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企業做 O2O 行銷 10 大原則

談起 O2O，創業者一窩蜂去構建平台，然而 O2O 本質上是一種思想，是如何應用網路工具為傳統商業服務的方式。 我們換一個角度，從平台的使用者角度看O2O；首先看到，有價值的O2O平台必須具備以下特徵： 用戶平台：O2O 的平台絕不是簡單的技術平台，它必須是用戶平台而非流量平台。 區域化：「到線下」意味著區域特徵明晰，可以細分。 社會化：具備社群互動功能。 那麼，O2O 平台的商戶有哪些營銷原則呢？核心原理是三句話： 信任決定購買、互動決定轉化、服務創造口碑。 營銷必須靠自己 營銷是企業當務之急（《TO》編按：營銷為中國用語，即台灣所稱「行銷」），因此多數企業主會病急亂投醫，會有「找個人來營銷」或者「依賴媒體去營銷」的思想。 試圖通過 O2O 方式建立新型渠道的企業必須認識到：建立渠道絕非易事。任何企業必須擁有自身渠道的控制權，因此，企業主對於營銷，可以不做，但是絕對不能不懂。 完全依賴外援或者完全依賴別人都會死得很慘，營銷必須靠自己！ 用戶在哪，你就去哪營銷 化龍巷（《TO》編按：中國江蘇省常州市第一社群網站）創始人錢鈺說過一句話：我們的用戶在哪裡，我們就在哪裡。 你的用戶是誰？你的客戶是誰？他們在使用什麼樣的網絡工具？網路上，網站就是工具，而這些工具就是傳播渠道。 許許多多商戶在媒體的誤導下，一味奔向團購、奔向微博；就在去年，風靡一時的房地產微博營銷，終於以失敗為結果，原因就在於：購房客戶都用微博？都可以看到你的信息？你的微博可以打動他們？ 任何媒體只是一種工具或者渠道的一部分，說「捨我其誰」的媒體絕對都是耍流氓。所以，不要把微博營銷之類當作營銷的全部。 可以預見，以圈地為目標的微信營銷，結果與微博營銷不會有多少差別。我們也可以得到結論：要做好 O2O 的營銷，必須跟用戶使用同樣的在線工具 如何營銷？與其競爭廣告版面，不如激發客戶分享你的故事 我們結合案例來闡釋如何營銷。 首先，可以將信息比喻成食物來理解內容營銷的意義。 報紙的時代是信息的計劃經濟時代，購買食品要憑票，因此「好吃不過餃子」，能果腹已經很不錯了；電視時代是信息市場經濟時代，誰拿下中國中央電視台的標王，誰就主導了信息；而網路時代，每個人面前都有一個信息構成的滿漢全席，你自己可以隨意挑選。 在有趣的、有營養的、有故事的信息裡，硬邦邦的廣告絕對不會被人挑選；因此，內容營銷強於廣告。 海底撈（《TO》編按：中國大型連鎖火鍋店）的營銷明顯就是內容營銷。海底撈在網路廣告上一個硬廣告都沒有、一個優惠活動都沒有，然而人類無法抵擋海底撈的腳步——海底撈每一家店幾乎天天爆滿。 而內容營銷存在幾個層次，入門層次是知道營銷需要講故事，是你自己策劃；高級層次是讓你的客戶講你的故事。 客戶講你的故事，在許多情況下是用超過預期的服務來實現的。雷軍（《TO》編按：小米科技執行長）曾經揭示過，口碑就是超過客戶的預期。因此，服務也是營銷環節，客戶講故事更有說服力。 我們可以通過海底撈的營銷來理解何謂超過預期的服務。一次，海底撈的員工上錯了菜，結果該員工送給客戶一份餅，上面寫著「對不起」，這就是好玩的「對不起餅」故事。又或，客戶帶著嬰兒去吃火鍋，海底撈會出人意料地拿出嬰兒床或者嬰兒服。 很多企業會去競爭央視標王，如果將這些資金投入客戶服務，會出現什麼樣的結果呢？與其競爭標王，不如激發客戶分享。 服務與內容營銷的結合和統一，構成了企業真正強大的營銷體系。也就是說，服務的結束並非營銷終點。 O2O 最有價值的閉環，絕不是為了平台利益而建立的，而是營銷的閉環；線上線下的結合，線下絕不是營銷的終點而是下一個起點。 如果將服務的結束當作終點，你將永遠無法提升 ROI（《TO》編按：Return On Investment，投資報酬率），無法體會到網路營銷與傳統營銷的區別。 有互動才能帶動轉化 有營銷就必須考慮轉化，我們來理解轉化的本質。 除了講故事，網路營銷的另一個訣竅就是互動。互動的目的是兩個：建立信任感、提高轉化率。 通過網路發生的購買行為，本質上絕不是價格低，而是客戶的信任乃至喜歡；信任比價格更重要！互動是溝通，是通過專業服務提升客戶的信任，是通過人性化的表現拉近企業與客戶的距離。在線營銷就是互動！ O2O 交易過程，用不用二維碼或者短彩信（《TO》編按：即台灣所稱「多媒體訊息」）絕非重點，從線上拉到線下反而是核心；這個環節是根本的轉化率，影響該環節的核心因素是品牌信任感和客服技巧，而對許多企業而言，該技術是不傳之祕。 總結企業 O2O 營銷的 10 大原則： 1. […]

由 FB 執行長 Mark 親自獻聲配音寫代碼的新服務：Poke

不久前剛剛上線的 Poke 在一天之內，撂下 Google Maps 登上 App Store 免費排行榜第一位。 這款瞬時性信息分享應用開發時間不到 12 天，搶在蘋果停止接受新應用程式提交前夕搞定，顯示了 Facebook 恐怖的實力。 Facebook 還年輕的時候 Poke 就已經有了，而且還是執行長 Mark 發明的，所以此次行動版 Poke 團隊中有 Mark 的身影也在情理之中。 有消息稱 Mark 曾說他已經幾乎不寫 Code 了，但此次還是給 Poke 寫了幾行；你收到推送通知時應用發出的那聲「Poke」，正是 Mark 本人，當然也是經過音頻濾鏡處理過的。 Poke 是 Facebook 駭客文化的一個集中體現。類似的服務 Snapchat 很火，人們瘋狂地在上面分享各種照片，而 Facebook 考慮過買下它，但是沒成。 於是，「買不了就做一個吧」，正巧馬上就是聖誕，App Store 即將無法提交新應用程式了。所以這個由執行長領頭，產品主管 Blake 主陣的小團隊組了起來，啟動駭客模式，12 天，Poke 就上線了。 Blake 事後在 Facebook 個人主頁上提了這件事，他的潛台詞可能是， 看看吧，Facebook 可不是那種傳統的大公司，要花幾個月時間才能上線一個新產品。在 Facebook，兩週內你就能做出一個可供 10 億人使用的產品。 Snapchat 的執行長 […]

誤按手機廣告讓你很火大？Google 新制幫你滅火

你是不是也有誤按手機廣告的經驗，滑著滑著就突然像踩到陷阱一樣，連結到廣告頁面了？ 這種誤會你不喜歡，廣告商其實也不樂見，畢竟誤按對他們的商品一點幫助都沒有，還要白花一筆錢給廣告平台，因此 Google 推出「廣告確認機制」，在開啟連結以前，讓使用者再次確認是否要連結到廣告頁面。 Google 分析發現，廣告的位置和外觀設計最常被使用者誤按，特別是邊邊角角的 Banner，使用者上下滑動頁面的時候就會不小心按到。現在，這種廣告確認機制，就是當你不小心按到 Banner 時，還會再跑出提示按鍵，確認你是否要進入者個網站；點了這個按鍵，才會開始連結廣告網頁。 其實 Google 幾年前就開始注意誤按的問題，之前也曾提供類似的功能，目前幾個主要行動廣告廠商都配有這個確認機制。 初步測試結果顯示，雖然廣告點擊率不如以往，但這個機制讓行動裝置上的交易量提升很多。 Google 也表示這只是一個開端，以後仍會有很多「笨手指」的問題出現，使用者、廣告商，甚至是整個行動科技業的人，都期待未來也能找出解決這尷尬誤會的好方法。 （資料來源：Google Mobile Ads Blog；封面圖片：onkel_wart (thomas lieser),CC Licensed）

Youtube 2012 最熱門影片，你看過幾支？

雖然預言家諾斯特拉達姆士（Nostradamus）在短詩中提到：「當跳舞的馬繞行 9 圈之後，終結之日便會從『寧靜的早晨（韓國別名）』到來。」 但 Psy 大叔還是勇破 Youtube 10 億點閱大關，而我們上週六都還要正常上班（XD）。 Youtube 也在這歲末年終，拍了部「Rewind YouTube Style 2012」，把今年最夯的咖還有題材都 Happt-Together 在一起，這部在 12 月 17 號發佈的影片，可能很多朋友已經看過了，但我們還是來和沒看過的朋友一起來分享一下，很有意思： 以下則是今年 Youtube 在全球最夯的 10 檔影片： 1.Psy 大叔的《江南 Style》：PSY-GANGNAM STYLE (강남스타일) M/V 2.加拿大獨立樂團<Walk off the  Earth>十手聯彈翻唱 Gotye 暢銷曲<我生命中的路人甲> ：Somebody That I Used to Know-Walk off the Earth (Gotye – Cover)  3. 一位父親為烏干達的友人 Jacob 發聲，討伐無道 LRA 領袖 Joseph […]

任天堂 Wii U 變身 TVii，網路電視又一挑戰者進場

Wii U 的功能不斷推陳出新，這次推出的是 TVii，使用者可以免費從 Wii U 下載，支援網路電視、影片串流、社交分享功能，最重要的是邊看電視，還能把觸控螢幕把手當作第二個螢幕來使用。 任天堂發表的新聞稿相當有魄力：「曾經改變玩的方法，現在要來改變看的方法。」 TVii 的念法與「TV」並無不同，但使用方式卻大大不同。TVii 的設計主要希望給予使用者 3 種體驗： 1. 一般看有線電視或網路電視 2. 影片串流服務，像 Netflix 或 Hulu Plus 3. 配合第二螢幕觀賞（Second Screen，意即邊看電視邊用平板電腦或手機上網） 這 3 種體驗，藉由 Wii U 的遙控手把，可以一次滿足，不需要拿著電視遙控器切來換去。就目前看來，其他主機例如 PS3 和 Xbox 360 可以在遊戲和影片串流之間切換，不過只有 TVii 可以直接觀賞有線電視。 這項功能到底有何重要之處？ 就市場角度來看，PS3 和 Xbox 360 的銷售成績比 Wii U 好得多，且 Wii U 剛推出時不斷發現問題，非常頻繁的更新，董事長不得不出面道歉，而先前承諾 TVii 推出的時間也跳票，至今才正式發佈。因此，到底這 TVii 能不能幫助任天堂扳回一城呢？ TVii 怎麼使用呢？ […]

全美最大有線電視頭銜怎麼來的？Comcast 向 Apple 學創新

Comcast 原為美國密西西比州土貝洛的一間小型有線電視公司，但今天，它已經成為 NBC 環球（NBC Universal）的大股東，也是目前美國最大的有線電視公司、最大的網際網路服務供應商，以及第三大電信公司。 Comcast 的收益及市值皆高於迪士尼、新聞公司（News Corp）、時代華納（Time Warner）等強敵，就連執行長 Brian Roberts 也對自家公司的成長感到萬分驚奇。以下對話擷取自 Roberts 於《FORTUNE》雜誌的精采訪談，看他如何將蘋果的經營模式套用至他的商業王國，以及對於創新商業模式的看法。 Q：你們現在都在忙些什麼？ 我們現在處於一個媒體和科技轉變的過渡期，Comcast NBC 環球有非常多品牌，而且有自己的一套方式去宣傳。我們不像以前只是電視台或電信台，現在，我們可以說是走在媒體和科技轉換的最前端。 Q：對消費者而言，看電視似乎不再只是單純地「看」電視而已了，這對你們而言會是個問題嗎？ 蘋果成功的故事，讓我學會如何把很複雜的東西變得很簡單、有趣、漂亮，且容易使用。 當我在思考公司該往哪個方向發展時，必須篩選成千上萬的選擇（加上網路後又更多了），並且把它們變得客制化、容易互動，且在任何時刻及任何裝置上皆可使用。 Q：比爾蓋茲曾在多年前說過，總有一天我們將能夠用手指觸碰螢幕中演員的鞋子，然後就能上網購買它。無論這是否會發生，您有在考慮將貴公司的電視節目、顧客知識與高科技做嶄新的結合嗎？ 我最近在矽谷時，有人跟我說「所有你曾經聽過的點子，總有一天都會成真。」 沒有任何點子是不好的，有些可能只是時機不對、成本過高，或只是有點怪。現在有了平板電腦，什麼事情都只要靠手指點一點就能完成。 軟體正在改變一切，因此必須要不斷重塑公司，也要不斷改變商業模式。 假如在顧及隱私的情況下，能了解顧客的行為與欲望，而讓消費更加方便的話，你就會是贏家。我們正在開發語音科技，將來我只要對遙控器說「找電影、戲劇類、高畫質、我兒女喜歡的」，就可以得到想看的節目。我十分看好這項發明。 Q：你不斷強調要創新商業模式，這與許多公司企業息息相關。您在學習商業模式的創新時，學到了什麼？ 一切都取決於人。 商場上最困難，也最關鍵的就是分辨誰是忠心的、誰該被外派、而誰該革職。所以，在決定要如何轉換跑道時，最重要的是在團隊中的人選，以及彼此之間誠不誠實。 Comcast 有著十分良好創業文化，我認為這來自公司根深蒂固的家庭感，以及害怕競爭失敗的危機意識。 隨著公司規模越來越壯大，該如何創新、加速發展、冒更大的險等問題變得越來越違反直覺，也就是越不覺得有問題的地方，其實越容易出錯，而讓公司維持活力與警惕正是我的工作。 Q：也就是說，雖然Comcast有許多物質資本，但最重要的其實還是人與公司文化，對吧？ 雖然聽起來很像陳腔濫調，但事實的確是如此。 （資料來源：Fortune；圖片來源： cindiann, CC Licensed）

Facebook 2013 年的五大戰略：廣告、廣告、還是廣告

儘管各界預測 2013 年 Facebook 可能還會進行其他併購，可能是 Yelp 或是 Pinterest ，但事實上，這對 Mark Zuckerberg 來說不是最重要的事情。 在上市之後，增加利潤自然成了最主要的目標，在 2012 年我們也看到 Facebook 的一些改變：增加各種廣告、推出 Facebook Gifts 等等。我們可以稍微對臉書的下一步做出幾項推測： 1. 從你的位置資訊來淘金 Mark 和他的團隊一直不斷的在強調，2013 年的關鍵在於行動廣告。現在臉書行動廣告的利潤主要來自於仍在成長中的「動態贊助」廣告，顯然如何好好利用從眾多用戶那裡收集來的資訊，以提升廣告的收益是很重要的。 例如，依據你打卡的位置告訴你附近的餐廳、商家訊息。今年春天，臉書買下了 Tagtile ， 顧客只要在店內打卡便可獲得折扣，藉以提高對品牌的忠誠度。臉書現在已經提供商家透過好康活動（Facebook Offers）來銷售商品，更進一步，基於你曾經「讚」過的紀錄來通知你附近是否有你會喜歡的商家。 事實上在 12 月中旬，臉書已經往這個方向前進了。他們改版了 iOS 和 Android 系統上「附近地標」的功能，只要你點開了「附近」的表單，臉書便會依據你的「讚」、「打卡紀錄」和你的「朋友推薦」，來顯示附近你可能感興趣的商家。 不過要把這項功能進化到完美還需要很大的努力，除了結合商家的促銷活動外，如果能知道你什麼時候要用餐，再來推薦你餐廳，不是更好？畢竟沒有人喜歡被強迫推銷。 2. 類似 Yelp 的評分功能 臉書是該買下 Yelp 的，它需要擁有類似 Yelp 或 Tripadvisor 對店家的評分功能，如此一來便能收集到關於用戶喜好的更多有效數據，結合上述「附近地標」的功能則更達完美。 不過事實上，臉書可能不是想用買的，他們要自己做。今年 9 月， Mark Zuckerberg 透露了他們將致力於開發社群網路搜尋引擎，亦即 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 社群行銷沒用？IBM：對線上銷售額的貢獻只有 0.34% 大家用網路的時間愈長了、用社群網站的頻率也高了，於是品牌紛紛經營起自己的粉絲頁。 但是社群網站使用者，對於品牌的發展真的有效嗎？轉換率高嗎？ FB 新話術：「近來可好」，這樣有讓你更想留言嗎？ 你有發現 Facebook 不再問你：「在想什麼嗎？」 它改問你「近來可好？」、「你好嗎？」…… 對於這個改變，你感到：讚／溫馨／火大／沒感覺？ 為何明明賠本，Amazon 還要爭著做影音串流服務？ 影音服務市場大，因此人人爭相著做。 Google 收購 Youtube、NBC 環球和新聞集團合資成立 Hulu、Netflix 從傳統 DVD 租賃轉向串流影音訂閱服務、Amazon 也要來湊一咖！ 但 Amazon 會做，並不是為了打造什麼都有、什麼都賣的形象。它的如意算盤是什麼呢？ 蘋果、Google 及微軟爭相收購，id8 Group R2 Studios 何方神聖？ 一家神秘的新創公司正和蘋果、Google 及微軟洽談收購，它的名字叫做 id8 Group R2 Studios。 它是誰？ 大家都在做「新的」電視，究竟 2013 年的電視會長怎樣？ Apple 執行長 Tim Cook 曾說，「電視這個區塊還有很大的利潤等著去發掘」。 這句話讓各家廠商加緊腳步做電視，讓消費者躍躍欲試！你期待看到什麼樣的電視呢？

蘋果、Google 及微軟爭相收購，id8 Group R2 Studios 何方神聖？

id8 Group R2 Studios，一個可以完成數位智慧家庭的厲害角色 據《華爾街日報》透露，一家神秘的新創公司正在跟蘋果、Google 及微軟洽談收購，它的名字叫做 id8 Group R2 Studios。 這是何方神聖，竟惹得行動平台的三大巨頭趨之若鶩？ R2 這公司很少出現在媒體上，其業務主要就是利用行動裝置完成數位智慧家庭。R2 由網路數位電視盒公司 Slingbox 的創始人Blake Krikorian 所創建，擁有著一些跟電子設備控制和控制界面相關的專利。 而R2 的第一個產品，一個 Android app，就是讓用戶利用智慧手機來控制家庭的供暖和照明系統。 大頭們對於建置數位家庭娛樂服務很感興趣 蘋果、Google 和微軟都對於能夠將行動技術和傳統的家庭娛樂中心、客廳等關聯起來十分感興趣，且都引入了自己的技術。 比方蘋果的 AirPlay 和 Apple TV、Google TV、Nexus Q（雖然後來擱置了，但是起碼表明 Google 對這方面的興趣），還有 Android 4.2 的媒體流；還有微軟的 Xbox/Windows 8/Windows Phone 8 家庭媒體集成服務，都反映了這種趨勢。 根據報導，R2 跟這些公司的接觸尚處在非常早期的階段，但是這三大巨頭都已經在考慮佔領客廳的方式，而且下一步的應用範圍必然還要突破媒體和娛樂以外的東西。 Google 和蘋果都已著手讓行動裝置變成一個全功能的個人助手；蘋果有 Siri，Google 則有 Google Now。但是，很顯然的，僅僅能夠幫忙找到附近的好飯店或者告訴你比賽得分之類的小事情，是不足以被冠以全能助手稱號的。 App 之後，行動裝置要繼續在智慧家庭市場中攻佔一席之地 家庭自動化就是行動裝置發揮作用的下一個陣地，如果讓這樣的功能植入到操作系統層面，豈不是要比需要專用 App 更好？ 同樣地，在媒體串流處理上也是如此。對蘋果來說，做出 […]

FB 新話術：「近來可好」，這樣有讓你更想留言嗎？

「在想什麼嗎？」 這是 Facebook 每天都在問你、問我的問題。 但今天打開 Facebook 時，意外的發現它一改常態，問我：「近來可好？」  我以為是我眼花，要不然就是還沒睡醒，於是立刻 Reload 了一次。這次，Facebook 對我說：「發生了什麼事？」 媽呀，如此人性化？ 又按了幾次 Reload，這才發現，Facebook 用了幾種「說話術」來對你說話。 目前，我測試出這幾種版本。 「近來可好？」 「發生了什麼事？」 「你好嗎？」 「分享今天的心情」 但你真的會因為 Facebook 問你：「發生了什麼事？」然後就在近況更新牆上，寫下你的故事嗎？ 老實說，在看到：「近來可好？」、「發生了什麼事？」、「你好嗎？」時，我心中冒出的想法是：「與您何干？」 而就更新動態的原因來分析，我並不會因為「你好嗎？」，就回答「我不好。」 也不會因為「發生了什麼事？」，就回答「我剛剛打了個噴嚏。」 不過有一句話讓我很滿意，那就是：「分享今天的心情，TechOrange」。看到這句話後，我願意分享我今天的心情：「我想要睡覺睡到自然醒！」 但目前行動版的 Facebook 好像還沒變，用英文版 Facebook 的同事也沒有改變，仍是「What’s on your mind？」，或許是時機未到。 你對 Facebook 新的「說話術」滿意嗎？與我們分享你的想法吧！ （圖片來源：the|G|™, CC Licensed）

為何明明賠本，Amazon 還要爭著做影音串流服務？

影音觀看，無論在哪，絕對是硬性需求。從 Google 收購 Youtube，到 NBC 環球和新聞集團合資成立 Hulu，再到 Netflix 從傳統 DVD 租賃轉向流媒體訂閱服務：流媒體（編按：Streaming media，是指將一連串的媒體數據壓縮後，經過網路分段傳送數據，在網路上實時傳輸影音，以供觀賞的一種技術與過程）市場越來越受到巨頭們的青睞。 Amazon 是全世界最成熟的電子商務網站，提供包括實體物品和數位商品在內的線上消費服務，從電子書延伸到 Mp3 和流媒體服務是再自然不過的事。 因為 Amazon 的野心並不止於電子商務，隨著 Kindle Fire 平板電腦成為一大平台戰略，加大對流媒體影音業務的投入，迫在眉睫。Amazon 需要更多的數位內容，來完善整個 Kindle 生態系統，流媒體影音、遊戲等數位內容服務，是不可缺少的部分。 Amazon 拓展流媒體業務，大舉採買版權 如今，Amazon 也越來越將流媒體作為業務拓展的重點，不僅在北美地區加緊進行版權採購，還收購了 LOVEFiLM，運營歐洲流媒體業務。 2011年，Amazon 先後與 Start、CBS、NBC、Fox、PBS、ABC 等內容商達成版權採購合作；2012年又相繼與 Viacom、Discovery、Paramount、MGM、Epix 等影視公司合作採購大量版權，Amazon Instant Video 目前提供超過 14 萬部電影、電視節目內容，Prime 會員可以免費觀看其中的 3 萬部電影、電視節目，其他內容則需付費點播或下載收看。 線上影音商業模式：廣告、點播付費 美國網路影音行業的盈利模式大致分為廣告和收費兩種模式：以「免費+廣告」模式為代表的網站，主要是 Youtube 和 Hulu。不同的是，Youtube 主要以 UGC 影音分享為主，雖然網站人氣和用戶黏著度非常強，但低質量、碎片化的影音內容很難吸引大型品牌廣告主投放，因此廣告收入至今仍無法覆蓋成本。 Hulu 在推出付費服務前，主要營收來源於廣告，由於背後有傳媒集團的支持，Hulu 擁有大量高質量的正版內容，優質的內容吸引了品牌廣告主的重視，Hulu 也因此在 2009 年第四季度實現盈利。 […]

社群行銷沒用？IBM：對線上銷售額的貢獻只有 0.34%

這一點我們毫不驚訝：Forrester Research 指出，今年使用平板電腦人口已經是 2011 年的兩倍之多。71% 的美國成年人口，至少每個月會登入社群網站一次，早上醒來第一件事就是看看 Facebook 上的動態，對很多人來說已經是再自然不過的事情。 上網人口當中，有 79% 的人每天待在網路上的時間越來越長，接觸品牌的時間也越來越長。這已經成為每個人生活的一部份，難怪行銷人會如此看重社群的經營。 但是，真的是如此嗎？ Forrester Research 在4、5月，針對 18 到 88 歲的 5 萬 8,068 位美國人，以及 5,635 位加拿大人做了這份調查 ，調查的結果無不讓行銷人喜憂參半。 Facebook 上的「讚」跟你的營業額有正相關？ Forrester Research 的報告讓我們重新思考這件事： 1. 45% 使用者在社群網站上接觸到品牌，卻只有 7% 會追蹤 有 45% 的社群網站使用者表示，過去 3 個月以來他們至少在社群上接觸到一個品牌；但只有 7% 的人說，他們會在 Twitter 追蹤這些品牌，或是到品牌的社群專頁上留言。 2. 年輕人更願意追蹤粉絲頁，但只有 3% 會消費 18 到 23 歲的使用者，到產品或是公司品牌的粉絲專頁按讚、加入追蹤的人從去年 41% 增長到 […]

我們家裡就要有機器人了嗎？IBM：電腦可以模擬人類感官

IBM 希望在未來五年內，讓電腦與其他電子化設備都能夠擁有人類的五感體驗。 可能嗎？ 這，根本就是一個機器人計畫 開發人員將微小的傳感器嵌入在電腦或手機裡，通過氣味分析及空氣中的分子感應，可以檢測出週遭有感冒或其他疾病的人；這些系統工具若能深入開發並善加利用，可以幫助醫生診斷監測及預防各種內臟疾病、氣喘和癲癇的發作等等，如此一來便能響應「預防勝於治療」的宗旨。 在味覺方面，電腦透過精密的計算之後，會算出食品精確的化學結構，以及人類喜歡什麼樣味道，隨後系統就會自動推薦大部分、專屬於你個人喜好的食物口感和風味。而且，針對糖尿病患者，電腦也會幫助他們發展出適合的配料或秘方，以維持血糖的調節。 而觸覺則是利用紅外線及壓力敏感技術模擬，在手機震動的效果上加入觸控體驗，讓每個使用者都有自己獨特的震動模式，這部分在零售業或醫療保健的市場開發將有無限的潛力與可能性。 這計畫當然少不了聲感。傳感器會偵測聲壓和聲波在各種環境下的頻率，如果位居深山大海，都能夠在山崩海嘯發生的第一時間預測並逃難，這樣做定能降低災難的傷亡率。 最可愛的是，未來也能分析 Baby talk 的語言邏輯，幫助父母或醫生更容易了解寶寶們試圖傳達的意義。 最後一個關鍵領域則是視覺。IBM 希望將所有顯示在螢幕上的圖片或數據，都能像電影那樣拉出來視覺化，甚至關閉系統的像素意義，並嘗試表達它的想法或意見，這將會是科技革新的一大創舉。 如果上述都能夠實現，或許我們每個人要擁有一台專屬機器人的夢想不遠了。 它將無時無刻陪你聊天逛街，了解你需要、想要什麼，無微不至地照顧你，更不需要伙食費，因為它可能只吃電。 人類感官若能與科技結合，突破技術瓶頸之後的認知系統，可以幫助我們處理更複雜的難題，然後再創新。科技的進步不就是這樣來的嗎？ （資料來源：TheEconomicTimes；圖片來源：JoJoNeiL, CC Licensed）

