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大裁逾 3000 人，Sony：未來將專注開發遊戲機與行動裝置

Sony 執行長平井一夫4月曾宣布，Sony 將要大舉裁員、重整公司結構，並於8月份將位於瑞典的 Sony Moblie 辦公室關閉，將通訊部門總部轉回東京、影響約1,000名員工。 在本月19日，Sony 表示將裁減位於東京總公司20%的人力，約2,000名員工會受到影響。 Sony 也將關閉位於日本岐阜縣美濃加茂市的工廠，這個工廠的主要業務為生產 DSLR 相機鏡頭、智慧型手機相機鏡頭，和為客戶提供相關服務，而工廠的840名員工將面臨失業。其原本的業務，將轉往位於愛知縣的額田郡。此次遭點名的還有手機部門，一樣得要面臨人事精簡的問題。 Sony 表示，裁減員工以後，將可以節省3.78億美元的支出。除此之外，Sony也重新調整主力業務，日後的重心將放在遊戲機器開發、數位成像和行動裝置上。 （資料來源：ZDNet；圖片來源：Ian Muttoo，CC Licensed）

新媒體風暴起，誰來教記者寫好文章？

其實新聞業會在這麼長的一段時間都走的步履蹣跚，不是沒有原因。 網際網路重重補了新聞業一刀，但總體來說，報紙若能扮演好他們身為社會守門人的角色，還是會有人看；問題是，大部分的報紙與其說是「新聞」，倒不如說是「日報」，無奈的是，儘管沒有什麼人特別愛看，但是又找不到其他管道能每天傳遞。 簡單來說，在網路上找新聞，比起每天看報紙還簡單，甚至還免費。但這些出現在日報以外的好故事和研究調查，卻在這一波轉換中崩壞；原因很簡單，那些嘔心瀝血想寫好故事的作者，或花錢聘用好人才的雇主都知道，好東西不會是免費的。 原文作者一直對新聞業的未來很有信心，相信它有一天會再站起來，市場會再次注意到新聞的價值，並且，願意為了新聞付費。 網友其實真心喜歡讀長篇大論 現在看來高品質的新聞在慢慢回到主流，就像NSFWCORP（Not Safe For Work CORPORATION）和《The Verge》一樣，大家寫出長篇而且精彩絕倫的新聞。 在此同時，更有一些你想都沒想過的公司投入新聞市場，比如同時包辦貓咪照片和政治獨家新聞的Buzzfeed宣布，未來會把重點放在長篇新聞，甚至連微型網誌Tumblr也將加入戰局。 這一切可以歸因於網路的重大改變。許多公司都在紐約發跡，紐約擅長而且熱愛以矽谷絕不會使用的方式，創造有品質的內容，為了達到目的，花錢一點也不手軟，而且以我們過去的經驗，讀者們對這樣的內容視若珍寶。 根據《PandoDaily》最近的讀者調查顯示，當問到怎麼樣可以讓《PandoDaily》網站更好時，調查人員驚訝地發現，有幾個人明確提到：「更長的內容」；而且他們真的發現，長達8個月的時間裡，網站流量最大的部分，一直都來自2000到3000字的故事頁面。 所以人們願意付錢看長篇的新聞而且也有讀者群！看來新聞不是什麼夕陽產業？話不要說得太早，這其中還存在一個大問題：到底誰要來寫這些《紐約客》風格的文章？ 網路還是一個發育中的不健全產業，很難做到完全免費；除非這些長篇新聞真的超讚，否則讀者不會願意付錢看。 很不幸地，在過去六年裡，因為網路的免費新聞和傳統媒體新聞編輯部的縮減，這些優秀的新聞記者和長篇寫手的幾乎沒有生存空間。 新媒體肩負復興新聞產業的使命，從啟動記者培育課程開始 本文作者提到，當她初出茅蘆，只能在小型出版公司工作的那幾年，幾乎被編輯工作逼瘋。不斷地寫作和重寫，每一字句都被要求找出更多參考資料佐證；經過漫長的6個月精雕細琢，文章才被刊登。但，這種做法現在早就過時。 在過去，傳統媒體會雇用一些菜鳥，讓他們在工作過程中磨練自己。他們的薪資要求不高，而且說實話，工作也比較認真，但是現在卻因為成本問題，切斷了這樣的培育環節。 即使人選越來越少，雜誌還是寧可找一些早就已經得心應手的自由撰稿人來寫文章，連《紐約時報》或《華爾街日報》也一樣在經過幾年的掙扎後，決定放棄培育新秀的老方法，新聞業的養成體系就這樣走入歷史。 因此，我們跨進了新媒體的時代。 基本上第一階段的部落格講求的就是，速度和份量；而這兩者都無法和指導、參考資料或者研究共存。悲哀的是，部落格的確給了這個時代的人才一個發聲的廣大舞台，讓他們能更快打響名號。但大部份的部落客，都不知道怎麼樣成為一個更棒的記者或作者。例如，就算是最棒的部落客，一旦接到《紐約客》的自由撰稿工作也會崩潰，因為他們完全無法想像要寫出《紐約客》風格的文章所要經過的嚴格編輯過程。 那，在這波新媒體時代裡，記者到底該怎麼精進？作者提出的唯一解法是：恢復過往的菜鳥培育課程吧！ （資料來源：PandoDaily；圖片來源：leandrodemori, CC Licensed）

有一天，你可以坐在沙發用手指控制你的電視

前陣子才介紹過微軟新推出的免持裝置，可以用來接電話和玩遊戲；最近看到微軟在遊戲產業的工具開發也領先其他廠商，而且推出的工具往往有意想不到的效果，像是Kinect的體感功能就應用在不少領域上。 日前，Oblong實驗室就發表了一項新的實驗成果，將Kinect和Xbox上的IE瀏覽器結合起來，讓你不用使用搖桿就可以操控畫面、觀看線上影片，可以更名正言順地把Xbox放在客廳，休閒娛樂都一網打盡。  你可以藉由：你的手、智慧型手機，以及平板電腦來操縱整個螢幕畫面；也就是說，你不僅可以將這套工具拿來玩遊戲，甚至還可以應用在公事上。 但，目前Xbox的使用者只能使用到Kinect的聲控功能（如果你同時擁有這兩台的話），還無法真的如影片中那樣操作自如。 說不定哪天，當你躺在沙發裡頭看電視，也不需要遙控器了，只要手指左右動一下、自動切換下一台。 （資料來源：TechCrunch；圖片來源：IntelFreePress，CC Licensed）

別丟舊 CD，它還有生財能力

音樂內容數位化後，相信你不但很久沒買過實體唱片了，連之前收藏的 CD 都很久不曾動過了吧！現在，有一個聰明的服務，要把你驕傲的 CD 收藏妥善，還能變成現金！ 在美國 Murfie 網站主打的服務內容有：幫你保管CD、把CD內的音樂都轉換數位格式、還能在網站上銷售交易唱片或數位音檔。 只要在網站上提出申請，該網站就會寄給你一個付過錢的快遞箱，讓會員能輕易地將 CD 寄給他們，一旦你的 CD 入庫並做好系統建檔，會員便可自行決定是否要付費把 CD 轉成數位音檔，轉一張專輯的費用是0.29美金（約8元新台幣），其中包括 FLAC，AAC 和 MP3 等格式。轉檔之後，就可以在網站、雲端硬碟使用，甚至是儲存到自己的播放器裡。 最重要的是，Murfie 提供了買賣與交換 CD 的服務，每個會員都可以展示自己擁有的 CD，並與其他會員交換或是買賣。定價範圍從1美金到8美金不等，這價格果然比 iTunes 上的音樂更便宜，而且更棒的是，如果你向另一個會員買了CD，你不旦擁有實體唱片，還能立即享受數位音檔。 Murfie 的創辦人 Younkle 表示，他在2010年成立網站的主要原因是：「提高熱愛音樂的人們繼續收藏音樂的意願。」尤其是，他認為應該用負責任的方式去擁有音樂文化，而不是花錢「租」音樂來聽的隨便態度。而且他們保證，不會侵害這些「寄倉」專輯權益，防堵任何非法下載的侵權行為。 筆者認為，除了是一個聰明的創新服務外，此網站提供的服務不但解決了購買數位內容擁有權的爭議，或許會成為拯救唱片工業的一線曙光喔！ （資料來源：Business Insider；圖片來源：Gonso†Madrid , CC Licensed）

誰說地圖會毀了蘋果？ 9成 iPhone 5 用戶：我很滿意

蘋果地圖有讓你對 iPhone 5 卻步嗎？看來大部分人不受影響。市場調查機構 ChangeWave 和 451 Search 最近調查了4,270位智慧型手機用戶，當中對於 iOS 6 和 iPhone 5 上目前已發現的缺失感到不以為意，亦不妨礙他們對於蘋果公司的評價；不過各位如果把這些用戶當作是蘋果死忠粉絲，似乎並非如此，因為該調查機構同時也調查，是否對即將上市的 Windows 8 感到期待，結果顯示有不少人已經心動了。 手上握有 iPhone 5 的人，有90%對於蘋果地圖表示滿意，未遇到任何狀況；6%的人認為蘋果地圖「有點困擾」，只有3%的人認為蘋果地圖很糟糕。 ChangeWave 指出，這項調查結果，人數與比例相當接近於先前 iPhone 4 的信號問題，亦為講電話時手握電話的地方會擋住天線傳輸，造成訊號大幅減弱，當時調查結果，64%民眾表示從未有此困擾。Ars 網站也發出問卷，結果約7,000名用戶中，有60%未曾遭遇此訊號問題。由此可見，雖然蘋果地圖引起民怨，連執行長都要出來道歉，但看來整體滿意度並沒有想像中那樣一落千丈。 不過，蘋果公司新的連接器 Lightning connector 反而是用戶一大困擾，畢竟30針的連接器已經行之有年，要用戶突然改變習慣確實困難。根據 ChangeWave 調查，若拿蘋果地圖和 Lightning 連接器相比，幾乎所有人都認為 Lightning 連接器所帶來的困擾，是蘋果地圖無法相比的，其中31%的用戶認為 Lightning 連接器「有點困擾」。不過，在所有「毫無意願購買 iPhone 5 」的用戶中，沒有人是因為 Lightning 連接器而不想買的。 相較之下，對於近日甫推出的 Windows 8，有9%的人表示會購買一台 Windows8 裝置，這其中36%的人認為會購買的理由是因為：它能整合在桌面上的 Windows 應用程式，不過將近一半的人尚未決定要選擇哪一廠商的裝置。目前來說，HTC、Nokia、Samsung 都計畫要推出 Windows Phone […]

有「梗」的微電影就是原生廣告－－專訪貝立德 Media Lab 副所長吳宗霖

原生廣告的概念，真的早就存在著。 在製作原生廣專題的過程中，《TO》實地拜訪國內各廣告代理商、品牌商、新創團隊，我們用 Dan Greenberg 宣揚的 3 個原生廣告定義：視覺整合、內容為王、讀者擁有閱聽決定權，和受訪者反覆討論原生廣告的真諦。而，不論事前有沒有聽過「Native Ads」這個詞彙，大家各自對原生廣告的詮釋，總不脫「夠好的內容」以及「不干擾的使用者體驗」。 回頭想想，符合這兩項特質的現存廣告形式，不就是微電影？ 微電影真的好看，我們幾乎忘了它是廣告 我們專訪了第一個在台灣推動微電影的貝立德媒體行銷公司，其 Media Lab 副所長吳宗霖是這麼定義微電影的： 微電影首先強調的是自然，再來才是影片的傳遞。如果要讓影片能自然傳遞，那就要再結合有梗，才有辦法靠社群的力量分享傳遞。 在這樣的意義底下，吳宗霖和我們分享這支由尚雷諾飾演小叮噹（或者你想說是「哆啦A夢」） 、妻夫木聰擔任野比大雄的 Toyota 汽車廣告： 應該沒有人會說沒看過吧？ 當初，這支影片被瘋狂地轉載；無論是尚雷諾這個巨大小叮噹、妻夫木聰扮演的懦弱大雄，還是讓人討厭不起來的山下智久版阿福，都深刻打到閱聽人的心，童年回憶躍然而生。 為什麼這類明明是廣告的短片/微電影，這麼受閱聽人喜愛？ 吳宗霖特別強調，微電影這個廣告形式，一定要有梗才能在第一步就吸引閱聽人目光，而這個梗得和產品產生正面連結，才不致讓人看完以後，只記得「廣告好好笑」、「影片好感人」，忘了到底是誰在打廣告、到底要賣什麼商品。 比方以下這支由 HOLA 特力和樂推出的微電影，吳宗霖給它的評價非常高；簡單的對話和分鏡細節，凸顯出 HOLA 想展現的「安心和幸福」（不曉得你是否和我一樣，看完 HOLA 這支廣告，立馬撥了電話給媽媽……）： 而另外一支為人津津樂道的經典之作，則是 Cartier 砸下大筆預算，於今年 3 月推出的《Cartier L’Odyssee奇幻旅程》形象廣告： 吳宗霖：原生廣告的確像廣編的一種，但它絕不是硬要置入的廣告 很多人爭論，原生廣告不過就是廣告公司提出的一個新鮮詞彙，對此，吳宗霖並不加以反駁， 但他特別說明： 「和一般廣告不同的是，微電影不是大刺刺把商品端到你鼻子前，告訴你它有多棒、多好。它的重點在於，商品融入影片劇情的手法要高，不能突兀；高速公路的 T-bar 就是最佳突兀代表。」 台灣第一支微電影廣告：琳達與安琪，小齊的選擇 一般認為微電影是從中國興起，但順便告訴你，在吳宗霖他們這些廣告行銷人眼中，其實台灣早就有「微電影」了。 1998 年和信電訊推出「輕鬆打」易付卡，由智威湯遜幕後操刀《安琪與琳達》劇情廣告，大街小巷沒人不對小齊該怎麼選擇，指手畫腳一番： 你印象深刻的微電影是哪一支呢？和我們一起分享吧。 （圖片來源：Xavier P. Garcias, CC Licensed） 更多相關精采內容，就在 TO 10 月專題《多看 […]

【Desiring Clicks 專欄】我要回上一頁！給我清楚易懂的 Back 指示

方便的逃脫方式在手機應用程式中是不可少的，無論什麼情況下，使用者都會有想要反悔、或是做錯決定的時候，甚至很多時候只是隨便亂按亂玩，一不小心就進入了無法動彈的僵局中，又或者，有時只是想回到上一個畫面或步驟，卻被迫回到首頁。 對使用者來說，這樣的確會在使用上造成困擾，但手機使用的系統不同，其逃脫方式也有著不一樣的特性。 在 iOS 中，由於我們擁有統一的導覽機制，使用者可以透過導覽列（Navigation bar）左上方自動產生的倒退（Back）來回到上一頁，或是全螢幕單頁右上方的完成（Done）來結束瀏覽，因為沒有實體按鍵的緣故，使用者已經習慣了直接在螢幕中尋找倒退按鈕或與手勢，因此在 iOS 中，很適合發展各種方便的手勢來幫助快速的逃脫。 例如 Facebook 瀏覽圖片頁面，使用者可以透過手指快速滑動後釋放，不必將手指移動到完成的按鈕位置再按下，減少不少時間與手指體力的花費： 但不同於 iOS 的控制方法，Android 常用的倒退方式是透過實體 Back 按鍵，這是在 Android 手機中一個很方便的功能，但卻是一個很容易在開發時忽略的重要環節，因為可以想像，使用者可以在任何情況下按下倒退按鈕，而且殘酷的事實是，當他們按下倒退鍵的時候，心中預期的通常不是直接跳回桌面。 Android 使用者當遇到狀況時，比較習慣於按下實體倒退鍵，而不會在介面中尋找按鈕或手勢，因此貼心的開發者應該要根據使用時的各種狀態，對倒退鍵產生合適的回應，雖然這在開發上必然是個成本，但是可以免於類似使用者被紙團丟在臉上的狀況，而倒退鍵甚至可以用來安排一套精心設計的逃脫路線，例如在主要與次要的標籤頁（Tab）間的切換，也可以用來達到路線安排的效果。 不同的系統應當使用不同的逃脫方式，iOS 的開發者在一開始轉戰到 Android 時，常常想要做的就是：尋找或是開發一個類似於 iOS 導覽列功能的函式庫。因為他們已經習慣沒有可以隨時按下的實體按鍵；相反地，Android 的開發者轉戰到 iOS 時，很容易想要捨棄預設的導覽機制，而使用自己一套的作法。 但由於使用習慣的不同，客製化的逃脫方式有時很容易讓使用者迷失在介面當中無法自拔。這也是為什麼一樣的應用程式，在移植到不同的手機平台時，仍然需要重新設計一番！  Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 （延伸閱讀：【UI 陷阱】套牢的進度對話框、合適的 APP 啟動畫面；圖片來源：sidewalk flying, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【創市際IX專欄】平板電腦還能比什麼？規格、價格割喉戰開打 平板要具備什麼樣的條件，才能吸引你？ 在創市際調查發現，有34%的網友打算今年購買新平板，38% 的使用者在半年內打算汰舊換新。而大家挑平板就像挑筆電，規格、價格決定一切！ 挾日本 Yahoo 之勢，韓國霸主 Kakao Talk 挑戰 Line 地位 你用過「Kakao Talk」這個通訊 App 嗎？它最近在韓國稱霸，更與日本 Yahoo 合作，進軍日本！ 聽起來好殺啊！ Line 能保住王者地位嗎？ Google Play 又傳漏洞，熱門 App 也暗藏危險 Google Play又有事，這次凸搥的是熱門App，報導表示，這些App有洩漏個資的大危險。 雖然並非所有應用程式都容易破解，但由此可看出Google的審核機制，以及開發人員的用心的確有待加強。 掌握 B2B 社群行銷 5 要點，別再做錯了！ 對企業來說，B2B 社群商業網絡，能構成產業生態圈，而這個生態圈，會是一個很好的行銷溝通管道。 該如何好好利用 B2B 社群商業網絡呢？ 看這篇就對了！ 每況愈下：Zynga 再度裁員5%，並陸續關閉各地工作室 雖然說遊戲產業前景不可限量，但大賺一筆後的Zynga，卻像坐溜滑梯一樣，越跌越慘……。 大家怎麼看待這件事呢？

猛打輕薄短小，iPad mini 其實是掛著 Apple 光環的遊戲機？

眾所期待的 iPad mini 總算發表了，小尺寸與輕薄的外型不在意料之外。而在發表後，不少遊戲公司很樂觀的表示，這樣的規格會吸引玩家青睞，更直言會勾起那些從未考慮過平板的玩家的購買預望，但事實真否如此呢？ 輕又小，玩起遊戲來很重要 iPad mini 的重量大約輕了一半，一隻手就可以拿起來，也很方便隨身攜帶。Ngmoco 遊戲部門主管 Doug Scott認為，iPad mini 有許多適合遊戲的特性，而且不需要花費太多精力，就可以把原來的遊戲 App 調整到 iPad mini 上進行最佳化。是的，相較於 iPad，iPad mini 的規格在玩家的心中，的確更像是手持式的遊戲機，也更容易帶出門，耗電量也比 iPad 好得多。 擁有蘋果先天的優勢 目前 iPad 系列佔 iOS 平台的27%，每天使用 iPad 玩遊戲的用戶也高出 iPhone 約10%，Game Center 在全世界也有1.6億的玩家數量，基本上不管是什麼 iOS 的裝置，一推出來就一定有先天上的優勢，龐大的用戶群。因此，不需花費太多力氣就能有 iPad mini 版本的遊戲，全球開發者是非常樂見 Apple 推出更多不同的 iPad。 iPad mini，這個被 Jobs 唾棄的尺寸真能獲得玩家喜愛？ 以平板來進行遊戲，相對於傳統的手持式遊戲機，如 PSP、NDS 等，其弱點在於沒有遊戲機專用的按鍵裝置，使得在遊戲操控上，不若 PSP 和 NDS 可以發揮得淋漓盡致，因此在遊戲種類上已有相當程度的限制。 不過在玩家的角度看來，玩家也未必會期待在 […]

每況愈下：Zynga 再度裁員5%，並陸續關閉各地工作室

Zynga 已經關門波士頓辦事處，而官方也證實：Zynga 開始裁員了。因為最近孱弱的第三季度財報（Zynga 第三季度出現大幅虧損，股價也暴跌至歷史最低紀錄），公司 5% 的全職員工被迫要離開。在第二季度的時候，公司有3,200名員工，所以離開員工將接近160人。 而 Zynga 還將會逐步關閉13款遊戲，並大幅降低它在生活模擬遊戲 The Ville 上的投入。除了關掉波士頓辦事處，Zynga 還打算關掉英國和日本的工作室，裁掉2／3奧斯汀工作室的員工，而這些準備關掉的工作室大多數都是收購來的。根據波士頓辦事處前員工的說法，他們團隊已經準備要推出一款讓 Zynga 管理層為之一振的產品，但由於公司的裁員動作，這個產品應該不會被推出了。 Zynga 在本月初曾暗示即將裁員，稱將削減它的收入預測。根據 Zynga 的預測，用戶在 Zynga 遊戲中的花的錢，從之前預測的11.5億至12.25億美元，降至10.85億至11億美元。 Zynga 在今年面臨重重挑戰，因為它在 Facebook 平台的先發優勢開始不起作用，被來自歐洲的遊戲開發商奪走風采。Zynga 在 Facebook 總體收入的貢獻，從原來的12%降到了7%，與此同時，越來越多玩家開始轉向 Zynga 沒有優勢的行動設備。 目前，Zynga 市值為16.7億美元。在財報出來股價暴跌後，CEO Mark Pincus 曾在給全體員工的郵件上做解釋：類似 FarmVile 和 CityVille 這類的遊戲屬於「投入並展示（invest and express）」的遊戲，也就是說，玩家投入時間和金錢去贏得遊戲裡的道具，並展示給其他玩家。不過目前來看，這類道具類游戲已讓玩家心生厭倦。考慮至此，Zynga 已開始打算把主要精力投入到其它類型的遊戲開發上，比如賭場、PVP 遊戲、行動平台遊戲。 而今年，Zynga 更是在收購上有大手筆的動作，它曾以1.8億美元收購開發 Draw Something 遊戲的公司 Omgpop，但誰也沒料到 Draw Something 退燒速度如此快。 曾經的天之驕子 Zynga 為何如今落到如此田地？《Zynga 跌慘慘，為什麼金雞母 FarmVille 不再下蛋？》分析，Zynga 的變化可能與入門玩家減少、廣告收費變化，及行動端的流行等因素大有關係。 （圖片來源：ftchris ,CC […]

挾日本 Yahoo 之勢，韓國霸主 Kakao Talk 挑戰 Line 地位

最近在韓國稱霸的通訊應用程式「Kakao Talk」為了也想在日本奪取霸權，決定與 Yahoo 日本合作，要攜手打倒目前日本通訊應用程式之王「Line」。Kakao Talk 目前在全世界擁有6,500萬用戶，並且已在日本上市一段時間，但看來它並不滿足，想要進一步奪取日本市場。 日前 Yahoo 日本宣布取得 Kakao 在日本公司 50% 的股份，根據尼爾森（Nelsen）公司最近數據統計，Yahoo 日本手中握有每日230億的網頁瀏覽數，且最近將營運重點轉往手機和社交領域，由此可見，這項合作案看似意料之中，對 Yahoo 日本來說相當有利。目前雙方合作內容和條件尚未透露，但在市場上的合作已悄然展開。 另一個 Line 將面臨到的威脅領域是社群遊戲。先前在7月時，記者 Dr. Serkan Toto 預測：「Line 用戶數量將持續成長，但目前無法在社交網路和社群遊戲中佔有一席之地。」為 Line 製作遊戲的公司目前僅有 Mobage 和 GREE；反之，在韓國，Kakao Talk 在社群遊戲上獲得一片掌聲。 從此似乎可以判斷，Kakao Talk 如果在社群遊戲領域故技重施，就能順利扳倒 Line？這倒不一定。因為在韓國，Kakao Talk 未碰上社群遊戲平台的競爭對手，才有辦法發展如此順利，但日本便情況不同，有不少競爭對手已經廝殺一片了。 Kakao Talk 和 Line 的戰爭會如何演變？且讓我們繼續看下去。 （資料來源：Dr. Serkan Toto、圖片來源：Xabeldiz, CC Licensed）

掌握 B2B 社群行銷 5 要點，別再做錯了！

B2B 社群媒體中，什麼比較重要，是社群還是媒體？對大多數的 B2B 行銷人員來說，答案會是媒體。 在 B2B 行銷的社群中，內容行銷大於寫部落格，點擊率就代表了參與程度，遊戲化（gamification）比與顧客對話更迷人……。有太多的行銷專家將社群媒體視為另一個行銷溝通的管道，但，它絕不是。 重新以「B2B 社群網絡（social networking）」取代「B2B 社群媒體」的思維方式，能為社群商業帶來莫大的幫助。因為社群商業終究是始於人性，再來才是科技。 B2B 社群商業網絡，構成產業生態圈 B2B 企業只擁有一個社群商業網絡，連結公司與客戶、線下與線上的關係；當創造社群商業策略時，這個有趣的事實要永遠第一個考慮。 試想產業中的每個人都在 LinkedIn 上連結在一起，最內圈是公司員工，往外是公司客戶、再來是現任與潛在的合作夥伴，最外圈則是產業顧問、分析師、媒體、競爭者與機構等，共同構成產業生態圈的完整網絡。 當你清楚地想像你公司的社群商業網絡，或者是所屬產業的社群商業網絡，你會發現以「專業社群」為號召的社群網站如 LinkedIn 並不是單純的行銷平台而已，它自動化並加速 B2B 社群網絡的建立。這也就是為何 LinkedIn 的收入大多來自付費訂閱服務，而 Facebook 卻艱苦地從廣告賺錢。和一般消費者不同的是，企業很願意為了 B2B 社交網絡來付費，對 LinkedIn 來說，廣告只是額外收入。  B2B 社群商業關鍵：We the People 社群媒體將 B2B 社群商業網絡連結起來，但它仍是一個工具而已。社群商業網絡是由產業中真實的人們、真實的關係所組合而成，正確地運用它可以加快彼此間互動頻率、速度、增加商業推薦（business referrals）的品質，並藉由交流有用資訊來促進商業機會，建立互助、互惠的專業社群網絡，將弱連結（weak tie）轉化成強連結（strong tie）。 所以，先將內容策略、參與度、遊戲化（gamification）與其他熱門用語放一邊，來談談如何正確地使用 B2B 社群媒體，來建立 B2B 商業社群網絡。 1. 擴展公司網絡 B2B 社群商業計畫的第一個目標是：使每個未來合作夥伴、顧客及具影響力的人，與相關的銷售、服務、行銷、執行和公司內部的員工連結在一起。 如果你的產業在 B2B 社群媒體上不活躍，那麼你自身的社群商業計畫應該要鼓勵他們使用，例如在 LinkedIn 上開一個 […]

Google Play 又傳漏洞，熱門 App 也暗藏危險

Google Play 又凸搥。 漢諾威的德國萊比錫大學（Leibniz University of Hannover）和馬爾堡的菲利浦大學（Philipps University of Marburg）最近研究，發現Google Play商店裡頭有41個關於線上服務的應用程式，容易洩漏個人資料，包括銀行帳戶、Paypal交易資料、美國運通資料，還有Facebook、電子郵件、雲端硬碟的帳戶資料，甚至是網路攝影機、應用程式操控權、遠端遙控。 研究人員並未公告有哪些應用程式暗藏危機，但提到有些應用程式已有高達1億8千萬以上的下載次數，並解釋了何種情況下會產生洩漏資料的可能。 筆者認為，如果把這些應用程式公告出來，這些研究員大概就有打不完的譭謗官司了；不過Ars Technica網站對此資訊相當重視，對研究員的報告做了簡單的統整，將容易發生危險的情況舉例列出： 某防毒應用程式在更新病毒碼時對連結認證，此時如果接收到無效憑證，研究員便有能力將惡意軟體傳送至該裝置中。 某雲端應用程式在上傳及下載檔案時標榜「簡單、安全」，但在SSL傳輸時會產生漏洞，造成登入資訊容易遭人竊取；該應用程式有1百萬至5百萬的用戶。 某熱門的Web 2.0網站客戶端應用程式，大約有1百萬用戶，但使用應用程式登入該網站時，會洩漏Facebook及Google帳號資訊。 某應用程式能傳送跨平台的即時訊息，但使用時容易洩漏電話簿的聯絡資料；該應用程式有1千萬至5千萬用戶。 此項研究也針對Google的審核機制提出質疑，認為Google的工程師其實可以應用程式限制得更加安全。 上述的41個應用程式僅限於線上服務類別，這些研究員總共在Google Play上下載了13500個應用程式，並用先前在網路上流傳的SSL加密破解工具加以入侵測試，發現有1074個應用程式遭入侵成功；雖然並非所有應用程式都很容易破解，但由此可看出Google的審核機制，以及開發人員的用心的確有待加強。 (資料來源：Ars Technica、Gizmodo、圖片來源：fsse8info, CC Licensed)

出賣你的刷卡紀錄，Master Card：「我們讓廣告更有效果」

當你刷卡消費的時候，信用卡銀行不僅從中獲得小額的回饋，現在 MasterCard 還能透過刷卡交易的資料，大賺一筆。 《Financial Times》指出，MasterCard 正把大量的消費者交易資訊轉出，賣給廣告商。MasterCard 則回應，消費者交易資訊軟體「MasterCard Audiences」，已在今年2月發行，不過僅侷限於美國國土範圍。 MasterCard 資深副總裁 Susan Grossman 表示，MasterCard 每年能提供340億項交易資料給廣告商，讓他們能透過這些資料鎖定顧客群。消費者刷卡時，MasterCard 的資料收集系統就會紀錄消費日期、時間、數量和商品資訊，把所有消費者的交易資料集結起來，經過分類和比較，MasterCard 就能把消費者分成許多不同的分類。 假設，今天廣告商想鎖定商務旅遊的顧客，基於這些人喜歡在工作天旅遊的習性，那 MasterCard 就會找出在工作天旅行的人，把他們分類在商務旅遊的項目裡。又或是廣告商想知道有哪些「特殊節日」的消費者，MasterCard 就可以分類出「臨時抱佛腳禮品消費者」、「黑色星期五消費者」或「節慶外食消費者」等。 雖然 MasterCard 沒有清楚交代如何讓交易資料成為有利的資訊，Susan Grossman 堅稱：MasterCard 會保護個資隱私，軟體中絕對不會有任何可辨識身分的資料。MasterCard Audiences 主要是將民眾的消費習慣與喜好，提供給廣告商，讓他們的廣告更集中，更有效果。 現今許多搜尋引擎和社群網站都是透過廣告營收生存，所以像 MasterCard 和 Amazon 這種買賣公司，就開始利用無數的交易資料，鎖定、分析消費者行為，投入網路廣告的戰局中。 其他信用卡公司很可能會跟進這種做法，雖然消費者可透過「不追蹤」的選項，避免自身消費行為被納入資料庫，但在這之前，買賣平台和廣告商已經在虎視眈眈這塊大肉了！ （資料來源：Wired；圖片來源：Robert Scoble , CC Licnsed）

