透過 CloudFlare 啟動保護機制：才剛把官方部落格遊戲化的以色列軍方成為 CloudFlare 的顧客，鄰近的埃及，執政的穆斯林兄弟會也是 CloudFlare […]

康泰納仕台灣總經理廖梅淳明年將加入軟體服務商 Richi

現任康泰納仕樺舍集團總經理暨發行人廖梅淳（Sophia），上個月以 Email 正式發佈公告，表示她將於今年底告別老東家，轉戰新市場。 台灣康泰納仕樺舍集團旗下包括《VOGUE》、《GQ》及《WIRED》等媒體品牌，以及協助客戶代編媒體的樺舍文化，和專注精品客戶的樺舍公關。服務超過 16 年，廖梅淳協助建立台灣康泰納仕集團創立之外，也曾負責康泰納仕中國團隊的組建與初期業務發展，並在數位媒體轉型過程中多所貢獻。 康泰納仕國際董事長 Mr. Jonathan Newhouse 曾在公開會議中這麼形容 Sophia在康泰納仕集團的貢獻，「台灣康泰納仕 360 度跨媒體的整合，具體呈現了媒體的未來。」 宣布即將離開，在業界掀起一陣旋風，「Sophia 下一個戰場在哪裡？」 市場猜測多日後，廖梅淳今日透過《TO》獨家專訪，宣布她的新東家：Richi。 Richi 里斯特資訊媒體在 2007 年創立，曾獲得 2010 年紅鯡魚亞洲科技 100 強、全球科技 100 強（此獎項近年頗受爭議，相關報導請見1, 2.），並於 2011 入選全球最大科技媒體《TechCrunch》北京 Disrupt，是台灣本土軟體服務公司。 加入 Richi 團隊後的職務內容為何？廖梅淳表示正在和 Richi 團隊密集討論，「我們之間的互補關係很清楚，職務安排只是分工和組織發展決策的其中一個面向而已，有適合我發揮的舞台更重要。」 以下是這次專訪內容摘要： Q：為什麼會選擇離開服務 16 年的老東家？ A：4 年前的我，以為數位化的挑戰，只是紙本雜誌的問題。很快的，我就發現不只是雜誌，所有形式的媒體，包含行銷廣告領域，都面臨來自數位內容溝通模式，從底層開始徹底翻轉的挑戰。 相對其他媒體，康泰納仕已經擁有較多資源做創新。這幾年，不管是最早推出 iPad 電子版雜誌、嘗試多媒體內容整合，或是投注資源經營數位社群等，但來自數位世界的各種挑戰，並沒有因此而減緩，反而愈來愈嚴峻。 很用力去尋找適應新世界的方法，我才真的明白，數位新世界挑釁的，不只是媒體而已，而是所有產業。 Facebook、Google 對媒體和廣告業，Square 和支付寶對銀行業，Youtube 和 PPS 服務對影視業……，幾乎每 1 到 2 […]

身為開發者，Q.L.L.：網路電視來了，我準備好了！

「電視連網是一個新趨勢」，Q.L.L. 創辦人、本次  TO Startup Mixer #6 講者葉慧瑜這麼說。 別不相信，各電視製造商如 Sony、Samsung、Sharp、奇美、飛利浦都在做連網電視，科技巨頭 Apple、Google、Microsoft 也在做連網的盒子，網路電視真的來了，而這兒，就是開發者下一個戰場。 慎選開發工具，Q.L.L. 早就為了把電子書搬到電視上做準備 在目前的網路電視的 App 市場上，本土內容還不多，Q.L.L. 可說是台灣開發網路電視 App 的領頭羊。 Q.L.L.（Quick Language Learning）是一間設計、製作語言學習數位內容的公司，已經推出逾 100 個 App，在 iPhone、iPad、Android 都可以下載到他們的 App，像是：「諾亞方舟 – 聽故事學英文」、「童話繪本有聲書 – 國王的新衣」、「聽龜兔賽跑學日文」。 現在，他們把這些教育電子書搬上電視，在 Opera TV Store 有「青蛙王子」、「三隻小豬」兩個語言教學電子書 App；年底時，也有望透過凱擘的 Super MOD、中嘉 bb Tv 收看。 為什麼 Q.L.L. 有勇氣跨入這個開發者還沒充分理解的市場？ 除了因為網路電視是個大趨勢，葉慧瑜也以 Sony 日前做的調查：「坐在電視機前面比較久的族群是親子」， 從這樣的收視結構群來看，Q.L.L. 專精的「教育電子書」，就會是很適合親子透過電視螢幕觀看的產品。 Q.L.L. 的開發核心為：「使用者只要註冊一個帳號，就可以在各種載具上收看」，因此在開發時，Q.L.L. 即選擇 Corona SDK 這個跨平台的行動 App 開發工具，這讓他們只要做一次工，就能夠開發出在 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 甩掉第四台吧，內容商不要屈服傳統電視圈潛規則！ 你家有沒有裝 MOD？你購買的是哪一種套餐？你覺得，它是不是比「第四台」更好看？（好看的定義可以是視覺的享受－－HD 高畫質，可以是內容的精采程度。） 中華電信為什麼要做 MOD？發展網路電視市場，對中華電信的意義是什麼？ 來找答案 Apple 緊張了，催供應商快把地圖資訊搞定 蘋果 10 月時才開除負責 iOS 的資深副總裁，前幾天又開除地圖團隊負責人，在此同時，蘋果也催促供應他們地圖資訊的 Tom Tom NV 改善資訊。 嗯？是蘋果越來越心急的意思嗎？ 但拜託再快點，我打算等地圖堪用時，才要更新 iOS 6！ 【reBuzz專欄】網站配色，如何給使用者一點「顏色」瞧瞧？ 小時候做海報，總拿捏不準該用什麼顏色做為底色；長大後要設計網站時，仍為此困擾著？ 事實上，「網站色調」是門科學！它跟心理學與色彩學有關，而 Google 一整片白晃晃的色調，就是用顏色抓住人們的感知的成功案例。 原生廣告解密二：你的 FB 粉絲頁經營 KPI 全都錯了！ 欺瞞式的置入行銷，是自尋死路！ 在原生廣告的策略中，該做的不是讓消費者感覺不到這是廣告，而是讓消費者樂於「被廣告」，建立任何和消費者溝通的管道。 成功案例？Burberry 以建立和每一個消費者的連結熱線為策略，被視為數位創新品牌的代表之一，光是 2011 年，整體股價上揚近 4 倍。 《TechCrunch》作者：沒有紙的世界真的很好嗎？ 數位化好便利～電子發票、電子COUPON、電子書。 你多久沒有在指尖聞到油墨味了？ 《TechCrunch》作者 Ryan Lawler 跟你一樣享受數位化帶來的便利，但他默默擔心：「如果 220 年後數位存儲消失，未來的人類如何了解現在的我們？」

房子哭了，你覺得這背後的廣告主是誰？

3 月的一個雨後清晨，濕漉漉的街頭，比利時安特衛普（Antwerp）的居民發覺有些異樣——每日路過的一座房屋，竟被人裝扮成一副哭泣的模樣。兩扇窗戶被扮成了眉毛，大門被裝飾成了嘴巴，窗戶下頭更多了一對淚水盈盈的雙眼，居然還真的潺潺地流著「淚水」，而那張嘴巴亦是一副顫抖不已的傷心模樣。好可憐的一座房屋！ 「咦，到底怎麼回事？」人們稱它為「流淚的房子」（The Weeping House），這奇特的一幕，很快引來路人紛紛駐足觀看，有人拍照跟朋友們分享，甚至惹得當地報紙報導。過了幾天，它居然又換了一副摸樣——成了一副笑臉。不見了淚水，嘴角亦是一副甜蜜蜜的笑容。螢幕上赫然打著這樣一句話：「是 AXA 保險的新貸款計劃，救我於水火之中。」 呵呵，人們這才恍然大悟，會心一笑；折騰了半天，原來不過是法國最大保險公司 AXA 的一則創意廣告。雖有些被戲弄的感覺，卻又不得不讚歎其創意的巧妙，的確有令人耳目一新之感！尋常的保險廣告，不是擺著一幅數學家的架勢，跟你大談風險多麼無處不在；便是跟你裝著一副慈善家的面目，向你展示他們對生命的關心與呵護。然而像這樣有趣的形象，倒是沒怎麼見過！ 廣告不該宥於載體，要讓社群願意幫你分享 人們早已對日常生活中沒完沒了的廣告干擾，感到苦不堪言。比競爭對手做得更好，顯然已不能保證成功；搶占消費者有限的眼球，才能切實提升品牌影響力。 一說起廣告，人們首先想到的不是雜誌廣告，便是電視廣告。在傳統的廣告代理商眼裡，解決方案彷彿是預先設定的，客戶的問題只能經由這些傳統渠道解決。正如一句俗語所言：「對於每個手持榔頭的工匠來說，每一個問題都像一顆釘子」。 法國 AXA 保險對此不敢苟同！廣告就該從問題出發，然後尋找解決問題的最佳媒體渠道。廣告載體顯然不該局限於雜誌、電視，甚至也不是尋常的戶外廣告，而是某種最能吸引人們關注、乃至留下深刻印象的方式。將其裝扮成哭泣或者微笑的摸樣，一座普通的房屋注入生命，亦能瞬間變成一個絕佳的廣告載體！ 廣告本該有的鮮活摸樣，不知何時成了今日這樣的寡然無趣。不走尋常路，與眾不同，或許才是今日廣告的根本出路。憑藉構思巧妙的創意，不單吸引路人的關注，更成為人們競相談論的熱門話題，不花一分廣告費便能讓各大媒體主動來報導；拍成的影片放在網路上，更將其影響擴展至網上，實現網友的關注與分享。 若說美中不足，大概有兩點： 一是未能充分借重社群網路的力量，起到推波助瀾的作用，似乎影響了傳播的範圍。不知是否因為發生在非英語系國家裡，難得從網路搜到與之相關的英文報導，抑或當地的社交網路並未如英語世界裡那麼普及。 二是活動影片拍得實在過於平淡，僅是平鋪直敘，簡單交代了下事情原委，見不到人們的熱烈反響，自然就少了份感染力。就網路傳播效果而言，影片拍攝或許遠比活動本身來得重要，有些案例活動現場平常，由於影片水平突出，能烘托出熱烈氛圍，傳達現場感，乃至觸動人心，反倒取得極佳的傳播效果。

原生廣告解密三：《蝙蝠俠：黑暗騎士》大賣的真正原因

所謂原生（Native），是廣告的時機恰到好處，讓消費者樂於看廣告！ 但如果產品不夠好，即使時機對了，消費者看到廣告一樣不買單。很多行銷人會把問題放在產品上，壞產品，只能做一次生意，要建立 Burbbery 執行長 Angela Ahrendts 理想中的品牌忠誠循環圈（Loyalty Loop）是不可能的。 可是，消費者評價不如預期，究竟是產品不夠好？還是，根本沒找到對的消費者？ 原生廣告概念三：找到對的人，說對的事，廣告已經完成 80% 《蝙蝠俠：黑暗騎士》總票房超過 10 億美元，是美國影史上第 5 賣座的電影。 首映之後的網路口碑迅速在影迷之間傳開，讓這部片的首週票房就衝破 1.58 億美元。網路上隨處可見「這是一部重新定義英雄片價值的電影」的叫好口碑，靠著這個名聲，《蝙蝠俠：黑暗騎士》橫掃全球。 在一些電影人心中，《蝙蝠俠：黑暗騎士》的行銷作法，幾乎具有革命性的地位。 2008 年上映，這部電影的行銷計畫卻早電影開拍前就起跑了。 2007 年，蝙蝠迷們都知道，第二集正在拍攝。正當媒體把眼光都放在芝加哥、香港、英國等拍攝地點時，蝙蝠迷正分享著一個奇特的網站。 除了蝙蝠俠的 Logo 之外，這個網站上只有高壇市地方檢察官 Harvey Dent 的競選海報，底下署名「Harvey 的一個好朋友出資刊登」。蝙蝠迷會心一笑，這個朋友不就是蝙蝠俠 Bruce Wayne 嗎！ 沒多久，另一個 Harvey 的競選網站被蝙蝠迷找到。只是這個網站上，Harvey 競選海報上的臉被塗成小丑的樣子，畫面下方藏著另一張照片。想要看到照片，必須先在底下輸入 Email，每一個通過認證的 Email，都會收到一組座標。在小丑臉的網頁上輸入座標，就可以把這個座標點上的小丑臉塗掉，露出真相。 蝙蝠迷們都急著看到謎底。於是，一場全球蝙蝠迷一起揭開謎底的運動快速蔓延，不到一天時間，小丑就被完全塗掉了！ 電影還在拍，蝙蝠迷就愛上這部電影。而華納電影公司，也明確掌握「誰最想要看《蝙蝠俠：黑暗騎士》這部電影」的第一輪名單。 坐在首映場裡的，都是真正的「狂熱」影迷 蝙蝠迷們繼續瘋狂參與華納精心佈置的各項遊戲，比如在活動網站輸入自己的真實資料，就可以獲得小丑電話，有了這個電話，小丑這個愛作弊的角色，就會提供各類猜謎提示；eBay上，這個小丑電話曾經標高到 1 萬美元。 有一天，蝙蝠迷突然發現，Why so Serious 網站上所有活動，都被小丑塗改得亂七八糟！在隱密的地方有幾個線索，引導到一個新的神祕網頁。 打開網頁，裡面是參加 IMAX 首映會的入場機會－－從小丑模仿大賽、萬聖節 Why so […]

《TechCrunch》作者：沒有紙的世界真的很好嗎？

有多少人還會去書店買書？而又有多少人依然會看實體書？ 自從 iOS 6 推出 Passbook 之後，似乎連我們影印電影票和登機牌的紙張都省掉了。我們生活中能用到紙張的地方正越來越少，而與此同時，我們記錄、分享和接受信息的方式也發生著「質」的變化，這種變化給我們帶來方便 ​​的同時，其背後隱藏的危機同樣巨大。 《TechCrunch》作者 Ryan Lawler 今天發表〈The Death of Paper〉，講述了自己的感悟和對未來的疑慮： 幾星期前，我用自己的 Passbook 收據，去看了一場電影。這是我頭一次這麼做，而整個過程非常順暢，我只是打開了我的 Passbook，然後用驗票器掃描了一下，就進去了。 用 Passbook 去影院看電影，只是傳統紙張和收據被數位化的工具所代替的例子之一。我已經可以用我的手機來辦理登機牌，並且，如果可能，我會盡可能的這麼做，而不是去機場列印；我也盡可能的選擇用 Square  來付款，而不是去拿各種供應商的紙質收據。在過去的兩年裡，我僅僅開了 24 張支票，算下來，平均每個月只有 1 張，或是更少。 我現在花在思考雞毛蒜皮的小事兒的時間越來越少。而這些看來越來越自動的行為，恰恰預示著一個轉變，一個我們都在共同經歷的：「商務與訊息交流最基層的轉變」。 以上大部分的例子都是關於，基於網路或者手機的交易方式，是如何改變了我們的消費習慣或者是商業習慣的。但這些只是我們生活趨於數位化的一瞥。我已經意識不到我自己有多久沒有買一本實體書了，現在我都在我的 iPad 上看書或者是買書；並且，我目前供稿的那家出版社，也只有在線版，而我本人現在也只看在線出版物——我已經忘記我有多久沒有在指尖聞到油墨味了。 而有些人會辯稱這並不一定就是一件好事情，擁有一件實實在在的東西是有好處的，例如實體書，或是實際的照片等等。在一個為 Instagram 照片所充斥的世界，你只能在線上看到朋友的照片。我最喜歡的一家新創公司叫做 Sincerely，這是一家能夠幫助你打列照片、並且寄給你好朋友的公司。 自然，也有也有持反對意見的人。像報紙、收據、登機牌這種東西，可能在某一段特定的時期內是有價值的，但是之後，只能是淪為被例行公事般銷毀的命運。 但這背後有一個非常大的問題，這個問題並非是我們將書籍和訊息變成了我們現在看到的這樣，而是在於： 「所有的訊息，現在都在從一個實體的、半永久性的媒介，到在線這麼一個轉變過程中。」 我們現在所了解的過去，都是傳承下來的，這些訊息包括被刻在石片上的、楔形文字，當然還有——紙。而我們現在在做的，不是正在一步一步的扼殺這種信息傳遞的方式嗎？20 年後，如果不再有紙質書的存在，那麼試問，再過 220 年，當所有的數位存儲都被抹去，未來的人類怎麼了解當下的我們呢？ 這是我過去幾年裡一直在思考的問題。而紙張的消亡才剛開始，現在似乎已經成為一種現實，一旦核浩劫來臨，我們所有的數據是都會留存下來，還是，所有我們思想和文明的產物都跟著，一併消失？ （圖片來源：36氪）

原生廣告解密二：你的 FB 粉絲頁經營 KPI 全都錯了！

廣告主 90% 的錢都花錯地方了！ 行銷人都知道，過去 10 年推翻整個廣告行銷工作價值的元凶，就是網路。不過，卻很少行銷人敢承認，除了把廣告內容搬到網路上去，他們真的知道如何因應挑戰。 一位接受《TO》匿名採訪的跨國品牌行銷長直接點明，大家都知道得做網路行銷，但點擊 Banner 跟花錢購買是兩回事，「這跟讀者買了雜誌看了廣告頁，我們卻不知道她會不會去買產品，是一樣的情況，更慘的是，網站數量還是雜誌數量的好幾百倍。」 所以，做 Banner 才會變得這麼落伍！ 在雜誌買廣告頁、在入口網站旁邊買頭版 Banner 幾乎無效，「我們不知道的是，下一步該怎麼做！」這也是為什麼，Dan Greenberg 有辦法在短時間內，以「原生廣告」的新名詞引發話題討論，從矽谷創業圈一路往東燒到紐約，在眾家媒體上受到廣泛注意與討論。 原生廣告解密二：欺瞞式的置入行銷，是自尋死路！ 不過，Greenberg 只是點出了傳統廣告的盲點，卻沒有給更清楚的答案，反而引起原生廣告就是無限擴大的置入式行銷的誤會。 不！原生廣告不是欺瞞式的置入行銷！ 原生（Native）的意思，並不是讓消費者感覺不到這是廣告，而是消費者看到廣告的時機，恰到好處、自然而然，樂得「被廣告」。 聽消費者講話，而不是講給消費者聽！ 怎麼恰到好處？Burberry 的執行長 Angela Ahrendts 說，你得先建立和每一個消費者的連結熱線！ 從宣布要開始發展數位行側策略開始，Burberry 推出的每一個服務，都是試圖要逼近這個理想。Ahrendts 在這支影片裡說： 「你得建立任何和消費者溝通的管道，即時地聽到他們想要跟你說什麼。」 是的，重點是消費者想要跟品牌說什麼，而不是品牌想要跟消費者說什麼。所以，粉絲頁不是拿來贈獎用的，也不是有個小編在這兒裝可愛，消費者就會覺得你想要跟他溝通。 相反的，粉絲頁（或其他原生廣告平台）是拿來請傾消費者聲音的，粉絲人數不是行銷部門的 KPI，粉絲在這裡（或其他原生廣告平台）講的話，是不是連 CEO 都在乎，甚至有沒有 CTO 的支援，才是 Burberry 費盡心思要做到的「組織和經營革命」。。 Facebook、Twitter、Campaign site，平板、手機、網頁上的 App，Burberry 在這支影片裡，快速帶過他們所有的數位溝通產品廣佈社群媒體、品牌官網、行動平台和實體店面；但你是否注意到，整支影片大部分鏡頭，都是一個又一個，帶著各種情緒面貌的消費者。 以客為尊，可不是說說而已。  Burberry 在 2011 年被視為數位創新品牌的代表之一，那一年，整體股價上揚近 4 倍。 你的品牌忠誠循環圈在哪裡？ 試著想像，當愈來愈多客戶習慣透過數位介面和 Burberry 碰面，他們會怎麼「買」 Burberry 的產品？在數位電視上看到一部好萊塢電影，女主角手上的 Burberry 新包如此吸引人，立刻按下螢幕旁的線上下單功能，刷卡付錢。 […]

甩掉第四台吧，內容商不要屈服傳統電視圈潛規則！

我家有 MOD，之所以安裝是因為好幾年前家中換成光纖網路，貪小便宜地心想搭配套餐後，月付 89 元就能多看 15 個頻道。但是，除了 4 年一次的奧運期間會把機上盒打開外，其他時間，我都放任它都躺在電視機上承接灰塵。我猜擁有 MOD 機上盒、但也已經安裝有線電視（第四台）的你跟我一樣。 這很弔詭，看似一個不受歡迎的服務，中華電信為什麼要做？是我們沒搞懂它的好嗎？中華電信期待自己完成什麼？《TO》特別專訪中華電信北區電信分公司副總張義豐，請他告訴我們答案。 未來是一個「Video」為主的服務世界，現在不做還等何時？ 你可以說 MOD 是中華電信的一個防禦性策略。當有線電視業者也能提供一樣的產品時，中華電信就不應該繼續在「提供上網服務」的紅海廝殺。 他們游向的藍海是「內容產業」。中華電信看見內容產業已經轉變，先是《UDN》轉作影音新聞，然後黎智英豪擲打造《壹電視》－－姑且不論成敗，黎智英這步已經告訴市場：「內容數位化勢在必行，等著看吧」－－而內容產製有這樣的轉變跟硬體技術提昇有很大關係。 以前網路頻寬不足，根本做不到數位影音，但電視製造商開始做連網電視，加上現在、甚至以後都會有愈來愈多的內容匯流加入；「不然《UDN》和《壹電視》為什麼沒事要做影音？」張義豐也以數據說明中華電信切入電視市場的有力原因：「全世界電視產業市場價值是 5,000 億美元」，如果中華電信不趕緊挾技術優勢，跨入這個市場，即便現在是電信業龍頭，也難保不會有被競業打落的一天。 內容產製者和技術開發者絕對要綁在一起，合作才有贏面 MOD 打入內容產業市場的初期，受限法規與政治因素，輾轉被迫轉型成為平台。轉為經營平台後，MOD 目前主要服務內容有 3 種：線性排播頻道、隨選視訊以及應用服務。 要能成功推廣這些服務，中華電信清楚知道，自己最擅長扮演的技術開發角色（Productor），一定要和內容提供者（Content Provider）緊密的結合，成為「夥伴關係」。 但是，內容業者為什麼要跟他們合作？ 因為網路等於無限大的市場。張義豐以廣播為例解釋，在只能用收音機聽電台的時代，每個節目內容都是乖乖地被定頻，而且收聽還有地區限制。但是，有了網路以後，收聽的範圍變成全世界：「內容提供者難道不想到達全世界的市場嗎？」 所以，頻道會變得沒有意義。即便是 MOD 現階段做的「線性排播」，也只是為了聚攏目光、做為一個收視入口而已。 有了網路電視，內容提供者的商業模式不只有「販賣內容」而已 等頻道角色走到極限的那天，內容提供者已經和擁有技術能力的平台業者關係密切。 不論是 MOD、Sony 的娛樂網路（Sony Entertainment Network），或者 Opera 的 TV App Store，這些有技術能力的平台，可以幫助內容提供者做到「製造內容」和「做節目」之外的事情，比如提供在網路電視上的閱聽互動和多元影音呈現；這些都是頻道商和系統業者做不到的事情。 內容多元呈現互動之所以很重要，是因為在網路電視的生態圈中，內容提供者不僅可以從販賣內容獲利，還能有其他營收機會。 跨裝置整合（Cross-Device）就是第一大轉變。想像一下這個情境： 妳的眼睛正看著網路電視播放的最新一季《Gossip Girl》，女主角的最新包包實在 Perfect；又或者你正在看林書豪的賽後專訪，鏡頭特寫掃到他腳上的那雙球鞋，正是你昨天夢裡出現的那雙……。 然後，你看見螢幕畫面出現了一顆「心」，它怦然地跳了一下，當你用遙控（可能是你的智慧手機）點下那顆心，導購網頁直接進到你的平板或手機裡，它可能是一模一樣的商品，也可能是類似的設計款，無論如何都讓你怦然地直接下單訂購。 這個「心跳設計」正是張義豐提出的一種新型商業模式：「除了內容，內容業者還有很多的『製造』空間」。中華電信希望未來在客廳裡，閱聽人不僅能用眼睛消費優質的節目內容，還能運用 Second Device、Second Screen 帶出新的商業互動與消費行為。在這個過程中，中華電信的角色就是用技術整合連結內容提供者和觀眾的互動，幫忙實踐這兩方的對市場、對需求的想像。 MOD 的下一個武器「Recommend […]