關於企業文化：要建立價值，不是宣揚新宗教

編按：本文作者 Ben Horowitz 為 Andreessen Horowitz 創投公司的創辦人及合夥人，他之前是資料中心自動化軟體供應商  Opsware 公司的執行長，後該公司被 HP 收購，他也曾在 Netscape 參與過幾個不同部門，並在 Capriza、Foursquare、Jawbone、Lytro、Magnet、NationBuilder、Okta、Rap Genius、SnapLogic and Tidemark 等公司擔任董事。 企業文化到底是什麼？ 有人說辦公室的設計風格是文化、有人說是情感的問題、又有人說上班好不好玩才是重點，當然也有些比較極端的人會認為，文化就是你這間公司本身有沒有值得膜拜的「怪咖狂熱」！ 能不能在創業初期就開始建立企業文化？  不如，讓我們先從另外一個面向談起好了。身為一間科技公司，你的第一步必然是「打造一個比現存產品勝過十倍的新玩意兒」；如果你的產品只比既存的模式好一點點，那代表你沒有把消費者的移動成本給考量進去，你能改變遊戲規則的機會相當渺茫。 如果你能做到第一步，那關鍵的下一步將會是「征服市場」。如果你有幸能將產品改良十倍以上，那你大概也不會是唯一一個想到的，「搶得先機」將會是你致勝的不二法門。因為搶走一個新公司的新客戶，難度遠遠高於搶走一間舊公司的舊客戶。 如果上述兩步你都還沒站穩腳步，你可以先不用把企業文化當成聖杯來看待，因為那些關門大吉的公司當中，擁有世界級文化的，比比皆是。 那討論企業文化的意義又何在？以下有三點供您參考： 1. 如果運用得宜，文化可以幫助你達成上述兩個「企業生存指標」。 2. 如果你的公司持續擴張，文化此時便能保護你所珍視的核心價值，讓它成為一個人們都願意來效力的地方，長遠來說，也會有較好的表現。 3. 最重要的一點是，在你與其他共同創辦人渡過暗無天日的創業歷程後，如果你們都沒有找到自己想要的工作氛圍，可能連這些創辦人自己也都想離開了。 建立企業文化，不能說成是建立「新宗教」 所以，當我在談「公司文化」這個詞彙的時候，我不是在討論情感因素、設計風格、福利制度等面向，我所指的「文化」主要是以下列三點為核心： 能和你的競爭者做出區別 須堅守營運的基本核心價值，比如顧客至上與做出更好的產品 幫助你判斷員工是否能融入環境並達成你的目標 雖然經過調查，那些較為成功的企業，都有一種獨特的「怪咖狂熱文化」，但我認為創造一個「新宗教」的說法，只能算對了一半。 重點應當在於「價值震撼（shock value）」這檔事上，只有「震撼」才能創造話題，並打破習以為常的慣行，讓人們思考你真正的言下之意為何，並在認同後投入你所預設的價值當中。以下提供兩個大家比較熟悉的例子。 亞馬遜的「門板辦公桌」文化：省錢指位追求顧客滿意 首先，從用門板當桌子的亞馬遜網路書店談起。這間公司到現在都還是這麼搞，自己到大賣場採購門板回來裝上桌腳，這當然不符合人體工學，也跟這間公司的身價不搭調，難道這間公司的人都是木匠兄妹嗎？當然不。 他們要傳遞給你的訊息是，這間公司願意省下每一分錢來達成他們預設的使命：追求顧客滿意，如果你認為在門板上工作很蠢的話，那表示你不適合在這間公司效力。 Facebook 的公司文化是建立破壞大隊？  另一個例子則是 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 的格言 「Move fast and break things （快速前進，狂搞破壞）」。 說真格的，Mark 的意思真的是要搞破壞大隊嗎？其實仔細深思，快速前進的創新，必然不能達到盡善盡美；在天秤的兩端，他們選擇了「快 x 新」，這可能會搞砸一些東西，但是他們願意承受後果。 也就是說，如果你覺得東西要做到最好才推出市場，那表示你和馬克兄道不同，不相為謀。 我們都認同，帶狗狗來上班以及每個星期三的瑜珈時間，可以提升工作動力並增進同仁情誼，但這些都不是我們所討論的文化；這些活動背後你所認同的價值是什麼，才是我們所提到的「價值震撼（shock value）」，能把人帶入更深的思考與更深度的訴求，那才是所謂的「企業文化」。 （資料來源：TechCrunch；圖片來源：dtack, CC Licensed）

大家都在做「新的」電視，究竟 2013 年的電視會長怎樣？

自從 Apple 執行長 Tim Cook 前一陣子表示，「電視這個區塊還有很大的利潤等著去發掘」，之後，大家都認為 2013 年 Apple 將全力投入網路電視這個戰場。 Morgan Stanely 的一份資料指出，18% 的美國人擁有可以上網的網路電視，但卻只有 13% 知道他們的電視有這個功能。網路電視的市場的確存在，不過也要這些電視真的夠「聰明」， 而且「好上手」。 那麼，屬於 2013 年的網路電視，應該要有哪些全新的面貌？ 創新的介面 現有的網路電視機上盒，介面實在是不親切的很。Apple、Google、Samsung 都看到了這個問題，而且準備讓你耳目一新。 1. Apple TV  有聰明的操作方式：Siri、AirPlay Apple TV 漸趨成熟，目前已支援藍芽鍵盤、 Siri 語音控制，你將不需要笨拙的使用遙控器東翻西找，搜尋你想看的電影；只要說出電影的名稱，你的電視就會把它呈獻在你眼前，或者告訴你如何付費收看這部電影。 Apple TV 還能讓你透過 AirPlay 串連你的 iPhone、iPad、Mac，讓行動裝置的螢幕同步投射到電視上，如此一來，就像是在電視上使用 iOS App，讓電視成為你的視訊電話、還有遊戲平台。但我們更期待，iOS App 能直接在電視上執行。 2. Google TV 有先天優勢：搜尋引擎、聲控功能 整合 App 這個部份，向來就是 Google TV 的看家本領，再加上Google Search 大神加持，還有 Natural […]

提供可 3D 列印出的槍枝設計圖，合法嗎？

3D 列印機廠商 MakerBot 表示，根據服務條款，已決定將 AR15 自動步槍與其它武器零件的設計圖，從 3D 列印檔的資料庫中移除！ 前陣子，由 MakerBot 建立的 Thingiverse 網站上，放有由 Michael “HaveBlue” Guslick 此人所設計的 AR15 半自動步槍主要零件的設計圖。任何人都可以下載到這份檔案，而若擁有一台 3D 印表機的話，就可以自行組裝槍枝。 該設計圖與其它武器零件的設計圖，皆已自 Thingiverse 上移除。 雖然從 Guslick’s old listing 和 Pirate Bay 等其它網站依然可以找到， 但可以 3D 列印的 STL 檔案已從 Thingiverse 上移除。 不允許提供非法產品的 3D 列印設計圖 至於原因，MakerBot 的發言人表示： MakerBot 桌面 3D 列印機軟體乃用於製作新產品、新工具、模型、時尚單品、藝術作品。隸屬 MakerBot 的 Thingiverse 網站，旨在成為最棒的 3D 物件分享平台。 根據 Thingiverse 的服務條款，使用者同意絕不藉由 Thingiverse 進行「收集、上傳、散播，公開任何促進非法活動、武器與非法產品製作的使用者內容」等行為。 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【哇奇網專欄】什麼是「品質」？看日本國民教育就知道 為什麼日本可以成功推行路上禁菸？為什麼日本人能放心吃下生雞蛋？為什麼日本翻修百年建築，新磚跟舊磚做得讓人看不出來？ 這就是我們很羨慕、但總是追不上的日本品質。來看看人家怎麼做到的。 個人工作室時代來臨，Skillpage 幫你媒合 CASE 現在是個人接案、群眾外包的年代，舉凡攝影師、Youtube channel 的影片拍攝、獨立製作錄音工程師、 App 開發者……，都有外包 CASE。 想接案嗎？ 試著用 Skillpage 建立自己的名片吧！ 華為好大一口氣：2013 要擊敗蘋果和三星 傳出華為要推出 5 吋和 6.1 吋大的 Smart Phone，還要推出 Windows Phone 8，這擺明跟市場上所有手機製造商下戰帖嘛！ 它真的有可能打敗蘋果和三星嗎？ Go Hacking！《The Huffington Post》推女孩 Geek 課程 美國真的、真的很注重 Coding 呀！美國現在非常強調科技、科學、工程、數學（STEM）的發展，歐巴馬總統一聲令下，連新聞媒體都決定舉辦 Geek 課程，而且招生學生是女孩限定唷！ 喔嗚，我～也～好～想～去（扭） 聯姻後，Foursquare 能幫蘋果地圖什麼？ 蘋果和 Foursquare 就地圖資訊開始合作。 你覺得這足以讓人拋棄 Google 地圖，投向蘋果懷抱嗎？

Amazon 開時尚購物網，廉價形象能否刺激精品商鋪貨？

過去幾年來，許多歐美消費者上網購物前，都會到 Amazon 網站搜尋比價，因為 Amazon 商品的價格一向以犀利聞名。 但是對於時尚（Fashion）及精品（Luxury Goods）而言，雖然 Amazon 過去幾年曾非常努力，但是局面還是打不開，My Wardrobe、Selfridges 或是 Net-A-Porter 在精品購物這一塊，仍然領先 Amazon！ 經過 2 年的祕密精心策劃，Amazon 找到 Gap 前主管負責操刀，就在今年 Cyber Monday 這個網購高峰期，推出專屬的時尚精品購物網站，雖然網址仍位於 Amazon 網域，但內容風格更朝向雜誌化發展，試圖創造出精品購物的氛圍。 首先登場的是女裝，擁有像是 7 For All Mankind、Pringle, Hudson、Black Orchid 等；Amazon 也找到幾個大牌設計師像是 Vivienne Westwood、McQ by Alexander McQueen。 但這些努力是否能扭轉消費者心中廉價的印象，讓精品品牌或設計師願意把產品放到 Amazon 上面販售，仍然有待時間的考驗。 （資料來源：DailyMail.UK；圖片來源：thinkretail, CC Licensed）

聯姻後，Foursquare 能幫蘋果地圖什麼？

蘋果最近就地圖一事，尋求 Foursquare 幫忙，如果兩家公司達成共識，蘋果將拿到 Foursquare 近 30 億的打卡資料，這對蘋果地圖來說，無疑是個好消息。 不管跟誰合作，蘋果都必須趕快解決地圖問題 繼地圖受到質疑之後，蘋果已經公開承認自己的錯誤，不但為消費者提供了第三方地圖備用方案，而且還裁掉了「做地圖的那個人」。拋開蘋果地圖​​的缺點不談，它的身份也值得注意，它擁有著其他任何第三方地圖供應商都沒有的特質： 它是裝置內建 App 的一員，換言之，當我們用 Siri 或者其他需要調用地圖的 App 時，都會被默認直接連到蘋果地圖 ​​（Google 已發佈 Google Map SDK，開發者可以繞開蘋果地圖，​​將 Google Map 做為首選）。 因此，任何關於蘋果地圖改進的消息，對普通消費者，尤其是開發者來說，都是好消息；與 Foursquare 建立合作，也能讓蘋果在短期之內迅速獲得急需的地圖數據，以解燃眉之急。 和蘋果合作，Foursquare 期許深度整合的機會？ 而對 Foursquare 而言，與蘋果展開合作，也是有利的。 用戶對打卡服務的熱情是不會一直保持下去的，倘若能與蘋果聯姻，獲得像 Facebook/Twitter 一樣與蘋果深度整合的機會，一個簡單的打卡按鈕就會對 Foursquare 產生深遠的影響。 只是，兩者的合作關係並沒有看上去那麼簡單。 蘋果早先也與 Yelp 達成了合作，由 Yelp 來提供一些餐廳的介紹和相應的評論，因此，蘋果會面臨著一個兩難選擇：Foursquare 還是 Yelp？或者，蘋果就只是單純想了解地圖信息，而對 Foursquare 的其他功能一律忽視？ 倘若蘋果不做非此即彼的選擇，而是將 Yelp 和 Foursquare 這兩家公司的數據整合起來，那在追趕 Google 地圖的道路上，蘋果是前進一大步。 但，即使這一大步成功踏出去了，在追趕 Google […]

個人工作室時代來臨，Skillpage 幫你媒合 CASE

把 Facebook 帳號加在名片上似乎越來越常見，如果想要了解一個人，社群網站的確是一個很好的途徑。不過，除了挖掘暗戀對象的喜好外，社群網路還能不能提供更實際的應用？ 例如，找工作？ 找工作用 Facebook 不就好了嗎？試著在自己的近況上寫下：「我是 App Developer ，有需要可以找我 」。 但結果除了得到很多「讚 」之外，通常不會因此得到工作機會。 求職、徵才社群網站 Skillpage，讓你大方秀技能 Skillpage 注意到了這個需求，從 2011 年在英國上線至今，註冊用戶已逼近 1,500 萬人來看，這個市場肯定不小。今年 11 月底，Skillpage 在北美上線，更推出了 iPhone App。 相對於 Facebook 是用你的名字，Skillpage 則是以你的技能為關鍵字。這便做出了一個明顯的區隔：來到 Skillpage 的人並不只是來交交朋友，而是想要推銷自己的技能，或找人搞定一些工作。 求才者可以搜尋你需要的技能，系統會找出距離你最近的一些求職者人選，讓你流覽他們的工作履歷、作品。 和一般呆板的求職網站不同的是，除了照片、文字，求職者可以放上一段影片來宣傳自己的技能，例如，來一段吉他演奏。總共可以放上 6 個技能，並為這 6 個技能都設置一個完整的介紹頁面。反過來，求職者也可以主動找尋工作機會，並以及時訊息跟雇主詳談工作內容。 個人工作室夯，用 Skillpage 塑造個人品牌正是時機 透過社群網路，求職、求才的效率和媒合的精確度將大大超過傳統人力銀行。 首先，Skillpage 讓專業技能的供需雙方更直接的接觸，而且只要開放你在其他社群網站的帳號給 Skillpage ，你的朋友也可以幫你宣傳，或是到你的履歷上面幫你背書推薦。付費升級使用者，可以把自己的頁面經營的像是個人工作室的官方網站一樣。 Skillpage 所提供的服務和 LinkedIn 雷同，不過擁有更簡潔且生動的介面。 在各種網路新創事業崛起的今天，許多以個人工作室接案的工作機會增加，例如：攝影師、Youtube channel 的影片拍攝、微電影的演員、獨立製作錄音工程師、 App 開發者、樂手等等。 大公司玩他們階段性面試那一套，而擁有專業技能的人透過這樣的平台一樣可以發揮所長，Skillpage 的出現可以說是適逢其時。 […]

【哇奇網專欄】什麼是「品質」？看日本國民教育就知道

10 月初的日本行，去了很多地方逛街、隨意看看。不過這次在日本的所見所聞，讓我特別有感慨。感慨的是，日本的環境之所以那麼整齊、乾淨、和平又繁榮，真的是日本全民一起創造的。 認真、勤勞的國民性，決不忽略細節 首先，這樣感受的是一大早起床出門看到清潔工、警衛、工人等各做自己的業務。雖然很平凡，但厲害的是大家都很勤勞、有規律。 即使沒人路過，該站崗的就會站崗；如果工作時阻礙到行人，周圍的同伴會喊說要讓路。還有在做鐵軌的工人，不嫌麻煩，一條一條衡量水平是否平坦，旁邊也固定有一人記錄數據及做雙重確認，這樣的 SOP 流程全部坦然、確實地執行。 這些對他們來說都是理所當然，但是，正是這些對細部的警覺性以及完整的執行力，塑造了現在的日本。你很難看到有人站在旁邊抽煙不做事，或在狹窄的路上明明看到老人要過，還硬是要搶先過，不然就是工作態度隨便只想快速完成。 理性、有邏輯性、講究責任的教育 另一個想特別分開講的感慨是，過馬路時，車子真的都會停下來讓你先過。連跟時間賽跑的計程車，以及剛出社會的年輕人都會減速停車讓行人先過。 日本的文化、教育到底是如何做到的？台灣的教育跟文化又到底是哪裡出了問題？酒駕肇事的新聞不斷，罰則提高就好了嗎？罰得完嗎？每次有新產品或新習慣，法律就要追在後面定條例？ 不是不該罰，只是感覺總是在治標不治本，讓人不禁歎息。當一個人真正了解到車跟行人誰是比較脆弱的一方；出事的時候除了本人，周遭親朋好友又會背上什麼痛苦；自己跟受害者的人生又如何一瞬間徹底改變……。看到行人停一下，有何不妥嗎？ 行政執行力高，因為國民教養好 第三個感慨是，日本已禁止路上抽煙好一陣子了，現在真的很難看到人在路上抽煙，也很少看到地上有煙蒂。 說好一陣子，其實也才近 10 年內的事吧。（如果我沒記錯，應該是我快回來台灣的前幾年，由幾個特定地區開始，現在擴大到整個東京區。） 才短短幾年，就可以讓 9 成以上的人遵守規矩，塑造無菸環境。日本政策執行時的宣傳，像是馬路上的禁煙區宣示、警告牌、電視廣告、車內廣告、輔導人員的巡邏等，以及取締的執行力很高。加上國民的高配合度，讓改變順利成型的。 考量基準有建設性，從翻修東京車站可見 這次去日本，剛好碰到東京車站的修復完成、正式開幕（10/1）。1914 年到現在外觀幾乎完全沒變，修復上還特別花功夫請來很多師傅級的修繕人員，完全看不出來哪塊是新磚塊、哪塊是將近 100 年前就有的（3 樓的磚，好像都是新的）。 為何不打掉，重蓋一個符合這個時代的車站呢？修繕通常並不會比較便宜或划算，高品質的修繕是很耗時又耗資源的。 或許是因為這個車站，是日本東京的精神代表地標！ 其實我無法確認最終為何決定維持原貌，只能猜測。但是如果到過東京車站，就會知道周遭的大樓都相當的發達，一棟比一棟有現代技術跟美觀，所以維持古老樣貌的車站是很好的對比，特別有威嚴感。 總結：別頭痛醫頭、腳痛醫腳 其實很多小事情都是環環相扣的。日本品質為何好？當你成長於一個很少看到人偷懶、常常體驗到禮讓精神、道路跟水桶蓋總是排列整齊又沒壞、搭配生雞蛋的料理到處可食用，在這樣的環境裡長大，自然會成為下一世代的標準。 有時問題不是說要改就能改，也不是看到問題就只解決眼前問題就好。 例如在台灣比較無法放心食用生雞蛋，不是因為食品檢驗會有漏洞無法全部保證可以食用的問題，養雞場的環境檢查、飼料供應商的嚴格管理、這些也可以加強；更重要的是相關人士們的心態，以及消費者的支持，都還有很大的改進空間。 管制跟檢驗是最終把關而已，當利潤不夠多就容易為利走歪，當消費者只在意省荷包，就沒有多餘的心思做品牌或研發甚至維持好品質。 可以參考這一篇部落格，就知道台灣品質為何還差一截：日本人鋪柏油路的方式 VS. 台灣人鋪柏油路的方式 一分錢一分貨，哇奇網繼續尋找好品質 寫到這裡，發現跟哇奇網其實有關係。好產品可能價格比較高一點，但是有其價值。 別再只看價格，也不要太輕易相信廣告、電視、網路行銷上的內容了。如果消費者好騙、賣的好就等於下一波的騙局會來，而且還會被消費者「養」到越來越厲害，到時候就會成為被騙子牽著走的市場了。 唯有持續介紹不錯的產品，接受大家的試用，創造可行的成績，才能達到互信及提升消費者的標準，讓消費者了解何謂一分錢一分貨。不過請注意，這篇不是說台灣品質不好，只是不好的很多。 然而，透過經營哇奇網，我還是發現很多台灣的廠商非常堅持開發好產品，也希望能幫助他們推廣。今後，哇奇網也會致力於尋找更多的好品質。 編按：「哇奇網」創辦人福田幸三郎是台、日混血兒，從小在台灣長大，大學時赴日本留學，並在日本工作好一陣子。之後，他辭去工作，尋找自己想做的事，最後回台灣創辦「哇奇網」。請見：【哇奇網專欄】哇奇的創業故事，「試試」看才知道會不會成功 （封面圖片：Cesar R., CC Licensed；文章圖片：Wachi）

Go Hacking！《The Huffington Post》推女孩 Geek 課程

美國總統歐巴馬在 2006 年出版了一本名為<勇往直前（The Audacity of Hope）>的著作，內容提到，他希望國家能多擁有一點工程師，少一點律師。 2008 年前後，美國與論也議論紛紛一個話題： 「當一位金融工程師（Financial Engineering），收入遠遠大過實際從事科技、科學、建築、數學等領域的工程師時，是否會弱化一個國家永續發展的實質基礎？」 這問題或許在金融危機爆發後，不證自明。 因此近來，隨著歐巴馬的科技政策提倡 STEM 等學科（Science、Technology、Engineering、Mathmatics），美國《The Huffington Post》也刊載了一封信件，鼓勵女孩們參加報社舉辦的「STEM良師益友學程（STEM mentorship program）」，希望女孩們將成為女極客（Girl Geek）當做一生的志業，一起來看看信件內容吧。 親愛的女孩兒們， 我們也曾經像妳們一樣惶恐，不知未來該選擇什麼樣的人生道路；特別是在像現在這樣嚴峻的經濟環境底下，如果有人能在妳的身邊，陪伴妳走過這一段，並給予妳實際的建議、不去論斷妳，相信能為妳帶來不同的世界。 這就是為什麼我們希望能夠邀請那些，對科學與工程有興趣的女孩們，來參加我們所舉辦的「STEM良師益友學程」。 隨著氣候的劇烈變遷，以及居高不下的失業危機，勝過往昔的，是對於那些聰明優異的年輕人，投入科學領域的需求。而此刻，我們的國家，在數學與科學領域的排名，始終落後於其他的國家。 在已開發國家當中，美國在科學競賽測驗的排名只有第 23，而數學更只有第 31 名，顯示我們的高中生，在基礎的數學與物理方面，完全缺乏競爭力；而我們在此領域擁有學位的大學畢業生，在該排名也只有第 27。 而我們更想讓妳知道的是，縱使女性占了本國半數的人口－－當然也代表了本國半數的創新與創意的能量，但很可惜的是，竟然只有 24% 的比例在 STEM 等領域內耕耘。 我們相信在科學領域內的多樣化族群結構，有助於幫助我們維持競爭力，並灌注更大的動力去拓展創新的疆界。 這就是為什麼我們要先伸出手來，協助下一代的女性成為 STEM 等領域的領導人才。 妳想知道一群女怪咖聚在一起會有什麼化學效果嗎？或者，妳好奇那些當初協助開發 Facebook 以及 Twitter 的女極客現在在做什麼嗎？ 或許妳在 10 歲的時候，就把老爸的車給拆解過一遍了、或許讓妳好奇的是去想像，如果有一天能夠跟猴子與小白鼠關在一間實驗室會是什麼光景……，不管點燃妳熱情的火種是什麼，讓我們一起燃起熊熊火焰吧！ 愛妳們的《TheHuffingtonPost》女極客 在不確定的年代裡，「希望」或許才是吸引人才最有價值的通用貨幣，老用幾個 K 的薪水去威脅年輕人，似乎沒太大的幫助，你認為呢？ （資料來源：TheHuffingtonPost；圖片來源：– Annetta –, CC Licensed）

華為好大一口氣：2013 要擊敗蘋果和三星

2012 年都還沒過完，華為（Huawei）野心勃勃的宣佈，要在 2013 年的下半年奪取智慧型手機市場的霸主，擊敗蘋果和三星。 就目前市場來看，蘋果和三星引領著整個智慧型手機市場，以穩定的趨勢成長，若要在 1 年內易主這龍頭地位，想像起來是有點困難。 不過華為口氣大，實際的動作也不少，傳聞指出，在 2013 年的美國消費者電子展（CES），華為會推出 5 吋大的智慧型手機，搭載 1080p 顯示器的螢幕。假如消息正確，華為等於加入了三星、Sony、LG、中興等 5 吋智慧型手機的製造商行列。 另外，傳聞也指出華為也要在同一場展覽中，推出 Windows Phone 8，據說叫做華為 Ascend W1。除此之外，6.1 吋大的華為 Ascend Mate，擺明著是要挑戰據說會有 6.3 吋大的 Galaxy Note 3。 從這一系列的動作不難看出華為的野心，不過智慧型手機市場雖然動盪不斷，華為真的有這麼容易打造一片江山嗎？至於它會如何拓展版圖，就讓我們繼續看下去。 延伸閱讀：非洲現在瘋什麼？50 美元的 3G 智慧型手機   （資料來源：TechRadar；圖片來源：djclear904, CC Licensed）

2013 CES 要來了，你期待看到什麼？

美國最大國際消費性電子展（CES）將在明年 1 月展開。 已參加 CES 多次的 BBH Labs 創作總監 Saneel Radia 表示，多虧 Samsung 的大膽嘗試，Galaxy S3 和 Galaxy Note 2 的銷售成績證明，民眾喜歡介於平板電腦和智慧型手機之間的大螢幕裝置。不過換個角度來說，合體型的新產物和自家原產品打對台，有點像是個子食父肉的殘忍局面。 Radia 說，明年的 CES上，Google 的 Android 系統明顯是個大贏家。首先，大部分的合體新產物都用 Android 系統，加上今年微軟正式從 CES 退場，意味著 Google 可能是展場中最重要的廠商。 不過在 CES 的硬體大戰中，軟體應用不太受重，最後幾乎淪為市場叫賣式的競價和推銷。Radia 認為，消費者期待的是更進一步的整合系統，即便是同廠牌的裝置都無法真正整合資料內容，有時候傳來傳去、帶來帶去的繁複動作真的很令人抓狂。 眼看微軟已經誤入歧途了，Radia 只期盼 Google 能把雲端搞定，這樣 CES 才有繼續下去的意義。 （資料來源：TheHuffingtonPost；圖片來源：TheAlieness GiselaGiardino²³, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 狂賣到缺貨，Wii U 是拯救任天堂的王牌嗎？ Wii U 在北美上架 10 天後，幾乎所有通路都賣到缺貨，在日本同樣熱賣！ 但問題浮現了，Wii U 分 3 種版本販賣，基本版、豪華版、魔物獵人3G同綑版，結果愈貴賣得愈好。這代表：只有狂熱派玩家才會買 Wii U？ 看微軟怎麼在影集《Gossip Girl》中大玩置入性行銷 你是《Gossip Girl》的粉絲嗎？那你看完最後一集了沒～不要告訴我結局，我還沒看！ 如果你跟我一樣認真地為了俊男美女追完這齣大亂鬥的影集，對於那些在劇中大玩置入性行銷的廠商，你肯定如數家珍－－光看季末一堆的 Bing it、Windows Phone，還有 Win8 平板，就知道微軟砸了多少錢哪。 【Desiring Clicks專欄】觸控螢幕的 UI 設計：該選手勢操作還是虛擬按鈕？ 在觸控螢幕，你比較喜歡按虛擬按鈕還是直線手勢操作？ 「直線手勢」比較符合直覺性操作，但我覺得虛擬按鈕有其存在必要性，比方文中提到的打電話、切換歌曲播放等必須專心操作的動作，都應該用虛擬按鈕阻止人們邊走邊按，免得發生低頭族災難。 不滿被 Google 當做賺錢工具，報業震怒釀索賠計畫 每當 Google 使用或引用比利時幾家報社的文章時，報社都會嚷著要向 Google 徵收版權費；據說 Google 已經為此付了一大筆「合作費用」給比利時報社。 你覺得這樣的抗爭合理嗎？或者，你覺得 Google 的確該分杯羹給報社們？ 2012 年 Quora 十大問題金榜公佈 看完這 10 […]

