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依照法規，台灣上千公司需要招聘「永續管理師」唷——2024 十大亮點工作清單來了

主計總處預測明年（2024）經濟成長率為 3.35％，台灣當前經濟情勢，明年可望「穩定前進」。不過少子化、高齡化，以及就業意向的改變，國內缺工難題依然待解，而產業的人事布局與總體經濟息息相關，回顧過去、展望 2024，1111 人力銀行盤點整理「十大亮點工作」，提供正在轉職路上的朋友多方思考洞燭機先。 1. 有機會挑戰百萬年薪的「永續管理師」 想要了解永續管理師的職掌，從 ESG 背後所代表的環境（Environment）、社會（Social）以及公司治理（Governance）三個項目可以看出端倪。在企業中與這三個面向相關的策略目標，就是永續管理師的工作內容，因此不同產業都需要永續管理師，而這些過去分屬於不同部門的職掌，隨著全世界對於企業永續的重視，提高了永續管理師存在的必要性。 未來台灣永續管理師的重要性將會逐年增加，根據金管會新公布的「2023年上市櫃公司永續發展行動方案」中明文規定，2025 年起實收資本額不到 20 億元的上市櫃公司，也要編製永續報告書，也就是說，未來 2 年內，將還有超過 1 千家上市櫃企業，要延攬合格的永續管理師。 相關職務場市場需求龐大，但行業薪資是否跟著水漲船高？初入行的永續管理師，因為只能從事基礎的庶務，薪資與行政人員相去不遠，唯有能獨當一面完成永續告書，或碳盤查、碳足跡等證照的人才，在薪資上有更多向上提升的空間。以同樣的職等來看，分屬於不同產業的永續管理師，薪資可以比同職等的同仁再高出 10%-20%，包括金融業、製造業的永續管理師都有挑戰百萬年薪的可能。 2. 碳排管理師月薪範圍 40K 至 80K 歐盟 CBAM 碳關稅將在 2026 正式實施收費。碳關稅、碳費會額外增加企業營運成本，因此淨零碳排是高耗能產業轉型當務之急，如鋼鐵石化業、製造營造業等，再加上綠領人才相當稀缺，故企業紛紛佈局相關人才儲備，找尋能依據自身產業痛點，擬定減碳策略的綠色永續尖兵，以符合政府與客戶的減碳規範。 具備能源轉型專業知識的「溫室氣體(碳)管理師」薪水跟著水漲船高，待遇範圍 40K 至 80 K，職責包含碳足跡評估、碳減量策略擬定、碳權交易等。整體而言具產業實戰經驗，且能幫助企業實現碳排目標，創造實質效益者，最具薪資競爭力優勢。 3. 人機協同師，薪資比一般全端工程師更有優勢 所謂的「人機協作」是指人與機器透過經驗及工作交流，持續改善工作流程，換言之，機器可依據人類導入的資訊及流程執行作業，人類再依據機器的工作狀況，調整協作模式。因此想要成為一名稱職的人機協同師，必須精通使用者體驗設計、使用者介面設計、心理學和認知科學、互動設計和原型設計、多媒體設計和人機交互測試等多元範疇 ——可見人機協同師幾乎要全才，薪資待遇比起一般的全端工程師更有優勢，若有心投入這樣的領域，可以多方面涉獵。根據工研院分析 2020 年人全球導入人機協作的比例僅 5%，到 2025 年比例將高達 23%，顯見該人才需求將大增，成為極具潛力的亮點職務。 4. 年薪有機會突破百萬的「AI 詠唱師」 人工智慧時代正式來臨，也讓人力市場有了新變革！害怕被 AI 取代的憂慮四起，怕 AI 不如懂AI，於是「AI 詠唱師」成了最熱門的新興職業。AI 詠唱師又稱為「提示工程師」、AI 溝通師、生成式 […]

Meta 推出 Purple Llama 實現安全及負責任的 AI 開發

許多 AI 創新內容都是建立在開放模型之上，Meta 的 Llama 模型下載數量也突破 1 億次！在這波創新中，為了建立對開發者的信任，Meta 宣布推出 Purple Llama，該項保護傘計畫將匯集各類評測方式與工具，幫助開發者負責任地運用開放的生成式 AI 模型建構。 為什麼選擇紫色？ 引用資安領域的概念，為了應對生成式 AI 帶來的挑戰，需要同時模擬攻擊（紅隊）與防禦（藍隊）的模式，紫隊便是由紅隊及藍隊協作組成，同時考量評估風險與減輕潛在威脅的作法。 網路安全 Meta 推出業界第一套針對大型語言模型的網路安全評測工具，這些標準是基於產業指南及規範，並與 Meta 的安全專家合作建構而成。透過 Purple Llama 的初始版本，期待提供工具應對向白宮做出的安全承諾中概述的風險，包括： 相信透過這些工具，可從本質上減少由大型語言模型建議出不安全生成式 AI 程式碼的頻率，並減少對網路上攻擊者的幫助。 輸入與輸出 如 Llama 2 負責任使用指南中所述，Meta 建議開發者根據適合的內容規範，檢查及過濾大型語言模型的所有輸入及輸出內容。為了支持開發者執行此流程，Meta 發布 Llama Guard，此項公開可用的基礎模型幫助開發者避免產出具潛在風險的輸出。為持續實現公開、透明的科學研究精神，Meta 將在論文中公開研究方法及對結果的延伸討論。此模型已經過一系列公開可用的資料集訓練，能夠檢測常見的潛在風險或違規內容，最終期待開發者能根據各自需求自行調整合適的內容，支援相關使用狀況，並更輕鬆地採用最佳作法，進而改善整個開放生態系。 開放的生態系 Meta 已非首次採用開放的 AI 策略，探索性研究、開放科學研究精神及相互合作，是 Meta 在 AI 工作的基礎，Meta 相信這是創建開放生態系的重要契機。今年 7 月，Meta 與 100 多個合作夥伴共同推出 Llama 2，這種合作精神位居業界領先地位，其中許多合作夥伴亦與 […]