美總統政見鼓勵新創，即便是選舉牛肉都讓台灣羨慕

擁有近3萬名成員的「紐約科技大會」（New York Tech Meetup），日前分別去信詢問美國總統候選人Romney和Obama的競選團隊，希望了解兩名候選人若順利當選，對於從事科技創新產業的創業者，將可帶來哪些政策上的利多？ 雙方的回信內容顯示，Romney不斷強調，如果他成功入主白宮，將帶來煥然一新的科技政策；而Obama則是細數相關政績，並承諾在獲得連任後，會有更多作為。 Romney：人才培育為主軸，教育改革先著手 從Romney競選團隊的信件內容可以看出，人才培育是其科技政策的主軸。 對於外來人才，Romney希望提升國外技術人才的簽證數量，且給予相關領域高學歷者永久居留權；對於國內教育，Romney的改革方針將以學生和家長的利益為優先，讓每個孩子都有學習的機會，並獎勵在研發創新方面有實質成果的教師。 除此之外，Romney也承諾，會把政府資源投注在極具潛力、且有利知識發展與應用的研究案上；為此，Romney計劃藉由聯邦基金的挹注，來完成他的教育改革目標，而這也是前所未見的作法。 Obama：現行政策須延續，提升經濟救失業 Obama陣營則表示，早在2009年甫上任時，Obama便任命Aneesh Chopra為美國首任「國家科技長」（Chief Technology Officer），專責科技創新相關業務，現正執行中的寬頻網路拓展計劃，是美國企業將市場版圖擴及全球的絕佳助力。Obama也史無前例地公開包括能源、教育、國際發展、公共安全及其他領域的政府資訊，顯見他對科技政策的重視。 另一方面，Obama所簽署的「創新公司快速啟動法案」（JOBS：Jumpstart Our Business Startups Act），讓「微型創投」（crowd funding）可充分發揮其網路募資平台的功能，讓創新產業得以順利營運。而「美國創業夥伴」（Startup America Partnership）計劃，則期望營造更好的投資環境，讓高度成長的企業能創造出更高的經濟價值。 為增加工作機會，Obama不僅推動「創業簽證計劃」（start-up visa program），吸引國外企業家赴美創業，還簽署「專利改革法」（patent reform），讓外商與創新市場為美國帶來更多職缺。 Obama與Romney纏鬥至今難分軒輊，科技政策孰優孰劣亦難論斷。對於上述問題，美國選民將在11月6號，透過選票給我們一個肯定的答案。 （資料來源：TheNextWeb；圖片來源：Cain and Todd Benson, CC Licensed）

【創市際IX專欄】平板電腦還能比什麼？規格、價格割喉戰開打

本周可以說是「平板周」，不但微軟正式發表了整合 Windows 8 新作業系統的平板電腦 Surface RT，蘋果也在今天凌晨推出了 iPad mini。平板風潮來襲，台灣的消費者怎麼看待？本周創市際調查了982位持有平板的消費者： 消費者目前持有的平板，其購買的年份之佔比依序為2010年24%、2011年41%，2012年36%。 消費者對於目前持有平板之表現，有65%認為滿意，29%覺得普通，表示不滿的僅6%。 從2010年第一代 iPad 推出之後，平板便掀起一波熱潮，由以上數據可以看出，時至2年後的今日，2010年購買的平板，至目前約僅剩四分之一的佔有率，可預期到了明年，會隨著新款式的推出，比例又會再被瓜分。而在平板品牌百家爭鳴的環境下，平板似也逐漸步入一般電腦的後塵，沒有重大的創新，而只是單純的進行效能規格的競逐。 怎麼說呢？我們先從使用者滿意度開始說起。 平板使用尚算滿意，何來換機需求？ 從滿意度的數據來看，65%的使用滿意雖不算非常高，但也算不錯的水準，況且表示不滿意的比例僅個位數，如此看來，短期內的購買需求從何而來？根據我們此次的調查數據： 即便沒有不滿，仍有42%的平板使用者認為平板的效能仍可以再作改善，其次則是價格（39%）與重量（25%）。 整體而言，有34%的網友打算今年購買新平板；已有平板的消費者，有38%在半年內打算汰舊換新。 由此可見平板的使用者，對於其規格與效能，仍認為有相當的強化空間，從 iPad 一代到三代的 the new iPad，也是如此的演進，更快、更輕、更清晰，不斷地升級硬體規格，如今的四代也是，只是背後又出現了一個更小、更便宜的 iPad mini。 如此我們可以推測出，雖然多數平板使用者對於目前使用的產品表示滿意，不過一旦有更高規格與效能、或是更輕更便宜的新產品推出，勢必會吸引部分的既有使用者去換新機，根據調查的數據我們知道這樣的人，有近4成的比例。 消費者開始注重性能與價格 很明顯的，當消費者在購買新平板時，跟在選購筆電的考量是相似的： 半年內打算購買新平板的消費者，在選購時最重視效能（63%）和價格（61%），其次是重量（38%）。 暫不打算購買平板的消費者，會心動而改變心意的可能原因是價格促銷（34%），其次是重量更輕便（28%）與推出效能符合需求的新產品（26%）。 消費者認為平板可改進的方向，與選購平板所重視的點一致，這樣的結果正代表著平板已不再新奇，消費者開始精打細算，開始注重所謂的 CP值、性價比。這也充份展現在廠商的產品策略上，像蘋果此次 iPad mini 的規格則雖只等同於二代的 iPad2，但縮小了螢幕（從9.7吋變成數字對調的7.9吋)，且便宜了些（最便宜的329美金），對某些人應該會心動才是。 從這樣的發展來看，平板產品硬體本身的研發，也只能在規格上努力，未來的創新與勝負，就要看軟體了。 （延伸閱讀：IX. Blog；圖片來源：TechCrunch）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 獨立遊戲開發者 Joe Kaufman，1 年比別人多賺 100 倍 百萬獨立遊戲開發的傳說：一個人包辦遊戲開發的設計、美術、動畫，創造出來的遊戲超過 400 萬次下載，收入更超過 100萬美元。 你做得到嗎？ 全矽谷最高：Google 工程師年領 12.8 萬美元 令人傷感的數字：Google工程師平均年領 12.8 萬美元，相當於台幣 384 萬元。 為什麼 Samsung 手機系統更新超級快？ Galaxy 系列已將 Samsung 推上智慧型手機市場的霸主寶座。消費者大力捧場的原因，除了大螢幕、漂亮外型、強悍硬體外，最重要的可能是：系統更新速度快。 這對 Android 用戶來說真的是特兒重要呀！ 【reBuzz專欄】Coinstar：Offline to Online，以小錢賺大錢 O2O 指的是 Online to Offline 這類「將消費者從線上，引導至實體通路或取商品」的模式；但美國 Coinstar 這個自動零錢隊幣機，卻逆轉成 Offline to Online 模式，甚至比知名O2O模式的「Groupon」賺得多！ 這是什麼樣的商業模式呢？ 快來認識Coinstar！ 別忽略，你的網站流量有 7 成來自它：地下社群 […]

Google 推會學習的 AI：現在是做電腦，以後是做人腦？

人類有學習的能力，是因為人類的腦神經系統是由神經網絡（neural network）所構成的；而神經元是構成神經網路的基本單元，神經元掌握著神經網路中訊息的產生、傳遞和處理功能。 那如果，為電腦打造一個神經網絡的話，電腦會變「聰明」嗎？電腦可以像是《神通情人夢》（Electric Dreams）裡頭的 Apple 電腦一樣，會學習奏樂、和女主角一起合奏嗎？ 在今年夏天，Google 推出了能夠辨認貓咪、人類和其他東西的人工智慧（Artificial Intelligence，AI）。Google 藉由 Youtube 上的影片來訓練這個人工智慧，並打算用這項技術來改善自家旗下的產品，比方說 Google Voice 的語音辨識工具。 Google建造了一個神經網路（neural network）來處理大量的數據，運作的方式跟我們的大腦接收訊息的方式很像，也就是說：Google 建造了一個神經網路來模擬「學習」。 這個人工智慧可以依照過去的經驗，來判斷或學習你所說的事情。比方說你給它一個辭彙「海豚」，它會給你一張「海豚」的照片；而當你給它「海豚」的圖片時，它就會回答你這是「海豚」。又比方說，你告訴它：「我吃了荔枝」，它會根據句尾的語氣去判斷「荔枝（lychee）」是一種水果，因為尾音跟「蘋果（apple）」、「橘子（orange）」很相像。 雖然 Google 表面上看來像是致力於改善語音辨識的結果，並已將結果準確率提高了20% 至 25%，而且 Google 的研究人員也說明，他們並不是在製造一個生物大腦。但，誰也說不準哪天…… （資料來源：VentureBeat、TechnologyReview；圖片來源：ocean.flynn，CC Licensed）

Yahoo 第三季淨利增 9.8 倍，Marissa 女神復興有成？

雅虎今天公佈了第三季度財報，營收12.02億美元，得益於出售阿里巴巴的股份，其淨利潤大增9.8倍，達到31.6億美元。這是 Marissa Mayer 上任後的首份財報，同時，Marissa Mayer 公佈了自己的復興雅虎計劃。 這份計劃主要包括了搜尋、行動、廣告、內容、收購、用戶數據以及雅虎首頁。 搜尋：與微軟合作，並努力做行動搜尋 Mayer 表示，雅虎正與微軟一同修復兩家公司「比較失敗」的搜尋聯盟。這個合作將在明年4月份到期，由於雅虎沒有看到這個聯盟最初預計帶來的回報，微軟保證將繼續提供雅虎利潤。 雅虎 CFO Ken Goldman 曾表示，在搜索領域尋找另一個夥伴（Google），可能帶來更糟糕的情形。而在行動搜尋，Mayer 說：「行動搜尋領域將出現一些比較大的角色，我認為雅虎肯定能成為其中一員。」不過有趣的是，Mayer 沒有提到在她上任之前，雅虎推出的搜尋應用 Axis ，這或許表明 Axis 不是 Mayer 願景目標的一部分。 行動：一半員工的工作重心將放在行動 對於行動這一塊，Mayer 這樣說道：「儘管我們已經取得了一些進展，但是雅虎還沒有好好利用行動的機會。我們在行動前端開發方面投資不足。」Mayer 表示，在不遠的將來，雅虎至少一半員工的工作重心將放在行動方面。 這個重心是一個「連貫的行動戰略」，雅虎要將目前近75個行動網站和應用中的大多數撤掉，把重點放在最好的網站應用上。在回答一個分析師的提問時，Mayer 認為，雅虎沒有自己的行動操作系統是一個優勢，雅虎可以把重心放在為不同操作系統的用戶，創造和發佈內容，以及提供服務（郵件）。 廣告技術：加大投資廣告技術與平台 Mayer 重申了她之前的態度，即：雅虎仍然處於這個領域，並且將在技術與廣告平台方面加大投資，比如像 Right Media  這樣的廣告交換平台，和針對用戶的 Genome 平台。 整個過程中，她一直強調一個詞「基於觀眾的購買」（audience-based buying），她說，廣告商越來越喜歡這種模式，而雅虎必須加大在這塊的投資。 雅虎主頁：內容與廣告更加個性化 Mayer 說，將在雅虎首頁的內容和廣告方面提高個性化，雅虎從2月份開始就一直在談論這個問題，她說：「對於個性化，我們僅僅觸及其表面。」 收購：不再砸大錢，只願收購小而美公司 Mayer 表示，不要指望我們進行任何高達數十億美元的收購，回顧她在 Google  經歷的近20次收購案例，她說到目前為止，最成功的收購案例都在幾億美元左右；因此，雅虎將尋求規模較小的一些收購。 她說，在與一些創業公司和 VC 交流時，一些創業者對於成為雅虎的潛在收購對象，感到相當興奮。 內容：靠原創內容、用戶生成內容，做出差異化 儘管 Mayer 承認自己一直是一個以產品為中心的人，但是她強調，偉大產品的關鍵因素在於差異化。 她說雅虎 […]

Pi.pe 幫你打理雲端備份：在 FB 上傳照片，Flickr 就自動 backup

新創公司 Pixelpipe 在今年4月推出 Pi.pe ，提供用戶迅速簡易的「雲端對雲端」多媒體資料移動服務，更支援多種平台，包含 Facebook、Flickr、Picasa、SkyDrive、Instagram 等。 現在，他們又推出新功能「Pipeline」囉，該功能可以自動複製雲端上的硬碟資料。 網路上已經出現不少移動雲端資料夾的小工具，但是這些工具當中仍然存在許多小瑕疵，例如轉移的資料夾遺失、移轉緩慢又不完全等悲劇，Pi.pe 領先克服了這些問題，並且成功的穩定進步中。 資料移動不再是一對一，新的功能 Pipeline 擁有一對多的傳輸功能，設定一個雲端資料輸出端，另一頭可以選取多個資料傳輸的終點端，並且可以設定自動更新內容，讓終端自動在雲端抓取輸出端是否有更新的資料。也就是說，你可以設定 Flickr 帳號，每天自動到 Facebook 儲存你新上傳的相片，作為備份。 Pi.pe 推出至今已經傳輸超過800萬個文件，包括影片、照片、office文件、音檔。Pi.pe 執行長 Butterfield 說，有一個客戶還曾經一次傳輸4萬9,000個文件。而原先 Pi.pe 以為客戶只會使用 Pi.pe 的雲端傳輸功能，沒想到許多人還使用 Pi.pe 作為資料備份夾，Pi.pe 因此被迫新增自動化更新的功能。 目前 Pi.pe 正在努力新增能將資料共享的功能，執行長 Butterfield 說，這將會是一個全新的平台，保留原有的服務，新增新的功能之後，網站品牌的外觀會有所不同，這是因為我們認為，「Pixelpipe（中譯為「像素管道」）公司事實上做得比 Pixel（像素）還多。」 雲端自動備份的功能實在太誘人，趁著 Pipeline 的功能在  Pi.pe 上，還在測試階段，可以免費使用時，去玩玩看吧！ （資料來源：TechCrunch；圖片來源：Rocío Lara）

別忽略，你的網站流量有 7 成來自它：地下社群

編按：作者馬基格（Alexis C. Madrigal）在文章中談到，社群其實分為表面上我們看得到的，例如 Facebook，以及「地下社群」，而這些地下社群所創造的網路流量，並不會被記錄在流量分析軟體當中，例如訊息、電子郵件。這對於網路行銷有何影響？讓我們聽他娓娓道來。 簡單說明一下大家所熟知的社群歷史：在網路剛剛興起之時，上頭只靠網頁相互連結，後來網路爬蟲（Web Crawler）出現，幫使用者找想要的資訊，到了大約 2003 年，社群大張旗鼓殺出，讓所有使用者緊密結合，例如 Facebook、Myspace、Twitter 等等；這樣的時間順序，是大部分人所認知的網路歷史。 流量分析軟體提供的資訊很有限，你必須開始認識：地下社群 說到網路和社群，就會談到行銷、網路流量等等，但我在此分享一件事：網路數據其實能提供的資訊非常有限。 一般我們從數據上查到的，大多是訪客從何處連結過來。若要知道訪客是否從Facebook連到自家網站，只需檢查一下網站的後台資料，便一目了然；接著，網站就能貼出一張數據，上面寫著「本站上個月有一百萬個訪客從Facebook連結到此」，諸如此類。但凡事總有例外，很多時候並不會有數據供參考，就像外頭突然有人到訪，屋主不知道此人打從何處來；這類情況大多是電子郵件、即時訊息、手機應用程式，或是從一個安全性網站（https://）連結過來的。 這類情況下，分析軟體根本無用武之地，因為無從追查起，也無法提供有效紀錄；而這類的流量我稱為「地下社群」。它們大多被分析系統標示為「直接連結」、「輸入網址」、「書籤」等等，意思是說這些使用者要不是直接在瀏覽器上輸入網址，或從e-mail的連結，不然就是從「我的最愛」點選書籤進入網站。但實際情況比這些更瑣碎複雜，例如從簡訊裡頭附上連結、從一大張網站列表中選取、也可能是我爸傳過來的。 網站流量不全是 Facebook 這些社群平台帶來的 不管如何，今天大部分人依然相信「社群媒體等於整個社交網路的全貌」，很多人認為網站的總流量同等於從社交網站連結過來的流量；每次聽到這種事情，我都懷疑大家難道沒有經歷過在訊息和電子郵件中點擊連結的時代？可能大家生活中都充斥著Facebook和Twitter，都忘記還有其他分享管道了。當然，儘管我有一段1990年代的阿宅時光，大家也會有自己的論點和佐證資料，但我不會拿著自己的阿宅故事試圖撼動現今的社交網路。 不過後來我發現自己並沒有錯，有一天我們跟網路流量分析公司Chartbeat開會，那家公司很棒，很多專注於媒體狂熱份子都很喜歡，我也很喜歡。他們拿出一份統計資料，上面將無法追蹤的網站訪客分為兩種： 一、直接進入首頁，例如techorange.com，或是進入分類項目，例如techorange.com/category/interview-and-people/ 二、隨意進入網站內任何頁面，也就是任意一篇文章。 試想，絕不會有人在瀏覽器上輸入一長串網址，一定是透過連結進入網站；當我看到這樣的統計資料，心中為之一震，因為這的的確確足以做為「地下社群」的統計資料。 從以下圖表可以看出「地下社群」對《大西洋月刊》網站龐大的影響力： FB為你的網站帶來2成流量，而地下社群帶來的則有：7成 所有知名的社群網站加起來占總流量的43.5%，但「地下社群」所佔的比例則是56.5%，相當於Facebook所連結過來人數的2.5倍；由此可見其影響之大！這些數字可能有所變動，但不可否認的是，「地下社群」的影響力絕對是最高的。 後來我反覆尋求Chartbeat求證，希望這份資料所呈現的比例不侷限於《大西洋月刊》網站；果不其然，Chartbeat對於自家幾個客戶的綜合統計顯示，幾乎69%的網站流量來自於「地下社群」，而Facebook僅佔20%，Twitter佔6%。 這樣的統計資料，可以歸結出以下三個不同結論： 1. 網站內容才是王道 對網站來說，很多網站苦心經營社群和粉絲團，卻不知道這些粉絲只佔了整個網站流量的大約30%。過度的鑽研行銷手法是絕對行不通的，重點還是要擺在網站本身，如果沒有充實、有趣、深度、吸引人的內容，再如何操控行銷手法，對於整體流量而言並沒有絕對的影響力。 2. 社群網站是個舞台 對使用者來說，從前在網路上分享事情，頂多是電子郵件、聊天室，所得到的觀眾不多，但現在我們在社群網站上分享內容，儼然變成一種演出。不管是分享動態、照片、趣事、想法，幾乎都可讓人看到、搜尋到，並且透過連結再分享給他人，也透過這些分享，將流量資訊儲存在後台；就像一個人在網路上重新打造一個身分，有畫面、有故事、有想法，變成舞台上的演員一樣，而台下的觀眾也會根據表現來回應。 3. 社群活動絕非限於網路 雖然社交網路是從21世紀初興起，但本質上是換湯不換藥，把很多原有的習慣從網路外帶來網路內；像交換資訊、分享連結、傳遞訊息這樣的動作，便是在「網路」這樣的概念出現之前就有的，社交網路只是把原先的社群活動帶到網路上。 在社群平台做的任何分享，都是在增加「地下社群」的參與 總的來說，我們在社群網站上所做的事可能與想像中不太一樣；我們以為藉由曝光，才能進行分享，但若是如此，不需要社交網路也能做到，成千上萬的人都在分享。 其實，我們在社群網站上做的，是藉由「曝光」而進行一場「演出」，所能達到的效果並非純粹是「分享」，而是默默地在影響「地下社群」。 這是我們想要藉由社群網站達到的效果，但常常我們只覺得自己在分享。 （資料來源：The Atlantic、圖片來源：The Atlantic、Wayne Large, CC Licensed）

全矽谷最高：Google 工程師年領 12.8 萬美元

在當前正火熱的矽谷人才爭奪戰中，Google 公司在薪資方面穩坐冠軍寶座。 根據提供職缺列表與工作資訊的網站 Glassdoor 的研究顯示，由於臉書等年輕公司加入爭才戰局，因此加州山景城（The Mountain View，矽谷的主要城市）的網路公司近幾年來一直在面對人才競爭，而 Google 也為了吸引人才想盡一切辦法，作法之一便就是發給工程師高於平均的薪資。 根據該份研究顯示，Google 的軟體工程師的平均基本薪資是 12萬8,336美元，超越臉書的 12萬3,626美元。蘋果今年則是 11萬4,413美元，eBay 與 Zynga 分別是 10萬8,809美元、和 10萬5,568美元。 Glassdoor 表示，雖然 Google 目前在工程師的基本薪資上領先，但 Facebook 也正在急起直追。 根據該份研究，以上幾間矽谷公司的平均薪資差異今年降低至 4,710美元，去年則是 6,852美元。而該份報告中列出的大部分矽谷公司的薪資，比起美國軟體工程師的平均基本薪資 9萬2,648美元（還比去年增加了2.5%）來說，依舊是遙遙領先。 （資料來源：The Wall Street Journal；圖片來源：ntr23, CC Licensed）

獨立遊戲開發者 Joe Kaufman，1 年比別人多賺 100 倍

這是一個 App 的傳說。 當 App 的開發者一年平均只拿得到$30萬台幣時，Joe Kaufman 卻憑著他在 iOS 與 Android 上的「Lost City」和「Secret of Grisly Manor」兩個遊戲 App，創造了超過 $3,000萬台幣的獲利。 Joe Kaufman 是一個貨真價實的開發者，他沒有任何的合作夥伴，所有遊戲的設計、美術、動畫都是由他一個人獨立完成，所以他的成功也特別顯眼。「Secret of Grisly Manor」被下載超過400萬次，而「Lost City」從2012年的2月到現在，也被下載超過350萬次，在30多個國家，都曾佔據遊戲類的付費排行榜第一名，而遊戲中沒有任何的廣告，或其他的付費內容。 這，肯定是絕大部分的遊戲開發者想達到的成就。 從美術、動畫師，轉身投入喜愛的冒險類遊戲 在90年代中期，Kaufman 是一個美術與動畫人員，隨後也曾做過 Flash 動畫師。而在5年多前，他開始了 Fire Maple 這個遊戲開發工作室的計畫。 冒險類型的遊戲是他的最愛，也玩了很長一段時間，因此在2010年，他開始製作點擊形式的冒險遊戲，當時，這類的遊戲在手機平台上還非常少，這也就是「Secret of Grisly Manor」的由來。 Kaufman 使用的是 Corona SDK 進行開發，他表示，由於 Corona SDK 有跨平台的工具，開發速度快上了10倍；而 Lua Script 可以讓他專注在遊戲功能的開發上，而不需擔心不同設備上的問題。 成功的關鍵是什麼 ？ 聽起來可能會有點俗氣，Kaufman 表示成功的關鍵是 ：愛。 他指出，從遊戲的表現可以分辨出：一個開發者是不是真的喜愛他們的製作，而且真心希望分享自己的作品；或是只追求盡快推出、賺進鈔票。 不用花大筆錢推廣：把遊戲做好，讓玩家喜歡你做的遊戲 […]

為什麼 Samsung 手機系統更新超級快？

Samsung Galaxy S II開賣以來，Galaxy系列已將Samsung推上智慧型手機市場的霸主寶座，即便Samsung與Apple的糾葛不斷，新上市的Galaxy S III及Galaxy Note II仍造成一股熱潮，是因為令人震驚的螢幕尺寸？還是因為強悍的硬體規格？ 單就Samsung的更新速度，恐怕就讓同Android陣營的廠商們望之興歎 如果強打作業系統的更新速度，這對銷量而言肯定會很有幫助，想想人家都一隻一隻地吃新甜品，結果自己還要再等上半年，怎麼還會想要再繼續當某品牌的死忠粉絲？ Samsung徹底辦到快速更新；以Samsung的旗艦機Galaxy S III為例，上市後短短幾個月內就釋出Jelly Bean的升級推播，反觀Google的養子Motorola還只在將Razr HD升級到Ice Cream Sandwich。 Android的開源性一直都是把雙面刃，因為開源，所以開放各硬體製造商共同競爭，也因為開源，無法對各家廠商施加約束，才會讓Android版本一直存在極高的分歧，才會讓承諾無法實現。 Galaxy熱賣，電信商相對願意優先協助Samsung升級 為什麼Samsung可以這麼快就有升級版本釋出呢？ Ovum的分析師Jan Dawson指出，Google在將新版本的Android原始碼交給各硬體製造商後，會為不同系列的行動裝置做客製化處理，讓不同系列的手機有一定程度的區別性，接著電信商也會和製造商合作，在手機上做相容性及部份客製化處理，正因這些過程費功耗時，而製造商又各擁機海，只好為不同系列的手機訂出優先順序，過舊或退流行的行動裝置很容易就被犧牲掉了。 然而Samsung有些不同之處： 其一，因為Galaxy系列熱賣，電信商會相對願意優先協助Samsung進行升級處理。 其二，龐大的金援與資源結構讓Samsung在韓國有一大票工程人員。 其三，由於Google的原生手機Galaxy Nexus是Samsung負責生產的，因此Samsung總能第一手取得Ice Cream Sandwich及Jelly Bean的原始碼。 但基本上，並不是所有智慧型手機用戶都會倒數著還要多久才會系統更新，也不會特別在意新系統已經開跑多久，只有當某些鍾愛的App因為版本太舊跑不動，或者看到別人順暢地滑著新系統時，才會驚覺自己的手機已經遜掉了。手機製造商們再怎麼延遲，至少也別等怨聲載道！ 如果利用系統更新的進度緩慢，促使用戶換新機，這種方法可能只會讓用戶對裡失去任何忠誠，換了別家的手機。 （資料來源：The New York Times；圖片來源：o2 in Deutschland, CC Licensed）

新創團隊也應該知道的原生廣告 4 特徵

普遍來說，越來越多網路平台忽視傳統橫幅廣告，而致力於創造可以讓品牌與顧客自然互動的廣告，他們也發現當廣告與平台使用者的訊息介面一致時，大眾的接受度會比較高。   那麼原生廣告發展至此，還有什麼新花樣可以玩嗎？ 這裡舉出4種原生廣告還可以努力發展的方向，各位也可以一起想想看你們想看到什麼樣新的原生廣告方式： 1. 全新「封閉的」原生廣告系統 第一波原生廣告潮流的共同點在於，那些原生廣告都存在於所謂「封閉的系統」當中，例如Facebook、Twitter、YouTube和Tumblr上面的原生廣告，其內容的製作與宣傳都發生在同一個平台上，而未來我們也可能看見Pinterest發起Promoted Pins、Google Plus發起promoted discovery ads，以及行動版的Instagram和Facebook發起新的行動版原生廣告。 當企業家針對新一代消費者的應用程式（App）和網頁平台提出計畫時，若能擁有一個設計良好的平台，來整合原生廣告與使用者的互動及想法，就會如虎添翼。這樣的方式讓品牌有辦法以潛移默化的方式增加閱聽眾，以及加強他們對品牌的情感 ，以及該網站的獨特性。 想想，若LINE開始在timeline放上帶有風靡全台的熊大與兔兔圖章的原生廣告訊息，其獨特性與拉攏使用者的能力將會是多麼強大！ 2. 可以創造規模經濟的原生廣告平台 獨特的廣告有一個重要的因素，它們不總是符合規模經濟，因此各品牌必須要儘可能有效率地鎖定目標族群打廣告。 然而近幾年來，廣告商與私人科技公司開始發展可以超出封閉平台，以及創造規模經濟的原生廣告。這些「跨平台」的廣告，能夠讓品牌內容以原生廣告的形式，出現在許多不同的平台上。 舉例來說，網誌兩旁有時可以看到由不同公司製作的介面小工具（widgets），有些會播報天氣、推薦相關文章的外部連結，或是提供各種服務；這些都可以放在不同的平台上，並讓行銷人員透過原生廣告來推廣他們的產品或品牌知名度。 3. 工程師寫code會開始滲入網路行銷概念 由於缺乏技術上的刺激挑戰，許多有能力的工程師以往都沒有與網路行銷有所接觸，然而現今已不復如此。Google、Facebook，和Twitter等擁有頂尖工程師的國際公司都在專注於發展原生廣告，以及重新思索廣告該如何與它們的產品結合。 現在正是原生廣告創新改變的蛻變時期，有能力運用最新技術的公司，將可以做出前所未見的創意原生廣告，而這一類充滿創意的科技突破，對社交網頁龍頭來說是很關鍵的，在設法從移動觀看經驗（mobile experience）中獲利時尤其重要。 4. Earned Media扮演重要角色 目前橫幅與搜尋等主流的廣告方式，幾乎不會讓人想要分享，或是無法獲得無償傳媒（earned media），例如消費者在體驗品牌後免費好康道相報。 相反地，原生廣告則由於外觀強烈的視覺整合，因此讓閱聽人更容易分享廣告，或是與之互動。分享與無償傳媒對品牌來說很重要，因為它們是融入文化，以及與顧客交流的重要手段，同時也可以在品牌的媒體支出上帶來雄厚的投資報酬。 原生廣告要符合使用者經驗 無論想如何發展原生廣告，都有一個基本大原則要遵守，那就是：必須回到使用者身上。 必須從使用者的角度來思考、製作出讓人感興趣，願意與之互動的廣告，而那絕對不會只是觀看影片前惱人的15秒廣告，或是手機螢幕下方煩人的橫條小廣告。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Werner Kunz, CC Licensed） 更多相關精采內容，就在 TO 10 月專題《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》！ TechOrange 長期追蹤軟體與網路科技產業發展，希望來自全球的華文讀者，都能以最低成本與最高效益的方式吸收每日新知。 為了繼續產出質量均更佳的文章，我們歡迎企業或個人以贊助播出的形式給予 TO 實質的贊助鼓勵。 本《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》專題由全球知名雜誌集團，康泰納仕（CONDÉ NAST）獨家贊助。

【reBuzz專欄】Coinstar：Offline to Online，以小錢賺大錢

相信大家一定有在消費後，被找了一大堆零錢的經驗。這些零錢放到皮包裡又厚又重，特別去商家換成鈔票又覺得不好意思，還可能被店員白眼拒絕。 同樣的煩惱出現在一位史丹佛大學的學生 Jens Molbak 身上，Jens 盯著桌上一堆零錢想著能怎麼簡單地把它們對換成鈔票。帶著這個想法，在 1989 年的課堂專案中，他發想並設計出自助式自動兌幣機 ： Coinstar，並於1992年正式上市，直到現在，Coinstar 的自動兌幣機在美國已有超過 1萬9,000 個駐點。 而 Coinstar 的自動兌幣機不是把零錢兌換成鈔票，而是協助你把零錢換成虛擬貨幣，在各個實體通路消費、甚至是線上通路消費。 Coinstar 2011年的年營收接近 20 億美元，創造了甚至比知名 O2O（Online to Offline）模式的團購網 Groupon（ 2011 年營收 16 億美元） 更多的營收額。 逆轉 O2O 方程式 O2O（Online to Offline）是近兩年來很火紅的商業模式，由 TrialPay 的 CEO， Alex RamPell 所提出。 O2O 代表「將消費者從線上引導至實體通路體驗」的意思，像是 Goupon 或是 OpenTable（線上餐廳訂位）都是很好的例子，消費者都是先在線上進行消費／使用行為，進而引領他們到實體通路進行服務體驗，或是取得商品。 而 Coinstar 不同的地方是，逆轉我們所熟悉的 O2O 方程式「將 Online to Offline 變成 Offline to […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 美國總統該怎麼對人民解釋：「為什麼 iPhone 不能在美國製造？」 美國人超級愛問：「為什麼 iPhone 不能在美國製造？」 美國一位科技專欄作家並不滿意兩位總　統候選人的答案，他認為，美國總統應該要回答：「我們的製造業和中國的製造業不在同一個水平上。」 你喜歡他的答案嗎？ 寫程式改變世界，Yahoo Open Hack 活動現場直擊 用24小時，寫出一個服務，你能勝任這麼艱鉅的任務嗎？ Yahoo 舉辦的 Open Hack 活動，在眾多工程師爆肝、榨腦汁下，成功落幕，《TO》作者帶回現場直擊要分享給大家，看完後有股熱血沸騰的感覺呢！ 【reBuzz專欄】IKEA 效應：對於自己做出來的商品，消費者願意花更多錢買下它 一個你自己 DIY 組裝完成的書架，竟然比傢俱店組裝好賣給你的書架還要貴？這是什麼道理？ 這，就是IKEA賺錢的大道理！ 來看看什麼是 IKEA 效應吧～ 非法散播版權音樂的人，其實比正版擁護者花更多錢買音樂 有人說，在 P2P 上散播版權音樂的人，其實才是音樂產業的狂熱粉絲，因為比起正版死忠支持者，他們多買了30%的正版音樂！ 那，音樂產業究竟該如何對待這群「忠實客人」呢…… 來自未來的挑戰：Twitter 用戶年輕化，威脅 Facebook 的地位？ 用戶年輕化能不能代表社群媒體未來的發展？ 研究指出，Facebook 用戶的平均年齡上升了2歲，Twitter 則下降了2歲。所以，未來有可能是 Twitter 的天下囉？ 特別推薦：最好的廣告，是從社群身上擠出來的－－專訪安吉斯媒體集團傳播策略主管于治中 原生廣告操作的最大原則是：「內容」。 為什麼？ 因為在網路時代，資訊的主宰是社群，而當內容被社群認同，他們自然會願意討論、分享，廣告的價值與目的也就達成了。 本文舉了3個備受社群喜愛的內容，絕對讓你連聲叫好，忍不住把他分享到你的臉書、G+上面！