【reBuzz專欄】網站配色，如何給使用者一點「顏色」瞧瞧？

大多的網頁組成都是明亮的背景（通常是白色的）以及黑色的內文，但也有少數的網站是屬於暗色系的、或是色彩鮮艷的網頁。 但你曾想過為什麼有些網頁用鮮明顏色、有些則選用白色當背景嗎？ 這跟使用者的「動機」有很強的關聯性。如果把使用者用某個服務的動機，簡單用二分法來說，一個是「功利」動機、而另一個則是「享樂」動機，那麼： 功利動機適合低喚起、高亮度設計 功效被定義為有用的特徵或是狀態，使用者尋求功效。例如，當你每次在使用計算機時，你可能就有一個功利性的動機在背後，像是協助你算帳更快。 研究顯示，屬於功利動機的消費者在低喚起環境，會比起高喚醒環境，更容易產生正向認知。喚起程度是指外界環境如何刺激引發我們的感覺，像白色較容易營造低喚起環（較不會刺激我們的感覺）、而紅色則容易營造出高喚起環境（刺激性較強）。 舉例來說，使用 Google 的使用者許多是因為功利動機，像是搜尋資料、觀察信件……。所以 Google 網站和應用程式主要以白色為主，對使用者而言，身處於低喚起環境，不容易刺激人們的感知，使用 Google 服務時會比較輕鬆自在。 但如果將 Google 背景改變成另一種顏色呢，像是紅色，會發生甚麼事呢？ 紅色將造成非條件生理反應（我們與生俱來的反應），如增加心跳以及呼吸速度，讓使用者感到緊張、刺激、興奮。而緊張（如同紅色造成的影響）的感覺會讓時間走的似乎更慢。你不會希望 Google 設計是採紅色色系，因為會讓你既緊張，又覺得找資料的時間很漫長！ 而讓人感到放鬆，最佳的顏色有藍色色調、低飽和度的顏色（黯淡的藍色）和高亮度（含白色成分越高） ，這顏色會降低人們的心跳與呼吸速率，讓人感到平靜、放鬆。 像是 IBM 的 logo 現在就採用藍色。這樣減少刺激、 讓人感到放鬆的好處是讓人們更有可能推薦你的網站，同時有助於創造速度感，讓等待的時間似乎走得特別快。 享樂動機適合高喚起、鮮豔設計 享樂主義被定義為追求愉悅，特別是我們感官上所得到的愉悅感覺。 研究顯示，享樂型動機的消費者在高喚起環境，會比起在低喚起環境更加愉悅。 舉例來說，像是夜店就是一個真正地為享樂型體驗所設計的高喚起環境，那裡有著顏色豐富的燈光、音樂和滿足你味蕾的飲料 ，所以夜店的網頁通常採用令人感到刺激暗色系組合。 很多時尚以及服飾品牌的網站也都採用黑色，拿 Chanel 的網站來說，網頁的黑色就非常明確地針對享樂型動機的購物者為目標，用大張照片來展示產品，傳達小的事實訊息，這很正常，因為使用者只想要享受產品和網頁的體驗 。 但如果是服飾店的老闆，每週都必須去下新的訂單呢？ 要讓他們能有效率、不分心地下單的話，可能較適合低喚起的色調。 簡單來說，高亮度和低喚起的顏色組合適合功利型網站；相反地，鮮豔與高喚起的顏色組合則適合享樂型網站。 網站色調選擇取決於使用者的動機 某些情況下，功利動機和享樂動機間的界線，似乎就沒有這麼明確。像是 Facebook 是屬於享樂型的任務，還是功利型的任務呢 ？ 讀取動態訊息和觀看他人的個人資料，會讓你有享樂性娛樂的感覺 ；而訊息和活動部份，則會提供你有效用的目的性需求。 因此，功利主義和享樂主義的二分法，不一定適用每ㄧ種情況 。不過目前， Facebook 畢竟還是希望讓使用者覺得待在上面時間過得很快，待越久越好（看越多廣告越好），所以還是採用低喚起的設計。 現在你對於自己的網站色調採用，有好點子了嗎？你的網站是採用低喚起，還是高喚起設計呢？跟我們分享吧！ reBuzz 來報這 專注於分享行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：Tommi Kaikkonen；圖片截圖自： Google、Chanel 官網；圖片來源：Walter […]

從台大紹興南街案看網路社群力：反壓迫的同時也請反撕裂

在這個網路萬能的時代，網路理所當然也發展成公平正義的重要實踐工具，我想討論的課題就在這： 網路是社運的重要助手，我們該如何讓它發揮更有效的功能呢？ 人與人之間必然存在權力不對等的關係。當其中一方的資源遠大於另一方時，根據經濟學「資源有限、互相排擠」的道裡，資源多的一方容易壓迫資源少的一方，不管被壓迫方有沒有發覺。要說這種現象的具現，財閥挾資本壟斷媒體、政府憑公權力徵收弱勢者的土地都屬於資源不對稱之下所發生的壓迫。 社會運動（Social Movement）就是為了扭轉這種情況產生的，而運動的目的只有一個：落實公平正義。 因為網路幾乎無所不能，為了使討論不至發散，本文將聚焦在網路社群上。 首先觀察網路社群在社會運動中的用處。凡運動本身一定具備某種程度的論述，這種核心訴求也許是一句口號、一個標誌，但這些東西之所以出現在這個世界裡，是社運龐大組織裡的某個小組織（通常是發起組織）所生產的，這些東西擴散的程度，就是一場社會運動成功與否的關鍵。 台大紹興南街社區搬遷案激出 3 萬名台大生反壓迫 網路社群在這個環節發揮的功用遠超過以前運動者的想像，我想以不久前台大紹興南街案為例說明；先看一下相關新聞片段吧：  實際在紹興南街調查的社群，只有不到 10 個人，這幾個人在 Facebook 上開了一個「紹興學程」的粉絲頁。接著台大校內熱衷社運的社群，大約 30 個人擬訂「黑衣校慶」的運動模式，將粉絲頁和活動在 Facebook 上全力放送，一個個認同他們理念的社群，包括台大學生會、社會系等開始相繼加入，短短一個月內粉絲頁有了 6,000 多個讚，「紹興社群」規模在台大擴展到大約 30,000 人。 接著，校慶當天有 600 至 700 名學生實際和居民一起走上校慶會場，抗議活動使台大校長找來警察維持秩序，相關議題於是躍上主流媒體。關心紹興南街社爭議的社群規模已無法估算，社會運動至此達成「反壓迫」，迫使掌握較多資源的公家單位更積極回應相關訴求。 要小心的是，網路社運擁有超強聚眾能力，但社會成本也成正比增加 社會運動用網路社群的力量造成影響，但社運本身具有的風險：社會成本，也相繼增加。 一場社會運動的訴求因反壓迫的目的而無法面面俱到，在大聲喧嘩這些訴求是「絕對正確」時（社運不可能接受一個模稜兩可的訴求），不認同社運訴求的族群和社運人士之間的裂痕也同時增大；這種「撕裂」的過程就是社會成本。 當網路社群本著快速、社群凝聚力強的特點，讓粉絲人數直線上升時，背後的社會成本其實一樣直線上升著；這結構性的問題就是：事情沒有絕對，社運訴求不一定就是正確的。 對活在這個時代的運動者而言，在享受社群力量的同時，若不能深切體認社群網路同時也在加速「反運動」聲浪形成，而讓原本為了解決社會問題的社會運動，變成產生更多社會成本的運動，豈不是本末倒置？ 因此，網路社群時代的社運者，除了街頭抗議的功夫外，電腦前的思考功夫，可能也要更加強。 無論如何，我們的社會都因為社會運動，讓大眾更了解公平正義的價值；是非難斷之間，仍應該為台灣有這樣的精神存在，先喝一聲采。 （圖片來源：ROSS HONG KONG, CC Licensed）

Apple 緊張了，催供應商快把地圖資訊搞定

一則蘋果開除地圖團隊負責人 Richard Williamson 的報導中，蘋果也提到他們正在尋求改善 POI 資訊（point-of-interest，點位資訊，含經緯度等景點資訊）的方法。具體來說，就是蘋果將向外部尋求專家，並督促荷蘭導航設備製造商 TomTom NV 儘速修正資料。 蘋果地圖中的 POI資訊是使用者最主要抱怨的部份，其中的資訊是由不同的蘋果合作夥伴提供，例如美國知名地方服務評論網站 Yelp 即負責提供 POI 資訊，而當中錯誤的資料則導致了軟體導航錯誤，或是地點標示錯得離譜。雖然 TomTom 也是提供資料的供應商之一，但他們並不是美國境內 POI 資訊的主要數據來源，儘管如此，在 Bloomberg 的一篇報導中，蘋果似乎有意要 TomTom 負責協助修正蘋果地圖中的資料。 TomTom 是知名的地圖資訊供應商，因此其 POI 資訊理應比 Yelp 的還要更準確、精細，且時常更新其資訊。相信在獲得 TomTom 協助後的蘋果地圖將不再是吳下阿蒙。 蘋果顯然願意承擔這次地圖軟體上的失誤。除了CEO Tim Cook 公開道歉，公司人事也有所調整，讓 Eddy Cue 領軍蘋果地圖團隊，而現在地圖的直接負責人也被開除了。看到蘋果有所行動的確讓人感到欣慰，現在就讓我們對將來的地圖準確度拭目以待吧。 （資料來源：The Next Web；圖片來源：mmcmaxi, CC Licensed)

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【Hey, AC 專欄】當一個皇帝會怕你的人 與其覺得自己的男人很爛，但一邊還是繼續待在這個沒用的男人身邊、與其覺得自己的報社很爛，但一邊還是繼續待在這個沒自由了的新聞集團…… 這麼多與其，那你為什麼不分手、跳槽，不起來革命？ 偏安、得過且過，並不會幫你贏得敬重。皇帝們會怕的、能逼著大人們 Do Something 的，是那種力圖改變的人。 開發者，網路電視是你們 Coding 的另一個戰場！ 有了網路電視，免去依附頻道、系統業者等等等的限制，內容提供者只要想辦法把內容包成一個 App 放到網路電視上，大家就看得到了。但是，誰能幫忙做 App？ 就是你呀，開發者！ 在歷經手機與平板開發市場的征戰後，開發者很快就必須再迎向大螢幕 App 的開發挑戰！ 【哇奇網專欄】Viva 創業！要做的事，比想像中多了 100 倍 我最~~~~~喜歡看創業故事了。 今天的創業故事，看完後讓我開始崇拜哇奇網的創辦人！ 大學讀經濟的他，搖身一變成為工程師，打敗公司內 100 位工程師；他曾半年內完成 2 億日圓的 CASE，也有機會變成日商副社長，但他不要。 他選擇創業，因為可以親手打造一個完美服務的感覺太迷人！ 我做錯了什麼？為什麼創投公司不繼續投資？ 網路新創公司越來越多，創投公司也很樂意在初期投資他們。 但是，很少新創公司能得到後續投資，就算有，錢也愈來愈少！ 在 Facebook、Youtube、Pintrest 成功之時，你或許也躍躍欲試，但究竟發生了什麼事，怎麼會使得這一切愈來愈難呢？ 《紐時》：開發者正致力於 TV App，而這點讓傳統電視產業非常緊張 網路電視是開發者 Coding 的另一個戰場，這句話不是只有我們在說而已！ 《紐約時報》也提出了相同觀點： 「開發者正致力於 TV App，而這點讓傳統電視產業非常緊張（Developers are […]

數位教育全球發酵，點評網 Coursera 乘勢入場

近來數位課程內容不斷增長，光在 Coursera 上就有兩百多門課。但，資料庫越加豐富後，人們就更需要一個渠道來發現並篩選出那些對自己有價值的內容；CourseTalk 做的就是一個數位課程類的點評網站，幫助用戶更快地找到優質課程。 用戶在 CourseTalk 可以查看並撰寫對某個數位課程的評價，並對自己感興趣的課程進行標記。 它現在已經收集了包括剛拿到 1,500 萬美元資金的 Udacity、Stanford 大學支援的 Coursera，以及由 MIT 和 Harvard 大學合作推出的 edX 等平台的課程信訊息。儘管這些平台上也都有教授對課程的介紹影片，但是用它來做為評判這個課程是否適合自己還是不夠，透過其他上過這門課程的人的評價，就可以為評判輸入更多訊息，選出最合適的課程。 國外 MOOC（大規模在數位開放課程）已有 Udacity、Coursera 和 edX 等典例，在這之外也出現 Codecademy 和 TreeHouse 這樣的垂直學科數位教育平台，甚至還有試圖在線上還原線下教學場景的 2U；有這麼多在線教育資源，確實需要一個點評類的網站來做為篩選渠道。 而中國目前還處在優數位線教育資源的積澱期，也開始出現 LinuxCast 這樣的垂直學科的數位影音教育平台，可是數位教育資源的規模和質量，與國外相比有很大差距。之前我們也探討過中國為什麼出不了可汗學院或 Coursera。 如果某天中國開始湧現數位課程點評類的網站，那是件值得高興的事：一是說明數位教育資源開始豐富，二是說明人們會像重視吃喝玩樂一樣重視教育。 （資料來源：TechCrunch；圖片來源：36 氪）

《紐時》：開發者正致力於 TV App，而這點讓傳統電視產業非常緊張

許多 iPad 的愛用者抱怨看傳統電視時，都要轉半天才能找到想看的節目： 「為什麼電視機不能像平板電腦一樣好用？」 科技正在努力解決此問題，嘗試把傳統電視的數百個頻道與磚塊般的遙控器，全都變成會蹦出電視螢幕的應用程式。 以後不需要系統業者和頻道商了，傳統電視產業剉著等  儘管剛起步不久，但此想法已受科技愛好者青睞，而各公司企業也在努力滿足他們的需求。 影片服務 Hulu Plus、Netflix，和沃爾瑪的 Vudu 的應用程式，都已內建於許多可上網的智慧型電視中；微軟的 Xbox 360 也能藉 Roku 播放器收看模擬電視；Sony、三星等企業推出的電視機直接內建了應用程式，可以看電視節目、電影或體育競賽；蘋果也已推出了Apple TV，可用內建的應用程式觀看 Netflix、美國職棒大聯盟等節目。 然而，由於使用者能通過應用程式直接在電視螢幕上選擇想要的內容，因此可以忽視有線電視營運公司以及沒在看的頻道，也因此，電視產業如坐針氈，擔心要如何在未來智慧型電視的潮流下生存。 單點式（À la carte）的應用程式將徹底顛覆電視營運模式。以往套餐式的付費方式中，使用者即使從來不看某幾台，還是要付同樣的有線電視頻道費用；這種方式下，就算很少人看的頻道也能獲得一些基本收入。但，網路電視出現後，可能會顛覆這種模式，因此就連看好網路電視市場的媒體業執行長，都不敢公開談論相關話題，深怕破壞與有線電視公司的合作關係。 儘管如此，許多分析師卻認為，由於觀眾已習慣目前的觀看與付費方式，因此短期內不可能被取而代之。對此，美國投資銀行 Sanford C. Bernstein & Co. 的分析師 Craig Moffett 表示，單點式看似前途無量，但若傳統有線電視套餐能有折扣，消費者便不太可能每個月花 20 美元只訂閲一個頻道。 電視的革命，就從網路電視開始 不過，媒體應用程式公司 Brightcove 執行長 Jeremy Allaire 認為，如同電視早先所經歷的幾輪變革一樣，商業模式勢必得隨著科技發展而改變；有線和衛星電視公司也在加速開發自己的應用程式，希望最終可以模仿機上盒的效果。理想的話，消費者將可透過一、兩個應用程式收看數百個頻道，而不是每個頻道都推出各自的應用程式。 相信 Comcast 有線電視公司副總裁 Matt Strauss 的一番話最適合用來總結目前的情形： 「應用程式創造了驚人的經驗，但我相信大多數顧客或家庭仍希望獲得直覺而個人化的綜合式經驗。」 （資料來源：NY Times；圖片來源：Keith Williamson, CC Licensed） 想更了解電視節目與相關產業的新生態、趨勢與應用嗎？現在就報名參加本次的 […]

Zynga 與 Facebook 拆夥，股價又跌 10%

Facebook 和 Zynga 修訂了兩家公司沿用多年的合作條款，似乎透露了雙方的關係已降至冰點。根據新的條款，Facebook 不再是 Zynga 唯一的遊戲平台，而 Facebook 也將有權開發自己的遊戲。 Zynga 原本與 Facebook 的關係密切，頗有魚幫水，水幫魚的效果。而 Zynga 佔了 Facebook 營收的 7 %，Facebook 平台更佔了 Zynga 約9 成的營收。然而，在修改了多年來的合作協議後，這個新的協議被視為 Facebook 將視 Zynga 為一般的遊戲開發商了。 變更的部分包括 Zynga 可以不再選擇 Facebook Payments 做為支付的工具，而 Zynga 也不必非要放置 Facebook 的廣告，Zynga 也將和其他的遊戲開發商一樣，要完全遵照 Facebook 的規定；而 Zynga 則不再以 Facebook 做為獨家的遊戲平台，遊戲也不一定要使用 Facebook 帳號登入。 Zynga 近來不斷地想擺脫 Facebook 的包袱，包括設立自己的社交遊戲平台等計畫，而 Facebook 則想吸引更多的遊戲開發商，以減少 Zynga 遊戲人口越來越少的困境。也許這樣的合作關係將會使雙方達到雙贏的效果，但宣佈這項消息時，Zynga 的股價仍大跌了 […]

最新調查：行動上網用愈多，國內 GDP 成長愈快

全球行動通訊系統協會（GSMA，Global System for Mobile Communications Association）發表一份研究報告顯示，行動上網使用量越多的國家，其人均國內生產毛額（GDP，Gross Domestic Product）增長越快，對生產力也有所提昇。 該份報告根據 96 個國家的資料顯示，3G 滲透率每增長 10%，人均 GDP 隨之上升 0.15 個百分點。在行動上網方面，14 個國家的資料顯示，行動數據用量每成長 1 倍時，可以增加人均 GDP 0.5%，像俄羅斯、英國和韓國等 3G 行動數據應用水準較高的國家，更達到提昇人均 GDP 1.5% 的效果。 另外，該份報告也指出，行動裝置普及化的過程中，增加 10% 滲透率最高可以提昇生產力 4.2%。 GSMA 在新聞稿中表示，政府不應將目光放在透過具體部門的稅收、和高昂的監管費，從行動產業中汲取價值；而應刺激行動寬頻網路投資，從而實現巨大的經濟和社會效益。 （資料來源：TechRitual；圖片來源：Viktor Hertz , CC Licensed）

開發者，網路電視是你們 Coding 的另一個戰場！

2016 年，網路電視的全球銷售量將成長到 9,500 萬台，你家客廳會有其中一台嗎？ 這個市場大得很可怕，而且會愈來愈大。它跟我們傳統的想像不同，當「電視」這個裝置連上網路後，電視市場會變成一個巨大的生態鏈，參與者絕對不只是製造電視的硬體商而已－－喔，對了，硬體商也早就不只是硬體商，Sony 就是最好的範例，再看電信業者中華電信推出的 MOD 平台，誰不是為了找到「播放內容」而盡心盡力？除了做出那台電視和機上盒，他們還得有幫忙找到播放內容的能力。 但，內容找到後該怎麼放到網路電視上？ 網路電視的參與者除了電視製造者、內容提供者，還有「開發者」 我們一直強調 Coding 對於未來世界的重要，而在網路電視的世界裡，開發者的重要性真的就要、也正在實踐。 為什麼？ 網路電視的內容呈現方式跟傳統電視不一樣，它不需要被硬性規定得依附頻道商、也不用經過系統業者；而這可以省下多少麻煩，我想不用我們多說。內容提供者只要想辦法把內容包成一個 App 放到網路電視上，大家就看得到了。而且網路的特性，除了可以隨選閱聽時間，更重要的，可以讓內容的播送範圍無遠弗屆地擴張；想像一下，你製作的內容可以在全世界家庭的客廳放映，多酷！ 不過，誰能幫忙把內容做成 App？ 當然是會寫程式的開發者啊！ 從 Sony 的作法就可以看出開發者在網路電視市場中扮演的重要性。Sony 在製造網路電視的同時，也一面找了 Opera 合作。因為瀏覽器業者 Opera 擁有網路閱讀介面軟體優勢，了解該怎麼用技術的能力讓內容更好地呈現在網路電視上；理所當然地成為這波網路電視大潮流下的主角之一。 開發者，Android 和 Apple 也都推出網路電視 App 的開發指導了呀！ 而且，Opera 已經推出自家的 TV App Store，搶先卡位數位影音內容通路。 既然出現 App Store，開發者社群自然也加入這場戰局。Android、Apple 紛紛推出開發指導手冊。我們可以大膽地說，在歷經手機與平板開發市場的征戰後，開發者很快就必須再迎向大螢幕 App 的開發挑戰！ 12/6 星期四，《TO》即將舉辦「TO Startup Mixer #6 x 網路電視」 ，我們跨海邀請日本 Sony 與挪威 Opera 的兩位專業講者來台（英語演講，現場備有口譯），還有台灣少數擁有 […]

【哇奇網專欄】Viva 創業！要做的事，比想像中多了 100 倍

創業前，曾經設想過會遇到哪些事，以及有什麼應該會要處理；不過創業後，事情多到完全出乎意料。今天要介紹一下自己為何踏上創業之路。 發覺想嘗試更多，挑戰更高 我大學時讀的是經濟學（雖然大部分早就忘了……），畢業後接觸了網頁設計，發覺用文字（程式碼）寫的內容，能夠變成美美的網頁相當吸引我，於是就成為工程師（PG：Programmer）。 一開始，當然是從簡單的網頁設計以及些微簡單的程式設計，對於習慣用邏輯思考的我，可以說是如魚得水。大約工作 1 年後，公司舉辦了內部創意大賽，100人 以上參賽，我以網頁 RPG（並非純遊戲，而是邊逛網頁、偶爾會出現怪物，打贏了可以獲得武器、道具等，並且獲得進入閱覽更特別的內容）得到佳作。 之後替 Docomo、Microsoft 等多家企業開發軟體，然後順利升為 SE（System Engineer）到 Softbank 案子時，帶領 15 人團隊開發當時還少見的「利用手機無線刷卡 POS 系統」。過沒多久，又順利成為 PM（Project Manager），指揮約 20 人設計開發東京金融交易所的外幣交易平台，僅半年內必須完成規模高達 $2 億日元的案件（幾乎沒週末，每天早上工作到末班車）。 那之前，在公司裡也順利的爭取到在自己的部門裡，與 8 位部下摸索成為有趣的部門，以及對公司有用的部門營運方式。其中「01 Creators」是我們部門每個月會有 1 個星期六，聚集在一起舉行自習會的活動名稱（現在變成公司名稱^^）。一開始我這個做法不被公司同意，也常常被質疑，不過第 2 年結束時，部門裡的成員已成為公司裡技術最好、營業額最高的部門了。 我一直認為，就這樣一點一點的成長，才能夠穩紮穩打的學習到各個層次該做的事情，因此有很多機會常常選擇不要。不過離職的前一年我已經在思考，如果繼續下去，順利的話頂多 3 年內升為副社長吧。但公司還是別人的、能做的事情還是會受限，無法自己決定公司的重大抉擇（例如理念、方向等等）。因此決定了，跳出穩紮穩打的軌道，直接挑戰下下下一步，也就是成立公司、面對所有事情！ 挑戰，從 0 開始 講是這樣講，但是一開始還真不知道要做什麼，只知道不辭掉工作很難有空閒時間好好想要做什麼。所以就慢慢的想（有點像是在度過虛無的日子享受），最後，想到了哇奇網。 哇奇網是一個我認為真的可以帶給消費者、市場一些變化的主意。可行度也反覆思考了很多次，認為可行。 這次，已經沒有人會告訴我下一位客戶是誰，也沒有客戶指定要我去開發他們的系統了。一切從 0 開始。 於是，開始設計哇奇網的服務及系統流程、成立公司、找了會計、準備了電話、傳真、印表機等，我也製作了簡單的公司網頁、開發網站、找了配合貨運公司、金流支付平台、簡訊平台、也申請了經濟部的 SBIR，之後再設計了哇奇箱、找好各式各樣的商品、其中自己也從日本挑了一些商品、還寫了與廠商簽的合約書。 上線後，更開始找免費的宣傳管道、製作各種宣傳活動、跑了好幾家廠商被一一質疑我們的可行性，但是通常有一成的成功機率。後來，透過朋友知道 appWorks 的存在，於是報名、然後加入、在 Demo Day 上台發表。這些，大概是創業後做的事情的1／10 吧。 總之多到出乎意料。苦？嗯，很苦，不過還好不是那種時間無法控制、完全沒有生活的苦，而且真的蠻有趣的。 如果公司開始打平，就會想把一部分交給員工，然後我再繼續找新事情做了。我發現，如果要創業，真的要認清自己將會遇到非常多事情要處理；不僅僅是要處理，還必須得邊處理、邊想下一步。創業前再怎麼事先想過，一旦創業後，會發現絕對比想的多 […]

我做錯了什麼？為什麼創投公司不繼續投資？

創業投資者對還在發展初期的網路新創公司很有興趣，但為什麼這些新創公司，通常都很難再得到後續投資？ 在 2012 年 9 月之前，投資在消費者資訊服務的部分就衰退 42%，像 Facebook 和 Zynga 兩間上市的網路公司，讓人們對這種商業模式抱持懷疑態度，也使得投資狀況更糟。 網路新創公司越來越多、但成功的太少，很難得到後續投資 但經營創投公司 Union Square Ventures 的 Fred Wilson 認為，其實真正在衰退的是後續投資，而不是初期的風險投資。 道瓊公司（Dow Jones）旗下創投調查機構 VentureSource 提供了創投產業更詳細的狀況： 雖然對網路新創公司有興趣，但是創投公司更在意他們的財務狀況。這份調查檢視 2007 年開始籌資的公司，包括著名的 Twitter、LivingSocial、Tumblr 和 Foursquare，但是大部分都還是沒沒無聞而且籌資困難。 在 165 家公司中，只有不到一半在 2010 年取得第一輪資金後，又能得到後續增資；在 2011 年進行權益融資的公司，更只有不到 1/4 有後續投資。 在得到後續投資的公司比例變少時，進行權益融資的消費行為資訊服務業卻越來越多。權益融資在 2011 年的合作數量達到 180 件；在 2012 年的前 9 個月，就已經有 161 家公司進行權益融資。種子投資從原先的 62 件，在 2010 年增加到 101 件，而在今年的 9 月單月，就有 64 件。 在 2007、2008 年進行權益融資的公司，在籌措後續投資方面，比其他在這之後才進行權益融資的公司順利得多；有 62% 都能得到更多資金。權益融資金額的中位數也從 […]