樂天 Kobo 公布 2023 暢銷書榜，第一名果然是《蛤蟆先生去看心理師》——其他幾本你也有買嗎？

全球電子書領導品牌樂天 Kobo，公布讀者矚目的「2023 年度百大電子書暢銷榜」，由《蛤蟆先生去看心理師》拿下台灣暢銷榜年度冠軍，在社群媒體興盛，強調個人價值與自我實現的氛圍中，「自我覺察練習」成為今年度最重要的閱讀趨勢之一。 綜觀今年台灣百大暢銷入榜的類別，第一名為商業理財，其中又以《原子習慣》最受歡迎，為不分類別的暢銷榜亞軍。在今年出版的新書中，則有《晶片戰爭》、《持續買進》、《打造第二大腦》入榜。 第二受歡迎的類別，心理勵志、文學小說、人文社會類別則不分上下，各自占比 13%，同樣受到讀者喜愛。心理勵志類別，以《蛤蟆先生去看心理師》最暢銷，同時也是百大不分類別的暢銷冠軍，今年出版的新書，則以《我可能錯了》拿下排名第四。 文學小說類別，以《不便利的便利店》最受歡迎，排名第五，今年新書則以《家弒服務》最受歡迎排名第十。人文史地類別相較去年入榜數增加，以《底層邏輯》最受歡迎，拿下排名第九，今年出版的新書《紅色賭盤》，則是最具市場話題討論度。 更專注自我覺察，平衡職場與生活 從去年延續的心理類書籍風潮，今年的趨勢，更加強調深入了解自己、培養自我認知的渴望。個人成長不僅僅是表面的改變，更是對內心深處的探索，成為新一輪心理勵志書籍的焦點。去年就拿下年度亞軍的《蛤蟆先生去看心理師》，今年熱度依舊不減，直接晉升暢銷榜冠軍。而《深度洞察力》這本書，則是教你探索自我，幫助真正認識自己。 另一方面，在高壓的社會下，有效管理壓力與情緒，保持生活與工作的平衡，也是今年的閱讀趨勢。如《壓力》、《靜下來工作》、《選擇障礙世代》，都是當代人迫切尋找答案的方向。 社會議題的關注與深度思考 一本是在中國被禁的書，一本是新加坡年度暢銷熱門書，顯示讀者對揭露社會真實樣貌，並深度探討社會議題展現濃厚興趣。《紅色賭盤》揭露中國紅色權貴家族與富豪的內幕真相，《不平等的樣貌》則是走入底層社會，掀開亮麗表面下無所不在的不平等環境，充分反映出讀者對社會議題的關注。 打造全方位思維，從決策到人生觀 個人成長持續成為讀者熱愛的選書重點之一，包含個人習慣、時間管理的《原子習慣》、《人生 4 千個禮拜》，再到全方位思維的重要性，《大人學破局思考》、《高勝算決策》，如如何培養良好習慣、做出明智的決策，以及塑造積極的思維模式，乃到人生觀的建構，也是讀者今年關注的重點。 在超現實與夢幻寫實之間 展現濃厚興趣 在文學類別，超現實與奇幻風格，是今年讀者選擇的重點。從《不便利的便利店》、《歡迎光臨夢境百貨》、《極限返航》再到《鹿男》、《羊毛記》，這些小說作品以獨特的筆觸探索了夢幻與現實之間的交錯。 從神秘的情節，再到離奇的人物，引領讀者進入一個不同於現實的獨特世界，啟發讀者對生命、存在和人性的思考。 Kobo 2023 年度百大暢銷榜書展，台灣參展書享單本 79 折起，完整資訊請見 樂天 Kobo 活動網頁 ＊ 本文訊息由「樂天 Kobo」提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿/ 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：©Pexels via Canva.com、樂天 Kobo。 （責任編輯：陳可錞）

當臺灣即將邁入超高齡社會， VR、AR 與 AI 科技如何扮演促進高齡者身心健康的關鍵助手？

廖珮君｜科技大觀園特約編輯 臺灣即將在 2025 年進入 75 歲以上老人占比超過 20% 的「超高齡社會」，未來臺灣除了要面對人口結構改變所造成的勞動人力不足問題，更要思考如何讓高齡者活得長壽又健康。 國立臺灣師範大學健康促進與衛生教育學系郭鐘隆教授，過去數年一直積極研究可以促進高齡者身心健康的科技服務，例如應用 3D 虛擬實境（VR, Virtual Reality）進行芳香治療、園藝治療、懷舊治療等課程，或是應用擴增實境（AR, Augmented Reality）進行情緒認知與管理，以及藉由高階顯示器打造智慧魔鏡，引導高齡者建立運動習慣等。 「這些研究結果皆指出，科技對於促進高齡者身心健康有明顯幫助，」郭鐘隆分享，平均有 50-80% 的高齡長者透過這些科技應用改善病情、延緩惡化程度，而且看起來更有活力，也讓情緒更加穩定。 3D VR 與 AR 結合課程，促進身心療癒 郭鐘隆的研究主要應用實境科技與 AI 人工智慧來優化高齡者生活。實境科技的好處是能透過虛擬的世界或物件，讓高齡者不必辛苦移動就能擁有擬真體驗，以 3D VR 芳療課程為例，高齡者只要戴上 3D 眼鏡與耳機，就可以根據課程主題進入相對應的 3D 虛擬世界，譬如課程主題若為「冥想」，使用者會在 3D VR 眼鏡看見一片森林，教室內搭配的氣味則是檀香。 當 3D VR 體驗結束後，會開始進行實體手作課程，像是製作薰衣草精油、香氛包等，除了可以讓長輩們再次複習課程內容、強化學習成果，更能促進人際交流互動，讓參與的長者互相欣賞對方作品，或是和親友共享成果，藉此提升自我認可與價值，達到身心同時療癒的效果。 另一方面，高齡者是最容易罹患失智症的族群，失智症除了認知功能障礙外，亦常伴隨情緒、行為、精神疾病等「非認知症狀」。為此，郭鐘隆特別將失智症常見的異常亢奮、憂鬱、焦慮、妄想等情緒，製作成一張張情緒牌卡，讓高齡者用手機或平板掃描牌卡後，出現一位虛擬的花仙子與高齡者進行互動，並向長輩們說明該種情緒有哪些對應症狀，又有哪些植物和精油可以控制情緒。最後，在 AR 課程的尾聲，還會邀請芳療師前來指導高齡者如何調配精油，進一步加深學習印象。 AI 輔助遊戲，強化訓練成效 除了 AR、VR 等實境科技外，近年來相當熱門的 AI 人工智慧，也可以扮演與高齡者互動、對話或遊戲輔助者的角色。像郭鐘隆率團隊設計的「AI 樂智桌遊」，比照國人相當熟悉的大富翁遊戲形式，由高齡者擲骰子前進，每一格都有與認知能力相關的題目或任務。在遊戲過程中，AI 機器人會依據高齡者所處關卡，唸出題目或引導其執行任務，並在輔助高齡者順利完成遊戲的同時，也讓高齡者藉由遊戲達到訓練認知能力、預防失智且促進社交互動能力的效果。 此外，郭鐘隆還應用 AI 打造虛擬教練，讓高齡者只要站或坐在以高階顯示器打造的智慧魔鏡前，就能開始健身訓練。在訓練中，魔鏡上的 […]

未來 75% 運算將走向邊緣！邊緣 AI 應聲崛起，原來還有分厚薄？

資訊時代人們專注於雲端帶來的方便，或是利用 AI 創造變革。但享受科技的同時，我們往往忽略雲端設備所帶來的間接影響──巨量的能源消耗，以及產生的溫室氣體。 Google、Meta、蘋果和亞馬遜等大型科技公司使用的「超大規模」資料中心，每年平均消耗 20 至 100 兆瓦的電力，這些電力足以為多達 37,000 個家庭供電。隨著資料中心能源需求的成長，預計到 2030 年，資料中心佔全球總電力消耗將從 3% 躍升至 4%，企業必須尋找替代方案。 ◆ 推薦閱讀：ChatGPT 用起來很快很滿意，但問 20 個問題就耗掉 500 CC 水！1 億用戶累積水量更無法想像！ 為了環境永續，「邊緣 AI」概念正在興起 為了環境的永續發展，一些公司開始推廣「邊緣 AI」的概念。所謂「邊緣 AI」的建置，不是在某個大型資料中心部屬小規模的電腦，而是將部分能源需求從雲端轉移出來，在現場、工廠或零售店建置本地運算的設備。 大多數邊緣設備的功耗遠低於資料中心或集中式運算設備，本地化處理方法也代表資料在更靠近生成或需要的地方進行處理，進而減少延遲並節省能源。 有哪些企業正在布局邊緣 AI？ SiMa.ai 是一間專門提供邊緣 AI 服務的新創公司，生產自己的拖放式無代碼 AI 應用軟體和 AI 邊緣設備晶片。在 2023 年 9 月推出了 Palette Edgematic 的服務。Palette Edgematic 提供無程式碼的視覺化程式設計工具，並且在由台積電製造的 MLSoC 晶片上運行程式。Palette 核心軟體可以自動產生程式碼，並將其部署到可遠端存取的邊緣 ML 用戶端裝置，讓 ML […]