員工福利不再只有分紅：洗衣服、煮晚餐，讓你沒有後顧之憂

現代社會生活節奏快、工作壓力大，以往所謂的工作與生活平衡已經越來越難以實現。而精神緊張、壓力過大的員工，反過來也會影響到公司的生產力和創造力。 據《紐約時報》報導，意識到這一點的矽谷公司紛紛推出「福利創新」，為員工提供各種免費家事服務和貼心關懷，解決其後顧之憂。這種非金錢付出也是物有所值：快樂輕鬆的員工，會大幅提高公司的業績。 家庭生活太忙碌，會影響到工作效率嗎？ 這件事情要從史丹福醫學院的一項調查說起。 為了弄清楚眾多醫生感覺疲憊不堪的原因，18個月前，史丹福醫學院委託一家名為 Jump Associates 的諮​​詢機構進行調查，這家機構於是對醫生的工作生活進行錄影：從睡醒開始，到其一天的工作，最後直至一家人入睡為止。 在其中一個影片中，一位腎臟專家的故事令研究人員震驚。她休產假的時候，購買了一輛小型貨車來接送朋友和鄰居的小孩上學，和進行體育運動，之所以要這樣做，就是為了自己休假結束之後，也能請別人幫忙。 對於醫學院的醫生來說，治療病人、申請資金、學術研究、會議旅行，這些工作上的事情已經夠受的了，如果勞累了一天回到家裡之後，還有一大堆的家務活要幹，則會更加不堪重負。 福利創新：公司幫你打理家庭 這項調查，反映出以往那種工作和生活分開的看法已經落伍，生活負擔太重必然會影響到工作，勞累過度的醫生，自然無法提供最好的治療。因此，為了防止人才流失，減輕醫生的壓力，史丹福醫學院試辦這些措施：為員工提供家庭衛生清潔和送晚餐服務。 這是矽谷福利創新的一個例子：從傳統的金融工具（股票、期權）轉為照顧員工生活、改善員工心態。此類福利，與高檔自助餐廳、按摩等讓員工工作時，保持快樂和生產力的福利有所不同。其目標不僅是為了減少員工的工作壓力，同時也試圖減緩其生活壓力，把影響員工專注度與創造力的干擾最小化，解決員工的後顧之憂，避​​免家庭生活對工作造成影響。 我們來看一些公司的做法： Evernote： 全體全職員工每人每月享受兩次家庭清潔服務。提供 $1,000美元度假資金，條件是必須要真正的外出旅遊。Evernote 的 CEO  Libin 相信，心態決定產出，快樂的員工可以製造出更好的產品。 Google： Google 的福利之好眾所周知。除了免費提供食物、乾洗服務，晉升父母者有 $500美元補貼，該公司還計劃提供鮮魚讓員工帶回家。這家公司已經意識到必須全面地為員工個人和健康著想，而這些很多都是工作以外的事情。 Facebook： 員工可以把免費晚餐帶回家，如果工作太晚，家人還可以過來跟他們一起吃飯，所以小孩在他們的自助餐廳出現是司空見慣的現象。公司還為每個員工家庭提供 $3,000美元的兒童護理開支，並提供高達 $5,000美元的認養補助，新當父母的員工還有 $4,000美元的零用錢。 德勤： 四大會計師事務所之一的德勤，正在試行如果員工有年邁的父母或祖父母需要照顧，公司會提供後備的護理員。公司還為員工提供私人教練和營養師，還有全天候的諮詢服務，來幫助調解夫妻不和、甚至連不孕不育也管。該公司有可能會在內部推廣這些做法。 工作和生活和諧統一，企業和個人互助共贏，這應該就是理想社會的真諦吧。怎麼感覺我們的大多數企業，似乎是背道而馳？ （圖片來源：36氪）

最好的廣告，是從社群身上擠出來的－－專訪安吉斯媒體集團傳播策略主管于治中

網路改變了傳播方式，但真正主宰廣告訊息傳播力量的，到底是什麼？ 《TechOrange》在企劃本月 Mixer 專題「原生廣告」時，特別專訪台灣安吉斯傳播策略部主管于治中，談談原生廣告的內涵與力量，他認為，「網路時代真正的資訊主宰，是社群。」 社群徹底改變人際間的傳播途徑，消費者相信自己、相信朋友、靠口碑推薦決定要在什麼商品、服務上花錢。這麼看來，最好的廣告，就得是「有內容」的廣告。 「當內容被社群認同，他們自然會願意討論、分享，廣告的價值與目的也就達成了。」 有價值的內容，關鍵不是「創意」，而是「編輯力」。 所以，在社群決定消費的時代，製作內容時，廣告公司除了發揮原有的「創意」這個強項外，還得發揮操作議題的「編輯力」，讓「內容」夠有價值，可以在市場上、在社群間發揮持續的傳播效力。 廣告內容要有被無止盡討論的散播力 其實說來說去就是「內容為王」。 今年3月開始，在美國媒體圈掀起一股旋風的原生廣告三原則，只是形式上的定義，于治中認為，要理解原生廣告，若只是從形式來理解，很容易就會落入置入或是廣編的辯論，「我們如果從獲取讀者注意力的角度來理解，原生廣告更可能的價值，其實是來自於用戶原創內容（User Generated Content, UGC）的爆發力。」 于治中認為，用戶原創內容有一種「天生的」特質，會無窮無盡地散播，而且隨著散播的過程，行銷內容會不斷被消費者再詮釋、再充實，變得愈來愈吸引人。 用戶原創內容的產製，前端操作者要做的只有前 50% 的功：拋出好的議題；剩下的 50% 就由社群接招、幫助發酵，讓每個對議題有興趣的閱聽眾，透過實際參與，將議題延伸出去，「最難的，就是那50%的企劃要怎麼做。」于治中強調，「不是說廣告人的創意不再重要，但更多時候，創意的價值，不只是 Kuso，而是一種策展的編輯、企劃力。」 操作者不會知道內容拋出去之後，會走到什麼結果，但重點就是：延伸下去。 怎麼拋議題？什麼叫延伸？直接看例子吧。 衝浪品牌 QuickSilver 用素人影片讓衝浪客 High 翻 這是澳洲知名衝浪品牌 QuickSilver，委託瑞典知名創意人 Nicke  Bergström 操作的行銷案子。故事很簡單，Bergström 在網路上看到這支素人拍攝的衝浪影片，確認版權無虞、放上品牌 Logo 當 Ending-cut 後，就把影片上傳。 眾所皆知，衝浪狂熱份子追尋的就是最高的浪，哪裡有好浪就往哪裡跑，坐飛機參加衝浪比賽更是家常便飯之事，當這支影片在衝浪圈散播開來，可怕的行銷效益就來了－－大家都在問這群人是誰、這是哪裡的浪、有沒有可以造出相同大浪的方法……。閱聽人不斷地分享、發表自己的心得（大多數是：太屌了！）。 而這過程，就是于治中所說： 前端操作者要做的只有拋出好的議題；剩下的就由社群接招、幫助發酵，將議題源遠流長延伸出去。 （編按：這支影片真的非常非常酷，請務必點擊播放） Toshiba 攜手 Intel 製作社群電影《Inside》，由社群決定女主角命運  Toshiba 和 Intel 在 2011 年為宣傳新款筆電，拍攝「社群電影」《Indide》，這部電影從宣布要拍到準備要上映，中間大約只有兩週時間，為什麼可以這麼短？ 《Indide》是一部典型的 UGC 電影（或廣告），讓全民參與討論，女主角在電影裡如何逃出密室？整個解謎過程，都由網友一起參與，這些網友貢獻的內容，都成為劇情發展內容的主軸，女主角命運操之社群手中。運用 UGC 的閱聽眾參與效應，達到長效的討論聲浪。   […]

精彩預告：Apple、Google、Microsoft 三大發布會有什麼好料？

這幾天，Apple 與 Google 相繼寄出發布會的邀請函，Microsoft 也正為 Windows phone 8 、Surface 平板及新的作業系統 Windows 8 摩拳擦掌，10月底簡直就是這三家大廠的關原之戰，讓我們來看看各家擺出怎樣的陣容吧！ Apple 發布會時間：10月23日 Apple 在16日發出媒體邀請函，上面並沒有透露任何活動細節，但上面的一排小字： 「We’ve got a little more to show you.」 不禁讓外界預期，將會是神秘兮兮的 iPad Mini 吹起戰爭的號角。 外傳新的 iPad Mini 價格將會坐落在199到299美元之間，規格則有 A5 雙核心處理器、視網膜螢幕、搭載最新的 Lightnig 傳輸接口，而擁有1280×768 解析度的 7.85 吋螢幕，，則向 Google 的 Nexus 7、Amazon 的 Kindle fire HD 與三星的 GALAXY Tab 2 7.0宣戰。 Google 發布會時間：10月29日 就像邀請函上寫的： […]

來自未來的挑戰：Twitter 用戶年輕化，威脅 Facebook 的地位？

大家都說孩子是國家未來的棟樑，這句話放到網路王國，是否也能代表一家公司未來的發展性呢？ 根據 Piper Jaffray 最新的調查報告指出，對全美7,000名青少年而言，社群網站中 Facebook 的重要性排行第一、Twitter 排名第二，而 Facebook 擁有的 Instagram 則是第三名。Piper Jaffray 的分析師 Gene Munster 也說，Facebook在青少年用的社群媒體中，佔有最舉足輕重的地位。 可是網路市場研究機構 Pingdom 對於網路的「未來」則有不同觀點的數據。 根據 Pingdom 的社群網路人口統計報告指出，Facebook 的用戶平均年齡為40.5歲，而 Twitter 則是37.2歲。然而，當 Pingdom 將這份報告與兩年前的數據做比較後，發現 Facebook 的用戶平均年齡上升了2歲，而 Twitter 正好相反，下降了2歲。 社群媒體分析平台 Beevolve，其前陣子的調查也恰恰支持了「Twitter 比較年輕」這點，結果顯示，3,600萬的 Twitter 用戶裡，公開自己年齡的用戶中，有四分之三是15歲到25歲的青少年，也就是說大約有2,700萬的年輕用戶。即便還有500萬人沒有公開自己的年齡，這數據還是顯示了 Twitter 年輕用戶數量龐大。 2009年，摩根史坦利的15歲見習生寫了一篇研究報告，大膽指出「年輕人不愛 Twitter」，轟動一時，甚至還登上了金融時報的頭版頭條。事隔3年，社群媒體的活躍狠狠打了他一巴掌，因為事實證明，年輕人是喜歡社群媒體的，甚至還越來越多人加入當初他提的案例：Twitter。 在 Facebook 人口爆增、人口結構越來越複雜，老闆、爸媽都開始加你為好友後，年輕人還會想繼續加入這個擬真度極高的虛擬社會嗎？ （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Joaquin Villaverde Photography , CC Licensed）

非法散播版權音樂的人，其實比正版擁護者花更多錢買音樂

話說，在網路上免費散播版權音樂的那些「大大」，其實支持正版的力量比一般人都強大。 大家都認為散播版權音樂的人一定是「盜版拿來，正版免談」的惡人，整天只會在論壇、BT、串流軟體上分享版權音樂，頂多加上一句「請在下載後24小時刪除」這種不負責任的話，然後等著一群人前來下載。如果這麼想，可能要稍微改變一下，因為根據哥倫比亞大學的美國協會研究指出，這些分享音樂的人，比起正版死忠支持者，平均多購買了 30%的音樂。 換句話說，這些人不但購買很多音樂，亦從分享管道免費下載了不少音樂；由此可見，這些分享者的電腦裡，肯定擁有非常龐大的音樂資料庫。先前就有 P2P 用戶在說：其實分享檔案的人，才是音樂產業的狂熱粉絲。 上面這段話並非要混淆視聽，事實上，這十多年來，美國唱片業協會（RIAA）拚命的想把 P2P 分享模式徹底抹除，並將分享版權音樂的人全部逮捕；目前分享此類檔案仍違反著作權法，美國法院也在考慮加重這類犯行的罪責，美國唱片業協會認為只有這樣才能遏止盜版，避免像現在唱片業這樣，每年因盜版而損失數十億元。 不過，換個角度來看，那些音樂產業的人也許應該把這些狂熱粉絲當成忠實客人，好好培養，讓他們分享檔案的同時，也購買更多音樂。是否？ (資料來源：Venturebeat、圖片來源： Venturebeat、Planetofsuccess, CC Licensed)

美國總統該怎麼對人民解釋：「為什麼 iPhone 不能在美國製造？」

在美國總統大選辯論上，CNN 電視台的主持人Candy Crowley 丟出一個非常合理的問題： 為什麼 iPhone 和 iPad 不能在美國製造？ 目前的情況看來，不論是 iPhone 、 iPad 或其它消費性電子產品都在中國組裝，這些工作不會再回到美國；不論現在白宮誰當家答案都不會改變。可惜的是，在這個問題上兩位候選人都搞砸了，完全沒有解除民眾的疑惑。 羅姆尼一開口就離題，指控中國操縱貨幣還想盡辦法侵占美國的智慧財產權，還差點要談到稅制問題。 歐巴馬總統則直接承認低技術性工作不會再回來，雖然提到高薪資、高技術性的工作機會，可惜只擦到邊，又離題講到減稅讓研究經費短少，將會對美國未來發展造成傷害。 美國科技專欄作家「Arik Hesseldahl」認為，兩位候選人是因為時間太短沒辦法給出一個明確的正確答案，但假設這場辯論不限時間，兩位候選人──不管誰都好，都應該這麼回答： 我能理解當美國人民看見 iPhone 在中國組裝時會有多沮喪，我們會想這些工作機會本來應該是美國人的。但坦白說，在美國，你根本不會想靠這麼低的薪水養家活口。也許很刺耳，我還是必須說：讓這些工作流向中國或其他地方，我其實很放心，因為我們該談的製造業和中國的製造業不在同一個水平上。 美國在每樣商品上附加的價值遠高於中國 事實上，根據柏克萊大學的研究，在 iPhone  或 iPad 的製造過程中，中國工人只為商品增加10塊美金，或更低的價值。但是美國勞工卻可以讓 iPad 的價值增加162塊美金，iPhone 更是翻到兩倍以上。 軟硬體兼備，蘋果：美國製造 蘋果的中央處理器（CPU）當然不是自己製造的，雖然他們把製造業務外包給韓國廠商三星，但猜猜三星的工廠設在哪裡？就在德州。不只晶片，蘋果在德州製造的零件，多到應該讓 Siri 改操德州口音。就連蘋果所使用的強化玻璃，也是在美國紐約和肯塔基州研發製造的。 不只這樣，蘋果有一群聰明絕頂的設計師，從產品的外觀、手感到按鈕的運作方式，每個小細節都經過他們仔細琢磨；此外，蘋果還動用好幾個軟體工程師團隊，絞盡腦汁就是要讓完成的軟體既有趣又實用。 五年內，數十萬個工作機會誕生 還沒完，如果你有 iPhone 或 iPad ，你一定有愛用的 App。我們大概數不清到底有多少 App 存在，但我們可以從這裡發現另一個具代表性的美國遊戲軟體公司：Zynga。像Zynga一樣的設計公司很多，有大有小；根據蘋果的統計，有超過20萬人在 App 產業工作。 但不要忘了在5年多前，這一連串的科技工業都不存在。蘋果在2007年發表第一支 iPhone，第一個 App 在2008年問世；還有 Google 和 Android 系統手機、平板電腦及他們所使用的晶片和軟體，也助長軟體走勢。更別說是 Facebook 和它的那些小玩意了。 所以對這個問題，Arik […]

【reBuzz專欄】IKEA 效應：對於自己做出來的商品，消費者願意花更多錢買下它

喜歡從 IKEA 買回家具，享受拼裝的快樂嗎？從最近的樂高展中，你是否又重拾了小時候的創意和靈感？ 在工業化的時代，我們的食衣住行各式商品，幾乎都是由機器與工廠統一設計、製造，像是衣服、家具或是汽車。但在網路的 web 2.0 時代，「群眾外包」（Crowd-sourcing） 漸漸形成了一股「全民設計」（co-creation）的風潮，每個人都可以發揮自己的創意，打造心目中理想的商品。 而消費者心理學家發現，當消費者自己打造或組裝一個商品時，他對此商品的「理想定價」就會變高，亦即願意付出更多錢購買，這就是「 IKEA效應」 （IKEA effect）。 美國學者 Damiel Mochon 、 Michael I. Norton 與 Dan Ariely 針對了 IKEA 效應分別作了不同的實驗： 消費者若參與商品的製作過程（co-creation），願意花費較高的價錢購買商品 研究者將受試者分為兩組，一組的人必須一起組裝樂高汽車，另外一組則不用。組裝完畢後，請他們分別寫下願意買下該樂高汽車的價格。 結果發現，親手組裝樂高汽車的受試者，相較於沒有組裝的受試者，較願意花更多錢將該樂高汽車買下。 在自我肯定（self-affirmation）較低的情況下，更願意花錢購買自己組裝的商品 研究者請受試者將11個不同的價值加以排名，並將受試者分為兩組： 一組必須為他們各自心目中第一名的價值撰寫一篇小文章、描述這個價值為何重要，另一組則是替第九名的價值寫一篇文章，同時也必須描述這個價值的重要性。 其目的是要操縱受測者的自我肯定（是否睜眼說瞎話，把明明就排名很後面的價值寫的很重要）。最後詢問他們，是否想購買已經組裝好的家具，還是想購買必須買回去自己組裝的家具。 結果發現，撰寫第九名價值的組別，較願意花錢購買需要自行組裝的商品！ IKEA 效應其實源自於：追求成就感 消費者時常會有一種「成就感」的追求，希望創造出對自己有利的環境與結果。因此如果這個商品是他花了很多成本才取得、完成，便會產生成就感、驕傲感，自然也會認為商品的價值比較高。 另外，如果消費者對自我的感覺較不良好、較不肯定的時候，也會偏向喜歡需要自己動手完成的商品，以建立起自己的信心。 IKEA 效應減少商家市調成本，又可提高消費者願付價格 如果消費者喜歡自己動手來，那就省去了許多使用者研究與市場調查的成本，可以有效率的產生符合他們需求的產品。同時，這些商品可以賣比較高的價錢，因為消費者認為值得。 從上述的研究結果來看，消費者選擇參與商品的製作過程，並不只是標新立異而已，更是要滿足內心的信心建立以及成就感的追求。 許多廠商、例如巴西拖鞋 Havainas，也有推出拖鞋訂做的服務，消費者可以自由選擇拖鞋鞋帶的粗細、顏色，以及鑲上美麗的水鑽；甚至連拉麵店、披薩店都能夠讓消費者自由選擇食材與配料。 雖然「自己作主」的商品售價通常都比一般的商品高，但仍然有消費者買單。因此，請別忽略消費者個別的喜好與需求，除了為你帶來更多的創意外，更能讓商品的價值提高！ 不過 IKEA 效應 對於部分產業來說要進入還是有許多障礙，大家有想到什麼商品和服務，也能利用 IKEA 效應的神奇威力呢？分享給大家聽聽吧。  reBuzz 來報這 專注於分享 行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：International Journal of Research […]

馬政府施政有（好）感，開放第三方支付取得重大關鍵進展

上個月TO曾報導，由行政院政務委員管中閔、張善政聯手推展的第三方支付政策，TechOrange獨家取得行政院閉門會議的結論內容，摘要如下： 1.第三方支付業者提出之信用卡業務發展障礙，依據金管會回覆經濟部解釋函，第三方支付服務業的擔任信用卡特約商店，但須與收單機構簽訂特約商店契約。 2.依信用卡業務機構管理辦法26條8款規定，第三方支付業者與收單機構簽約後，與該第三方支付服務業者簽定委任合約的會員賣家，不須再與信用卡收單機構簽定合約。 3.為提供消費者更好的服務與保障，並確保金融市場秩序，應請經濟部訂立第三方支付服務業之管理規範，以降低收單機構風險。 4.為避免有心人士利用第三方支付服務進行洗錢或逃稅等不法作為，第三方支付業者之買賣行為須為實際交易，並應開立發票。相關議題，應再會同財政部研商。 5.請科技會報辦公室續邀集第三方支付服務業者、經濟部、財政部與金管會等相關單位，就第三方支付服務業發展之問題與配套措施，研議完善之方案，釐清開立發票之稅務問題。 鬆綁定調，台灣第三方支付產業邁開第一步 一位金融業人士認為，這個會議對台灣推動第三方支付具有重大正面意義。 金管會銀行局過去要求，銀行必須每隔半年親訪所有簽約的信用卡特約商店與次特店，讓銀行在放行次特店簽約的態度，趨向保守。缺乏銀行的支持，即使沒有任何一條法律明定限制第三方支付服務，軟體業者技術再純熟，也無力發展。 鬆綁後，未來第三方支付業者旗下簽約的會員賣家不再需要與銀行簽約，「第三方支付行業發展終於有了基礎，線上C2C（個人對個人）交易正式鬆綁了！」 1個月後再度召開會議，政院推動電子商務發展態度積極 TechOrange昨天再度接獲消息，為了加速鬆綁政策落實的速度，管中閔與張善政兩位政務委員在前天（10/17）早上，再度在科技會報召開會議，召集相關部會與業者，延續上次會議結論，進一步積極尋求落實方案。 根據與會人士透露，前天的會議達成幾個重要結論： 一、銀行局局長桂先農在會議中表示，第三方支付業者是否可以成為銀行的信用卡特約商店，由銀行決定，金管會將不再干涉。 「作為銀行主管機關，銀行局明言鬆綁不再干涉，第三方支付服務在台灣未來的發展是否能順利蓬勃，就看各家銀行在執行上的態度了。」這位業內人士說。 二、第三方支付服務是否會成為洗錢管道？台灣早就有洗錢防治法，張善政在會議中認為，既然有法可循，第三方支付服務商應該要依法配合呈報相關資料。 三、C2C線上交易鬆綁，稅務問題要怎麼解決？ 這位受訪的業內人士表示，2005年1月18日財政部的一份解釋令，早就針對網路賣家的稅徵問題做出決議，「發票不是問題，財稅中心是否能夠順利獲得交易資訊以利稽徵才是重點。」 據了解，在前天的會議中，與會的第三方支付服務商都表明，願意配合財稅中心要求提供交易資訊，稅務並非政策落實的障礙。 四、既然法規已經鬆綁，第三方支付服務要立即推行，就只差設立新行業類別了。據了解，張善政委員在會議中特別指出，經濟部商業司應儘速編列新的「第三方支付服務」業別，在申請營業登記的時候，業者才能有明確的營業項目。 管中閔、張善政：創造台灣經濟成長動能下一步，推動行動支付！ 根據消息來源，在前天的會議中，兩位政務委員在會議結論時，明確指出下一步政策推動的方向與時程。 管中閔從經濟發展的角度說，持續的開放才能讓經濟發展擁有更好的環境條件。張善政接著具體指出，第三方支付的推展，有助於行動支付的開始。既然第三方支付發展已經有明確結論，據轉述，張善政要求相關部會應該在1個月內，針對行動支付的發展提出具體討論議程。 紅陽科技執行長黃崇勝認為，兩位政務委員主導推動台灣電子商務市場的蓬勃發展，「這才是推動台灣經濟發展的具體政策作為，我們很想為馬政府按個讚！」 (圖片來源：stevendepolo, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ PHP 早期開發者：「我們眼裡只有 Java 和 .NET！」下一步將進攻行動客戶端服務？ 工程師們，你們習慣用那種程式語言呢？ PHP發明人對自己的東西頗滿意的，近來熱門的ROR和 Node.js他都不放在眼裡，「我們眼裡只有 Java 和 .NET！」 某工程師朋友表示：PHP太客氣了，因為連Java和.NET都比不上你！ 別以為開了一間新公司，就能自稱「新創公司」！ 一家新的餐廳、新的美髮院、新的加油站，都能算是新創公司嗎？ 不不不！ 這篇告訴你，有什麼樣的條件才能算是新創公司；又要有什麼樣的努力，才能讓你的新創公司長得像 大 樹 一樣～ 留言和讚不再四散：FB 提供全球化粉絲專頁，自動幫你切換語言 想經營跨國粉絲團的人，不用再怕語言不通、各地服務不同，而同時在10幾個國家，建立10幾個粉絲專業了。 Facebook 全球化粉絲專業幫你解決這個問題，你是否也覺得還不錯？ 一個遊戲 App 就要 60MB，你手中的蘋果裝置塞爆了嗎？ 在短短6個月內，iOS上的遊戲變大了42%，遊戲App平均大小是60MB，怎麼會這樣？ 是要逼我們買容量更大的蘋果裝置嗎？ 【哇奇網專欄】哇奇網的品牌策略是：做出讓顧客滿意的售前服務 哇奇網期許自己能做到日本水準的服務，那麼，他們做了什麼呢？ 看看這位在東京生活十多年的哇奇網創辦人是怎麼做的～ 特別推薦，數位化出版里程碑：媒體數位化潮流真的來了！《Newsweek》年底揮別紙本 80年老雜誌《Newsweek》抵擋不過數位潮流，於是它決定擁抱數位潮流。 或許有人會惋惜，但不可否認，我們心中的小火焰正跳動著，期待這波數位潮流會帶給我們驚喜～

媒體數位化潮流真的來了！《Newsweek》年底揮別紙本

如果紙本出版業邁向數位化是趨勢，那今天就是出版數位化的里程碑：《Newsweek》（新聞周刊）宣佈明年將不再發行紙本刊物。 《Newsweek》是美國唯一能和《Time》（時代雜誌）相抗衡的新聞雜誌。然而10月18日，總編輯 Tina Brown 表示：《Newsweek》最後一期紙本會在12月31日出刊，在那之後，《Newsweek》將拓展其快速成長的平板電腦和網路業務，以及成功的全球夥伴商務事業。這意味著： 數位出版的價格遠低於紙本出版：有些人要失業了 Tina Brown 在公開聲明中寫道：「《Newsweek》由一群優秀且專業的人花了大量心血生產，但很遺憾的是，在這趨勢下，我們的出版和商務都預期會降低。」 很現實的，從紙本出版轉變成數位出版後，消費者對其價格的接受程度將大幅改變。一本100元的紙本雜誌能讓人接受，但同樣的內容放到網路上，成為「電子刊物」，人們只願意花50元，甚至更低的價格訂購。可是從今天《Newsweek》的訂購量只有2005年的一半，且年虧損4000萬美元來看，轉型勢在必行，Tina Brown 只是沒有明講：「在收益勢必降低的情況下，我們必須請某些人走路。」 期刊業的新方向：新聞更即時、快速 《Newsweek》之前每個星期五的截稿壓力在明年就會消失，但取而代之的是：壓力變成「每個當下」。因為數位化的最大特色為即時、快速。 雖然這不等於內容品質下降，可是當消費者「預設」網路是一個流通迅速且無遠弗屆的媒介時，不能再期待數位《Newsweek》的訂閱者，都接受重要議題要經過至少一週的「醞釀」。 然而也是因為不出紙本刊物，在廣告收益層面，《Newsweek》將能和網路廣告充分結合。追根究柢，造成現在《Newsweek》巨額虧損的元兇就是廣告收益的銳減，原因除了紙本週刊的讀者大量流失之外，別忘了，看中網路市場的廣告商棄紙本廣告不顧，也是重要關鍵。 《Newsweek》從1933年自《Time》脫離創立，陪伴人們走過世界大戰、越戰等歷史性事件，如今在慶祝80週年前夕做出如此巨大的轉變，身為見證這歷史性一刻的我們，除了興奮能躬逢其盛之外，也必須意識到這數位化的潮流，絕對比想像中影響我們的更深。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：bgreenlee , CC Licnsed）

【哇奇網專欄】哇奇網的品牌策略是：做出讓顧客滿意的售前服務

最近常常注意到幾篇文章跟我想法相同，便宜不固然是好。 1. 微利時代，更要做品牌！ 2. 『微利』是這樣造成的：國民平價服飾，捲入大紅海浪潮！ 雖然以消費者角度來看，能越便宜越好；但是透過服飾界，團購等市場，可以看到商家越來越多，但是大家賺的越來越少，因此也不可能有多餘資金投資於開發或改善。專業分析我就不再多加解釋了。 當初成立哇奇網時，除了堅定自己的理念（參照之前文章〈為何成立哇奇網？〉）外，我特別注重服務。 雖然我們無法像大通路商一樣，有大量庫存讓消費者有超快速的購物經驗；但是我希望在所能的細節及範圍內，將哇奇網的服務做到日本的水準，畢竟生活在東京十多年了，多少認識到了什麼叫做服務，什麼叫做細心。 其中幾項我認為哇奇網做到，並且獲得讚賞的。在此，也想特別感謝各位感受到並且說出來讓我們知道的會員們。 1. 當選時我們送出的簡訊告知 主要是哇奇網要確定試用會員當選後，在接下來的試用期裡，還會在台灣、有辦法試用，所以才要請當選會員回覆試用意願，以便確認。不過這樣的一個動作也被說成是貼心，算是個意外的收穫。 2. 我們的透明壓克力箱（哇奇箱） 這點應該最容易讓人體會到。 哇奇箱除了讓收到試用品的人感受到驚喜，最初的用意是：希望收到試用品的人，能夠安心由外面看到裡面是有商品的。可以說是我想太多，當初我還擔心，會不會有人因為看不到箱子裡面，所以害怕：「是不是箱子裡只放了一顆石頭，然後會打電話來恐嚇我，要我拿出產品，不然要賠償？」而不敢試用。 我們裡面還放了試用品的配件表，讓會員可以確認「應該會收到那些配件」，及退還時注意「是否將所有配件放回」。同時也有一張試用須知的說明，請各位小心試用，以及退還時不需要通知我們，我們會自動安排收貨人員在試用期結束時去收。這些都是營運時，一路上與會員洽詢後，累積的知識。 另外還有一些很細微的點就不多加說明了。總之，哇奇網認為，提供滿意的試用心情及經驗相當重要。 售前服務，可以說比售後服務還重要；消費前接觸到各位，讓各位滿意的服務，才是哇奇網最大的品牌策略！ 延伸閱讀：【哇奇網專欄】讓人放心收下試用品，透明哇奇箱的身世大解密 （圖片來源：epSos.de , CC Licensed）