傳統唱片業討厭 Spotify，「害我們唱片賣不出去」

炙手可熱的串流媒體音樂服務 Spotify 在用戶中的口碑不錯，做的也是推動數位音樂正版化的順潮流之舉，但即便如此，做為內容提供方的傳統唱片行業，至今卻仍沒真心接受這些讓他們唱片賣不出去的數位音樂服務。 國外科技媒體 Pandodaily 上週還在唱片行業做了調查，詢問唱片公司都是怎麼看待 Spotify 的，簡短總結他們的回答是： 不喜歡，它在吞噬我們傳統唱片的銷售額，同時從它那裡分到的錢少的可憐。 Spotify 到底要怎麼做，才能證明自己是一個成功的商業模型呢？增加年收入，提高給唱片公司的分成會是解決之道嗎？Spotify 願不願意提高分成還不知，但是，明年它的年收入很可能會增加到具有里程碑意義的 10 億美元。 有人說 Spotify 明年肯定大賺，有人說他商業模式大損壞 數字音樂網站 Evolver.fm 的撰稿人 Eliot Van Buskirk 寫了一份有趣的報告，推論出 Spotify 在明年的收入能達到 10 億美元。 Van Buskirk表示，Spotify 目前的用戶數是 2000萬，付費用戶為 500萬。如果這在 2013 年都沒增加，Spotify 明年的收入也將是 6.21 億美元。但是，考慮到 Spotify 去年用戶數翻倍的情況，其收入在 2013 年也很有可能翻倍，即便增幅沒那麼大，10 億美元也是有的。 和 Van Buskirk 一起看好 Spotify 的還有音樂網站 Digital Music News 的撰稿人 Paul Resnikoff；他表示，「Spotify 的付費用戶增長地非常快，它明年的收入數字一定會非常驚人。」 […]

實際用戶數被灌水，臉書 10 億人只是說給投資人聽的？

Facebook 號稱的 10 億使用者數目，可能跟實際上的使用者數目大有落差！事實上，許多的使用者皆有多重帳戶，也就是俗稱的分身；另外，臉書容忍身份盜用（identity theft）的商業模式也時常被詬病。 冒牌帳號這麼多，Facebook  實際用戶真的有 10 億嗎？ Facebook 於今年 5 月首次公開募股時的招股章程中，曾表示約有 5 至 6% 冒用其他人身份的冒牌帳戶存在；在 6 月，Facebook 表示冒牌帳戶數目已隨著使用人數增加而變為 8.7%。 然而，Facebook 也坦承，他們在統計使用者人數時，會將由不同平台登入的使用者重複計算，也承認若塗鴉牆上不斷有系統自動更新的狀態，就算使用者實際上已停止使用該帳戶，也會納入「使用中」的人數統計。 此外，雖然並非完全可靠，但根據原文作者 Janet Tavakoli 私下對 50 名美國 Facebook 使用者的問卷調查顯示，很明顯 Facebook 所提出的 8.7% 冒牌帳戶是經過打折扣後的數字。Tavakoli 甚至認為，在美國，Facebook 的冒牌帳戶有可能超過 50%。 或許，Facebook 實際使用者人數，得仰賴美國證券交易委員會（SEC）等公正的第三方來調查，才能查出更正確可靠的數字給民眾參考。 比數字灌水更醜陋的問題：個資盜用 Janet Tavakoli 表示，她不曾使用過臉書，但她曾於 2011 年 6 月被 Google Alerts 警告，在 Facebook 上出現她的冒牌分身。 然而，想要求 Facebook 移除冒牌分身的頁面，她卻還得先通過層層關卡。Facebook 除了要求她填表格，並提供冒牌分身的臉書網址之外，還要求她提供身分證影本。在兩害相權取其輕的考量下，Tavakoli 只好不情願地交出身分證影本，但她覺得自己成了被聯手欺壓的受害者。 Tavakoli 強調，她並非暗示 Facebook 就是冒用她身份的罪魁禍首，但 Facebook 除了將那位冒牌分身算成一名使用者來充數之外，居然還在民眾進行檢舉後，更進一步獲取個人資料。 […]

看微軟怎麼在影集《Gossip Girl》中大玩置入性行銷

熱門影集《花邊教主》（Gossip Girl）終於進入尾聲，戲迷們最好奇的一個問題，莫過於背後負責報導這些八卦消息的「教主，Gossip Girl」到底何許人也？這個答案，你可能要上網「Bing」一下了，我也不曉得。 但或許可以預測的是，教主收發八卦訊息的手機有很高的機率是出自微軟，理由很簡單，Windows 正是此部影集背後的金主。 影集內容置入手機、搜尋引擎，微軟試圖引起話題 幾年前，劇中的主角一個個都在對白裡加入「Bing It」這個詞彙，意思等同於「Google It」。 很明顯，微軟打算將公司旗下的搜索引擎融入年輕人的用語當中，創造一股新詞彙運動；但這個策略並沒有奏效，真正引爆熱潮的，卻是扮演 Serena 的性感佳人 Blake Lively。 但無論如何，這也代表了微軟切身體會該劇的經典台詞： 「沒有人談論你，你就只是個無名小卒（You’re nobody until you’re talked about）。」 無庸置疑的，科技產品本身在該劇扮演了一定的關鍵作用，劇中角色傳遞八卦消息的電腦、手機等產品都在劇情發展中顯得不可或缺，因此，微軟當然不會錯過這個可以增加曝光的機會。 隨著劇情的發展，不管劇中主角 Nate 和 Chuck 為了竊聽後者的父親，而從他父親手下的經理所偷來的那台手機，或者女主角 Serena 用來看感恩節菜單的平板電腦，通通都是出自微軟旗下；目的很明顯是希望粉絲，能夠在看過該劇後產生模仿效應，也買一台回家用用看。 本劇的另外一個金主 HP，在 Serena 用過該公司的 ENVY 14 Spectre 筆記型電腦後，經銷商在該筆電上架前就為了配貨而搶破了頭。 反派角色都用黑莓機？什麼玄機？ 另外，原文作者還觀察到一個很有趣的現象，劇中那些壞蛋們像是 Bart Bass 用的就不是微軟的手機，而是黑莓機；難道微軟連這種細節也都打在合約裡了嗎？真是一間非常用心的廠商。 最後，還是奉勸各位粉絲不要入戲太深，真的以為那些曼哈頓上東區的好野人都不用 iPhone 5，畢竟現代版的童話故事，終究還是童話故事！ 編按：根據同為《Gossip Girl》影迷的《TO》編輯的記憶，其實用黑莓機的不只 Bart Bass，女主角之一 Blare Waldorf 也是黑莓愛用者，她的角色定位應該不算壞蛋（XD）。 至於劇中有沒有人使用 iPhone，編輯記得布魯克林區出身的 Dan Humphrey 就是用 iPhone，而且 Serena Van […]

2012 年 Quora 十大問題金榜公佈

問答網站 Quora，和《The Huffington Post》合作調查 2012 年最受歡迎的問題；這些問題呈現出網路使用者最想討論的話題，而且依照參與討論的人數、點擊和分享次數排名。 籃球選手林書豪和韓國大叔 Psy，毫不意外的脫穎而出。 以下列出了 2012 年 Quora 最熱門的 10 個問題。如果你想知道過去一年裡大家都在討論什麼，可以到 Ask.com 看看，這個網站把熱門討論分門別類，而且和市調公司 Harris Interactive 合作，針對 2000 位成人進行更深入的調查分析。 No.10 你有過什麼樣的英雄事蹟？ No.9  要用什麼戰術才能攻進迪士尼魔法王國裡的灰姑娘城堡？ No.8  什麼事在你的工作崗位上是基本常識，但是對我們來說完全無法想像？ No.7 和林書豪在同一個球隊打球是什麼感覺？ No.6 當一家新創公司的 CEO 是什麼感覺？ No.5 謀殺一個人是什麼感覺？ No.4 江南 Style 是什麼意思？ No.3 當個有錢人真的那麼好嗎？ No.2  可以提供曾經成功瞞天過海的例子嗎？ No.1 有沒有巧遇 Jobs 的精采故事？ （資料、圖片來源：TheHuffingtonPost）

風光一時，《黑街聖徒》 遊戲開發廠 THQ 聲請破產

遊戲製造發行大廠 THQ 在歷經了1 年的驚濤駭浪後，終究在世界末日前聲請破產保護，他們計劃將資產以 $6,000 萬美元賣給 Clearlake Capital Group LP。 根據聲請破產文件顯示，THQ 有資產 $2.048 億美元，但負債了 $2.481億美元；旗下的子公司也一併聲請破產保護。 花太多錢在不成功的遊戲，THQ 成傳統遊戲轉型的最大受害者 THQ 曾發行的遊戲有「黑街聖徒」（Saints Ros）、「英雄連隊」（Company of Heroes）、「末世騎士」（Darksiders）與「赤色戰線（紅色派系）」（RedFaction）等。 THQ 表示，藉著資產的出售，將可擺脫一些特定的義務和責任，憑藉他優秀的開發經驗和技術，以及新東家的財政支持，THQ 將再起。 THQ 無疑地成為了傳統遊戲過渡到社群、手機、線上遊戲這個新世界最大的受害者。THQ 曾創下了 $8 億美元的收入，但當他們投注過多資源在一些不成功的遊戲上時，資金很快就被燒光，而這些遊戲在市場上完全不敵以較低成本製作出來的 iPhone 或 iPad App 遊戲。 遊戲策略錯誤時，競爭激烈的遊戲市場會讓你毫無容身之處 雖然 THQ 也許是個案，他們充斥著公司內部的問題與開發產品上的掙扎，但現在的遊戲市場似乎真的已經不好混了。 即使你過去有不錯的口碑和銷量，但當錯誤決策發生時，市面上的遊戲數量將讓玩家看不見你的遊戲，更不要說是花錢購買了。手機遊戲的玩家並不會因為傳統遊戲大廠過去的招牌有多響亮而引起購買的慾望 －－ 因為他們根本不認識這些大廠，一切是看遊戲內容而決定。 THQ 的情況或許很值得台灣的遊戲業者參考，市場變化總是比你想得更快，來得也更迅速。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：alles-schlumpf, CC Licensed）

不滿被 Google 當做賺錢工具，報業震怒釀索賠計畫

長期以來，每當 Google 使用或引用比利時幾家報社的文章時，報社都會嚷著要向 Google 徵收版權費，不過最近 Google 宣布他們要和報社「合作」，結束長期與比利時報社的版權費爭論。 宣稱合作，但好像付了不少錢？ 這所謂的「合作」很有意思。 各方解釋不一，美國報業表示：「Google 付了合理價，這次交易對 Google 也很有利」，《法國世界報》（Le Monde）則說：「在比利時報社逼迫下，Google 最後以報社銷售額的 3%左右（約 650 萬美元）做為賠償」；這麼截然不同的說辭，這次 Google 到底是付什麼錢、買什麼東西？ Google 表示，合作內容包括報業的廣告刊登費等；聽起來有點牽強，反正就是對版權費的事情隻字不提，不過在排斥美國氣氛的歐洲來說，Google 綁手綁腳的，用 600 多萬美元解決比利時這個大患其實很值得。 雖然 Google 官方否認付版權費的傳聞，但歐洲報業很可能也會跟著向 Google 索費，加上《法國世界報》火上加油，據說法國、德國和巴西的報社已經蠢蠢欲動了！ （資料來源：paidContent；圖片來源：tantrum_dan, CC Licensed）

狂賣到缺貨，Wii U 是拯救任天堂的王牌嗎？

12 月 8 日，Wii U 開始於日本國內販售。 11 月 18 日北美率先開賣後，創下 7 日內賣超過 40 萬台、10 天後幾乎各通路架上均售罄的佳績。日本國內大型量販店自 11 月下旬起也已不再接受預約。 配備能夠搭配電視一起玩，也可以單獨使用的 6.2 吋觸控板 Gamepad、能夠聚集遊戲同好的 Miiverse 社群機能、視訊電話、日版主機甚至有卡啦 ok 等功能，Wii U 甫推出便成為炙手可熱的新玩具。 Wii U 銷售超級夯，但買的人全是狂熱玩家？ 但是，如果要把 Wii U 視為把任天堂從赤字泥沼中拯救出來的王牌，可能言之過早。任天堂預估到 2013 年 3 月底可以賣出 550 萬台，不過考慮目前的不景氣，社長岩田聰也認為「要想賣的比 Wii 好，可能是太過樂觀了」。 Wii U 的未來銷售量的確是有隱憂。目前 Wii U 的販售價格分為記憶體容量最小的基本版 $26,250 日圓、大容量的豪華版 $31,500 日圓，還有 $38,850 日圓的「魔物獵人 3G […]

【Desiring Clicks專欄】觸控螢幕的 UI 設計：該選手勢操作還是虛擬按鈕？

手勢操作可說是觸控式行動裝置的一大特色以及優點，使用者可以在空間狹小的螢幕中輕鬆又放肆地揮舞手指，快速執行想要的功能。而比較起螢幕中的虛擬按鈕，到底手勢對於使用性以及效率可以帶來多少效益呢？ 研究者 Bragdon 等人做了一個有關手勢操作的探討 [1]，比較了 5 種手勢操作流程： 1. 直線式手勢（Bezel marks） 2. 曲線路徑手勢（Bezel paths） 3. 虛擬按鈕（Soft buttons） 4. 實體按鈕－直線式手勢（Hard button marks） 5. 實體按鈕－曲線路徑手勢（Hard button paths） 並讓受測者在不同的情境以及干擾程度下進行指令操作，來比較指令完成的效率以及精確程度。 操作模式解說： 1. 直線式手勢以及曲線路徑手勢，透過簡單的橫向滑動手勢（Bezel swipe）切換至手勢操作模式 [2]，再使用手勢來進行任務操作。 2. 實體按鈕－直線式手勢，以及實體按鈕－曲線路徑手勢 則讓受測者先透過實體按鈕切換至手勢操作模式，再進行手勢任務操作。 3. 虛擬按鈕則是直接點擊在畫面中指定的按鈕即可。 需要高度分心的應用，適合虛擬按鈕設計 實驗結果顯示，使用直線式手勢（Bezel marks）在受測者受到不連續的干擾訊息的情境時，完成效率明顯的高於使用虛擬按鈕，並且在操作的過程中，眼睛需要注視於螢幕的時間只需約 3.5%。 而使用虛擬按鈕則需要 98.8% 的時間，這幾乎代表無法在受到干擾的情況下使用，所以非常適用於需要高度分心的應用上，例如走路時切換歌曲、撥打電話等。 其次有效率的為實體按鈕－直線式手勢，而曲線路徑（Free-form path）錯誤率則比直線式手勢（Marked-based）多出約 168%， 主要原因在於，使用直線式手勢只需要單手就可以完成操作，但曲線路徑卻無法精確地透過單手完成指令操作。 而在精確度方面，直線式手勢與虛擬按鈕幾乎沒有差異。 實驗發現在受測者直接目視專注於螢幕時，使用直線式手勢與虛擬按鈕的完成效率，竟沒有顯著差異，且目標虛擬按鈕沒有刻意強調與區別。  50% 的受測者喜歡手勢操作勝過虛擬按鈕 在主觀感受方面，約有 50% 的受測者在直接目視螢幕操作時，喜好使用手勢代替虛擬按鈕，並且覺得曲線路徑式的方式會讓他們覺得會有過多的手勢操作；而結合實體按鈕的操作流程則讓部分受測者覺得操作累贅不順暢，但相較於虛擬按鈕，還是比較容易不需透過眼睛就可以執行完成。 這個實驗發現，直線式手勢對於指令操作是最有效率、並保有精確度的，即使在有高度干擾的情境下也可以順利完成操作。 因此在設計一些模式轉換或特定功能開關操作時，建議使用直線式手勢來增加操作效率，以及釋放使用者的注意力需求，達到可以眼球零負擔（eyes-free）的使用方式，缺點是手勢操作需要提示以及教學，通常仍然會搭配虛擬按鈕一同使用。 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 […]

總是被看扁，《CNET》專訪 Nokia CEO：我們不一樣了！

在市調公司 iSuppli 18日最新公布的調查中，Samsung（三星）已經正式超越 Nokia（諾基亞），成為全球手機市場龍頭。 Nokia 跌下全球手機市場寶座的消息毫不令人意外，但現在的 Nokia 狀況究竟如何，公司瀰漫著什麼樣的氣氛？選擇 Windows Phone 這一邊選對了嗎？營運模式是什麼呢？ 不久前，Nokia 的 CEO Stephen Elop 接受了國外科技媒體《CNET》的專訪。採訪中，除了老生常談地問他為什麼選擇 Windows Phone 平台之外，還問了一些很有意思的問題，例如：對 Nokia 的第一印象？如何適應 Nokia？Nokia 地圖未能趁蘋果地圖大敗之時大舉進攻 iOS，是否感到後悔？ 從回答來看，Elop 有一點和值得被肯定：他讓員工有了緊迫感，把公司調整成為一個適合孕育偉大產品的場所，這是很棒的一件事。要知道，在《36氪》之前的 Nokia 專題中就曾提到，管理混亂一直是 Nokia 的一大弊病。 Q：在你的領導下，Nokia 內​​部的氛圍都出現了哪些變化？ Elop：當我在公司到處轉悠，和員工聊天的時候，我發現公司確實跟以前不一樣了。 我們會經常去質疑員工正在做的事情是否正確，並且把這一點保持了下去。這對員工來說是種激勵。他們很興奮，因為他們知道他們的努力不會再像以前一樣被忽視了。他們充滿鬥志，因為他們要隨時迎接質疑；他們感到很緊迫，因為我隨時會問他們為什麼沒能盡快處理客戶的問題，為什麼沒能把這些大膽的想法實現出來。 總之，一種適合偉大產品誕生的氛圍在悄然發酵。 我們在和 AT&T 合作發布 Lumia 920 的最後階段，我打電話給每個部門確認情況。我能感受到他們的疲倦，同時也能感受到他們的努力即將誕生成果時，給他們帶來的難以言表的喜悅。 Q：你剛到諾基亞的時候, 最讓你驚訝的是什麼？ Elop：這我之前已經講過，當時我看到的是一堆璞玉。 Nokia 有非常優秀的工程師、非常新的想法，但是都沒被有效地帶進市場，這些從我們的專利佈局就能看到，從後來誕生的 Lumia 920 也能看到。於是我們開始打磨這些璞玉。 當一個公司發展到一定規模的時候，一些根本性的挑戰就出現了。尤其當你處於行業老大位置的時候，你想的，可能比你做的還多，你很難能夠放低身段去感受來自對手的威脅。這些都是我著力在公司內部改變的。 Q：你適應在芬蘭的生活了嗎？（Elop 是加拿大人） Elop：這裡和我的背景很互補。 芬蘭和加拿大的文化有驚人的像，兩者都有一個強大的鄰居：加拿大有美國，而芬蘭旁邊是前蘇聯。但是這裡有追求偉大產品和高品質工藝的激情，很開心能在這裡經歷這些。 這是很有趣的一面，但這只是 Nokia 的一部分，Nokia 是世界上少數幾個真正全球化的國家，上週，我還去了 Nokia 在美國和中國的分公司。要適應 Nokia 不僅僅是適應芬蘭，而是要適應它在全球各地不同的氛圍。 例如 […]

【TO大公投】原生廣告知多少？讀者：我要有內容，不騙人的原生廣告！

在《TO》熱熱鬧鬧 follow 原生廣告這麼久，是不是有人仍滿臉狐疑： 原生廣告，到底是什麼？ 現在就趕快來看看網友怎麼說吧！ 你認為原生廣告，到底是什麼？ 有最多的《TO》讀者覺得，原生廣告應該要是「有趣，會讓人想要分享的廣告」，其次的選項，包括「不欺騙人的置入性行銷」，還有「分辨不出是廣告的廣告」。 網友的前兩項選擇，相當符合《TO》的想法，換言之，消費者就是你的最佳廣告： 「付完錢之後，消費者和品牌的關係才正要開始。用得喜歡，甚至熱愛，他們會回頭再購買，而且，毫不吝嗇的透過網路散播產品正評（即廣告），這些個別影響力會在網路上自動形成一個具有忠誠度的回購循環。」（《廣告主 90% 的錢，都花錯地方了》） 但，不，原生廣告絕對不僅是「分辨不出廣告」的廣告， 「原生（Native）的意思，並不是讓消費者感覺不到這是廣告，而是消費者看到廣告的時機，恰到好處、自然而然，樂得「被廣告」。」（《你的 FB 粉絲頁經營 KPI 全都錯了！》） 什麼樣的原生廣告形式，最能讓人接受？也最能引起大家注意？ 我們提供了一些選擇，讓大家評分後發現，37% 的投票者都贊成，原生廣告的形式應該是： 「由編輯獨立製作，內容知識含量夠、切合消費者所需，但無廣告標示的贊助報導」 這和我們認定的原生廣告重點不謀而合： （一）「內容知識含量夠、切合消費者所需」：消費者想要看到的廣告，是他們需要、想要，且對他們有幫助的內容！ （二）「編輯獨立製作」：原生廣告，不應該是廣告主與編輯「合力製作」的廣編！而是由編輯獨立製作，但可以讓贊助商共同來關注、贊助的內容。 從我們之前的探討文章<疑雲重重的原生廣告：它和廣編特輯是一樣的嗎？>，也可看出，原生廣告的精神在於： 媒體平台和品牌廣告主密切配合，以媒體編輯力挖掘產製一個有價值的、品質高的、具知識性的的故事和新聞訊息，將有故事、有價值的品牌或商品故事，用不干擾閱聽人的準則播送出去 看完我們的看法與解讀，你覺得呢？一起分享對於原生廣告的看法吧！ （圖片來源： Rochelle, just rochelle, CC Licensed） 更多相關精采內容，就在 TO 專題《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》！ TechOrange 長期追蹤軟體與網路科技產業發展，希望來自全球的華文讀者，都能以最低成本與最高效益的方式吸收每日新知。 為了繼續產出質量均更佳的文章，我們歡迎企業或個人以贊助播出的形式給予 TO 實質的贊助鼓勵。 本《多看 banner 一眼吧！原生廣告快殺死它了》專題由全球知名雜誌集團，康泰納仕（CONDÉ NAST）獨家贊助。

下一個伴侶更懂你？不，下一支手機才是！

常和另一半鬧不愉快嗎？有沒有仔細想過，有時候這些衝突並不一定來自於你的伴侶「說了什麼」（what），而是來自於「怎麼說的」（how）。如果，你再不去細細體會身旁的人是如何透過婉轉的語氣，表達他們真正的感受，可能下一台手機就要搶走你的「甜蜜的負擔」囉。 像 Siri 這樣的人工智慧，又有更進一步的發展了。根據報導，未來你手上的智慧型手機，可以從你的語氣和聲音裡頭，感測到你的壓力，並會自動發一封簡訊提醒你。甚至，如果感測到你正處於相當難過的情緒裡，手機還會自動搜索，幫你找找看哪裡可以買到抗憂鬱的藥來吃，幫你渡過難熬的一天。 靠演算法，分析語氣中透露出的喜怒哀樂 一群在羅徹斯特大學（University of Rochester）的研究人員，已經研發出了一種相當精準的演算技術，這種技術可以不逐字、逐句地分析你所說的話，反倒是著重在你的情感（emotion）－－ 那些你並未訴諸於文字的情緒狀態。 為了寫出這個程式，這個團隊辨識了一位說話者的 12 個聲音表情，以高低音（pitch）與大小聲（loudness）交乘出 6 種情緒片段，也就是「憤怒」、「哀傷」、「嫌惡」、「恐懼」、「幸福」以及「無表情」（neutra）。而在逐步的改良下，準確率已從先前的55%，上升到了80.5%。 該團隊中的研究所學生，及該報告共同署名人楊娜（Na Yang）表示，他們已經開發了一款 Windows 智慧手機的 App 叫做 Listen-n-Feel。 該軟體的功用是做為一個「行動的情緒偵測儀器」，它會從說話者的語氣去辨識，如果你的情緒是 OK 的，它會顯示一張笑臉；如果你很不開心，螢幕上的那張小圓臉則會皺起眉頭來。 貼心情人：心情不好就帶你出去玩，累了就告訴你哪裡買咖啡 由於這項技術的核心在於它並不管你「說了什麼」，而只在乎你是「怎麼說的」，因此，該份研究報告便假設，這樣技術基礎的程式，可以拿來幫助心理以及臨床的醫生們，塑造一個更自然而然的環境，去掌握與監控病患的情緒狀態。 當然，更普及的應用方式，就像先前提到的：把它融入智慧手機裡，判斷手機的主人處在什麼心情下，放他喜歡的歌給他聽；昏昏欲睡的時候，提醒你下一個轉角就有一間星巴克；老闆機車到你快「凍未條」的時候，它會告訴你，到海灘最近的快速道路會是哪一條！ 鏡頭辨識表情、麥克風探聽你的需求，科幻片成現實 相關的研究還有一間名為 Affectiva 的公司，已經把一項透過「辨識臉部表情」的程式應用在市場品牌研究上，衡量廣告的有效性程度。 而在今年 7 月份發行的 Technology Review 中，時任 Facebook 工程師的 Andrew Bosworth 便提到該公司有考慮用電話裡頭的麥克風，透過聲音來鎖定相關性廣告，送到你的手機裡。 雖然這些聽起來很像科幻小說的情節，但它已經在現實生活裡逐漸在上演了。不論如何，不變的是「No man/woman is an island!」（沒有人是一座孤島），就算你／妳有再好的手機也一樣！ （資料來源：Huffington Post；圖片來源：Mike Licht, NotionsCapital.com, CC Licensed）

手機泡水啦！5 個步驟幫你救命

有過手機或其他電子產品掉到水裡的經驗嗎？ 有時是別人惡作劇、有時是被驚嚇、有時手滑……，筆者自己蹲馬桶時發生過一齣慘劇，褲子口袋的角度「剛好」讓手機輕巧地滑入水中，一切只能用悲劇來形容。幸好經過一番拯救，最後手機奇蹟般地獲救，幫荷包省下一筆。 不過筆者算是幸運，有許多朋友因為對於電子產品不熟，常常不小心採用了錯誤的步驟，導致最後電子產品報銷。 讓我們來看看有哪些步驟才能幫你救回電子產品： 1. 切斷電源 泡水的瞬間，當然是立刻救起，接下來第一件事就是切斷電源。 水本身對電子產品是無害的，真正會出問題的是在電力通過晶片以及電力輸送時，碰到水導致短路的狀況。如果能拔除電池，便立刻拔除，而如果是內建式電池，則以最短時間關機。如果本身便沒有開啟電源，便讓它保持關閉的狀態。 2. 拆解 電源關閉之後，接著把所有能拆的東西都拆開。這個步驟通常是智慧型手機最為麻煩，因為除了電池，還有記憶卡、SIM卡、耳機塞等等。 對於一般使用者，不需拆解機身，以免衍生其他麻煩。如果對自己的技術有自信，拿些工具，把機體完全拆解，這樣可以增加機身碰觸空氣的面積，較快晾乾。 3. 大範圍擦乾 拿個抹布、衛生紙，把看得到水滴或水痕的地方擦乾，或是拿個吸塵器之類的，把濕的地方吸乾。 記得，處理過程中小心別傷到電子產品本身。 別妄想用吹風機、烤箱、微波爐之類的偏激方法，這些東西只會傷害電子零件本身；吹風機只有在冷風狀態下不會傷害到電子零件，但效果有限，不如拿吸塵器比較快。 用甩的也並非好方法，因為可能讓水滴陷到更難晾乾的深處，影響到下一個步驟。 4. 晾乾 接下來需要長時間的晾乾，將所有殘留在電子產品上的水痕自然風乾。 一般建議的方法是將產品放在米中，讓米吸水，也有人將產品放入燕麥片中，吸乾速度更快。如果用米和燕麥片，大約是 48 小時後便可完全晾乾。 先前筆者是直接放在書桌上，並未用其他方法搭配，智慧型手機放在書桌上約 72 小時後便可完全晾乾。 補充一點，記得還是要將電子產品在拆解的狀態下晾乾，組合在一起晾乾的效果不佳。 5. 開機前檢查 開機前，務必檢查是否還有水痕，例如螢幕上的霧氣，或是有無任何殘留水滴的跡象。如果確認沒有，則可以開機試試看了！ （資料來源：Gizmodo；圖片來源：ebertek, CC Licensed）