財稅智慧雲助企業打造 24 小時雲端財稅小管家

面對市場需求、消費型態改變、勞動人力不足等環境因素，愈來愈多中小企業投入數位轉型。當大環境、競爭者都在朝向數位轉型之路上，企業若跟不上，則容易遭到淘汰。ChatGPT 問世，掀起產業邁向生成式 AI 時代，在科技日新月異的當今，企業應重新審視自身的數位競爭能力、善用數位化工具，解決需求痛點並提升經營效益。 運用數位工具 可強化企業韌性體質 資誠聯合會計師事務所審計服務市場發展長徐明釧表示，根據《2022 臺灣中小企業轉型現況及需求調查》，超過 9 成的中小企業已投入數位化發展，且投入數位化經費逐漸增加，投資回報較前一年進步許多，顯示企業對於數位化有更清楚的認知。然而，8 成中小企業遭遇資金及人才不足，或缺乏對市場和客戶資料的深入分析。轉型需不斷挹注資金與人才，亦考驗企業將大數據轉為有價值資訊的能力。 過去十年，企業採用雲端服務取代傳統內網架構已是營運常態。根據 PwC《2023 Cloud Business Survey》調查顯示，高達 78% 企業擁抱雲端，已在大部分或全部業務中採用了雲端。這些雲端驅動企業（Cloud-powered companies）具有營運優勢，在降低成本、加速決策和創造新營收等層面，幾乎都有四倍以上的成效提升。企業必須運用數位工具與科技改善整體流程，才能打造出足以應對動盪局勢之韌性體質 。 企業面臨三大營運痛點 資誠聯合會計師事務所審計服務會計師吳仁杰表示，資誠服務企業多年經驗以來，發現中小企業面臨三大營運痛點：一是系統面，企業資源規劃 ERP 系統僅有交易紀錄的功能，缺乏分析功能，且市場分析的工具多數成本效益不搭配，難以自行駕馭。二是經營面，日常管理、資料分析需求的資料，仰賴大量人工、重複投入，使用者需要自行解讀分析、無法即時掌握或全面性檢視資料，亦無法獲得改善建議。三是人才面，缺乏專業的系統、軟體人員及財務與營運數據分析人員，也難找尋或投入人事成本於專職關注各種財務法令規範的人員。 PwC Taiwan 聆聽客戶聲音發現，多數中小企業已成長到需要更加直觀、視覺化的整合統籌工具，包含營運績效、資金管控及其他重要財務指標等戰情決策儀表板，但受限資金等資源，較難購買大型財務軟體或聘請高階管理人才。因此，PwC Taiwan 開發一站式雲端財稅管理平台「財稅智慧雲」（CFO Insight），協助中小企業掌握跨公司財務績效，辨認潛在風險，以及制定經營管理決策。 財稅智慧雲 協助企業打通財務任督二脈 「財稅智慧雲」（CFO Insight），結合數位工具與財稅專業顧問人才，讓中小企業能夠以低成本享有 24 小時專屬的雲端財稅小管家。財稅智慧雲操作簡易的平台功能和視覺化觀測站，協助企業一目了然查看各項財稅分析數據，讓企業快速掌握營運狀況，即時因應調整。透過訂閱制度，以低成本獲得財稅務相關專業分析資料、即時稅務資訊與最新法規，即時掌握營運及稅務概況，以改善營運績效、降低營運風險。此外，並能結合 PwC Taiwan 專業財稅顧問，獲得經驗豐富的專業人才對重要商業數據指標的解析及財稅方面的建議和洞見。 吳仁杰指出，「財稅智慧雲」（CFO Insight）可以「讓數字說話」，把數據轉化為有價值的視覺化分析資訊，讓財務人員把時間、資源放在關鍵營運決策上，協助企業更專注於解決問題，將挑戰轉化為商機，建立新的競爭優勢。 徐明釧強調，PwC Taiwan 已步上數位轉型旅程多年，我們始終相信，藉由將原先作業內容數位化，才得以讓人才從事更高附加價值之工作，並進一步創造嶄新的服務價值。而這也是我們開發「財稅智慧雲」的初衷，希望透過多年累積的服務經驗，結合「數位工具」與「專業財稅顧問」，透過數位產品解決企業管理的痛點，讓企業享受各項數位化的普惠服務，共同邁向數位智慧新時代。 【推薦閱讀】 ◆ AWS 攜手埃森哲，助力默克利用雲端技術縮短藥物開發時間並加速臨床試驗 ◆ 【求老闆辦起來】Visa 推企業虛擬商務卡！員工出差不需代墊，可拍照存單據、自動生成報銷單 　 ＊本文訊息、圖片由 PwC Taiwan […]