一個遊戲 App 就要 60MB，你手中的蘋果裝置塞爆了嗎？

根據最新的調查顯示，在 iOS 上，遊戲的平均檔案大小，在最近的6個月內變大了42%，也代表著開發者越來越需要和使用者的可用空間競爭了。 當 App 變大時， iOS Device 上演空間戰爭 在今年3月，iOS 上的遊戲，大小平均約在 42MB，而在9月，上升到了 60MB；其他種類的 App 平均大小約為 23MB，約上升 16MB。 自從 Apple 將沒有 Wifi 時可下載的檔案大小，從原先的 20MB 增至 50MB 時，App 的大小也跳躍式的上升，這也說明了開發者很願意將內容做得更豐富，只要在使用者方便下載的環境之下。 但現在遇到的問題是，iPhone 或 iPad 的空間是有限的，如果 App 越來越大的趨勢沒有減緩，使用者就必須要刪除內容，才能下載新的 App。這也就意謂著 App 的開發者除了要和新的、舊的 App 競爭外，更要和使用者的照片、音樂、影片等，競爭裝置可容納的空間。 為什麼 App 越來越大？因為有越來越多種 iOS Device 而越來越多不同的 iOS Device 更是讓此現象越明顯的幫兇之一，如果開發的是 iPhone、iPad 都能同時適用的 App，開發者為了要在各個平台上都有最完美的呈現，就可能要將額外的圖檔都包含進 App 內。 而 iPhone 5 […]

設計師服飾革命，網路讓時尚產業終結或新生？

網路讓許多產業的面貌徹底改觀，時尚產業也是如此！ 在幾年前，知名設計師在光鮮亮麗的伸展台上發表最新款服裝，而伸展台下總是簇擁著許多富人、社會名流與時尚名媛，但是網路的興起，讓服裝秀變成人人都可以透過網路視訊觀看的節目，走秀的音樂稍後也可以在 iTuns 上購得。 任何人只要有滑鼠、螢幕，與一張信用卡，就可以立即購買伸展台上最新款式的設計師服飾、配件甚至於是模特兒身上的化妝品，顏色還可以自選，6週內保證送達。網路已經徹底改變奢華產業的面貌，誇張一點的說法是，網路終結了奢華產業，或者是讓奢華產業新生！ 根據英國時尚協會的統計，目前，服裝秀上展示的物件有超過70%可以線上購買，設計師也會透過自己的網站進行過季商品折扣特賣。此外，也有許多設計師會透過 Twitter 或臉書與消費者進行社群互動；而有深遠影響力的部落客，現在常成為秀場前排的座上賓。 網路的興起掀起設計師服飾的革命，有時尚雜把這股趨勢稱為「時尚民主化運動」！ （資料來源：Forbes；圖片來源：fashion_10117 ; CC Licensed）

留言和讚不再四散：FB 提供全球化粉絲專頁，自動幫你切換語言

Facebook 在10月17日 推出粉絲專頁全球化的功能（global pages），對跨國性粉絲團來說，不再需要在不同國家，建立不同的粉絲專頁囉！ 在傳統的粉絲專頁架構上，若想為不同地區的粉絲做些在地服務，或想推行地方性宣傳，免不了要建立數個粉絲專頁才行，換圖片、語言就已經夠麻煩了，名字也可能不一樣，不只可能混淆粉絲，還會因此分散人氣。 新推出的全球化功能正是為此而生，「讚」及「留言」此後不再四散於各個粉絲專頁。不只能讓粉絲頁使用單一專頁名稱、單一 URL，連 Facebook 內建的分析工具 Facebook Insights 也能用於分析全球的粉絲動態，不再需要於不同粉絲專頁間切換。 全球版粉絲專頁不會讓品牌的在地服務消失 根據造訪專頁的來源區域，全球化的粉絲專頁會自動切換為該地區的頁面設定。像是顯示語言、封面照片、貼文及頁籤，都可以依不同地區做調整，倘若訪問頁面的粉絲不希望被切換為該地區的設定，也可從下拉式選單中調整。 早在5月時，Facebook 行銷策略（Facebook Marketing）的粉絲專頁就已經開始測試全球化功能，從當時至今，許多品牌被這新招給吸引住，像是雀巢的 Kit-Kat、多芬（Dove）、假日飯店（Holiday Inn）以及迪士尼的卡通科學怪狗（Frankenweenie），都是一推出就率先使用全球化粉絲專頁的品牌。 多國粉絲互相激盪，創造專頁活躍人數 全球化粉絲專頁預期能解決許多知名品牌在 Facebook 上遭遇到的困境，舉例來說，有許多粉絲專頁的知名品牌可能已累積很多粉絲人數，但各粉絲專頁的活躍人數可能只有一小部份，倘若能整合各個粉絲專頁的粉絲們，讓不同地區的人接觸在一起，也許能激盪出更多活躍粉絲。 以多芬為例，一直以來多芬會讓貼文標注地理位置，好讓粉絲們了解來自不同地區的想法，現在只要採用全球化功能就能達到相同的目標。 全球化功能所帶來的另一項好處，就是可以讓粉絲們不只找到品牌的官方粉絲專頁，還能讓粉絲們找到偏好的官方粉絲專頁，以 Kit-Kat 為例，有些人喜歡造訪 Kit-Kat 的粉絲專頁甚於Kit-Kat US 或 Kit-Kat Austria，未來那些有偏好的粉絲不再需要逐一搜尋，只要在粉絲專頁的設定中選擇「切換地區……」（Switch Region…），就可以挑選偏好的版本。 Facebook 提供了在地服務全球化的新架構，雖然所謂的「在地」是以國家為層級，而非縮小到州或城市，但在全球化功能啟用後，相信能讓品牌的廣告效用變得更靈活。至於全球化功能的適用範圍，Facebook 已經說了，所有跟 Facebook 合作的品牌通通適用，想試試看嗎？請連到這裡。 （資料來源：Inside Facebook；圖片來源：Southernpixel – Alby Headrick , CC Licensed）

別以為開了一間新公司，就能自稱「新創公司」！

「新公司」並不等於「新創公司」 在開始談一切之前，首先要來釐清一個重要觀念：不是所有新創立的公司都是「新創公司」！全世界每年都會有成千上萬間新公司，但其中只有極少部分是新創公司。 新創公司的關鍵元素在於成長（growth），可以說新創公司在基因上從一開始就與其他公司有所不同。大部分的公司只是服務業，例如餐廳、理髮店、水電業等，除了非常罕見的個案外，這些都不能算是新創公司。理髮店鮮少飛快成長，但一個設立搜尋引擎的公司就有機會飛快長，成為參天大樹。 新創公司的基本條件：要能規模化擴張，像 Google 一樣 想開始建立一間新創公司，首先得知道建立新創公司並不容易，絕對不能只是坐在一旁枯等，期望公司突然發達起來，你必須自始至終努力追求成長。但是努力之後的回報也是相當可觀的，有時新創公司成長的速度，連公司創立者自己都會感到震懾。 想讓公司成長茁壯，就必須滿足以下兩點基本條件： 1. 提供的商品是許多人想要的。 2. 商品及服務能夠提供給這些人。 以理髮店來說，幾乎每個人都需要理髮，因此可以輕鬆滿足第一點，但是就算建立起連鎖店，理髮店想橫跨全球各地則可以說是難如登天，因此第二點就難以滿足。大部分的公司也是如此，只能試著滿足其中一點，而受另一點所困，但新創公司卻能同時滿足這兩個條件。 總之，想要快速成長，就必須要有能夠向廣大市場出售的產品或服務。能不能規模化擴張，正是 Google 與理髮店的差別。 好點子、好方法、好好做，就能脫穎而出 在了解新創公司的基本要素後，接著就來掌握致勝關鍵吧！這裡提供三個讓新創公司脫穎而出的重點： 1. 想出前所未見的新點子 新創公司最大的困難不是強烈的市場競爭，而是在於想出新穎的點子，正因為創新的點子很珍貴，所以也十分難以獲得。這裡提供一個小撇步：去注意別人都忽略的細節。成功的上司與眾不同之處就在於，他們可以發現別人發現不到的問題。朝這個方向去試試看的話，勢必會有所收穫！ 2. 對科技瞭若指掌，還懂得用科技來解決問題 熟悉科技，並能運用該技術解決問題，是相當重要的能力；以前的爛主意可能由於科技的快速發展，而在不知不覺中成了喜出望外的好主意。 新創公司藉由科技創造出新的做事方法，而這點廣義來說，就成了大家口中的「新科技」。如果你擁有一個史無前例的好想法，卻沒有能力付諸實現，或是因為不了解科技發展的現況而作罷的話，那麼競爭對手很快就會取而代之，完成你所做不到的。 3. Just Do It！ 做與不做，是新創公司成功的分水嶺。很多時候坐在位置上紙上談兵，其實只是一種拖延；並不是不要去考慮未來，而是不要杞人憂天，有時候第六感會比想像中還有用。 此外，許多「不錯的點子」跟「非常好的點子」就只有一線之隔，而在公司裡許多專業菁英人才的互相激盪下，勢必可以產出更加完美周詳的計畫。 新創公司想要成功，就要先和成長打好關係 成長使公司具有價值，因此儘管有巨大風險，期望價值仍然很高；成長也是風險資本家投資新創公司的主要原因；成長也解釋了為何創業公司即使在不需要錢時，仍然會從風險資本家獲得投資；同時，成長也說明了許多新創公司會收到大量收購邀約的原因。 設立新創公司就是立志要面對比一般公司還要困難的挑戰，並尋求那些稀少卻能賺大筆錢的好點子，力求獲得成長。打個比喻的話，新創公司就像是科學家，有的科學家可以瞎忙一生後什麼都研究不出來，有的卻可以提出舉世聞名的相對論。 （資料來源：Paulgraham；圖片來源：crdotx , CC Licensed）

PHP 早期開發者：「我們眼裡只有 Java 和 .NET！」下一步將進攻行動客戶端服務？

PHP 的早期開發者之一（註一），Andi Gutmans 本月初接受 VentureBeat 採訪，在提及這兩年相當熱門的程式語言如 Ruby on Rails（簡稱 ROR）或 Node.js 時，強調這些新技術中，的確有些方面是 PHP 可以學習的。但他們在成熟度上，尚未能與 PHP 比較： 「以成熟度來說，我不認為其他任何動態語言有 『像 PHP 一樣』 有完整的程式工具。只有 Java  和 .NET 能與我們較量…… 」 Andi Gutmans 是一位瑞士籍猶太人，在 1997 年和另一位學生 Zeev Suraski 共同開發出基於 PHP-FI 的動態直譯式程式語言 PHP3。次年 1998 年，兩人又基於 PHP3，開發出 Zend Engine（「Zend」乃以 Zeev 及 Andi 兩人名字首音節為名），後來又於 1999 年創立 Zend Technology，主要業務在於銷售 PHP 相關開發佈署工具，是目前全球最知名的 PHP 相關開發者服務公司之一。 Gutmans 和 Suraski […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 聽說不買 FB 廣告，粉絲頁貼文只有 10% 的人看得到？ 你今天一定看到很多：「如果不付費推廣專頁，以後只有 10% 的粉絲可以看到我們的貼文！快把我們加入『興趣主題清單』吧！」 但，這個傳說是真的嗎？ （宣傳這帖藥方的始作者，如果他是專頁經營者，想必那些把他的專頁訂到「興趣主題清單」的人應該已經多到爆炸。） Skype 以自家故事告訴你：成功前，先假裝自己成功了 創業團隊的故事最吸引人了，尤其是 Skype 的故事！ 看看 Skype 第3位員工，是如何接受被積欠8個月的薪水、如何全年無休拚命工作，又如何喜愛他們的團隊。 【Desiring Clicks 專欄】介面搞一堆特效，看嘸重要資訊簡直擾民 設計師總怕介面太陽春不討喜，但當你加了太多陰影、紋路、3D等特效，結果只會成為干擾訊息的雜訊。 但特效真的不好嗎？讓這篇文章教你如何善用特效。 模仿 TEDTalks：The Onion 假正經拍攝辛辣諷刺短片 你一定有看過 TEDTalks， 諷刺網站 The Onion 也想模仿 TEDTalks，不過他們要做的是：比洋蔥還辛辣的諷刺影片！ 這就是媒體編輯力：《大西洋月刊》組 15 人團隊幫品牌挖故事 《大西洋月刊》成立了15人的創意小組，負責做原生廣告。 為什麼他們這麼力推原生廣告？ 發行人Jay Lauf 說：「因為大部分橫幅廣告都沒有用，對於某些廣告主來說，他們需要的只是可行的方案。」

對抗 Instagram：蘋果買下岌岌可危的 Color

關於紅極一時的新創企業 Color ，36 氪今天稍早的一篇文章報導了他們的現狀。這家曾被紅杉資本視為「可以改變世界」的社群照相軟體公司，如今成了一本很好的教科書，教育後人「融資不代表成功」、「跨得太大步了容易跌倒」。 今天從 VentureBeat 曝出的消息顯示，Color 已經身陷泥濘，董事會正在透過投票決定「逐步縮減公司」。TechCrunch 稍後發布消息，表示 Color 正在謀求某種轉變，而不是關門，希望找到辦法脫離目前的窘態。就在此時，TNW 帶來重量級新聞：蘋果將收購 Color。 TNW 稱已經得到可靠消息，蘋果將以數千萬美元的價格收購 Color，雙方雖然都未對外正式宣布，但實際的交易已經完成。消息稱，Color 的 CEO Bill Nguyen 之前與公司董事會產生了一些不愉快，以至於 Bill Nguyen 3個月來都沒有回公司一次，這也成為了 Color 沒落的重大原因之一。 Bill Nguyen 在與董事會鬧出不和後，他便在為 Color 尋求買家接手。2009年，蘋果曾出價 8,000 萬美元買下 Bill Nguyen 創立的在線音樂網站 Lala；而這次，Bill Nguyen 又將把自己創建的企業賣給蘋果。 2009年蘋果透過收購 Lala，取得了該公司的技術和工作團隊，為之後推出 iTunes.com 打下了基礎。此次，蘋果收購 Color，也表現出蘋果正謀求擴大自己的業務領域。Cnet 指出，蘋果近年來不斷低調地揮動收購旗幟，包括 Web 應用開發公司 Particle，應用搜索公司 Chomp 和閃存廠商 Anobit。 對於 Color 今後的發展，我們又將有一場好戲要看。 （圖片來源：36氪）

用寫程式改善政府效能，台灣辦得到嗎？

本文作者 Sega 為 MMDays 共同創辦人，現任 iKala CEO ，曾任 Google 軟件工程師。 在美國求學時，我曾經在美國國慶日的時候，到 San Jose 看國慶煙火。附近居民扶老攜幼，拿著板凳把公園擠得水洩不通，國慶煙火不分地點，大家都愛看，很多人帶食物來就地野餐，或是到旁邊的園遊會攤子，買一些食物就這樣吃起來。 然而，最令我印象深刻的，不是漂亮的煙火，而是散場後的一個景象：一個黑人家庭，屁股大到坐飛機時需要買兩個機位的黑人媽媽，大聲喝令旁邊跑來跑去嬉鬧的小孩子，要他們把周圍的垃圾收拾好、撿起來丟到垃圾桶，然後我就看著這個黑人家庭，一路撿垃圾、一路走回家，他們撿的大部分垃圾都不是他們自己製造的；而他們走回去的那條路，被他們撿得乾乾淨淨，不需要其他人再打掃。 這才是教育。 一個「菸頭指標」App，居然帶動西雅圖居民主動清理排水孔 我曾經開玩笑地跟身邊的朋友提出一個隨便想到的 idea：想要系統化的評量人民的公德心，應該可以看一個簡單的指標：「下水道蓋子旁邊的菸頭數量。」每年做個抽樣統計一下就知道了，然後我還為這個 App 取了個名字叫「菸頭指標」；不過講歸講，其實也只是揶揄一下那些亂丟垃圾的人。 這個 App 非常容易撰寫，上線後也如星火燎原般地擴散。遠在夏威夷的一個政​​府 IT 部門員工注意到這個 App，立刻把同樣的 idea 應用在當地的「海嘯警報器」上面，讓當地的人去認養和維護海嘯警報器，確保居民的安全；西雅圖政府也如法炮製，利用同樣的 idea 讓當地居民去清理堵塞的排水孔。 一個小小的 App，竟然發揮了這麼大的效用。 不用羨慕外國！Code for Tomorrow：我們來寫 code 改善台灣社會 Code for America 因此是一個很棒的行動計劃，這群人想要透過網路、透過 App、透過鍵盤，改善自己的國家和政府，而且他們已經有成功的故事。台灣也有有志之士，發起了類似的 Code for Tomorrow 計劃。 不過比較令人憂心的地方在於，我發現這個行動計劃成功的重點不在政府，而是人民的素質，所以我想到了文章開頭的故事。內心疑惑著： 「台灣人究竟願不願意以這樣的方式來維護自己的公共環境？然後改善政府效能？如果台灣人平常連維護公共環境的公德心都沒有，類似的行動計劃是否死路一條？」 到 Google 搜尋「滿地垃圾」，就馬上可以發現台灣人的公德心還有很大的進步空間：演唱會、燈會、跨年晚會……，每次留下來的都是堆成山的垃圾。 美國人看到自己的國家快爛了，會開始反省，如何改善自己的社會、以及改善自己的政府；台灣人看到自己的國家快爛了，會趕緊想辦法去當外國人。 這就是最根本的差異：人民對於自己的國家沒有向心力，凡事先以自私自利為出發點，導致環境的破壞、利益團體的惡鬥、以及癱瘓的政府。 「軟體」和「網路」正猛烈改變整個世界！親愛的台灣政府，軟實力不能用喊的！ […]

聽說不買 FB 廣告，粉絲頁貼文只有 10% 的人看得到？

你今天一定在 FB 的動態訊息上，看見很多次以下訊息： 如果不付費推廣專頁，以後只有 10% 的粉絲可以看到我們的貼文！ 然後，為了擺脫這個看起來非常邪惡的商業手段，傳說中的解法也已經出現： 只要兩個步驟，把 XXOO 粉絲專頁加入「我的最愛」，XXOO 的訊息就能繼續出現在大家的 Timeline！ 1. 粉絲頁面右上角有一個「讚/Like」的按鈕 2. 滑鼠移到按鈕上，選取「新增到興趣主題清單/Add to Interest Lists」 但，事實真的是如此嗎？ 《TO》致電負責 Facebook 台灣行銷服務的公司 cacaFly 求證，得到的回覆如下： 建立 Interest Lists 根本和能不能讓「所有貼文」出現在頁面無關！ Interest Lists 只是方便閱讀訊息的篩選工具 cacaFly 表示， Interest Lists 僅能當做一項訊息篩選工具。如果你建立棒球主題清單，清單裡有洋基隊、國民隊、勇士隊等專頁，當你點進棒球清單，你會看到的是，這些球隊的「熱門訊息」－－注意，是熱門訊息，不是所有訊息。 再者，即使你離開這個主題清單，回到個人首頁的 Timeline 上，你也還是會看到這些「熱門訊息」－－各 FB 專頁無法因為勸諫粉絲將專頁加入「興趣主題清單」，就確保自家所有訊息都被粉絲看到，因為清單只是一個「方便閱讀」的手段。 不過，專頁管理者一定心急想問：「最近的確有很多粉絲反應看不到我家的訊息，而且聽說 FB 想強迫我們付費推廣貼文，不然就只剩 10 趴的人看得到我的 po 文啊！」 cacaFly 澄清，「看不見訊息」這件事其實一直發生著，他們解釋，因為 FB 用戶訂定的粉絲頁越來越多，版面有限，不可能把所有粉絲團的訊息全部放到用戶的 Timeline上，所以會以用戶與粉絲團互動的頻率高低，決定哪些訊息應該被貼在Timeline上。舉例來說，即使你和我都是Lady Gaga的粉絲，如果你從不在她的貼文中按讚，久而久之，你就再看不見 Gaga 的訊息。 […]

Skype 以自家故事告訴你：成功前，先假裝自己成功了

今年，德國最大的創業者論壇 IdeaLab! 2012上，Skype 第3位創始員工 Eileen Burbidge 侃侃而談 Skype 那怪異卻關係緊密的草創團隊。 從頭說起，那是2004年，她從美國飛到倫敦，放棄發行音樂識別 App 的大公司 Shazam，決然投入一個沒有正式名稱、沒有工作合約也沒有任何工作描述的Skype小團隊。 那時， Skype 只有 Niklas Zennström 和 Janus Friis，Burbidge 卻很肯定這創造出網路檔案分享軟體 Kazaa 的兩人，將會有更驚人的作為。 Burbidge 抵達倫敦後，公司很迅速打電話給她，問她什麼時候能進公司，從這天開始，她就一直懷疑自己能否勝任這份工作；一路上這種心態讓她從好變得更好，也讓整個公司的人更優秀。雖然沒有正式的合約，但 Burbidge 知道自己的生活所需都過得去，即使曾經被欠薪8個月，她還是埋頭繼續做。 Skype 草創的特殊工作文化：假裝自己很大 她說，這個團隊真的絕頂聰明又風趣，雖然草創的狀態讓大家沒有安全感，但也因為這樣，團隊更謹慎、更努力，每個人都拼得要死，幾乎24小時全年無休在做，而且每個人都用 Skype，即使睡覺也會開著，以免漏掉大家聊天的內容。 草創團隊的人都很年輕，最老的是37歲的 Zennström，幾乎每個人都未婚無子，我們就這樣每天從早到晚膩在一起，吃喝玩樂都一起享受。 另外，草創團隊裡愛沙尼亞的發展小組也形塑 Skype 很特別的工作文化，Burbidge 笑說，有時候我會問候他們「最近怎樣啊」或「今天過的好嗎」等，我得到的答覆總是短短的一個字：「說！」並不是他們粗魯，是因為語言的關係，不便話家常，不過也因此事情就很有效率的完成了。 她回想道，早期我們「裝很大」，在 SkypeOut 發行的前一天，我們就整個晚上拿著計算紙，計算各地區通話的收費。這樣土法煉鋼聽起來不可思議，但我們寧願這樣假裝很行，也不願意延後發行日期。 無所畏懼的 Zennström 和 Annus 每個人拼得要死，就是為了不讓 Zennström 失望，雖然 Zennström 是個奇怪的人，但非常有遠見，他認為 Skype 值10億美元以上，因此當初從 eBay 那些想兼併的公司手中搶回 Skype 主權，等的就是最後以80億美元賣給微軟。 愛沙尼亞發展小組的頭頭 Annus 也是個聰明人物，他會把事情規劃清楚，大聲吼人、迫使大家把事情好好做完，Burbidge 說，後來我才知道他沒有惡意，他只是不想浪費時間。Annus 也是她心中的最佳雇主，他會在要雇用新人的前3年，就讓她去會見可用人才。 […]

【活動快報】募集創意發揮行銷力，調查王問卷達人 PK 賽開跑

結合問卷形式突破網路平面廣告限制，同時又可服務企業主希望了解市場消費者心理的調查王，日前開辦了問卷達人 PK 賽，透過輕鬆快速的問卷題目創意競賽，除了招募更多群眾創意，也讓更多人了解，廣告與宣傳並不是只有曝光一途，利用網路所具備有的互動性，其實還有更多可以發揮的可能性與空間。 調查王服務目標旨在提供企業行銷人員更實用與有效益的廣告形式，以多元化問卷工具為特色，讓企業行銷人員將心目中想了解的市場反應，用輕鬆有趣的問卷包裝後，推出既是一種宣傳，也是一種市場調查的網路廣告。 這一次問卷達人 PK 賽活動辦法非常簡單，成為調查王會員後，就可以報名參加 PK 賽，每一個使用者都可以建立一份以上的問卷加入 PK 賽，調查王將會統計每一份問卷在 10 月 15 日至 11 月 11 日之間所獲得的投票人氣，選出最受歡迎的問卷提供獎項。 更多詳細資訊請參考活動網站，不論獎項是不是真的很吸引你，企業行銷人員都可以趁此機會嘗試一下這樣的服務，同時累積一下自己設計問卷的經驗，怎麼問問題既可以達成目標，又可以吸引使用者，其實並不是一件簡單的事，試一下也許這服務就成了你下一個愛用的行銷宣傳途徑也說不定！

模仿 TEDTalks：The Onion 假正經拍攝辛辣諷刺短片

去年，被譽為諷刺新聞網的「The Onion」推出諷刺體育新聞的「Onion Sports Dome」節目，該節目想效仿 ESPN 的體育新聞，製作長期播放的體育新聞，然而這個節目並不長久。現在，「The Onion」將其諷刺的觸角伸向 TEDTalks，新的節目名為「Onion Talks」這波洋蔥式（Onion）的諷刺將比真正的洋蔥還刺激。 洋蔥工作室的人員10月10日替新節目 Onion Talks 在 tweet 上發布網站預告，表示「Onion Talks：『貢獻地球上最偉大思想家的好點子！』」新的網站於10月17日開始營運，並附上預告片的網站連結： 知名的 TED 會議已經有20年的歷史，原先僅於美國矽谷舉辦，如今已經環繞全球舉辦多元化的會議，也有來台灣舉辦；其特色在於蒐集各領域最具特色、創意、想法聰明的專題演講。 2006 年，TED 將其專題影片 PO 上Youtube 開始逐漸引起話題，至今，TED 已經發布超過1,000部影片，並且吸引廣大的觀眾，甚至你的祖母也會分享 TEDTalks 的影片給你。但這也讓 TED 會議達到臨界點，並且開始有人指責 TED 是成功地將科學家、哲學家和思想家們，轉為娛樂群眾的低階藝人，這顯然讓 Onion Talks 抓住好好諷刺的機會。 根據洋蔥數位工作室（Onion Digital Studio）的總編 Sam 說明，Onion Talks 將會是全新的內容，並且自10月17日起，每週三就會上傳新的影片，全新的諷刺內容將會用前所未見的古怪方式觸動你的心。 沒有人知道 Onion Talks 會掀起什麼樣的風潮，只能說，TEDTalks 可要小心了！ 17 日的 Onion Talks：Compost-Fueled Cars: Wouldn’t That Be Great? –  Ep. […]

見面三分情：別只做 Big Data 銷售分析，去見你的客戶

用數據庫算出市場趨勢 vs. 業務出馬了解客戶在想什麼 在業務科技化的年代，許多 B2B （Business-to-Business）型態的企業逐漸改變資訊收集的方式，不再以傳統的面對面訪談為主，反而著重於大型數據庫的建立與分析，作為市場開發及關係建立的依據。 大型數據庫（Big Data）是相當重要的存在，若有大型數據庫作為市場開發及關係建立的依據，企業間的電子商務將更容易推動與運行。 然而如此強大的科技產物也並非毫無缺陷，這些論據與圖表都確實與銷售直接相關且有利於增加營業額，但其數據的收集往往侷限於競爭數據、銷售活動數據、物業買賣和整體市場趨勢，並無法提供更深入的洞察，無法讓營銷人員了解客戶的腦中正在想什麼。 這就像情治單位的世界一樣，即使有衛星幫忙收集情報，更重要的資訊也只能一對一且面對面地套出來。 若極端一點思考，還是有些公司並沒有設立大型數據庫，他們仍靠業務部門去收集與管理他們的研究數據，根據2012年 CSO Insights 針對「數據存取對銷售業績的影響」的考察報告，營銷人員平均花 24% 的時間在為電訪做相關資訊搜尋的準備工作，儘管這會佔去他們好一部份原本可用於銷售的時間。 做量化分析不夠，質化分析更能全面探索顧客需求 再想想另一個極端，許多公司擁有相當龐大的大型數據庫，大到連解釋分析或數據管理都很困難，只能極有限地發揮大型數據庫的效用，這問題也在 CSO Insights 的同一份考察報告中被點出，將近 90% 的業務主管將銷售機會的錯失歸咎於資訊量過載，想從大型數據庫中篩選出有價值的分析有時就像大海撈針一般。 對現有客戶或潛在客戶做定量分析確實有助於銷售，但大型數據庫並無法描述完整的局面，定性且定量的分析才能更進一步地了解客戶，也就是說，著眼點不能只有數字，將論據、圖表，還要有更多的陳述文字也加入分析，才能全面地探索顧客的想法及需求。 客戶大不同，分析出來的數據真的適用嗎？ 還有一點也需銘記在心，大型資料庫的分析結果可能產生誤導，畢竟數據是來自各個不同的客戶端，分析所得的趨勢有時並不適用於所有客戶，也可能會因為客戶的資本額造成不同比重的數據來源，如果只以整體趨勢套用於所有客戶，那就是冒著失去某些客戶的風險。 為了解客戶，大型資料庫的協助面向基本上會包含下述幾項指標： 1. 策略方向 2. 指定需求 3. 未列於RFP （Request For Proposal）的潛在需求 4. 決策過程及參與人員 5. 顧客對己方成果表現及客戶服務的印象 6. 顧客對競爭公司的印象 定性定量地觀察客戶，才能做好客製化的服務 然而，如果想找出現有客戶及潛在客戶的上述量化數據，方法只有一種：直接問他。 想了解更核心的價值，就必須藉由更深入的問題，直接探求個別狀況，仔細地聆聽客戶的反應且分析你要的資訊，想當然爾，這不是份簡短的問卷可以完事的，免不了要20至60分鐘的深度面談。 當進行深度面談時，應確保對方為多位該公司的資深主管人員，為的是要確定他們的觀點代表了該公司的實際營運方向。談話內容應包含一系列有組織過的探測性問題，並以開放式問題讓對方能描述出實際狀況，試著挖掘出對方潛在的反應。 如果，你覺得對方並未說實話或隱藏了部分事實，應該將相關問題帶到較客觀的第三方並再次進行面談及分析。 收集量化數據只完成了一半的工作，接下來就是要從得到的訊息中客製化各個客戶的要求，如果獲得的訊息不完整或有誤，就會事倍功半，因此定性且定量地觀察客戶們的狀況將更有效率地符合對方的需求及改善己方的表現。 不可諱言的，從大型數據庫獲得的統計數字確實能提供許多銷售靈感，但若能輔以實際晤談或聆聽社群媒體，靈活地切換不同的接觸方式，才能定性且定量地切中客戶的實際需求，提昇銷售及服務品質的價值。 （資料來源：Harvard Business Review；圖片來源：Air Force One , CC […]

【Desiring Clicks 專欄】介面搞一堆特效，看嘸重要資訊簡直擾民

「訊息」是為了溝通而產生，而「使用者介面」就是承載著資訊的載體。使用者透過介面，和各式各樣的系統進行五花八門的資訊交換。資訊可能由使用者產生，例如某個人在 Twitter 上發了一則訊息，透過介面上傳到網路系統，然後透過網路傳遞到所有人的螢幕面前，然後再由其他閱讀到這則訊息的使用者所接收。 因此在資訊的生命週期中，包括了「產生」、「傳遞」、「接收」這三個重要的階段，而每個階段都有可能造成資訊的損耗。而傳遞中的資訊，又可以分為「真正有用的資訊」和「造成干擾的雜訊」。舉例來說：一張討論各國人口數量的圖表，如果採用了過多且花俏的裝飾或特效，這些裝飾和特效就會成為資訊的「雜訊」。 如果要將訊息完整的傳遞給使用者，設計師可以選擇「強化原有的訊息」、或是「降低多餘的雜訊」，來提高「信噪比（Signal-to-noise ratio）」，以增加訊息成功被判讀的機率，也讓使用者能更輕鬆的閱讀資訊。 圖表與信噪比 左右兩張圖都是在呈現各國的人口數量，左邊的圖表我們可以清楚的看到不同的人口數量，一眼就可以看出不同國家之間的人口比例關係。而右邊的圖表由於加上了立體特效和紋路，我們不確定到底要用木塊最上緣還是數字的位置來進行比較，木頭的材質也影響了數字的判讀。因此雖然視覺上比較吸引人，但也因為增加了特殊效果而替資訊加上了雜訊。 適當的加上裝飾和特效能夠吸引讀者的注意，但是要注意，這些雜訊絕對不能掩蓋掉真正要表達的訊息。 介面與信噪比 最近 Windows 推出的 Metro Style UI 幾乎排除了所有的陰影、圓角，只使用色塊和文字來表達整個介面的氛圍，幾乎說可以是同時用上了「強化資訊」和「排除雜訊」兩個方法，讓文字（資訊）本身成為介面的一部分與使用者互動。不過這樣一來，就缺少了介面所必須的指意暗示（有著陰影的按鈕總是讓人比較想按下去），也對互動造成些許的影響。 讓介面保持絕佳的平衡 介面設計應該盡量維持簡單，才能增加訊息的傳遞。但介面也不能過於單純（你可以想像一個純文字介面，雖然充滿了訊息但是有多難使用），適當的採用裝飾以及暗示可以提昇使用者的熟悉度和使用性，但這之間微妙的平衡，就是設計高手們最能發揮實力的時候了！ Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 （圖片來源：comedy_nose, CC Licensed）