複習！網路行銷人也用得到的歐巴馬選戰策略

網路大大改變了人類的生活，包括我們參與政治的方式。 從茉莉花革命、今年的美國總統大選，到現在沸沸揚揚的反媒體併購，在在可看出網路社群串連的深度以及廣度。 歐巴馬在 2008 年便開始數位選戰，今年的連任之戰更為數位選戰樹立了基本的方針。 與選民更直接地接觸、更深入地參與 僅僅在網路上放影片，單方面的宣達自己的治國理念是遠遠不夠的，加深選民「我正在參與改變國家未來大事」的這個概念絕對是第一要務。 若要談和選民面對面，有什麼能比「與歐巴馬晚餐」這個企畫更令人興奮？ 這個企畫從捐款支持者裡，隨機抽選民眾和歐巴馬一起晚餐。平日在遙遠講台上大聲疾呼的政治領袖，變成同桌用餐的朋友，餐桌上話題從總統一日行程、歐巴馬成長背景，到各種政治議題無所不包，這些談話也以照片、影片的方式在網路社群間流傳，用零距離的方式向選民傳遞了最真誠的聲音。 一定要善用數據分析經營社群 歐巴馬自 2008 年起，便倚重龐大的資料及數據分析來決定選戰策略。 由於競選網頁上 25% 的流量來自行動裝置，為求即時回應這些訊息，競選團隊雇用了 150 位工作人員升級並管理競選網站、整合分析選民資訊。 在競選網站左上角有個 Quick Donate 選項，讓你不必經過登入的繁複手續就可透過 SMS、email，或該網站直接捐款；這個管道最後募集到了 $7,500 萬資金。 網路社群的繁盛也成為候選人與選民溝通的重要途徑。在 Facebook 上，競選團隊研發了一個應用程式， 針對支持者的朋友名單中那些游離選票進行喊話。 這種從 Big Data 中縮小範圍鎖定特定族群的方式，在委內瑞拉的選舉裡也有類似應用。委國總統候選人 Henrique Capriles Radonski 在活動當中，請支持者在 Facebook 上發送信息，告訴他們那些尚未決定投誰的朋友們自己支持 Capriles 的理由。 即使是在網路普及率沒有那麼高的國家，例如泰國只有四分之一的人口使用網路，但其中有高達 97% 的比例都使用 Facebook ，與其重新建立 network ，好好利用知名社群上已存在的廣大使用者名單才是上策。 強烈印象的圖像訊息是病毒行銷的好法子 2012 年所觀察到的另一個趨勢，當屬圖片所引起的病毒式宣傳。 一張當選後歐巴馬和太太蜜雪兒緊緊相擁的照片，很快成為 Facebook 史上最多人按讚（目前已達 400 […]

【創市際IX專欄】經營粉絲頁必看！消費者對你的需求和態度是……

2012 年，是網路社群發展最快速的一年 －－ 幾乎所有的網友都在使用社群網站。如此也就產生了一個現象，每間企業開始成立自己的粉絲頁、每個政治人物開始有了自己的社群帳號，因為在網路上的互動比實體更多更頻繁，民眾的回饋更快更直接。 從創市際日前發佈的數據來看： 估計有 1,141 萬名不重複使用者在10月曾造訪社群類型網站，佔台灣全體網路使用者 96.8%。 10 月份網友在社群類網站共花費 42.4 億分鐘，瀏覽 64.7 億網頁，佔整體台灣網路約 20% 的瀏覽使用量。 約 85% 的網友會追蹤自己有興趣的企業官方社群。 網路社群的力量可見一斑，只不過當大家都爭先恐後地成立官方粉絲團、安排個小編、沒事 po 個文，盯著包含按讚的數量等各式報表……，在這之前，是否還遺漏了什麼？ 我想在經營粉絲頁上，至少仍需注意以下幾件事： 粉絲的類別有差，不用強迫自己符合所有人口味 我們必須知道，粉絲的數量雖然重要，但不代表必須盲目追求高的粉絲數或按讚數。我們從網友主要追蹤的粉絲頁類別可看出： 台灣網友主要追蹤的類別：男性較有興趣的「即時新聞」（37%）、女性較偏愛的「美食」（37%）。 「休閒生活／搞笑」（28%）、「音樂」（25%）和「旅遊」（25%）等類別，則不分男女皆有一定的偏好。 這些類別與網友在網路上會接觸與關注的類別大致相同，在這些類別之外的粉絲團，相對而言粉絲數量自然會較少。 不過因為粉絲的加入乃是取決於自己的嗜好，事實上，若企業或個人本身就有高知名度，自然一呼百應，有大量的粉絲跟隨；但若本身知名度尚低，光成立個粉絲團，是無法立即提高知名度或顧客數的。 因此我們不需也不應期待成立粉絲團之後，馬上就有大量的粉絲加入；我們更不需也不應為了吸引粉絲加入，而弄一堆與自身產品服務無關的搞笑圖文（除非本身就是搞笑類的粉絲團）。 粉絲為了什麼加入？享折扣、獲取資訊…… 既然不需要譁眾取寵，那麼粉絲頁上們究竟要放什麼呢？其實不必調查也該知道，要放跟自身相關的訊息，因為這是「社群」最基本的精神所在： 網友會想追蹤企業粉絲團或官方帳號的主因是「隨時了解最新的動態與資訊」（69%），其次是「想蒐集這方面的所有訊息」（47%），為了「想得到折扣或價格的優惠」之比例則有 31%。 24 歲以下的網友較會因「想蒐集這方面的所有訊息」而加入粉絲團，比例超過 5 成。 35 至 39 歲的網友較會為了「想得到折扣或價格的優惠」而加入粉絲團，比例超過 4 成。 不可諱言的是，許多人加入粉絲，是想要索取一些價格優惠，但這並不是最重要的原因，而且這主要集中在較高年齡層的網友。更關鍵的是，過多類似促銷這類的訊息，有可能引起網友反彈而不願去觀看（除非本身就是個優惠資訊網站粉絲團）。 廣告文的關注程度低，會互動的更低 當然，粉絲的經營除了有 CRM 的效果之外，最終仍是希望能讓這群粉絲或潛在客戶，能成為真正的顧客，因此廣告的訊息仍是在所難免，只是我們需要了解這類廣告文的效果： 約半數的網友對於自己追蹤的企業社群粉絲團，會主動去關注並了解內容；但若要進一步的互動，如將企業發佈的動態內容轉貼、在上面留言，其行為比例則降至約四分之一。 若發佈的資訊為廣告文，則網友的關注比例約 27%，要進一步轉貼分享廣告訊息，行為比例則下降至 21%，產生實際購買之行為比例則約 15%。 […]

【現場直擊】TO Startup Mixer #6 x Internet TV －－ TV App UI 設計技巧大公開！

TV App UI 設計技巧大公開！ 講者資訊：Daniel Davis（Opera Japan，網路標準講師） Daniel 在英國里茲大學畢業後，在 IT 領域累積多年系統開發與專案管理經驗，2009 年加入 Opera，目前在 Opera 日本辦公室擔任網路標準講師，推廣跨裝置網頁開發。 TV App 的使用者行為與經驗是什麼？Daniel 將在這次的 TO Startup Mixer #6 與我們分享 Opera 在日本與歐美市場的設計經驗與實際案例，看看什麼是無縫接軌的UI設計。 此外，Daniel 也會從技術觀點切入，談談 HTML5 在這波 TV App 趨勢中，將如何提供開發技術優勢。

星巴克行動支付 App 大紅，原開發團隊獲千萬美元投資！

藉由星巴克行動支付 App：「Starbucks Card」，這個史上最成功的行動付款案例，讓大家見識到了行動支付的力量。其他公司若想推出和星巴克一樣成功的行動支付 App，現在有新選擇：「Cardfree」。 Cardfree 為一間擁有千萬美元資金的新創公司，且由建立星巴克行動體驗的團隊領軍。Starbucks Card 團隊中的一些關鍵成員正在推動名為「Cardfree」的白標平台（white-label platform），讓其他公司也可以利用這項行動支付技術。 客製化行動支付策略，幫店家增加客戶、建立品牌忠誠度 Cardfree 欲協助其他企業建立自己的行動服務策略，以增加客戶、建立品牌忠誠，以及獲得更多珍貴的資訊。商家可以藉由 Cardfree 來製作數位預付卡來付款，並可與 90% 以上現有的點銷售系統相容。 未來，將可以藉由掃描條碼、雲端支付或近距離無線通訊（NFC）的方式來付費。另外，Cardfree 也提供工具讓商家推出客製化優惠活動、品牌忠誠活動，或是產品預購等服務，還能透過回報的數據資料來分析各服務的成效。 支付工具就是你的，可以確保它正為自己打廣告 商家在與第三方支付服務合作時總是小心翼翼，因為許多中介服務商總想偷打自家的廣告，而不是業主的。藉由使用 Cardfree，商家可以在使用支付工具的同時，還可以確保正在主打的是自己公司的廣告。 行動支付領域在這幾年間已變得極為競爭，新加入的 Cardfree 究竟能不能受到各商家青睞？讓我們拭目以待吧！ （資料與圖片來源：gigaom；圖片來源：gumption, CC Licensed）

【現場直擊】TO Startup Mixer #6 x Internet TV －－ TV App 開發者實戰經驗分享！

TV App 開發者實戰經驗分享！ 講者資訊：Lulu Yeh / 葉慧瑜（QLL 創辦人） 曾在 Gucci、Ralph Lauren Polo、Balenciaga，及 Camper 等多家知名精品品牌擔任主管職的 Lulu，多年後毅然決然離開時尚產業，並於 2007 年創辦 Q.L.L.（Quick Language Learning），以創造出最有趣的語言學習 App 行銷全球為職志。 Q.L.L.目前已累積推出超過100個App，其中最受歡迎的故事 App，更已突破300萬下載，超過5,000筆、平均 4.5 顆星的好評價，內部廣告曝光量朝向每月1,000萬次邁進。 很早就看到網路電視潛力，Q.L.L. 2012年開始投入TV App開發，目前在Opera TV Store上面已經推出「青蛙王子」和「三隻小豬」2個兒童語言學習TV App，在新加坡受到矚目！ Lulu 將分享Q.L.L.在網路電視平台上的策略規劃與開發經驗，寶貴的實戰經驗，任何對TV App開發有興趣的人都不能錯過！

為什麼學術機構都在做人們搞不懂的科學研究？

我們的世界到處充滿科技，然而很少人注意這些科技的來源。 就算意識到科技並非憑空產生，關於諸如觸控式面板、雲端運算等發明，第一個浮現的畫面大概仍是像 Apple、Google 這類「科技公司」，很少人會直接聯想到存在校園中的「學術」。 原因很簡單，「學術」和「科技公司」給人的印象，就好比一個「空口說白話的人」之於一個「動手動腳做東西的人」；空口說白話的人們難道沒辦法改變世界？ 你的生活科技全來自那深不可測的學術研究 事實上對科技「出現」的過程有較深體認的人都了解，我們現在生活所用的技術、概念，很大一部分都來自學術研究，即使在有實際的產出之前，沒有人知道學術到底在研究什麼。 但，套一句常聽到的話：「科技始終來自人性」，學術研究也來自人類需求。簡單來講，完全跟人類需求沾不上邊的研究，連學術期刊都不會要，只是學術「偏愛」更具前瞻性的東西，所以基本上，除了搖頭晃腦的教授和他愁眉苦臉的研究生之外，沒人知道他們究竟在做些什麼。 學術偏愛的「前瞻」，換個說法就是「趨勢」。 教授和研究生孜孜矻矻生出來的研究論文，大多無法在發表當下換得龐大的產值，厲害的研究成果常是經過 5 年、10 年進入「科技公司」生產線後，才廣為人知。 學術不是單純的空口說白話，即使它最初講的話讓人很難懂 以電子產品不可或缺的電晶體（晶片）研究為例，1930 年代貝爾實驗室為了電話通訊技術開始研究現在意義中的「電晶體」。這個希望解決原先龐大又耗能真空管問題的學術研究，一如大家所知，改變了全世界的電子產品，直到今天電晶體仍是所有電子產品的基本構造，培養出來的產業就是大家所熟知的聯發科、台積電、日月光等。 「如果在電晶體仍在學術研究階段就能知道它的價值……」，這樣的幻想雖然不切實際，但從電晶體的歷史上我們可以知道： 學術不是單純的空口說白話，即使它最初講的話讓人很難懂。 相信大家都有一個認知，從來沒有人能準確預知未來世界的模樣，可是抓到趨勢順勢成長的人還是有的。 學術就是從現有問題中思考人類未來需求的一件事，要真正掌握 10 年以後的世界，從現在的學術研究中尋找，或許是個不錯的方式。 （圖片來源：mtigas，CC Licensed）

未來無限美好，關於 3D 列印的 7 個想像

最近 3D 列印的話題非常火熱，有狂熱者認為 3D 打印將取代傳統製造業，也有認為 3D 列印材料不成熟，給 3D 列印潑冷水的，而以下是我個人的一些想法，跟大家討論： 3D 列印讓產品設計速度更快 3D 列印讓「設計到樣品出現」的速度加快了、成本降低了。 以前從設計到製造樣品、修改設計，再製造樣品也許需要幾個月，但我猜 3D 列印也許能縮短 30% 以上的時間。這會讓產品迭代更快，而且，在最短時間內做出更加完美和適合市場需求的產品，也會變得容易，更能抓住商機搶先推出產品。 3D 列印讓小規模生產變得可能，消費者會接觸到更多的手機測試機 現在，小米只能先從 ROM 做起，而在將來，也許他們一開始就能 ROM 和手機同時設計，手機測試機能更快推向市場，更多的人願意試試用 3D 列印製造出來的測試機，儘管材料的質感和強度也許不夠完美。 3D 列印降低了投資風險 要知道在現在，如果你打電話給工廠，說要按你的設計生產 300 個手機，他們會覺得你是什麼都不懂的瘋子，然後告訴你，他們的最小訂單是生產 10K！ 因此，3D 列印將提速傳統製造業，降低製造成本，並降低投資風險。 3D 列印只是未來製造的一個方面，接下來讓我們展望一下，或者說幻想一下未來的製造業： 1. 將來會有各種 3D 列印機和新型列印材料 現在很多人都擔心 3D 列印出來的物件在強度、精度和質感上，比不上傳統製造，但我想這都不是問題。 一方面，應該會有更多新型列印材料問世， 另外，人們會願意接受一個材料和質感稍差點的 3D 列印出來的測試機，然後產品正式推出後，換成用傳統工藝製作的機子。 2. 更多的產品設計軟件和工具都 Open Source 了，使用更加容易 就如現在的開源 PHP 語言、開源 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ FB 執行長馬克說 HTML5 是個錯誤？Sencha：錯的是 FB 的技術 Facebook 被打臉了！馬克顯示為：（臉好腫） 馬克祖克柏曾公開表示，用 HTML5 來開發 Facebook App 是個錯誤，又慢又不穩定。 但 Sencha 這間公司，就用HTML5 開發了非官方版的 Facebook App，還故意取名叫做「Fastbook」。真的有那麼厲害嗎？ 你覺得呢？ 【Jento 專欄】你不知道的 QR Code：為你的婚禮增添超多浪漫互動 原來 QR Code 可以在婚禮上玩拿～麼多把戲耶！ 尤其是大家最愛看、但也最難搶到手的婚紗相冊，同樣可以透過 QR Code 的幫忙，讓人人都能看～這是我覺得最讚的功能了！ 不知道 QR Code 能不能玩搶新娘捧花的遊戲 XD 2012 App Store 熱門排行，你猜付費第 1 名是？ 年終頒獎典禮開始囉～ 蘋果選出了最佳 App、最佳遊戲類App，也公佈了 App Store 上最受歡迎的免費、付費 […]

收視率過氣！老牌尼爾森找 Twitter 合推測量新指標

近日，市場調查研究公司尼爾森和 Twitter 達成戰略合作，將從 2013 年秋，開始在美國電視市場推出基於 Twitter 聊天內容的收視率標準，叫做「尼爾森 Twitter 收視率」，這個新標準也將作為尼爾森傳統收視率標準的輔助。 對此，尼爾森全球媒體廣告總裁 Steve Hasker 表示， 「『尼爾森 Twitter 收視率』這一新標準的推出，是整個電視行業充滿里程碑意義的一步。 現在，無論是電視節目製作單位，還是廣告主，都向我們提出了新要求，希望能夠更全面的了解觀眾在『第二屏』上獲得的體驗，以期能優化節目製作和廣告投放。 在這種需求的驅動下，我們意識到，如果要在『第二屏』做收視率測量，Twitter 應該是最棒的來源。」 美國觀眾收視習慣：邊看電視邊上 Twitter 討論 的確，在美國，Twitter 應該是第二屏收視率的最佳提供方，這跟美國電視觀眾看節目的習慣有關。 美國很多觀眾喜歡一邊看節目，一邊在 Twitter 上就節目內容和別的觀眾討論、互動。Twitter 數據顯示，觀眾在 Twitter 上發的電視內容討論 Tweet ，平均每天超過 5,600 萬條。因此，數據規模足夠用於形成新的收視率標準。 廣告商看重現有收視調查 VS. 現有收視調查將過時 對於尼爾森的這一新標準，或者說，對於第二屏數據作為收視率衡量這一做法，行業​​人士有不同看法。 美國媒體分析機構 Horizo​​n Media 分析師 Brad Adgate 表示，廣告商會將 Twitter 的評級看作是某部電視劇受歡迎程度的有用參考，但其參考價值「不會趕上」現有收視調查。 但是，《The Voice》執行製片 Mark Burnett 卻認為，5 年之後，傳統收視率調查將過時。此外，他也表示，《The Voice》之所以能在周二晚上 18 歲至 […]

FB 執行長馬克說 HTML5 是個錯誤？Sencha：錯的是 FB 的技術

還記得〈FB 執行長祖克柏坦承：採用 HTML5 是臉書成立以來最大的錯誤〉這個消息嗎？ Facebook 創辦人兼執行長 Mark Zuckerberg 今年 9 月出席《TechCrunch》Disrupt 大會時，曾抱怨用 HTML5 寫出的 Facebook App 又慢又不穩定，總是沒辦法達到他們想要的品質，因而推出原生版的 Facebook App。 這席評論，惹火了眾家 HTML5 的擁護者。現在 Sencha 的一群工程師，做出和官方 Facebook App 一樣的 App，還頗具挑釁意味的取名為「Fastbook」，他們要以此證明： 「HTML5 絕不是 Facebook 行動 App 龜速的原因！」 純 HTML5 的 Facebook App，到底可以有多優？ Sencha 是一家來自美國加州的行動 App 服務商，旗下許多行動 App 開發工具如 Sencha Touch，在歐美或中國，都有許多開發者社群。 他們在研究 Facebook App 之後，決定直接挑戰最難的部份，也就是動態時報（News Feed）及相關的頁面間切換。並在昨晚，公開了他們利用「閒暇之餘」做出來的成果： 從短短 4 分鐘的影片中，可以發現 Sencha […]

四大企業豪氣出資，揪出誰讓盜版網站賺錢

當音樂及影像產品在網路世界的流通變得無可避免時，如果版權受到保護，那麼好的作品可以讓更多人看見，同時產生的利潤也可以回饋到創作者身上，大家就能享受更好的創作。 不過，只要 4Share 、 Filestube 和 Isohunt 這類免費分享網站（亦即盜版網站）尚存，上述的良性循環仍然只是在唱高調。 免費下載總是令人無法抗拒，呼籲用戶發揮高道德拒用這類網站是不可能的。誠如 Metallica 鼓手 Lars Ulrich 所言：「一定有利可圖，這些盜版網站才會不停的湧出來。」 那麼，餵養這些盜版網站的究竟是誰？ 這個生態的全貌簡述如下： 要找到這些盜版網站最好的方式就是 Goolge Search ，Goolge 每天把成千上萬用戶帶到盜版網站，讓用戶下載盜版的音樂、電影，然後再在這些網站上面賣廣告，而這些廣告主可不是一些廉價約會網站，我們看到的是 Toyota、Mazda、Audi、Citi Bank、BMW 等赫赫有名的大企業。   這些大企業可以聲稱他們不知道自己的廣告被代理商放到哪個網站上面去，但無論如何，這樣的模式實質助長了盜版網站的氣燄。 揪出把廣告放到盜版網站上的人 鑒於此，在 IBM 、 Orange 、 Cisco 和 Warner Bros 的資助下，美國南加大安娜堡創新實驗室（ USC Annenberg Innovation Lab）將於 2013 年 1 月釋出一份報告，從網頁的原始碼裡，找出是哪個 network 把廣告帶到這些盜版網站上來。 目前還尚未有法律禁止或懲罰廣告主把廣告放到這些網站上面，但是當我們從這些地方「免費享用」 別人的財產時，是否該想想自己的行為將造成什麼樣的效應？ 我們希望這些廣告出現在 Spotify 或是 Pandora，這些尊重版權擁有人、且支付版稅的網站上面，而不是讓剝削了創作人權益的盜版網站能因此獲利。 （資料來源：Digital Music […]

【reBuzz 專欄】Foursquare 新勁敵：Elephanti 幫忙找店還給你拿不完的折扣

電子商務已經深深影響人們的購物模式，從感恩節、黑色星期五的驚人網路銷售業績就可略知一二，亞馬遜及其他通路商光靠這兩個節日，就創造了 10 億美元的銷售額。 想當然耳，傳統實體通路商深受電子商務的威脅。他們亟需做出一些改變扭轉目前的情勢。 科技和定位技術的結合，正是傳統實體通路商一個嶄新契機。 Elephanti 是一個類似 Foursquare 的新服務，宣稱不只能夠幫助顧客發現週遭的好店，還能夠讓消費者更聰明地消費；當消費者下載並且使用這項服務，就能夠找到優質、並且提供專屬優惠的商家。 共同創辦人兼 CEO Lalin Jinasena 具備在全球各地開設多家酒店、零售商店、咖啡廳和餐廳的經驗。而這些經驗帶給他看事情的角度更不同；Lalin Jinasena 說他希望能夠打造一項服務，並在顧客和商家之間營造出雙贏的局面。 讓「折扣」成為使用者生活的一部分 Lalin Jinasena 表示，Elephanti 是一項很強大的工具，可以讓折扣存在於顧客們的日常生活中，並且有助於商家和顧客們建立良好的關係，雙方都能互利。 商家可以免費註冊帳號，透過網路的管理介面管理產品，並更新他們的簡介、露出產品、釋出折扣等等。顧客只需要下載 App 到手機、關注自己喜歡的店家、搜尋他們有興趣的商品，並且建立購物清單。 在 App 中瀏覽店家商品，評分並且取得客製化資訊 顧客能夠在 App 中瀏覽附近店家的商品，或前往店家打卡，店家的系統也會利用顧客購買紀錄，提供個人化的服務。 一旦打卡動作完成，顧客便可以透過店家所上傳的商品平面擺設圖進行商品導覽，也能透過店家所提供的服務品質調查，進行評分與排名；你的意見將會被其他的使用者作為參考。根據 Jinasena，這個評分系統完全由 Elephanti 所打造。 有高達 20 家的零售商店可以加入使用者的書籤中，就算顧客沒有持續關注店家，仍然可以取得優惠的資訊。 針對有著多家分店的零售商店， Elephanti 提供一個統一的平台帳號以管理所的分店。重要的是，店家只要輕輕鬆鬆點擊滑鼠，就可以根據不同的城市、區域等提供專屬的折扣訊息。 獲利模式：打破傳統廣告模式，精準行銷 Elephanti 不會向店家或是使用者收取費用，而是仰賴廣告去賺錢。 但，和傳統的廣告模式不一樣，他們是基於使用者的行為模式而精準地投遞廣告給使用者。這樣的廣告模式和 Facebook 很像，不是以 CPM 或是 CPC 計價，而是當使用者真的在店家打卡了， Elephanti 才會向廣告主收取廣告費用。 關於協助顧客找尋店家、建立店家與顧客之間互動關係的應用服務不在少數，Foursquare 一直都在將打卡與大型零售商店做結合，如喜達屋酒店，美國運通等等。 無論這些服務提供的業者們差異如何，未來 Elephanti 的成長將會與顧客有著密不可分的關係，值得我們去關注。 使用者必須在「獲取優惠資訊」與「捨棄資料安全」中抉擇 不過在 Elephanti 上的隱私，特別是店家取得你的個人資料的問題，是消費者所擔心的一部分。 消費者藉由打卡讓店家知道你是誰，以及誰在店裡消費的紀錄或是興趣等等，但也同時有資料安全、垃圾信件，或是不必要行銷的顧慮。 Jinasena 表示，顧客可以關掉打卡的資訊， 但若這麼做，也許會錯失許多由店家所提供的頂級優惠。因此，在愈來愈便利的應用服務中，資料安全與個人隱私同時也是使用者必須進行的抉擇。 Elephanti 在 iOS 和 Android 皆有提供下載，並且已經有超過 1,600 個店家，分別來自新加坡、洛杉磯，紐約以及美國其他的城市。 reBuzz 來報這 專注於分享行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：TheNextWeb；圖片來源：anantal, CC Licensed）

Marc Andreessen：這是科技業的蕭條時代！科技公司別急著 IPO

Facebook 今年 5 月 IPO（Initial public offering，首次公開募股）時，股價為 $38 美元。 7 個月過去，現在的股價是 $26.32 美元，9 月時還曾經一度跌到 $17 美元左右。 即使擁有全球 10 億用戶，Facebook 也無法在股市取得投資人信任，加上 Groupon、Zynga 慘跌的股價，市場不免陰影幢幢：科技業泡沫化即將開始了嗎？ 針對這個疑慮，Netscape 創始人、「現代瀏覽器之父」Marc Andreessen 說：「這真是個愚蠢的說法。」 上週三（12/12）在《紐約時報》舉辦的一場論壇中，Andreessen 說，科技業並不存在所謂的泡沫，相反地，因為市場的不信任，科技業正處於大蕭條。看看幾個大科技公司如思科、Intel，股價都面臨歷史新低。 「泡沫化在哪裡？」Andreessen 反問。「如果這樣叫作泡沫化，那這會是我看過最奇怪的泡沫化了！」 不同於 2000 年投資人拚命投資造成的泡沫化，Andreessen 說，現在的狀況是，「公開市場不相信這些手上擁有現金的好公司。」 Andreessen 說，這是他第一次見到科技業的股價像現在這樣低落。但這並不代表他不看好科技業，他反倒認為，這或許是個進場的好時機。 在過去半年中，Facebook 和 Groupon 等科技公司的表現令人失望。但縱使有些公司存在著問題，在狀況不佳的投資市場中，科技公司普遍而言仍是好的投資標的。因為網路科技業不像工業股一樣，成長緩慢，又容易隨著大環境而波動。 Andreessen 表示，市場對科技業的不信任，就是為什麼我們在矽谷打拚的原因。而目前，他只能奉勸那些想要 IPO 的科技公司，盡可能放慢他們的腳步，別在這波蕭條中淌了不必要的渾水。 （資料來源：CNNMoney；圖片來源：Lu Lacerda , CC Licensed）