負面思考催到底竟然會迎來「輕鬆感」！用「過馬路哲學」擺脫生活悲劇腳本

TechOrange 編輯部推薦好書：《導演症候群》每次做任何事之前總是緊張焦慮，被腦中浮現的各種劇本影響你的生活狀態？小心被負面情緒綁架！《導演症候群》作者馬大元醫師提供他在多年臨床經驗中，觀察出的高成功率心理技巧，用「過馬路哲學」引領我們放下既有框架，擺脫負面漩渦。 文 / 馬大元 每個人對於過馬路，都是駕輕就熟。過馬路的訣竅很簡單，就是「要麼停看聽、要麼快速通過」。最危險、最痛苦、最令人不安的狀況，就是卡在馬路中間，進退兩難、還要擔心被高速往來的車輛撞到。對應到心理困擾，你會發現，大多數的人之所以痛苦，都是因為讓自己身陷於馬路中間，進退不得。 舉個例子：有個人很害怕坐飛機，在候機室裡坐立難安…… 其實，真正讓他痛苦萬分的，並不是坐飛機這件事情，而是「卡在馬路中間」動彈不得：一方面，他會擔憂「萬一飛機失事，那會多麼可怕！」；另一方面，他又覺得不該這樣自己嚇自己：「別人都不怕，我為什麼要反應這麼大？」 結果，是腦海中這場喋喋不休的辯論會，讓「坐飛機的焦慮」這種原本單純的「初級情緒」久久不散，化為痛苦耗時的「次級情緒」。所以，該如何化解呢？ 以過馬路的邏輯來說，要麼收回腳步，停在原點別邁入馬路： 不要啟動腦海中的辯論會，一旦發現苗頭不對、自己即將開始焦慮，就要「無所不用其極」儘快轉移注意。可以喝一杯水、洗一把臉、深呼吸，或是起身走幾圈……行為療法教科書會建議在手腕戴上一條橡皮筋、或矽膠手環，一旦發現無聊的辯論會即將啟動時，就把它拉長、然後放手，讓它狠狠地彈在手上。 感覺起來很愚蠢，但是這種無傷害性的瞬間疼痛刺激，確實可以收到轉移注意、停止無謂思考的奇效。持續執行、假以時日，套用前面「腦迴路」的概念，只要「馬路辯論會」反覆被打斷，迴路就會萎縮甚至消失無蹤。 重點是，一定要「及早」介入！想像如果是一株火苗，只要一茶杯的水就可以澆熄；一旦大火已經延燒到整個房間，那就不是一己之力可以撲滅的了。 但如果已經不由自主地走上馬路，為了避免卡在中間、進退兩難，接下來你可以做的，就是果斷地「一路走到底」。這時所採用的，是臨床經驗中頗有奇效的「飽和法」。 使用手錶或是手機，定時五分鐘。在這五分鐘之內，只能專心一志地，把你所擔心的、最糟糕的狀況，想到極致。 例如前面這位害怕坐飛機的老兄，就要拿出五分鐘的時間，全力以赴，把所有最擔心、平時想都不敢想、關於坐飛機的全部恐懼，想到最誇張、最慘烈…… 「飛機起飛了……離開地面了……越來越高了……如果掉下去怎麼辦？我好害怕……如果我在飛機上緊張到昏倒、還是心臟病發作怎麼辦？大家會不會嘲笑我？太尷尬了……我會不會害飛機必須折返？會不會害大家都耽擱行程？會不會被求償？……如果飛行遇到亂流怎麼辦？如果機件故障怎麼辦？如果真的要墜機了怎麼辦？……飛機真的往下墜落了……幾秒鐘之後就會粉身碎骨……臨死前會不會痛苦萬分？死後會去哪裡？……家人得知消息萬分悲慟、全家陷入愁雲慘霧……更慘的是，因為失去經濟支柱，全家流落街頭……」 重點是，在這五分鐘之中，你只能全心全力、毫無間斷的拚命思考這些最害怕的劇情。不能分心去想「待會兒晚餐要吃什麼？」、「這個周末要去哪裡玩？」這些不相關的內容。 不是不鼓勵負向思考嗎？這個練習會不會讓負向思考更固著，讓問題更糟糕？ 很神奇的是，實際治療經驗中，大多數人即使定了鬧鐘，都無法持續堅持到五分鐘。很認真的人，一開始會表情痛苦、眉頭深鎖、全身越來越緊繃……兩三分鐘之後，就會疲憊地抬起頭來，說：「這樣一直鑽牛角尖好累，腦袋沒辦法再想下去了……」甚至會出現一種前所未有的輕鬆感。 還有人更快放棄，一分多鐘後就笑著說：「一直想這些好無聊，我會一直忍不住去想別的。」不論是太累了不想再想，或是忍不住一直想要去想其他的事情，這都是最棒的消息。因為這代表「你有能力跳出過去讓你不舒服的劇本」。 反覆練習，如果你對於「跳脫劇本」這件事情越來越有信心，你就會成為大腦真正的主人。 需要注意的是，「飽和法」只能用在「被動的」感受與遭遇上，不可用在「主動的」、尤其「有傷害性的」行為上。例如不可以鼓勵當事人刻意去想如何傷害自己、如何結束生命、或是如何報復對方等。 下次遇到開會前緊張、不被尊重而委屈、失戀後難過、對孩子失望等，種種不舒服的情境，如果第一時間無法跳脫，已然身不由己地步入可怕的馬路……不如快步通過，試試這個違背常理，但是有趣又有效的「飽和法」喔！ ◆ 推薦閱讀： 【三分鐘減壓法】睡前只要回顧兩件事，就能讓心情沉靜下來 【把壓力留在下班路上】散步是改善身體的綠色處方箋！下班走一段路回家吧 購書連結：《導演症候群》 *本文書摘內容出自《導演症候群》，由 天下雜誌 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©champpixs via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

2024 年台灣最值得關注的 5 大科技趨勢來了！IDC 發布最新 ICT 產業預測

IDC 國際數據資訊發布 2024 年台灣 ICT（資通訊） 市場趨勢預測。IDC 台灣總經理江芳韻表示，IDC 針對全球企業進行景氣看法調查發現，雖然整體認為 2023 年景氣狀況比預期差、尤以亞太地區較其他地區悲觀，但是大部分看好 2024 年景氣會比今年更好，亞太區地區的看法也比其他地區更為積極樂觀。 企業對景氣看法，也牽動 IT 預算安排。IDC 調查發現，62% 企業預估會增加 IT 預算支出。其中，IT 花費在 2024 年增加的領域包含電腦/平板、手機、穿戴型裝置、伺服器、軟體等，又以雲端服務 IaaS 增加最多。江芳韻觀察，值得注意的是軟體支出呈現成長，由 AI、資安、混和雲的需求驅動；硬體方面今年雖然負成長，但明年可望回升，由換機潮帶動；而大部分 CIO 認為，景氣再怎麼不好，都不會砍的預算是資安。 江芳韻表示，無所不在的 AI（AI Everywhere）將成為科技展業發展重要的轉捩點。IDC預計到2027年，全球在 AI 解決方案上的科技支出將成長到美金 5 千億元以上。針對 2024 年，IDC 認為台灣 ICT 市場市場需注意以下 5 大趨勢： 1. 生成式 AI 的下一波發展：全面產業化 根據 IDC，生成式 AI 的應用場域正從消費市場走向企業市場。從商業營運的角度來看，亞洲企業認為生成式 AI 將影響的前 5 大領域為產品設計、軟體開發、客戶互動、行銷公關與供應鏈管理。 值得注意的是，IDC 表示 […]

【有人嫉妒你，說明了你的優秀】能力越強「看不見的敵人」越多，避免樹敵有一個原則

TO推薦熱門書摘：《40歲，精采人生才開始：從1萬人的經驗談看見真正該做的事》 年輕時，同事之間有競爭或許會提升個人成長；而日本顧問公司董事長大塚壽則建議，在職場上權高位重後，應該將重心放在提升「團隊」整體表現。 文/ EmaMay Corporation 日本顧問公司董事長 大塚壽 一部小說或電影絕對少不了「勁敵」。勁敵的確可以刺激我們成長，然而四十歲之後，「勁敵」也可能帶給我們負面的影響。 「不要輸給那個部門！」這句話竟然會衍生出嚴重的問題？ 二十、三十歲時，「敵人」或「競爭對手」對我們來說是有益的。「不想輸給他」「下次換我給他好看」，這種想法有助於提升我們的表現。 不過三十五歲之後一直到四十幾歲，情況將徹底改變。因為組織或公司上頭會期待你盡可能拉高「團隊整體的表現」，而不再重視你自己的「個人表現」。此後打的是團體戰，而非個人戰。 如果沒有察覺狀況已然改變，恐怕要吃上大虧。「千萬不要輸給那個部門」「讓我們給總公司一點顏色瞧瞧」，這種喊話方式有可能引發部門間的對立、主導權之爭，甚至是派系鬥爭。 這種鬥爭最後無論誰贏誰輸，都會留下一些心理疙瘩，未來可能會因為一點小事再度引爆，陷入負面循環。我也看過幾間因內部烽火連天，最後走向破產的公司。 「王牌」通常得面對眾多「看不見的敵人」 既然如此，我們可以怎麼做？答案其實很普通：絕對不要「說他人和其他部門的壞話」。身為部門領導者，如果公開表示「誰的做法已經跟不上時代了」「哪個部門的工作效率差到不行」，一定會傳到那些人耳裡，造成部門間的芥蒂。有心人恐怕還會添油加醋，攪亂公司內的氣氛。即使是私底下，也要謹言慎行。另外一件恐怖的事情是「嫉妒」。能幹的四十後就算不樹敵，敵人也會「自己冒出來」。 某企業的部長A先生年紀輕輕便功績彪炳，後來受提拔成為海外新專案的負責人，是公司內名符其實的王牌。然而當時卻碰上金融風暴，他被迫放棄海外專案。 據說A先生這時才發現自己身邊有多少「敵人」。不少「幸災樂禍」的人因為嫉妒A，所以看到他失敗時覺得大快人心。 A先生最後還是跨越了這道難關，並時時告誡升為主管的下屬：「在組織社會裡，被一個人認同的同時，就代表你多了七個敵人」。這句話從有經驗的人口中說出來特別有說服力。 四十歲後必須小心「自然而然冒出來的敵人」。尤其若是你工作能力強，務必嚴加注意周遭嫉妒的眼光。有人說「樹足大則不畏風」，不過嫉妒最麻煩的地方是它就像病毒一樣，會從樹根一點一滴地侵蝕整棵樹。 避免樹敵的原則：謙沖為懷 那麼我們該如何避免嫉妒成為絆腳石呢？雖然這又是陳腔濫調，但除了提高自己的「聲望」之外，也別無他法。如果為人「厚德載物」，那些想扯你後腿的人也比較難在背後說你的壞話。因為批評你反而有可能會害自己被當成壞人。 「聲望」是許多成果的累積，並非一蹴可幾，而且也沒有一個必定成功的方法。 儘管如此，邁入四十歲後也務必反省一下自己「是否有聲望」。也可以拿自己和身邊那些「人心所向」的人比較一下。 如果發現「自己的聲望好像不太夠」，只要針對原因做出任一項改變即可。 如改善「一忙起來口氣就變差」或「經常打斷下屬說話」的毛病。 有些人年歲增長後，脾氣也沒年輕時那麼硬。旁人通常會說：「這人也變圓滑了呢。」這完全是一件好事。四十歲以後還盛氣凌人，對任何人來說都是麻煩，最後也只會害自己工作上無法大有斬獲。 能力愈強，「看不見的敵人愈多」。應謙沖為懷，凝聚聲望。 《40歲，精采人生才開始：從1萬人的經驗談看見真正該做的事》 （本文書摘內容出自《40歲，精采人生才開始：從1萬人的經驗談看見真正該做的事》，由 先覺 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源：Shutterstock）