第四台套餐一堆爛頻道，為什麼還沒被推翻？

想更了解電視節目與相關產業的新生態、趨勢與應用嗎？現在就報名參加本次的 TO Startup Mixer #6！ 有線電視的「套餐」，正面臨越來越多的攻擊，至少從網路上的謾罵來看是這樣子的。 沒有人喜歡被迫購買他們不想要的東西，而且有線電視還讓我們為成千上百的電視頻道，支付令人瞠目的帳單－－這些頻道即使我們想看，也不可能看完。關於網站 TakeMyMoneyHBO.com 背後的爭論及其類似的觀點認為： 如果我們能打破有線電視的壟斷，就能夠很容易的消滅複雜的套餐，並且按照頻道、甚至是單獨劇集來標價出售。 難以突破的商業模式 唉，這件事情沒有那麼簡單。 媒體巨頭壟斷有線頻道與內容，逼你通通買單 美國有 83% 的家庭訂購了付費電視，他們每個月的帳單實際上包括了 3 個互相依賴的部分：有線電視頻道（如台灣的衛視電影台、TVBS 新聞台、中天娛樂台）是由電視劇捆綁在一起組成的；媒體公司（如 TVBS 集團、八大集團）再把電視頻道捆綁在一起，他們拒絕按照單個頻道標價出售；最後，付費電視運營商（如凱擘、中嘉），我把他們簡稱有線電視公司。但其中也包括像 Direc TV 這樣的衛星電視運營商，和 Verizon 這樣的電信運營商，他們打包銷售媒體公司提供的內容。 當你為有線電視每月支付 $80 美元的時候，大約一半的錢被有線電視公司用來建設和維護傳輸內容的基礎設施；另外一半到了媒體公司手裡，被分配到各個頻道。 在美國，當你打開電視機的時候，有 95% 的可能，你收看的是 7 家媒體公司旗下的電視頻道， 7 大巨頭利用他們的寡頭壟斷地位，討價還價。有線電視運營商與 7 家媒體公司達成交易後，在數以百萬計的家庭眼中，就變成這個模樣：以特別高的價格，提供了一堆毫無用處的頻道。 電視頻道、創作者也能從中享福，掙口飯吃 但是，媒體公司也不是唯一透過目前體系獲利的玩家，這種做法也符合電視頻道的利益。 HBO 是一個完美的例子：一旦脫離媒體公司時代華納，HBO 的成本將大大增加。它必須建立能播放流媒體的基礎設施，並承擔自己的市場營銷、客戶服務和營帳系統的成本。超過 90% 的 HBO 內容是在電視上觀看，而只有 1% 透過 HBO Go 來觀看。電視頻道並不打算為這 1% 而毀掉它的商業模式。 這種穩固的有線電視套餐模式，對劇集的創作者來說也是有利的。對於那些廉價的、直接在網路上播放的短劇來說，YouTube […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【Desiring Clicks 專欄】小便斗裡的一隻蒼蠅，何德何能可以減少廁所清潔工作量？ 為什麼在男生小便斗裡擺一隻蒼蠅，可以協助降低廁所清潔工作量？（這隻蒼蠅好慘哪） 行動裝置大勝，平板電腦已經賣贏筆電了！ 平板賣贏筆電了！ 這種時候，通常會開始出現：「那筆電要消失了嗎」的聲音～嗯嗯，未必唷。買平板、比筆電，你的抉擇理由各是什麼呢？ 科技發達後，沙烏地阿拉伯的女權更低落了 科技對我們而言是福音，但是當科技越來越發達時，沙烏地阿拉伯卻利用科技追蹤女人行蹤。只要女人出境，當地移名局就會立刻傳簡訊給其丈夫、爸爸…… 人人稱頌的科技，能為女權盡什麼心力？ 網路電視的重點不是酷炫功能，是內容、是使用者體驗！ 為什麼你不想買網路電視？如果有人送你一台網路電視，你會開通網路功能，觀賞裡面的內容嗎？ 會不會你其實很想問：「可是我放了一台網路電視在客廳，有什麼節目能看？」 鍵盤評論家，OUT！鍵盤慈善家才夠 IN！ 現在很多鍵盤政治家、鍵盤分析師、鍵盤柯南，但平平都在用鍵盤，卻有人能為這個世界帶來真善美！ 台版古騰堡計畫、台版 Code for America、台灣零時政府第零次動員戡亂黑客松……，你，還能用鍵盤做什麼事？

ETC 也許可用手機來支付，但台灣人會不會被罰錢？

近兩年很多人都在思考怎樣才能讓支付過程變得更順暢、更便捷，於是有了 Square、Google Wallet 以及 Level Up 等諸多行動支付解決方案。不過，與早已經應用的 ETC（Electronic Toll Collection，電子道路收費系統）相比，這些支付手段似乎並沒有那麼「行動」。 美國最著名的 ETC 系統應該是 EZ Pass，它由來自 14 個州的 25 個機構組成的 EZ Pass 跨部門組織推廣、維護。這套系統的初衷和中國部署的 ETC 系統一樣，用於高速公路、收費的橋樑或隧道，也被用於實施市中心道路收費，以減輕交通擠塞；然而做為一種便捷、通用的支付手​​段，EZ Pass 吸引了更多領域用戶的關注。 智慧手機會是 ETC 下一個支付支持工具 紐約和新澤西的主要機場已經開始使用該系統接受停車支付，而多年前 EZ Pass 更是和麥當勞合作建立試點項目，讓開車購買食物的用戶不用熄火就能完成購買和支付；不久後，麥當勞將會把這樣的試點餐廳擴展到5個。 EZ Pass 執行董事 PJ Wilkins 表示，讓現在的系統去大量支持這樣的快餐店還不成熟，但是他們仍然希望進入這樣的市場；只是在那之前，還需要完善自己的後台管理系統，而這種支付方案未來也可能用於各種免下車的餐廳或其它免下車應用。 現在已經有公司在測試支持 Android 和 iOS 平台的收費應用程序，未來 ETC 系統或許不再需要專用的「車上單元（OBU，On-Board Unit）」，取而代之的是智能手機。 而當手機支持 ETC 系統時，這種支付手段將被應用到更多的生活場景。 但，忍不住想起，台灣最近開始實施的「騎車、開車禁用手機」制度：騎車或開車中，一律禁止使用手持裝置，無論上網、玩 App、視訊、看影音或拍照都不行；那用來付過路費呢？拿來當做導航工具呢？如果真要勸導交通安全，1000 元、3000 元的罰款真能起遏止作用？ 智慧手機支付是很方便的一件事情，但在台灣，光是一個行動支付動作，背後牽連的議題，不少。 […]

科技發達後，沙烏地阿拉伯的女權更低落了

據國際評論 《Agence France-Presses》（AFP） 和當地記者指出，沙烏地阿拉伯移民局建了一個系統，每當沙烏地阿拉伯的婦女要從機場出境，移民局確認婦女身分後，會在資料庫找到其丈夫或父親的聯絡方式，並自動或手動傳追蹤簡訊到他們手機裡。 其實也不意外，沙烏地阿拉伯是路透全球調查中，婦女權利第 2 差的國家（印度第 1 差），她們必須依附在男人的監護之下，要用布罩住臉和全身，她們也不能開車，並且在出境時需要丈夫或父親的同意書，才能離開沙烏地阿拉伯。國際人權團體 Equality Now 表示，沙烏地阿拉伯的婦女一直被視為依附於他人的次等生命，在就業、政治參與、教育、醫療，甚至是交通旅遊上都受到限制。 其實這個追蹤系統已經在沙烏地阿拉伯動很久了，而且所有附屬人（婦女、小孩、外籍勞工）都在追蹤名單內，不過以前，男人需要註冊才能收到這樣的追蹤簡訊，現在政府卻開始主動寄送簡訊。雖然這不像 LoJack 衛星定位追蹤器一樣，可以精準知道確切位置，但當局這樣的做法對婦女權利仍造成很大的衝擊。 也難怪 Twitter 上有許多反對聲浪，其中一位庫德女權主義者 Ruwayda Mustafah 就絕望表示：為什麼沙烏地阿拉伯就不能做些讓女人驕傲的事情？而不要只會一直羞辱女人。 （來源：VentureBeat；圖片來源：David de Groot ,CC Licensed）

網路電視的重點不是酷炫功能，是內容、是使用者體驗！

想更了解數位內容與網路電視的新趨勢與應用嗎？現在就報名參加本次的 TO Startup Mixer x 網路電視！ 都說網路電視很神奇，說客廳有了它會方便地不得了；但，它到底有多神？ 想像一下這個情境吧： 你和女朋友約好在家裡一起看 HD 電影。你的手指在平板電腦上滑了一下，看了雲端電影院的新片資料庫和網友評價後，點選了一部電影，並按了個按鍵。隨即床頭前的 46 吋螢幕開始播放起你剛剛選的片。 你不會再用遙控器調整音量，而是用智慧型手機轉台或調整音量。 這時，女朋友相中片中女主角的化妝包，貼心的你想到她的生日快到了，就按了按平板電腦 App 上的「＄」圖示，App 馬上列出前 10 分鐘內，電影裡出現的合作或贊助商品。你確認售價後，馬上下單。電影中，聽到某首歌的旋律，你會在平板電腦的 App 上按個「音樂」的按鍵，隨即電腦上出現這首歌的詳細資訊，甚至還可進一步瀏覽歌手和他的近期活動。 不只如此！ 每天早上，正在學日語的你的鈴聲是電視上 App 預設好的鬧鐘，時間一到，就會開始以日語播報當天新聞。還會依照你的所在，調整當地新聞的播報順序。 平日，愛聽獨立樂團的你，也會在電視上看某音樂相關 App 服務所整合、代理的獨立樂團 MV 或 Live 錄影；而向來關心公益的女朋友，也有訂閱電視平台上非營利第三方組織的 App，可以輕鬆關注各公益組織在 App 上發佈排播的近期新聞。看不爽的時候，還可以馬上 tag 某事件在臉書上罵…… 這些數位內容播放情境，是你想要的嗎？ Cross-Device 是數位智慧生活的關鍵 不曉得你有沒有發現，要實踐上述「智慧」生活，跨平台裝置（Cross-Device）能否成功整合，會是一大關鍵。 正如同管顧公司所預測，在 2012 年裡，10 公尺以內短距離直接資料傳輸將倍增，而海量資料的運用也將更為普及；我們相信，在今後，家中的資料間傳輸，將變得更為流暢，更無感。 Sony 早在 2003 年時，就開始嘗試制定能讓不同廠牌、設備間的資料傳輸更加簡單的規範，並成立了 DLNA（數位生活網路聯盟）。在 DLNA 的規範裡，筆者認為最核心的精神為（註一）： * Digital […]

鍵盤評論家，OUT！鍵盤慈善家才夠 IN！

用鍵盤做公益？這可不是要您轉寄電子郵件，或者在臉書上按讚這類的活動，而是利用打字、程式設計來參與公益活動。大家最熟悉的例子，大概就是古騰堡計畫，該計畫至今已經蒐集大量各國公共版權書籍，免費開放給大眾使用。 古騰堡計畫各地發酵，台灣也出現「開放文庫」 雖然古騰堡計畫中涵蓋多國語言的書籍，但終究不如當地民眾專精，因此各地區仍出現類似但主題不太相同的專案，例如青空文庫、中國哲學書電子化計劃、World Public Library、Internet Archive、Free Literature 等等，這些專案的內容，都是靠義工掃描、打字、校稿、編輯而成。 國內因為對電子書議題有興趣而相識的同好，暫定以「開放文庫」為名，希望可以建立本土的古騰堡計畫。目前該計畫還在草創階段，機制、規範都待完備，還未正式向大眾公開，但已經有成員志願開始輸入 1962 年以前過世作者的著作，因為這些著作在明年元旦之後，就算是屬於公共版權。 至於程式設計的公益事蹟，國內大家最熟悉的大概就是莫拉克颱風引起的八八水災，當時有多個團隊在短時間內，在網路上建立災情匯報系統，對救災及後續復原有非常重大的協助。 Code for Tomorrow，用程式改變世界 在美國，程式設計師則透過 Code for America 這個組織，貢獻自己的專長，打造更有效率的政府，創辦人Jennifer Pahlka 曾以此為主題在 TED上演說，值的各位一看。台灣也有部分工程師想效法這個辦法，籌備了Code for Tomorrow，希望能達到「寫程式改造社會」的效果。 由 Chia-liang Kao 領軍贏得 Yahoo! Open Hack Taiwan 2012 競賽佳作的 g0v.tw 團隊，除了競賽的主題切中政府預算的議題之外，還將獎金捐出來舉辦台灣零時政府第零次動員戡亂黑客松（hackathon）。據說該活動一出來，名額瞬間就被搶光，即使換了一個更大的場所仍有許多團隊失之交臂。 在更早之前，沈芯菱創立安安免費教學網站、朱學恒建立開放式課程網站，他們貢獻的不僅是私人的時間與智慧，還包含機制的建立、費用的承擔等，兩位都是鍵盤公益的代表人物，但其幕後參與的無數義工也功不可沒。 當然，大家仍可繼續在網路上評論時事，但我要借用 Chia-liang Kao 說的一句話：「Bumbler？先別說這個了，你聽過加速進行中嗎？」歡迎大家加入用鍵盤做公益的年代！ （圖片來源：IlaRed , CC Licensed）

【Desiring Clicks 專欄】小便斗裡的一隻蒼蠅，何德何能可以減少廁所清潔工作量？

位於阿姆斯特丹的史基普機場裡，為了減少廁所的清潔工作量，他們為每個小便斗上都刻上了一隻蒼蠅的圖樣，結果這隻尿尿蒼蠅（Urinal Fly）竟為他們減少了約 80% 的尿尿漏出量（噴到小便斗外）。這樣簡單的設計，就在於提供使用者某些程度上的推力（Nudge），來誘使他們完成任務。 給予的推力不一定是需要與所要達成的目的正相關，使用者某方面來說其實是被引誘去完成另外一個任務，但不知不覺的也達成了我們所設定的目標。 例如現在正流行的單頁式網站（Single page website），它便是透過輕鬆的滾輪操控，搭配上每個頁面中酷炫又獨特的轉場與特效，誘使瀏覽者從頭到尾看完整個網站，不論他們對網站本身的內容是否真的有興趣，但卻明顯提昇了所要傳遞的訊息的曝光度，而快速擊敗了分頁式的介紹網站。 遊戲化（Gamification）就是一個很簡單又常見的推力應用方式，它藉由提供明確的目標與獎勵，透過輕鬆地玩樂方式來增加使用者參與的意願，早已普遍應用在教育、保健領域中。例如程式學習網站 Code School 透過關卡與情境的設計、電玩風格的轉場動畫以及累積課堂的獎章，讓學習者願意一個關卡一個關卡不停地接續玩下去。 玩樂的過程就可以當做是一種獎勵，這也是遊戲化的精神所在，因為玩樂本身就可以累積某些程度上的成就感與喜悅。 推力在日常生活中的應用是不勝枚舉的，例如我們都被教導著在開門下車（駕駛）時，要先看看是否後方有機車騎士經過，可惜不幸的是，結果顯示很多人還是因此而發生了悲劇。 但，在德國的駕駛是這樣被教育著的：「在下車時一定要用右手開門。」 因為使用右手開門，身體與頭部自然會旋轉一點而面向左方，而大幅增加了注意到是否有騎士要經過，而這自然變成一種身體的習慣，而不需要加以思考與記憶，於是就大幅減少了意外的發生。 推力是不需要複雜的步驟與過程，通常是透過一個非常簡單的意念、想法、或是動作去完成，有時候不妨轉個彎思考如何抓住使用者純粹的慾望或玩樂的心態，來輔助達成你原來想要的目標。 延伸閱讀： 打怪現象：獎勵的頻率與刺激 淺意識偷偷幫我們做決定 數字只是相對的 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 參考文獻： Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein (2009). “Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness,” Penguin Books. 威廉．立德威（William Lidwell）、克汀娜．荷登（Kritina Holden）、 吉兒． 巴特勒（Jill Butler）（2008）。設計的法則 Universal Principles of Design（呂亨英、吳莉君譯）。台灣：原點出版社。 The Dutch Way: Bicycles and Fresh Bread （圖片來源：Sustainable […]

行動裝置大勝，平板電腦已經賣贏筆電了！

感恩節過後的黑色星期五一直是個重點採購節日，從非常早的凌晨開始，許多商家就會祭出超殺的折扣，但今年的黑色星期五不只如此：平板電腦的出貨量在這天首次勝過筆記型電腦的出貨量，使平板電腦在北美市場第 4 季預期出貨量達 2,150 萬部，遠勝筆記型電腦及小筆電第 4 季預期出貨量 1,460 萬部。 如果 NPD DisplaySearch 的分析正確，以北美市場而言，2013 年的平板電腦預期年出貨量將可達 8,000 萬部，與筆電的預期年出貨量 6,380 萬部拉大差距；就算以全球市場而言，屆 2015 年，平板電腦的預期總出貨量也將達 2 億 7,590 萬部，勝過筆電的預期總出貨量 2 億 7,000 萬部。 然而今日平板電腦的勝利並非突然，從美國市場的銷量上來看，平板電腦在 2011 年售出 3,820 萬部，隔年又再成長 46% 來到 5,600 萬部；反觀筆電的銷量，2011 年及 2012 年的銷售成長率分別為 -2% 及 2%，各銷出 5,500 萬部及 5,600 萬部，在在顯示近 2 年的趨勢。 容易攜帶式平板電腦勝出的關鍵 在美國，70% 的家庭已經有個人電腦，如果會想再買台電腦的話，許多人會傾向於買台平板電腦。 理由很簡單，都已經有台電腦了，而且平板電腦容易攜帶，也不用太在意開、關機的問題。對只需要上上網、打打字、看看多媒體檔，及玩玩小遊戲的使用者而言，平板電腦就足以應付，不需要買到多好的桌機或筆電，重點是，大部分的平板電腦都貴不到哪去。 什麼人會去買平板電腦？ 根據勤業眾信（Deloitte）的問卷調查結果，受訪者同時擁有平板電腦及筆記型電腦時，對越年輕的族群而言，筆記型電腦受重視的程度多於平板電腦，這也意味著：對於年紀越長的族群，平板電腦及筆記型電腦的區別越來越不明顯。 […]

發徽章、點數留住使用者的 App，Gartner：你們完蛋了！

喧囂過後是落寞。遊戲化是獎賞、激勵及保持忠誠度服務的統稱，在日益紛亂繁雜的App 與在線生活中，這是一個吸引用戶的流行方式。但是美國訊息技術研究和諮詢公司 Garnter 的最新研究指出，到 2014 年，80% 的遊戲化應用都將無法實現其初衷。 問題的癥結在於設計糟糕： 公司／開發者對於點數和徽章這類的點綴性的東西過於強調，但卻無法營造出足夠多有意義的動機和目標。而沒有後者，前者也就失去意義。 Garnter 說，遊戲化已經被炒作得過火，使得大家對它能做的事情期望過高，而很多公司這件事情又做得很糟糕，因為遊戲化並非蓋個徽章上去那麼簡單。 此外，雖說這種做法能夠讓人形成習慣，但​​是久而久之也有可能令人厭煩。再好玩的遊戲，也有玩膩的時候，對吧？更不要說一旦每一家公司都提供遊戲化手段之後，同質化的體驗更加容易產生審美疲勞。 遊戲化泡泡即將破滅，Foursquare、shopkick 都將受影響 Garnter 的副總裁 Brian Burke 指出，遊戲化已經接近 Garnter 定義的炒作週期曲線的頂峰，離泡沫化的谷底期僅有一步之遙。 如果該預測準確的話，有可能會對某些遊戲化初創企業，以及尋求這些社會化技術來完成事情的大企業，產生某些消極影響。比如說 Foursquare、SCVNGR、shopkick；以及允許其他人將游戲化集成進第三方應用的公司，如 Badgeville、BigDoor 和 Bunchball。但是 Nike+ 的應用這方面都做得很不錯。 Garnter 認為，隨著遊戲化被許多企業廣泛採納，必須理解遊戲化的基礎原則，並掌握如何將其運用到 IT 組織的辦法，才有可能取得成功。Garnter 發現，遊戲化的目的設定為以下 3 個比較有利於企業受益：「改變行為」、「發展技能」以及「促進創新」。 （圖片來源：36氪）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 消基會：政府誣賴吃到飽，別幫電信業者找漲價藉口！ 百般刁難「吃到飽」的原因揪～竟是什麼？ 抨擊吃到飽用戶「把 3G 當固網用簡直浪費頻寬」，乍聽之下很有裡，但細看台灣各縣市網速數據，你會發現這個攻擊理由好像，怪怪的－－「台東市平均網速 0.8 MBps、台北市 1.6 MBps」，所以台東長時間掛網人數比台北市還多嗎？ 開發 App 很難出頭天？快去 Windows Store 藍海 開發 App 就是加入一場腥風血雨的大戰，很難出頭天？ 不，明明就還有一片藍海：Windows Store！快點航向新世界吧～ 5 個中國行動廣告現況報你知，不知道別亂衝！ 中國手機、平板市場大，行動廣告市場當然也無可限量！ 對於遊戲開發者，這裡或許是你的商機，但你要是貿然投入，你就會發現： 咦？中國行動市場好分散？CPA 和 CPC ，比 CPM 更重要？品牌廣告的收益比較大？ 你的那一套，到了中國都不管用啦！ 快來認識中國行動廣告的現況！ 【創市際IX專欄】影音網站到達率台灣最差，立馬加快網速！ 猜的沒錯，關於線上影音觀看時數，亞太區最高果然是日本～畢竟是動漫大國呀！感傷的是，台灣在到達率敬陪末座的原因也很好猜，因為頻寬和網速問題…… 去哪裡看新聞？《哈芬登郵報》推薦你 10 個科技新聞網 想看質量兼具的新聞，卻不知道該去哪兒看嗎？ 美國《哈芬登郵報》推薦你 10 個在 2012 年表現相當不錯的科技網站！ 如果英文對你來說有障礙，沒關係！ 《TO》也會從這些網站中挑選優秀的新聞，編譯給台灣讀者喔～

去哪裡看新聞？《哈芬登郵報》推薦你 10 個科技新聞網

  美國《哈芬登郵報》（Huffington Post） 最近推薦了幾個它們認為在 2012 年表現相當不錯的科技網站，該郵報根據網站的原創設計報導、資料準確性以及編輯群水準為依據，來介紹這些網站。 以下就是該郵報推薦的 10 個科技網站，以及簡單的介紹： 1. The Wirecutter： 這是一個簡單又實用的電子／電器用品消費指南，沒有太多給專業人士的「雜訊」，讓你專心挑到想要的商品。 2. CNET.com ： 對產品有讓人好吸收理解的評論，加上相當有眼光的編輯群，可以精準選出每個領域產品的 TOP 5。 3. Gizmodo ： 這網站有豐富的內容，讓你流連忘返，像是這個 Home Modification 專區提升你住家的科技等級 、Gizmodo Explain 給你 Sandy 颶風最詳盡的解說，而他的評論也都值得看看。 4. The Verge ： 正好和前面第一個網站 The Wirecutter 相反，The Verge 不走「小而精」路線，它給你塞滿滿的訊息，甚至還有出自己的 Podcast ，有興趣可以下載來聽聽。 5. HuffPost-Tech： 內舉不避親，哈芬登郵報第 5 個就推薦自家網站的科技版，看看。 6. TechCrunch： 在前任編輯 Mike Arrington 帶領下，純熟的報導美國東西岸創業訊息，而頗富盛名。另外，該站有非常棒的評論專區以及影片；對於需要購物的朋友，則有 Buyer Guide 可以幫助你下決定。 7. Engadget： […]

5 個中國行動廣告現況報你知，不知道別亂衝！

中國的行動遊戲市場十分可觀！據估計，2012 年底前，就會有近 2 億中國人擁有搭載 iOS 或 Android 系統的手機，也因此，行動廣告在中國自然是個龐大商機。 而對於西方國家的遊戲設計師而言，有很多的機會可以打入中國市場，但也有許多的挑戰必須面對。以下 5 點現況，幫助各位了解一下目前的中國行動廣告： 1. 中國的廣告市場非常分散，且仍在摸索中 中國有多達 10 餘個行動廣告網路，且給予獨立廣告製作人的薪資非常不一。另外，由於這份產業才剛開始發展，廣告商都仍在摸索最佳的收費機制，因此就算設計師的表現可能時好時壞，卻無從改變或反省起。 2. 橫幅廣告與 CPA/CPC 與西方國家不同，千人印象成本（CPM，Cost Per Million）的廣告方式在中國沒什麼市場，反倒是績效計價（CPA，Cost Per Action）和每次點擊成本（CPC，Cost Per Click）較為重要。儘管如此，橫幅廣告（Banner）依舊是收益最大的項目。 因此遊戲開發者最大的挑戰，便是如何最佳化廣告設計來吸引點擊，卻又不影響遊戲進行。 3. 最引起興趣的行動廣告是品牌廣告，而不是推銷其他遊戲 一般而言，品牌廣告在中國的行動市場上，為遊戲設計者帶來最多收益；相反地，介紹其他遊戲的廣告的表現，就沒那麼亮眼。歐美則以遊戲廣告稱霸，以各種樣式出現在用戶眼前，從一般的橫幅廣告到插播式廣告都有。 4. 影響 eCPM 的關鍵：最佳化 中國的平均有效千次展示成本（eCPM，Effective cost per mille）為 0.05 到 0 .80，這巨大差異主要來自市場分散，以及中國行動網路波動的廣告滿足率。因此，想得到最佳的 eCPM ，就得先進行最佳化，並挑選出收益最高的廣告網路。 最佳化也代表廣告要與遊戲內容相呼應。人們在玩 RPG 遊戲時，通常不會想要處理汽車保險，但若這則廣告出現在虛擬實境的賽車遊戲中，廣告點擊率想必會提高許多。 5. 雖然中國的行動廣告市場難以打入，但還是有撇步 對付中國劇烈市場波動的方法之一，是耐心等待，直到行動廣告市場塵埃落定。或者，西方國家的行動遊戲設計者，可以直接與中國的主要廣告網路合作，以學習如何在不同網路中，分配與調整廣告，來最佳化他們的付費機制。又或是直接與中國當地的設計師合作，由當地人協助負責當地的廣告網路事宜。 要注意的是，以上幾點建議都是根據當前的發展情況所提出。相信在未來數年內，中國將會有好幾億人擁有智慧型手機或平板電腦，而屆時行動廣告市場，勢必將隨著該數字成長而改變。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源： Thomas Leuthard , CC Licensed）