這就是媒體編輯力：《大西洋月刊》組 15 人團隊幫品牌挖故事

  橫幅廣告真的一無是處？ 《大西洋月刊》的發行人 Jay Lauf 說，他其實並不討厭橫幅廣告，但問題是，大部分的橫幅廣告都只是在浪費空間： 「因為大部分橫幅廣告都沒有用，我當然很樂意消滅它們。而且，對於某些廣告主來說，他們需要的只是可行的方案。」 看準原生廣告的傳播潛力，老字號雜誌砸錢執行 擁有155年歷史的《大西洋月刊》在新的數位廣告趨勢「原生廣告」上砸重本。3年前，《大西洋月刊》就成立自家的原生廣告平台「Native Solutions」，為品牌量身打造了一個充滿《大西洋月刊》風格的廣告企畫案，而目標是：把廣告做得引人注意、和閱聽人有關聯性，最重要的，讓閱聽人願意與其他人分享，以達到傳播的目的。 這個Native Solution創意小組共有一個15人，負責幫品牌創造他們的內容、發展傳播策略。《大西洋月刊》表示，廣告主們都從原生廣告裡看見更好的交易量和成果；比起傳統的廣告創意，原生廣告使點擊率飆升3到4倍，也提升3到5倍的成交數量。 舉例來說，看看它們為保時捷打造的贊助廣告「當設計遇上科技」，內容使用大量圖片輔助，在臉書和推特上就分別被分享139次和80次。 原生廣告需求增加，顯見廣告主對「內容價值」的重視 這個企劃的結果不俗，具收益成效。而面對外界批評：「原生廣告混淆社論和廣告界線」，Lauf表示： 「我認為這麼做是更尊重我們的讀者，因為這其實告訴人們『你們知道自己喜歡什麼』，因此也更尊重讀者。」 由此可見，媒體正在摸索最有錢景的廣告業務，也已經理解，傳統橫幅廣告不會是唯一的選擇。Lauf雖說過橫幅廣告並未走向滅亡，但同時也承認它真的沒什麼效果，而他並不是唯一這麼認為的人，社群網站Buzzfeed、八卦網站Gawker、《Forbes》雜誌，以及政治新聞評論網站《賀芬頓郵報》，都開始提供內容本位的廣告形式；這些動作，都和品牌迫切需要有價值的內容相關。 美國富達投資集團（Fidelity Investments）正在和《大西洋月刊》合作，找出Fidelity能拿來說故事的本錢。Fidelity內部的創意團隊和《大西洋月刊》合作過，一種是利用影片加上視覺資訊圖表表達，另一種則是利用一系列的圖片呈現；每一個企畫案都是一個品牌途徑，直接連結到金融公司的活動「Thinking Big」：  Lauf相信傳統的互動式廣告有它的一席之地，而且如果它夠有創意的話可以發揮的很好。但其他類型的廣告形式可以更有力，市場渴求的是能夠吸引大量品牌消費額的東西，發行者應該「逐市場需求而居」。 對於廣告的未來，Lauf樂觀的想像所有改變，他說： 「如果我們可以改變傳遞廣告的習慣，讓使用者有更多參與的機會，這將會製造一個良性循環，廣告主會更努力提供一些和使用者相關並且有價值的資訊給我的觀眾。這對每個人都好。」 （資料來源：Digiday；圖片來源：Images of Sri Lanka – Sequential Shots, CC Licensed） 想更了解原生廣告嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ TechOrange 長期追蹤軟體與網路科技產業發展，希望來自全球的華文讀者，都能以最低成本與最高效益的方式吸收每日新知。 為了繼續產出質量均更佳的文章，我們歡迎企業或個人以贊助播出的形式給予 TO 實質的贊助鼓勵。 本《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》專題由全球知名雜誌集團，康泰納仕（CONDÉ NAST）獨家贊助。

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 超炫！花 150美元就能讓你的 iPhone 變成機器人 天啊，我超想買！ 只要裝上Domo，就能讓iPhone變成機器人，他有生動的表情、他跑得很快、他會幫你遞水，還可以用他來對戰！ 大家一定要點進去看展示影片喔～ 大神又發功，Gmail 搜尋功能變強了 Google 工具太多，但你常忘了資料是在 Gmail、日曆還是硬碟裡嗎？ 大神整合自家工具的搜尋引擎，便利許多呢！ 【創市際IX專欄】TPA 成為新台灣之光後，父母會贊成孩子投入電競嗎？ 在創市際的調查中，TPA躍升成為人民心中的「新台灣之光」！ 然而在這波 TPA 旋風來襲時，台灣有多少人知道什麼是電競？有多少人看好電競產業？又有多少人願意自己的小孩子投身電競？ 微信 vs.微博，誰先讓中國網友知道莫言得諾貝爾獎了？ 微博和微信，有什麼不一樣？ 看看中國文學家「莫言」得諾貝爾獎後，中國網友先在哪個平台上得到這個消息？ 面對聰明又挑剔的病人，藥廠開始學習經營社群、回答你的問題 原先「藥廠」給人的形象都是高高在上，但民眾開始懂得懷疑藥品後，藥廠不得不學習深入社群，為你解答病理、藥學上的疑問。 藥廠變得如此貼心，受惠最多的應該是我們吧～

瀏覽器力推反追蹤，廣告主火大：我怎麼做精準行銷？

當你上網時，「老大哥」正默默看著你。 追蹤消費者的網路動態並選擇適當廣告露出，是相當常見的網路行銷策略。不過，部分瀏覽器已加裝「反追蹤」（Do Not Track）功能，包括 Mozilla 的 Firefox 和 Microsoft 即將推出的 IE 10，都具備此一選項，賦予消費者拒絕被廣告主掌握自身網路使用行為的主動性。 廣告主協會不悅，瀏覽器業者不甩 想當然爾，這項新功能勢必讓許多廣告主感到不悅。Microsoft 的執行長 Steve Ballmer 便收到來自「美國國家廣告主協會」（Association of National Advertisers）的會員聯署信，內容顯示，包括 Dell、I.B.M、Wal-Mart 等大型企業一致表示，若美國消費者使用「反追蹤」功能，將導致高達 43% 的瀏覽動態無法被蒐集，Microsoft 的做法顯然是個錯誤。 面對廣告主的抱怨，Microsoft 卻淡定地來個相應不理。Microsoft 的隱私長 Brendon Lynch 指出，根據 Microsoft 對美國與歐洲網友的研究顯示，有75%的網友希望 Microsoft 瀏覽器具備「反追蹤」功能，唯有如此，消費者的個人隱私才能獲得保障。而消費者隱私保護意識的提升，也為「監視經濟」（surveillance economy）的發展帶來不少風險。 客製化廣告受阻礙 vs. 消費者隱私須保障 「反追蹤」功能雖有助保護消費者隱私，卻也讓網路行銷業者無法為消費者量身訂做適合的廣告。美國「互動廣告局」（Interactive Advertising Bureau）的法律顧問 Mike Zaneis 指出，業者若不能提供客製化廣告，網路的多元化、經濟效益，甚至趣味性，都會大打折扣。 不過，保護隱私權的倡議者仍然主張，在這個網友動態被大批網路行銷業者蒐集、儲存的時代，消費者應該要了解這些「資料發掘」（data mining）的潛在價值，並獲得拒絕被「發掘」的能力。 舊金山民權維護組織「電子前線基金會」（Electronic Frontier Foundation）的技術人員 Dan Auerbach 指出，倘若你在某個健康網站上搜尋「癌症」一詞，可能意味著你本身是癌症患者，或是你對癌症相關主題有興趣，這些都是會被蒐集的資料。消費者有權知道自己的資料正在被蒐集，更有權拒絕自己的網路動態被他人隨意利用。 利益隱私難兩全，議題論辯將持續 […]

【活動特報】PHPConf Taiwan 2012 將探討 PHP Frameworks，要讓開發者站在巨人的肩膀上！

針對 PHP 開發者設計舉辦的活動 PHPConf Taiwan，今年主題定調為 PHP Frameworks，活動日期為 11/3，報名截止則是 10/20，有興趣的開發者朋友請記得把握機會報名！ 龐大的開發者社群、彈性又好用的開發套裝工具，以及推陳出新的更新速度，讓當今世上如 Facebook、Yahoo，和 WordPress 等國際知名平台，都紛紛採用 PHP 作為網路服務的開發程式語言 — PHP 被稱為是世界上最熱門的程式語言，可說是一點也不為過。 而在台灣，為了讓相關開發者能有追蹤 PHP 新趨勢的管道與討論空間，從 2011 年開始在 pct 及 eddie 等社群朋友的帶領，以及 OpenFoundry 的積極協助下，PHPConf Taiwan 正式轟轟烈烈地舉行。當年在 10/21 開放報名的 8 分鐘後即順利額滿，受歡迎程度超乎預期；活動不但成功，也表現了台灣社群對 PHP 的積極關注。 來到今年，PHPConf Taiwan 2012 的焦點將放在 PHP Framworks！PHP Frameworks 是協助開發者快速進行程式開發的一種工具、架構與方法，讓 PHP 開發者能夠宛如站在巨人的肩膀上一般，將大部分的心力投注在個別應用程式的關鍵上，同時藉由 PHP Frameworks 提供的完整架構，在開發強大功能的同時能夠兼顧擴充性、程式品質與各種普遍認同的優秀應用特性。今年講師們帶來的議題包括 Symphony 2、Phalcon、Laravel、Yii、Zend Framework 2 等介紹，而其中如 Yii、Zend，更是 […]

微信 vs.微博，誰先讓中國網友知道莫言得諾貝爾獎了？

在中國作家莫言獲得諾貝爾文學獎之後，其新聞鋪天蓋地而來，毫無疑問，基本上大部分中國網友都最先從兩個渠道獲得了這個訊息： 1. 微信、2. 微博 雖然這兩個東西都姓「微」，但它們還是有著最根本的區別： 微信偏向私密社交，社交對像大部分是與自己熟識的人，社交內容多為生活小事的分享。 微博是一個完全開放的公共社交平台，帶有十分強的公共媒體屬性，社交內容多為社會話題，是一個個體向公眾發聲的開發平台。 但是，對各個企業和機構來說它們都一樣——都是發布信息渠道，企業和機構都透過微博和微信去尋找自己的行銷受眾。 微博和微信都是很大的社交平台，但是由於社交屬性的不同，它們的推廣方式和運營策略有著很大的差別。從莫言獲得諾貝爾獎新聞的傳播上，我們基本可以看出這兩大運營平台的不同特質。 微博現在基本已經是中國公眾輿論的風向球，在莫言獲獎只存在一定可能性的時候，各種小道消息，官方評論已經鋪天蓋地而來。這時候的微信基本是悄無聲息的，因為這個消息不可能打入微信的朋友圈——這個社交圈太過於封閉和私密了，裡面大家談論的基本都是生活中的事。 微信真正打開訊息管道，是新版本中推出的「關注」功能，讓企業和機構真正有了一個可行的訊息推送管道，但是這個推送管道又是如此特殊—— 它雖然有一定互動功用，但其實更像一個點對點的個性化新聞推薦應用，而一個用戶不可能關注太多的推送。所以，微信推送的新聞必須是準確、官方、少量並且及時的。這也就注定了，在微信上，莫言沒有獲獎時，不可能有太多消息，因為這不是一個社會性話題的「集散地」，而只是一個新聞單方向推送的渠道；微信的「朋友圈」和「關注」根本不是一個打通的體系，在微信上社會新聞內容是沒有傳播性的，只有「推送性」。 但是，在莫言獲獎的第一時間，對比起「真假難辨」的微博，微信平台卻是能在第一時間把這個「真實」的信息推送給中國廣大的網友。因為它官方、針對性極強，就像一個用戶的貼身新聞小秘書。 總而言之，由於這兩個平台的特性不同，莫言兄在微博上火的比較早，炒得也比較熱，但是他獲獎的真實新聞，卻是由微信最快告訴廣大網友的。 （圖片來源：i黑馬、JD Hancock , CC Licensed） 編按：即日起，《TO》也在微信上冒芽！ 拿出你的智慧手機，下載微信 WeChat 的 App，掃描以下 QRcode，和我們一起 chatchat 吧:)

微軟推動「青年星火計畫」，提供 3 億個青年就業機會

日前，微軟執行長包默爾（Steve Ballmer）宣布，微軟將推動「青年星火計畫」，要在接下來的3年，提高全球青年教育水準、鼓勵創新，並提供3億個青年就業機會。 先前湯瑪斯‧費德曼（Thomas Friedman）在其評論中提到：「現今生活門檻提高，想過好生活，就得至少受點教育、付出努力，並訂定長期學習規劃。」儘管現在不斷有新產業竄出，也提供非常多就業機會，但現今社會落差太大，世界上許多地區的青少年仍然缺乏受教育的機會，在到達就業年齡後無法找到適合工作。這些事情都反映在當地青少年失業率上，甚至有些地區高達百分之五十。 有鑑於此，微軟推動名為「微軟青年星火計畫」（Microsoft YouthSpark）的慈善計畫，預計將投資5億元美金作為教育基金，致力於青少年機會平等，內容涵蓋改善弱勢學童環境、增加學習機會、提供教育資源。對於此目標，包默爾將微軟的作法分成兩個部分： 將微軟產品設計得更適合教育用途： 1. 相互學習平台，讓教育人員能在此相互交流，學習新的教學方法。 2. Office 也是其中一項，微軟會推出教育用途的 Office 365，完全免費，並將軟體設計得更適合學生使用。 3. 免費資源，如雲端空間。 4. 學習用 Skype，強調可跨文化交流，並建立專案，讓相同進度的老師可在雲端交流。 設立3種教育平台，匯集各類教育資源： 1. 「全球慈善市集」，專門募集小額資金，捐助給需要的人。 2. 「微軟星火集中區」（Microsoft YouthSpark Hub），使用者能從該平台上獲得微軟提供的服務、程式、資源，並連結到其他微軟的合作夥伴，從合作夥伴中找尋學習機會、技能、就業機會、甚至是創業機會。 3. 「創意平台」（Innovate for Good），學生能從平台上找到學習夥伴、尋求創意、解決問題。 看來微軟繼 BizSpark 和 DreamSpark 之後，也想在青少年教育這塊領域打下根基，先前 Dreamspark 計畫在台灣也有與多間學校合作，幫助想要創業的青年學子。這次 YouthSpark 計畫如果也在台灣執行，那便會有眾多學生受益，可期待微軟之後的動作。 （資料來源：微軟官方部落格；圖片來源：Mac(3) , CC Licensed）

大神又發功，Gmail 搜尋功能變強了

當越來越多資料塞在 Gmail、Google  日曆、雲端硬碟等工具裡面，Google 人性的關鍵字搜尋，為使用者在龐大的資料海中找到一絲救贖。然而，在處理一件事時，你會用 Gmail 和相關人士聯繫，用 Google 日曆記錄接下來的行程、把企劃書放到雲端硬碟分享，搜尋放在各個不同工具中的相關資料，那錯縱複雜的過程通常會花掉你不少「尋找」的時間。這個困擾，Google 看到了。 10月15日，Google 發佈了一個新的體驗：讓你在 Gmail 和 Search 中更快速地搜尋。 這個新體驗，內容是將各種不同 Google 工具的搜尋整合在一起，例如在你的 Gmail 頁面搜尋條中輸入關鍵字，除了 Gmail 的資料之外，雲端硬碟、Google 日曆裡符合關鍵字的搜尋資料，也會一併顯示在搜尋結果之中。如下圖所示： 這個體驗的功能除了個別工具裡的 Search 整合之外，相同概念也加到一般 Google Search 中，也就是你的關鍵字也會搜尋到你放在各個工具中的資料。例如你的 Gmail 中有符合關鍵字的搜尋結果，那它將會另外顯示在一般搜尋結果右側的特別框框裡。如下圖： 這功能雖然是在你登入 Google 帳號時才能用，而 Google 擺脫不了的隱私疑慮似乎也存在這個功能之中，但這項功能對使用者來說還是便利很多，你覺得呢？ （資料來源：Venturebeat；圖片來源：Google、MoneyBlogNewz , CC Licensed ）

超炫！花 150美元就能讓你的 iPhone 變成機器人

基於蘋果的 iPhone 而形成的生態系統正在各個方面延展 ​​，除了本身的 iOS App 以及各種外設外，現在它又與機器人搭上了關係。這個由吃、住以及工作都在洛杉磯一棟公寓裡的18個人，合力打造出機器人 Romo ，在 募資平台 KickStarter 的 Remotive 項目中，正式獲得了由紅杉資本領投的 500萬美元 A 輪投資。 此輪投資除了由紅杉資本領投外，還包括了 TechCrunch 創始人Michael Arrington 的Crunchfund、SV Angel、ChrisDixon 以及 Felicis Ventures 旗下的 Aydin Senkut。從中可以看出投資者陣容強大，像 Crunchfund 背後的 Arrington 以及 ChrisDixon 都有很大的個人影響力。 下面是 Romo 的展示影片 ： Remotive 是K ickStarter 上的一個項目，隨後成為 TechStars 的一個育成項目。兩位工程師 Peter Seid 和 Phu Nguyen 之前希望透過該平台籌集到3萬2,000美元來完成他們設計的智慧型手機機器人Romo。Romo 由硬體和軟體組成，硬體包括輪子、電板、智慧型手機接口和鋰電池等；軟體則由一系列手機應用構成，這也讓開發者可以為智慧型手機開發相關的應用來延伸該機器人的功能。 初期他們開發的應用包括3款： 1. RomoRemote：遙控該機器人，你可以通過手機上的攝影機查看機器人周圍的情況，也就是具有了間諜功能 2. Romo Kart：攻擊應用，通過該應用你可以向機器人發出攻擊命令，主要可以用於和同伴比賽玩 3. Drag […]

面對聰明又挑剔的病人，藥廠開始學習經營社群、回答你的問題

生物科技與醫藥範疇已經成為相當複雜的市場之一，紛亂的競爭使得各品牌都很難脫穎而出，這把火也延燒到新興的社群媒體和數位平台。 「瑞輝大藥廠」（Pfizer）最近藉著國際健康服務在英國揭起了的市場戰，他們鼓勵人們將健康照護相關問題拋出來，讓專業從業人員在線上幫你解決。「百靈佳殷格翰」（Boehringer Ingelheim）則是在 Facebook 推出小遊戲 Syrum，讓玩家扮演藥劑研究人員，從各種疾病中拯救世人。 在 Twitter 還甚少有公司帳號的時代，抗糖尿病藥物的主要藥廠「諾和諾得」（Novo Nordisk)）曾挑起胰島素的商業競賽，有別於以往釋放新聞稿的新藥宣傳方式，諾和諾得利用 Twitter 與鎖定客層建立互動關係，這可以說是藥品社群媒體演化過程的里程碑；「賽諾菲」（Sanofi）後來也為自家的糖尿病用藥在美國藉由部落格、Facebook 及 Twitter 推出糖尿病的討論區。 廣告業龍頭奧美集團（Ogilvy and Mather）也感受到了醫療保健市場的轉變，奧美健康營銷（Ogilvy CommonHealth Worldwide）的主席兼執行長 Matt Giegerich 曾指明： 在健康照護及藥品相關企業經歷巨大轉變與統整的當下，他們需要新的代理模式。 這新的代理模式將完全顛覆舊時代分界嚴明的營銷機制，新的代理模式將統合營銷相關領域，無論原本是屬於廣告業務、醫藥業務、直銷業務還是傳播業務，所有功能都將被整合在一起，發揮各自所長。 基於新的代理模式，奧美集團派任 Pete Smith 為亞太地區創新及創意總監，著手處理奧美的特別健康照護部門，該部門將遍及中國、韓國、日本、印度、香港、新加坡、澳洲等亞太區重點國家。 Pete Smith 原為 BBDO 在澳洲的創意總監，曾完成許多相當成功的地區性或全球性健康照護活動，最近正為「阿斯利康藥廠」（Astra Zeneca）在澳洲的主要藥品品牌組合從事市場開發及行銷工作。 Smith 認為，有較多知識的病患社群越容易有更多的疑問，當人們得知更多自身疾病的資訊，了解更多自己的用藥，他們就會更傾向於懷疑藥物的效用與安全性。 Smith 已經參與奧美的地區性核心團隊，著手於健康照護實施辦法的數據化改革，該團隊還包括了亞太地區營運總監 Rohit Sahgal 以及市場觀察及策略部門的地區總監 Sebastien Boisseau，希望在大型數據庫當道的現今能提供更理想的服務。 但我誠心的希望，在一連串改革後的表現，不會只有讓相關產業的營收增加，希望患者的需求能更被受到重視。 （資料來源：Business Line；圖片來源：Pranjal Mahna , CC Licensed）

【創市際IX專欄】TPA 成為新台灣之光後，父母會贊成孩子投入電競嗎？

最近當紅的新聞、團體、議題，應該非Psy的江南Style 台北暗殺星（Taipei Assassins, TPA）的英勇事蹟莫屬了，事實上，根據創市際最新的調查，對於 TPA 此次的表現，不但絕大多數網友的感想都是「讚啦」、「爽」、「太棒了」、「超強超厲害」……，更有不少人直接冠上「新一代的台灣之光」封號。 因此，我們就先對「台灣之光」作個聯想認知調查： 提到「台灣之光」想到哪些人，開創此一名詞的王建民依舊以41%的比例奪冠。 曾雅妮（19%）和 TPA（18%）居次，接著才是陳偉殷（15%）和林書豪（11%）， 其他包含陳樹菊（5%）、五月天（2%）等非體壇明星的人或團體，百分比皆不滿5%。 不要懷疑，TPA 已經超越大聯盟台灣新偶像陳偉殷跟轟動全美的 Linsanity，躍升成新一代台灣之光（第一代仍是我們的大樹建民哥），不過以上數據也代表著，「台灣之光」在民眾心中已是體育界的專有名詞，其他領域的傑出表現者，像是李安、古又文、周杰倫、吳寶春、慈濟證嚴法師等，在上千份問卷中只有個位數的受訪者提及這些名人。 有趣的是，體育在台灣一向飽受批評的就是不被重視，所以台灣之光永遠會是自立自強、國外培養，而非政府扶植、國家培養出來的。 現在隨著數位網路的發展，e-sport（電子競技）將開始在世界體壇發揚，那麼台灣呢？ 電競算是體育產業，民眾更看好 政府需要知道現在的產業局勢，企業也應該要提醒政府如何作為，錦上添花沒有用，培養下一個 TPA 別光靠一張嘴。而從民眾的立場來看，電競的發展有前景嗎？根據創市際的調查數據： 知道甚麼是電競（e-sport）的民眾比例有41%，聽過但不清楚的有37%，不知道的則有22%。 未來一年，有41%的民眾看好電競產業的發展，不看好的比例約20%。 未來一年，民眾對於整體體育產業的發展，約30%看好，不看好的有32%。 嚴格來說，電競的認知度並不高，尤其是在35歲以上的民眾，但受到此次 TPA 的成績加上媒體的報導，使得更多的人起碼開始聽到電競這個名詞，對於發展總算是有正面的影響。 而在未來一年，民眾對於電競的發展，跟遊戲產業相當（電競與遊戲業息息相關是其特性），都是約4成看好2成看壞；相對於體育或其他產業，這已是相當不錯的數字。 不過電競跟遊戲業，都會有個沉迷喪志、殘害身心的原罪，民眾嘴巴裡說支持，但真要自己的小孩想投入會持甚麼樣的態度呢？ 你會贊成自己的下一代投入電競嗎？ 即便線上遊戲已經發展了這麼多年，國際電玩競賽也辦了這麼多場，台灣仍有許多的民眾視遊戲為毒蛇猛獸，但已有民眾願意鼓勵與支持下一代投入電競產業，當然前提是他們真的有志在此，若能有國際比賽成績，則支持意願更高： 若自己的下一代有志於電競，有30%的民眾會支持，但也有29%的反對，41%則是無意見。 但若下一代能像 TPA 一般在比賽中有優異表現，則支持率上升至45%，反對下降至19%。 從數據中我們也發現，受訪者自己是否玩過線上遊戲其答案有明顯的差異，無論目前有沒有持續在玩，只要有玩過的民眾，總是比較願意支持下一代朝此領域發展，但從沒碰過線上遊戲者，即便自己的小孩已有比賽佳績，仍有29%的比例不贊成。這除了顯示仍有不少民眾存在刻版印象與擔心，也代表著電競人才的發掘與發展仍有些許障礙存在。 此次的新台灣之光 TPA 能維持光環多久，沒人知道，台灣電競的發展如何也是未知數，但是國外的歐美日韓，肯定是會大步向前走的，希望未來台灣別總是要變成黑馬，才能在各種國際賽事中受到矚目。 （延伸閱讀：IX. Blog；圖片來源：artubr , CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 連微軟都要拋棄 Flash 了，Flash 還能活嗎？ Oops，繼Apple、Google後，連微軟都要拋棄Flash了！ 如果你的專業還只是開發 Flash 的話，本文作者建議你：嘗試找到新出路吧！ Win 8 電視廣告強打觸控，網友：不知道該對它有什麼期待 Windows 8 的第一支電視廣告出來了，微軟強調：「Windows reimagined」，要你改變既定印象。 但網友看完後很不買帳，你看完後有被Windows 8 吸引嗎？ 搶救低落註冊人數，維基大改註冊門面 這年頭，誰沒用過維基百科，但你有註冊成為維基百科的會員嗎？ 維基百科正檢討自己哪裡出了錯，而他們要一步一步的修正，第一步就從註冊頁面優化做起。 Youtube：點擊率 OUT！分析影片觀賞時間長短才有意義 Youtube 認為，閱聽眾觀賞影片的時間長短，才能反映他們是不是真的喜歡那支影片。 點擊率無用，觀賞時間長短才有分析價值，你覺得呢？ Yahoo 又挖角：Google 廣告業務高官到雅虎任營運長，年領 60 萬美元 Yahoo執行長Marissa Mayer又朝前東家Google挖角了。 Google廣告業務高官Henrique de Castro，將在明年3月到Yahoo就任營運長一職，基本年薪60萬美元再加上其他零總福利，是Mayer的一半～他將成為Mayer挖走的第4個googler。

除了蓋達和塔利班，美國最新敵人：維基解密

根據《National Times》的報導，美國軍方已經宣佈：「維基解密（WikiLeaks）及其創辦人朱利安‧阿桑奇（Julian Assange）是美國的敵人。」 這項宣佈及「分類」方式非常引人聯想，因為恐怖組織蓋達（al-Qaeda）和塔利班（Taliban）都被美軍歸類到「美國的敵人」裡頭。此外，美軍認為與維基解密有密切聯繫的人，都算「通敵罪」（communicating with the enemy）的高危險群，而「通敵罪」最重可判處死刑。 美軍會如此大張旗鼓，是因先前在美國空軍秘密文件當中，調查了一位英國網路分析師，記載了此人曾參與維基解密的支持行動，並且提起告訴。此事雖然吵得不可開交，可是到最後也不了了之；因為在當事人極力否認下，法庭最後以不起訴結案。之後，美軍對軍事機密更加關切，才因此有此宣告。 阿桑奇昨日在英國透過影片回應，認為美國總統歐巴馬此舉無疑是「懲罰言論自由」，其律師布萊德里‧曼尼（Bradley Manning）也提出看法，認為美軍對其「敵人」從不寬恕。既然阿桑奇已經成為「敵人」，是否也會如同蓋達組織一般的被美軍狙殺？並且是否會在回到美國境內時遭到拘捕、滯留？ 美軍對此尚未回應，但祖國澳洲顯然不想對此表達立場，只表示不知道美軍會不會在阿桑奇入美國時將他逮捕或滯留。但從這樣人人喊打的聲勢看來，阿桑奇如果這陣子要踏上美國國土，還得三思才行。 (資料來源：Mashable、圖片來源：Abode of Chaos, CC licensed)

Win 8 電視廣告強打觸控，網友：不知道該對它有什麼期待

Windows 8 即將在26日粉墨登場，第一支電視廣告也在14日首度亮相！ 新的 Windows 8 系統全面採用觸控介面，整支廣告也都圍繞著這個主題，並沒有任何有關  X-Box 或 Windows Phone 等其他微軟家族的產品。這支名為《Windows 8 is coming soon》的廣告，用了 Eagle of Death Metal 的〈Only Want you〉作為配樂，節奏緊湊的車庫龐克搖滾與快速剪接的畫面相呼應。 畫面從倒數開始，10、9、8、8、8……，數字停留在8，接著以各式不同樣貌的數字「8」，帶出 Windows 8 的主題。 在影片將結束前，出現一段標題：「Windows reimagined」，似乎宣示了微軟改革的決心，把 Windows 8 視為 Windows 系列徹底重新設計的產品。 「很讓人眼花撩亂的廣告影片，」網友 Jeff Hewgley 看完影片後氣憤地留言表示：「微軟還是沒告訴我，該對 Windows 8 有什麼新期待啊！」網友 Amirit Hallen 則認為，除非是平板電腦，不然沒有必要使用觸控式介面。 你對這支影片又有什麼感想呢？ （資料來源：Mashable；圖片來源：Youtube）