【程世嘉專欄】Google 發表 Gemini 自稱厲害有什麼了不起——No, 這場戰不是這樣看的

Google 正式發表大模型 Gemini，AI 通路之戰開打。 又有一堆人要收書包了。以前在 Google 工作時，大家最常開玩笑，Google 為什麼有兩個 G？意思就是 Google 每次發佈新東西，就是要一堆人 G G 的意思，現在 Google 有 3 個 G 了。 Gemini 在 32 項測試中的 30 項中，表現都比 OpenAI 的 GPT-4 好。 這是一場關乎「生態系」的戰爭 但真正的重點其實不在技術，而是 Gemini 不是單一模型，是一群模型，顯示出 Google 全面打起 AI 生態戰爭了，還是要再強調一次這句話： 所有數位科技的戰爭，都是生態系的戰爭。 Gemini 的開局，也充分顯示出這一件事情。 Gemini 目前先推出了 3 種版本，每個模型都針對特定的商業應用優化。 1. Gemini Ultra 專為資料中心和企業應用程式中的複雜任務而設計。 2. Gemini Pro 與 Bard 整合，也可以讓開發者整合到不同應用當中。 […]

【把壓力留在下班路上】散步是改善身體的綠色處方箋！下班走一段路回家吧

TechOrange 編輯部推薦好書：《善待自己的一年》你有多久沒有好好「走路」了？紐西蘭有一種「綠色處方箋」，在施行藥物治療以前，醫師會先以這種方式治療憂鬱。它是透過健康飲食，以及散步等簡單的體能活動，來改善身體的各個面向，譬如睡眠、情緒等。試著在下班走一段路回家吧！ 文 / Brigid Lowry，譯者 /呂玉嬋 走路是靈魂的良藥，對身體也有好處。走路是空氣、街道、腳步、花朵、花園和邁開步伐，是漫步、蹣跚、拖曳、跋涉、跳躍、閒逛和流連。是思緒湧現的時刻，是肺部呼吸的時機，幸運的話，煩惱會留在你的身後。走路是眾多我們習以為常而忽略的事情之一，我們會走到再也走不動的那一刻。 走路是進入一天、進入世界的方式，是逃離自我、尋找自我的方法。正如小說家傑克．凱魯亞克（Jack Kerouac）所說，無處可去，但無處不在。喜劇演員史蒂芬．萊特（Steven Wright）也說得很好：有時間的話，哪裡都可以走得到。 我走過峇厘島洋溢著熱帶氣息的飯店花園，走過紐西蘭的寂寥海灘、紐約的熙攘人行道。在佛羅倫斯附近的一座山坡上，我信步於陽光燦爛的巷弄間，撞見一扇樸素的門，上方的牌子寫著：「伽利略誕生於此。」 我有時光著腳走路，有時穿學生皮鞋、舊運動鞋、紅色涼鞋或紫色麂皮靴。我也曾穿著破爛不堪的鞋子，走出了舊生活。還有一些地方，我的雙腳想前往。 不太確定自己要去哪裡，這種情況往往會帶來美妙的驚喜。是往街上那叢盛開的玫瑰走去？還是朝湖邊而行呢？你有體力走很遠的路，快步去圖書館一趟，還是只能走到不遠處買番茄，也許還有巧克力？ 寫這篇關於走路的文章時，我的思緒卡住了，需要休息一下，所以我散步去了。 綠色葡萄柚，尚待成熟。斑駁的葉子，飄然落下。山茶花。涼爽的秋陽。兩顆汁多味美的芭樂從樹上掉落。散發真正玫瑰花香的玫瑰花。靜謐午後的深沉之美。我想到該如何處理與朋友之間的棘手問題，也奇妙地想起幾件一直想不起的事。回來時，對於我的這一天、我的一切，我都更加滿足。許多妙點子是走路想出來的。 紐西蘭有一種「綠色處方箋」，在施行藥物治療以前，醫師先以這種方式治療抑鬱症。它是透過健康飲食，以及散步等簡單的體能活動，來改善身體的各個面向，譬如睡眠、情緒、骨骼密度、血壓、關節炎疼痛等等。這個方法簡易又有效。古希臘醫師希波克拉底（Hippocrates）說得真不錯，走路確實是最棒的靈丹妙藥。 散步冥想是另一件愉快的事。這種溫和的靜心練習非常容易，比方說，你從停車場走到超市，只要途中與當下在一起，保持覺察，感受自己的腳步，不沉迷於焦慮的思緒中，這就完成了一次練習。越南釋一行禪師（Thich Nhat Hanh）在各地推廣散步冥想，建議我們用心走路，宛如每一個步伐都在親吻大地。 偕同朋友一起走路很棒，一邊散步，一邊閒聊，多麼愉快啊！ 帶孩子散步也是一種享受。我喜歡和孫女在她家附近的公園走走，一起假扮仙女、美人魚、嬰兒和兔子。 有一次孫女說：「有時候我很需要跟人牽手。」於是我們就牽手了。 一個人走路很好，帶狗散步也是。跟一群人、一群孩子和一群狗，一樣很棒。走路很簡單，走路是移動的魔法，一步接著一步，享受每一步。 ◆ 推薦閱讀： 【找回野生的自己】人類天生就是要跑步？不運動的生活會啃食我們的心靈 【別把工作的負能量帶回家】用這五個問題「自問自答」，跟負面情緒直球對決 購書連結：《善待自己的一年》 *本文書摘內容出自《善待自己的一年》，由 大好書屋 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©George Pak via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