開發 App 很難出頭天？快去 Windows Store 藍海

在 Windows 8 發表之後，最讓開發者關心的事莫過於這個平台到底是不是一個有利可圖的平台，還是又是一個微軟開的玩笑。而在日前，微軟公布了一些 Windows Store 上的數據，這些數據似乎真的可以讓開發者吃下定心丸，準備迎接 Windows Apps 的開發工作了。 Apps 的數量，決定使用者要不要買你家的手機 截至上個月中，已有超過 5,000 個 App 在 Windows Store 上，而有 87% 是免費的，有 94% 是可以在 Windows RT 上執行。而微軟也預測在約 3 個月後，就會有超過 10 萬個 Apps 在 Windows Store 上。 相較於 App Store 和 Google 上各有約 70 萬個 App， Windows Store 可說是潛力無窮。 App 藍海，開發者的新天堂 在一些開發者的 blog 上，也都透露出開發 Windows Apps 或許是個不錯的選擇。開發 […]

消基會：政府誣賴吃到飽，別幫電信業者找漲價藉口！

中華民國消費者文教基金會上週再度針對上網吃到飽議題召開記者會，並發出新聞稿表示： 目前 3G 行動上網壅塞問題在於業者基地台建設不足，政府不應該將責任指向上網吃到飽用戶，更不可藉此變相默許業者漲價。 消基會指出，同一基地台顛峰時間與離峰時間因使用人數不同，網路速度差異高達 7.3 倍；加上該基金會 7 月份的消費者報導數據，台東市平均網速 0.8 MBps、台北市 1.6 MBps。如果使用者長期掛網為網路壅塞主因，這表示：「台東地區長時間掛網人數應該比台北市還多」，這顯然不合常理。 消基會另外發現，台東市每基地台負擔的人口數量為台北市大安區的2.4倍，因此台東市的基地台負擔遠超過大安區。綜合以上資訊，消基會認為基地台數量不足才是網路速度緩慢主因。 對於 NCC 發表的數據顯示，我國平均上網速度從原本（2012年7月）的 1.7 Mbps 提升到（10月的）2.1 Mbps。消基會表示，使用者日益依賴 3G 無線網路，不可能是重量使用者短期間突然大量減少，造成上網速度提昇，因此不該將網路壅塞怪罪於重量使用者。消基會還指出，各基地台擁有獨立頻寬，因此即使有使用者長期掛網，也不會影響其他基地台的網路速度。 由於取消上網吃到飽方案之後，業者勢必提出其他付費方案，屆時使用者可能被迫付出高資費，消基會認為政府不應該為電信業做球，讓業者有機會變相漲價。消基會也指責政府收取高額的頻譜拍賣費，卻沒有將此收入用於電信基礎建設。 消基會呼籲電信業者應積極擴充基地台建設，並與其他業者合作拓展 Wi-Fi 熱點。對於 NCC，消基會譴責該單位：「不思如何提高我國的網路建設，反而讓業者有提高資費的空間、抑制民眾的上網需求」，可能導致我國的雲端科技與數位發展倒退、相關產業一片慘淡。 （圖片來源：中華民國消費者文教基金、chrisinplymouth, CC Licensed）

【創市際IX專欄】影音網站到達率台灣最差，立馬加快網速！

之前我們曾經分析消費者在付費線上影音的行為，以及和免費線上影音的一些比較，不過無論是免費或是付費，線上影音一直都是網路上最重要的內容之一，根據創市際 comScore Video Metrix 的最新數據，可以看出消費者在網路上的觀看影片的一些行為： 1. 2012 年 10 月份台灣線上影音網站的到達率為 82.5%，代表有 972.7 萬位不重複使用者瀏覽線上影音。 2. 台灣平均每位使用者在 10 月份共觀賞 87 支影片、花費 839 分鐘瀏覽影片，相當於 14 小時。 亞太區影音網站到達率，香港最高 在亞太各國中，以香港的 90.3% 最高，台灣的影音網站到達率略低，但相差並不會太多，與網路較先進的日本相比，日本的到達率為 83.9%，相距只 1.5 個百分點。 只是當我們比較在線上觀看的影片數和時間，則日本的數據則特別突出，平均每位日本網友瀏覽 284 支影片、使用 2,912 分鐘，相當於 48 小時。而比較 9 月與 10 月的影音使用概況，各市場使用狀況大致為增長，僅有中國與日本市場在瀏覽影音支數方面略降。 資料來源：comScore Video Metrix；Sept / Oct 2012 日本觀看時間最長，拜動漫產業蓬勃所賜 日本之所以會有如此高的數據，除了代表日本人特別愛看片之外（咦？），另一個原因是在於其動漫產業的發達。 細看日本主要的影音網站，雖然 YouTube 的觀看人數同樣最多，但 Nico 網站的威力十分驚人，平均每個網友在 Nico […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 讓工程師心有戚戚焉的 10 大開發建議，創業家更要讀！ 老闆總心想：「為什麼不照我說的來 coding？」工程師大大總暗自垂淚：「為什麼你聽不懂那個作法行不通呢？」 別再演腦內小劇場了，你們兩個都應該來看看這 10 個軟體開發前、中、後期的建議。 【Jento專欄】增加掃描率！QR Code 設計 3 大重點 想增加 QR Code 掃描率，絕對不能靠同一組 QR Code 走天下！ 這裡教你：1.在不同載體上，QR Code 要放不同內容 2.要告訴客戶，這個 QR Code 裡面有什麼 3.別做那些掃不到的 QR Code。 離奇的科技發展預言（中）：有這麼多郵差，我們才不需要電話呢 離奇的預言卷二：騎馬才是王道、我們不需要電話、波音 247 最大…… 只能用 Adidas 的廣告語來下註解：「Impossible Is Nothing!!」 FB 會讓心理狀態脆弱者變成精神病患？ 經營網路社群關係太過火，一名女性竟然覺得：「螢幕另一端的網友在觸摸我」。 Uri Nitzan 博士最近發現，社群網站可能會逼瘋那些心靈脆弱，或亟欲在社群網站上尋求友誼的人。只能說，千萬別太過沉迷於虛擬的社群網站啊！ 【reBuzz專欄】青少年低頭族的潛在危機：手機霸凌 行動裝置更加普遍的情況之下，青少年使用者更容易因為手機的便利性，而產生更直接、更有殺傷力的霸凌行為。 他們隨時隨地在線上，隨時隨地發出驚天動地的霸凌行為，假若加上同儕之間的模仿效應，偏差行為真的難以抵擋。

Coding 正夯，Twitter 出錢又出力教女生學寫程式

1967 年，25 歲的戴米安提·古普塔（Damyanti Gupta）移居到底特律。她的這次搬家只有一個原因：成為福特汽車的工程師。然而問題是，這家公司當時並沒有女工程師，當一個負責招聘的高階主管直截了當地告訴她：「我們這裡沒有女員工」時，她鼓起勇氣回答道：「用我對你們有好處，你們不用我就不會得到。」 幾週之後，她成為了福特歷史上第一位女工程師。 薩賈尼成立女生學 Code 組織，Google、Twitter 爭相贊助 古普塔的故事，只是眾多激勵同樣身為女性的拉什馬·薩賈尼（Reshma Saujani）成立「程式設計女孩（Girls Who Code）」組織的原因之一。這個總部位於紐約的組織，致力於教女生們程式設計的技術，以便讓她們能從事科技和工程領域的工作。薩賈尼的組織最引人關注的地方在於，它能穩定、持續地吸引到許多大公司的支持，包括 Google、通用電器、eBay 和 Twitter。 薩賈尼對我說，她的目的很簡單：「彌補女性在在電腦科學和工程領域的不足。」 Twitter 對於「程式設計女孩」尤其感興趣，不僅在財政上給予了支持，還積極提供志願者，這在這家社群媒體公司的歷史上還是頭一回。多名 Twitter 工程師都騰出時間來幫助「程式設計女孩」最新招募的一批年輕女性，Twitter 的工程副總裁亞當·麥森哲（Adam Messenger）還進入了這個組織的董事會。 上週，Tiwtter 員工為這個組織進行了募捐 －－ 這是 Twitter 在辦公室內舉行的第 1 次正式募捐。Twitter 的聯合創始人艾弗·威廉姆斯（Ev Williams）、比茲·斯通（Biz Stone）和傑克·多西（Jack Dorsey）全都參加了這次活動。 「程式設計女孩」提供為期 8 週的課程，包括電腦科學教育以及在機器人學、網頁設計、行動開發等領域的一對一強化訓練，導師都是開發者或企業家。這個暑期培訓班以一個特殊的環節作為結束，在這個環節中，女孩們需要開發真實的應用；培訓結束後，「程式設計女孩」還鼓勵畢業生參與駭客馬拉松、與工程師志願者的一對一交流等更多的活動。 Twitter 女性工程師海德大力支持，「她們讓我感到欣慰」 薩拉·海德（Sara Haider）是 Twitter 的一名軟體工程師，她和奧利維亞·沃特金斯（Olivia Watkins）共同掌管 Twitter 女性工程師小組。海德帶頭參與「程式設計女孩」的志願者工作中，花費不少時間為當前這一批女孩上課，幫助他們開發使用 Twitter API 的 Andr​​oid 應用。海德解釋說，「程式設計女孩」和我們有著共同的願景，那就是解決女性在工程領域人數不足的問題。 孩們開發出的應用中，前 5 名獲得在海德、與其他工程師的面前展示的機會。海德最欣賞的項目來自一個喜歡讀書的女孩，她希望創造出一種能夠和其他人分享她的閱讀體驗的方式。她開發了一個書友俱樂部的應用，並依靠 Twitter […]

B2C, OUT! 趕快跑進 B2D 市場吧

C 端市場由消費者心情決定你是好是壞，企業市場只有：絕對好或不好的產品 近來有不少討論企業市場崛起的文章，比如《華爾街日報》一篇文章談到，今年頭 9 個月聚焦於消費者端的 Web 和行動公司的 VC 投資銳減 42%；而且，低迷的不僅僅是種子期，後續各輪的融資額也在收縮。著名投資人 Fred Wilson 也認為，刮了 7、8 年的消費者網路投資風潮已經結束了。 大家似乎開始意識到創業公司應該更貼近傳統商業，透過為他們提供收費服務來盈利。其中有不少緣由，對創始人來說最有說服力的就是，做企​​業級市場更穩妥，成功與否取決於你能不能做好這一單。結果很明瞭，你要嘛解決了一個值得解決的問題（人們會為此付費），要嘛你沒有。相比之下，消費者市場則是看消費者心情，他們可能會覺得這個產品有用，也可能覺得沒用。 但是最近一系列關於企業市場的討論都忽略掉的是，B2D（Business to Developer）市場很可能是下一波突破性創業公司爆發的地方。 B2D 其實瞄準的是 B2B 市場！ 顧名思義，B2D 就是指那些以開發者為對象的服務，它們通過 API 等形式「售賣」自己某一方面的特長，比如，Stripe 將所有支付相關的組件做好開放給其他開發者，這樣他們就不用再從頭搭建支付版塊，從而節省了開發時間提高開發效率。 這一領域的興起已經在雲端運算平台 Heroku、程式碼社群服務 Github、企業郵件管理服務 Sendgrid、即時網站流量分析服務 Mixpanel、電話跟蹤服務 Twilio，以及專為行動應用提供後台服務的雲端計算平台 Parse 這些成功者與新入者的身上體現出來了。 B2D的優勢在於，D（開發者）下一步通常都會發展成 B（企業），一旦你能拿下某個組織內的單個開發者，下一步你就能擴展到更大規模的組織。 B2D 模式，更能讓使用者甘心掏錢 這一優勢的意義在於，B2D 企業可以像那些花俏的消費者企業一樣去做市場營銷（清楚又華麗地向開發者表達自己產品的功能用途），又能像那些針對企業的公司一樣去盈利。但是，與消費者不一樣的是，開發者是願意為軟體付費的，只要你做的產品能給他們節省時間或者更好的完成某項特定功能。 給淘金者賣水，這就是 B2D 企業要做的事，而且如今這類賣水人是越來越多了，因為大大小小的公司都希望能將時間和精力，更集中在自己的核心業務上，把其他周邊業務的枝枝節節外包給別的專業機構和個人。 雖然現在大家對於企業市場寄予厚望，但 B2D 其實還處於市場的培育期，未來幾年內會比傳統企業更具發展前景。 （資料來源：Zero or One；圖片來源：36 氪、Nordea Riga Marathon , CC Licensed）

紐約街頭好智慧！電話亭 E 化變身生活情報站

颶風桑迪過後，最近紐約市要全面翻新投幣式電話亭，把它們都換成巨大的智慧型觸控螢幕，提供紐約資訊、緊急廣播及商家特惠消息。這次政府和 Cisco、City 24/7 合作，先前已經測試一陣子了，現在要大範圍設置約 250 個觸控螢幕在紐約市內。 一兼二顧，靠廣告收益營運的資訊平台 City 24/7 執行長 Tom Touchet 表示，有用的資訊才是讓這些平台更有商機的關鍵：有資訊才會有人用，有人用才會有廣告。 《紐約郵報》（New York Post）指出，今年紐約市內有 1 萬 2,800 個電話亭，通話費和廣告費總營收約有 $1,800 萬美金。但在智慧型手機和平板電腦盛行的現在，投幣式電話漸漸沒有效用，紐約市因此決定將傳統電話亭改為有效的觸控螢幕資訊平台，以提供民眾天氣、交通及休閒等資訊。 相較於過去以電話費和廣告營利的方式，這種觸控螢幕資訊平台僅以廣告營利，其中也包括附近商家優惠券。也就是說，民眾可以用同一個螢幕查詢地鐵、公園資訊，或取得優惠券。只要透過手機藍牙、QR Code 等機制就能夠傳送、存取資訊。 災難來臨時，搖身一變成為急難資訊平台 除了資訊功能外，這些平台在緊急時刻也能當做通訊工具，例如颶風再次來臨時，平台會變成一個救難裝置，僅提供撥打緊急電話和避難場所資訊的服務，Cisco 也統合 911 和 311 市民專線的系統，希望透過這些觸控螢幕資訊平台，讓民眾於災害時能方便取得資訊、保障自身安全。 耐撞又不怕髒，有望推廣到各大城市 目前在美國各地的測試結果都還不錯，即使在紐澤西「最危險的城市」紐華克，大家都很珍惜這項新設備，執行長 Touchet 透露，其實這些觸控螢幕都經過特殊設計，能夠承受任何物體的撞擊，並能不費吹灰之力清理螢幕上的髒汙。 Cisco 和 City 24/7 目前也計畫將這些平台推廣到其他大城市。台北有些地方也裝設了觸控螢幕資訊平台供民眾查詢商品資訊，應不難想見台北街頭充斥如紐約市這種資訊平台的景象。 （資料來源：GigaOM；圖片來源：JohnBurke , CC Licensed；文章圖片截自：GigaOM）

【reBuzz專欄】青少年低頭族的潛在危機：手機霸凌

手機已成為青少年生活中重要的一部分，尤其在 3G 網路取用方便的時代，不只大學生與上班族，許多穿著制服的中小學生也是 smart phone 不離手，時時刻刻都與朋友利用訊息軟體聊天、在社群網站上互相分享心事。 根據許多研究顯示，手機代表青少年對於流行的追求，並且也是延伸個人特色的一部分（例如手機外殼、鈴聲及桌布等等）；更重要的是，青少年處於極度需要「同儕認同」的時期，因此手機也成為一個維繫與朋友感情的重要社群工具。 網路霸凌（cyber-bullying）是在科技時代中所浮現的社會問題之一，意指利用網路的匿名特性，對其他網路使用者施以言語、圖片的暴力。而近年來，行動裝置更加普遍的情況之下，青少年使用者更容易因為手機的便利性，而產生更直接、更有殺傷力的霸凌行為。 澳洲的研究者在<Phone bullying: impact on self-esteem and well-being>這篇研究中，列出了中學生常見的手機霸凌（Mobile-bullying）： 利用簡訊揭露他人的隱私資料 毀壞個人或學校的名聲 寄送威脅訊息、圖片 寄送色情或搜擾的訊息、圖片 寄送誇大的求助訊息   此外研究者也發現，女性較易受到手機霸凌的經驗及困擾，而且也會影響到自尊心及身心健康。 因此在行動商機大鳴大放的同時，我們應該也要關注同時萌生的社會問題：當手機使用的年齡層越來越小、「數位原民」（Digital Native）的現實生活已跟數位科技脫離不了關係時，該如何正確地引導他們的使用行為及習慣，也許正是科技教育的重要一環。 （資料來源：Young Consumers: Insight and Ideas for Responsible Marketers；圖片來源： @desiitaly , CC Licensed）

讓工程師心有戚戚焉的 10 大開發建議，創業家更要讀！

資安軟體公司 Palo Alto Software 創辦人 Tim Berry，在《Small Business America》網站上發表文章，針對創業家、構想提出者的這個角度，提出 10 點建議。 先介紹一下 Tim Berry 這個人吧。他在軟體產業已經有 30 多年的歷史，在這領域曾扮演過構想提出者、程式開發人員，以及專業諮詢顧問等角色。從自身經歷中，他發現自己在這軟體業看過太多充滿創意的構想者，野心勃勃地捧著他們的計畫到程式開發人員面前，最後，又眼睜睜看著這些數不盡的創業家，潰敗在程式開發的現實面上，成了一具具沖刷在夢想沙灘上的無名屍。 以下分享他的軟體創業建議： 1. 軟體是一種妥協下的產物（Software is usually a compromise） 你夢想中要開發的產品是一回事，但事實上能不能做到又是另外一回事。真正的產品開發者，應該懂得和現實做出妥協；重點是把產品做出來，不要僵在那邊。 2. 打開你的耳朵（You have to listen） 不要老是以為程式開發人員都把你的話當耳邊風，反過來，你應該去傾聽與了解程式開發人員的思考模式，包括他的構思原因，以及程式開發的侷限在哪？ 3. 體會你與程式開發人員間的結構關係（Understand critical relationship factors） 程式開發人員是你的合夥人，或只是你付錢請他來寫寫程式，這兩種結構關係真的差很大！ 程式開發絕對不是一件簡單的工作，尤其是在一開始時，必須要大量的腦力激盪與討論，相當耗費心力，如果你希望花錢找個程式開發人員，然後一切都照著你的意思去做，那，失敗的機會真的很大，建議你重新去讀上面的第 1、2 條法則。 4. 誰擁有最終產品？（Who owns the product） 和程式開發人員談這個問題有點尷尬，或甚至讓你感到不舒服，但為了建立一個穩固的企業體，你不得不為之。 原文作者的建議是：讓成品屬於你自己吧，因為帳單都是你付的。 5. 計價的標準應該是成果而非時間（Pay for results, not hours） 事前別支付太多、與程式開發人員共同設立目標，並且只為最終結果買單；這是原文作者經歷過談判桌上雙方角色的經驗之談。 6. 辨識程式開發人員的心態（Identify which developer personality is which） […]

【Jento專欄】增加掃描率！QR Code 設計 3 大重點

這張圖是搞笑的，但我想要帶出一個問題：「怎麼樣設計一個好的 QR Code？」。最近在處理一些 QR Code 應用時，我發現 QR Code 應用有許多體驗上需要顧慮的細節。因此，我在這邊與各位分享，希望大家設計 QR Code 時，這些觀點能幫助大家做到更好的 QR Code 掃描率： 你的客戶絕對不是為了掃 QR Code，而掃 QR Code QR Code 在體驗上，像是實體世界的 URL。跟 URL 相同，你很難透過 URL 告訴客戶這裡面有什麼；跟 URL 相同，通常客戶不是「記住」你的 URL 而前來的，而是透過別處的連結進來的。 後者，在 QR Code 應用的設計上，需要花很多心思去琢磨。舉例來說，如果你要發廣告傳單，並在上面放 QR Code，那麼客戶最主要的體驗，是「看那張廣告傳單」，而不是掃 QR Code。掃描 QR Code 的動機有 99%，是因為廣告傳單上面有什麼他感興趣的內容，進而消費者想要了解更多，他才有動機去掃描。 也就是說，你不應該只想「QR Code 裡面要放什麼」，而是要想「放在『傳單』上面的 QR Code 要放什麼」。QR Code 內的內容，跟其載體是要放在一起想的。如果你是一個建商，你不應該在建案傳單 QR Code 上放公司品牌故事，你應該優先放有關這個建案的詳細資訊。如果你是一個蛋糕廠商，你不應該在蛋糕包裝 […]

離奇的科技發展預言（中）：有這麼多郵差，我們才不需要電話呢

卷一：科技預言家你們是怎麼了 卷二：新發明是什麼，可以吃嗎？ 沒有馬的車子？您還是騎馬快些吧 亨利福特（Henry Ford）致力研發汽車時，密西根儲蓄銀行總裁曾力阻福特的律師，千叮萬囑他千萬別把錢投資在福特身上，因為「騎馬才是王道，汽車不過是過眼雲煙的小玩意兒（The horse is here to stay, but the automobile is only a novelty）」。 好險好險，要是沒有福特的堅持，我們現在可能還踩得滿腳馬糞。 發明大王愛迪生：「你們幹嘛要研究交流電？根本是浪費時間！」 直流電發明者愛迪生直到死都無法、也不願理解，為什麼對手 Nikola Tesla 執意研究交流電，為了攻擊對手的研究，他甚至公開用交流電實驗電死小狗，讓人們認為交流電非常危險。 儘管愛迪生無所不用其極地批評交流電，但事實根本不是如此，要是沒有交流電，現在我根本無法坐在這裡打字。 有這麼多郵差，我們才不需要電話呢 19 世紀末美國發明電話之時，英國郵政局局長 William Preece 驕傲地說：「我們有這麼多人可以送信，電話只有美國人會想要吧（The Americans have need of the telephone, but we do not. We have plenty of messenger boys）」。 身為一個非美國人，算算你現在手邊有幾隻電話，辦公室話機、一隻門號尚未到期的 2G 手機、新綁約的智慧型手機… 別傻了，誰想每天晚上盯著一個木箱子看啊 1946 年，美國二十世紀福斯電影公司創辦人 Darryl Zanuck 表示，電視很快就會在市場上陣亡，因為，哪個人會每天晚上盯著一個木板看啊？（Television won’t be […]

FB 會讓心理狀態脆弱者變成精神病患？

覺得自己快被 Facebook 搞瘋了嗎？恭喜你，這代表你還沒瘋。 過度投入網路人際互動，觸碰幻覺上身 經營網路社群關係是生活中相當重要的一環，但根據 Tel Aviv 大學的 Uri Nitzan 博士最近發表的精神病症報告顯示，某些社群網站使用者，似乎過度投入網路社群關係的經營。 Nitzan 指出，他的某些病人曾在 Facebook 上與網友互動時，經歷過具有妄想性質的「觸碰幻覺」（tactile hallucinations），有位女性病患表示，她「真的相信螢幕另一端的網友在觸摸她」！ 其實，Facebook 不太可能真的把人搞瘋，但 Nitzan 認為，當人們失去摯愛、心理較為脆弱，或網路使用經驗不足、又亟欲在網路上尋求友誼時，就容易在網路世界發展出過於熱切的人際關係，並大量分享私密資訊，導致常感覺受到傷害或背叛。上述特殊狀況，便可能使這些人走火入魔，產生精神病症。 在這些病例中，網路人際關係的逐步發展，將導致精神病症的加劇，病患會出現妄想、焦慮、慌亂、以及急切使用網路溝通等症狀。 Nitzan 籲精神健康專家：別忽視 Facebook 影響力 嚴格來說，Nitzan 的這份報告僅由 3 項個案研究彙整而成，尚不足以成為深入的科學研究。即便個案病患都沒有精神病史，依舊無法強而有力地證明，「Facebook 會讓心理狀態脆弱者出現精神病症」。 不過，Nitzan 的報告內容仍說明，精神健康專家千萬不要忽略 Facebook 的影響力。Nitzan 認為，當你詢問他人的社交生活狀況時，必須注意對方的網路和社群網站使用習慣；對精神疾病學家來說，病患如何在網路上經營自己的身分，是相當重要的事情，不得忽視。 好消息是，Nitzan 報告中的病患目前都已恢復健康。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Mauro en patineta , CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 粉絲團貼文到達率狂降，到底是誰搞的鬼？ 從《TO》舉辦的全民公投中，我們發現近 6 成讀者都發現「自己按讚的粉絲團訊息都不見了，廣告粉絲團一堆」～看來不是我的錯覺呀。 FB 稱「並未調降」任何粉絲團的到達率，一切都是公式的計算結果，公事公辦；除了買廣告外，粉絲團只能用力地提供清新、優質的內容，留住粉絲的心……。 獨立遊戲開發團隊，別犯這 9 個錯誤 俗話說，不聽老人言，吃虧在眼前。 身為一位具 12 年開發經驗的獨立遊戲開發者，Ichiro Lambe 要告訴你，注意：1. 不要做太大的夢 2. 別老是想做一個完美的遊戲 3. 不要只是為了賣錢而做遊戲…… 【reBuzz專欄】拜託，給我「簡單」的選擇就好！ 研究顯示：「消費者渴望簡單的選擇」。 因為資訊太多會讓人感到不安、難以做決定，最後降低消費者對購買流程和產品本身的滿意度。 Hey 老闆，你看到這篇了嗎？ 隱私權怎麼設？用戶回應冷漠，FB 不玩民主投票了 你知道嗎？在對待使用者資訊及隱私，Facebook 之前一直有給使用者投票的權利。 但不知道是 Facebook 宣傳不力，還是使用者漠不關心，投票率只有 0.038%，Facebook 因此宣布不再採取開放投票來決定政策。 未來，我們就只能被動地讓 Facebook 決定我們的隱私權有多隱私了。 蘋果大舉招聘文化專家，要讓 Siri 變得更 Local 蘋果招募員工 ing，但這次不是招工程師，是要招募各種語言及文化專家，包括阿拉伯語、中文、丹麥語、荷蘭語、韓文……，意圖讓 Siri 更加在地化。 目前，Siri 會說一點點台語，如果他台語也很輪轉，我一定送阿公阿嬤一支 iPhone！