【reBuzz專欄】DoitYourself.com：家事達人、裝修高手都在這

在日常生活中，「家務事」讓許多人十分的頭大，無論你在職場上多麼叱吒風雲，回到家可能就會被一顆小螺絲釘搞掉一個晚上。你是否也曾為了家務事上的困難，向父母、朋友、專家或是 Google 求救呢？ DoitYourself.com 將是你的救星，讓你可以輕輕鬆鬆在網站上找到各種家事、裝潢或維修的 DIY 方法，如果你是家事達人，更可以在上面分享你的家事經。 DoitYourself.com 成立於1995年，提供線上 DIY 屋裝潢與家具維修的各種資訊，曾榮獲時代雜誌的「世界前 50 大網站」，並且在 2007 年時被美國洛杉磯的網路媒體公司 Internet Brands, Inc., 買下，持續擴展網站的規模與服務。 從 DIY 教學衍生到電子商務 網站服務主要分為 DIY 教學資訊、討論區、商店、找專家服務。DIY 教學內容分為12類，例如交通工具組裝保養、室內裝潢、電器、花園設置及室內清潔等，除了有專家的教學外，網站會員也能夠上傳自己的 DIY Project，向網友分享自己的家事絕活或裝潢品味。 除了家務事的教學外，來自各種不同背景的駐站專家們上也提供了很多相關的知識，例如分享「如何在低信用的狀況下貸到車款」，或是分析生質能源（biofuel）有什麼好處及壞處。另外，使用者也能夠在討論區中提出問題、尋找網友的類似經驗，並且與專家進行交流。 提供資訊之外，DoitYourself 的線上商城，能夠讓有需求的消費者直接買到各種商品，像是除草器具、衛浴用具，甚至是辦公室商品、寵物玩具，都能夠在種類齊全的商城中一次購足。若你真的已經將所有文章爬完、都還不知道怎麼對你的家事問題下手的話，別擔心，只要在網站上留下簡單的資訊（問題種類、所在地點及聯絡方式），就可以找到相關的專家來諮詢。 (連「圍牆」都是一個分類，教你如何編出鐵絲網！) ( “Did It Myself” 讓網站使用者上傳自己的DIY得意之作) 商業模式 DoitYouself.com 對自己的流量與會員也做了十分仔細的調查：每月流量超過200萬人次、增加70,000個會員，男性會員的比例（57%）略高於女性（43%），並且有82%的會員計畫在一個月內將添購相關的商品。如此詳盡的將自己的流量和效益公開，是為了祭出了廣告與贊助商的方案，吸引維修工具商、裝潢設計公司等相關產業在網站上登廣告、提供教學或到府服務、撰寫文章等等。 1. DoitYourself.com 提供相關廠商三種曝光的方式：商城商品上架、banner廣告、專家聯絡服務與名錄（依性質、專長和地區分類，建立廠商與有需求使用者者之間的橋樑）。 2. DoitYourself.com 提供網站使用者相關資訊與服務，而使用者也能夠將自己的家事文章、影片上傳投稿，並且藉由討論區與其他使用者互相交流分享。而網站會員的資料、購買記錄，也是網站招募廣告的重要本錢之一。 3. 網站使用者可至商城購買商品，或是將自己的裝修計畫提供給廠商估價。 內容致勝 DoitYourself.com 的網站內容十分豐富，舉凡你想的到跟「家」、「房子」的一切資訊，全都囊括其中。除了專家、該公司員工所撰寫的文章外，也大量鼓勵網友提供自己的持家秘訣。 在這麼龐大的內容量之下，也十分讓人期待網站未來的發展，例如提供新手夫妻完整的買房、裝潢諮詢，或是提供手機 app ，隨時能夠找尋相關的資訊或是找專家求救。 台灣 DIY […]

微軟推新免手持裝置：錶帶感應器讓你隔空操作平板電腦

遊戲產業每年帶來的產值不容小覷，光是台灣在去年的遊戲產業產值就約180億左右。這也不難理解為什麼像是微軟、任天堂和 Sony 願意花費大筆資金來開發新的遊戲機和應用工具。 而這些工具發展到後面，往往有了令人意想不到的應用。比方說，聲控體感裝置 Kinect 就被應用於幫助醫生看診、模擬手術，甚至有人應用 AR 護目鏡和 Kinect 的體感功能創造出真實的虛擬實境。今年，微軟又推出了新玩意兒，除了應用在遊戲體驗上，說不定還能應用在平板電腦上，而它也再度推進動態控制（Motion Control）的發展。 微軟推出了新的免手持裝置：「錶帶感應器」（wristband sensor），由微軟於英國劍橋的微軟實驗室所研發。這個錶帶感應器由紅外線攝影鏡頭和雷射投影機組合而成，可以戴在你的手腕上、追蹤你的手部動作（手勢），並將這些動作轉換成 3D 動畫。 從影片的應用可以清楚地看到，這個錶帶感應器不僅可以用於遊戲中（就像在玩 Wii 一樣，只是不需要遙控器），也可以應用於手機、平板電腦等手持裝置的操作，像是豎起大拇指就可以接聽來電，還有其他手勢能控制音量大小、開啟應用程式等。 也由於這個錶帶感應器可以準確的表達你的手部動作，所以你甚至可以隔著你的包包、’隔著口袋，操作你的手機或平板電腦。 但目前這個錶帶感應器還沒有量產的計畫，所以要等到正式上市還要再等一段時間。 （資料來源：TechRadar；圖片來源： jordi.martorell , CC Licensed）

搶救低落註冊人數，維基大改註冊門面

不論是長知識、寫作業，不少人都用過維基百科這個方便的網站，最近維基媒體的首頁出現了一篇標題為〈測試維基新登入網頁〉的文章，文中表示： 我們更新了以往混亂的登入頁面，改成清晰明瞭的結構，並減少表格出現前的說明文字。其附帶的好處是，手機用戶應該也會發現頁面比以往更容易使用，而我們的手機部門也正在這一方面做進一步的研究。 維基百科近幾年的註冊人數不斷在減少，維基媒體也在文中指出，或許先前擁擠的頁面就是註冊人數減少的原因之一。 也許會有人問：「有註冊跟沒註冊有什麼差別嗎？我不都能瀏覽或編輯頁面？」如果你沒有維基的帳號，你確實也可以瀏覽或編輯頁面，但當你編輯過後，你的IP位址將可以被人瀏覽；而會員與非會員最主要的差別就在於，會員可以把IP位址隱藏起來，其他的好處則像是可以上傳照片、自己創造新頁面等。 目前新版面只有英文用戶可以使用，維基表示如果頁面的更新有助於註冊人數的增加，將會把其他語言版本一同更新，同時也會找出更多註冊的好處。 維基也正為了新型態的上網模式努力改變自己，改變頁面會是一個好開始嗎？ （資料來源：The Next Web、WikiMedia；圖片來源：mikeedesign , CC Licensed）

Yahoo 又挖角：Google 廣告業務高官到雅虎任營運長，年領 60 萬美元

Yahoo官方已經確認，Google廣告業務高管Henrique de Castro正式加入Yahoo，擔任首席運營官COO。 在Google，Henrique de Castro掌管著Google全球的廣告業務，擔任合作夥伴業務解決方案副總裁。加入Yahoo後，他將擔任類似職務，負責Yahoo在全球的銷售、運營、媒體與業務發展的戰略和運營。 在Google內部和業界，de Castro聲譽參半，有人說他超級聰明，也有人說他的團隊不喜歡他。Yahoo說他擁有20多年的戰略與運營經驗，而Yahoo執行長Mayer則稱讚他成就斐然並且是一位非常嚴格的領導者，Mayer說： 「他在網路廣告方面的運營經驗和在結構化、規模化發展全球性大公司方面的成功，使他非常符合Yahoo，特別是當我們要推動公司業務向下一增長階段邁進之時。」 之前，Mayer已經為Yahoo帶去了3位Googler，分別是：負責Google公關事宜（PR）的Anne Espiritu、Google前項目經理Patricia Moll Kriese，以及Google前產品營銷經理Andrew Schulte。 根據Yahoo提交給SEC的文件顯示，此次聘用Henrique de Castro為COO，Yahoo將在4年內支付最高達6200萬美元的酬金，其中具體費用事項如下： 年薪60萬美元（4年為240萬美元） 年度目標獎金54萬美元（4年為216萬美元） 3年股票期權獎勵3600萬美元 7天離職補償現金100萬美元 4年內將獲得價值2000萬美元的雅虎股票   整個薪酬為CEO Mayer的一半，Mayer的4年薪酬為1.17億美元左右；同時de Castro將在3個月內離開Google到Yahoo就職，如果Google提前放人，那麼最快要在一週之內到Yahoo就職。 （圖片來源：36氪）

Youtube：點擊率 OUT！分析影片觀賞時間長短才有意義

Youtube 最近改了搜尋演算法，重新定義所謂「受歡迎的影片」，從點擊率的多寡，改成你實際看那個影片的停留時間，因為這樣可以更精確的定義出，觀看影片的人是不是真的喜歡他現在看的影片，而不是點進去、瀏覽了一下，就關掉該頁面。 而 Youtube 這個動作背後的意義，我覺得有以下3點，條列如下與大家分享： 更精確挑出使用者喜歡的 Video 以前，大家在看 Youtube 上面的影片時，一定會有一些經驗是，標題或縮圖好像很有趣，但是點擊進去之後，可能看不到影片的一半，發覺好像不是很有趣，所以就關掉了。可是，即使是這樣的使用者行為，該影片的排名還是會被提升。 雖然無法精確的知道，受歡迎影片的點擊率有多少是來自這類「只被標題吸引」的使用者行為，但是，其中仍隱藏了一部分，或者是更大部分的不確定性，而這正是為什麼 Youtube 要做這樣的改變。 更多有質量，有趣影片的催生 這點可能對一般的使用者影響不大，但是如果是想要利用 Youtube 這個平台，做市場行銷用途的使用者，或許這是另一個更精準的方式來評估該影片受歡迎程度。 假設今天我要辦一個活動讓使用者自己上傳影片，以前，我只能用點擊率來判斷該影片的受歡迎程度，現在，我們可以用觀看影片時間的長短來判斷的話， 會不會更有機會找出目標顧客喜歡的影片呢？ 更多與廣告主談判的籌碼 Youtube 現在主要的營利模式， 相信有一大部分還是來自於廣告，所以如何從廣告主那裡拿到更多的營收，相信是他們非常關心的一件事情，而這整件事情，也是買賣雙方會牽涉到的「議價權力（Bargaining Power）」， 而 Youtube 的籌碼，正是我們這些忠實的觀眾。 所以如果藉由這樣的改變，讓 Youtube 可以更了解每個人喜愛的影片，更了解每個影片受哪些年齡層、職業的喜愛， 這些資訊不就正是那些廣告主所需要的嗎？ 而這樣的情節，是否很像之前 Facebook 所做的 Open Graph， 也就是透過我們按讚，更了解我們的喜好，進而更精確的傳遞我們想要看的資訊給我們。大家覺得呢？ （資料來源：TechCrunch；圖片來源：spinnerin, CC Licensed）

連微軟都要拋棄 Flash 了，Flash 還能活嗎？

Flash 真的要說 bye bye了嗎？繼  iOS 和 Android 都表態不再支援 Flash 後，現在就連 Microsoft 即將推出的 Windows 8，裡頭的 IE 10 也要限制 Flash 的使用，那，Flash 還能活嗎？ Microsoft 的網站寫明，Windows 8 對於 Flash 的規劃如下： 1. Windows 8 推出時將會有兩個版本的 IE 10。一個是 desktop experience，另一個是 Windows UI experience。 2. 兩者都有內建的 Flash，desktop experience 的版本將可正常執行 Flash，但 Windows UI 的版本則不會執行 Flash，除非你的網站被 Microsoft 認可，在可執行的名單上！ 3. 開發者可透過 meta tag 的方式來將開啟 Flash […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 功能手機是王道！非洲表示： Smart phone 哪比得上 2 吋黑白螢幕機！ 非洲人口有10億，而SIM卡使用量竟高達7億！ 但這些手機用戶可一點都不甩智慧型手機，來看看為什麼？ 大人天天講創新，但你知道我們年輕人是怎麼想的嗎？ 有嘴巴的人都會講：「台灣要創新」，而最常講的就是「大人們」；可是年輕人想要的「創新」跟這些大人世代嘴裡的創新很不同。 對年輕人來說，真正該有夢想的、該創新的或許是現在正掌握資源的大人們～不管你是大人們還是年輕人們，和我們分享你的想法吧。 FB 又想改版！導航列大搬風，用戶：「我不愛」 Facebook 又想改使用者介面了。 內文有他們測試中的介面範例，你喜歡嗎？ 錦上添花沒有用，培養下一個 TPA 別光靠一張嘴 TPA 新星崛起，但台灣的電子競技也能跟著起飛嗎？ 如果台灣再不重視電競，我們可能就不會有下一個能登上國際舞台的 TPA；不要讓電競成為一時爆紅的話題。 【reBuzz專欄】如何製作病毒式行銷影片？關鍵要素大解密 做出「病毒式影片」，是所有廣告商、網路素人都夢寐以求的技能。 這篇文章透過科學化的研究手法，教你如何做出「病毒式影片」；而不做影片的人，或許我們可以來聊聊，你覺得最成功的病毒式影片是？

為什麼風投公司不投錢給你？創業家不受青睞的5大原因

編者按：日前，創新工場 CEO 李開復在自己的LinkedIn主頁上發表了英文網誌《拿不到投資的5大原因》，對創業者有一定的借鑒意義，《36氪》整理如下。 你是一名創業者，你有一個創業方案，想從風險資本家（venture capitalist, VC） 或者天使投資人那裡拿到一筆錢；可是，很多創業者會在頭一次見面時犯一些基本錯誤、栽了跟頭，這裡總結了5點： 1. 給 VC 盲目發郵件，而不是去找 VC 信任的人推薦 在 VC 當中有這麼一個共識，「假如一個創業者不能透過我熟識的人來推薦他自己，假如他連這點資源和頭腦都沒有，那麼他很難成為一名優秀的CEO。」所以不要盲目給 VC 發郵件，我自己就從來沒給這樣的一家公司投過錢。 2. 見 VC 前缺乏準備 在初次見面之前，你應該要對一名投資人仔細研究。他的背景是什麼，之前投過哪些公司，這些公司身上有哪些共同的特徵，是你在見面的時候需要展示出來以留下一個好印象的？ 3. 溝通不夠簡潔清晰 你必須能夠簡潔溝通。一開始，你就應該能用一句話把你的公司介紹清楚。然後，你還要能簡單地說清楚：整個市場有多大，競爭對手有哪些，公司的差異點在哪，團隊有什麼特殊之處。 4. 花太多時間談市場而不是產品和團隊 你沒必要花很多時間談市場的總體情況和潛在機會，因為投資人可能比你知道得更清楚；即便不是這樣，他也能在你簡短的敘述之後做出自己的判斷。所以，把你的時間用在介紹產品和團隊上面，因為這些才是他不知道的信息。 5. 第一次會面時與 VC 爭辯 在第一次會面時，別試圖說服一名投資人他在某一點上是錯的；當然，你也沒必要向投資人的觀點一面倒。另外，假如你在某一點上卡住了，那就移到另一點上。要專注於你的公司的優點。 （圖片來源：HikingArtist.com , CC Licensed）

FB 又想改版！導航列大搬風，用戶：「我不愛」

非常有勇氣、同時也非常有本錢進行使用者介面測試的 Facebook，又被發現正在進行一項將勢必會再次挑戰使用者習慣的測試：將藍色導航列上的「搜尋框」往左移、與 Facebook Logo 相連，然後將「朋友邀請」、「私密訊息」與「通知」三個項目移至右方使用者名稱與大頭貼旁，而「首頁」按鈕被拿掉了。 《The Next Web》 提供了下方截圖： 關於這項測試，Facebook 照例回應這只是 Facebook 一如往常會做的測試；而讀者則是一如往常地不認同 Facebook 的改版方向，表示 Facebook 改變搜尋框位置，倒不如優化搜尋結果比較實在。 這項小改版目前還只是在測試，若真的實現了，左右換邊對使用者而言可是非常大幅度的慣性改變，雖然 Facebook 一直都有訓練我們重新建立使用習慣的能耐，我們也鮮少不乖乖就範，不過也許你也想加入《 The Next Web》 作者 EMIL PROTALINSKI 的行列：「祈禱這項測試結果失敗吧！」 （消息來源：thenextweb；圖片來源：Franco Bouly, CC Licensed）

又因為專利被告？ 10 招教你快刀對付專利流氓

專利流氓實在頗煩的，他們會尋找看起來最好下手的目標，然後提起訴訟，解決方式當然就是錢了，要嘛直接給錢解決，要嘛法庭見，這簡直就是勒索嘛！Santa Clara University 法學院助理教授 Colleen V. Chien 對這種狀況做了一番調查，並提出10個方式，告訴你要怎麼對付這些貪得無饜的土匪。 1. 別慌 雖然被人指控侵犯專利，甚至正式接到法院傳喚確實都會讓人感覺很糟，但 Colleen 指出，比起讓一切因為恐慌而失去控制，倒不如完全的接受這件事情並保持冷靜。畢竟這類的傳喚大部分都不會真正提起訴訟，而且你的用戶與金援不太可能因為這種專利指控而離開你。 2. 保持低調 如果你是一間小公司的話，很有可能你只是眾多被同一間公司控告的對象之一。看看那些聲明，如果你有夠合理的理由不去申請專利授權，那就把PAE（patent－assertion entities，專利行使企業）寄出要求支付專利授權金的信收起來吧。在研究報告裡，有 22% 的受訪者用「什麼都不做」解決這些威脅。 3. 找個律師 律師會是你很好的資源，不過你要先確定他瞭解你在做的事，而且願意長期合作。有很多律師很抗拒建議你「什麼都不做」，但這通常都是最有效的對策。找個信得過、而且能以商業角度切入、並願意長期合作的律師吧。 4. 知己 評估一下這些專利跟你目前事業的任何關聯。Colleen 指出，當你開始這麼做之後，或許會找到給那些想告你的人一個撤銷告訴的好理由，打這些官司是非常昂貴的，所以遠離這些官司絕對是你的首選。但如果你擁有獨家的現有技術的話，那就專注在這項訴訟，速戰速決吧。 5. 知彼 誰擁有這些專利？誰代表他們？他們還有其他的官司？盡可能的蒐集對方的資訊，或許打官司的人並不真的是為了那些專利，有些是為了快速到手的現金、有些認為你是個可以輕鬆解決的大肥羊、有些想要利用你為這類官司設下一個案例，但卻沒什麼人是真正想要讓官司定案判決。上網搜尋對方，並確認一下專利所有權。如果他們之前也告過別人，看看事件是怎麼落幕的。 6. 悲情攻勢 直截了當的告訴他們你糟糕的營運狀況。這些訴訟大部分都只是為了錢而已，如果他們知道在花了一大筆錢和時間後，卻得不到他們想要的鉅額賠償，通常不會有人想要當冤大頭。 7. 找到你的隊友 可以去找到那些跟你一樣陷於類似官司的企業，一起合作尋求解決方法，但要注意「別為別人花錢」，要尋找與你的立場最接近的人合作。如果不是這樣的話，那或許各自尋找幫助會是更經濟的選擇。 8. 尋求協助 法律訴訟是非常貴的，盡可能的尋求各種協助，要用最少的錢跟時間達到最好的效果。例如可以自己主動提供用得上的辯詞，也就不用因為律師做了所有的事情而支付昂貴的薪資，或者僱用工程師評估不侵權的抗辯，或找到現有技術。 9. 挑選戰場 仔細評估事情的輕重緩急還有任何議題的重要性，有些事情是必須先聲明的，有些事情是必須極力去爭取的。把時間跟精力都放在最重要的地方。 10. 別成為最明顯的那個大肥羊 這些無的放矢的傢伙都是透過研究你的網站、產品規格說明書、或者試圖讓你需要他們的專利。別讓他們輕易得逞！要求註冊後才能看到白皮書、詳細說明等深入幕後的細節，此外，廣告得越多通常也就越容易成為這些傢伙的目標。 Colleen 在文中不斷提到一個重點：千萬別花太多金錢與時間在這上面。畢竟他們就是勒索嘛，沒什麼好說的，如果可以的話，放膽忽略他吧！ （資料來源：TechCrunch；圖片來源：Kemm 2 , CC Licensed ）

社群行銷平台 Sharethrough 玩原生廣告，已賺 4000 萬美元

正在美國積極推動原生廣告的社群行銷公司ShareThrough執行長Greenberg這麼說過： 「如果目標是讓內容被看見，廣告就必須原生。」 原生廣告帶來的利益顯而易見，但許多傳統發佈者卻無法抓住這股潮流，因此ShareThrough創造了新的贊助影片服務（Sponsored Videos service），不讓Facebook、 Youtube、Tumble和Spotify專美於前，首次讓其他網站也能夠有機會運用原生廣告；這項新產品在試用期間就已經賺進近4000萬，Greenberg相信發行後的進帳絕對超過這個數字。 製作原生廣告影片，品牌印象增加：18倍 Sharethrough看準了原生廣告的數位新熱潮，他們相信網站發佈者肯定比較喜歡和本身網站模式、格調相符的廣告，而不是靠著制式化的橫幅苟活，因此Sharethrough藉由這個原生廣告的概念，提供發佈者和廣告主「原汁原味」的廣告影片。 贊助影片的製作過程首先是廣告主把影片、標題、說明和縮圖放在Sharethrough平台（見下圖），指定客群、CPM（每千人成本）和想要播送的網站。剩下的就由Sharethrough接手，直接和發佈者一起訂做影片廣告，確保風格，視覺、內容等，都與發佈者網站上的模式如出一轍，唯一不同的只在於，這些影片會被標記「贊助」或「推薦」；整個製作過程需要兩天以上，不過Sharethrough在未來打算弄出一個DIY整合工具。 這種廣告配置應該比較符合品牌需求，透過原生的方式，廣告會吸引對特定類型有興趣的民眾，因此Sharethrough也鼓勵品牌廣告主加上標題、說明並指定縮圖，好吸引更多民眾的注意。 Sharethrough目前的合作夥伴有《Forbes》、The Awl Network、Thought Catalog 和WordPress.com等，他們會把贊助影片放進成千上萬的部落格裡，目前成效都很驚人。 Greenberg形容，相較於傳統影片廣告，贊助影片讓品牌比平常多18倍印象；他更進一步表示，ShareThrough和尼爾森合作調查發現，原生影片廣告比傳統的出色太多太多。不過並非每個廣告主都準備好進入原生廣告的潮流，Greenberg坦言，最近Sharethrough裡50％的贊助廣告都轉移到電視廣告播放了。 雖然許多廣告主仍保持觀望態度，原生廣告在定義和執行上也仍有許多演進空間，但從ShareThrough的例子來看，目前帶來的4000萬美元效益還挺不賴的。 （資料來源：ADWeek、VentureBeat；圖片來源：Scott Kinmartin, CC Licensed） 想更了解原生廣告嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ 《TechOrange》長期追蹤軟體與網路科技產業發展，希望來自全球的華文讀者，都能以最低成本與最高效益的方式吸收每日新知。 為了繼續產出質量均更佳的文章，我們歡迎企業或個人以贊助播出的形式給予《TechOrange》實質的贊助鼓勵。 本《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》專題由全球知名雜誌集團，康泰納仕（CONDÉ NAST）獨家贊助播放。

功能手機是王道！非洲表示： Smart phone 哪比得上 2 吋黑白螢幕機！

在智慧型手機當道，低頭族隨處可見的年代，不具備 Android、iPhone OS、Windows Mobile 等作業平台的「功能手機」（Feature Phone）似乎已經失去了舞台，甚至淪為跟不上潮流的象徵。然而，功能手機在非洲的受歡迎程度，卻遠遠超越智慧型手機。 電力基礎建設弱，功能手機成主流 相較於美國或歐洲，非洲人的手機上網經驗並非透過12到15吋螢幕的智慧型裝置瀏覽社群網站，並不斷按「讚」；相反的，他們可能手持僅2吋大、甚至是黑白螢幕的功能手機，頻繁藉由文字簡訊和他人聯絡。對手機用戶而言，他們不但不曉得自己正在使用網路，或許也不知道這項最受非洲人歡迎的通訊功能，是 Google 透過 SMS（Short Messaging Service）所提供的。 功能手機之所以在非洲大行其道，主要原因在於非洲電力基礎建設的薄弱。大多數的非洲人都過著沒有電的生活，市內電話所需的電訊傳送纜線更是付之闕如。據統計資料顯示，在1990年代，光是紐約曼哈頓區的電話線數量，便高於非洲55個國家的電話線總數。 因此，在市內電話難以普及，電力又極度缺乏的情況下，電池續航力強、價格便宜且便於攜帶的功能手機，就成了非洲的主要通訊設備。至於近年來大紅大紫的智慧型手機雖然也嘗試進軍非洲市場，但其市占率卻遠不如已開發國家。 經濟前景佳，失落大陸成希望大陸 在非洲10億人口當中，就有高達7億張的 SIM 卡使用量。由於非洲的網外互打費率較高，因此許多非洲人都擁有2到3張不同電信業者的 SIM 卡，依照聯絡對象與時段的差異，使用不同的 SIM 卡進行通話。為因應此一需求，非洲的功能手機大多具有雙 SIM 卡插槽，而多張 SIM 卡交替運用的方式，也有助避免因訊號品質不佳，導致無法通話的窘境。 市場需求的特殊性，讓非洲的通訊產業呈現出有別於歐美的另類商機。十年前將非洲評為「失落大陸」（hopeless continent）的《經濟學人》（The Economist ），在注意到非洲經濟過去數年來的快速成長後，於去年改口將非洲稱作「希望大陸」（hopeful continent）。顯見這個功能手機獨霸一方的地區，通訊產業仍充滿潛力。 （資料來源：CNN.com；圖片來源：rogiro , CC Licensed）  

【reBuzz專欄】如何製作病毒式行銷影片？關鍵要素大解密

  網路行銷時代，人人都希望能製作出病毒式的廣告影片，以達到最大最快的口碑散播效應。 但到底甚麼是做出病毒式影片的關鍵要素？ 在最近期的哈佛商業評論中，學者Thales Teixeira透過科學化的研究手法為大家解開其中的奧秘！（註1） Teixeira 採用 紅外線眼球追蹤掃描儀 搭配 臉部表情分析系統 當作主要研究手法。 透過播放廣告影片給受試者看，研究受試者在觀看影片廣告時，究竟再看甚麼、哪些是吸引觀眾注意的因素。 此研究解答了3個大家常見的問題： 研究問題一：影片中凸顯品牌是否讓人排斥？ 以往行銷概念總覺得商標越突出越好，但其實不然！因為人們潛意識其實不太喜歡被說服的感覺，所以有時會排斥商標。 Solution：利用「品牌脈動」（brand pulsing） 影片不該刻意凸顯品牌，而是該思考如何在整個影片中一步一步型塑品牌形象，實驗顯示，品牌脈動可增加 20％的收視率。 品牌脈動的實例像是，可口可樂公司的「快樂工廠」（ Happiness Factory），讓觀眾幻想當從飲料販賣機投幣後，接下來會發生甚麼事，一步一步地帶給大家驚喜。 研究問題二：人們很快對影片就感到厭煩該怎麼辦？ 以往廣告都是慢慢邁向戲劇性的高潮或是令人意外的結局，但現在的網路觀眾要在開場幾秒內就被迷住，不然很快他們就會關掉視窗。 Solution：一開始就帶給觀眾驚喜！ 學者用錄影機錄下觀眾看影片的表情，再用自動化技術來分析與情緒有密切相關的笑容。 而他們發現，主要有兩種情緒會持續吸引觀眾關注影片：「喜悅」和「驚奇」。 所以，要在一開始就創造他們喜悅或驚奇的情緒。同時，也別忘了創造觀眾情緒起伏的經驗依舊非常重要！ 像是百威淡啤酒（Bud Light）的「髒話罐」（Swear Jar）廣告，從一開始就是非常有趣的開場：一個辦公室放了一個罐子，設定了規則：如果有人罵髒話就要罰錢。而這些錢將會用來買百威淡啤酒，結果每位員工從一開頭講話就參雜髒話到尾。 研究問題三：大家喜歡廣告但卻不願意分享出去 Solution：不要做驚嚇的影片、找出「會分享」的人 1. 影片要讓人「驚訝」但不要「驚嚇」 像是，百威淡啤酒在「髒話罐」廣告後也推出類似概念的「捐衣運動」（Clothing Drive）廣告，這支廣告中，一名上班族為鼓勵同事捐贈舊衣，只要每人捐贈一件衣服就可獲得一瓶百威淡啤酒……想當然接下來就是每個人都把衣服脫光光。 雖然捐衣運動有很高的觀看人數，但分享人數卻不盡理想，因為廣告裸露的部分太嚇人了，大家喜歡它卻不好意思分享！ 2.找出會「分享」的人 研究發現，人格特質也是分享廣告影片的重要因素。 其中，外向或自我中心的人比較願意分享廣告。不同於外向性格，自我中心的人為了提升自己的社會地位，分享影片連結目的不在讓人喜悅而是要展現他們個人品味以及豐富知識。 大家有推薦其他成功的病毒行銷廣告嗎？ 你認為它的成功因素又是甚麼呢？ （註1） 研究文章篇名：病毒式廣告再進化，哈佛商業評論 全球繁體中文版（August, 2012）， Thales Teixeira  reBuzz 來報這 專注於分享 行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：哈佛商業評論；圖片來源：goenglish, CC Licensed）  

大人天天講創新，但你知道我們年輕人是怎麼想的嗎？

10月5號的兩岸創新論壇開幕式上，天下遠見文化事業群創辦人高希均教授表示： 「不要相信政府，要相信自己believe yourself，同時也要相信分享believe sharing，透過分享匯集更強的創新能量。」 這段符合社群精神（個人、分享）的致詞，配上特別為青年人所舉辦的創新論壇，可以感受到高教授對新時代的用心，以及對年輕人抱持的期待。然而當這些事業有成的前輩引領著台下年輕人看向未來的同時，社會上世代對立的問題卻也正醞釀著。 就像那代人讀大學和這代人讀大學的意義完全不同一樣，現正掌握龐大資源那輩人的成功經驗，越來越無法複製到這個時代。缺乏能依循的典範加上社會資源分配不均，年輕人開始不信任現在正掌握資源的這一輩，舉個觀察到的有趣現象： 當年輕人為現實和夢想不能並行而苦惱時，事業有成的諸公卻口徑一致的表示：年輕人的夢想是未來的希望。 這個現象可以用一個概念來理解：我們的社會存在許多世代溝通的問題；這絕對不是某一方不為對方著想，而是資源投注出了問題，那問題到底出在哪？ 光做那些令年輕人無感的「幫助」，不就等於白搭？ 認真想幫助年輕人的人一定不少，然而就像行銷要講究精準一樣，到位的幫助才能讓人有感。政府單位，包括經濟部、青輔會等其實老早就準備了各種創新創業政策，可是和一些民間公司如Appworks相比，無論培育出來的團隊或對台灣創新氛圍的影響，都是大大不如。 為什麼舉政府和Appworks當例子？上述10/5的兩岸創新論壇裡，經濟部中小企業處的官員和Appworks創辦人Mr. Jamie，同樣出席這場盛會，然而如同一般人的既定印象：官員汲汲營營推銷的政策只換來禮貌性的掌聲，反之Demo show中Appworks的團隊如「5945呼叫師傅」則令人眼睛一亮。 兩者的差別就在使用者體驗。 如果「創新」是一個商品要賣給年輕人來使用，政府推出的「政策牌創新」主打教條式體驗，以流程繁複和缺乏彈性為口號，用年輕人爸媽習慣的方式宣傳；而「Appworks牌創新」則從秀出創新案例到討論創新的意義，用社群把簡單有空間的育成計畫散佈出去。對於追求推動「創新」到年輕人族群中的兩個品牌而言，孰優誰劣應該非常清楚。 這個舉例只是為了強調，任何希望幫助他人的想法都必須思考使用者體驗的問題。能否讓人「有感」應該是推動事情的必要環節，而不是認為有做就好，否則那副「我有做了阿，只是你不知道」的表情，只會令年輕人更加感嘆時運不濟。 都說跨界才能創新，但我們的跨界學習環境根本不健全 華碩電腦創辦人，目前是和碩科技董事長的童子賢，在同樣這場創新論壇中表示： 「跨界的視野才能創造創新的事物。然而我們更要討論的是，這個社會為跨界學習設下了多高的門檻？」 目前台灣企業的心態多有可議之處，這邊不多加討論，但從現實狀況而言，年輕人面臨的問題從教育制度（重視專業訓練）開始，到就業後22K、勞動時間過長等，都讓年輕人難有剩餘心力去學習更多事物。 這不是個人的問題，而是大環境本身就對年輕人跨界學習不友善。 雖然不是新的論述，然而我們看到「大人們」講創新講好幾年了，如果企業、政府的掌控者都知道跨界能促進創新，而創新是台灣的希望，那麼，這幾年跨界學習環境的改善進度又有多少呢？ 真正該有夢想，該創新的或許是現在正掌握資源的人們 問題的背後是所有人都對未來有期待，而這一代年輕人作夢的方式不可能和父母那輩一樣了，但夢想也不可能沒有父母輩的影子──我們的社會不應該是切割開來的。 在科技變遷、生活改變的時代，或許有很多機會等著年輕這代去把握，可是社會更應該知道，這代年輕人同時也肩負著以往不曾出現過的壓力。 夢想的形狀要包含各個階層才算完整，掌權者在點出各個年輕一輩的問題時，有沒有反省自己為年輕人所做的事是否真的都正確、都做好了？ 真正該有夢想，該創新的或許是現在正掌握資源的人們。 你們的資源分配方式深深影響年輕人發揮的空間，為什麼你們不敢自己勇敢去作夢－－一個相信年輕人的夢、讓你們肯更大幅度把資源、權力交給年輕一輩的夢！ 現在年輕人作夢的方式是靠自己，過程太少包含上一輩的資源在裡面，而這，真的不是一個好方式。 （圖片來源：tind, CC Licensed）