【12/7 快訊 Top 5】Google 發威！推出最強 AI 模型 Gemini，評分表現超越 GPT-4V

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ Google 最強 AI 模型「Gemini」登場，大開通吃技能 Google 在 6 日正式推出全新 AI 模型 Gemini，表示這是 Google 目前最強大、通用性最高的模型，且擊敗了 GPT-4。值得關注的是，Gemini 從今天開始就導入 Bard 和 Pixel 8 手機，並將很快與 Google 其他產品整合，例如 Chrome、搜尋、廣告等。外媒認為，Google 希望傳達一個重要訊息── Gemini 比你從 OpenAI 得到的東西要好得多。 怎麼說？Gemini 共有 Ultra、Pro 和 Nano 三種大小，從資料中心到行動裝置的各種平台都能運行。Google 強調，最大型的 Ultra 在 32 項學術基準測試中，有 30 項超越 OpenAI 的 GPT-4V。Pixel 8 Pro 上運行的最小型 Gemini Nano，則有敏感資料不離開手機、離線可正常運行的好處。 此外，迎來史上最大升級的 Bard，採用 […]

不被通路平台流量綁架！meepShop 以獨家「3 系統」打造電商品牌銷售迴圈，助力商家利潤最大化

【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】 當電商數量持續增加、銷售競爭日益激烈，該如何讓品牌在這片紅海脫穎而出，是許多商家不斷嘗試克服的挑戰。作為唯一具有經營品牌電商、實際銷售經驗的平台 meepShop ，就特別選擇以「商家營運」為出發點，並藉由獨家「3 系統」協助商家建立品牌的銷售迴圈，攜手賣家走過通路與社群平台流量紅利皆不穩定的電商混沌期，持續以新型態系統助力商家獲得免費流量、開創新商機。（責任編輯：李昀蔚） 成立於 2013 年的開店平台 meepShop，至今已協助超過 2 萬家品牌與商家開設專屬的品牌官網，無論是具設計感的形象網站，還是年營收上億的電商客戶，meepShop 都能運用 17 年電商銷售經驗，站在商家角度實際解決賣家痛點。知名商家如年代購物、W-hotel、新北市農會、星星樹，Crocodile 鱷魚休閒服飾等，都是 meepShop 的客戶。 從自己開店到幫別人開店，了解商家痛點 meepShop 創辦人暨執行長黃俊傑，2006 年經營奇摩網拍起家，期間因自身有官網建置的需求，最終創立了網路開店平台 meepShop，開始協助賣家打造電商網站，至今已具 17 年的電商銷售經驗。 他說，「在經營奇摩拍賣遇到紅海競爭，觀察到韓國都以官網去打造電商品牌，於是當時請外包公司協助架設官網。」然而，在委託外包公司架設網站期間，卻發生系統爆掉、網頁讀取速度慢等問題，過程中耗時費力，一度讓他非常困擾。「不過，在解決這些問題的同時，我也發現其實市場上需要一個低成本、快速的開店平台。」因而萌生創立開店平台的念頭。 成立開店平台 5 年後，為了深入了解商家的痛點，他又利用自家的開店平台，於 2018 年成立了「實驗商店」。他說，「當時很多電商客戶說電商愈來愈難做，我們想最好理解的方式就是自己賣。」最終，實驗商店也成功在兩個月內達百萬營收，並將其成功經驗與操作方式分享給客戶。 從商家角度出發，讓商家成功機率最大化 在眾多的電商平台、主流的開店平台中，meepShop 作為唯一一間具有經營品牌電商、實際銷售經驗的平台，在商業模式和產品定位上，也特別以商家營運為出發點，提供讓商家成功率與利潤最大化的解決方案。他表示，「多數平台會以限制功能的方式，讓商家必須加價升級；但我自己在賣東西時，如果基礎版功能根本不足以使用，像會員等級都沒有，成功的機率就下降了。」因此，meepShop 不以方案限制功能，讓小商家也能擁有完整功能，使新手賣家也能讓成功機率最大化。同樣的，「為了讓大商家經營利潤也能最大化，我們進階方案不抽成，也讓很多商家說我們是佛系經營」他笑著說。 不被通路平台流量綁架，回到商業本質：做好品牌 黃俊傑觀察到，約從 2018 年開始，因隱私權條款的變動，FB、Google 廣告成效不斷下滑；且隨著流量渠道的增加，用戶注意力分散，因此許多商家都陷入了流量困境。針對這樣的難題，他說：「很多通路或管道原本做得不錯，但只要流量紅利沒了，生意就變差。」相較許多人只想著加入新渠道、新通路試圖獲取流量。他則有不同看法：「我們想著重回到商業的本質，去思考能怎麼做，才能透過品牌網站，不用被通路平台綁架、擁有自己的數據，讓電商做越久越爽，能持續累積自己的品牌資產、聲量與忠實顧客。」 「建立品牌的銷售迴圈，才是經營電商的基本」 在通路、社群平台流量紅利都不穩定的「電商混沌期」，若想回到商業本質去做好品牌，其中的關鍵就是「建立品牌的銷售迴圈」。他說：「商業的本質，就是從吸引新客開始，接著經營舊客，最後又有熟客的推廣，去觸及更多新客，才會形成一個品牌的銷售迴圈。」 為了協助商家建立自己的品牌銷售迴圈，meepShop 因而提出「電商3系統，打造銷售迴圈」的策略。分別運用具高轉換率的一頁式商店，打造爆品去吸引新客；接著運用官網商城經營品牌、會員，提升回購和客單價；最後，運用新型態團購系統「湊湊團」，讓消費者自主分享團購活動，帶動新客，達到流量擴散的效應。 靠著新型態團購，商家能獲得免費流量、新品額外訂單 隨著推出全新的銷售迴圈策略，為了讓商家有效運用有限資源，創造額外新的流量，meepShop 於 2023 年推出全新功能，新型態的團購系統「湊湊團」。他說，「湊湊團其實是募資結合團購，取其兩邊的優勢，讓消費者主動分享產品團購活動，商家因而獲取免費流量。」經過實驗商店測試後，利用湊湊團為新品開團，竟帶來 11.7% 額外訂單，ROAS 最高達到 9.17，擴散效果出乎意料得好。此外，也有商家開團試用後表示：「單場團購活動業績，就已超出平常的月營收，團購成效十分驚人。」 雖說新型態團購系統所帶來的迴響與成效十分亮眼，然而，這並沒有使 meepShop 停下腳步。他說，「meepShop […]