唱片已死，數位音樂未來的 13 個想像

中國音樂的成長路一直走得十分坎坷。CD 的出現，被盜版 CD 佔了 90% 以上的市場，而盜版下載的出現，又徹底消滅了盜版 CD。但現在人們連下載都懶得下了，都喜歡在線聽。走了一段黑色的路之後，音樂領域總算找到了新的商業模式：數位音樂。 在音樂史發展過程中，每一種媒介的轉變都會引來產業的極速轉變。站在流媒體（編按：Streaming media，是指將一連串的媒體數據壓縮後，經過網路分段傳送數據，在網絡上實時傳輸影音，以供觀賞的一種技術與過程）、數位音樂的浪潮，筆者能留意到 13 種有可能發生的情況： 一、趨勢已經很明顯的猜想 1. 唱片已死 在每個人都大呼唱片已死的時代，這件事已經逐步成為共識了。以前我們每週挑一次 CD 的時光、滿街 CD 店的繁景也已成過去。但是唱片，包括 CD、黑膠，其實會一直存在下去，就像蠟燭沒有在電燈發明之後消失，而是以其他功能，例如製造氣氛、應急照明等方式活下來。 而唱片，也會以收藏、饋贈、發燒級別需求、支持音樂人、實物體驗、復古等方式，在市場存在一段很長的時間。畢竟，無論網路再怎麼發展，美國仍然有一部分人是完全不上網的。 2. 唱片公司制已死 唱片公司沒死，死的是唱片公司制；相反，唱片公司會以更好的方式繼續發展。 縱觀近幾年音樂行業的變化，最讓人感觸的莫不如五大變四大、四大變三大了。以前一名當紅歌手的發掘、培養和推廣需要一支完整、強勢的隊伍來操持；但是近幾年的趨勢是什麼？廠牌和獨立音樂人！全球賣得最多的 Adele 也不是來自於大型唱片公司傳統的流水線。 現在，數位化和專業化的浪潮湧過來，以前一條龍的工序，被更專注的公司代理，例如分銷、發行、設計、音樂製作，一環扣一環。如果這些協作已經足夠成熟，誰還需要唱片公司制？相反，IFPI 數據顯示，現在唱片公司能更多地在發掘歌手和製作音樂等核心環節投入。 3. 軟體化、數位化 軟體相較於硬體的發展，令做音樂的門檻大幅降低。 但音樂製作徹底軟體化可能太遠，有人討論真實樂器錄音的情感性，感覺就像在說底片和數位相機誰更好。前者支持者甚眾，呼聲極高，但是大家要買相機的時候還是毫不猶豫選擇數位相機。當好處實在是太多太明顯，有時候我們也只是舉牌但是不站隊的用戶而已。 大量音樂製作軟體化已經見怪不怪，但是如果未來 iPad 也能做出最棒的音質、最好的聲場，甚至模擬出那一下有點憤怒，但是又帶著點矛盾心理的掃弦。那麼很可能，未來每個人都會變成一個電音音樂人，或者，我們大部分都能自己製作音樂了。 二、初現端倪的猜想 4. 重要的不是 Listening，而是 Discovering 再過幾年，版權數位化和正版化進程加快之後，最有可能的是各個平台同質化。也就是說，大家的曲庫都足夠大。 這時候對於歌迷來說，去哪裡聽歌的差別不會相差太大；但是面對幾千萬的曲庫，我們卻被選擇恐懼症所困擾。搜索一番之後，結果還是聽一些自己熟悉專輯、熟悉的歌手。 現在發現新歌的成功率和效率都偏低，因此推薦合口味音樂便是最有價值的體驗。 5. 音樂平台化 呼應上面一點，現在數位音樂紮根在 PC 端、網頁版、手機 App，未來可能會植入發聲設備。而這 3 類平台上又有各種發現音樂的方法，各占山頭，有的是算法電台，像 pandora 和豆瓣電台；有的是傳統電台匯總，像 tunein；有的是播放列表分享、有的是社交化、有的是分析音樂進行匹配。但隨便一種方法都需要歌迷長時間的投入才會略有成效，因此這就對於小型音樂創業來說不利。 […]

韓國創業育成中心 SparkLabs 孵出 6 個團隊，快來瞧瞧

SparkLabs 是韓國的一個創業孵化器（育成中心）。在今年 7 月份時，SparkLabs 宣布將孵化一批有潛力的創業公司，4 個多月過去了，SparkLabs 的第一批公司順利畢業，一起來看看。 ABLAR Company： 目前，ABLAR 已經推出了 3 款行動應用，分別是社交廣告平台 Bulletin、訂餐平台 King Poing、和照片分享應用 Picso。作為社交廣告平台，Bulletin 的主要特色在「任意性」。用戶可以在 Bulletin 上張貼任何廣告，比如招募新員工、舊物甩賣、學習小組召集、盲目約會。 訂餐平台 King Poing 圍繞訂餐這一主題，主要有三個功能：1. 根據場合、食物種類、預算搜索適合的就餐地點；2. 查看各家餐館顧客的訂餐記錄，並獲得這些顧客的建議；3. 無需電話預約，可一鍵訂餐。照片分享應用 Picso 類似 Instagram。 另外，ABLAR 的CEO Jungseok Roh 是韓國部落格平台 TNC 的創始人，TNC 在 08 年 9 月被 Google 收購。 Merrywind： 韓國有一片非常大的遊戲市場，Merrywind 團隊是從韓國著名電腦遊戲公司 Nexon 出走的團隊，從 2011 年中就開始專注做社交遊戲。目前該團隊已推出了一款 Facebook 遊戲 HotelCasino，其它幾款遊戲也在製作當中。 KnowRe： 作為這批團隊中，唯一關注教育的創業公司，KnowRe 做的是個性化的學習平台。這個平台將根據不同學習者的強項和弱項，具體調整平台內容。目前，KnowRe 似乎主要是在數學方面投入。 Memebox： Memebox 是做美容保養類產品的按月訂購。關於按月訂購，《36氪》網站的作者劉成城曾撰文表示，按月訂購是2012年的「團購」，非常火，但仍有很多想像空間。Memebox […]

蘋果大舉招聘文化專家，要讓 Siri 變得更 Local

先前報導 Apple 打算將語音助理 Siri 整合到OS X 10.9 裡頭，現在又準備將 Siri 的語言及文化能力加強，加入阿拉伯、丹麥、荷蘭、芬蘭、挪威、瑞典等不同版本，並將適應當地文化，調整語言及回應的方式。看來 Apple 野心不小，準備要征服歐洲了！ 根據報導，Apple 在網站上開出了職缺，公開徵求語言及文化專家，需精通阿拉伯語、中文、丹麥語、荷蘭語、芬蘭語、法文、韓文、挪威、瑞典語等其中一個語言，可見 Apple 除了要了解程式設計，也需要了解跨語言及跨文化議題。就職缺來看，要求的技能廣，也需要深度，顯示 Apple 想要拓展 Siri 的功能的決心。這份工作還包含了 6 個月的實習時間，之後才會開始工作。 另外有趣的是，這份工作所要求的中文、日文、韓文、廣東話等職缺，似乎可看出 Apple 想要為 Siri 裝上更多花樣。以中文為例，現在的 Siri 就已經包含了中文能力，如果要說 Siri 在中文部分所缺乏的，想必就是各地方言了。如果能夠在廣大的華人地區為不同方言的華人服務，確實是滿驚人的。仔細想想，說不定哪天在山東省使用的 iPhone，會講山東腔的中文呢！ (資料來源：9To5Mac、圖片來源：Smemon, CC Licensed)

【基哥電子報行銷專欄】「取消訂閱」做不好，就跟愛纏人的前男友一樣嘰歪

專欄介紹：【基哥電子報行銷專欄】作者張國基是台灣最大的電子報代發平台「電子豹」創辦人，提供精準的電子報服務，主打為行銷人員量身訂做，不需懂技術也能輕易操作使用的系統，幫助客戶突破垃圾信的阻擋。成立三年來已擁有超過 5,000 家客戶，其中包含保誠人壽、京站時尚廣場、富邦藝術基金會、科見美語等各領域合作對象。 【基哥電子報行銷專欄】提供各種電子報行銷中，你該注意卻沒注意的寄送眉角，還有你該理解卻總是忽略的內容經營策略。如果你是正為了公司電子報寄送問題暗自傷神的可憐行銷人兒，再推薦你報名基哥與橘子學院開辦的「電子報行銷課程」，帶你掌握電子報的魔鬼細節，提升開信率也衝高銷售率！ 我們花了這麼多錢、這麼多時間和精神，好不容易收集了這些名單，真的要這麼輕易放棄他們嗎？ 別誤會啊，我當然知道收集 Email 名單是很不容易的，所以更應該好好珍惜它們，只是珍惜的方法，很多人都用錯了。 我們常說電子報不是用來推銷，而是用來建立關係，就像交女朋友的過程。舉個例子來說： 今天你花了很多時間和精神，好不容易認識她了，結果你不管她想不想聽，就一股腦兒把你所有知道的東西，很興奮的一而再、再而三的告訴她，你說她會不會想離開你？ 因此，如果你不想讓她離開，那說些她感興趣的話題吧；就算她不直接說她對什麼感興趣，你也要從她的行為來判斷（開信、點擊）。仍然不知道她對什麼感興趣？請仔細思考一下，她當初是為何想要與你交往？ 好啦，如果萬不幸她就是想離開你，你也要很爽快的答應她，而不是死纏爛打的硬要留住她，不然這可是會造成一個很可怕的後果：你再也交不到女朋友了 ！ 當她心早已不在你這，你卻硬是拉住她，她就會生氣；生氣就會開始到處抱怨，抱怨到所有人都知道，大家就開始不理你。從此之後，你就只能在旁邊一個人自言自語……。 但這和電子報有什麼關係呢？ 當會員不想再收到你的信了，結果你還一直寄，他就會生氣。不是把你的信設定為垃圾郵件，就是去檢舉你，而這樣的人一多，你很快就被列入黑名單，以後你寄的信可能寄不進去，就算寄進去了也會到垃圾郵件。 與其被檢舉，還不如讓他趕快「取消訂閱」吧！ ———- 為了公司電子報寄送問題暗自傷神的可憐行銷人兒啊！ 推薦你報名本文作者基哥與橘子學院開辦的「電子報行銷課程」 陪你解開 「如何接觸客戶」、「解決開信率低落」、「收件名單管理」 以及「信件內容的魔鬼細節」等糾結 帶你關關難過關關過！ （圖片來源：Giphy）

獨立遊戲開發團隊，別犯這 9 個錯誤

Ichiro Lambe 是一個有超過 12 年開發經驗的獨立遊戲開發者，他與大家分享 9 項獨立開發團隊最容易犯的錯誤： 1. 做太大的夢 人們常會看到一些像是魔獸世界、COD 等的遊戲，就覺得他們也可以在 9 個月內完成一個 MMO。一開始就太過有野心，是獨立開發團隊最常見的錯誤，為什麼不從小一點的遊戲開始著手呢？ 2. 想做一個完美的遊戲 當你心中有一個你非做不可的遊戲時，就冒然投入了過多的技術與遊戲概念設計，而未察覺到遊戲的想法尚未成熟。他的建議是先退一步，並設想其他遊戲的可能性；不要一開始就往那個心中完美的遊戲進行，不要想著一次打擊就能轟出滿貫砲。 3. 只是為了賣錢而做遊戲 Lambe 提到，當他的一款作品在市場上得到不錯的成績後，便開始大量開發類似的產品，最終將自己的熱情消磨殆盡，更只換來慘澹的市場反應。他警告大家，只有把自己的熱情投入在作品中，才能找到正確的方向與好的結果。 4. 缺乏有策略性的思考 許多遊戲開發者在思考事情時很容易把不同面向的事情，如遊戲設計、宣傳、客服等以同一種想法思考，這種做法容易將不同的事情牽扯在一起，而把事情越弄越複雜。他建議應該要更有策略地針對不同的事情，用不同的思考方式。 5. 沒有規畫 身為獨立開發者，很多事情容易得過且過，而不去做長遠一點的規劃。舉例來說，如果要開發在 Steam 上的遊戲，最好是能盡快得到它們的授權與整合 SDK；而不要先把自己的遊戲做完了，才開始進行整合，進而可能又把遊戲的程式翻了一輪。 6. 自己一個來 雖然你很肯定你自己就可以搞定一切，但你將不會有人和你一起把遊戲再腦力激盪一番。即使是一個超小型的開發團隊，如果你不和其他的開發團隊交流，你也會失去很多東西。 7. 想像力受限 遊戲是不應該有限制的，不要害怕去嘗試很新奇的遊戲概念。 8. 忽視相關的周邊 許多開發者認為，他們就是在做遊戲，一點也不用去在乎遊戲評論者或宣傳等，而這樣的結果，往往是失敗收場。Lambe 認為做遊戲很重要，但請至少花一些心力去看看外面的世界是什麼，有著什麼樣的規則。 9. 和你的作品熱戀 Lambe 最後強調，不要和你的作品熱戀，而盲目到忽視了它的缺點。 （資料來源：Gamasutra；圖片來源：ulisse albiati , CC Licensed）

隱私權怎麼設？用戶回應冷漠，FB 不玩民主投票了

也許你從不知道，在對待使用者資訊及隱私方面，Facebook 之前一直有給使用者投票的權利，他們會將該方面的變革列在 Facebook Site Governance 中，並開放投票機制讓使用者能為自己的權益發聲。 最後一次的投票活動是在今年 6 月，但在該場投票活動中，只有 34 萬 2,632 名 Facebook 使用者參與投票，相對於將近 10 億的總使用人口，投票率實在是少得可憐。 Facebook 在 6 月時提出兩份新版的權利及責任聲明、與數據使用政策，並開放 1 週的時間讓使用者票選，但投票率只有 0.038%，也就是 2,600 位使用者中，只有 1 人參與投票。因此，Facebook 在上星期三（11/21）宣佈未來不再採公投形式決定政策，只允許使用者為新修訂的政策留下意見。 副總裁 Elliot Schrage 在聲明稿中提到： 「順應特定民意而生的投票機制，實際上只迎來量大於質的意見，因此，我們打算中止投票功能，與更多有意義的聲音接觸，並得到更多有意義的回饋。」 就 6 月時所舉辦的投票而言，投票機制的缺點也不是不能想像，只有兩個版本的政策確實無法讓廣大民意有足夠的參與程度，而且過低的投票率會使投票結果變得偏頗且意義不足；但如果能事前廣納民意，並且大力宣傳政策票選活動，讓使用者持續參與自身相關議題，不只能讓使用者有參與感，進而提昇使用者的忠誠度，也能讓使用者願意信賴 Facebook、願意放更多資訊在其中，怎麼想都是個雙贏的局面。 如果要說 Facebook 的實際掌權者是老闆 Mark Zuckerberg 及股東們也沒錯啦！但讓使用者參與政策的定奪確實很不簡單，即便沒有很多人行使投票權，也應該要繼續持有此特點，不然未來，使用者就只能被動地讓 Facebook 決定我們的隱私權有多隱私了。 （資料來源：Mashable；圖片來源：alles-schlumpf , CC Licensed）

【reBuzz專欄】拜託，給我「簡單」的選擇就好！

許多行銷人員絞盡腦汁，嘗試想出各式行銷活動藉此增加與顧客的互動、維持彼此間的良好關係。消費者購物時，企業也想方設法提供各種資訊，供消費者做購物決定之參考。 但你知道嗎？其實顧客要的不是維持關係、也不是豐富的各式資訊，他們只需要你幫他做出「好的選擇」。 先來看看一個有名的實驗： 哥倫比亞商學院教授 Sheena Iyengar 曾做過一個很經典的實驗。她在超市擺攤子，將各種果醬分成 6 個一組，或 24 個一組販賣。最後研究結果發現， 面對 24 個一組擺設的消費者，只有 3% 的人購買果醬；而 6 個一組的擺設，卻有高達 30% 的人購買。 消費者渴望簡單的選擇 心理學家 Barry Schwartz 在《The Paradox of Choice》書中提到，「資訊太多會讓人感到不安、難以做決定，最後降低消費者對購買流程和產品本身的滿意度」。 Corporate Executive Board 公司，針對消費者購買流程與黏著度做了一個大規模的研究調查與訪談，發現消費者上網連結到特定公司／品牌的主要理由，是得到折扣、資訊以及買東西。除了交易活動外，他們其實對參與社群、維持關係根本沒啥興趣。 各種研究結果無不指出，要提高顧客黏著度很簡單，就是幫他簡化選擇（decision simplicity）。研究也發現，簡化選擇指數（decision simplicity index ）越高的公司比低指數的公司，消費者購買率高出 86% 、重覆購買之可能性高出 9% ，而推薦給別人的可能性更多出 115% 。 如何幫顧客簡化選擇？ 1. 盡可能減少他們必須接觸的資訊來源 首先，你要能分析出消費者的購買途徑，像是監控社群網站、網路口碑、追縱廣告與活動宣傳效果資料、流量與點擊率分析。判斷顧客在不同的購買途徑上，最需要哪些資訊，並將其引導到你所期望的資訊來源（當然還要確保他們會再連回來你的網站）。 2. 提高資訊來源的可信度 當然不是僅僅提供資訊來源就好，你要提供值得顧客信任的資訊來源與推薦。不然只會被認為是打廣告的槍手與文章。 較佳的做法是可以找有購買你產品的顧客，請他們當你的最佳代言人，同時放上這些代言人的基本資訊(像是年齡、照片、家庭成員等等)，來提高信任感。 3. 提供衡量工具，讓他們能對最重要的需求進行比較 提供衡量工具的目的，其實是讓顧客覺得對自己的選擇有信心、覺得是對的抉擇。 舉個例子來說， […]

粉絲團貼文到達率狂降，到底是誰搞的鬼？

Facebook 到底有沒有在背後操控粉絲頁發佈訊息的到達率（Reach）？ 先從《TO》觀察到的狀況來說，我們已多次聽《TO》粉絲團粉絲詢問：「你們最近是不是比較少發稿？都沒在動態訊息（News Feed）上看到你們的貼文耶」；但事實是，我們並未減少貼文頻率，而且進一步分析數據後也發現，粉絲團各篇貼文的到達率下降一半。 而 appWorks 之初創投合夥人林之晨經營的粉絲專頁 Mr. Jamie，也遭遇一樣的問題；他向《TO》表示，粉絲團貼文到達率幾乎掉了好幾倍，雖然由 FB 導入到 Mr. Jamie 部落格的人數似乎沒有影響，但與半年前相比，FB 曝光率大幅降低。再看看《TO》網頁右側欄針對 FB 粉絲團訊息曝光狀況的投票結果，近 6 成投票者都認為：「按讚的粉絲團都不見了，廣告粉絲團一堆。」 我們的粉絲團究竟發生了什麼事？ 粉絲看不到我們的貼文，是 FB 管控訊息曝光機率的計算公式造成的。為了避免日漸增加的粉絲團，運用大量宣傳/廣告訊息強佔臉書用戶版面，FB 沒有「手動」降低誰家的到達率，而是用公式「主宰」誰家粉絲團貼文能出現在用戶首頁，而且，因為你我喜好不同，即便訂閱相同粉絲團，也不見得會看見一樣的訊息曝光。 看起來，FB 這麼做全是為了服務讀者。畢竟粉絲團是一項「免費」的工具，跨入門檻低， 這場粉絲團行銷比賽唯一、也絕對要比的，就是「內容質量」。 數據顯示，粉絲頁到達率平均下降 40% 前陣子《TechCrunch》刊登一篇替 FB 消毒的文章，文章重點簡單說就是：粉絲頁 Reach 降低，不是 FB 動手腳；近日《TechCrunch》又登了另一篇，大力抨擊 FB 宣稱「不干涉到達率」的說法，總結各 FB 粉絲頁數據分析公司所提供的報告，報導稱： 「臉書一直在降低粉絲頁貼文的到達率！（Facebook Has Decreased Page Reach）」 如上表所示，自今年 8 月底起，各粉絲頁到達率下滑地很明顯，而且完全沒有從谷底回升的希望跡象。不過，儘管到達率降低，粉絲的參與狀況（Engagement）維持平盤表現（見下圖），意即，在到達率降低的狀況中，反倒刺激用戶在看到粉絲團貼文的當下，表現出比以往更多的互動行為，比如讚、分享，或者發表評論。 會出現這樣的現象，以我做為一個粉絲的立場來說，當我知道「如果我不按讚，我就看不見該粉絲團的其他貼文」這則訊息，我當然會義不容辭地每篇都點讚。又，假若大家的想法都跟我一樣，積極地點讚、分享，「互動」程度可想而知地當然不會受到太大的負面影響。 總之，FB 粉絲團貼文到達率持續降低這件事，已經持續了 2 個多月，不只是美國方面發現這件事，台灣也是。 FB 計算公式，「害」我們的貼文沒人看了 《TO》就「為什麼到達率一路下降」一事，專訪 […]

全球最大品牌管理顧問 Interbrand 公佈 2012 貶值最嚴重的 10 大品牌

【i 黑馬導讀】如果把企業比作戰車，品牌就好比戰旗。在經濟下滑、營收下降、市場縮水、創新乏力等因素構成的險境中，有多少戰車不再堅固，有多少戰旗正在褪色？ 近期，全球性品牌顧問公司 Interbrand 經過詳細調查和評估，發布了 2012 年貶值最嚴重的 10 個品牌，裡面有我們一再為之扼腕的昔日科技巨頭：如黑莓、諾基亞、Yahoo！、Dell；有習慣於翻手為雲、覆手為雨的金融巨擘：如花旗、高盛；還有曾經的媒體先鋒 MTV。 在每一個貶值數據的背後，其實都藏著一個驚心動魄、發人深省的故事，觸動人心：在戰旗不再鮮亮的日子裡，「在無法猜測的未來裡，要麼，用旗裹住淚；要麼，用淚洗亮旗。（汪國真《淚與旗》）」 以下為 Interbrand 的調查譯文： 根據 Interbrand 的調查，Coca-Cola（可口可樂）再度當選全球最有價值的品牌，而 Apple（蘋果）毫無懸念緊隨其後。鑑於消費類電子產品公司的快速增長，它會在不久的將來，輕易超過世界頭號品牌。 自去年調查以來，雖然一些超級品牌，如 Amazon.com（亞馬遜）、Samsung（三星）以及 Oracl（甲骨文）的價值增長了 20% 以上，但還有一大批品牌的價值急速下滑。GoldmanSachs（高盛），這個依然是世界上最有價值的金融品牌，其品牌價值貶值了 16%；BlackBerry（黑莓）的品牌價值幾乎縮水 40%。 24/7WallSt. 回顧了 Interbrand 在 2012 年報導的全球最具價值的 100 品牌榜，該排行榜測量週期為 2011 年 1 月 1 日到 2012 年 1 月 30 日。包括了每個品牌的優勢、品牌產品或服務的商業價值、品牌對公司成功所起作用的大小。24/7WallSt. 同樣收集了每一品牌的母公司的財務績效，包括市場佔有率和公司稅收。 以下是過去 1 年，品牌貶值最嚴重的 10 個品牌： 10. Dell 產品品牌價值貶值度：9% 品牌價值：$76 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【Hey, AC 專欄】你是在當領導者還是小丑？ 又要歡呼掌聲，又要人見人愛，這位老闆，你到底是在當領導人還是小丑？ 「領導者，最重要的先決條件是建立信任，絕對不是為了獲得觀眾和球員的掌聲和鎂光燈。」 做瀏覽器不賺錢？Opera 今年營收將達 2 億美元，How？ 昨天《TO》帶大家看 Opera 跟聯發科合作，在新興市場搶第一；今天，則是要帶大家看 Opera 的商業模式。 為什麼讓使用者免費下載、使用的瀏覽器，一年能賺進 2 億美金？ 3D 列印的市場是：所有人都想在家幹製造業 美國公司 MakerBot 推出新服務：讓顧客透過他們的 3D 掃描儀，製作、購買他們自己的臉部 3D 模型。 先別提擺個人臉模型在家的驚悚感（我個人是覺得蠻恐怖的），其實 MakerBot 這間公司看中的市場是，每個人其實都想自己在家玩 3D 列印，而 MakerBot 就是製作 3D 印表機的廠商。 新創公司如何搞定公關危機？這兒教你 5 招 放諸四海皆準的公關危機處理原則： 1. 指派發言人 2. 先別責怪受害者 3. 先不要解釋一大堆 4. 不要企圖封鎖怨言 5. 在第一時間僱用危機公關公司 原生廣告解密一：廣告主 […]