錦上添花沒有用，培養下一個 TPA 別光靠一張嘴

前幾天才在《英雄聯盟》「Season 2世界冠軍賽」打敗原先最被看好的俄羅斯隊伍 Moscow 5，週日早上， 台北暗殺星 TPA 不負眾望，再以3:1擊敗來自南韓的 Azubu Frost，風光奪冠！據稱，全球有上千萬人同時觀看這場賽事，而台灣的觀眾也超過10萬。TPA 雖然一開賽先被 Azubu Frost 以1:0領先，但隨即穩定下來發揮本身的實力，最終以3:1輕取 Azubu Frost，如果你錯過了，可以在 YouTube 上看看 TPA 是如何精彩致勝！ 希望這只是開始，不是巔峰 台灣的電子競技，一直都只是一個炒新聞的話題。從電玩小子曾政承到現在的 TPA，在新聞高峰時，媒體成日報導，話題不外乎是打電玩也能出國比賽、宅男出頭天、另類的賺錢方法等，但對於電子競技這一個在國外已逐漸發展成熟的賽事，卻不見台灣有多少人重視。 就像是台灣電子競技聯盟的冠軍賽新聞，可能不敵同日某個停車糾紛更受媒體的青睞。當然，台灣電子競技發展的停滯不前，不僅僅是媒體的問題而已，台灣政府長期對電子競技的漠視，以及一般民眾仍擺脫不了電玩喪志這類的思想，都是為什麼台灣的電子競技仍是小眾中的小眾市場。 台灣電子競技聯盟障礙多，但政府只會搶著沾光 台灣電子競技聯盟（Taiwan e-Sports League, TeSL）早在2008年就成立了，目前比賽的項目包括 SF、跑跑卡丁車和星海爭霸2，而目前的隊伍一共有5隊。但比賽的項目、隊伍本身常無法持續經營，以及要取得隊伍與選手完全的權力代價過高等因素，造成主要的粉絲難以長久、凝聚力無法提升。 然而遊戲產業在台灣一直是非主流產業，社會的價值觀普遍抱持負面的看法，投資人也比較輕視，這都讓台灣電子競技發展得非常辛苦，而政府長期以來的漠視與不關心，更是扼殺電競的兇手之一；這也是為什麼 TPA 傳出捷報後，台灣的業者希望政府能做得更多 ，而不只是沾光式的座談，和搭上話題式的表演討好年輕人。 國外電子競技環境大好，連中國都比我們強 越來越多的國外遊戲業者在開發時，就已經把電子競技的概念融入遊戲中。當然，遊戲本身一定要好玩，但如何讓玩家不在遊戲時也能想念遊戲，則是現在遊戲業者日思夜想的事情。英雄聯盟在成為電子競技遊戲後，玩家人數一路走高，在競技的賽程期間，活躍玩家從3%上升至10%，遊戲時間也從提高5個百分點，新玩家的數量也增加10%，返回玩家的數量更提高12%，這也就是為什麼電子競技是遊戲廠商非常重視的未來了。 以現在來說，台灣的電子競技環境遠不如南韓，南韓的電子競技協會公認的競賽遊戲已超過20款，從運動遊戲的 FIFA、實況足球，到傳統格鬥遊戲的鐵拳，以及英雄聯盟，都是其中的代表。也說明南韓的整體環境不但參與者眾、面向多元化，協會不僅能有效提升國內遊戲市場人口、與世界接軌，更主導將電子競技成為國際交流的運動項目之一。 南韓都在天上飛了，我們才遲頓的開始研究如何建造飛機；除了南韓外，台灣的電子競技也不如歐美，甚至比大陸還差。難道不久的未來，我們要聽到旅美、旅韓，甚至是旅中的電玩選手嗎？ 參與電子競技，你我都該開始正視它 足球運動在台灣可謂是一片沙漠，當然軟硬體相關的問題很多，但最主要的原因還是足球不能普遍常在台灣民眾心中，所以大家都只能當四年一次的足球迷；現在，電子競技也有這種感覺，只有國際大賽時，大家才會關注多一些，而不同的是，我們現在仍能在世界一流的舞台上。 電子競技在國外早已是一個趨勢，未來只會越來越多國際間的競賽，也許不久的將來會出現在奧運競技場，屆時我們能幫自己的選手加油，還是只能看著其他國家的選手呢？就從現在開始對台灣的電競產業多關心一些，不要再重蹈覆轍了！ （圖片來源：Taipei Assassins 台北暗殺星 粉絲團）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 蘋果地圖大洩軍機，新竹空軍基地被看光光 帶錯路就算了，地圖顯示的亂七八糟也就算了，但洩漏國家軍機？這可是很嚴重的事呢！ 蘋果，拜託你再謹慎小心一點，加油，好嗎？ 《英雄聯盟》我們贏了！新台灣之光 TPA 週日再戰南韓搶冠軍 你也跟我一樣，昨天被「TPA」大洗版嗎？ 大家討論得非常熱烈，甚至有人說：「奧運時台灣也沒那麼狂熱」。所以，如果你還沒進入狀況，那你一定要看這篇。 希望TPA能打敗韓國，拿下LoL世界冠軍，這樣鐵定會舉國LOL，Laugh out Loud！ 《台灣會不會像馬雲說的，沒希望了》系列：關心陳前總統保外就醫或許可以幫助我們創新，你相信嗎？ 不是只有新創事業、新創服務、新創產品才叫創新；改變腦袋的思考方式，學習獨立思考的能力，也叫創新。 媒體除了報導事實，也有刺激大眾願意動腦思考的責任－－而你也不應期待媒體給你「答案」，你要從媒體給的訊息自己去思考你相信的是什麼，盡信媒體不如無媒體。 尋找改變，我們自己就是那個應該去做的人。 你的行動廣告做對了嗎？ 小心別花冤枉錢在錯的 QR Code 和 Banner 什麼是錯的QR Code呢？就像是放在公車上的QR Code，雖然滿街跑，但沒人掃得到。 什麼是錯的Banner呢？就像是把網頁上的Banner直接縮小10倍，雖然該有的都還在，但沒人看得到。 你是不是也很常看到這種錯的行動廣告？ 以藝術的基因打造藝術百科，Art.sy 知道你喜歡哪幅畫 Art.sy 這個網站是由《紐約時報》主導，結合科技和藝術，希望能打造一套藝術基因譜。 你會希望它告訴你：「你應該會想看這幅畫」、「這幅畫很適合你」嗎？

幫你打包旅行吃喝玩睡，Peek 讓 Square 和 Google 頭子搶著投資

資訊產業如今越來越多地向傳統產業擴張，旅遊業就是被資訊化的一個。涉及旅遊業的網站有 Couchsurfing、Airbnb、TripAdvisor 等，Yelp 和 Foursquare 等網站也能為遊客提供目的地的相關資訊。 剛剛上線的 Peek 瞄準的就是這塊市場，他們將諸多旅行策劃內容集合在一起，旨在為用戶提供一站式的旅行策劃服務。 對於遊客而言，找到住處是第一要務，而安排行程是另一個不容忽視卻令人頭疼的問題。許多人在出門之前會查尋目的地的旅行攻略，但很少人能夠在出門之前就安排妥善自己的活動行程。Peek 的目的就是讓用戶能夠透過他們的網站，在出門之前就把活動行程安排妥當，這也是他們宣傳的口號「滿足你的旅行熱望」。 Peek 在首頁上用圖片列表的方式陳列出可選擇的活動內容，這些活動不論是免費的還是收費的，皆由專人精選，而且每一項活動，Peek 都派專員核實，保障資訊的可靠性。 陳列資訊之餘，Peek 會從網路上找出活動相關評論，供用戶參考，並且提供導向 Yelp 和 Foursquare 的連結，以便用戶自行尋找額外資訊。網站上陳列的資訊褒貶不一，對於負面資訊， Peek 會聯繫活動組織方，問詢當時的具體情況。 Peek 的團隊表示，他們的目的就是為用戶提供一站式的資訊平台，為用戶減去蒐集資訊的麻煩。 當用戶看中某項活動想要參加時，他們可以直接通過 Peek 網站預約，也可在 Peek 上完成付費。Peek 對用戶保證，網站上的價格與外界相比是最低的，但他們會收取15%-30%的手續費。 Peek 的社交性不僅限於行程分享，他們還提供了名為「Perfect Day」的頁面。面頁中會出現許多名人大亨，向用戶分享他們的旅行安排與旅行經驗，名人包括 CNN 名嘴 Piers Morgan，Square 掌門人Jack Dorsey，設計師 Tory Burch 和 French Laundry 的大廚 Timothy Hollingsworth。 Peek 如今才剛剛上線，服務僅覆蓋舊金山和夏威夷兩地，他們的計劃是擴大發展，成為該產業在全球的領頭羊。Peek 的信心來自於他們華麗的投資人隊伍，包括 Jack Dorsey、Google 主席 Eric Sc​​hmidt、SV Angel 和 Khosla Ventures，而創始人 Ruzwana Bashir 與 […]

【哇奇網專欄】讓人放心收下試用品，透明哇奇箱的身世大解密

今天來介紹一下哇奇網的試用箱 「哇奇箱」 的誕生故事。 我還記得網站的前幾篇試用心得裡，有會員寫到收到試用品時，對於箱子是一個透明箱的驚喜（也有人形容傻眼 ）。看到這樣的心得，哇奇網很是開心，感覺我們的用心有被感受到，而我們大概也成功地讓會員笑了出來。想想看，你最後一次購物或租東西時笑了出來的是什麼時候？這簡直是一個大成就。 為什麼要做透明的哇奇箱？ 其實網站開站前，我認為我要嘗試的事情是一種新模式。 「免費試用？哪有那麼好康？」當時就猜一定會有很多人會懷疑我們是詐騙集團，所以就想了很多點子，試圖減低被人懷疑的機率。眾多點子中，其中一個就是設計一個透明盒子，讓試用會員在收到試用品、東西還在送貨員手上時，就可以確認到裡面真的有試用品。 另一個理由是，考慮到如果每次試用都用紙箱，一年下來，成本應該不少，而且很不環保；然而如果用壓克力箱，經計算，只要能夠重複使用1年就會跟每次試用換新紙箱的成本一樣，所以只要用超過1年，之後都算節省到了。 不過，當初讓我最猶豫的是，哇奇網才正要開站，真的該把錢花在這裡嗎？壓克力其實不是很堅固，如果用不到1年就壞了，豈不就虧大了？不過最後還是決定當作是在建立哇奇網的品牌，做了。依黑貓（當時利用的貨運公司，途中改為新竹貨運）最低費用的2個貨件尺寸：60 cm 跟 90 cm ，設計了箱子尺寸。 還記得箱子剛做好帶回來時，我覺得圓弧邊設計，磁鐵鈕扣，各個設計都好讚；最後自己貼上哇奇網的貼紙，箱子如同變身超級賽亞人一樣，戰鬥力大增！ 南征北討，哇奇箱的耐力測驗 幾個星期後，哇奇網終於開站，好在當時知名部落格 Mr.6 在他們的新站馬拉松單元介紹了哇奇網，馬上就有會員加入申請試用，會員也完成了身份的認證，於是試用品進入了哇奇箱，貼上了托運單寄了出去。經過試用、到期後，又請了送貨員去收回，整個箱子平安無事。 過了大約1個月吧，心想堅持花成本製作哇奇箱是對的，心安了。不過真正的考驗終於在第3個月到來，有一個箱子回來時發現旁邊裂了。好，第1個案例，當作是運輸途中的意外，忽視。 不過幾天後，有位會員來電，超快語地說，「收到箱子的時候就缺角了，怎麼辦？不是我弄的，這樣要賠嗎？…….」 我回，箱子本來就是設計要保護試用品的，箱子難免會壞，沒關係的。就這樣，案例2出現了。 之後2個月，陸陸續續有10幾個箱子因貨運過程裂開缺角，詢問貨運公司，他們表示由於箱子不在保險範圍內，公司政策上無法賠償。我納悶，所以只要裡面東西沒壞，他們怎麼粗心大意的運送都不當作一回事？而且當初業務跟我說這個箱子可以包含在保險範圍內呢。最後，貨運公司有賠幾個給我們，可是後來說，如果賠太多次可能就無法接我們的單……。 威脅？算了，哇奇網也沒時間改革別人的貨運品質。 另外，原本壓克力廠跟我們保證壞了很好修，而且很便宜；但拿去的時候卻說因為拆開會讓旁邊的面裂，開所以不能修……。心想又被騙了，相當不高興，但是又不是簽過合約，也只能認了。不過事後終於知道，以後要持續在台灣加油，就要認識這樣的一個文化。 山不轉路轉、路不轉哇奇網自己轉 於是，哇奇網只好緊急做了些改良，自己動手做緩衝蓋。就這樣，哇奇透明箱變成馬卡龍箱了。 效果？讚啦！ 經過4、5個月，幾乎沒有貨運過程造成的損壞了。 現在大部分的哇奇箱已經1歲多了，今後也請每個箱子繼續加油！

廣告公司怎麼做好 Native Ads？請先找齊這 4 個角色

如果不多舉點例子，你可能以為只有Facebook和Twitter在做原生廣告。 Youtube、Tumblr和《Forbes》的推薦影片、Gawker的贊助貼文、BuzzFeed的特別夥伴內容推薦文章（Featured Partner content）、點評網Yelp的贊助列表、Cheezburger的推薦影像，以及Spotify和Rdio的推薦播放清單……，這些通通都是原生網告。 消費者已經準備好習慣「原生廣告」這種轉變。我們受夠了被妨礙、被干擾和被強迫告知商品資訊的經驗，人們透過Google搜尋引擎已經慢慢習慣原生的概念；它把相關廣告放在搜尋結果最上方的方式，很可能就是最早的原生廣告。 初期的成效都還不錯，Facebook的營收模式以贊助動態（Sponsored Stories）為基石，創造比橫幅還高的點閱率，同時Twitter的推文廣告，也有1%到3%的點閱率，遠遠高出一般橫幅點閱率0.05%許多。 當發佈者在網頁上刊登他們的商業模式時，這些廣告配置就可以讓代理商和品牌創意業者，聯想到橫幅以外的廣告方式，進而創造創意發展的新時代，而廣告商已經抓到一些達到這些目標的know-how，有些是設置口碑媒體的角色，負責創造和發動社群活動，還有其他角色會慢慢發展出來，像是： 內容製作人 消費者以看「非廣告影片」的方式觀看品牌廣告，把這過程當做一種娛樂而不是純然地看廣告；代理商將會需要更多製作人來創造原始的、高品質的影片系列。 最近有個例子是AT&T的冒險動作劇Daybreak，透過5個線上影片、2個網站和1個手機App述說故事；而HP贊助Believe Entertainment 創造的Tiesto’s in the Booth也是，包括10個YouTube影片，記錄電音巨星Tiesto巡球演唱的幕後花絮： Meme Jackers：用台灣理解的方式來說就是「Kuso 改編神人」 市場上總不伐那些受大眾喜愛的主流「酷」文化，而且對品牌來說，這些主流文化永遠是他們可以拿來行銷的好題材，比如最近被家樂福拿來當廣告主題的「騎馬舞」，以及不斷被拿來當新聞標題的「那一年，我們……」。而現在又多了一個不容忽視的文化趨勢，而且它存在已久：Meme Jackers。 從字面上大概可以了解，它與文化的「模仿」、「致敬」有關，在看過原文解釋後，我認為它可以被理解為台灣人熟悉的：Kuso改編神人。 這些Kuso改編的原素材形式很多，包括影片、照片或圖像。圖像來說，而最有力的影片例子就是《帝國毀滅》的各式改編版本： 這類操作可以促使「Earned Media」（意指消費者在品牌經驗體驗後，互相傳播有關品牌的訊息）大肆發生。以《帝國毀滅》的改編影片例子來說，假設這些全是《帝國毀滅》片商操作的行銷手法（當然，這全是網友自發改編的，這裡只是假設），在改編內容如此好笑的情況下，大家一定會爭相分享，並讚賞片商做法，於是這部片，就紅了。 不過，操作這件事也要小心，不要過頭；炒得過兇，反遭壞效果。 音樂總監 就像Spotify、Turntable.fm和MOG這些提供驚人音樂庫和內建社群網絡的網站，品牌可以創造分享性質的贊助播放清單，在娛樂聽眾的同時也宣傳與商品或聽眾相關的主題，而為了完成這件事，代理商便需要一個全職的音樂總監。 Intel就是以原生音樂廣告嚐到甜頭的一個例子。Intel是社群DJ網站Turntable.fm最初幾個贊助商之一，後來也接著與提倡創意藝術形式的The Creators Project合作。 即時廣告文案主編 以往的主編會花時間鑽磨每個用詞，但為了使原生廣告符合網站上的即時對話，即時廣告文案主編就必須快速地創造並編輯，同時，管理小組也必須在社群網上追蹤對話和內容。 當文案主編和管理小組合作無間，你就會看見像有名且廣受分享的Old Spice影片The Man Your Man Could Smell Like：  這隻影片由以Nike「Just do it」廣告語聞名的廣告公司Weiden + Kennedy操刀，用社群媒體和科技團隊把廣告文案集結起來，以便迅速得到與Old Spice有關的評論和Tweets推文，並迅速寫出好笑的影片回應，讓整個過程變得非常即時，成就史上最大的網站。 不管是誰創造出這些廣告產業的角色，無庸置疑的是，創意、媒體和科技團隊將以新的方式融為一體。 （資料來源：AdAge；圖片來源：HikingArtist.com, CC Licensed） 想更了解原生廣告嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ TechOrange […]

你的行動廣告做對了嗎？ 小心別花冤枉錢在錯的 QR Code 和 Banner

你的QR Code用對了嗎？ 根據資策會2012年度最新調查報告顯示，台灣已有超過三成的民眾有行動上網的經驗，隨著行動應用普及，許多企業也將廣告預算從傳統媒體，轉移到了行動廣告上。然而，在此過渡時期，出現了非常多讓人啼笑皆非的廣告「創意」，讓筆者不禁為那些撒大錢嘗試新廣告方式的老闆們感到可惜呢，今天要分享的就是最近筆者看到的幾種「最浪費錢的」廣告模式： QR Code出現在錯的地方 不知道從什麼時候開始的錯誤觀念，認為只要有了 QR Code，就能掌握行動上網的用戶，因此，我們常在幾個不可思議的地方看見 QR Code 出現，例如：車體廣告，像是計程車、公車，這類廣告雖然看到的人多，但試想移動中的車體，到底有多少人來得及掃描 QR Code 呢？ 沒有準備好行動版網頁 就算不打算開發 APP，至少連結的目的地要能讓行動裝置閱讀。許多行動行銷的書籍都告訴大家，當你決定撒錢在行動廣告上，最基本的工作就是要準備好行動版的網頁，筆者就曾經用手機掃描好幾個 QR Code，結果都連到一般的電腦版網頁上，不但難以閱讀，甚至遇到打不開 flash 網頁的窘境。廣告被點擊，預算已經給人賺走了，但卻達不到廣告效果，超可惜的不是嗎？ 行動廣告不只是縮小版的橫幅廣告 如果在購買行動廣告，只是將網路版的廣告橫幅，縮小尺寸放到手機廣告聯播網中，勸各位老闆不如把這筆錢省下來吧！一個有良心的廣告業務一定會告訴你，行動廣告有許多展示的方式，此外，小小的版面中如何掌握：精簡、吸睛、有創意等三大原則，就考驗著行銷人員的創意能力。 過於複雜的活動流程 相信很多能手，不用筆者提醒早就做好以上的準備，然而，還有讓活動失效的致命問題：設計太複雜、要填的資料太多。這會讓使用者根本不想參加活動，請所有行銷人員設身處地的思考，在小小的手機上，若被要求填好多欄位、過五關斬六將後，才能獲得參與資格，你的活動誘因夠大嗎？有多少人有耐心繼續？如何設計一個one click（好吧，最多點擊3次）就能達到標的的活動，轉換率才會高。 行動裝置絕對是一股不可遏止的新新媒體，在搶得先機，堆出美輪美奐的行動行銷活動前，轉換思考方式，設身處地的思考並研究行動裝置用戶的使用習慣吧！ （資料來源：資策會,圖片來源：The Daring Librarian, CC Licensed）

以藝術的基因打造藝術百科，Art.sy 知道你喜歡哪幅畫

《紐約時報》日前發表一個結合科技和藝術的網站，或許即將顛覆藝術世界。 Art.sy，和全世界275家展覽館以及50座博物館合作，試圖打造一個藝術基因庫；這宛如藝術界的創世紀。 先屏除網站的科技邏輯，能和全世界的藝廊和博物館合作應該表示他們的後台很強，如果網站上的文字或介紹和當今藝術知識不符，相信這些藝廊和博物館也不敢與之合作。而在紐約時報的介紹中，我們可以看到，網站的內容是由榮獲 Institute of Fine Arts at New York University 藝術和考古博士學位的 Matthew Israel，帶領超過12位具有藝術史背景的成員，來決定每一件藝術品的基因。 沒錯，Art.sy 的野心非常強大，他們希望能建立起一套藝術基因譜 Art about Art，並透過分析藝術品的記碼（code）、材質和時代等因素，來打造一個藝術基因庫。 藝術基因庫是網站運作的基底，他們最終希望得到的成果就是能讓使用者根據個人的喜好需求，從一個藝術品推介到下一個藝術品，就好像音樂界中的  Pandora 或影視界中的 Netflix。 音樂可以做到，影像可以做到，那藝術呢？音樂有它的規則和韻律，影像有它的節奏或構圖方式，那麼，藝術的線條、構圖、表現技法、材質和訴諸情感的取向是否也可以有一個邏輯可以判斷？很遺憾的，他們在部落格中承認，他們的基因庫越來越龐大，而他們想要做的也超乎預期，因此他們不得不退而求其次，只就現今已存有的藝術品和資料建立網站的遊戲規則。 即使只包含現今存有的藝術品，Art.sy 仍是令人興奮的一個網站。點選 browse，你可以從藝術流派、現代藝術、主題、材質、區域來尋找有興趣的藝術品；點選 filter 則可以從媒介、顏色或尺寸來尋找；如果你有特定想找的對象，當然也可以透過站內搜尋來找。 目前，Art.sy 當然還有很多需要進步的地方，但對於一個藝術愛好者來說，這裡已經有太多值得去發掘的知識，宛如一個線上的藝術百科全書，當你點選畫作時，你甚至可以選 view in room 的方式，看到這幅畫目前在博物館內的模樣。雖然在瀏覽器上似乎是 IE 最能完整呈現出網站內容，但對於一個野心如此龐大的新創網站，投注期待是值得的，也希望有一天 Art.sy 可以真的完成藝術基因庫 Art about Art。 （資料來源：New York Times、art.sy；圖片來源：art.sy、ka2rina,CC Licensed）

蘋果地圖大洩軍機，新竹空軍基地被看光光

iOS 6 新上架的 Apple 地圖問題一籮筐，客服抱怨接不完，這回輪到台灣國防部出來抱怨了。 國防部發言人羅紹和表示，Apple 地圖在搜尋新竹地區時，會搜尋到新竹空軍基地新購置的預警雷達站，此部分有國防安全疑慮，目前已要求蘋果公司將該地點在地圖中進行模糊化。 早先，Google 地圖會將所有敏感設施模糊化，Apple 地圖顯然忽略了這點，先前諸如土耳其最大的監獄及日本南鳥島的軍用機場，都在 Apple 地圖上一覽無遺，引起各政府機關不滿。儘管目前只有百分之四的 iOS 使用者在使用 Apple 地圖，但就實際數字而言依然不少，對這些軍事設施的安全多少構成威脅。 看來 Apple 地圖的客服還有一陣子得忙了。 （資料來源：TechRadar、Rakunamac；圖片來源：The Next Web）

台灣會不會像馬雲說的，沒希望了？（社會篇）

近來，台灣網路媒體報導創新相關的內容比重逐漸增加，其中大部份聚焦在創業、遊戲、App 或網路軟體產業，但創新不止於產業或技術，更在於個人和社會逐步的進步過程。對台灣社會而言，現在迫切需要的，不是多少創業團隊，或某個產業、某項產品的成功，而是整個社會氛圍的改變，當更多人關心這個國家，能夠獨立思考，參與、觀察和討論公共議題，我們就越能讓少數人的聲音與意見躍昇成為社會輿論走向的主流。 在個人篇中曾提到，「創新的本質是解決問題，解決問題的前提必須能發現問題；而發現問題的關鍵則在於透過思想、人格和精神的獨立，所培養出來的觀察和分析能力」，擁有「觀察力」和「分析力」，就不乏創新的點子，加上「整合力」和「行動力」就有機會成功創新；若秉持「關懷」和「利他」的信念，就能提高創新的價值，協助社會改革轉型階段所面臨的諸多問題。 創新的真正價值在於信念 「觀察力」和「分析力」可以透過思想、人格和精神的獨立培養，「整合力」仰賴技術的學習、經驗的累積，和想像力的運用；「行動力」則取決於個人的信念：你相信什麼，願意為它付出多少代價？這四種能力彼此相互影響，信念會提高「觀察力」的敏銳度，「整合力」也會強化分析能力，即使解決的問題相同，利他或利己僅僅一念之差，也會為創新帶來完全不同的價值。 面對國家未來的挑戰，創新求變的思維必須深入至各個層面，媒體在這個過程中，更可以發揮積極主動的功能，從不同角度提供觀點，滿足更多讀者，與社會大眾一同學習理解創新。本篇就以「陳前總統案」，一個多數人不太關心，但它又足以影響台灣未來的議題做討論，使我們了解獨立思考的重要性，喚起國人對公共議題的關心。 我們真的瞭解扁案嗎？ 陳前總統因洗錢貪污案身陷囹圄，至今已超過 3 年 10 個月。日前，因健康因素戒護就醫，保外就醫議題更涉及法律、政治、醫療和人權等不同層面，而多數國人未能清楚了解全案審理過程、判決內容及所牽涉之人權議題，因而低估此案對台灣未來的影響。 陳前總統曾向國人坦誠，家屬實有將政治獻金、選舉結餘款匯往海外等涉及不法洗錢事實，而其妻吳淑珍與子、媳陳致中夫婦，也於審查過程承認部份不法所得；然而，家屬犯罪並不能推論認定陳前總統授意或全數知悉，這是基本的人權和法律常識。檢調在偵查過程中，涉嫌長期羈押干擾司法，先押人再取證及教唆偽證等違法手段，甚而在部份案件判決無罪後，因馬總統表示不符合人民期待，北院以庭長會議行政手段做成更換法官決定，其後遂改判 19 年重刑，此舉亦有違憲法審判獨立精神。龍潭案查無對價關係，法官僅採信「實質影響力」說法，判決重罪也有爭議。一個案件可以判無罪，也可以判十年以上重刑，甚至無期，落差之大，難怪支持陳前總統的民眾難以信服判決。 有人認為，陳前總統一案，不論陳水扁之身份、功過，必須和其他受刑人接受同等待遇，但北監以人身安全為由，全天候 24 小時燈照監視，取消陳前總統參加勞務活動，長期監看與限制活動空間，此舉又何來平等之有？南韓前總統全斗煥、盧泰愚皆因貪污入獄，最終都以國家安定和政治和諧為由獲得特赦或軟禁。 世界上其他國家甚少如此對待一個民選的總統，更遑論於一案判決無罪後更換法官，處理手法實難脫政治力介入之嫌。爾後，倘若反對黨重新執政，針對陳前總統案更換法官一案展開調查，無論是馬總統對該案所發表之相關言論，或是北院揣摩上意，若按以「實質影響力」對陳前總統施行政治迫害之罪名加以判決，亦非令人意外之事。 慎思媒體資訊，培養獨立思考能力 台大醫院創傷醫學部主任柯文哲在上個月為陳前總統赴監察院陳情， 並向監委陳述，「過個半年一年，扁會老年癡呆症、會失智」，他又強調：「台灣還是有扁的死忠支持者，扁若老年癡呆，出現在台灣街頭上，台灣老百姓會怎麼想？他就是被國民黨關到起肖的（發瘋）！這只會製造台灣社會的仇恨，不需要這樣！」。 相信不論藍綠，惻隱之心，人皆有之，是否讓陳前總統保外就醫，單從法律、政治、醫療和人權任一角度出發都有其利弊，如何兼顧情理法，避免悲劇發生，取決於國人對司法、人權的關心，和領導者的智慧。期盼國人慎思媒體提供的訊息，檢視是非判斷的標準，培養獨立思考的習慣，進而積極參與公共議題，發揮公民的集體力量。 不要害怕混亂，因為唯有這樣你才能夠看見新秩序的誕生 年初以來，油電雙漲政策、反媒體龔斷、反核四、華隆勞工權益、北市府文林苑等案陸續成為媒體頭版話題，然而，面對這些公共議題，反對黨毫無創新思維與變通之法，未能有效發揮凝聚社會改革力量的政黨功能，無形中也削弱了政黨自身扮演社會改革進步主力的角色。 政治人物只能以個人身份參與特定議題的集會遊行，民間社團或抗議組織則深怕與任何政黨沾上關係而被標籤化。事實上，二者皆忘「一切社會改革的途徑終會指向『政治』」。有志之士自我侷限，分散改革力量，加上多數人小富即安的態度，註定了台灣進步的速度將在此心態中緩慢前行；歌手張懸對此有一段話值得你我深思， 「有一天當民眾真的受不了時，就會出現改變，改變永遠會來，但我想知道的是，台灣社會可不可以更聰明一點，不要在腐敗到極點之後，才有所改變？…… 改變這件事情非常重要，因為沒有一個東西可以保障所有人類的安寧直到永遠，所有事情在爛到底之後就會改變，但是在爛到底的過程中大家總以為眼前已經是最爛的狀況…… 大家不要害怕混亂，因為唯有這樣你才能夠看見新秩序的誕生。」 尋找改變，我們自己就是那個應該去做的人 台灣社會現在瀰漫著無奈、偏安的氣氛，公民社會缺乏挑戰現狀的衝勁，朋友間避而不談公共議題，卻習慣媒體灌輸給我們的一切資訊。本篇以社會利益為出發點，觀察、分析公共議題，探討台灣面臨的問題與解決方法，但創新改變的最終關鍵仍回到我們自己身上。 抱持著「等怎樣之後，再如何如何」想法的人，或許可以思考，有些事我們都知道它非常重要，一定有人會去做，但這些事其實是任何人早都可以去做，可是結局往往卻是，沒有人去做那些早就可以做的事。每個人都在責怪某個人，所以當你覺得這是正確的事情，你就應該努力，根本無須在乎他人的眼光。 企業篇刊出後，獲得讀者很大的迴響，在在說明，創造、探討公共議題與提昇公共議題的能見度是媒體工作者應善盡的社會責任。新聞傳播媒介，是一面欲照鑑社會萬象的明鏡。身為媒體工作者，應該善盡本分，發揮應有職能，同時希望獲得讀者的鼓勵與支持，讓好的媒體能夠持續發揮社會輿論的影響力。當然，更期許企業家能夠言行一致，為下一代建立真正的典範，為台灣社會和企業的永續生存留一泓充滿信心、力量與希望的活水。 （全系列完） （圖片來源：katiemarinascott, CC Licensed）