【超過 100 歲的保溫瓶行銷術】被火燒也沒事的Stanley，強在掌握女性消費者的心

近期在 TikTok上有個影片瘋傳，一名女子的車因故燒起來，汽車內裝被燒得殘破不堪，但是放在駕駛座旁的 Stanley 保溫杯，除了被火烤得有些黑外，幾乎完好無缺，就連杯內的冰塊，都沒有融化！ 早在此影片爆紅前，Stanley 就已擄獲眾多粉絲的心。「#StanleyTumbler」的標籤在抖音上已累積超過 8.36 億次觀看，它在社群媒體上的病毒式傳播，很大一部分要歸功於它在社群媒體上的深耕和操作。 重點關注女性市場，善用 KOL 聯盟合作 根據《紐約時報》，當今 Stanley 的當紅炸子雞「Quencher」系列保溫杯，在 2019 年時，只是一個被品牌放棄、官網不再補貨，只能在通路購買的庫存的「邊緣商品」，卻在 2020 年突然爆紅，2021 時的銷量甚至比前一年暴漲 275 %。 當時的翻紅，是因為 Stanley 和一個專門介紹時尚、美容內容，親自選品向粉絲們分享，並強調產品都兼具品味與實用性的 IG 專頁《The Buy Guide》合作，與 KOL 建立聯盟行銷，當網紅的粉絲用他們專屬的推薦連結下單時，他就能參與分潤，初次合作，就在五天內完售 5000 個杯子。 這個合作也讓 Stanley 的目標市場重新定位、集中在女性消費者。住在美國達拉斯一名 32 歲的內容創作者帕金森（Krystle Perkins）當初看了 KOL 的貼文之後入坑 Quencher，現在她有八個 Quencher 保溫杯，「每次他們推出新顏色的款式時，我都會想，『我好需要那個顏色。』」她說。 Stanley 全球品牌行銷副總里夫絲（Jenn Reeves）指出，品牌並沒有改變產品的基本特性，而是重新包裝杯子的優點，使其更貼近「現代女性」的生活方式，讓更多有機的社群行銷發酵： 「我們的杯子不只有功能性，還有各式各樣可愛漂亮的顏色，讓女生可以搭配衣服、指甲。」 里夫絲說，「我還見過消費者用杯子和小孩服裝、汽車搭配的。」 產品的「個性化」設計，勾起人們情感需求和分享欲 「Stanley Quencher 已經不只是一個保溫杯，而是一種展現生活方式的配件。」里夫絲表示。 為了讓保溫杯更能展現個人色彩，Stanley 在產品設計上，強調消費者所需要的情感需求，包括選購 Stanley […]

【出國刷的那張卡準備好了嗎】Visa 調查：97% 亞太遊客旅行時會選擇「無現金」支付

Visa 最新的《全球旅遊意向》（Global Travel Intentions）調查結果顯示，亞太地區的遊客在旅行時更喜歡使用信用卡、借記卡和預付卡作為支付方式，這凸顯出消費者越來越依賴數字支付方式。 新冠疫情後，旅行時攜帶現金的人數也下降了 60%，2023 年只有 31% 的受訪者攜帶現金，而 2020 年這一比例為 79%。受訪者認為，商戶廣泛接受、旅行安全和良好的外匯匯率等原因是海外旅行用卡的驅動因素。 亞太地區遊客的五大旅遊趨勢和偏好 今年 Visa 的調查訪問了亞太地區 15,000 多名遊客，結果顯示，遊客正呈現出幾種明顯的趨勢和行為： 1. 首選目的地：在受訪者最常去的目的地中，日本穩居榜首，25% 的受訪者今年去過日本，緊隨其後的是澳大利亞（18%）和新加坡（12%）。在國際商務休閒遊（即消費者在旅行期間將休閒與商務活動結合起來）方面，澳大利亞（16%）、日本（16%）和中國大陸（9%）位居榜首。 2. 旅行支出增加：2023年，遊客的旅行支出也有所增加，每次旅行的平均支出為 2,525 美元，與 2020 年的 1,708 美元相比大幅增加。 3. 旅行動機：此外，調查還顯示，旅行的主要動機是放鬆（39%），其次是探索和瞭解新事物（14%）以及探親訪友（13%）。其他動機包括購物（8%）和探險（8%）。 4. 環保式旅行佔據中心位置：63%的受訪者表示對環保式旅行感興趣，並將選擇環保式住宿、使用節能交通工具、以及在旅行中避免使用一次性塑料作為環保式旅行的方式。 5. 未來旅行的靈感來源：在計劃未來旅行時，遊客會從各種來源獲得靈感，其中廣告（49%）和口碑（48%）占主導地位。促銷（41%）、社交媒體（39%）和旅遊內容（37%）也是選擇目的地和活動的重要誘因。 利用「數據」解鎖旅遊新商機 對於旅遊業來說，把握這些不斷變化的消費趨勢將是成功的關鍵。Visa 與旅遊生態系統中的眾多參與者（從旅行社到航空公司、商戶、金融機構、政府機構）建立合作關係，這表明，手上握有數據的機構，才能更好地以個性化、高影響力的體驗大規模吸引旅遊客戶。 Visa 的數據和洞察提供有關亞太地區旅遊趨勢的全面信息，包括出行方式、從哪裡出行、為什麼去旅遊、以及是誰去旅遊，幫助相關機構從「遊客決定旅行」的那一刻起，就吸引他們並為他們提供支持。 近期 Visa 也在亞太地區設立了一個旅遊卓越中心，這是一個致力於幫助客戶利用數據，並最大限度把握旅遊和跨境支付領域機會的團隊，幫助相關組織提前規劃，以便在旅遊高峰期最大限度地把握機會。 Visa 的數據洞察力與合作夥伴的數據（如航空公司的座位容量）相結合，可以為旅遊生態系統的參與者（包括旅遊領域的商戶、零售商、銀行、金融科技公司、政府機構）提供旅遊旺季的預測。這些機構（無論規模大小）都可以利用 Visa 的數據洞察力，在旅遊高峰期更好地滿足客戶的需求和偏好，並在 Visa 持卡人需要的時候，為他們提供旅遊優惠和獎勵。 【推薦閱讀】 【求老闆辦起來】Visa 推企業虛擬商務卡！員工出差不需代墊，可拍照存單據、自動生成報銷單 你出門還帶現金嗎？市調揭 6 成民眾愛電子支付，6 […]

Airbnb 也來趕搭 AI 列車！除了收購神秘新創，還預備推出下一個殺手級產品？

11 月中，短租民宿龍頭 Airbnb 宣布自 2019 年公開上市以來的首次收購案，要以 2 億美元，收購一間僅 12 人規模的新創公司—— Gameplanner.ai。 外界目前對這間人數比一支足球隊還少的神秘新創所知甚少。據《TechCrunch》報導，Gameplanner.ai 共同創辦人，過去曾負責 Siri 與三星的虛擬助理 Bixby ，所以合理推測，Airbnb 收購該新創，瞄準的應是推出類似 AI 智慧旅行助理的功能。 已用 AI 打造客製化線上賞屋，但野心不僅如此 此次收購案加上 11 月初，Airbnb 推出一系列專為房東打造的 AI 工具套組，讓市場嗅到 Airbnb 近期頗有想趁勢搭上 AI 熱潮列車的姿態。當 Airbnb 創辦人兼 CEO Brian Chesky 近日接受《Fortune》專訪時，指出公司正藉由導入 AI 重新構想 app 的功能與介面。 據 Airbnb 說法，這款新推出的 AI 工具，能協助房東在幾秒之內，透過幾張上傳照片，建立出房屋的線上實境導覽。當房客想一眼了解房屋實際格局，該工具會將房東的照片陳列到對應的房間位置，而背後技術靠的是 Airbnb 藉由資料庫中 1 億張的房屋照片，訓練出的客製化 AI 引擎。 不只造福房東，當談到面對房客的 […]