【活動快報】TO Startup Mixer #6 X 網路電視大趨勢，12/6 登場！

觀眾朋友，快回到電視機前！網路電視的眼球戰，現在開始 回到家中，你做的第一件事是什麼？ 即使上班看了一整的電腦，卻還是直覺地幫電腦開機；或者躺在沙發，懶洋洋地用平板電腦玩 FB，上 YouTube 看影片；還是繼續在捷運上沒聊完的話題，死命地用手機 App 和朋友聊永遠聊不完的天？…… 那你的電視機去哪了？ 就在許多人已逐漸習慣沒有電視機的生活後，靜悄悄的客廳裡，卻有一場革命，正開始在醞釀！ 根據 Broadband TV News 在今年十月的報告，預估智慧電視的全球銷售量在今年將成長 15%，達到 4,300 萬台，到了 2016 年，更將成長到 9,500 萬台。 內容供應者、廣告主、硬體商和平台商都將是革命中的主角 以往各家頻道製作出節目後，需要透過第四台這樣的系統整合商，將他們精心製作的內容端到電視台前的觀眾面前，但在網路電視的新生態下，各家電視台是否能更輕鬆地將製作好的節目，發送到觀眾面前？抑或換湯不換藥，只是系統整合商的角色，被品牌電視業者取代了？ 而以往非影視性質的內容提供者，例如報章雜誌或手機 App 廠商似乎有更多彈性，可以讓電視前的全家大小，都享受得到他們的內容。但電視上的消費者行為終究和電腦及手機非常不同，他們該如何調整內容製作的方向與呈現方式，來滿足觀眾的期待？而極力推廣網路電視的品牌及平台廠商，又能夠提供他們什麼協助？ 對於廣告主來說，以往他們仰賴市調公司或媒體投放公司的數據下廣告，遇上網路電視上隨選隨看的收視型態，廣告公司該怎麼重新鎖定他們的目標受眾？資料的提供者，會換成機上盒或電視平台廠商嗎？廣告主有什麼新策略，可以直接面對電視機前的消費者？ 對於網路電視的產商來說：內容的好，絕對是吸引觀眾回到電視機前的大關鍵！可是選擇不與地方系統整合商合作，他們又該如何做到內容客製與在地化？對於全球網路電視的趨勢，他們又有什麼樣的布局作為？ 而，平台提供廠商如 Opera，選擇了 HTML5 做為平台上服務的語言，看似理所當然，心中打的如意算盤又是如何？HTML5 真能為內容開發商提供最好的服務嗎？Opera 又該如何面對其他平台如 Google Android 的挑戰？ 在每年超過 20% 的成長率背後，代表的是眾多業者的角力戰，這場革命的參與，不但是由電視品牌領軍，還有電信公司、瀏覽器業者、App 開發者，以及內容供應者摩拳擦掌，準備大幹一場！ 一切問題，將在 TO Startup Mixer #6 中為你解答，快來 TO Mixer 和我們一起探討網路電視的新商機吧！ 網路電視，它真的來了！

導購，Bye！Ribbon 讓你直接在頁面裡下單！

自媒體連結對於電商來說是個好東西，在昨天 @Hitwise 發布的 10 月份監測數據中，就能看出「自媒體」（編按：意指在網路世代、特別是Web 2.0 的環境下，由於部落格、共享協作平台、社群媒體的興起，使每個人都具有媒體、傳媒的功能）是個不錯的購物入口：微博有 8.6% 流量導向電子商務及本地信息類網站，同時，幾大電商平台也是新浪微博最突出的流量輸出網站。 如果一個用戶從媒體連結轉向購買，那他需要從媒體連結轉向電商網站、商店再轉向支付。這個鏈條其實已經很長，完成一次支付往往需要買家做各種頁面的跳轉。剛上線的電子支付創業公司 Ribbon 正是想將這個鏈條變短，讓賣家可以很容易的透過社交網路出售自己的物品（不通過商店），降低了電商門檻；同時也讓買家能夠在自媒體或網站頁面內，即時完成信用卡支付，不做跳轉。 Ribbon 可以說用的是一個簡單的概念：「讓所有電子支付，能夠在有商品連結的任何平台內完成。」所以透過 Ribbon，賣家可以將商品信息及價格上傳到 Ribbon 後台中，並將生成的短連結放到 Facebook、Twitter、網站、電子郵件上。 而買家在點擊這些短連結後，商品瀏覽及購買頁面即會彈出，可直接進行信用卡的購買支付。而未來 Ribbon 還會加上 Pinterest、Youtube 的頁面內購買。 Ribbon 和無店鋪、無電商的 Shoplocket 和 Gumroad 的新型電商形式其實很像，都順應了現在的社會化購物和自媒體趨勢。其中 Shoplocket 可以將整個商品展示櫃嵌入你的個人網頁，在微博中，只需拷貝粘貼一段代碼即可；而 Gumroad 則是透過短連結，進入特定商品的頁面讓用戶進行購買。Ribbon 則更強調其無需跳轉，即能在頁面內瀏覽、支付的屬性。在國內類似的新型電商則有零可售。 將這個思路，以及我們前幾天報導的《傳阿里巴巴戰略投資新浪微博，以20-30億美元估值佔股15%-20%》消息結合起來。如果這個傳聞屬實，在這裡大膽猜測，未來阿里巴巴也可以類似 Ribbon，和微博進行深度合作，在媒體內直接實現用戶的瀏覽物品或支付，降低用戶進行電商買賣的門檻。而對於微博來說，它還可以​​延伸成為泛賣家平台，提升流量的轉化率。 Ribbon 由 Hany Rashwan 和 James Elkins 創辦，其中 Rashwan 是一位從 12 歲起就在做程式設計師的創業者。 （封面圖片來源：alles-schlumpf, CC Licensed；文中圖片來源：36氪）

【哇奇網專欄】市場商品千萬種，哇奇網揪竟怎麼挑？

如果已經知道哇奇網創立的理由，就會知道我們都會盡量挑選值得推薦的商品、提供試用。但是如何定義是否值得推薦？ 商品各有優缺點：要吹風機風量大、就很難要求它靜音 每個商品都會有好有壞，很難有一個商品會滿足各種需求。例如吹風機，希望它能夠快速吹乾頭髮、不傷髮質，但是又希望體積小、聲音小、耗電量小、價格便宜。目前的技術可能還無法滿足以上所有需求，不過這也就是為何每年都會推出新的吹風機，因為技術一點一點的進化，缺點一點一點的改進。 哇奇網其實不希望大家比較來比較去的，只希望各位試用後，感受到底喜歡不喜歡、滿意不滿意就好。 因為如果拿一支 500 元的吹風機，它可能聲音很小、但是就是要吹很久啊！如果跟 2000 元的吹風機比較，聲音可能沒有風量小的吹風機小，但是這款產品的目的就是要快速吹乾。一切其實就看你的需求是什麼了，說不定哇奇網沒有提供到你想找的商品，不過我們還是盡量在挑我們認為值得推薦的商品。 人人需求各不同：5 口之家不會買 3 人份調理鍋 除了每個人的需求不同、狀況也不同。狀況指的是收入、居住地區（乾燥潮濕、冷熱、水質等等）、性別、年齡、家族構造等等。有的人願意買好的、有的人要求便宜，有的人家裡很大、希望產品都是充電式且不限制空間，有的家族成員多、需要大一點的容量。 所以，一樣回到沒有一個產品會滿足各式各樣的需求。哇奇網提供的可能不符合您的狀況，不過我們還是挑選有特色的商品，希望至少能夠讓各位認識你可能沒有用過的商品種類。例如：TIGER 虎牌五合一電子調理鍋 CQC-A070，它很小、只適合1-3人份的燒、煮、炸、蒸，但是一旦知道它的方便性，下廚將更輕鬆。如果 4 人以上的家族成員，對類似的產品需求高的時候，廠商也可能會開始著手開發。 所以，如何挑選？ 說了這麼多，到底我們如何選擇商品？通常我們挑產品主要有幾個重點：已販售多久、特色、價格。 1. 商品販售時間 如果已販售一陣子的商品，我們主要會看它的口碑，或者是在排行榜上的排名等作為基準。進入前 10 名的商品不一定是功能最好，不過可以說是滿足消費者需求平均值高的商品。 日本的商品，我們隨時關注的是價格.com、樂天市場、@Cosme等各個日本知名網站的排行榜及口碑。雖然這些網站上的口碑有可能是置入性質，但還是只能從中尋找後提供試用，來獲得各消費者真實的試用心得，加以驗證。 2. 商品特色 再來是商品的特色，我們會看看它是否滿足它應該要滿足的主要需求，以及是否有消費者可能不認識的特質（這些通常會因為商品本身滿足的需求，是很專注於某種功能，但是並非日常生活裡一定需要或非主流的產品）。 非主流但是有其價值，例如 Clarisonic 音波潔膚機，它不像電動牙刷已獲得大眾認知，而且用手洗臉也是個已經習慣的每日流程。但是跟手洗的清潔效果相差 6 倍，長期下來若是會讓使用者對人生滿足一點，我認為那個就是特色了。 3. 商品價格 最後會看價格。這個只是哇奇網的服務性質的限制，如果我們要付來回運費讓各位認識到這些商品，商品本身的價格當然就要超過一定金額，不然每次提供試用必須賣 3、4 台，才能賺回花費的運費，實在是很難維持可持續營運的模式。因此低於千元的產品，我們暫時只能跳過，除非與廠商談到願意免費支援，換取各位的真實試用心得。 附帶一項，其實住了日本 10 多年，有一種品質是很難在商品說明、或在規格裡凸顯的：那就是摸起來的觸感，握在手上的恰好感等細節的部分。 蘋果的 iPhone 有做到，然而日本的很多商品也有做到；這些細節是山寨版通常很少達成的。連 NASA 的太空船使用的螺絲，都要找日本的工廠製造，那微妙的細節是有差別的。這種「匠」級的品質也是一種藝術，因此細節部分品質做的好的產品，通常也會是我們考量的重點之一。 時代、技術持續進化，哇奇網希望能繼續找到優良品質的商品、提供試用，創造一個可以讓消費者認識、體驗、並且樂於分享的消費環境。希望各位繼續支持我們，謝謝！ （圖片來源：dieselbug2007, CC Licensed）

原生廣告解密一：廣告主 90% 的錢，都花錯地方了

廣告產業鏈正在崩解。因為，有能耐左右消費者看法和偏好的，不再是廣告，而是消費者自己。 產品的價值，不是由行銷文案和廣告片決定，而是由消費者決定。 「消費者行為的變化，對廣告產業帶來巨大的挑戰，」安吉斯媒體集團傳播策略主管于治中說。 麥肯錫資深研究員 David C. Edelman 在《哈佛商業評論》上的一篇文章，說明這個變化有多巨大： 傳統廣告溝通的對象是還沒掏錢的潛在消費者，但在網路的時代，你真正該關心的，是那些已經買了你的產品的消費者，因為這些消費者就是你的廣告內容。 過去：品牌和消費者之間，沒關係就是好關係 過去，消費者的購買決策方式很單向：看過媒體廣告、在心中篩選想要的品牌、到零售店找推銷員聊一聊，然後付錢。 一旦付完錢，除非發生客訴，否則消費者和品牌之間的關係也結束了。在那個消費者無聲的時代，品牌和客戶之間，沒關係，就是好關係。 現在：掏錢買產品的人，就是活廣告 當使用者的使用評價，用品牌無法掌控的方式，在消費者自主形成的社群間快速散播，他們的決策模式發生劇烈變化。Edelman 把新的消費者決策過程，區分出 2 種： 1. 考慮、評價、購買： 消費者考慮部分聽過的品牌，然後評估，最後購買。 2. 購買、享用、熱愛、忠誠使用者： 付完錢之後，消費者和品牌的關係才正要開始。用得喜歡，甚至熱愛，他們會回頭再購買，而且，毫不吝嗇的透過網路散播產品正評（即廣告），這些個別影響力會在網路上自動形成一個具有忠誠度的回購循環。 70%~90%的廣告預算，花錯地方了！ 消費者，就是廣告。 換言之，品牌們耗費苦心想要傳遞的產品訊息，早已藏在已經花錢的客戶心中。經營廣告訊息的最佳方案，就是經營這些掏錢的客戶。但是，即使「網路口碑」這個概念說了這麼多年，廣告主在配置廣告預算的時候，還是都把焦點放錯地方！ 根據 Edelman 的研究，70%~90% 的廣告預算，花在「考慮（Consider）」和「購買（Buy）」這兩個決策環節上，而對養成品牌忠誠循環圈的其他部分，卻很少投注資源。 原生廣告概念一：消費者就是你的廣告 「老實說，因為我們不知道該怎麼經營、服務這些消費者」，國際知名民生消費品牌行銷長私下對《TO》坦誠，「問題不在於預算多寡，問題在於我們不知道要怎麼用對的方式，和對的人溝通。」 他說出了所有品牌行銷者心中的痛。 當最有效的廣告，就是消費者對產品的評價和反饋，品牌其實不再有權利不投注資源經營消費者。 消費者就是廣告，服務消費者就是做最有效的廣告，這就是原生廣告的第一個概念。這和過去沒關係就是好關係的情形剛好相反，對消費者冷淡以對、或是用不誠懇的方式對待，比起做太多無效的傳統廣告更危險。 如果網路上對產品的評價不實，消費者會毫不吝嗇地表達自己的負面評價和看法，「更多時候，我們煩惱的不是廣告片怎麼拍，而是如何做消費者內容的危機應變。」 行銷與廣告，從根本徹底改變了！ Edelman 的研究在最後說到，數位挑戰對行銷人員來說，不是「增加」了新的工作，而是「從底層改變了整個行銷工作」。 行銷概念與作法徹底受到挑戰，廣告主需要全新的數位行銷策略。在辛苦摸索這麼多年後，很多國際品牌不只知道這個事實，也開始以行動應對；Burbbery 在數位行銷策略和社群經營上走得相當早，不只是行銷部門的改變，還加入數位技術部門。 執行長 Angela Ahrendts 不客氣地說： 「如果你沒有和每一個接觸你的品牌的消費者產生連結，那我不知道你 5 年內的商業模式會是什麼！」 延伸閱讀： 原生廣告解密二：你的 FB 粉絲頁經營 KPI 全都錯了！ 原生廣告解密三：《蝙蝠俠：黑暗騎士》大賣的真正原因 […]

做瀏覽器不賺錢？Opera 今年營收將達 2 億美元，How？

或許大家會覺得「做瀏覽器很傻」，因為瀏覽器都是免費下載使用，開發瀏覽器的公司怎麼可能賺得到錢。 瞄準新興市場龐大功能手機用戶高成長潛力，跟硬體上游晶片廠聯發科策略聯盟，Opera 快速在中國、印度、印尼和越南崛起。2010 年財報虧損，2 年內轉虧為盈，2012 年預估年營收 $2 億美元，年成長率 40%。 Opera 商業模式是什麼？《TechOrange》專訪 Opera 台灣區總經理暨大中華區資深業務副總裁李儒昌。做瀏覽器有點像做媒體，錢是跟從企業收的，但服務的對象卻是一般消費者，李儒昌說： 「媒體要做出好內容給讀者，我們的核心價值，則是做出好用的瀏覽器。」 各種創新功能，抓住使用者 什麼是好用的瀏覽器？「放在任何硬體裝置、不同的作業系統，都能有最好的上網體驗」，李儒昌說：「不只要順暢，它同時也必須依不同裝置情境，提供更多符合使用者經驗的功能。」 Opera 開發很多的瀏覽器功能，可惜的是，多數人是透過其他瀏覽器認識這些功能，像是： 1. Speed Dial 速撥鍵 現在，你打開各家瀏覽器，都會有 8 或 9 個大方格，點擊後，就能快速進入你常造訪的頁面，就像是一目瞭然又好按的「我的最愛」，而這，就是 Opera 在 2007 年時開發出來的「Speed Dial」。 2. Tabs 瀏覽器分頁 以往，一個瀏覽器只能開一個網站，如果想要同時開啟 10 個頁面，那你就要開 10 個瀏覽器程式，擠滿視窗下排的工具列。Opera 在 2000 年首創「Tab」分頁功能，讓你只開一個瀏覽器，就能同時開啟數個頁面。 3. 自動換行技術 使用智慧型手機，最痛苦的就是網頁的字太小，而網頁放大後，原本只要上下滑動瀏覽文字，卻變成要上、下、左、右滑動。Opera 於是開發「自動換行技術」，在網頁放大的同時，自動調整每行文字的字數。 提供瀏覽器給使用者，直接與使用者接觸是 B2C 的商業模式。李儒昌表示，B2C 成功要素有3項：傑出的產品、足夠多的客戶、商業模式。 而 Opera 預想好使用者行為、開發便於使用的功能，就是為了做出「傑出的產品」。一旦使用者有好的使用經驗，才會有可能「擁有足夠多的客戶」。 整合廣告供應鏈，Opera賺盡所有廣告利潤 […]

新創公司如何搞定公關危機？這兒教你 5 招

一間成功的新創公司，終究會有面對公關災難的一天，而這場災難究竟會成為墊腳石、絆腳石，或是壓垮公司的落石，全取決於公司的應對進退。 要防患於未然，有 2 件事可以做： 1. 以他山之石為錯，以避免重蹈覆轍 2. 想像各種可能發生的情況，並模擬應對   這裡提供一個案例：星巴克曾因為一個 5 歲小女孩在廁所中疑似發現攝影機而被告；然而，星巴克所具有 3 個關鍵優勢，讓他們成功化險為夷： 1. 老練的公關技巧 2. 強大的品牌力量 3. 不屈服於媒體或網路傳言   此外，星巴克的品牌力量，讓大部分的人都不相信星巴克會允許有人在廁所內加裝攝影機。然而，以上 3 點優勢是許多新創公司沒有的，許多民眾可能在某一間新創公司爆發災難時，才第一次聽到該公司的名字。事實上，當新創公司遇到公關災難，還是有很多補救方法，可以挽救頹勢： 1. 指派發言人：最好由總裁/執行長負責代表公司發言，以免員工隨意在推特上發表個人感想 2. 先別責怪受害者：在未查明真相前就追打落水狗是不智之舉 3. 先不要解釋一大堆：公司或許有法律措詞來自我保護，但若不夠小心則容易造成大眾負面觀感 4. 不要企圖封鎖怨言：別去威脅網友移除部落格的文章或是照片，因為一旦事情曝光，就已見光死，要求別人移除部落格文章反而會引起矚目。 5. 在第一時間僱用危機公關公司：危機公關與一般的公關十分不同，企業應該要與危機公關公司保持良好關係，並且在出事後立即請他們協助處理。 你不可能完全防止危機發生，但藉由未雨綢繆，你可以避免犯下那些面對公關災難時最常犯的錯。藉由事先排練可能的狀況，當問題真的發生時，你就能知道該怎麼預防事態爆發，或至少做到防微杜漸。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源： alles-schlumpf, CC Licensed）

3D 列印的市場是：所有人都想在家幹製造業

「這就像是星際爭霸戰一樣，但我們是玩真的！」 美國的 MakerBot 公司 CEO Bre Pettis 常常說這類的話，畢竟他和 MakerBot 創造出的產品就像是從科幻世界裡抓出來的，他們最新研發的 3D 掃描儀當然也不例外。 他們推出了個新服務，由 Direct Dimensions 公司提供臉部掃描 ShapeShot 的技術支援，直接連結 MakerBot 的 3D 掃描儀，讓來到紐約店面的顧客，可以購買他們自己的臉部 3D 模型。 拍照的過程大約只需要 5 分鐘，然後就可以做出像上圖一樣的成品。客人拍好照片之後交給 MakerBot，MakerBot 會輸出這些模型然後寄出；整套流程大約需要耐心等待 5 到 6 個星期才能完成。 這個概念某種程度上仰賴的只是一種新鮮感，但， MakerBot 真正的野心當然不只是做做肖像而已。 這門生意的重點是：消費者自己也想在家玩 3D 列印 Pettis 分析認為消費者想要的，不只是買到想要的東西而已，他們更想要自己做。 如果你想要更深入了解 MakerBot，你可以先從它們今年 9 月推出的桌上型 3D 立體塑模機 Replicator2 著手，這台機器可以讓顧客自己設計製造他們想要的產品，徹底滿足顧客的自主性。 當然，想自己動手做個 3D 模型就要先有一台 3D 列表機，而這就是 MakerBot 相中的市場了。 […]

Twitter 讓恐怖主義者建帳號宣傳，我們能說不准嗎？

記得發生在 2010 年底、2011 年初席捲北部非洲與中東地區的「茉莉花革命」嗎？有人認為這場革命得力於新媒體的力量，所以又將其稱為「Twitter 革命」或是「WikiLeaks 革命」；由此可見，像 Twitter 這樣社群網站的新勢力，對於政治共識的形成與政治力量的匯集，有實質上的影響力存在，不容小覷。 因此，最近就有一個名為 CUFI （Christians United for Israel）的擁護以色列基督教團體，就盯上了 Twitter 這間網路公司，宣稱 Twitter 讓哈瑪斯恐怖主義（Hamas terrorism）註冊帳號，並使用該公司網路服務的事情是違法的。該團體還更進一步請願上書，要求美國舊金山的檢察長辦公室，著手調查 Twitter 提供網路服務給恐怖主義團體，是否觸犯加州或聯邦的相關法規。 《The Daily Beast》指出，其實該團體的主張並非無中生有，美國政府確實有一款名為「實質幫助」（Material Support）的法律存在，該名詞的定義相當廣泛，有點包山包海的味道，因此，以任何形式支援或幫助特定的恐怖組織犯罪行為，即便與該恐怖組織無任何關聯，也都有可能觸犯該法律。 It makes virtually anything one does to or for a designated group a crime, even if it has no link to terrorist activity of any kind. 像這樣的定義當然會產生很大的爭議，而且為什麼偏偏挑上 Twitter 呢？ 那 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 靠聯發科撐腰，Opera 瀏覽器在新興市場搶第一？ 你有用過 Opera 的瀏覽器嗎？ 這個在 PC 時代吃癟的老牌瀏覽器，最近卻在中國、印度、印尼和越南等新興市場快速崛起，讓市場眼睛為之一亮。 今天我們要來認識 Opera，看看它葫蘆裡有什麼仙丹妙藥！ 離奇的科技發展預言（上）：家裡幹嘛擺電腦？ 2012 世界末日倒數一個月（好害怕啊）。 先不討論你信不信，在這當下，我們也整理了一些「奇妙的」、「過往的」科技發展預言；有比爾蓋茲說的、有 IBM 前任董座說的，離奇且荒謬，來回顧一下吧。 搶鮮！來看 3D 列印機怎麼玩 被稱為將挑起「第3次工業革命」的3D列印機，陸續在各地現身了。 《36氪》作者接獲 3D 列印機的消息，立刻跑去試用，並帶回來試用心得！ 台灣哪裡也有3D列印機啊？ 快報給我們知道嘛～ 【Desiring Clicks 專欄】老是按錯開關，是我太笨嗎？ 在大庭廣眾下，按錯電燈開關真的很尷尬……，但除了黏標籤在開關旁邊，好像也想不出什麼好方法。 精準預測誰一定會買你的商品，這服務你想不想試？ 新創行動廣告策劃公司 Drawbridge，在不取得使用者資訊情況下，用數學計算估算出消費行為，試圖找出未知特定消費行為，精準鎖定廣告投放對象。 只要被看到廣告的人，就一定會消費，聽起來很誘人，對廣告主來說應該是個大好消息。

O2O 不好做、又難賺？現在就教你克服它

行動網路的快速興起，為 O2O 插上了翅膀。因此 O2O 成為今年的熱門話題，從我們實踐的情況來看，O2O 既是美景又是陷阱。今天我們主要談 O2O 將會面臨的困難和問題。 一、線下服務商問題 線下服務商是 O2O 的關鍵，線上的很多活動和服務最終需要線下的服務商配合完成，因此，完整的理解線下實體店的經營至關重要。這就是為什麼有實體店經驗的人做 O2O 更容易的原因。 最近幾年的實體經營店，如餐館、酒樓、汽車美容店、修理廠、美容美髮店、休閒娛樂場所，都面臨著房租和人工快速上漲的問題，對於很多服務商來說，房租和人工是主要成本，加上經濟不景氣，當期的實體店總體經營壓力很大。 另外，大部分實體店的老闆，網路意識比較淡漠，他們只關注眼前的利益。一個初創的 O2O 往往得不到他們的重視和配合，除非你能夠立馬給他帶來看得見的好處和利益。 因此，線下的工作量和工作難度總體比較高，這是 O2O 創業項目遇到的主要門檻。 究其原因，是現有的大部分 O2O 公司還沒有找到能夠給線下服務商更大的利益的辦法。解決這個問題的思路，在於認真分析服務商的綜合需求，結合他的短期利益和長期利益訴求，為服務商設計一套非常有價值的方案，這樣才能從一開始就得到服務商的配合與支持。 以當前比較火的點評和食神搖搖為例，有一塊業務他們沒有涉足，就是中高端商務的宴請。酒樓不僅希望我們給他帶去客流，更希望我們幫他留住客戶。 幫助服務商帶去客戶、管理和留住客戶，甚至協助它提高經營管理水平，這樣的解決方案才是最終讓服務商依賴平台的模式。 當前的大部分 O2O 僅僅停留在（帶去客戶 + 宣傳展示）階段。 二、盈利模式問題 當前很多 O2O 公司，主要利潤來源是單筆客戶利潤的提撥，例如，點評網的優惠捲和團購。由於線下服務商總體經營比較困難，如果抽成比例過高，服務商接受就會有難度，但如果過低，平台又會虧本。 一個 O2O 平台，如果把主要的利潤來源依託於服務商，鑑於當前服務商的現狀，就會變成一個不可持續的事情，這也是當前很多 O2O，包括點評這種老牌企業難以盈利的原因之一。 因此，必須有多個途徑、多種方式獲取利潤。O2O 注定是一個多點盈利模式，同時要求每一個盈利點額度不能設置過高，最終靠規模獲取綜合利潤的經營方式，凡是盈利點過於單一的企業，必然面臨巨大風險。 三、不要為了 O2O 而 O2O，要做成 O2O 複合體 有些公司為了模式而模式，比如標準的 O2O 是線上支付，線下去享受服務的過程。我們的建議是，只要圍繞著同一批客戶的同一類需求，把產品也加進來，把 B2C 也加進來，開展多種經營、廣開財源，混合產品與服務，混合 O2O 與 B2C […]