【Jento 專欄】你不知道的 QR Code：為你的婚禮增添超多浪漫互動

最近 Jento 開了另一條產品線，這條產品線是專門為了新婚的新人們而設計。 我們和婚卡/小禮廠商合作，將新人的喜帖、照片小卡、小禮物，以及婚宴桌卡添上 QR Code。 為什麼我們要這麼做？新人們又能怎麼利用 QR Code 增添更多浪漫氣息。 QR Code一掃就記住婚禮時間地點 每次收到喜帖，你是不是就開始在手機上面寫行事曆、記婚宴地點？ 為了省麻煩，我們應該讓婚宴地點，時間，通通都能一掃就存到行事曆裡面。 而且，我們更應該把婚禮前前後後的浪漫內容，通通放到 QR Code 裡！ 桌卡附 QR Code，掃了就可以看整本婚紗照 比如每張桌子上的菜單卡上，都可以添上 QR Code，掃描後便可以看到「所有」的婚紗照。 大部分的婚宴，都只放了一本很大的婚紗相本在婚宴場地，不過我們覺得最好的做法應該是讓賓客們一邊用餐、一邊看，同一桌的賓客們就可以一起聊；這是虛實整合最大威力的地方！ 現實生活中，因為空間、預算限制，你不可能每桌擺一本相冊，透過 QR Code 和智慧手機，這樣的體驗就不難達到。 新人小相卡掰掰，QR Code 讓你帶走整本相簿 每次參加喜宴後，都會拿很多張新人相卡，但很可惜，就算拿再多相卡，也無法把所有的婚紗照帶走。 我自己蠻愛看朋友的婚紗照，例如平常很搞笑的新郎，婚紗照裡面一本正經，實在讓人很想收藏！這時候用 QR Code 就能方便、快速地把整本相簿帶走，很棒！甚至可以看到婚禮當天會播的新人紀念影片也很讚。 留言板，讓大家在上頭互動 還有，參加婚禮時不都有個簽到本嗎？ 我常常會在上頭寫一些簡短的祝福，也很喜歡看別人的祝福。 但我想的是，如果可以用手機傳訊的話，大家的祝福就可以統一放在一個很好閱讀的地方了－－一同前來的賓客甚至可以在上面留言聊天。很多新人給我的 Feedback 都提到，這樣子的做法比原本的簽到大紅布條更有互動性。 整合，你不需要自己貼QR Code 我們與禮卡廠商合作，讓你不用自己去處理 QR Code 的事情，你只要跟禮卡廠商購買卡片與小禮物，廠商就會幫你整合 QR Code 進去。 我們知道新人很忙，為了辦婚禮有一堆事情等著處理，所以當新人使用這個服務時只需要把資料給我們，我們就會搞定一切。而且，你可以自由地將這個 QR Code […]

2012 App Store 熱門排行，你猜付費第 1 名是？

Apple 在日前宣佈了 2012 年最受歡迎的免費和付費下載 Apps，同時，也選出了年度最佳 Apps 和最佳遊戲。 在 iPhone App 中，最佳 App 是由 Action Movie FX 獲得，一個可以讓你增加好萊塢式的特效在你自己的影片中，而且還是免費的；最佳遊戲 App 則是 Rayman Jungle Run，在超過 8,000 個評論中，這款遊戲幾乎一致獲得 5 顆星的好評。 而在 iPad App 中，最佳 App 是由 Paper by FiftyThree 獲得，這是一個可隨時將你的靈感描繪與記錄下來的 App；最佳 iPad 遊戲則是 The Room，一個解迷遊戲。 最受歡迎的免費 iPhone Apps： 1. YouTube 2. Instagram 3. Draw Something Free 4. Flashlight 5. Facebook 6. Pandora Radio 7. Temple […]

台大 Dreamers’ Day：「創業」真的在台灣的大學校園裡發酵了！

「Dreamers’ Day的初衷，就是想認識更多人而已。我們認為台大裡對網路創業有興趣的人還不少，彼此多認識一下應該還不錯！」 活動結束，終於有時間坐下來接受採訪的活動發起人，正就讀台大歷史系大五的胡秩瑋（Brian）首先這麼告訴我。 第四次舉辦、參加人數近 50 人，三個創業家經驗分享的 Lecture 和六個團隊 Demo；在台大校園內的「網路圈」，幾乎人人都知道 Dreamers’ Day 活動，但這個活動背後其實並沒有一個完整的組織在運作。 Dreamers’ Day 在台大既不是社團，也不是課程，它只是兩個對網路創業有濃厚興趣的學生所發起的活動。  Do Somthing New！再不自己創造一些解決人類需求的東西，台灣就完了 2011 年年底，胡秩瑋和另一位就讀生傳系大三（現在是大四）的林昆彥（Roy），因為弄了個網路創業的 Project，而興起舉辦像 Dreamers’ Day 這樣活動的想法。沒想到一弄就是一年，還出了週年回顧。 聊到為何能有這樣的毅力堅持下來，看起來認真但講話很搞笑的 Brian 說： 「辦第二次的時候，看到有人特地從台中到台北來參加，讓我們知道 Dreamers’ Day 真的有它的價值……，更出乎我們意料的是，有一些原本對網路創業沒想法的同學，因為參加了我們的活動，真的就開始搞起了創業！」 雖然一直強調沒想那麼多，可是從 Brian 和 Roy 的動作、眼神裡，感覺他們對在校園內舉辦 Dreamers’ Day 活動已經具有使命感。 這份使命感的概念，就像這場活動的 Lecture 講者，Buyble 的創辦人呂元鐘（Max）慷慨激昂的陳述： 「創業其實一點都不酷，請認清你在哪裡，這裡是台灣！我們已經是美國那些大公司經濟殖民下的國家了，再不自己創造一些解決人類需求的東西，台灣就完了！」 介紹一下這場活動 Demo 的團體和他們的內容吧。 雖然他們大都還沒正式成立公司開始營運，許多想法也未臻成熟，但這原本就是一場鼓勵學生勇敢做夢的活動，不是嗎？   Facebook Qsearch：在 Facebook 上找到過去的動態。 大家吃什麼：顯示附近餐廳打卡數的 App，在 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ Google Maps 把 iPhone 5 拱上寶座，你以為 Google 虧大了？ 靠著 Google 為 iOS 系統推出的 Google Maps 和 Gmail，iPhone5 被稱為「地球上最棒的智慧型手機」。但，Android 陣營的 Google 老大，為什麼要幫助對手呢？ 代誌不是憨人所想的那麼簡單～ 讓我們一起看下去～ 非洲現在瘋什麼？50 美元的 3G 智慧型手機 最近 3G 網路連往非洲的比率，愈來愈高－－非洲 3G 智慧型手機的發展速率正在向上成長。 非洲行動市場正在快速擴張，維基百科創辦人 Jimmy Wales 就說了，「我對於非洲未來 App 的發展趨勢感到非常興奮。」 捍衛網路自由，美、加、英拒簽新國際電信規則 聯合國國際電信大會上週五落幕，新的國際電信規則也出來了。 但是，美國、加拿大、英國、丹麥、瑞典、德國……都拒絕簽署新的國際電信規則，俄國、中國、蘇丹及沙烏地阿拉伯則大力贊同。 雖然我國政府無法出席這場會議，但感謝其他民主國家的努力！ 【R.I.P.】康乃狄克槍擊案驚恐情緒，社群媒體即時傳播 聖誕節前夕，本應無憂無慮的時節，卻充滿濃濃地哀傷和遺憾……。 Rest In Peace. 沒有 Cookie，精準行銷的戲怎麼唱？ 埋 […]

瘋做線上教育服務，但你的模式能獲利嗎？

教育的本質是服務，一群有能力的人透過自己的知識、技能幫助別人成長。教育是兩種人群，高知識人群和低知識人群的對接；在知識的流動中，老師有收入、學生有收穫、社會有進步，這是一個三方共贏的結果。 限制教育發展的有兩大因素，教育資源的稀缺和分佈不均。 在中國，從局部範圍看，有很多教育發達的地區；但從整體看，絕大多數地區優質教育資源的缺乏，成了限制社會發展的一大阻力，而整個教育體質的問題，又大大降低了教育的效率。但隨著網路在教育領域的深入，很多情況會得到改善。 教育需求從內容劃分：人格教育、知識教育、技能教育 1. 人格教育又可看作精神教育，包括世界觀、人生觀、價值觀等一些精神性的東西。這種教育的過程是漫長的，需求程度隨著年齡的增加遞減，而且人格教育不僅是言說，也是一種身體力行的示範，所以這個意義上，線上教育承擔不了人格教育的工作。 2. 知識教育的特點是周期長、投入大、沒有具體目標，類似學校教育。 3. 技能教育特點是投入小、週期短、目的明確。 知識教育有如學校教育，長時間投入才看得到價值 由於人格教育轉到線上的可能性小，所以在此，主要談知識教育和技能教育。 知識教育猶如傳統的學校教育，它不是一種即時消費，要在長期、持續的行為中才能看到有沒有價值，這意味著，如果想讓傳統學校教育搬到線上，​​那麼就得讓線上教育質量得到普遍認可，否則人們不會對一個無保障事物做長期投資。 教育資源質量高低不是一朝一夕可以改變的。為了保證內容的高質量，出現了一種在線教育模式，以傳統學校為依託的線上影音教育。具體又細分為學校自主線上辦學、學校與第三方合作辦學、第三方取得學校教學影音傳上網。 但在短期內，這種模式都只能作為傳統學校教育的補充，還不能替代。因為即使課程內容得以保證，但它無法帶來知識教育的另一面——思維方式的培養，​​這種培養出自於學生間、學生與老師間的交流與觀點碰撞，模式只提供單向信息傳遞，缺少交流。 但對於僅想要學習知識的人來說，這會是個比較好的系統化學習知識的地方（如網易公開課）。儘管目前這種模式多為免費，但只要對整個課程再進行有針對性和適應性的線上調整，亦或者配線上、線下學習計劃監督、管理、內容整理、輔導等附加服務，將來收費也不是不可能。  技能教育投資報酬率高，使用者願意用、投資者願意做 技能教育的特點是周期短、投入小、目的性相對強。例如英語教育、社交技能培訓等。 由於這些特點，技能教育更能吸引人們消費，因為投入收益更容易衡量，等於說，線上技能教育更容易轉化成收益，離錢更近。又由於直接性收益明顯，所以降低了消費風險，增大了消費可能性。 從現實裡證實了這種觀點，因為目前有營收的線上教育企業都是周期短、投入小、目的性強的技能教育網站，例如滬江網、優米網等。 總的來說，根據教育需求的特點，消費者從開始學到結束，週期越短、投入越小、目的性越強的教育種類變現越容易。 要用什麼樣模式，服務需要線上教育的人們？ 把一個東西從線下搬到線上，​​重要的不是有沒有保持原樣，而是有沒有保持在事物身上人們的訴求點。只有保證了訴求點，網路跨空間、跨時間的工具性作用才有意義。 網路對於教育的最大意義，在於緩解了教育需求與教育資源匱乏、分配不均的矛盾。所以在線教育就是連接最有能力去教，和最需要學的兩種人的工具。 雖然多貝網、YY 教育頻道不收費，但由於提供的是技能教育（週期短、投入小、目的性強教育的統稱），那只要質量稍微有點提升，收費就成為可能。 但教育是服務，服務是硬性的東西，需要時間積累才能提升，所以雖然離錢很近，但收費很難。像已經收費的各英語學習網站，要不就是精耕細作多年，要不就是線下積累多年，這些東西，光用錢是跨越不過去的。 1. C2C 質量難提升 C2C 類教育網站的規模很容易擴大，但質量要上升卻不容易。一旦質量上不去，收費就沒有可能；收不了費，就不會有人去提供有質量的內容，最終成了死循環。 如果 C2C 教育網站讓內容自己淨化，那會是個極其漫長的過程。對於絕大多數草根來說，有好內容與其放到多貝一類網站賺點小錢，還不如放到優酷賺取巨大的關注。C2C 的質量問題從電子商務就可以看出來，淘寶的 C 始終都不那麼讓人放心，最大的問題是，物品一類的硬產品質量不好，還是得選擇（沒條件選更好的情況下），因為不選就沒有得用。 但像知識一類的軟產品如果質量不好，與其出錢買，不如花兩分鐘找知乎學。 2. 技能教育 B2C 會大量出現，但內容不豐富是缺點 B2C 類的教育網站，很多都有了收入，那是因為早已摸爬滾打數年，有較高質量的教育資源和內容。只是規模有限，形式單一，內容也不豐富，此類多為垂直語言類 B2C。提供技能教育的 B2C 類網站一定會大量出現，這類技能型教育需求不僅量大，而且迫切。 3. 結合 B2C 與 C2C，創造質和量 一個好的選擇可能就是站在 B2C 和 […]

沒有 Cookie，精準行銷的戲怎麼唱？

廣告技術行業有些無奈，要面對著那麼多「廣告點擊率已死」的言論，還得接受從桌面端到行動端的變現挑戰。 但有個潛在問題並沒獲得太多關注，這關乎這個市場裡的參與者都沒有控制權的那個東西：Cookie。 它的利用機制其實暗波湧動，而如果事情再這麼發展下去，很多廣告產品都會變得一無是處。 以前還能玩第三方 Cookie 的時候，廣告商可以拿來做精準行銷…… 說簡單點，你訪問過的網站會寫入一些 Cookie 在你的瀏覽器裡，這些 Cookie 會被一些廣告公司用來銷售更精準的廣告。 比如你曾上過一家汽車網站，當你到訪其他網站時可能就會看到一些汽車類的廣告，就像是這個廣告會跟著你，無論你到哪個網站去；這些廣告比普通廣告更精準，廣告主樂意為他們付錢。 但是呢，當用戶在瀏覽器上禁用第三方 Cookie 時，廣告商也就沒轍了。但一般用戶都不會禁用的，他們也通常不曉得 Cookie 是啥；甚至，用戶還會喜歡上那些廣告，畢竟它們和自己有點關係，比起那些完全不相關的廣告而言，它們並沒那麼惱人。 用戶並沒有威脅到  cookie 的未來，威脅來自瀏覽器。 IE 和 Safari 不允許第三方 Cookie 微軟的 IE 10 會默認開啟 Do Not Track（DNT），它也是 DNT 工作組的成員。 IE 仍是瀏覽器市場裡的主角，據 Chitika Insights 數據，它市場份額是36.7%，Net Applications 的數據顯示是50%。升級到 IE 10 後，理論上用戶不會被第三方廣告商跟踪記錄自己的訪問行為。 與此同時，蘋果的 Safari 本就是默認不允許第三方 Cookie 的。據 Chitika 的數據，它有 21% 的市場佔有率，當然這是涵蓋了行動端的瀏覽器，多虧平板和 iPhone 才讓它達到這麼高的佔有率。 蘋果對第三方 […]

非洲現在瘋什麼？50 美元的 3G 智慧型手機

什麼樣的手機會讓維基百科的創辦人 Jimmy Wales 愛不釋手？ 答案是一支無上鎖的 Android 3G 智慧型手機，現正售價只要 50 美元。 50 美元？1,500 元台幣不到？ 你沒看錯，是不是相當便宜？ 這支手機由與中國軍方關係密切的華為科技所生產的。去年在非洲肯亞的售價還得要 85 美元，而今這種手機在非洲正迅速地蔓延。 華為是中國最大的電話裝置製造商，他們積極拓展非洲市場，相當看重非洲對智慧手機以及行動上網日益增加的需求；媒體報導，未來 3 年，華為在非洲南部和東部的營收成長上看 3 成。 非洲的 3G 連網使用率愈來愈高！ 雖然目前非洲大多使用的是 2G 的手機，且只有簡單的通話和文字功能，但最近 ABI Research 研究指出，3G 網路連往非洲的比率，愈來愈高。 這表示，非洲 3G 智慧型手機的發展速率正在向上成長。 非洲智慧型手機的佔有率已經改變了過去的數字想像，當然一切都得歸功於這支 50 美元的小手機；這支手機的螢幕雖然比 iPhone 小，電力也只能維持 48 小時，但對於非洲目前的情況來說，整體的價位與功能已經算是極品。 維基創辦人 Jimmy Wales 在 Wikipedia Zero 上投入多年，此案的宗旨是為了讓維基的線上百科普遍發展到沒有電腦或 3G 網路的地方。 維基是一個非營利組織，目前正極力把新興市場集中於印度，但現在將會給予非洲更多的關注。他們非常看好非洲的發展潛力，目的是為了擴大非洲智慧型手機的普及率。 Jimmy Wales，「我對於非洲未來 App […]

壯大影音事業，Youtube 送你到 LA 上課學拍片

今年 10 月 8 日，Youtube宣布「合作夥伴計畫」在台灣已正式開跑，現在你也可以靠著製作內容豐富的影片來分享廣告利潤。 Youtube 若要進一步攻佔我們的客廳，光靠可愛貓咪跟小 baby 的影片是不夠的。但比起支付昂貴的版稅去買節目內容來播放，不如推波助瀾，幫助 Youtube Channel 裡那些擁有潛力的創作者們，製作更吸引人的影片。 從去年 3 月買下 Next New Networks（成立於 2007 年，專門製作高品質原創網路影片）之後， Youtube 便進行了一連串的 NextUp 計畫，從比賽當中選出擁有潛力的創作者，提供他們技術及資金上的支援， 幫助他們提升影片品質。這個計畫從開始以來，已經有來自全世界 15 個國家的 215 位創作者參加。 現在，下一輪的 NextUp 又將展開。深知 1+1 大於 2 的綜效概念，Youtube 這一次著重在創作者間的合作，計畫參與者需找一個自己想要合作的夥伴，並且向 Youtube 提出自己的拍片計畫，申請截止日為 2012 年 12月27 日。 該計畫將選出 30 位創作者，他們將可獲得： 1. $ 3,000 美元的影片製作補助金。 2. $ 4,000 美元的攝影器材升級補助。 3. […]

【reBuzz專欄】Vest Pizza：吃比薩也可以節能救地球！

節省能源有很多方式，但，你有聽過吃 Pizza 也可以節能嗎？ 故事要從一家能源公司 Vestforbrænding 和廣告公司 Anew，在丹麥聯手合作打造了一個比薩店 Vest Pizza 說起。 開在丹麥的 Vest Pizza 所生產的披薩是根據當地居民所節約的能源量來生產，當地居民節約的能源越多，免費披薩生產的數量就越多。 能源省越多免費比薩吃越多！ 在開幕之前，Vestforbrænding 在當地社區發活動傳單，傳單內容包含節約能源的一些小技巧，以及比薩店 Vest Pizza 的消息。 Vest Pizza 每天會在官網上公佈當地所節省能源的量，如果當天節省越多能源， Vest Pizza 就會生產越多的比薩。而居民可以根據官網的消息，至當地的 Vest Pizza 比薩店面，排隊領取免費的 Pizza。 如果你是 Facebook 的愛好者也沒關係，只要對 Vest Pizza 的節省能源網站按一個讚，也能增加生產披薩的數量。這些民眾節省下來的能源以及 Facebook 的讚，都會讓 Vest Pizza 生產更多的披薩免費發送給當地的居民們。 從影片中排隊領取 Pizza 的居民每晚都大排長龍，就知道這個活動多成功了： 如何延續熱潮成為未來課題 Vestforbrænding 主要目的是希望能讓大家節省能源的重要性，Vest Pizza 的行銷活動成功掀起一波當地社區節省能源的熱潮，同時也成功打響公司的知名度。 值得我們關注的是，現在訴求綠色節能的社會之下，Vest Pizza 的行銷活動，的確在當時讓當地社區能源節約方面產生很大的啓發作用。但活動結束後，人們是否能繼續維持之前節省能源的意識與熱情就不得而知了。 更進一步來說，是否能轉化這種行銷手法成為真正的商業經營模式，或是將之應用在不同的領域之中，則是廠商的未來課題。 喜歡這個 idea 嗎？歡迎你與我們分享你的看法！  reBuzz 來報這 專注於分享 行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：Anew；圖片來源：nettsu, […]

Google Maps 把 iPhone 5 拱上寶座，你以為 Google 虧大了？

靠著 Google 甫為 iOS 系統推出的 Google Maps 和 Gmail，iPhone5 被稱為「地球上最棒的智慧型手機」。但是，為什麼擁有 Motorola 和 Android 的 Google 要幫助它的對手呢？ 答案很簡單：廣告。因為 Google 最重要的營收就是來自廣告。 對 Google 來說， Motorola 的硬體部門只能算餘興節目，Android 系統也只是無心插柳的結果。因為免費授權的 Android 系統沒辦法讓 Google 賺錢，只有當人們使用 Google 服務時，他們才有營收。 所以，Google 其實一點也不在乎使用者用什麼系統、瀏覽器點擊廣告，只要能把人拉進來就好。 Google Maps 是 Google 的致勝關鍵？ Google Maps 似乎會是銷售廣告的絕佳賣點，因為地圖 App 把廣告商想知道的一切：使用者的位置、要去的地方和對什麼有興趣，都收集起來。 支援 iOS 的 Google Maps 目前為止還沒有設置廣告，但不代表以後也不會，像是 Android 版本就已經插入廣告。iOS 版本的 Gmail 也非常有潛力，目前，網路版的 Gmail App […]

【R.I.P.】康乃狄克槍擊案驚恐情緒，社群媒體即時傳播

上星期五（12/14），康乃狄克州的新城（Newtown）發生駭人聽聞的校園槍擊事件，當地居民紛紛透過社群媒體，傳達他們對 Sandy Hook 小學槍擊事件的害怕、驚愕與恐懼。 社群媒體第一時間傳遞案發現場狀況 12 月 14 號上午，當執法單位表示至少有 18 名孩童，在 Sandy Hook 小學的槍擊案中慘遭殺害時，大批網友隨即在 Twitter 上表達他們對槍擊事件的關切，其中不少網友的家人正身處槍擊現場，或擔任 Sandy Hook 小學的員工。 事件發生時，有人在網路上 po 出案發現場，以及暫時安置生還者的消防站照片。Danbury 附近的一間醫院，也在 Facebook 上張貼即時訊息指出，3 名受害者正在院內接受治療。 Sandy Hook 小學才在星期四（12/13）舉辦一場冬季音樂會，也在槍擊案中不幸喪生的校長 Dawn Hochsprung 才於 12 號，將音樂會預演照片發布至 Twitter 的……。 聖誕節前夕，本應無憂無慮的時節，卻充滿濃濃地哀傷和遺憾。 資料來源：CNN；圖片來源：Walt Jabsco, CC Licensed

捍衛網路自由，美、加、英拒簽新國際電信規則

還記得〈網路自由不能亡：你是否贊成政府管制網路？〉這篇文章嗎？聯合國底下的國際電信聯盟（ITU）在 12 月 3 日至 14 日於杜拜召開「國際電信大會」，修訂「國際電信規則」，而在這次會議中，部分國家要求讓政府有權能夠管制網路、監視網路上的內容、甚至阻止某些網站連至國家境內。 最終，「網際網路」被列入最新的國際電信規則裡，該條約重點在於成員國需確保網路的建立及運行。而為了避免「垃圾郵件」，第 5B 條則為「成員國應努力採取必要措施，防止未經請求的電子信息的傳播……。」 國際電信規則不該擴及至網路監控？ 然而，美國、加拿大與英國皆表示，他們無法再同意這項規則。他們表示，國際電信規則不該擴及至網路監控。 這次 ITU 想管制網路，可說是引起了全球性的反彈。除了捍衛民主與自由言論的團體與 Google 等網路巨頭，現在就連歐洲議會、美國、加拿大、墨西哥等國家也群起反對。 ITU 是最失敗的組織？ITU 秘書長中立性有待考量？ 前任 ITU 電訊管理局長 Anthony Rutkowski 在一則獨家訪問中，不但表示 ITU 是「國際電信史上最失敗的組織（the most failed body in the history of international telecommunications）」，還表示該會議「十分荒謬（absolutely absurd）」，勢必將引起反彈。另外，Rutkowski 也暗示 ITU 的秘書長 Hamadoun Touré 與俄國往來密切、關係匪淺，其中立性有待考量。 Rutkowski 表示，修訂後的國際電信規則將會擴張 ITU 在網路上的權限，並且提升國家與政府的監控權，以有效管理之名管制並監視網路上的內容。 俄、中大力贊成，丹麥、德國代表不願貿然簽字 然而，不是所有國家都反對 ITU 的這項新政策。俄國、中國、非洲、阿爾及利亞、蘇丹及沙烏地阿拉伯等國反而大力推行此項改革，企求建立受國家監控的網路。 丹麥、德國、瑞典、荷蘭、紐西蘭、哥斯大黎加與肯亞等其他國家則表示，必須先與政府討論後才能決定，並不會立即簽字。 （資料來源：BBC, CNET；圖片來源： charlesfettinger , CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 行銷人，別盲目追求 Big Data！教你更好的數據使用方法 行銷人真的有必要砸大筆錢，建立自己的數據庫嗎？ 不！其實你有足夠的方法可以獲取資訊，也有簡單又實用的小技巧，處理你得到的資訊。快來驚豔你的客戶吧！ 超猛！給你家 CEO 的年終超級禮物推薦 禮物都好棒！我好想要「水族箱洗手台」（好像太孩子氣）！ 是說，我是有一些 CEO 朋友啦（包括老闆在內），但這些東西我通通買不起啊～「老闆，我送你！你自己買單！」 不管你是不是西依歐或摳方德，聖誕節快到了，你最～希望朋友送你什麼禮物呢？（該不會大家都想要 iPhone5 吧） 飛機起降時使用 iPad 會不會影響飛安？ 今年 8 月份，美國聯邦通訊委員會發表了一份報告，主要研究使用與飛航設備相同頻率的手機對飛航的干擾；在數個歐洲國家的研究結果中，皆未發現兩者間的相關性。 你贊成在飛機上、尤其飛機起降時，使用 iPad 之類的電子產品嗎？ 新科技：用隱形眼鏡來收訊息，哪招？ 比利時的研究人員正在開發一款能夠置入隱形眼鏡裡並顯示訊息、影像的圓弧型 LCD 顯示器～愈來愈酷了這些新科技！ Farmigo：為了讓女兒健康吃，老爸創辦美版「直接跟農夫買」 你認識 Locavore、在地產銷，這個詞嗎？ 我們總希望有個農夫朋友，能夠向他買最新鮮、最對時的蔬果。 台灣有這麼樣的一個農用社群「直接跟農夫買」；在美國，也有一個「Farmigo」，它是由一位愛女心切的老爸，靠著他軟體及物流的背景創辦的，網站看起來好威！