《英雄聯盟》我們贏了！新台灣之光 TPA 週日再戰南韓搶冠軍

昨天，你的 Facebook、Google+ 全被「TPA」洗版了嗎？如果有，你知道 TPA 是什麼嗎？是不是眼見朋友一個比一個 high，但你卻一頭霧水呢？ 你還活在舊時代嗎？ TPA 是一個來自台灣的電玩比賽團隊，他們遠赴美國洛杉磯，代表台灣出征《英雄聯盟》「Season 2世界冠軍賽」第2季季後賽。昨天，在全世界都不看好的情況下，擊敗了奪冠呼聲最高的俄羅斯隊伍「Moscow 5」。 是的，來自台灣的團隊可以走到這個程度，當我們籃球技不如人，棒球也青黃不接，我們還有電競。 也許你會納悶地覺得，那有什麼了不起，不過就只是打電動，能幹嘛？但你知道全世界有高達3,250萬名玩家在玩這個遊戲，一些國外的職業電競選手領的薪水和獎金，一點都不輸其他職業的薪資呢！你還活在舊時代嗎？試著來參與這個賽事，感受台灣再一次站在世界舞台上的感動吧！ 新台灣之光：台北暗殺星 （Taipei Assassins，TPA） TPA 的前身是 FTW 戰隊（For The Win），也是台灣《英雄聯盟》電競史上的第一支職業電競戰隊，於2012年3月初正式成立，由《英雄聯盟》的台灣代理商 Garena 簽約培養，目前加上隊經理一共有8位成員，平均年齡為22歲。 平常的訓練過程，除了電玩技術外，體力的養成、心理狀態，甚至是英文能力都是培養的重點，因為成為一位合格的國際電競選手，是非常的不簡單。再加上薪水從4萬起跳，這種工作哪裡找？ 《英雄聯盟》到底是在玩啥？ 《英雄聯盟》（League of Legends, LoL），是由 Riot Games 開發與發行的遊戲，以免費的方式進行，不過虛擬寶物與角色則需要購買。 LoL 是一個塔防遊戲，基本上，對戰的雙方會有幾個英雄角色與一些小兵隊伍，以破壞敵方的主堡或是使敵方投降來獲取勝利，而玩家就是扮演召喚師來召喚英雄，在遊戲中控制英雄角色進行戰鬥，當勝利或失敗後就可以回到遊戲大廳再選擇下一場的戰鬥。 與一般的角色扮演的線上遊戲不同之處在於，每一場戰鬥彼此是沒有關係的，也就是玩家不需要一個很長的遊戲時間。而遊戲也藉著英雄角色的不同而有能力上的差異、不同的遊戲模式來增加遊戲的耐玩性與深度。因為是免費遊玩的，所以如果對這個遊戲好奇的，也不妨一試，相信會別有一番體悟 。 本周日上午10點對戰韓國，爭奪世界冠軍寶座 在 TPA 順利挺進 S2 冠軍賽後，他們將在10月14日星期天的早上 10 點，對決來自南韓的 Azubu Frost，屆時可透過線上直播，觀賞 TPA 與 Azubu Frost 精采又刺激的賽事。冠軍更隊伍能抱回100萬美元的獎金喔。 讓我們一起來為新台灣之光 「TPA」 加油！ （資料來源：雅虎奇摩遊戲、英雄聯盟官方網站；圖片來源：TPA […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 社群行銷超夯，但是對消費的貢獻居然不到 1 % 現在不管是賣衣服、賣相機、賣水果，每個店家都在經營社群。 但，千萬不能只做社群行銷喔！ 因為只有不到 1% 的消費者是從社群導去購買的，這數字有沒有嚇到你？ 【Desiring Clicks 專欄】了解視覺特性才能設計出更好的 UI，教你看懂完形心理學的視覺法則 在設計使用者介面時，你總想讓使用者看到你想讓他看的。 但在使用者的眼裡，他是怎麼看的？怎麼認知的？ 「完形心理學的視覺法則」是設計師不可不知道的重要理論。 Google 結束與出版商 7 年的訴訟，線上圖書館不再是夢！ 還記得Google想要把所有書籍都數位掃描的「圖書館計畫」嗎？ 這個計畫因為訴訟而卡了很多年，現在終於解套啦（歡呼）～ 以後只要SEARCH，就能找到經典小說、古詩、百科全書，你是不是也跟我一樣興奮？ 管你砸多少錢宣傳，在 FB 只有內容精采才能說話大聲 FB前陣子撤掉Reach Generator，推出Promoted Post（貼文推廣）的新型態廣告業務。 你猜想這兩種有何不同（最大不同大概就是花費成本吧），但這其實都是FB在做「原生廣告」～就跟你說原生廣告很夯呀！ Promoted Post是更有彈性、更便宜的方案，至於貼文到底有沒有人看，還是得看內容本身有沒有料。 規格永遠在變、謠言從來沒停，10/17 蘋果到底會發佈什麼？ 10月17日，傳聞蘋果會在那天發布iPad，但究竟會發佈 iPad mini、The New iPad2、Another New iPad，還是……？ 而我好奇的是，大家對蘋果過高的期望，會不會因此變成蘋果的致命傷啊？

Google 主席施密特：專利戰令我沮喪，會把創新弄死

Google 和 Apple 在行動設備上的戰鬥，對消費者來說確實是有利的，但由此帶來的專利之戰卻相當可怕。Google 主席埃里克施密特（Eric Schmidt）在與行業名嘴 Walt Mossberg 和 Kara Swisher 談話時這樣說道： 「在今天，Android 和 Apple 的平台之戰成了行業典範。」施密特這樣說道，「我們從來都沒有見過如此規模的平台之戰。在這場戰鬥中，你們這些人（指消費者）成了受惠者，因為這導致了產品價格的快速下降。這是一個非常好的價值主張。」 不過，當談及專利戰時，施密特並沒有給出明確觀點，因為兩個原因：一、他並不清楚整個事件的所有細節；二、這個話題實在令他非常沮喪。 「這類專利戰能把人弄死。」施密特說，並指出軟體與軟體之間的重疊時有發生，整個行業目前包含了20萬項左右的專利。而專利戰對那些小公司的影響要遠遠大於諸如 Apple、Google 和三星這些有財力保護自家技術的大公司。 「我認為，這（專利保護）最終是一件壞事，也並不利於創新，因為它限制了我們的選擇權。」 而說到 Google 和 Apple 最新一次的交火——即 Apple 在最新的 iOS 6​​ 中撤下 Google 的地圖應用，施密特認為 Apple 犯了一個錯誤。 「 Apple 原本應該保留我們的地圖的。」他說，「實際上，他們很早之前就決定要做自己的地圖，而他們後續的一些收購也讓我們看到他們把這事逐漸提上了日程。不過我認為， Apple 已經意識到，做地​​圖沒那麼簡單。我們自己就投入了數千萬美元的財力利用衛星、飛機、汽車等手段收集數據，我們認為自己的地圖是全行業最好的。 」 所以，Google 到底會不會為了蘋果的設備推出一個新的地圖應用呢？施密特在這個問題上依然打太極：「我們並不想在產品推出之前就預先宣布，不過我能告訴你的是，假如我們真的這麼做了， Apple 將不得不接受。」 施密特稱，他始終相信整個科技行業存在一個四平台巨頭——Google， Apple，Amazon 還有 Facebook，這個四巨頭的概念他幾年前在 Walt 和 Kara 的採訪中首先提出。 但為什麼微軟沒有被包括在內呢？Mossberg 問道。不，施密特回應說：「微軟經營得不錯，不過他們現在並沒有在生產最先進的產品。」 （圖片來源：Mengfei Sh, CC Licnsed）

Google 結束與出版商 7 年的訴訟，線上圖書館不再是夢！

Google 在10月4日時高興的宣布：「我們結束了與 AAP（Association of American Publishers，美國出版商協會）長達7年的訴訟了！」 Google 於2005年10月份，因為 Google 的圖書館計畫遭到 AAP 成員之一的出版商控告侵權，而在長達7年的訴訟以後，這件事情在雙方達成協議下落幕。 在新的協議裡頭提到：出版商可以選擇要不要提供數位掃描書籍給 Google 使用、出版商可以選擇什麼時候要終止提供內容、除非和 Google 終止合作，不然出版商可以繼續使用其他的數位掃描書籍；同時 Google 也提供 Google 用戶閱覽數位掃描書籍20%的內容，再決定要不要購買副本（在Google Play也買得到）。當然協議條款的內容還不只這些，只是部分條款保密（比方說財務分配的部分），因此無法得知更多細節。 「我們很高興訴訟和解了。這表示，數位化服務可以提供新的方法來尋找資料並同時尊重版權持有人的權利。」AAP 的 CEO，Tom Allen 說明。 Google 的目標是要建立一個擁有2,000萬冊數位化圖書資料的線上圖書館，並可以透過「關鍵字搜尋」來尋找裡頭的資料。 這個服務早已開了頭，你我或多或少在使用 Google 搜尋服務時就曾經看過。現在，Google 和 AAP 出版商取得共識，未來在使用 Google 搜尋服務時，將會有更豐富的資料呈現。 （資料來源：Google、TechRadar；圖片來源：Will Lion, CC Licensd）

【創市際IX專欄】Multi-channel 時代，多元新聞平台閱讀成主流

你每天是否也不斷重複以下的生活： 一早起床在出門之前，總會抽空點開手機的新聞App，瀏覽一下今日的新聞頭條；在上班途中拿了份捷運免費報紙（或是直接到便利商店買一份），趁著交通時間隨手翻閱；到了中午休息時間，直接用公司電腦看看網路新聞；下班回家後會打開電視轉到新聞台，一邊手上繼續看著手機裡的最新即時新聞；晚上睡前則拿著平板躺在床上或沙發上看著新聞影音…… 以上的生活型態並不誇張，因為，現在是個Multi-Channel的時代，新聞資訊除了傳統的管道之外，電子數位媒體的興起，早已改變民眾看新聞、讀新聞的習慣，根據創市際針對台灣網友的調查： 1. 台灣網友平均每天花69.2分鐘閱讀新聞 2. 只從單一資訊來源來看新聞的比例，僅5% 實際上，網路新聞的普及率早已超越報紙，與電視並駕齊驅，而伴隨著智慧行動裝置的普及，將會有愈來愈多人使用新聞App來取得新聞資訊，其使用率也勢必會繼續提高。 約7成的網友，會從3種以上平台看新聞 正如前述的每日閱讀新聞行為模式，民眾在傳統新聞媒體跟新型態數位媒體的使用，會是交替甚至同時的，根據創市際的調查數據，會從3種以上平台來取得新聞資訊之比例，高達69%，網友主要的新聞管道取得方式組合是： 1. 報紙+電視+網路：35.4% 2. 報紙+電視+網路+行動裝置App：24.5% 3. 電視+網路：21.1% 4. 電視+網路+行動裝置app：8.1% 由此可看出，每日看電視新聞+網路新聞已是固定行程，但多數網友會再加上報紙或行動裝置，四種平台都會使用的也是大有人在；在在證明了多元新聞平台已是當前的主流。 智慧行動裝置如何掠奪傳統媒體的時間 進一步從各個平台的使用時間來看，我們可以藉此看出各平台之間的使用對比： 1. 電視+網路：平均每天看65分鐘新聞，其中電視34分鐘，網路31分鐘 2. 報紙+電視+網路：平均每天看73分鐘新聞，其中報紙16分鐘，電視32分鐘，網路26分鐘 3. 報紙+電視+網路+行動裝置app：平均每天看75分鐘新聞，其中報紙14分鐘，電視25分鐘，網路23分鐘，行動裝置13分鐘 以上的數據顯示出，看報紙的民眾，其整體使用時間明顯較高（高於整體平均的69分鐘），同時使得網路新聞的閱讀些許減少，從31分鐘降至26分鐘；而智慧行動裝置的使用者，雖整體使用時間相差不大（73~75分鐘），但其他平台的使用時間皆降低了，並以電視的使用減少最多，從32分鐘降至25分鐘。 隨著使用平台的多元，民眾閱讀新聞資訊的時間會略微增加，但智慧行動裝置的使用並非直接增加整體看新聞的時間，而是侵蝕了其他平台的使用。你每天都花多久看新聞？ 延伸閱讀：創市際月刊 （圖片來源：visualpun.ch , CC Licensed）

規格永遠在變、謠言從來沒停，10/17 蘋果到底會發佈什麼？

自從發佈了 iPhone 5後，iPad mini 就成為下一個大家注目的焦點。雖然 Steve Jobs 曾信誓旦旦認為 iPad 的尺寸是最理想的，其他的尺寸大小都是既尷尬又無用，但 iPad mini 的傳言卻從來沒有消失過，甚至網路上一致認為10月17日就會發佈，不意外的，iPad mini 的圖片也開始在網路上流傳了 。 傳聞中的 iPad mini 是採用7.85英寸的螢幕，而解析度則是眾說紛紜，有些人期望很高，期待它的解析度會和 The New iPad 一樣；而有些人則是持保留態度，認為只會達到 iPad 2 的1024×768。而 CPU 部分更是一個懸念，會用 iPhone 5 的 A6 ，還是較次一級的 A5X，更是影響大眾對 iPad mini 的期待。 就在靠近發佈會的這幾天，網路上又出現了傳聞 ，據稱是一些保護殼的廠商已經停止生產了 iPad mini 的保護殼，主要原因是 iPad mini 的外觀設計又發生了變化，到底中間又經過了什麼轉折，也只能說不愧是Apple的產品，新聞永遠有變化，而謠言永遠沒停止過。 而除了 iPad mini 外，最近也還有一則 iPad 的消息：據稱有開發者發現了代號為「iPad3,6」的設備出現在開發的記錄中，而這個設備的處理器似乎是 A6 的變種版本，而其代號又不像是 iPad mini 的代號。 […]

管你砸多少錢宣傳，在 FB 只有內容精采才能說話大聲

Facebook 在今年九月中旬起，開始進行一項名為 Promoted Post（貼文推廣）的新型態廣告業務。從此用戶可以選擇花少少的錢，就讓更多好友或粉絲，看到他們的個人專頁或粉絲專頁；而同時間，Facebook 卻悄悄撤下他們才剛推出不久的新廣告業務：Reach Generator（觸及率製造）。許多媒體也紛紛說 Reach Generator 是項失敗的產品，但，真的是這樣嗎？ 據 FB 官方說法，每篇貼文平均觸及到的粉絲或好友僅有整體的 12% 原則上，不管是 Promoted Post 或是 Reach Generator，其目的都是為了讓用戶的貼文能觸及到更多的粉絲或朋友。一般來說，我們在 Facebook 的 Timeline 上看到的貼文，都是經過 Facebook 透過其稱為 EdgeRank 的機制，計算我們與好友或粉絲專頁的 AWT，即： * Affinity：親和力，也就是彼此的關連與互動率 * Weight：加權，也就是根據貼文的性質是「讚」、「分享」或「留言」，都會有不同權重 * Time Decay：時間衰變，也就是貼文的時間因素 最後判斷出在該時間「最適合」出現在我們 Timeline 上的文章；也因此出現在 Timeline 上的貼文，都只是我們加入的粉絲專頁或好友貼文的一小部分。這麼做也是理所當然的，畢竟這年頭，隨便哪個人加過的好友都以百起跳，按過讚的粉絲專頁也早就忘記有哪些了。 經營粉絲團的企業主一定會說：「好不容易辛辛苦苦建立起來的粉絲數，竟然每篇貼文只會被 12% 的人看到？」這也是 Facebook 於今年三月順勢推出 Reach Generator 的原因，讓有這類需求的企業主，可以與 Facebook 直接接洽，由 Facebook 的業務團隊透過 Reach Generator 的專案，讓企業主粉絲專頁上的貼文，平均提高到 75% […]

【Desiring Clicks 專欄】了解視覺特性才能設計出更好的 UI，教你看懂完形心理學的視覺法則

我們的眼睛和大腦在觀察事物、接收影像刺激的時候，會有一些特別的傾向。這些傾向常常可以幫助我們快速的辨別事物，有時候也會產生所謂的「錯覺」。完形心理學重要的概念便是「整體不等於個體的總合」，舉例來說：當我們在觀察另一個人的時候，並不是先看到他的手、腳、頭、眼睛、耳朵、鼻子，然後把這些視覺特徵組合成一個稱為「人」的組合。我們是直接的觀察到人這個「整體」，而不是其他器官的「個體的總合」。 完形心理學由心理學家 Max Wertheimer 等人於 20 世紀初發展出來，影響了非常多其他的心理學派。完形心理學的視覺法則， 主要有下面幾項特性： 1. 封閉性（Law of Closure） 我們在觀察事物的時候，傾向將許多個獨立的元素，視為一個封閉的圖案。我們的大腦會自動填補元素和元素間的空白部分，形成一段不存在的線段。如上圖所示，我們可以將一連串的圓點看成一個較大的圓環，也可以將一個不連串的線段看成一個完整的圓，這種視覺特性稱為封閉性。 同時可以參考：看不見卻很重要的虛擬曲線、封閉性與正負空間 2. 相似性（Law of Similarity） 我們傾向把相似的事物看成一體，如上圖所示，當一連串方塊和一連串的圓形並排時，我們會看成兩列方塊和兩列圓形，而不會看成直排。這是因為相似性讓我們的眼睛和大腦更容易組織相似的事物。 3. 接近性（Law of Proximity） 但是很有趣的，一旦距離拉開之後，我們便傾向將靠近的事物看成一體，而非相似的事物，此時我們將兩個方塊和兩個圓形看成一個直排。由此可以猜測接近性的權重可能大於相似性。接近性在使用者介面中是常常被大量運用的一種特性，例如：相近的按鈕我們會將其看成一個群組。 4. 連續性（Law of Symmetry） 我們的大腦傾向將事物看成連續的形體，舉例來說，我們不會將上面的左圖看成兩個相碰的圓環，而是交叉的兩個曲線。我們也不會將右圖看成兩個相觸的菱形，而是交叉的兩條直線。這也許是因為大腦處理連續的事物比處理重疊或不連續的事物要更為敏捷所導致。 完形心理學的視覺法則可以廣泛的運用在使用者介面、藝術、設計、攝影等許多不同的領域。完形心理學除了視覺上的認知以外，也主張我們對於事物的認知，不只是光從視覺上取得資訊，而是會將這些資訊與腦中已經儲存的認知、印象、經驗來進行整合，在整合過後才是我們真正體認到與感覺到的事物。了解我們的視覺特性，將夠有助於我們設計更好的介面。 延伸閱讀： 《封閉性：看不見卻很重要的虛擬曲線》 《封閉性與正負空間》  Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 （圖片來源： urbanartcore.eu, CC Licensed）

做網路廣告，品牌心態如何 Pivot？

線上廣告不再只是以往單純的一張圖片。一個關鍵字、一則連結、一張照片，或是一部短片，都可以是一則廣告，而Twitter和Pinterest等網站的原生廣告亮麗表現，也讓以往標準化呈現的廣告方式望塵莫及。 在這股不可抵擋的原生廣告潮流下，各大平台無不想從中分得一杯羹。目前Facebook與Twitter都擁有自己的原生廣告形式，分別為Sponsored Stories與Promoted Tweets，而Google的關鍵字廣告也是原生廣告的一種；在這波原生廣告的潮流下，各個品牌的廣告行銷也面臨和許多新的問題與挑戰。 品牌做網路廣告的新挑戰：品質、創意、頻率、成本 登廣告本來就不是一件容易的事，光是做橫幅廣告就問題重重；除了目前的每千人瀏覽成本（CPM）很低，橫幅廣告的平均點擊率更是慘不忍睹，如果現在想做出品質與效果兼顧的原生廣告，自然又是個更艱難的試煉。 以Facebook上的原生廣告為例，在外觀上，任何一家廠商對粉絲個別發送的動態消息，都與使用者的時間軸（Timeline）上的動態一模一樣。因此，社群網站上的原生廣告要是沒有用心經營，就不過只是換個位置的橫幅廣告。 線上廣告的挑戰就在於，各品牌與廣告商必須共同製作出有創意又吸引人的廣告，然而許多廠商已習慣只要每年做出數支電視廣告就好。現在為了要時時出現在使用者的動態時報上，必須每天發出10到50筆動態消息，而且網頁的即時性又迫使這些品牌，必須在最短時間內生出最好的文案與動態消息，這無疑是個巨大的挑戰。 再加上大家都想放上獨特又有創意的廣告，但要將品牌行銷包裝在精緻與原創的內容之中，是非常難達到的事。畢竟，無論廣告再怎麼充滿創意，一旦以同樣內容、形式呈現在過多的網頁上，閱聽人也會很快感到厭煩。因此，你不會在YouTube、Facebook、Twitter看到一模一樣的廣告，Google和《The New York Times》也不會想放上同樣類型的廣告。 品牌應該做的是：學習 若只研究發佈商對原生廣告的呈現方式，無異是本末倒置；這裡提供三個步驟，讓我們回頭檢視原生廣告的根本問題，並藉此幫助各品牌克服問題，製作出能與閱聽者產生共鳴的廣告內容。 1. 為了即時創造內容，就必須要即時消化資訊 這一點沒有任何品牌天生就會。但只要學習後、上手了，就越能在社群網站與公司網頁放上既即時，又與閱聽人的文化相呼應的內容。 2. 努力發展品牌特色 各品牌該學習什麼樣的內容能夠吸引閱聽人，以及它們吸引人的原因，進而提升品牌的知名度與顧客的認同感。 3. 最後，要讓品牌能掌握成功吸引人的內容要素 在掌握關鍵要素後，則要把它們放進的所有相關廣告中，呈現給橫跨各社交管道所培養出的廣大閱聽群眾觀看；這可以是網站上的品牌訊息，或是製成電視廣告般更大規模的內容。 原生廣告的力量取決於品牌的用心經營 原生廣告可能會是發生在數位廣告上最美好的事物，但同時也將成為各品牌最難克服的障礙。 如果想要讓廣告業向前邁進，並且堅信「線上廣告可以不只是橫幅廣告」的信念的話，各品牌就要努力，讓廣告不只是廣告；希望在這股原生廣告的趨勢下，數位廣告能夠更臻美好。 （資料來源：TechCrunch、TwistImage；圖片來源：Urban Woodswalker, CC Licensed） 想更了解原生廣告嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ TechOrange 長期追蹤軟體與網路科技產業發展，希望來自全球的華文讀者，都能以最低成本與最高效益的方式吸收每日新知。 為了繼續產出質量均更佳的文章，我們歡迎企業或個人以贊助播出的形式給予 TO 實質的贊助鼓勵。 本《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》專題由全球知名雜誌集團，康泰納仕（CONDÉ NAST）獨家贊助。

社群行銷超夯，但是對消費的貢獻居然不到 1 %

電子商務業者應該將注意力擺在傳統網路行銷工具上了！研究顯示，搜尋引擎和 e-mail 對銷售量的影響遠遠勝過社群媒體。 研調機構 Forrester 檢驗在今年度 4月1日至 14 日，2週內共 7 萬 7,000筆線上交易，結果發現 少於1 ％ 的線上交易可以追溯回像是 Facebook 或 Pinterest 這些社群網站。 陳列式廣告與電子郵件，更能讓顧客看到你 判斷網路活動如何影響購買是一件相當困難的事，然而大多數人相信網路活動是銷售的最後一個接觸點，Forrester 發現約有一半的重複購買顧客和 1/3 的新顧客在購買之前都接觸過多個接觸點；因此，某些管道如陳列式廣告、e-mail 的價值或許被低估了。 電子商務網站仍然是轉換率最高的通路，高達 30% 的交易活動在上頭成交，因此，零售商應該盡可能地宣傳自身的網站。 透過直接造訪進而購買的方式，如自然搜尋（Organic Search）與付費搜尋（Paid Search）為新顧客購買的兩大管道，而這解釋了 39% 的新顧客交易量。這是因為網路上的顧客總是知道自己想要什麼，並透過搜尋找到它。 對於重複購買的顧客，e-mail 是最有效的銷售影響者，有近1/3 的重複購買是從 e-mail 進入。因此，企業應該要盡可能搜集客戶 e-mail，並將行銷的訊息送入客戶的手中。 社群媒體影響力不易被測量，但未來仍有望出頭天 透過社群媒體作為入口導入銷售的成效尚未被證實，Forrester 的調查顯示，新舊顧客的交易資料合起來，僅有少於 1% 的交易由社群網站導入。然而，研究者仍舊相信社群媒體會是強大行銷工具，有鑒於社群媒體對消費行為的影響有可能不能被測量到，因為人們恐怕是一個月或更久以後才產生購買行為，超越研調機構的量測時間範圍。 社群媒體有一天可能會找到方式來激發更多的購買行為，但在目前，零售商應該投注資源在既有管道，如搜尋引擎、e-mail 行銷與 URLs 行銷，才能有效尋求更多的銷售量。 （資料來源：Mashable；圖片來源：SunKing2，CC Licensed）

疑雲重重的原生廣告：它和廣編特輯是一樣的嗎？

《TO》曾在第一篇介紹原生廣告（Native Ads）的文章提過，美國從今年 3 月開始吹起「Native Ads」的討論風潮；而剛才，就在我搜尋相關素材時又看到昨天才刊登、探討原生廣告的國外文章寫道： 根據 Google 搜尋趨勢的結果呈現，「native advertising」一詞的搜尋量，從 8 月開始，直線上昇。 當然，隨著原生廣告熱度持續、而且不知道何時會停歇，人們開始批評質疑，原生廣告或許只是為廣編稿這頭豬增添「豬色」的口紅而已。 廣編特輯向來沒有什麼太高評價，如你所想，它只是廣告主花錢買媒體版面，請公關、廣告公司把廣告文案「稍微」改得像篇新聞稿，但實際上幾無新聞價值。而廣編特輯的觸角也早就遍及台灣媒體，廣編之惡甚至讓《中國時報》前記者黃哲斌憤而離開自己鍾愛的媒體工作，不想讓品牌、政府等廣告主影響新聞公正。 總之，只要一冠上「廣告」二字，大家就會變得敏感，想當然耳地也擔心原生廣告會不會只是廣編特輯另一個新的好聽名字？會不會只是媒體、平台方便收取廣告費用的新把戲？ 原生廣告有媒體編輯力的實際參與，產製有價值的新聞內容；廣編稿沒有 原生廣告的精神在於，媒體平台和品牌廣告主密切配合，以媒體編輯力挖掘產製一個「有價值的」、「品質高的」、「具知識性的」的故事和新聞訊息。呈現方式可以是影片、圖像或文字；而且原生廣告的視覺呈現必須緊密地與平台整合在一起，讓閱聽人依照自己意願，點擊每一則他們有興趣的原生廣告。 而原生廣告支持者也力主，原生廣告絕對不僅是廣編特輯，或者簡單的品牌的廣告贊助文。<Native Advertising Round-Up: The Biggest Week. Ever.> 一文指出，在原生廣告的呈現形式中，品牌廣告主可以使用媒體平台慣有的工具來操作；比如在網路媒體上，可以運用文字傳播、在 Youtube，你可以玩影片呈現、在 Facebook，你可以做 News Feed……，而不像以往只能做 Banner 或前導型廣告片， 以致於所有廣告內容看起來就像個「廣告」。 基於這樣的呈現型態，原生廣告的遊戲規則比廣告編輯更高深了一點，讓廣告主得以用一種「視覺整合」的方式，直接在平台的主要閱讀動線，將有故事、有價值的品牌或商品故事，用不干擾閱聽人的準則播送出去－－不僅顧及閱讀經驗，也不致於像廣編特輯等一般廣告，因為單純出現在既有的「廣告版位」而被閱聽人完全忽視。 除此之外，原生廣告支持者闡明，如果廣告主沒有製作好故事的意願，那麼原生廣告絕對無法實現。 我知道你可能想說，廣編特輯有時候也很像原生廣告呀，但…… 在某些元素上，你可能會認為，廣編稿怎麼想都跟原生廣告有那麼點類似，尤其是「內容價值性」的判定；但，兩者間還有一個很大的差異：發行規模。 原生廣告的價值內容不僅能呈現在單一媒體平台，由媒體編輯力帶給它的高價值性，能驅使其他媒體平台爭相「刊登」（甚至廣告主也能帶著這則原生廣告去找其他刊登機會，畢竟有價值的故事值得與大眾分享），這個刊登會是原封不動地轉載，而這是廣編稿做不到的－－畢竟，你應該沒有看過《聯合報》和《蘋果日報》刊登一樣的廣編稿內容。 爭相刊登這件事，現在沒這麼容易發生；最大的困難點在於：媒體的態度 只是，「媒體爭相刊登同樣內容」這件事，在這時間點還不會發生。也就是說，你還不會看到 A 媒體轉載 B 媒體與品牌合作產製的原生廣告內容，因為這不合常理；首先，報紙不可能隨時有版面讓你塞，其次，報社當然得用報社記者寫的稿子，為什麼要用其他媒體的內容？ 雖然「轉載內容」這件事，在網路媒體已是司空見慣，比如《動腦雜誌》轉載《TO》內容、《TO》轉載《36 氪》訊息，但其他主流紙媒為什麼不能同樣參與這個遊戲規則，把好東西盡可能地播送出去？ 原生廣告會是未來的廣告行銷趨勢，而廣告主、廣告公司和媒體，尤其是仰賴廣告預算維生的媒體，完全無法逃脫這個趨勢；無論是原生廣告內容的產製、刊登，媒體都將扮演重要角色（媒體甚至可能需要一組人力專做這項業務）。 如何把握原生廣告的趨勢機會，做出經營上的調整，拿回編輯台的神聖性、產製有價值的新聞內容；我想，這是很值得媒體共同思索的關鍵問題。 （資料來源：Digiday、ShareThrough 1、ShareThrough 2；圖片來源：Toban Black, CC Licensed） 想更了解原生廣告嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ […]

拿 Wi-Fi 當廣告用，紐約、舊金山年底前城市 Wi-Fi 由微軟買單

行動廣告除了 Banner 或 in-app purchase 之外，看來最近企業又找到了一個偏好的方案：贊助免費 Wi-Fi！從 Google、華爾街日報到現在的微軟，都選擇了贊助城市免費的 Wi-Fi ，藉此收買使用者的心。 剛有消息傳出，微軟的第一支 Windows Phone 8 將於 10/21 開始預購，全球最大的 Wi-Fi 服務商 Boingo 就宣佈接下來將與微軟合作，包辦紐約與舊金山兩個城市到今年底的城市免費 Wi-Fi 服務，微軟宣傳自家新手機，與應用程式服務 Windows Store 上線的意味濃厚。 在微軟之前，Google 也曾經贊助全美 8 個購物中心，16 個機場 Wi-Fi ，宣傳自家團購服務 Google Offers；華爾街日報也才剛剛贊助了同樣是紐約和舊金山 9 月份的免費 Wi-Fi 服務。 對這樣的宣傳做法，Boingo 通訊部門副總裁 Christian Gunning 表示，這也不失為一個企業打造行動廣告的可能性，特別是在行動廣告已經被 Banner 式的廣告佔滿，效益又不甚明朗的情況下，從使用者肯定會需要、也會想要的免費無線網路服務下手，也許會是個好方法。 不過，猜這樣你會在哪裡看到贊助商的廣告？根據報導，也許會是每一次你在連線到贊助 Wi-Fi 的狀態下，想使用 Facebook、Twitter 或其他網路應用服務時，先推給你一個贊助商的全螢幕廣告。 一方面因為你已經使用了免費的網路，看一下廣告也許你不會太介意；另一方面在服務一開始就先推播完畢的廣告，在使用者的注意力干擾上似乎較低，接受度也許更高，你覺得呢？ （消息來源：pandodaily；圖片來源：Arkangel, CC Licensed）