搶鮮！來看 3D 列印機怎麼玩

編按：本文為《36氪》作者「Leon」親眼見證 3D 列印後，寫下的紀實報導。 3D 列印最開始出現在 50 年代的科幻小說中，之後 95 年 MIT 正式創造了「3D 列印」這個名詞，如今這個概念被進一步炒成了「第 3 次工業革命」，各種逆天技術鋪天蓋地的湧現出來，利用太陽能將沙子融化再列印出固體物品的 Solar Sinter，維也納工業大學能印出沙粒大小賽車模型的超高速列印機，3D 列印出心臟瓣膜甚至生肉。 神奇，但是聽著怎麼覺得有點離譜呢？ 於是，聽說一台真正的 3D 列印機會出現在車庫咖啡，我眼睛都亮了，大半夜趕完稿子，睡了 5 個小時就爬了起來直奔車庫。 坦率的說，第一眼見到它時，我是有一點小失落的。造型太不酷了！黑色的底座，白色的噴頭，左邊白色的輪盤上纏繞的是列印材料：ABS（工程塑料）。 當時正在列印的是一個半隻手高的超級馬莉塑像，白色噴頭將 ABS 熔化，然後很有規律的一層層將其噴出來，圖中顯示的還是超級馬莉的腳和底座。大家興奮的圍著這台列印機又是拍照又是聊天，一個個都興奮的不得了。空氣中瀰漫著一股－－是的，熔化塑料的味道。 我拿著一個已經印出來的小娃娃，找到了這台UP！3D 列印機的主人：太爾時代的郭嶠。 第一個問題就是問錢。「其實用塑料做 3D 列印的話，材料成本並不高，我們用的 ABS 價格是每公斤 400 塊錢（人民幣），這個小娃娃大概也就 30 公克左右，成本也就 10 幾塊錢吧。」郭嶠說。 其實更多的成本可能是時間上的，比如這個半手高的超級馬莉就得印 3 個小時，隨著列印精致度的不同，可能還要更久。目前 UP！列印機支持的精致度從 0.15 mm 到 0.4 mm，這個數據的意思就是指，噴頭噴出的每層材料的厚度，越低的話，精度就越高。 那麼為什麼要選用 ABS 作為列印材料呢？郭嶠稱是因為 ABS 的工程屬性比較適合用於列印，熔點不高，成型之後的硬度和重量都算適中。目前提供六種顏色的 ABS，但是可惜的是無法多種顏色混到一起，只能印出單色系的產品。 […]

靠 FB 打官司，社群媒體改變司法制度

台灣的司法系統，從德日血統的大陸法系下，漸漸涵蓋英美法系的理念；因此，近日一則沸沸揚揚的美國佛州司法案件，辯方開始大量運用社群網站的力量與資訊，來獲取對自己有利的判決，提供給台灣朋友參考看看的必要。 誰說臉書只能幫你找朋友？現在還可以幫你打官司！ 回憶起這個發生在邁阿密的不幸司法案件，一位名叫辛莫曼（George Zimmerman）的西班牙裔白人社區守望隊長，在今年 2 月份槍殺了手無寸鐵的黑人男孩馬丁（Trayvon Martin）而被控二級謀殺罪，基於佛州的「不退讓法則（Stand Your Ground Law）」，辛莫曼有權在審判前要求舉行聽證，就自衛的理由加以答辯，若獲法官的認同，即可撤銷控訴，而不需要進入審判程序當中。 因此，當辛莫曼的辯護律師歐瑪拉（Mark O’ Mara），同意接下這樁眾所矚目的司法案件時，他所採取的主要策略之一便是：擁抱網路。他不但為辛莫曼架設網站，還分別在 Facebook 和 Twitter 開設帳號。 基於偵查不公開的理由，刑事律師通常較不主動去使用社群媒體，但歐瑪拉卻改變了這樣的思維，充分利用網路去為自己還有客戶爭取最大的利益。 他表示，他這麼做的目的是為了避免「一面倒的資訊劣勢」；但他也不是不了解在這案子上所觸及的道德爭議，因此，社群網站大多是用來張貼法律文件、回應訴訟案件的進程，以及為他的客戶來募款。他也開放網友去張貼言論，但只要網友的言論具有煽動性，他便立刻加以刪除，以避免在網路上展開不必要的爭論。 雖然歐瑪拉小心翼翼掌控社群網站上的言論，但沒想到辛莫曼的弟弟竟然在推特開砲，不但大罵對方律師搞不清楚狀況，還揚言要等著看馬丁的辯護律師被吊銷執照等等。如此煽動性的言論，讓歐瑪拉不得不在第一時間內，上自己的網站回應，將羅伯特的言論與辯護團隊官方的言論加以切割，以釐清彼此言論的責任，降低這個節外生枝的麻煩。 另外，對於辯護律師將社群網站導入刑事案件的現象，雖然本案法官最近才駁回了檢方的異議，同意讓歐瑪拉的團隊繼續在本案中使用社群網站，並且在法庭內得傳喚 Facebook 或 Twitter 做為辯方的證據。 夫妻失和、互揭瘡疤是臉書最常出現的法律應用 但美國法界人士認為，在民事庭利用社群網站，是很合適也很普遍的現象，最常見的例子就是夫妻失和的時候上了法院，彼此利用臉書來互揭瘡疤；查對方的打卡地點，還有提出一些對方和小三、小四搞曖昧的照片，來作為證據；但對刑事案件來說，這樣的做法其實太冒險，很有可能讓自己砸了飯碗，並讓自己惹上一堆麻煩。畢竟，刑事庭有一些像是「偵查不公開」的審理原則，以及不同於民事庭的證據認定標準。 另一個大表反對的，其實就是本案的檢察官，但他的理由其實很簡單，那就是：「我老了，這些新把戲我玩不動了！」 （資料來源：The New York Times、世界新聞網、Sina全球新聞；圖片來源：Zellaby, CC Licensed）

離奇的科技發展預言（上）：家裡幹嘛擺電腦？

距離那個傳說中的 2012 年毀滅日，剛好還有 1 個月。大多數人可能都不把這件事放在心上，畢竟昨天經過 7-11 都還看見林憶蓮和羅志祥的 2013 年演唱會宣傳，大家好像真的不在乎 12 月 21 日會發生什麼事。 那大家在乎科技發展的預言嗎？在資料搜尋的過程中，我發現預測出現的當下，人們對於「負面」的科技發展預言，大多數是相信的。奇妙的是，那些負面預言所攻擊的科技發展脈絡，明明是提供一張帶領人類往更好生活那端的藍圖，為什麼大家不願相信自己可以擁有更便利的生活？因為看不見那些新科技的需求嗎？ 提供幾個在現代看來，只能以「荒謬至極」來形容的老預言，那些預測和現在的科技發展大相逕庭。而，從這些陳腐預測裡，想和大家分享的是，盡可能地不要拒絕任何事情的未來發展可能，別因為現在看不到潛力，就阻斷那些發展的萌芽機會。 卷一：科技預言家你們是怎麼了： 這世界只需要 5 台電腦（I think there is a world market for maybe five computers） 這是全世界最知名的差勁預測之一，據說，這句話是 IBM 前任董事長 Thomas J. Watson 說的，雖然他本人否認到底，但這個離奇的預測仍然正在進行一個流傳的動作。 不過，關於這個預言，科技界出現了最新的解讀：Thomas J. Watson 或許沒說錯，因為雲端技術發展後，我們可能真的只需要 5 台電腦，一台叫 Google、第 2 台是 Amazon、第 3 台是 Microsoft、第 4 台可能是 IBM，而第 5 台目前還沒選出來。 家裡不用擺電腦（There is no reason for any individual […]

靠聯發科撐腰，Opera 瀏覽器在新興市場搶第一？

不知道《TO》上的讀者，有多少人使用過 Opera 的瀏覽器？ 這個在 PC 時代吃癟的老牌瀏覽器，最近在中國、印度、印尼和越南等新興市場快速崛起，讓市場眼睛為之一亮。 PC 市佔排最後 當我們把瀏覽器從 IE 換成 Firefox，從 Firefox 換成 Chrome 的時候，1994 成立的 Opera，雖然是老牌瀏覽器，卻甚少進入我們的選項中。根據網路市場研究公司 StatCounter 的統計，2012 年 10 月，Opera 市佔率只有 1.63%，比第 4 名、市佔率 7.81% 的 Safari 硬生生少了 6 個百分比。 不過，行動網路市場崛起，似乎改變了 Opera 的命運。 根據 StatCounter，Opera 從 2009 年以來，一直高居行動上網瀏覽器排行的第 1 名，直到 2012 年 2 月才被 Android、 iPhone 手機內建的瀏覽器給超越，暫居第 3，但在 2012 年 10 月，仍有 […]

精準預測誰一定會買你的商品，這服務你想不想試？

手機、平板電腦、筆電、桌機、網路電視，這些裝置你可能通通都有了，對你來說是方便地不得了，但對廣告主來說可能是一件頭很大的事情，因為他搞不清楚到底該把廣告投去哪，才找得到消費者。 隨著不同裝置變換廣告形式的跨裝置（cross-device）行動廣告，在新創行動廣告策劃公司 Drawbridge 努力下，已漸漸嶄露頭角， 在不取得使用者資訊情況下，用數學計算估算出消費行為 由紅杉和 KPCB 資助的 Drawbridge 於上週推出 2 個新產品，「Drawbridge 跨面板行銷」讓廠商能透過資料管理平台，依照使用者瀏覽過的網站、喜好及網路鎖定廣告對象；「Drawbridge App 行銷」則幫開發者依收入、交易狀況和消費等級分類使用者；2 項產品都有助於跨裝置廣告鎖定目標，同時也替跨裝置廣告戰揭開序幕。 跨裝置開發最難的地方就是，要在沒有任何使用者資訊、不經登入帳號的方式辨識使用者，Drawbridge 以複雜的數學計算出使用的裝置，系統不需要任何個人資料和登入動作，透過裝置習得的方式，就得以估算在咖啡廳玩 iPad 的女生很可能就是稍早用 Mac 在 Zappos 買鞋的那個人。  Drawbridge 試圖找出未知特定消費行為，精準鎖定廣告投放對象 其實跨裝置的開發並不僅止於 Drawbridge，TapAd 同樣在研發跨裝置廣告的方法、Videology 致力於跨裝置影片廣告的開發，Google 更花大把鈔票在跨裝置開發上；Drawbridge 也不落人後，近期正試著找出未知的特定消費行為模式，以幫助廣告商鎖定對象，增加廣告效益。 Drawbridge 有了前 Google 商品企劃長 Eric Rosenblum、前 Yahoo 行動商務主任Paul Cushman 進駐團隊後，相信跨裝置行動廣告在未來肯定會有不一樣的驚喜和突破，拭目以待。 （資料來源：Pandodaily；圖片來源：trenttsd, CC Licensed）

【Desiring Clicks 專欄】老是按錯開關，是我太笨嗎？

我曾邀請 35 位大學生，以一對一的方式針對電燈開關使用經驗做訪談；其中有 34 位表示曾經因為開關錯電燈覺得不好意思、覺得尷尬甚至感到很丟臉。 有一位在補習班打工的大學生說道：「我曾經不小心關錯電燈，教室正中央一暗掉那一刻，全部的人都瞪大眼睛看過來！很可怕！害我現在要去開燈或關燈都好有壓力！」；另一位大學生分享：「我常被爸爸碎碎唸說房子都住快 20 年了還不知道電燈開關是哪一個？」 訪談過後沒多久，我偶然在 Facebook 上發現，深受電燈開關之苦的人比我想像中還多。 這些使用者們會遇到這些窘境，主要是因為零件黑箱化讓顯而易見的操作關連被隱藏起來，導致使用者能得到的資訊太少。 我們可以用下面的圖來看電燈開關的演變： 針對無法直接看出開關與電燈的對應關係這樣的問題，最常見的解決方式，竟然是消極地貼上自黏標籤。回想 35 位大學生的使用經驗，其中有一半以上的大學生，覺得自黏標籤很不美觀，甚至有些看過已經摸得黑黑髒髒的標籤，是個讓人覺得不舒服的使用經驗。 而且即使有了自黏標籤，忙碌的使用者通常還是會第一時間就是先照著直覺按了再說，等到按了幾次都不如預期，才會一一認真閱讀標籤上的文字。 對網頁或手機應用程式的使用者來說，就沒那麼幸運能有標籤提供資訊了。 在人機介面的操作過程中，並不能像實體介面一樣，可以依照使用經驗在常按錯的功能上加個標籤提醒自己；也因此人機介面的設計更要符合心智模型，這樣才能讓使用者一用就上手，不必猜也不必特別去記憶怎麼使用。 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 延伸閱讀： 像鏡子一樣映射操作方式 打開產品設計的黑盒子 原來使用者和你想的不一樣 （圖片來源：ixmati, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 電子發票破 20 億張，你還在用人工對獎嗎？ 電子發票出來後，每張發票的大小不一樣、長得不一樣，讓你很困擾。但其實是你不懂得如何用它，因為電子發票本來就不是設計成要你一張張去兌獎！ 誰跟你說在網路火紅，跨真實世界也一定賺大錢？ 我們只想告訴大家一句話： 「衝粉絲、衝 PV、衝按讚人數等，是可以彰顯網路行銷人員的成績，但千萬要記住，這些數字並非網路行銷的終極目標。」 電影會不會賣？用維基百科就能輕鬆算出來 布達佩斯大學一位物理學家，觀察電影上映前，該電影在維基百科的瀏覽人次及編修人次，就能算出電影的票房，準確率還很高！ 現下，人們的喜好都被 Google、FB 蒐集起來了，要依這些數據預測未來，是不是也沒那麼難？ 賈伯斯和 Wal-Mart 創辦人沃爾頓有何關聯？ 蘋果創辦人賈伯斯以及 Wal-Mart 創辦人沃爾頓，這兩人的傳記你都看過嗎？ 《財富》雜誌邀請這 2 本傳記的作者，談談他們在這 2 個人身上發現的英雄所見略同，以及南轅北轍的經營思維～來看看吧。 花 120 美金買個小盒子幫你擋廣告，值嗎？ Kickstarter 上有個新玩意兒：AdTrap，計畫主事者聲稱買了這個小盒子就能幫你擋掉惱人的網路廣告，費用是 120 美金。 這有幾個小地方可以討論，一個是，擋網路廣告不能自己點滑鼠按 X 嗎？擋掉所有網路廣告真的是好事嗎？ 畢竟我有時候也是會被網路廣告吸引然後手滑下單，最後發現買到好東西～大家覺得呢？ 特別推薦：電視連網了但做不起來，誰在搞鬼？ 網路電視將是未來！ 但為什麼能改變音樂產業、能重新發明手機的賈伯斯，無法用 Apple TV 改變電視？為什麼近日小米盒子能在中國聲名大噪、引起騷動？ 這篇文章很長，但耐心看完後，我看到了未來。

電視連網了但做不起來，誰在搞鬼？

最近又一家網路手機廠商小米推出了「盒子」，想連接電視、打通電視與 PC 網路和行動網路的連接。可小米盒子沒給人帶來太多驚喜，因為這一幕在 10 多年間發生過無數次，全球有無數的廠商探索過讓電視開放的道路，但無一例外的遭遇無法跨越的路障，堵在了路上。 如果從微軟 1999 年的「維納斯」計畫算起，數位家庭、數位電視、IPTV、機上盒、OTT、智慧型電視、網路電視，這些名字多變得讓用戶頭暈。 它們的目的只有一個： 用網路改變世界的方式，打開封閉的電視產業鏈、讓電視開放，像電腦和手機上網一樣自由連接，不受限制的為用戶提供數位內容。 網路可以在美國改變大選、在中國改變購物，唯獨面對電視無可奈何。我們家裡的客廳對於網路如同一個封閉的平行宇宙，讓無數網路巨頭、大佬、梟雄、天才無可奈何。無數人想打通一條自由通往客廳電視的新道路，但這是一條神奇的天路，就連 IT 界最偉大的天才賈伯斯也無法走通。 美國困境：內容投入是無底洞 設想你是一個有技術、有資金的矽谷青年，你看到了人們看電視的方式幾十年沒變，而人們聽音樂、購物，甚至泡妞的方式都被網路改變了。於是，你想用網路改變電視。 → 市場自由，想做機上盒、網路電視就去做 好吧，首先在市場進入方面，美國是完全開放的，隨便什麼設備、什麼盒子都可以賣給用戶，接上電視，自由傳遞內容。比如你明天就能開一家公司，叫「小小米」，然後找人外包製造機上盒、賣給用戶接上電視；或者搞個網路平台，讓用戶自己透過其他廠商的設備來造訪。但這在中國是無法想像的，因為你不能夠自由售賣這樣的盒子，也不能給用戶提供傳輸電視畫面的服務，這點下面會提到。 你可以把盒子造得性能很好，或者平台搭建得很棒，接下來一個問題就是，你有什麼影音內容吸引用戶來看？你覺得 21 世紀 Fox、哥倫比亞、HBO 拍的片子不錯，買來一定有人看，於是就去跟傳媒集團買過來。 → 傳媒集團為鞏固觀眾，不願提供內容給網路電視 沒想到傳媒集團兩把斧就把「小小米」打趴了，第一就是不賣數位版權，第二就是開高價、不​​講價。 傳媒集團想法很清楚，也很合理： 經過長期的市場競爭，整個市場有能力給美國人民提供內容的玩家格局已經形成，拍電視、拍電影、做節目就這麼十幾家，別無分號；而且美國盜版打得狠，大家透過電影院、DVD 和傳統電視網賺錢熟門熟路，把觀眾都攏住了。 如果網路和 IT 公司想出錢拿內容去發展自己的用戶，等用戶習慣了網路電視，傳統票房和電視怎麼辦？用戶都跑到了網路電視上，誰有用戶誰當老大，到時候傳媒集團就要求著網路了。因此，為了一點兒眼下的版權費，幫著網路和 IT 公司培養用戶，這種生意絕對不能做。 在美國做網路電視的道路，就這樣堵在了傳統傳媒巨頭手上。他們在路上設卡收費，要價高的離譜，而且你給買路錢有時候還不給過，造成了整個道路的癱瘓。 因為時代華納等十幾間影視傳媒巨頭，壟斷了美國的影音內容供應，無論是亞馬遜、蘋果、微軟、Google、Netflix 等想做網路電視的廠商，都沒有內容，需要購買；而有內容的巨頭們，為了維護傳統的電影院線、DVD、付費電視網的利益，又不願意讓網路電視做大而失控，反而來削弱自身地位。 → 1 套影集 1 億美元，連賈伯斯都玩不下去 比如美國很火的串流媒體供應商 Netflix，被影視巨頭放血沒商量，毫無議價能力。去年美劇《廣告狂人》（Mad Men）可以向其開價 $1 億美元；而且一些美國人民極喜愛的節目，如體育，根本就不賣網路數位版權。 即使網路公司高價買到了一些內容，仍然不是長久之計，如果網路電視不能持續更新最新、最熱的內容，你讓用戶看什麼？老片懷舊嗎？所以內容投入是無底洞。 所以當賈伯斯手拿 iPod，可以囂張的說改變音樂產業；抄起 iPhone，可以囂張的說重新發明手機；但當賈伯斯拿起 Apple TV 電視盒，只能收起極度傲嬌的態度，謙卑的說蘋果正在探索這一領域。 中國難題：三網割裂 同樣，你是一個有技術有資金的中關村高帥富，也想搞一個「小小米」，用網路改變中國電視，那你會發現，中國的內容市場相比美國簡直是天堂。 […]

誰跟你說在網路火紅，跨真實世界也一定賺大錢？

網路名人齊聚拍電影，有沒有搞頭？ 如果臉書、推特、部落格名人們，例如彎彎、羞昂、花水木、薄蕾絲、Phoebe、織田紀香、愛麗絲、Carol Lin、工頭堅、個人意見、洨記者、亨利乳頭市長、一劍浣春秋、KisPlay、小黑邱煜庭、于文強等人（毫無依據隨意排列，漏列請勿見怪！），一起拍一部電影，對，就是長度 90 分鐘左右、在戲院賣票播放的電影，不是那種 5-20 分鐘叫做微電影的長廣告，那麼，你會因為熟悉這些名人，或者想要看這些名人的真面目等因素，買票進戲院看這部電影嗎？ 今年金馬獎入圍名單中，就有一部這樣的中國電影《神探亨特張》，片中 30 幾個角色沒找專業演員演出，而是由新浪微博知名博主來扮演，甚至海報上面出現的人物，不是以角色演出份量區分，而是以博主圍觀（訂閱）人數排名。 網路名人拍電影，失策？ 根據男主角張立憲自述，導演高群書加總這 30 幾位博主的圍觀人數，總共達 2,000 萬人。張立憲以中國地區平均電影票價 30 人民幣內心盤算，2,000 萬人乘以 30，就是 6 億人民幣，如果還帶個伴一起看，那可是 12 億人民幣！（註：中國影壇票房冠軍是《讓子彈飛》 7.3 億人民幣。中國微博女王姚晨關注人數約 2,611 萬、小S 有 2,429 萬、蔡康永則有 1,969 萬人關注。） 可惜事與願違，該部電影在今年 7/20 於中國地區上映，首週票房雖貴為中國自製電影冠軍、全部電影排名第 4，但票房金額才 400 萬人民幣，前 10 日票房 770 萬人民幣，換算為觀眾數目不到 26 萬人次。 另一部金馬獎入圍中國電影《浮城謎事》，則是由天涯社區網站將近 600 萬點擊的文章《看我如何收拾賤男與小三》改編，加上導演婁燁本身具有爭議性、電影經過第 2 次審查才獲准上映、上映前獲得國外影展獎項及入圍金馬獎 7 項提名，理論上這些話題會帶起票房。但這部電影的票房更慘，首週票房甚至不到 400 萬人民幣。 對比台灣九把刀親自執導的《那些年，我們一起追的女孩》（7 天票房達新台幣 […]

數位教育能賺錢！Treehouse 實現 360 萬美元營收

Treehouse  是一家類似  Codecademy  數位教育創業公司，通過影片、測試、勳章等方式教人們開發網站、Web 應用以及 iOS 應用。但它並不是一個免費的數位教育網站，它提供的課程有兩種價格，分別為月費 $25 美元和月費 $49 美元，差別在於提供的服務不同。今年 4 月份，他們獲得了 $475 萬美元投資。 Treehouse 主要提供 3 類課程的數位學習：Web設計（包括CSS3、響應式設計等）、Web開發（HTML 5、Javascript 等）以及 iOS 應用開發。而且每一項課程都包括教學影片和測試題目，看完教學影片後，測試題目可以讓用戶鞏固學到的知識，同時用戶會獲得相應的勳章作為自己取得成就的獎勵。 目前其活躍用戶為 1 萬 8,700 人，學員們完成的測試總計在 38 萬左右，教學影片觀看的時長達到了 33 萬小時，現在的營收則為 360萬美元。 Treehouse 總共有54名員工，而且他們一周只需工作 4 天。現在他們打算將線上的課程做成系列的本書籍，首先會從 HTML5 開始，隨後會有 CSS3 和 iOS 6 方面的書，但是不會涉足任何和編碼沒有關係的內容。 對於最近一段時間掀起的數位教育潮，能否獲得營收甚至實現盈利，是大家比較關注的一個問題。不過 Treehouse 的案例已經表明，獲得營收並非不可能​​，況且其網站用戶量並不大，只有 1 萬 8,700 個活躍用戶。從這裡我們也可以看出，擁有自己核心的那部分用戶才是關鍵，如果提供的服務真正為用戶解決了問題，給用戶帶來了價值，那麼他們是願意付費的。 還有一點就是，他們非常專注於自己的那個細分領域，與自己無關的領域不會輕易涉足，在他們的網站上，除了那 3 個領域的課程外，就看不到其它的東西了。感興趣的朋友可以關注他們最近推出的一些新的課程項目。 關於Treehouse CEO Ryan Carson，可以參考《一位創業公司CEO的一天》一文 （圖片來源：36氪）