Made in USA，蘋果是為了警告代工廠還是回報美國政府？

近日業界對蘋果部分製造業務遷回美國，非常很關注。有分析還指出，以後蘋果的代工將逐漸萎縮，言外之意也是蘋果會把更多的製造項目遷回美國本土。 那麼會不會如此呢？蘋果真的要大幅降低代工項目，而回到美國本土嗎？ 美國製造成本，遠遠大於海外市場代工成本 筆者認為，這種可能性微乎其微，畢竟美國本土的製造成本和海外市場的代工成本，差距很大。蘋果最近遭受資本市場的打壓，股價下跌不少，在創新能力已經略顯下滑的情況下，蘋果難道還要抬升自己的製造成本嗎？這樣做不是搬起石頭砸自己的腳嗎？ 製造成本上升就意味著利潤下滑，進而降低市場競爭力。在三星圍追堵截，諾基亞借助 Lumia 系列快速回暖的情況下，雖然蘋果和 HTC 達成和解可以在一定程度上壓制三星的競爭壓力，但是自身的變化對未來的市場影響還是巨大的，蘋果不會看不透這個市場的格局演變。 因此，把蘋果回遷部分製造業看成是一場重大潮流的開端，還為時過早；外包時代走向尾聲的質疑，更顯得倉促。誠然，美國製造工人的效率很高，但是他們會頻繁地加班嗎？他們會對加班之後，只獲得微薄的收益滿意嗎？ 國內某蘋果的代工企業，雖然號稱全球幾大知名的代工企業之一，但是在蘋果的價值鏈中，獲得的收益是微乎其微的，甚至都可以忽略不計了。而這種勞動報酬的給予，對於美國本土的勞工來說，根本是無法滿足的，蘋果難道不知道其中的玄機？  美國製造只是個象徵意義？警告代工廠好好管理廠務？ 有人也覺得，蘋果之所以回遷部分製造業，是擔心中國本土代工廠商出現問題，譬如工人騷亂。不過這種問題畢竟是極少的事件，或許蘋果會逐漸分散自己的代工項目，而某代工企業也在逐漸分散自己的廠商佈局，包括可能會把部分製造代工項目，撤出中國本土市場。 蘋果把部分製造業撤回美國本土或許象徵意義更大，實質意義一般。 庫克表示，他們想要在新工廠生產 Mac 產品。而蘋果現在熱銷的產品是 iPhone 和 iPad，這兩類產品的市場期待度和銷量都是首屈一指的，而且生產能力和市場的期待也是如此。如果蘋果什麼時候也決定把這兩類產品回遷到美國本土市場了，那麼，才可以說外包代工的末路來了。 否則的話，只是蘋果回報美國政府的一個小小的舉動罷了，同時也是對外包企業的一個小小警示：做好你們的廠務管理，不要讓非生產因素耽擱自己的產品佈局，不要提出更多的要求和希翼，因為蘋果還可以把製造業回遷到美國。  最理想的結局：蘋果給代工和終端商多些利潤 不過即使這樣，由於外包和代工帶來的低廉勞動力成本需求變得越來越難，越來越多的中國工人已經開始意識到自身收入和付出的不成比例，因此，代工廠商的壓力陡增。 雖然可以藉助機器人來承擔部分工作，但是如果過度依賴機器人，失去了人力勞動的機會，將喪失緩解就業的預期，那麼代工企業的地方優惠政策，也會大幅度失去。彼此的權衡和製衡，最終會形成什麼樣的結果也很難預料。或許並不比目前的狀況好到哪裡去？ 而最理想的結局就是，蘋果給代工和終端製造更多一些的利潤。這其實也無可厚非，畢竟，蘋果已經賺得太多、太多了。 本文由 xiaodao99 授權 虎嗅網 發表，並經虎嗅網編輯。轉載此文章須經作者同意，並請附上 虎嗅網 及本頁鏈接。 （圖片來源：Express Monorail , CC Licensed）

銀行也想滲著電商一起玩，有戲​​嗎？

中國京東商城開展供應鏈金融服務，阿里巴巴也提供小額貸款。當我們都覺得網路電商在動銀行金融服務的蛋糕時，銀行也悄悄觸「電」，跨界玩起了電子商務。 中國建設銀行推出了自家的電商網站「善融商務個人商城」和「善融商務企業商城」、交通銀行推出「交博匯」，中國銀行廣東省分行也嘗試推出「雲購物」電子商務平台，據傳工商銀行也計劃在明年推出自有電子商務平台。 電商市場太誘人，銀行紛紛涉足 前不久馬雲宣佈阿里巴巴的年度交易額突破 10,000 億，並且在最近的中國經濟人物頒獎典禮上，和萬達集團創辦人、中國十大富豪之一王健林豪賭 1 億，認為在未來 10 年，電商將佔據整個零售行業 50% 以上的市場。王健林雖認為電商無法殺死傳統零售行業，但也在積極謀求萬達的電商之路。 電商這塊蛋糕確實太大了，銀行衝進來的確不讓人感到意外，但銀行有戲嗎？ 銀行做電商，有的是「錢」 銀行雖然不具備電商和網路的基因，但卻天然掌握著資金和支付這一核心環節；這是銀行進入電商的核心競爭能力之一。 透過銀行的金融體系，可以非常便捷地為客戶提供各類型的支付手段，不管是行動支付、線上支付、還是終端支付，想怎麼付就怎麼付。此外，運用銀行的信用體系還可以很輕鬆地實現分期付款、貸款購買。 而且，銀行天然掌握著客戶的金融信息和現金流，是不缺客戶的，缺的是引導他們去自家電商的方法。 和京東、阿里巴巴等電商涉足金融業務不同，銀行是個天然的金庫，同樣可以為中小企業提供金融借貸服務，並且不會存在任何資質和許可的質疑。 之所以很多中小企向阿里巴巴貸款，很大一部分原因是銀行的審查監管太過嚴格，而銀行涉足電商，則有望降低對中小企業的借貸門檻，所以銀行做電商有「錢」的優勢。 但是，除了錢，銀行可能沒有其他優勢 殘酷的現實恐怕是，銀行除了錢，其他什麼都缺。 首先，缺流量 和阿里、京東賓客盈門比起來，銀行做電商顯得有些門可羅雀；更不用說阿里和京東這樣的電商巨頭，也在想辦法進一步積聚流量。 其次，缺豐富的商品品類和優質的用戶體驗 且不說滿足長尾的需求，就算是一般大眾的需求也未必能夠覆蓋。商品品類不足，網頁設計也比較欠缺。 第三，缺價格優勢 像京東對蘇寧易購之類的價格戰，銀行電商可能根本都不敢想像。 最後，缺倉儲、物流和配送體系 做電商不單是建一個網站，而是要能安全便捷地把貨物送到客戶的家門口。物流和配送可以選擇第三方，但是商品庫存、渠道和貨源以及供貨商等供應鏈環節還需踏踏實實一步一步做起來。 此外，銀行涉足電商還有一點小家子氣，有些網站甚至都只讓用自家網銀支付。心胸這麼不開放如何能在激烈的互聯網電商市場搶到蛋糕？ 銀行做電商一定要自己做嗎？ 網路的玩法很多時候都是投資，銀行完全可以投資各種想要觸「電」的線下商城，大家一起玩（萬達或許是個可以考慮的對象）。 或者即便不想一起玩，也可以完全交給別人玩，採取代理運營模式，將電商平台交給第三方來建設，自己在背後提供資金支持，這樣一樣能夠拿到電商市場的紅利。 銀行攪局電商、電商摻和銀行，戲確實很好看，不過最重要的還是雙方到底能打入對方的腹地有多深？ 延伸閱讀：馬雲的阿里金融將把銀行打趴下？ （圖片來源：36 kr）

【哇奇網專欄】消費者不會聽藉口，你只能「全面」提供最好服務

先聲明，以下內容純屬個人想法。 甫回到台灣時，常常覺得台灣的新聞是不是真的那麼沒東西可以報導，總是報一些很小的事，或連日報一樣的事，再不然，就是在抓網路上的內容報導。最驚訝的是，報導內容的深度有點淺，是不是沒有努力在追蹤？ 印象特別深刻的一個例子，是台灣的道路坑洞問題。老是說聽到哪條路又在補，接著是交通部的主管、或市長出來說一句會改善。最後馬上拿國民血汗錢發包給某處來緊急修補，而緊急工程說不定費用更高。 （關於這些，我也沒有深入調查所以不多亂講，說不定原本施工廠商有完工後，期間限定的維修責任，所以沒有花到我們繳納的稅金。） 道路施工、管理不確實，為什麼沒人關心？ 主題是，為何道路品質那麼差，可是對政治如此熱情的國民卻還會繼續買單呢？ 怎麼沒有新聞質疑道路施工的公司是哪家，品質到底是要求的不夠嚴格，還是施工不當？施工後檢查機制到底存不存在？檢查不當的公務員為何還在位子上？ 總總疑問沒人問、沒人關心嗎？政府可能會說都有規定規則及機制，那問題就是執行力不足？選擇廠商的做法其實有漏洞？ （後來發現，其實也是有人關心啦：道路坑洞多解謎…買通檢驗單位造假） 貨運服務不確實，哇奇網的服務跟著打折 好了，終於要連到哇奇網的故事。其實，台灣道路品質不好，施工、管理不確實的問題，跟我們成立的這一年多來，遇到的一些問題，我認為有相同的原因。 哇奇網的試用品除了會直接寄到試用會員手上，為了會員的方便性，連取回試用品都是我們派遣貨運公司去收；不過，取件的問題相當多。 第一，取件不能指定時間，必須按照司機的送貨行程為優先 也就是：司機有空再過去收。送貨可以指定時間，因為有這個需求。再來是貨運公司收到貨後，會先安排順的路程，避免不必要的往返。那為何取件依賴，不能視為如同送貨的需求？ 貨運公司的回答是，取件需要將商品放到車子裡，所以會想先送件完畢，將車箱空出來再裝貨。 第二，取件依賴，常常被司機認為是退貨件，所以時間上判斷為不緊急 有時司機還會因為不想過去了，就不去了、也沒聯絡客戶。發生多次後我直接跟他們的客服客反應了，但是客服一直問我，是哪個站所的司機，並回覆我，會請那個站所加強教育。可是都已經發生很多次了，每次只警告站所、而不呈報上去，只能治標不治本啊。 客服說，這是他們公司的規定，出了問題就要出問題的站所處理。 第三，我能諒解有時機制不是那麼容易改，但消費者權益在哪 貨運送件跟取件收一樣的金額，但服務品質卻不一樣。我還得每星期打電話請貨運公司的窗口人員跟司機聯絡，問為何沒去也沒聯絡；然後，我還得跟客人說抱歉。 雖然還有很多可以講，但說了那麼多，或許已經夠了。 因為貨運公司擔當哇奇網貨件的窗口人員（邱先生），非常的努力在幫我們處理，也很賣力的與我們一起設想並改變處理方式大約有 10 次以上了。因此，運送服務有一點一點的改善，但是我認為，事情不是他該處理的，而是公司的危機處理意識需改善。 消費者不會在意服務端出錯的原因，不愉快就不用了 而我們還不換其他貨運公司（因為我們自己的運費成本關係……），其實也知道，這會讓自己的服務、跟會員的期待接受評估。 我很老實的說，我當初真的沒想到，哇奇網所利用的各種服務（網路、金流、貨運、簡訊、程式開發）居然每一個都會出問題。我們可是付了錢呢，有沒有企業服務的消保法啊？ 結論是，如果讓會員感受到不愉快，我真的很抱歉。 我知道對使用者來說，服務端的藉口並不是你們在意的。一旦覺得不愉快了，大概就不再利用我們的服務了吧。所以我會努力、再努力的改善服務品質。 （圖片來源：Carutapera | PixelAlibi , CC Licensed）

Farmigo：為了讓女兒健康吃，老爸創辦美版「直接跟農夫買」

Farm（農場）+ Amigo（朋友）= Farmigo（新農用社群） 據說，在新創事業的構想當中，最熱門的就是「架構平台」了。像是交友的平台、金融交易的平台、找工作的平台、找餐廳的平台……，不勝枚舉，只要你有能力改變產業的遊戲規則（Game Changer），創造出新價值，你就能永久改變人們行之有年的消費習慣。 近年，這股思潮在世界各地漸漸轉入農業的領域，但要建立一個持續有效的平台，則必須同時擺平幾個值得解決的問題，像是「維護農民利益」、「打破中盤商配銷系統」以及「探索消費者市場」等 3 方面難題。  新型農業配銷系統，幫農夫把新鮮蔬果賣給在地社群 近來美國有個名為「Farmigo」的正港農用網路平台，也正試著打造一個新型態的農業配銷系統，主動將農夫與在地社群連結，將提供當季時令這件事情給簡單化。 而這個平台一開始是做為「社區支持農業（CSA）計畫」的線上輔助軟體之用，當人們向 CSA 下單採購，便能直接從農夫手上收到新鮮的當季蔬果；但 CSA 並沒有徹底改變整個農業配銷的結構，歸結的原因在於，CSA 並沒有一套真正完整的軟體系統，去幫助它們達成目標。  愛女心切，Farmigo 創辦人：我們要讓大家都吃得更自然 因此，創辦人Benzi Ronen 在可靠的資金撐腰下，加上初為人父、愛女心切的情懷，決定憑著自己軟體以及物流的背景，勇敢跳下來創辦「Farmigo」這個網路平台。 在一次訪談中他表示： 「農產品的配銷系統已經失靈了，這會讓你我都更不健康，更會讓地球生病！我們想在不同的理念基礎下，重新建構一套讓大家都吃的更自然一點的系統。 這需要投入大量資源去做基礎設施的布局，而隨著更多在地農家的投入、既有的 CSA 組織，以及許多青年返鄉務農，這部份的工作已漸趨成型，現在我們可以把矛頭對準市場端了！」  社群導向配送，能建立更穩固的精際社群 而「Farmigo」的市場策略則是採用「社群導向」的方式，鎖定那些具有高度關聯性的族群，像是學校、工作場所或是一些公共的會面場合，這些社群就可以直接上「Farmigo」的網站上去大量採購時令蔬果，以及烘培餅乾、乳製品、甚至是酒和咖啡。 像這樣的市場策略，不但讓「Farmigo」可以穩定作物提供的質與量，也讓消費者有更多元的選擇。 另外，Benzi Ronen 表示，這樣的策略不是在「追求規模經濟」，而是在建立「更穩固的經濟社群」，讓農家與消費者兩端都可以達到避險的效果，他們也希望每位農家成員都能成長茁壯，並成為改善社會的方案提出者。 未來 10 年，「農業」會是商品市場的王道 另外一個搭配的市場策略，則是針對「市場的早期採用者」。他們鎖定了一些新創事業，以及像是 Google、Facebook 等科技產業公司，Benzi Ronen 認為，這些成員都是社會上比較勇於嚐鮮的一群人，接受新思維的態度與意願也高於社會其他成員，從他們下手成功的機率，會比較高些。 目前，「Farmigo」已經佈局在北加州以及紐約，而他們也準備好銀彈，積極拓展全美的市場。 曾與索羅斯共同成立量子基金的投資大師吉姆羅傑斯（Jim Rogers） 告訴我們，世界的下一個 10 年，商品市場的王道會在礦業與農業上。各位愛台灣的農青與工程師們，你們準備好共同攜手顛覆市場了嗎？ （資料來源：VentureBeat；圖片來源：NatalieMaynor , CC Licensed）

新科技：用隱形眼鏡來收訊息，哪招？

有沒有想過在你淋浴的時候還能夠收發簡訊？ 如果是用智慧型手機的話那當然是太冒險了。 目前比利時的研究人員正在開發一款能夠置入隱形眼鏡裡並顯示訊息、影像的圓弧型 LCD 顯示器；這項技術另外一個用途是：能夠把隱形眼鏡鏡片的顏色加深以阻擋陽光。  去年 Google Glass 已經引發不少討論，而 Apple 也已經申請了幾項類似高科技眼鏡的專利。 人類吃進這些高科技補丸後，能夠到達什麼樣的境界，實在叫人引頸期盼。 （資料來源：Mashable；圖片來源：manicomi, CC Licensed)

飛機起降時使用 iPad 會不會影響飛安？

上圖中的一切，可能因為一台 iPad 而起？ FCC （美國聯邦通訊委員會）主席 Julius Genachowski 日前對 FAA（美國聯邦航管局）提出， 應考慮放寬乘客在飛機上使用電子產品的相關規定 聯邦航管局將責成工作小組調查個人電子產品對飛航的影響，不過手機仍不在檢討範圍之內。 飛機起降時使用非通訊設備，真的很危險嗎？ 隨著智慧型手機、平板電腦及電子書的普遍，現代人已經愈來愈難離開這些產品。即便在過去 20 年來的測試中，從未證實手機會干擾飛航中的通訊，更別提其他電子產品所帶來的影響，但是乘客依然被要求，在飛機起降時不能使用個人電子產品。 今年 8 月份， FAA 發表了一份報告，主要研究使用與飛航設備相同頻率的手機對飛航的干擾。在數個歐洲國家的研究結果，皆未發現兩者間的相關性。 畢竟，經常在搭機時聽到某乘客的手機未關機，在行李箱裡響個不停呀；但從未有任何意外因此發生，那麼我們還需要擔心非通訊設備的電子產品嗎？ 有人質疑，這是因為 FAA 不願意撥出預算測試市面上各廠牌的電子產品。部份航空公司表示，不讓乘客在飛機起降時使用這種讓人分心的產品，是因為希望乘客把注意力放在自身安全上，畢竟很多意外都是發生在起降的時候。 但是，如果起降的時候可以閱讀書籍，那為什麼電子書卻要被禁止？難不成紙本書籍比較不會讓人分心？ 目前商用客機設計都能夠安然無事通過電磁波干擾較強的區域，甚至，機艙内的 Wi-Fi 訊號也被認為是無害的。 你覺得呢？在飛機上使用 iPad 會不會造成飛航事故呢 ？ (資料來源：CNN Money  圖片來源：methodshop, CC licensed)

超猛！給你家 CEO 的年終超級禮物推薦

針對某些特定人士你真的沒辦法送他們什麼禮物，因為他們真的什麼都有了！ 在科技業，我們稱這種人是： 「靠公開募股或出售公司海撈一筆的新創公司 CEO」（XD）。 需要舉例？太簡單了。 像是才剛買下一座夏威夷小島，進行他的「小小」環保實驗的 Oracle CEO  Larry Ellison。 擁有私人波音 757 還可以用 NASA 機場降落，方便去隔壁 Google 上班的 Google CEO Larry Page 和 Sergey Brin。 更不要說微軟的聯合創辦人 Paul Allen 那艘 125 公尺長的巨型私人遊艇了，根據《鏡報》報導，上面有一座游泳池、兩台潛水艇和 41 棟小屋。 如果你幸運地有這樣的朋友，請好好珍惜。 不過呢，逢年過節也不要再擔心該送什麼給他們了，這裡有一份送禮指南，應有盡有，保證讓你的 CEO 好友也大開眼界。 1. 零重力體驗，$ 4950 美元起 想試試太空中無重力的感覺嗎？讓一般人也能嘗鮮！ 2. 鋼鐵人款式彩色玻璃，$ 3500 美元起 Tony Stark 其實也算是億萬富翁耶。 3.  水族箱洗手台，$ 4500 美元起 嫌洗手台一成不變太無聊？換個活跳跳的水槽怎麼樣？ 4. 水力噴射裝置，$ […]

行銷人，別盲目追求 Big Data！教你更好的數據使用方法

假如各位行銷人可以學會如何有效運用既有的數據資料，就可以避免再傻傻浪費時間與精力！ 分析與處理數據資料的能力，可以說是行銷人必學的一項重要技能。但，千萬不要自找麻煩，使用 Big Data 服務。很少行銷人能有資料挖掘（data mining）的管道，所以不要試圖建立你個人的龐大資料庫，因為那些資料只會在幫到你之前，就過時了。 務必要實際一點，採取速戰速決的策略。幸運的是，近年來由於社群網站的盛行，公司與民眾皆分享比以前還多的個人資訊，而這些重要的公開資訊，就可以運用在客製化服務上。 以下分享 3 點實用小技巧給各位辛苦的行銷人： 1. 用數據資料來尋找特殊的商業需求 每間公司都是獨特的，而客戶也都有獨一無二的需求。因此，何不直接針對特殊需求去搜尋？多留意員工的資訊，而不要緊抓標準產業分類碼（SIC codes）不放，很多資訊都可以在人力銀行網站找到。 2. 為「小圈子」去量身打造內容 「小圈子」指的是對產品有特殊看法的客戶，一旦行銷人列出目標客戶的清單後，就可以再詳列出「小圈子」清單。舉例來說，有些客戶可能早已在使用對手的產品或技術，而那通常都有跡可循，我們可以從員工的特殊專長，或是人力銀行上所要求的工作技能來觀察。 如果你能為該客戶提出不同的觀點，強調改成使用自家技術與產品的好處，那麼你就展現了立即性與相關性，也表現出你做足了事前的調查的功課。 3. 藉由數據資料寫出客製化的文案 在郵件的開頭加上收件人的姓氏，根本不算客製化。 真正的客製化要能展現出你對顧客的了解，因此假如收件人沒有感到驚奇，那就不算有客製化。諸如 Marketo或 Eloqua 等行銷自動化的工具都可以在電子郵件中插入資訊並說明產品。如此一來，你便可以創造與每個收件人息息相關的客製化活動。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：TheCreativePenn , CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 為什麼我在 App Store 找不到 Google Maps（大哭） 你下載 Google Maps 了嗎～好不好用好不好用？ 可是，為什麼我在 App Store 上找不到它？（大哭） 親愛的，我把 HTML 5 遊戲跑在 Wii U 上面了！ 用 HTML 5 做遊戲是一個新選擇，那 HTML 5 的遊戲跑在 Wii U 上會有什麼樣的表現？很順很優秀，還是超卡、最好別嘗試？ Google 董事長：行動戰爭勝局已定，Android 贏 Apple iOS 哇，Google 董事長 Eric Schmidt 好大的一口氣！ 他說：「這是一個大的平台變遷，規模上類似 20 年前的微軟和蘋果。我們在這場戰爭中的勝局已定。」 同時他也分享了對公司營運、網路產業、總體經濟態勢的看法，你同意他嗎？ 別讓法律成為財務黑洞，創業家律師教你 3 招 許多的新創事業一樣，總得花上一筆不小的金錢處理法律事宜。但原本資金已經夠少了，還要砸錢在這裡，實在吃不消？ Matt […]

數位閱讀平台的價值在於「你怎麼挑選內容」

前幾天，在微博上發起一個討論： 你現在還讀書嗎？是看傳統書籍，還是電子書？你用什麼讀電子書，IPAD、還是手機？你用什麼閱讀器，是用多看、鮮果、ZAKER 還是其他的？你認為將來的閱讀會變成怎樣的形式？ 討論的結果在預料之中。雖然現在大多數人還堅持讀傳統書籍，但閱讀的時間越來越少了；越來越多的時間，被手機或者平板電腦等形式的閱讀裝置來取代。 我還發現一個好玩的現象，年齡越大越喜歡閱讀傳統書籍，年輕越小越接受移動閱讀。在討論中，還有一個 IT 男，完全放棄了傳統閱讀，只透過手機來閱讀一些八卦和娛樂新聞。 對於 90 後這些「指尖上的一代」來說，高度依賴行動終端閱讀已經演變成一種趨勢。 實體書本變成收藏品，不再是必需品 在討論中，更多的人提到之所以喜歡閱讀，是因為喜歡「翻書的感覺」。這聽起來很文藝，但卻能傳遞一個殘酷的事實：傳統書籍已經從精神消費必需品，變成精神消費「奢侈品」，書籍在將來很可能會變成收藏品。 很多人提到，當他讀完一本電子書以後，如果感覺內容比較好，才會自己買一本，用於反覆閱讀和收藏。這對一些傳統出版行業和傳統媒體從業人員來說，無疑是一個噩耗；而對從事移動閱讀的事業的人來說，又何嘗不是是一個福音。 現在人的時間已經被社群網路和智慧型手機切割得七零八碎，閱讀的時間也越來越零散。而在行動終端上，人不可能讀太深度的內容，因此行動終端的內容也應該與用戶的需求相匹配。 讀者願意花多少時間、讀多深的內容？行動終端內容 3 大類： 1. 重度閱讀 比如讀一本很長的電子書。我最近在iPad 上讀了一本領袖傳記，閱讀體驗還不錯，重要的是不用開檯燈了。平板電腦的普及，讓讀者透過電子書閱讀成為可能，而且閱讀體驗幾乎跟讀傳統書沒區別，除了沒有「翻書的感覺」。 2. 輕度閱讀 比如瀏覽一本雜誌，或者透過 RSS 閱讀器讀一些部落格和專欄文章。現在越來越多的人，開始接受 ZAKER、鮮果等客戶端，輕度閱讀將逐漸成為行動閱讀的主戰場。 3. 超輕閱讀 比如用新聞客戶端瀏覽一些娛樂八卦訊息、用微博客戶端瀏覽一些資訊，或者瀏覽一下微信公眾號訂閱的笑話和段子。這個市場最大，競爭也​​太激烈，因為有好多巨頭在裡面。像是門戶網站在爭搶新聞客戶端，而微博和微信則又擁有龐大的用戶基數。 這個市場，將來必是各大網路巨頭的天下。 吸引用戶要靠高量的內容，但你有足夠的資金去做嗎？ 無論是何種平台，只要要想留住用戶，肯定要提供高質量的內容。對於重度閱讀的電子書市場，創業公司最大的難題是版權問題，如何獲得更多高質量圖書的版權，是成敗的關鍵，這也是需要巨大的投入的。 對於輕度閱讀，同樣面臨授權的問題，你怎麼能說服《男人裝》的雜誌進駐你的平台呢？當然，除了錢和利益，也許沒有更好的辦法。除了這些雜誌以外，輕度閱讀客戶端也可以透過聚合一些部落格或者專欄的文章來吸引一些讀者，但這也只是針對 IT 發燒網友和創投從業人員，喜歡瀏覽時尚雜誌的女性會被大量地拍除在外。 對於超輕閱讀，前面已經講過，各個門戶網站有充足的內容和流量，只要把內容和流量轉移到行動客戶端就行，但不是任何人都玩得起的。 總之一句話，對於行動閱讀市場來講，的確是市場很大，但也的確是「有錢人的遊戲」，需要投入的人力和物力都很大，不是一般的創業公司能夠駕馭得了的。這也就是為什麼最終多看投奔了雷軍、盛大入股鮮果、360 入股 VIVA 的原因。 對於行動閱讀，有一點和傳統閱讀沒有區別，就是圖書和文章的推薦問題，這也是各個平台的價值所在。將來，是基於社交關係的推薦有效，還是基於算法的智慧推薦可靠，後面我還將會撰文分析。 本文由「socialmouths 」（微博：http://weibo.com/zhongfangxie ）與「i黑馬」聯合出品，原文網址：http://www.socialmouths.cn/archives/2414 分析文章由「socialmouths」撰寫。如果在閱讀報告過程中遇到什麼問題，請聯繫 [email protected] ，期待您寶貴的意見和建議！

Google 董事長：行動戰爭勝局已定，Android 贏 Apple iOS

Google 董事長 Eric Sc​​hmidt 表示，在行動軟體市場，Android 目前正在加大對蘋果的領先優勢，而且這個速度可以和 90 年代微軟在 PC 端擴張的速度相提並論。 在昨天接受《彭博社》（Bloomberg）的採訪中，Schmidt 表示，Android 手機旺盛的需求雖然犧牲了軟體商的利益，卻是 Google 的市場份額逐步增長。根據 Gartner 的報告，在今年第三季度，Android 手機的市場份額占了 72%，而蘋果只有 14%。另外，Schmidt 還表示，Android 手機每天的新增用戶超過 130 萬。 Schmidt 認為， 「這是一個大的平台變遷，規模上類似 20 年前的微軟和蘋果。我們在這場戰爭中的勝局已定。」 Android 讓部分硬體廠獲利，但 Google 賺了更多長期利益 Schmidt 的此番言論反映出， Google 吸引用戶和廣告主的信心在逐步增強。確實，隨著越來越多的用戶從傳統的 PC 轉移到行動端，Google 在行動端還有很大上升空間。 透過開放 Android 系統，Google 把一部分利益割讓給了像三星這樣的硬體製造商；但是，Schmidt 很願意做這樣的犧牲，因為這增加了對廣告和其他 Internet 服務的需求，而這對 Google 是長期利益。 他表示，「核心戰略是把盤做大。因為系統開放的關係，最終我們得到的可能是一個可控性不是很完美，但是卻更大的一個生態系統。」 在近 1 個小時的採訪中，Schmidt 還談到了其他幾個話題，包括美國整體經濟、稅收、對 Google […]

為什麼我在 App Store 找不到 Google Maps（大哭）

今天早上開始，大夥的 FB 首頁都被「Google Maps iOS 版現身」新聞洗版， 人人額手稱慶：「Google Maps 您真的來了！」 但，它好像只來了一半；因為，我 們 在 App Store 搜 尋 不 到 它。 《TechOrange》辦公室的蘋果迷們，剛才拿著 iPhone 興沖沖地想下載。工程師 K 用的是搭載 iOS 5 的 iPhone 4S，工程師 J 用的則是搭載 iOS 6 的 iPhone 4；但是，搜尋的結果不是亨好。 工程師 K 按下搜尋後，發生了這樣的事兒： 在搜尋結果的第一面中，完全看不到任何一個跟 Google Maps 有關的 App，Why why why？ 工程師 J 的搜尋結果也不太順利： 不知道跳出來的 App 是什麼。 而且，等等，iOS 6 的搜尋介面好像有點奇怪？怎麼變成左右滑動了？ 工程師 […]

《CNN》：遇緊急狀況別傳簡訊，911報案中心收不到！

常在電影中聽到「Call 911」這句對白嗎？ 沒錯，遇到緊急狀況時，你一定得撥 911，千萬不能傳簡訊，因為他們收不到。 美國聯邦通訊傳播委員會： 911 報案中心簡訊服務將上路 在美國，遭逢緊急事件時，除了打電話，許多美國人會選擇以簡訊通知 911 報案中心；殊不知，美國絕大多數的 911 報案中心根本無法接收簡訊。 不過，上述情況將隨著「美國聯邦通訊傳播委員會」（FCC：Federal Communications Commission），於 12 月初發佈的最新聲明而有所改變。 全美的 911 報案中心預計自 2013 年起，採用已問世 20 年的 SMS 簡訊服務（SMS：Short Messaging Service）。 根據 FCC 的聲明，美國前四大無線通訊業者，會竭力協助全美的 911 報案中心，建置「911 簡訊服務」（text-to-911），預估可在 2014 年 5 月 15 號讓這項新服務上路。 FCC 主席 Julius Genachowsk. 表示：「簡訊服務可使 911 報案中心趕上 21 世紀的溝通潮流，我們朝這項目標邁出了關鍵性的一步。」 通訊業者首要目標：讓民眾知道報案中心無法接收簡訊 一旦通訊業者開始進行這項計畫，他們會發現，許多地區的報案中心仍相當缺乏合適裝備、軟體與相關訓練，911 簡訊服務不太可能一步到位。 但 FCC 和四大通訊業者的最終目標是，讓美國 90% […]

想學吉他？True Fire 邀請世界級名師，為你線上授課

還記得你藏在衣櫥或是床底下的那個硬盒子嗎？裡面沈睡的是你的熱血搖滾夢，當初，你是多麼希望你的靈魂能與這 6 條絃產生共鳴，power cord 一下，便迸發狂熱的搖滾熱力征服這世界！ 不過，因為這個、那個，你的吉他就如同那些長大了就丟棄的玩具一樣，在角落裡慢慢腐朽。 是的是的，你一定是有潛力跟音樂天分的，都是彆腳的吉他老師把你給教壞了。他怎麼就是不懂你要的，就是無法幫你跨越那道高牆，國外 MI  （Musicians Institution）又不是人人去得起。 那麼，如果現在有個線上選課系統，教師名單遍及全世界，課程更是由淺入深、從 C 和絃到即興演奏，碰到學習障礙還可以請老師一對一為你解惑，你願不願意，為你的青春夢想再一次拜師學藝呢？ 快跟 TRUE FIRE 拜師學藝，優秀老師、完整課程、學習夥伴等著你 Trur Fire 這個吉他教學網站成立於 1991 年，集合世界各地 600 位以上專業的吉他老師，其中不乏許多名家，從影片中可以看到，連世界公認最會彈吉他的「Tommy Emmanuel」也請來了。 True Fire 提供互動式課程，你可以挑選喜歡的音樂類型以及初階或進階課程，經由 TrueFire TV 在線上上課；除了老師示範演奏，你還可以下載示範樂曲的樂譜，有 PDF 版，更有 power tab 版本（一個可以透過 MIDI 把樂譜彈給你聽的程式，類似 guitar pro）。 如果不知道這麼多的課程該從哪裡開始，可以參考 True Fire 設計的 Learning Paths。假設你想專攻 Blues，Learning Paths 會引導你先從某些入門課程開始、接著往進階課程走，同時可以按照你的興趣嘗試其他旁系的課程，這不是很像電玩遊戲裡的技能樹嗎？ 還是不能滿足你的需求？ True Fire online classroom 可以讓你錄下自己練習的樣子，老師看了以後會回傳一個影片，幫助你克服練習時碰到的障礙。覺得在這條音樂學習路上形單影隻？在 […]

【Desiring Clicks專欄】商品太多就幫消費者做分類，不然他會忘記你

超過 10 個以上的數字、物件，我們通常記不住 1956 年，認知心理學家 George A. Miller 發表了一篇名為「神奇的數字：7 ± 2」的論文，內容描述人類的大腦對於短期記憶的研究： 人類對於 5~9 個數量左右的單位最容易記憶，超過 10 個以上的單位就容易被我們忘記；例如我們可以輕鬆記住 7 個左右的名詞，但是超過 10 個以上要一口記住就有一點難。 在 Barbara Minto 描述如何撰寫好文章的著作《金字塔原理》中，教會我們金字塔的分類方法。例如一篇文章若有 12 個論點想要闡述，可以透過金字塔原理，把想要描述的 12 個論點分門別類，先整成 3 個大重點，每個重點下再細分有四個論點。如此一來，我們對於文章的結構也會比較容易理解，看完之後要回憶和思考也比較容易。 只要多一項分類的工作，就能幫助大腦快速吸收資訊 以視覺的角度來說，我們的大腦有兩種計算數量的方式。一種叫做「計數」，另一種則叫做「感數」。 計數顧名思義就是用我們的眼睛一個一個的去數畫面上物件的數量，而感數則是可以一瞬間就大概猜測大概畫面上有幾個物件。感數的速度大概是計數的五倍以上，但是物件限制則在四個以下。 舉例來說，一個畫面上如果只有 4 個蘋果，我們可以看一眼就知道得知蘋果的正確數量。但如果畫面上有八個蘋果，我們則需要數一下才能知道。但神奇的是，如果我們將 8 顆蘋果分成 2 堆，大腦計算的時間又大幅下降了！ 原來我們可以透過分類的方式，幫大腦從計數切換到感數。 幫介面做分類 這種方法也常常被我們利用在介面的設計上。 先舉個最常見的例子：例如 wordpress 編輯器上面的文章編輯器，大概至少都會有 10 個以上的功能（粗體、斜體、列表、對齊方式等等）；這麼多功能對於初次使用的使用者來說其實不容易學習與理解；因此，我們需要先將他們分類一下，讓這些功能每幾個一組，5 個主要的大功能就比較容易被記憶了。 以上圖的例子來說，最左邊三個都跟文字有關、再來是文字的呈現方式、對齊方式、以及超連結。這樣的分類方式讓我們使用了一次之後，就可以很輕鬆的記憶大略位置。如此一來，下次要找類似的功能時，我們就可以比較容易地將滑鼠移到我們所預期的地方。 通常我們最常使用的分類方式就是透過完形心理學的接近性來分類，將幾個靠近的按鈕或超連結作為一組功能分群。 以完形心理學的角度來說，使用者會先判別出幾個大群組來做為大功能整體，當他需要某個功能的時候，才會再仔細看功能群組內的按鈕來尋找他想要的功能。 幫導覽做分類 在製作大型網站的時候，偶爾也會遇到網站架構龐大，在導覽上需要特別分類的情形；這種狀況在大型的購物網站上面常見到。 在中國的淘寶網上，就可以看到仔細分類過後的導覽選單，幫助顧客更容易找到他們所需要的購物分類；另一方面，顧客也會透過層層分類的導覽選單在網站上面來來回回，更了解整個網站的概觀與架構。 由於人類大腦都有短期記憶的限制，以降低我們的認知負擔，不需要一天到晚注意一些不怎麼重要的東西；所以，在設計產品或服務的時候也應該要把大腦的限制考慮進去，用適合我們的方式分類，就可以大幅提昇使用性和親和力喔！ […]

【創業財法知識包】別迷信大事務所與大牌律師！三招讓你避免慘跌創業黑洞

編按：本文作者 Matt Faustman 是網站 UpCounsel 的創辦人兼執行長，該網站是一個幫助人們尋聘律師的平台；而在創辦這個網站之前，Matt Faustman 是以創業家律師的身分，協助在矽谷的消費者與網路企業。 這篇文章中，他從法律方面的觀點，來和大家分享如何避免像許多的新創事業一樣，總得花上一筆不小的金錢，來處理一些法律事宜－－這個不必要的財務黑洞，而侵蝕了原本就不豐厚的創業基金。 因此，如何讓新創事業同時得到好的法律服務，同時又看緊你的荷包，就是本篇文章要和你分享的一些觀點。 1. 別迷信大事務所與大牌律師，法律諮詢不一定需要面對面、在地化（Use smaller firms, solo practitioners, and virtual services） 通常，當你需要法律服務的時候，你不會有太多的概念，原文作者就「找律師」這件事情，歸納了 2 點心得： (1) 你手頭上 90% 的法律案件，交給一間小而精、獨立的律師事務所，就能處理你的問題了 因為那些自己出來執業的律師們，恰恰正是從那些大事務所出來的，這點可以透過線上履歷以及其他的社群媒體，來幫助你去找到一些有品質的法律服務，同時又不需要支付費用去供養那些大事務所的招牌。 但這些獨立執業的律師可能都只能處理你某一部分的法律問題，所以你要找出你自己適合的口袋名單，就每個法律問題各個擊破。這樣的做法，絕對比把所有的問題丟給一間大事務所，節省很多資金。 (2) 擁有一位在地的律師沒有你想像中的那麼重要，虛擬的法律諮詢服務就能達到助益 在地訴訟經驗只是經驗的一種，很多法律問題現在都可以透過電子郵件或電話諮詢等方式得到解決，不需要每到一個地方、就找一個新的律師，除非是房地產或不動產租賃等事宜，那就另當別論。（這點對於國土廣大的美國可能較有實益。） 2. 最好一次就把事情處理好（Get it done right the first time） 反覆更正的成本，往往高出你的意料之外。一些看似平凡無奇的程序性業務，註冊、申請等等，如果可以花點小錢請律師代為處理，可能會比較適當些；如果你要自己來，確定你做好了功課沒有，如果到頭來要反覆去更正的話，所花的費用恐怕會讓你得不償失。 3. 法律層面的問題，儘早搞定為上策（Take care of legal stuff sooner than later） 現在就開始檢視你法律層面的問題吧，等到團隊要正式運作或產品要正式上市時，都有點太遲了。 最常碰到的兩種情形：一間公司要成立前，並未確定在相同產業內是否有相近似的公司名稱與商標，而等到產品做出來以後，竟收到停止營業的警告，賠上了重新命名以及回收產品的代價。 另一種情形則是公司的創辦人迫不及待的投入工作，找了一堆工程師來寫程式，合約沒有擬、細節也沒有談，最後在成品做出來前，工程師竟然帶著寫好的程式跑了，所有心血付之一炬，非常可惜。 最後，原文作者認為，新創事業去處理法律層面事宜，並非目的本身。最重要的是要讓資源有限的新創事業把能量放在產品開發與公司成長上，這才是最重要的！ 網路新創公司蓬勃發展，政府也期待透過創業促進產業轉型，但開公司不能單靠熱血和創意！創業者與企業管理者需要知道的 Know-How，實則都與「法務和財務」相連，管理也是一門專業，趕緊來練財法務基本功！ ★ 報名前 20 位學員，將贈送勤業眾信出版《創業時代》一書 坊間買不到的好書，要搶要快喔！ [kktix]kktix.com/tickets_widget?slug=financial-and-legal1030[/kktix] （資料來源：VentureBeat；圖片來源：CityGypsy11 ,CC Licensed）

傳統媒體 BACK OFF！（下）：從反媒體壟斷看「電視發展」這檔事

傳統媒體 BACK OFF！（上）：非主流媒體想把電視市場吃掉了 11 月 26 日，就在壹傳媒交易案簽署的前夕，反媒體巨獸青年聯盟前往行政院，表達對交易案的抗議。抗議未果，他們在 11月 29 日號召全台學生走上街頭，抗議以辜仲諒、王文淵和蔡衍明為首的大財團併購壹傳媒，反媒體壟斷的風波延燒至今…… 之後的抗議過程中，網路世界不斷出現不同的聲音，有的激情、有的冷靜，有支持、也有反對。 但，在網路世界的巨濤駭浪之外，電視上的媒體，卻如一灘死水 「網路上瘋傳多少爭議，電視卻連個影子都沒有！」 當學生及關心的朋友急地在公平交易會現場前抗議時，「回家還得面對電視媒體離奇的輕描淡寫，更無記者願意追查到底！」參與活動的 Viv Chou 在其《站出來，就別再後退》一文中痛心陳述。 於是，當網路媒體與傳統媒體彷彿是兩個世界的當下，我突然想到：網路電視，是否有可能成為兩者的聚合點？ 網路電視，是網路與傳統媒體的聚合？ 網路電視以傳統媒體（電視）為載體，面對的是以居家、客廳為收視環境的傳統收視群；但內容的提供，卻匯入了新興網路媒體的內容。 藉由這樣的特性，現在網路電視上已經有相當多元的網路媒體內容，除了多數網路電視都可收看的 YouTube，還有 Sony 與 Opera 網路電視平台上的 PeoPo 公民新聞或是街聲 StreetVoice 的網路原創作品、Google TV 上 PPTV 的直播、還有各品牌網路電視與 Niconico 合作的直播內容。 於是理想上： 爸爸若想要更了解孩子到底在忙什麼，可以打開網路電視的頻道，看看 Cosplay 的文化，或是看看網路媒體針對個別關注議題的完整報導或直播，試圖了解連夜靜坐的子女，到底是為何而抗議。 媽媽能在 YouTube 上完整收看孟山都的故事，了解為何女兒告訴她，不要買基因改良食品。 我們更可以一頭栽進 StreetVoice 的頻道，盡情探索沒有第四台頻道會好好說完的獨立音樂創作故事。 然而理想歸理想，非主流媒體電視化在現實上，仍然有許多瓶頸待克服。 一、內容合法使用與相關法規的限制 許多網路媒體的內容，一直都處在合理使用與侵權的灰色地帶，此問題在內容網路電視化之後，會更受到關注。 此之，網路內容的管制，也一直是個爭議的話題，如先前壹電視就因部分內容被認為過於「腥煽色」，而遲遲無法拿到頻道執照。目前網路電視在這方面，主要是由平台業者在內容 App 申請上架時，即自行把關；這或可做為未來政府監督的原則之一。 二、建置成本與商業模式的平衡 許多以 Android 或 […]

親愛的，我把 HTML 5 遊戲跑在 Wii U 上面了！

想在各家遊戲主機上執行你寫的遊戲嗎？除了加入各遊戲開發商外，現在又多了一個選擇：HTML 5！ 這並不是第 1 次在遊戲主機上有網頁瀏覽器，遠從 10 多年前的 Dreamcast 就有了；而在有了 HTML 5 後，《Gamasutra》趕緊為各位玩家搶先測試一下 Wii U 所搭載的瀏覽器，支援 HTML 5 到什麼樣的程度。 太優秀了！ 在經過測試後，可至少順利執行 Lost Decade Games arcade 上的兩款遊戲。我們可以發現，一些 Wii U 的瀏覽器所支援的強項有： 1. 幾乎完整支援 2D canvas API 2. Wii U 手把的十字鈕可完全對應到四個方向功能 3. A 鈕可以對應到 enter/return 鍵 4. 重要的是，Wii U 的瀏覽器在 Acid3 測試可以達到 100/100 。可見在繪圖功能上是沒有問題的，可以完整繪出正確的圖形，但繪圖的效能很差就是。 而當然，也發現了更多不支援與有待加強的部分。在執行 HTML 5 測試工具後，有一些致命的缺陷： 1. […]

2012 Meet Neo Star 創業之星 Demo Show 冠軍：eLand 意藍科技

《數位時代》舉辦的 2012 Meet Neo Star 創業之星 Demo Show 剛結束，今年的冠軍隊伍是 eLand 意藍科技。 創立於 1999 年，eLand 一直專注於知識管理相關軟體產品的研發工作，2011 年推出新服務 OpView，幫助企業蒐集網路評論意見。資料蒐集範圍包括台灣的新聞網站、部落格、討論區，以及 PTT、Facebook、Plurk 等社交網站；搜到的資訊可協助企業建立品牌形象、口碑等公關行銷用途。 為什麼 eLand 能在 30 多組團隊中脫穎而出？ 「社群」是今年評審團給分重點 因為他們打的是社群資料分析服務服務，而「社群」將是各產業發展的重要議題。 評審之一、CyberAgentVentures 台灣辦事處總經理方倩勻講評表示，CyberAgentVentures 向來對社群服務很有興趣，包括群眾募資平台 FlyingV、女性網站 Womany 都是很不錯的社群平台；而 eLand 的新服務強調「社群」資料分析，很自然地成為亮點。 其他獲獎隊伍包括提供行動支付的 Go-Trust 動信科技、照片編輯 App「Pic Collage」開發團隊 Cardinal Blue，以及雲端 K 歌社群服務 iKala；這些團隊除具備社群特色，Go-Trust 的行動支付服務也獲得評審團特別點名講評，「雖然目前還沒有，但很期待之後台灣能出現專注結合社群和金融服務的團隊」，方倩勻說。 關於服務內容，可以再多一點「破壞式創新」的思維 中華開發直接投資部協理郭大經也是評審之一，他點評道，今年的參賽隊伍在創新、商業模式、進入門檻以及執行度上，都有一定水準。 「不過，缺少一點『破壞式創新（Disruptive Innovation）』」的味道，比較少透過科技創新，並以低價針對特殊目標對象，而突破現有市場預期的服務。 「但整體來說，多數團隊都已經開始朝著成熟的方向走，有些甚至已是獲利破億的公司；對創業圈來說都是好消息。」 （圖片來源：創業小聚 Garage Party）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ Google、Facebook、Apple 和 Amazon 超級大混戰：群雄割據，我們只求生活便利 《經濟學人》刊出的這張 IT 群雄割據圖，你看過了嗎？ 這張圖，人稱網路版《冰與火之歌》，有些圖片細節雖然令人噴飯（比如 RIM 的領地石），但細究後真心覺得各個盟主心機重重，武器精銳盡出！ 反正今天馬雅長老已經澄清 1221 末日說是假的，看來我在地球上還有不少日子能活，所以不管科技群雄怎麼戰，只要保證我有愈來愈幸福而且方便的生活就好 XD 資訊爆炸！聰明人都用這 5 招提升學習力 現代人每天接收的訊息高達 10 萬字，這麼龐大的資訊，讓我們對任何事情都難以留下深刻的印象。但這不是你學習成效不彰的好理由！ 教你「聰明的人會做的 5 件事」，來看能不能幫助你提升學習力～ 【創市際IX專欄】你以為你看到的是真相嗎？市場調查的黑暗面（一） 眼見都不一定為憑了，市場調查數據有問題也是很正常。 今天「創市際」要幫大家揭開市調的黑暗面，看看在做市調的過程中，為什麼會做出有問題的數據。懂了這些後，你就不會再犯錯囉～ 網路自由不能亡：你是否贊成政府管制網路？ 聯合國主管通訊技術的機構 ITU 正召開會議，修訂「國際電信規則」。但部分與會國家希望能有管理網路、審查網站內容的權力。 這怎麼可以？ 「自由與開放的世界，取決於自由與開放的網路。」網路成就了世界上多少的改變？ 歡迎大家來開講！ CD 不會死？今年美國實體音樂專輯銷量只減少 4% 當數位音樂銷量越來越多，Spotify 全世界的付費用戶數剛突破 500 萬人，我們都以為「CD 將死」。 但意外的是，今年美國實體音樂專輯銷量只減少 4%，仍有數十億元的收入。你也是實體唱片的擁護者嗎？跟我們說說為什麼吧！

Chris Anderson：3D 列印不只是玩具

編者按：本文節選自 Chris Anderson 的新作《Makers》，Chris 此前在《WIRED》（連線）任主編，提出過長尾理論，現已離職加入 3D Robotics，他認為 3D 列印技術在未來有著巨大的潛力。此文中，Chris 透過自己兩個女兒 DIY 玩具的經歷，試圖告訴我們，雖然現有的 3D 列印技術粗糙，但是在未來會像數位圖像顛覆柯達一樣，顛覆如今的傳統製造業。 不久前的一個週六，我的兩個女兒想在影音遊戲 The Sim 3 中重新裝飾她們的房間，按自己的意思裝飾好之後，她們就開始想著在現實生活中也這麼來，希望按照遊戲中的風格來裝飾她們的遊戲房。 數位時代的小孩：覺得一切都是可能的 數位時代的小孩就是這樣，覺得什麼都是可能的。既然遊戲中有這麼多種風格，那麼現實中不應該也一樣麼？ 當然，事實是：這種推斷是不成立的，至少現在還不成立。 她們的第一反應當然是要我買給她們，在網上查詢之後，我發現有 3 個問題：1. 玩具家具太貴了，2. 可供選擇的種類少的可憐，3. 可供選的尺寸又不對。 還好她們想要試試自己來 DIY，不過想想她們幾次做手工的經驗，我又高興不起來了。通常都是女兒們開個頭、然後我去收尾，耗時長做出來的效果也不好，跟那些從商店買過來的完全不能比。 有了台 3D 印表機，小孩就可以自己作夢幻玩具了 現在不一樣了，我們有了一台 MakerBot 產的 3D 列印機。在 3D 設計模型平台 Thingivers 上可以找到各種風格的產品，我們挑了一些維多利亞風格的桌椅，重新定義尺寸之後點擊列印，20 分鐘之後，女兒們就拿到了自己想要的家具。製作便捷、選擇又多，我都覺得可能以後再不回去實體玩具店買東西了。 如果你是玩俱生產商，這個故事可能會讓你睡不著覺吧。 過去的相片巨頭柯達倒了，未來的塑膠玩具廠也有可能會倒 我在寫這些東西時，柯達已經破產了。這位昔日照片業巨頭倒在了數位圖像大潮中，如果你現在做的是塑膠玩具這一行業，能看到自己的未來是怎樣的嗎？ 當然，真實物體要比二維圖像複雜太多。現在用 MakerBot  列印機只能列印出塑膠物品，顏色也只有幾種，完全比不上工廠裡用模俱生產出來的玩具精美。 但這只是因為，現在的 3D 列印技術還處在 2D 列印的點陣列印階段，還記得那時候的事嗎？ 上世紀 […]

物聯網有多神？手都不用伸，走進房間燈就開了

物聯網正在透過一些小的、幫助人們改善生活的科技產品如 Fitbit、Fuelband 點滴發生。 相信科技的人會相信，這是未來。 今年在巴黎舉行的 Le Web 大會是圍繞物聯網（IoT，Internet of Things）展開的：我們身邊的物體將能夠透過網路收集訊息、遠程控制並且互相連接。 這個概念由英國的技術專家凱文・阿什頓（Kevin Ashton）於 1999 年總結。如今，人類活動產生的海量數據和行動技術的發展，讓這個概念走進了我們的日常生活。 當然還有一些問題需要妥善解決，私有的專利技術和封閉的數據系統是推廣物聯網的障礙；隱私、安全和網路方面也需要再做進一步的考慮。但是諸如 Fitbit 和 Fuelband 這樣的產品已經變得有些平常了，同時創業家們正在試驗一些遙控系統，比如控制前門的 Lockitron 和控制水房澆灌栽種的 Growerbot。 當每樣東西都連上網時，我們需要處理數據 在探討物聯網的時候，思考數據從哪裡來的是非常重要的。許多我們可能作為私人用途來使用的數據，來源自然而然也就是我們自己。 Greylock Partners 的數據科學家 DJ Patil 在 Le Web 大會上發言，闡述瞭如何用數據來讓我們自己變得更好。 「應該叫『某個名詞的互聯網』才對，」他在接受《The Next Web》採訪時表示，「這個名詞可以是某個人、某個地方或東西。談到身體狀況，我們的身體是產生數據的－－比如人體溫度、汗液、心率，這些都可以度量。我們使用身體機能的方式會幫助我們更好的了解自己。」 Patil 舉了一個我們在醫療方面使用數據的例子： 「我們能設計帶有警報功能的噴氣引擎，為什麼不能實現這樣一種場景：醫生查看了一下你的身體數據，給你打電話說『你身體看來有點症狀，或許你現在應該來醫院一下』。」 如果你的醫師能夠獲取有關你身體狀況的正確訊息，他們就可以預測你需要進行身體檢查的時間。 但是 Patil 也指出，單靠原始數據不會起很大的作用，這也是為什麼人們正在開發能夠利用原始數據的應用產品。 MySugr 是其中的一個案例，該應用能夠幫助糖尿病患者收集數據；儘管它目前還沒有自動測血壓的功能，但只要你手動輸入一些有關心情、飲食和健康方面的數據，糖尿病患者就可以讓自己的身體數據發揮作用了。這款移動應用讓患者們在任何地方都可以添加數據，甚至和自己的醫生共享，目前該應用還不兼容患者們的驗血工具。 所有的「事物」彼此透過網路進行通訊，實現這一點還要一些時日。但是各項工作都在推進一個基礎架構的形成，該架構會讓實現這一目標更加容易。 「開放的平台」，才能讓每樣東西相互溝通 讓你的植物或者電冰箱能夠和你對話是一回事，讓你的植物和暖氣設備通訊、再和你對話，那就是另外一回事了。我們設想一下物聯網的推廣情況：問題會越來越複雜，不同平台之間的壁壘將會阻礙發展的進程。 SmartThings 創始人兼 CTO Jeff Hagins 這樣描述他一直以來面向的這個平台：幫助物聯網擴展覆蓋範圍，同時幫助產品設計者開發出連接機器和人的新途徑。 他在Le […]

觸控面板對弱視者不友善？亞馬遜 Kindle 出馬搞定

亞馬遜（Amazon）近期在其平板電腦 Kindle、Kindle Fire、Kindle Fire HD 上增加了兩項新功能：聲控（voice guide）、觸控探索（explore by touch），試圖造福弱視者，讓眼睛不好的朋友也可瀏覽電子書！ 聲控功能 有點像智慧型手機上的語音助理，不過專為電子書而設計，只要說出書名，書本便會自動出現、展開在面前。 觸控探索功能 在使用者點選某項功能或某本書時，電腦會以語音唸出該項功能或書名；使用者點選第 2 次時，才會開啟。 這樣一來，就算看不太清楚，也可藉由大圖示、摸索、唸出書名的方式找到自己想閱讀的書，不用死盯著螢幕來尋找要使用的功能。 先前亞馬遜已長期致力於發展及強化閱讀功能，包括讓字體放大、改變顏色等等；後來出現了語音功能，讓電子書的內容能夠直接「唸」出來，幫助視力不好的朋友也能享受精彩的書本內容。 接著便有許多弱視朋友建議，雖然閱讀體驗獲得改善，但在使用操作選單時仍困難重重，因此才有這兩項新功能的推出。目前新功能只安裝在 8.9 吋 Kindle Fire HD 上，其他機種則要等到 2013 年初才會有新功能的更新。 （資料來源：TechRadar、圖片來源：Fotopedia, CC Licensed）