電影會不會賣？用維基百科就能輕鬆算出來

其實，「預測」的概念就像未來事件交易所一樣，科學家們開始在網路社群上蒐集並建立不同的數學模型，來預測真實世界的各種可能情況。 最近有一則新的消息，根據一位來自布達佩斯大學的物理學家 Taha Yasseri（Budapest University of Technology and Economics），和他的團隊所創造的一種數學模型，對於即將上檔的電影，可以統計該片維基百科頁面上，閱讀人數與編輯人數等所有相關數據，並在電影上檔的一個月前，預測出這些影片的開幕票房數字以及收入。而那些超大卡司的強片，準確率竟然還高達九成！ 這些統計數字的背後，來自於該團隊逐一追蹤美國 2010 年所上映的 535 部電影，挑選當中有專屬維基百科頁面的 312 部影片而來。而這個數學模型的準確率，其實和一部電影本身熱不熱門的程度有很大的關聯。 好比說，在 2010 的幾部大片像是《鋼鐵人》（Iron Man 2）、《愛麗絲夢遊仙境》（Alice in Wonderland）、《玩具總動員3》（Toy Story 3），以及蝙蝠俠導演克里斯多夫諾蘭的《全面啟動》（Inception）等強檔電影，推估準確率可以高達九成。 但反過來說，那些原先不被看好的冷門電影，像是改編自布克獎得主作家石黑一雄的作品《別讓我走》（Never Let Me Go）、橫掃澳洲年度各大電影獎項的《生存法則》（Animal Kingdom），以及美國經典犯罪小說所改編的《魔由心生》（The Killer Inside M）等電影，預測出來的結果竟和實際情況天差地遠。但總的來說，這個數學模型的平均準確率還是可以達到 77% 的水準。 然而，Taha Yasseri 表示，這些統計數據，除了讓我們了解到那些熱門電影與維基百科間的高度關聯，以及使用這些預測模型去幫助電影界的人士預測票房走勢外；更重要的意義在於，藉由這些從社群網站，像 Facebook、Twitter、Wikipedia 等蒐集而來的大量數據，能幫助我們在面對一些有針對性的社會問題上，歸納出線索來。 在加州帕洛奧圖的 HP 實驗室也早已證實，一部電影在 Twitter 上被推文的次數與最終票房的收益，的確有高度的關聯性存在；而歐巴馬總統，在選前一夜擁抱妻子的推文，擊敗小賈斯汀成為推特王一事，是否可視為對選舉結果的最終預言？不得而知。 但社群網站龐大的數據，的確逐漸成為未來事件的水晶球，這趨勢無庸置疑！ （資料來源：The Hindu；圖片來源：Lynn Kelley Author, CC Licensed）

花 120 美金買個小盒子幫你擋廣告，值嗎？

在著名募資網站 Kickstarter 上頭，出現一樣驚天動地的小玩意兒： 在數據機和無線網路路由器之間設計一個小盒子，藉此，所有會以網路為媒介的廣告通通無效，從你的生活中消失，你再也不用在智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦上頭看到線上廣告。 定期更新「廣告碼」，AdTrap 幫你擋掉網路廣告 這項計畫叫做 AdTrap，聽起來就像是一個水裡的流刺網一樣，把所有游過去的廣告一網打盡。 這小玩意兒目前正在募資階段，截自 11 月中旬已經募得 2 萬美金，如果能在 12 月 8 日以前募得 15 萬美金，這項產品就會開始販售。也就是說，研究和技術方面已不成問題，只剩下各方金主的支援了；正所謂萬事俱備，只欠東風啊！ 就技術原理而言，AdTrap 很像防毒軟體，是以定期更新病毒碼（或許這裡應該叫廣告碼）的方式，辨別由數據機傳過來的訊號，再將「病毒」擋下，於是在螢幕上原本應該是廣告的地方，就變得乾淨無瑕了。先前已經有不少軟體可以在瀏覽器上阻擋廣告，不過直接攔截數據機訊號的倒是頭一回。 花 120 美金擋網路廣告，你也擋掉了「機會」？ 當然，反面的聲音也不少，因為這項技術大大妨礙了企業的生財之道，要是這項產品廣泛運用起來，誰還要看廣告呢？ 知名新聞網站《Cult of Mac》也酸言酸語地對這項技術保持觀望態度。首先，一個產品價值 120 元美金，而看廣告本身並非絕對的壞事，有些人也是因為看到廣告，才買到自己想要的東西，花 120 美金擋掉的並非是完全的「壞事情」，反而擋掉了一些機會。 再者，不斷有研究指出，線上廣告的效益並不高，意思是大部分人都有能力「忽視」這些廣告，當作沒這回事地繼續瀏覽自己想看的內容；如此一來，花 120 美金到底有沒有這價值？還是這專門是設計給有潔癖的人使用？ 有興趣的人，不妨到 Kickstarter 上頭來看看他們如何自我推銷？ (資料來源：TheAtlantic、圖片來源：Jo Naylor, CC Licensed)

電子發票破 20 億張，你還在用人工對獎嗎？

上週六（11/17）財政部為電子發票開立突破 20 億張，舉辦 101 年電子發票成果發表會，而最新的數據已經超過 21 億張，但大部分民眾還是不知道：電子發票目前的應用包含哪些。所以針對一般使用者受影響部分，在這邊稍作說明。 如果你沒把電子發票存入悠遊卡等載具中，店家就是列印出一張紙本的電子發票，對一般客戶而言，使用方式就完全與傳統發票相同。不管是加印統編報帳、存留對獎、捐給慈善機構、遺失在神祕角落……，不一樣的地方在於電子發票大都使用類似傳真的熱感紙，更容易破損、模糊。 由於 7-11 大力推廣，所以許多人都知道電子發票可以存在悠遊卡、i-Cash 等卡片中，等開獎之後可以在用 7-11 的 iBon 或萊爾富的 Life-ET 中，查詢是否有中獎。如果當其發票有中獎時，就可以將中獎的發票列印出來，按照傳統發票的模式領取獎金。 電子發票並不是只能存入卡片。只要有手機，就可以透過網站申請一個手機條碼，如果店家使用電子發票，客戶結帳時只要提供該條碼，就可以將電子發票存入，也可以直接使用福利機構的條碼，屆時發票中獎的獎金將會自動捐給該機構。 重點在於載具「歸戶」的動作，使用者可以把所有悠遊卡等載具整合到手機條碼，整合之後，任何載具裡面的每一張發票，都可以從手機條碼的帳戶中查看。歸戶時如果有輸入銀行帳號，財政部會在開獎（奇數月份 25 日）後，將中獎的獎金在次月 11 日左右匯入該銀行帳號。詳細情況請看官方網站說明。 如果你使用智慧手機，那也可以搭配電子發票相關 App 來使用。例如雲端發票（iOS、Android、Java版）或雲端發票精靈（iOS、Android），除了可以透過 App 查詢發票記錄之外，也有通知中獎、顯示手機條碼等功能。 統一發票 25 日就要開獎了，希望這篇可以讓各位省略掉領獎的奔波！ （圖片來源：Jaaacky , CC Licensed）

賈伯斯和 Wal-Mart 創辦人沃爾頓有何關聯？

若要替過去 100 年偉大的商業人物排名，賈伯斯（Steve Jobs）和山姆‧沃爾頓（Sam Walton）肯定榜上有名，而且會名列前茅。 賈伯斯打造的蘋果公司（Apple）曾為世上最有價值的公司，而沃爾頓則建立了全世界規模最大的公司沃爾瑪（Wal-Mart）。 賈伯斯和沃爾頓兩人個性南轅北轍。賈伯斯反主流，沃爾頓則保守老派，然而，兩人卻又有著驚人的相似性：兩人皆不遵循傳統、做事堅持不懈，也都對週遭的人很苛刻；不過以上都只是表面的賈伯斯和沃爾頓，假如真正深入認識兩人，肯定會有一番新的體悟。 沒有誰比這 2 人的傳記作者 Walter Isaacson 與 John Huey 更有資格談論他們 Isaacson 是《賈伯斯傳》的作者，目前是非營利組織 Aspen Institute 的總裁，曾任《CNN》總裁及《時代》雜誌的主編，也是富蘭克林、愛因斯坦等名人的傳記作者。Huey 則是《縱橫美國：山姆．沃爾頓傳》的作者，目前是《時代》公司的總編輯，曾任《財富》雜誌主編。 以下擷取《財富》雜誌中 Isaacson 與 Huey 之間的對話，來聽聽他們所認識的美國歷史上最偉大的兩位商業領袖吧。 賈伯斯和沃爾頓都聽不到「不」這個字 Huey：「賈伯斯與沃爾頓有許多不同之處，但兩人之間卻又有許多共同點。他們到任何地方都會是鎂光燈焦點、喜歡站在舞台上以個人魅力迷倒群眾，且兩人都充滿領袖氣質，也都熱衷於競爭。不過賈伯斯自詡為哲學家，沃爾頓則是個老派份子。」 Isaacson：「若要賈伯斯開一間商店，他也做得到，而且一樣會出盡風頭。然而，賈伯斯和沃爾頓兩人之間有著根本的差異，賈伯斯專注於產品，而不是利益；他曾說過： 『如果只著眼於利益，產品自然會被打折扣，但若致力於做出非常棒的產品，收益自然會滾滾而來。』 賈伯斯專注於製作最精美的產品，而不只是一個在價格上與人競爭的商品。」 Huey：「賈伯斯做出了驚人的產品，也創造了驚人的收入。沃爾頓則恰好相反，他是個十足的生意人，腦中只想著如何在 5 天內開一家店。他會想要一間乾淨的商店，但絕不會花一分一毫在店舖的設計上。多年以來沃爾瑪都自己剪圖片做廣告，而賈伯斯則會為了一則廣告去設計出新的字體。」 Isaacson：「不過兩人都不吃「常規」那套。」 Huey：「而且，我覺得兩人都是有史以來最難談判的人，因為他們都聽不到『不』這個答案。」 賈伯斯和沃爾頓，誰是天才？ Huey：「賈伯斯，無庸置疑。」 Isaacson ：「人們太濫用『天才』兩字了。若真要我說，我認為只有賈伯斯是天才。事實上賈伯斯並不是電子革命中最聰明的人，例如比爾蓋茲在分析訊息與資料方面就比賈伯斯還強，但賈伯斯有著與生俱來的天才基因，而這裡的『天才』指的不是聰明才智，而是充滿創意與想像力，並藉由不同凡『想』來做出突破。」 Huey：「賈伯斯就像愛迪生。愛迪生是個天才，但不代表他智商很高。沃爾頓則比較像亨利‧福特（Henry Ford），致力於處理大規模及制度上的問題。我不認為福特是天才，但他是一位偉大的商人，沃爾頓也是。」 認識、或看過賈伯斯與沃爾頓傳記的你怎麼看待這 2 個人呢？ （資料與圖片來源：Fortune）

【創市際IX專欄】Email 恐慌上身，連上廁所都要收信

包含 Facebook、Line 等社交平台的推出，大大地改變了人們溝通的管道與方式，過去被視為創新的電子郵件，也逐漸被忽略。不過在工作上，大多數人還是繼續使用著 email，跟同事、客戶、老闆聯絡事情，通知別人自己的外出行程，連要辭職也是用 email 來跟主管表達，顯見 email 仍然在工作上扮演重要的角色。 不過也因此，email 對於民眾，卻形成一種壓力，尤其是未讀郵件。根據創市際的調查，每次打開公司的電子郵件信箱，大量的未讀郵件會造成工作壓力倍增： 77% 的民眾表示未讀的公司電子郵件，對自己會產生壓力。 當打開公司信箱，只要未讀郵件達 30 封，有 66% 的民眾就會開始感受到壓力。 由於工作所需的 email，不同於一般的私人 mail，每封郵件的背後可能都代表著主管交辦的一件任務、客戶的一個 case 與同事或下屬的工作回報，是以，往往需要逐封閱讀，因此倘若一上工，就得面對超過 30 封未讀信件時，代表的就是有 30 件待辦事項，自然倍感壓力。 而在這個壓力之下，進而產生的影響則會展現在民眾收發 email 的時間地點，以及為了收工作 email 而出現的行為。 Email 恐慌症狀一：無時無刻不收 email 除了坐在辦公桌前之外，民眾還會在哪些場合收工作的 email 呢？，根據調查結果，我們發現從起床到睡前，從吃飯到開會，無所不包： 48% 曾在晚上睡覺前收 mail，有 24% 在剛起床時 34% 會在等人、等餐點、等車之類的等候時間收 email 22% 在用餐時，18% 在會議中收 email 有 7% 的民眾曾在生病住院時收 email，6% 在約會時、浴室裡（準備上廁所或洗澡）也是照收不誤 由此可見，民眾除了在晚上下班後一樣繼續收著公司 email 外，拜行動科技之賜，躺在床上看平板、坐在馬桶看手機，已是時常出現的景象，故收 email […]

鑽石果真恆久遠！離婚後，結婚戒指就賣給 IDoNowIDon’t 換錢吧

分手可能是件很困難的事，但現在有一個電子商務網站，靠著幫分手的戀人獲得一定的現金，並以此來緩和情侶從失敗關係中受到的打擊。 IDoNowIDon’t 專做怨偶生意 創始人 JoshOpperman 表示，「IDoNowIDon’t」網站從 2007 年開始，在市場上購買和出售訂婚戒指，現在的零售商已經把範圍擴大到了包括首飾和婚紗禮服等等，他們正在朝著 2 個方向行走：向客戶購買以及再售賣鑽石、拓展國際市場。 Opperman 說，他們得到了大量的全球調查數據，但是他們現在還不能處理這些數據。他們還需要國外的辦事處，協調處理國際性事宜諸如國外海關、關稅及稅收，而且像對於類似鑽石這樣的貴重物品，海外運輸和認證是存在風險的。 「IDoNowIDon’t」位於紐約中心的鑽石區，所以當生意進來的時候，很容易到隔壁去向 1 個獨立認證機構核對他們的描述。持有託管物品的零售商，得到證實的整個流程，大概是每 150 個珠寶耗費 1 個月時間。而獲得 1 個戒指評估，出售並交付給買家，平均大概需要 1 個星期時間。 今年銷售額可望達 300 萬美元 這家公司的成長路徑是它即時地提供服務，從大概 1 年前開始增長，現在大約已能代表 25% 的鑽石交易了。對於那些不想做單子、不想等待出售（這可能會耗費幾個月，甚至 1 年時間）的消費者來說，IDoNowIDon’t 現在提供了買東西，並且賣給珠寶批發商和零售商的機會，只要持有庫存並用足夠長的時間去驗證它，Opperman表示。 IDoNowIDon’t 在第一年帶來了約 25,000 美元的銷售額，Opperman 表示，今年他預期銷售額將達到接近 300 萬美元。一旦客戶列出一份價值 500 萬的戒指，但它沒有被賣出去的話，該公司就需要削減 15% 的銷售價格，其降價幅度從 100 美元到大約 10 萬美元。在網站上所列的2000個項目中，大概有90%是訂婚戒指或者結婚戒指。大多數買家會以五折的價格買到和其他地方相同的戒指。 儘管 Opperman 創辦這個網站的靈感，是從他的未婚妻離開後，他不能把訂婚戒指賣回一個好價錢來的，但不是所有的消費者都願意列出這些帶有悲劇色彩的物品；Opperman 說，有時候他們甚至覺得，這些物品繼承了他們不喜歡的東西，或者導致他們再婚。 在 5 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 增加 App 正評的暗黑心法：玩弄使用者心理 身為 App 開發者，你一定會想要使用者都來評論，更想要來評論的都是留下正評。有人已經偷偷地設計好「操控使用者心理、得到正評」的方法囉。 而身為使用者，我不由得大吃一驚：「天啊，原來我被操控了！」 中華電信推 iPhone 3G 自動轉 Wi-fi，Android 免換卡就行 台灣 3G 網路慢是眾所皆知的事情，一到有 Wi-Fi 的地方就想快點切換。 但這樣很麻煩。於是中華電信推出了新的 SIM 卡，能自動偵測 Wi-Fi 並幫你切換，不過這只能用於 iPhone 手機上；幸好，Android 自己就有 App 可以做到這件事～ 資金到手 3 個月內，創業家一定要做的10件事 新創公司在募資完成後，一定急著要有大刀闊斧的行動，除了一展抱負，也為了向投資人負責。 但切記別悶著頭做，來看看在關鍵的3個月內，你該做哪些事。 【reBuzz專欄】實體業者們，你們被電子商務搶走了多少生意？ 你去逛實體店面前，會不會已經在網路上查好價格，只是去摸摸材質、試用看看？ 又或著看到喜歡的東西，會忍住不買，趕緊拿出手機來看哪裡有更優惠？ 是的，我也會這樣。實體業者已經被電子商務搶走大半生意了！ 信海茫茫，Gmail 讓時間、檔案容量變成找信選項 雖然我的 Gmail 信箱目前只用了 0.6 GB，也努力做了好多信件標籤來控管信件分類，但我也經常迷失在茫茫信海中。這個新功能看起來不錯，希望可以幫我再快一點找到信……。

上傳無人道轟炸影片告狀，社群媒體改變戰爭打法

《孫子兵法》倡導攻心為上，展示受襲慘象可佔據道德高地；炫耀火力優勢和打擊精度可不戰而屈人之兵。在最近幾次以色列軍隊對哈馬斯的軍事行動中，前者就充分利用了社群媒體，將其中的細節廣播給大眾 －－ 包括將對方的火箭彈襲擊推特出去，上傳襲擊受害者的影片到 YouTube，將戰地招聘聚合到 Instagram 上，甚至將信息圖發佈到 Tumblr 部落格上。 由於社群媒體受眾面廣、傳播速度快，這些當然有其宣傳價值。但是也由於社群媒體工具天生難以管制，使得它成為一把危險的雙刃劍，其影響剛剛才開始顯現。 最近幾天以色列國防軍發動的「防衛柱行動」（Operation Pillar of Defence）就是個例子。據若干媒體報導，以色列軍隊要求市民不要發布攻擊或部隊調動的細節到 Twitter、Facebook 或 Instagram 之類的社群平台上，因為這樣做可能會暴露了特定目標的方位。以色列國防軍的政治部落格因此發出了以下的呼籲： 以色列國防軍已經提醒以色列的部落格朋友、微博朋友以及 Facebook 朋友們，不能說出火箭彈降落位置，警報拉響的時間地點也不得透露，這些訊息會幫助恐怖分子調整其目標，令其更容易定位到市民、造成傷害。 說部隊在加沙外集結是一回事，說下午 3 點看見坦克開上大街則完全是兩碼事了……，這會把登陸行動的時間地點洩露給哈馬斯。 熟悉二戰歷史的人都熟悉「口風不緊船艦沉（Loose lips sink ships）」這句諺語的出處。那是盟軍為了警告市民不得隨意透露部隊動向，以免影響作戰效果、造成重大損失的宣傳口號。 但是當時針對的還只是規模要小得多的現象：大家只是跟與部隊有聯繫的人交談；而現在，手上有一部智慧型手機的人，不僅僅可以透露進攻的細節，連具體的經緯度、圖片和影片等信息也可以上傳到網上去。 美國海豹突擊隊定點清除基地組織領導人賓拉登的行動就被一位名為 Sohaib Athar 的電腦程序員在不知情的情況下，微博直播了數小時。如果軍方行動拖得更長的話，說不定基地組織連此次行動的人數、飛行器類型、使用武器等訊息都能了解得一清二楚。此類數據可以改變軍事行動的性質，尤其是結合了 Big Data 式算法，和現在已經十分稀鬆平常的測繪技術時更是如此。 直播部落客、Twitter 帳號、Tumblr 宣傳攻勢，也許以色列軍隊認為藉此自己可以控制訊息的流動，但是這些只不過是正在觀察和參與攻擊的人在浩瀚數據洋流中發起的涓涓細流：士兵把相片發送到 Instagram 和 Facebook 上，無人機的行動照被匯聚到一個名為 Dronestagram 的網站上，此類例子比比皆是。帶有地理訊息標記的一切東西，都成為了有關以色列行動以及哈馬斯反應的關鍵訊息之潛在來源。 不久以前，關鍵訊息的流動主要還是自頂向下的，戰地數據是很難有效積累並分發出去的，其手段也只是口頭傳達和士兵的道聽途說。然而網路和社群工具的出現已經令這一結構發生了顯著改變，儘管軍方盡最大努力管制也收效甚微。社群媒體既可以是政府發動宣傳攻勢的有效手段，也可以為牽涉其中的任何人所用，將進攻的關鍵細節公諸於眾，而這個東西是很難避免的。

信海茫茫，Gmail 讓時間、檔案容量變成找信選項

Gmail 工作團隊一直以來致力於改善使用者的使用經驗，為避免讓用戶迷失在 Gmail 的眾多信件中，信箱的搜尋功能是關鍵所在；現在除了關鍵字搜尋外，Gmail 推出了依時間和檔案容量為選項的搜尋機制，要為使用者打造更快、更方便的服務。 現在只需在搜尋欄上打「size: 5m」，搜尋結果便會出現容量為 5 MB 的信件；輸入「larger: 5m」則會出現容量大於 5 MB 的信件。 除了信件容量外，時間也成為搜尋選項，使用者可輸入「older_than:1y」來過濾只出現一年以前的信件。 如果你常常在 Gmail 裡找不到想要的信件，可以至 Gmail 的「使用進階搜尋」瞭解更多的搜尋方法，但請注意，目前繁體中文頁面尚未新增 size, larger, smaller, older_than,newer_than 資料。 （資料來源：mashable；圖片來源：argazkiak, CC Licensed）

【Jento專欄】QR Code 傳情：一個關於愛、也來自愛的產品

女孩想要跟認識超過 10 年的男孩告白，今年，她要一舉讓他知道…… 女孩很可愛的說：「今年七夕男朋友在國外，我想要用這個送他」…… 女孩說他們平常都沒在過節，可是今年是 9 週年，她想要給他一個大驚喜…… 女孩說她平常過節都用手工的，但是快要沒有梗了，所以想試試看這個…… 大家好，我是軍皓。我跟我的夥伴們，是 Jento QR Code 影音禮卡貼紙背後的團隊，我也是每週二【Jento專欄】的作者。今天，不是要跟大家介紹世界上各種新奇的 QR Code 應用；今天，我要跟大家介紹一個有關於愛的產品，一個也來自於愛的產品：「Jento QR Code 影音禮卡貼紙」。 我不想花太多時間著墨在 Jento QR Code 影音禮卡貼紙是什麼，這篇文章的重點並不是這個。我想要跟大家分享的是，這為什麼是有關於愛的產品？又，為什麼這是一個來自於愛的產品？ 為什麼要做禮卡貼紙？ 當時我們在 appWorks 裡面，跟前輩們聊 Jento 的發展。對於 Jento 的願景：「一個通用的 QR Code / NFC 應用設計工具」，前輩給了一個感想：「這個開發成本太大了」。 這句話真的如閃電般，擊中我們這個小團隊的最幽暗之處。大部分時候，這類通用的設計工具（例如 Word、Wordpress、Drupal……）需要投入大量的資源，才能有機會達到「通用」的目標。通用工具的發展重點在於，所有的通用工具都是從一個小東西開始的，他們的萌芽狀態，不會是我們現在所看到的樣貌。 其實當時 Jento 的通用工具框架，已經蓋到一半了，功能也開始在成形，但是開發成本是巨大的。如果通用工具的目標在陽明山，我覺得當時的我們，頂多頂多只是高雄面向北方，還有非常非常遙遠的距離，才能走到通用工具的成形；於是我們下了一個決定，我們要一步一步走，不要硬幹。我們得要先從高雄走到台南，再從台南走到台中，一步一步走到陽明山。 我記得那幾天，我跟夥伴，把市場上所有的 QR Code 應用都畫在紙上，然後我們畫出了幾個應用，這幾個應用是我們覺得最適合當做第一步的應用，其中一個，就是 QR Code 卡片。在經過一些思考後，我們決定 Jento 的第一步，就是把這個應用做好，讓我們能站穩腳步，逐漸往「通用工具」的目標前進。 QR Code 卡片的問題 任何產品，都是要解決人類的問題。當時市面上有一些 QR Code 卡片，一個大剌剌的 QR […]

中華電信推 iPhone 3G 自動轉 Wi-fi，Android 免換卡就行（內文更新 11/21）

根據蘋果日報報導，中華電信正在測試新的 SIM 卡，當 iOS 設備插入這種 SIM 卡之後，如果偵測到中華電信的 Wi-Fi 網路，無線網際網路會自動從 3G 網路切換到 Wi-Fi，不必再手動登入，中華電信最快下個月就開始接受客戶換發。 編按：謝謝讀者 Liber 來信補充，以上段落說明有誤。根據 Liber 的解釋，中華電信使用的 Wifi Offload 技術為 EAP-SIM 的認證，這個技術在網路上已可以查到詳細資料，意即，無線網路自動從 3G 網路切換到 Wi-Fi 這技術並不需要換 SIM 卡。 對於 iPhone 用戶來說，這真的是個好消息，畢竟國內的 3G 無線網路老是卡在 2 mb/s 之下，如果能自動切換到 Wi-Fi，相較之下上網速度提昇非常多。有熱心民眾推出一按即連結中華電信 Wi-Fi 的 App，不過目前無法支援 iOS 6，而且需要按、跟自動切換也是有所差異。 在 Android 方面，只要輸入過帳號與密碼並保持 Wi-Fi 開啟，系統偵測可用網路就會詢問是否連接 Wi-Fi，這樣雖然已經非常便利，仍無法自動切換。中華電信表示，由於 Android 系統不支援的關係，這些新的 SIM 卡無法提供自動切換的功能。 由於筆者有些朋友使用 Android 手機，但沒有使用 3G 無線網路，因此曾經建議他們使用政府、7-11 […]