資訊爆炸！聰明人都用這 5 招提升學習力

現代人每天接收的訊息高達 10 萬字，相當於一部筆電五分之一的容量。 龐大的資訊量，讓我們對任何事情都難以留下深刻的印象；更別提隨著年紀的增長，觀點與視野逐漸窄化，無法保持開放的心態去接觸新事物，縱使求知若渴，但學習成效卻不彰。說穿了，其實就是這個也想學、那個也想學的後果，就是什麼也沒學到。 近來，市場專家以及暢銷書《Roar!》的作家 Kevin Daum，也和大家有一樣的困擾。因此寫了一篇關於〈真正聰明的人會做的 5 件事〉，來和大家分享，在資訊爆炸的時代，如何提升你的「學習力」！  1. 試著關掉充滿成見的自我（Quiet Your Inner Voice） 那些「先入為主」的成見，就是來自於這些內在的自我之聲。若有心想學點什麼的話，試著把它關掉看看，相信你會從平常的觀點之外得到一些不同的收穫。 2. 和自己爭辯（Argue With Yourself） 如果你做不到第一點的話，那就好好利用它吧。試著建議自己的腦袋瓜子，那些新資訊之所以提出的理由；就算你不一定認同，但會讓你對新資訊比較有印象，而且也能讓你重新檢視自己的觀點。 3.  讓自己表現的像一個好奇的人（Act Like You Are Curious） 好奇心或許會殺死一隻貓，但絕不會要了你的命，而且對你還會有很大的幫助！ 下次聽到什麼新的資訊，醞釀一下疑問的情緒，並試著寫下 3 到 5 個相關的議題；聽演講的時候，有不懂的地方就 Google 一下，如果旁邊有人的話也可以問問他們的意見。這樣做對於累積知識相當有益處，能一點一滴深刻你對世界的見解。 4.  扮演偵探（Find the Kernel of Truth） 沒有什麼真知灼見是一夕之間就冒出來的，大多都是「站在巨人的肩膀上」所得到的結論，原文作者建議你何不當個偵探，抽絲剝繭去找出那些最初的基本事實，或許你能因此孕育出更卓越的見解來。                                                                                                                   5. 不因人廢言（Focus on the Message No the Messenger） 人們常常會因為非常主觀的理由，而選擇關上耳朵。像是演講者長的不討喜、不同的政治傾向，或者講話的人讓你感到無聊，甚至是因為有些人跟你很熟，你就認為無法從他們身上學到東西。 你可以試試無視這些外在的標籤，客觀的去聽聽看不同的訴求；至於那些無聊的演講者，哈，你可能得想個法子一邊聽一邊娛樂自己了！ （資料來源：Huffington Post；圖片來源：RAF_ARTE , CC Licensed）

網路自由不能亡：你是否贊成政府管制網路？

「自由與開放的世界，取決於自由與開放的網路（A free and open world depends on a free and open Internet）。」 如果你也認同這句話，那麼，你該站出來與全世界一起發聲，告訴聯合國「國際電信聯盟」（International Telecommunication Union，ITU）：「我要自由與開放的網路，不能由 ITU 閉門決定網路的未來！」 ITU 是聯合國主管通訊技術的機構，成員即為聯合國的 193 個會員國，以及 700 多個私營部門、學術機構。ITU 正於 12 月 3 日至 14 日召開「國際電信大會」，各國政府要在這短短 12 天的會議中，修訂「國際電信規則」。 在這次的會議中，部分國家要求讓政府有權能夠管制網路、監視網路上的內容、甚至切斷某些網站連至境內，這些國家包括俄國、中國、伊朗、印度等。 這有侵害言論自由的疑慮。一旦賦予政府審查權力，可能導致不當審查與管制的結果。 也有國家要求 YouTube、Facebook 和 Skype 支付費用給該國，才能進行跨國通訊，而這或許會限制資訊的存取 ，對新興的國家尤其不利。  老大哥 Google 已號召 300 萬人捍衛網路自由 這些國家的提議讓網路界很不滿，連搜尋引擎巨人 Google 都跳出來成立一個跨國的活動平台「Take Action」，要大家一同聯署捍衛自由與開放的網路。活動頁面中有一個大大的 Google Map，上面每個點都代表一個人的聲音；連南極洲上都有網友聯署。目前全球連署人數已經逾 300 萬。 網際網路之父、Google 資深副總裁 Vint Cerf […]

Google、Facebook、Apple 和 Amazon 超級大混戰：群雄割據，我們只求生活便利

IT 產業就像是群雄爭霸的史詩故事，但場景有點怪異而且千變萬化；是一個充滿侵略、圍攻、陰謀、和背叛的故事，也是一個鬥智的金錢遊戲。 《經濟學人》最近刊登了一篇報導，將作家 George R.R. Martin 的小說《冰與火之歌》（A Game of Thrones）的故事藍圖，移植到現今科技產業，科技迷們的異想世界因此有了更大的想像空間。 網路消費戰國時代開始：G、F 以及雙 A，割據市場 Martin 筆下群龍無首的世界反映了現實中科技業的狀態，上面這張圖更清楚標出了各個跨國企業的版圖： 四個帝國 Google、Apple、Facebook 和 Amazon 主導世界市場，偏居一角的微軟幾乎沒有插手的餘地，過去的手機大廠 Nokia 勉強保住一座小島，黑莓機母公司 RIM 更慘，只有一塊礁石！ 網路消費的新戰國時代已經揭開序幕。 Apple 和 Google 在手機和平板電腦的操作系統上正面交鋒，同時雙方又都和 Amazon 在硬體市場打得難分難捨；Google 在社群網路迎戰 Facebook；還有些企業推出電子商務服務，威脅到 Amazon 的大本營，情況之混亂只能用大混戰來形容。 市場割據後，盟主現象明顯 科技產業的敵對情況不是第一次發生，1980 年代的 IBM 和 Apple，1990 年代的 Microsoft 和 Netscape 都是這樣。 但現在的對峙變得更複雜，當然這不會是因為跨越個人的藩籬，四個帝國裡有三個主導權都還在創辦人或者合夥人手上，像 Amazon 的  Jeff Bezos 和 Facebook 的 Mark […]

CD 不會死？今年美國實體音樂專輯銷量只減少 4%

如果唱片真的已死，那為什麼唱片銷售光在美國還仍然有數十億元的收入？為何 Adele 與 Taylor Swift 還是能靠同綑銷售（例如買專輯送演唱會門票）的方式，僅在一週之内就賺進數百萬？ 如果實體音樂專輯的型式在這個數位年代已經毫無意義，那為什麼它還沒有照我們想像的完全崩壞呢？ 其實，在英國，實體音樂專輯確實是在崩壞中，從美國去年的狀況來看也是如此，但到了今年則變成上下浮沈。 按照尼爾森的統計資料來看（Nielsen SoundScan；統計美國音樂、影像產品銷售狀況的調查機構），傳統專輯的銷量僅較去年下降 4% 而已，同時數位專輯與黑膠唱片也有稍微增長的趨勢。 不過若同時注意數位音樂的發展，在 iTunes 及 Amazon 上一次性、單一首歌（不包含買下整張數位專輯）的付費下載次數，也增加了 6%，大約是 12 億次。雖然我們還不知道數位音樂的獲利是否已經夠大，但從 Spotify 目前在全世界的付費用戶數剛突破 500 萬人來看，數位音樂勢必還有強勁的後續發展。 （資料、圖表來源：Digital Music News；圖片來源：chinnian , CC licensed)

【創市際IX專欄】你以為你看到的是真相嗎？市場調查的黑暗面（一）

我很喜歡把市場調查的功能與價值，比喻成汽車衛星導航系統，意思是說： 當客戶不知道自己身在市場的何處時，這個導航系統可以做定位和路線規劃；當企業面對的市場不明時，系統能幫你領航與提示方向。當然，導航系統終究只是工具，仍需自行設定目的地，企業必須知道自己要去哪裡，市調才能適時發揮作用。 只不過大家也都知道，導航系統也可能會出錯，而且出錯時往往會造成很大的麻煩；市調也是一樣，會出現問題，因此我們必須要懂得這些錯誤，以及了解該如何處理這些問題。這次我們先不談數字，來談談這些調查數字的背後，要注意哪些事情，有哪些可能的陷阱，甚至是許多人所不知道的黑暗面。 當然，市調的價值與報告的價值是絕對值得肯定的，講這些絕不是要去抹滅市場調查，反而是讓大家能夠更懂得如何正確去運用市調。 資料造假的可能 是的，現在這世界上什麼都有可能是假的，眼見都不一定為憑了，調查數據有問題也是很正常的，只是我們需要知道發生的原因以及如何避免。可能發生的資料造假情形有： 1. 受訪者主動亂答或說謊： 受訪者不真實地表達自己意見的原因，通常是問卷題目過長，導致受訪者不願認真回答題目，一份問卷動輒 70、80 題在所難免，百題以上者更是屢見不鮮，如此其答案（尤其是後半段）的真實性就十分值得商榷。 2. 被迫亂答： 另一個原因，則是非合格受訪者或是問卷設計的問題，使得受訪者本身因為根本不是目標調查對象，無法理解題意，或是問卷設計不佳，題目的字句難以理解，致使受訪者在無法了解題目之下，自然只能隨意回答。 3. 調查人員捏造數據： 某些無良的調查公司、調查人員、訪問員等等，都有可能在時間、預算的壓縮下，偷懶而在資料數據的取得上不夠嚴謹。當然若是憑空捏造，則是非常嚴重的情事，因此定要慎選（像創市際這種）優良的市調公司才是。 至於要避免取得資料的真實，可以的因應做法可以有： 1. 問卷盡量維持在 30 題左右的長度，若真無法避免，那麼問卷填寫時間也盡量不要超過 10 分鐘。 2. 計算受訪者填寫問卷的時間，清除太快完成、以及在矩陣表格題組答案有規律順序之樣本。 3. 完備的身份篩選題之設計，並以試訪或預試的方式，確認題意能為所有受訪者接受。 4. 千萬別只是拿了分析結果報告向上交差了事，除非只是為了銷行銷預算而作調查。 好，就算已經做到了確保資料的真實性，你以為你看到的是真相嗎？借用盛竹如的名言，讓我們繼續看下去。（待續） （圖片來源：dreyboblue, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【台灣 App 追夢者】遊戲 3 天就失去魅力？響箭工作室寶貴的一堂課 響箭工作室，獨立的遊戲開發團隊。第一支作品花了近三個月完成，但上線才三天，下載狀況就大跌、後繼無力……。 他們錯估了哪些市場狀況、忽略了哪些遊戲設計的眉眉角角？ 【Jento專欄】QR Code 已死？讓我們談談為什麼 好像每 1、2 個月，就會有某個新創公司跳出說：「QR Code 已死！ 讓我來做比它更好的東西！」 REALLY？ 聽聽專門做 QR Code 服務的 Jento 怎麼說～ FB 可以不要再把我的名字放到廣告裡了嗎？ 內個（舉手）～雖然我真的 Like 很多粉絲專頁，但可以不要隨便把我放到你的 Sponsored Stories 嗎…… 《TO》作者「艾莉心機」整理了三個小步驟，一起來試試看能否真的不再當選 FB 廣告男/女主角～畢竟，被人發現我喜歡奇怪的粉絲頁，實在不是亨好啊！ 開發卡關就出去玩一下再做啊！史上最隨興團隊：TOMOFUN 創業肯定具遺傳性。 趨勢科技創辦人兼董事長，張明正的兒子張友辰（Victor）領著 6 個得來不易的夥伴，組成史上最隨興團隊：TOMOFUN。 他們的第一個作品「LifeCrumbs」走的是社群服務，已經先後獲得 iTunes Store 新品與美國知名 App 評測網等跨國推薦。 為什麼說他們是「史上最隨興團隊」？來看看文章你就知道:) 61 個最可能被全境封網的國家，台灣會在裡面嗎？ 什麼？斷網？ 宿舍斷網、PTT […]

被科技摧毀後，貨幣的未來會變怎樣？

從某種程度講，科技的確讓生活變的更加美好。但對於很多傳統的事物來說，科技無疑是在扮演一個殺手的角色。如今，我們習以為常的花錢方式，或許就是科技下一個刺殺的目標。 貨幣，可以說是一個社會最基礎、也是最古老的體系，而隨著文明的發展，這個體系並沒有太多的變化。另一方面，日新月異的科技，卻以高速的步伐，無法預知地影響著我們的生活。 三種不同的支付方式，誰能成為新世代的貨幣？ 具體到貨幣領域，已出現了很多先行者，Square 便是其中不可小窺的一家。 Square 一直以顛覆付費體驗為己任，你不再需要隨身帶著繁瑣的現金和信用卡，只需要去櫃檯就行了。自然，在這個領域，還有更多其他的競爭者。 而在另外一個細分市場，Simple 則是一家想要替換掉傳統銀行業務的公司。 Simple 並沒有分行，所有的一切都是在線完成，不收手續費，並且跟所有網站的 ATM 都有合作，提供免費使用服務。這不僅僅是 Simple 的戰略，也是 Simple 存在的意義，與此同時，Simple 還提供一些理財工具和服務。 而在這個新的領域，還出現了一種曾經飽受爭議，至今懸而未決的新型貨幣：虛擬貨幣 Bitcoin（比特幣）。 儘管他們這些公司和組織，都經營著不同的業務，但他們都將未來關於貨幣的可能呈現出來。 當我們將這 3 者聯合起來看，不禁會在腦海中產生這樣一個疑問：貨幣的未來究竟會是怎麼樣？再過個幾年或者幾十年，當他們都衝破銀行和政府高牆的時候，我們自己會像一個個單獨的銀行一樣，自己理財，並且不再需要真正的貨幣嗎？ Square 最終會取代金融卡和信用卡 Square 的哲學是，讓科技隱形；Square 的官方發言人，在一次大會中談到 Square 的付費技術時表示： 「最好的科技都是完全隱匿在生活中的。你在付費的時候，只需要跟那個站在櫃檯後的人打交道，而不是站在機器前。科技是這背後的推手，儘管你看不到它。」 在用 Square 付費時，你需要帶著你的手機，但你不用掏出來。 在付費領域，一個很大的趨勢就是，盡可能整合所有你需要帶出門的東西。隨著蘋果的 Passbook，我們已經不再需要紙質登機牌和票據了，而再進一步，可能我們的身份認證，也可以在行動端完成。 類似 Square 這種方案，最終會取代金融卡和信用卡，一如我們在某種程度上，用「卡」代替了「現金」。透過增強手機的功能，日後，我們可能連錢包都不再需要了。 而這個領域，相信還會吸引來更多像 Paypal 和支付寶這樣的競爭者。 Simple 的新銀行模式 Simple 並不打算解決你錢包層面的問題，他的客戶需要有張 Simple Visa Card，有了它，以前所有你需要跑到銀行辦理的業務，都可以直接線上辦理。儘管現在所有的銀行，都有相應的在線服務，但 Simple 的不同點在於，線上銀行是他的核心業務。 而且，Simple 有個非常牛逼的點，那就是，它是免費的。 這家公司的戰略目標是幫助人們更加高效的理財，而它覺察到，銀行的各種費用，的確會給用戶帶來困擾。 […]

開發卡關就出去玩一下再做啊！史上最隨興團隊：TOMOFUN

LifeCrumbs：從 Social Network 和 Mobile 出發的服務，獲 iTunes Store 新品推薦！ 台灣團隊 TOMOFUN 開發的社群新服務 LifeCrumbs，甫上線就獲得國外媒體青睞。 先是登上 iTunes Store 新品推薦榜單、跨國科技媒體《TechAsia》 透過 Twitter 聯繫採訪，也獲得美國知名 iOS App 評測網站《AppAdvice》的推薦。 上線至今一個多月已有 2000 多次的下載量－－請先別拿這個數字和遊戲 App 的下載成績比較，對提供社群服務的應用程式來說，重要的是，用戶願意持續使用，並與服務之間建立強烈的黏著性；在這件事情上，LifeCrumbs 的表現還不錯： 他們的用戶遍及美國、日本和台灣，其中美國用戶佔據 5 成，平均每天有 7 成以上的用戶會更新自己的每日精選貼文。 TOMOFUN 的 LifeCrumbs 是從 Social Network 和 Mobile 出發的服務－－或者應該說，他們一直構思著的產品都不脫這方向。 執行長張友辰（Victor）認為，Social Network 和 Mobile 會是未來兩項非常重要的概念，所以他一邊找志同道合的夥伴，一邊構思服務內容。起初的規劃是結合「社群網路」和「旅遊」，但這項結合始終難以成立，「畢竟旅行不是一件會天天發生的事」。 他們想找一個能更刺激人們天天使用的應用程式。於是，「簡單又有趣的個人精選日誌社群：LifeCrumbs」這個點子出現。 從產品命名「Crumbs（餅乾脆片）」就能看出精髓：希望用戶把生活中像餅乾一樣有味、甜蜜的碎片通通拾起來，收好。 App 內容分為兩部分，包括： 1. 每日精選（Highlight）：一天一瞬間，分享當天最值得紀念的事物 2. 我的月曆（My Calendar）：按照日期整理每日精選，方便自己和朋友瀏覽與回顧 LifeCrumbs 也提供多種更新格式照片、打卡、貼紙，整合不同社群平台，讓你一次看到所有平台的更新，選擇你今天最想跟大家分享的生活小碎片/小確幸為本日精選；同時注入「遊戲化」功能，分享愈多就能得到愈多功能，比如貼紙、相片編輯工具等。 如果你是一個「狡兔多窟」的社群平台愛好者，每天有太多平台要逛、太多朋友訊息要 […]

61 個最可能被全境封網的國家，台灣會在裡面嗎？

「切斷網際網路」似乎已經成為那些「失效政體」必下的一著棋了：不但可以讓你的批評者消音、癱瘓人民之間的溝通管道，還能阻止消息外漏。 電信業者密度低、獨裁者霸道，61 個要小心遭全境封鎖的國家 這個例子，最先由 2011 年利比亞（Libya）的強人格達費先出這麼一招，後來埃及（Egypt）緊跟在後；今年 11 月底，則有正值動亂的敘利亞（Syria）也「不小心」把網路的插頭給拔掉了，因為該國新聞部長隨後出面表示，中斷網路為恐怖份子所為，但反對派與人權組織則對這樣的說法並不買單。 監控網路流量的 Renesys 公司最新研究指出，像這樣慘遭「全境封鎖」的高風險國家還有 61 個，包括像是格陵蘭（Greenland）、葉門（Yemen）、北韓（North Korea）以及衣索比亞（Ethiopia）。入選的 61 個國家，都只有少數 1、2 家的網路電信提供業者，負責聯繫網際網路，因此只要關閉這 1、2 家公司，「全境封鎖」就只是小菜一碟。 相信你也看出端倪來了，關鍵的因素就在於：網路電信提供業者的密度高低。那些網路電信業者密度高的國家，像是美國、加拿大或者是荷蘭，大概都有 40 個以上的提供單位，不管你想怎麼去封鎖它，總能夠「春風吹又生」的，在斷掉的地方另外找路子連接起來。 格陵蘭比阿富汗危險，為什麼？ 另外，在這 61 個高度風險的國家當中，有兩個比較讓人意外的例子，一個是格陵蘭（Greenland）被涵括在內，而阿富汗（Afghanistan）則不在其中。為什麼會這個樣子呢？ 竟然我們知道關鍵點既然在於網路電信業者的密度高低，那我們也該認清造成這樣的事實背後其實有諸多原因，除了政治以外，還可能有經濟、歷史、地理以及氣候等因素。格陵蘭這個北半球的大島，有高達 81% 的土地遭冰雪覆蓋，加上地理位置偏遠，以致網路架設成本相對高，因此只有一家電信網路服務業者，也是不得不然的情況。 至於能免於該名單之外的阿富汗，則是托地理位置之福。該國曾一度設置全國性的網際網路，品質算不上好，但一但某個部分遭受攻擊，它會有像結痂組織一樣自動癒合的能力，轉往其他像是伊朗（Iran）、巴基斯坦（Pakistan）、烏茲別克（Uzbekistan)）或土庫曼（Turkmenistan）等周邊國家，購買網路服務並繼續恢復運作。這恐怕是當初位在喀布爾的政府建設網路設施時，所始料未及的局面。 至於台灣「全境封鎖」的係數評比上，得到了什麼樣的分數？在 Renesys 網站的原文，台灣是淺綠色的，代表「較低危險」，是第 2 安全的級等喔。 （資料來源：renesys、Wired；圖片來源：Dakotilla , CC Licensed）

【Jento專欄】QR Code 已死？讓我們談談為什麼

好像每 1、2 個月，就會有某個新創公司跳出說：「QR Code 已死！ 讓我來做比它更好的東西！」 但也每 1、2 個月，就會有研究報告指出：「QR Code 的穿透率與被採用度，以非常高的速度在成長。」 這是怎麼一回事呢？今天，我要來告訴大家為什麼有一方的論點是 QR Code 已死；而為什麼快要死的科技，採用度卻又會大幅度的成長？對於那些說要取代 QR Code 的新創公司，我們又該用什麼態度去觀察呢？ 標題殺人法！QR Code 並不該死，該死的是不好的 QR Code 應用 這就跟這篇文章的標題一樣，是標題殺人法。如果你仔細看很多以這類標題開頭的文章，你會發現，其實大部分他們說的是： 「現在的 QR Code，掃了之後常常令消費者失望。」 其實這些文章告訴你的是，QR Code 的應用或是網頁內容做的太差，導致消費者常常對這個黑色小方塊失去信心。 也就是說，QR Code 這門科技常常被誤用。 我想重點向來都不是 QR Code 會不會死，因為 QR Code 就像是 URL 一樣，大部分的時候負責提供消費者一個捷徑，而捷徑的本身要去哪裡、或是做什麼事情，才是重要的。我常覺得這類 QR Code 已死的標題，應該改成「QR Code 連到官方網站已死」或是「QR Code 連到 Facebook 頁面已死」才對。 QR Code 跟 […]

FB 可以不要再把我的名字放到廣告裡了嗎？

Facebook 廣告賺很大？ 但是身為最重要的貢獻者，偉大的用戶們，除了免費的平台、越改越醜的介面，我們不但什麼好處都沒拿到，現在，還要變成 Facebook 免費的廣告工具？ 是的，下面這張「特定專頁按讚」的廣告貼文對你來說，絕對不陌生： 其實只要幾個簡單的小步驟，你就可以拒絕變成 Facebook 廣告的推手，也可以隱藏自己曾經互動過的貼文。 步驟 1：點右上角，進入你的帳號設定 步驟 2：選擇左側的 Facebook 廣告設定 步驟 3：按下編輯鈕，把 2 個選項的能見度都改為「沒有人」 這樣就大功告成囉！ 如果有一天 Facebook 效法 Google 讓用戶可以分享廣告收益，筆者會很樂意把這 2 個選項重新開啟的！ （圖片來源：Dani_vr, CC Licensed）

跟自己比，成績真的變差了：Apple 會走下坡還是再創巔峰？

Apple 已站穩食物鏈的最頂端，是短時間之內無法改變的事實。藉由 iPod 、iPhone、iPad 一連串的成功， 股價也翻了好幾倍，而且每逢新產品推出，都是眾人引頸期盼的一場盛宴。 但是，就其本身的發展來看， 前面的路，是下坡、或是另一個巔峰的開始？ 對於那些手上已經擁有 iPod 、iPhone、iPad 的消費者來說， Apple 的新產品還能為他們帶來什麼新鮮感？ 我們可從以下的數據試著分析這個問題： 5 年時間，Apple 股價漲幅近 500 美元 自第一支 iPhone 上市以來，Apple 便成為世界上最有價值的公司。 2007 年 iPhone開賣，Apple股價為 ＄132.3 美元，到了今年迎接 iPhone5 ，股價已勁升至 ＄600 美元以上。 光一支 iPhone 的營業額，Apple 就狂勝微軟全部產品 根據 Apple 第二季的財報來看，僅僅 iPhone 的營業額就達到 ＄227 億美元，超過微軟全部產品的營業額（＄174 億美元）。 Apple Store 的收益成長速度（ 38％）比美國整體零售成長（ 2％）高了 19 倍！ Apple 的市價已經達到 ＄5000 […]

【台灣 App 追夢者】遊戲 3 天就失去魅力？響箭工作室寶貴的一堂課

響箭工作室（Howling Arrow Studio）是一個成立於 2012 年初的獨立遊戲開發團隊。日前在 iOS 上推出了「Croky and Piggy」這款以簡單休閒為特色的遊戲。在開發與宣傳他們的第 1 款 App 上，有一些成長、也有些經驗與教訓，在此，響箭工作室將分享他們製作 App 的心得。 在育成中心結盟，只為製作遊戲的熱血魂 響箭工作室目前有 3 位成員：小望、史公與小振。他們是在 SCET 育成中心成立團隊的，目的是在擺脫公司的束縛為前提下，激發出小團隊所產生的製作能量，並尋找在遊戲製作上的可能性。 在離開育成中心後，他們便決定要一起奮鬥。當初會選擇「Croky and Piggy」做為第 1 款作品，主要是因為它夠簡單，很適合做為初試啼聲之作，而且遊戲的核心玩法很容易上手，也非常適合行動裝置與觸控的方式進行遊戲。因此決定以它做為目標，並用以鍛鍊技術，及加強團隊之間的合作與默契。 缺資金、缺場地，開發過程好刻苦 實際的開發時間大約是 2 個多月，再花了大約 3 個星期做最佳化與debug、1 個星期進行上架前的準備與行銷規劃。 在開發時的企劃工作以 Google Doc 為主，不但免費且功能完整，分享到團隊上也很方便。而程式的開發並無使用遊戲引擎，而是直接以 Apple 提供的 SDK 來完成的；美術上因為遊戲畫面只有 2D，因此 Adobe Photoshop 已足夠；在專案管理上則使用 Gantter.com，而檔案共享與版本管理則是用 Dropbox。 但在開發期間，整個團隊遇到的最大問題就是資金。因此，團隊成員仍必須以外包接案或是打工，以維持基本開銷。 更不便的是，由於並沒有共同開發的工作室，所以只能使用 Skype 進行討論，因此在專案的管控並不方便，在遇到問題時，也無法即時反應、解決。  上架後，挑戰才開始 由於團隊是第 1 次開發 iOS […]

【reBuzz專欄】Glossybox 退出台灣：美妝品訂閱服務不行了嗎？

2010年由美妝品盒子 Birchbox 開始的每月訂閱服務( monthly subscription )，發展至今兩年， 在世界各地發展出許多不一樣的商品種類，例如 reBuzz 曾介紹過的 Little Pnuts、郭家兄弟剛上線的 好菜網 等等，運用了消費者追求新鮮的心理，並搭配在地產品及服務的差異化，每年有高達 200 億美元的商機。 但今年11月底，同樣為美妝品試用服務的 Glossybox ，卻在粉絲頁與官網中宣佈退出台灣市場，理由是德國公司重組全球市場佈局。  Glossybox 來自德國，在 20 國有分公司、會員人數高達 20 萬人，並與 150 個彩妝、保養品牌進行合作，每月分別寄送不同內容的驚喜盒子給消費者。 訂閱服務能帶來長尾的效果？ Cravebox 的 CEO Kitty Kolding 表示，盒子中的商品有 40% 是較為不知名的品牌。盒子能夠幫忙推薦這些小牌或在地商品給消費者，若消費者滿意、便可以促進該商品在市場的佔有率。 消費者收到商品的同時，也會有一種「收到驚喜禮物」的感覺。 但盒子訂購模式，尤其是美妝產品，其最主要的收益並非商品中的試用品，而是消費者之後的「正品」支出。在 Glossybox 等網站上，都會另闢一區正品購買的頁面，介紹商品、或是提供些許優惠，希望讓消費者在試用商品滿意之後，用原價購買。 沒有被「寵愛」的感覺，消費者是不會回頭再買的 消費者會從試用品中找到自己喜愛、習慣的商品，而不再希望只收到試用品。同時，商品品質是否穩定，也是吸引消費者是否繼續訂購的關鍵。 如果只把盒子訂閱服務當成是一種行銷正價商品的方式，久而久之，消費者也會覺得不再有被「寵愛」的感受，畢竟一盒要價 500 元台幣也不算便宜。相較於美妝商品，食品配送服務滿足到消費者求新求變的心理，而飲食同時也是人類最基本的需求，因此較能吸引消費者長期訂購。 訂閱服務應注意三點：持續帶給消費者驚喜、滿足到消費者的期待，以及維護既有的價值。在這個充滿創意及前景的商業模式下，仍然有許多的市場障礙、消費者心理特性需要好好地被了解及討論。 你對訂閱服務有甚麼想法嗎？歡迎與我們討論。   reBuzz 來報這 專注於分享行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。  （資料來源：Glossybox Taiwan；圖片來源： @asenat29 , CC Licensed）