【專為資安打造的 AI 助理】每日可分析逾 5,500 億筆網安事件！思科發布新 AI 組合

隨著網路攻擊不斷演進，企業的網路安全措施也須與時俱進。企業網路與安全廠商思科發布「網路安全人工智慧助理（Cisco AI Assistant）」，旨在協助企業決策、強化現有工具的功能，以及自動執行複雜的任務。 維護防火牆、檢視加密流量成挑戰！企業 AI 防禦需求提升 思科最新 Talos 2023年度回顧報告顯示，勒索軟體和攻擊佔今年 Cisco Talos 安全事件回應活動的 20%。思科 Talos 也觀察到去年對網路裝置的複雜攻擊增加，尤其是由國家資助進行的攻擊。思科觀察，惡意攻擊的速度和技術提高，企業對採用機器規模防禦措施的需求因而提升。 根據思科，58% 的組織有超過 1,000 防火牆規則，但是環境高度複雜的企業，規則數量更達數百萬條；而 Gartner 指出，2023 年 99% 的防火牆漏洞由錯誤配置造成，思科也發現企業面臨的維護挑戰包含：檢查配置詳細資訊、故障排除、最佳化規則，因此也利用生成式 AI 建立工具，協助防火牆管理。 思科新推出的 AI 組合包含： 1. 為防火牆政策而設的人工智慧助理 思科表示，思科雲端交付防火牆管理中心及 Cisco Defense Orchestrator 將首先啟用思科人工智慧助理，以解決設定和維護複雜策略及防火牆規則的挑戰。管理員現可使用自然語言探索政策並獲取規則建議、消除重覆的規則、錯誤配置的政策，以及複雜的工作流程、並提高可見性，以及加快故障檢修和任務配置。 2. 適用於所有防火牆的 AI 驅動加密可見性引擎 思科指出，目前大多數據中心流量均已加密處理，因此無法檢測的加密流量成為關鍵的網路安全隱憂，而為檢測對流量進行解密需耗費大量資源，也存在操作、隱私及合規等問題。 思科網路安全防火牆系列現使用 7.4.1 作業系統，企業能夠透過加密可見性引擎，進一步發揮 AI 的作用。加密可見性引擎採用逾十億個來自傳輸層安全性協定指紋及沙盒惡意軟體樣本的背景資訊，辨別加密流量是否正在傳輸惡意軟體。它能分辨流量出自哪個操作系統，以及產生流量的客戶端應用程式，而且所有結果無需額外解密。 每日分析逾 5,500 億筆網安事件，以 AI 縮減目標與成效差距 思科表示，其思科網路安全人工智慧助理建立在全球其中一個最大型的網路安全資料庫，每日可分析逾 5,500 億宗涉及網站、電子郵件、端點、網路及應用程式的網路安全事件。 AI […]

【讓別人更愛聽你說話】日本溝通術專家：當你一再做到「一件事」，你的話術會越磨越亮

TO推薦熱門書摘：《全圖解！ 厲害的人如何學？：用最小輸入讓效果極大化的 40 個最高學習法》 當我們興奮地想和身邊的人分享自己剛經歷的一件事，或是轉述一個有趣精彩的故事，有時候難免會覺得自己表達得不夠完整而無法讓對方體會相同的心情。日本學習導師山崎拓巳在這篇文章中分享了「說話」的秘訣，當說到超過一定次數時，故事也會因為你的多次練習及潤飾變得更加吸引人。 文/ 日本溝通術專家 山崎拓巳 自己所學之事，透過傳達給別人知道，讓你的學習更精進。將學習之事、感動之事分享給別人，即使是參加講座或是泡茶時，都可以對別人說：「喂、喂，我告訴你喔，我聽到一段很棒的話。」當你分享給旁人時，這段知識就會化成記憶永刻腦海，還會升級為有用的智慧。 與人分享學習成果或感動的事，人生會更有深度。當你一再重複與人分享，你的話術會越磨越亮，變成能用精簡易懂的語言呈現。在重複分享的過程中，你的話語會濃縮為美麗詩句，甚至標題化。 當你旅行歸來，跟大家談論這次的義大利之旅時，第五次、第十次的內容一定會比第一次時精簡，也會充滿歡樂，內容更加有趣。最後可能會用俳句形式發言了(笑)。 每講一次，內容會更濃縮、更純熟。因為學習內容變得有深度、有味道。 通常相同的話說五遍以後，就會成為自己的東西 請用你現在想對別人傳達的話來實驗看看。有意識的說個五遍，剛開始會雜亂無章，然後你就會知道「啊！在講述主題之前，如果加入這樣的說明，大家會更容易聽懂」，你就會稍微編輯加工。 再多說幾遍後，你會察覺「咦？這裡難道這麼說會比較好？」會有新的發現。也會發現「原來還有這樣的例子可以譬喻啊」，會懂得引用其他案例來說明，懂得深入淺出的說話訣竅。 傾聽者也會有所回饋，讓你的內容更豐厚。點與點連結起來，就會串成視野寬廣有深度的邏輯內容。於是，內容變得更濃醇有味，說出的話語會變成精簡的標題化形式，說話時間自然會縮短。 於是，當你的話語變得濃厚有深度，就能感動傾聽的人，看到對方的反應，你會這麼想：「雖然是我從○○聽來的話，但好像大家比較接受我說的！」最後就會連「這是我從○○那兒聽來的話」的這段引言也省略了。 因為不知何時起，你已經開始把從外來得到的情報化成自己的知識。通常重複說五遍以後，就會有上述的成果。剛開始你可能會一邊看筆記一邊說，但是說到第五次時，就算沒有筆記，你也能侃侃而談。這種感覺就好像沒有輔助輪，也能平穩地騎著腳踏車。 於是，在你重複說給別人聽以後，學習就成為你的所有物，沒人搶得走。學習就深刻在記憶裡，成為你的東西。感動的情報絕對不可能獨占，因為它本來就是為了憾動眾人靈魂才存在的。沒有跟人分享的話，再棒的知識也不過是知識罷了，永遠不會成為你的東西。 提升學習價值的捷徑就是不吝嗇地與人分享，重複傳達給他人知道。 《全圖解！ 厲害的人如何學？：用最小輸入讓效果極大化的 40 個最高學習法》 （本文書摘內容出自《全圖解！ 厲害的人如何學？：用最小輸入讓效果極大化的 40 個最高學習法》，由 三采 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖圖片來源：unsplash）

iCHEF 「進步實驗室」在高雄正式開張！從大港出發領航餐飲業新思潮

智慧餐飲科技領導品牌 iCHEF 今（6）日正式宣布成立高雄服務處「打狗資廚」，成為 iCHEF 的「進步實驗室」，提供在地餐廳「媒合、問事、諮詢」等服務，同時也將推出餐飲業 DEI 講座，透過線上線下方式與全國餐飲業者共同探索多元、公平、共融的餐飲業新思潮。iCHEF 今日也宣布與國立高雄餐旅大學合作，提供百萬軟體支援，助力該校規劃餐飲科技教育，讓這些餐飲未來人才用最先進的科技來學習。 iCHEF「進步實驗室」成立後將成為推動台灣南方餐飲業與時俱進的新動能，並作為 iCHEF 推進台灣餐飲創新的基地，預期將在經濟、文化、教育和社會責任等面向創造正面效益。 iCHEF 正式插旗高雄！「進步實驗室」為在地餐飲業添動能、創造大南方餐飲競爭力 國際級美食指標米其林指南評鑑，2022 年起將高雄納入評鑑版圖，高雄也連續 2 年一共拿下 7 個星等的優異成績；近年也有越來越多餐飲集團至高雄大舉徵才並投入在地人才培育，可見南部餐飲業者對高品質、創新和人才培育的經營與投入。 據 iCHEF 觀察，以大港城市為背景的高雄，向來是匯聚各方新思潮的發源地， iCHEF 於近期正式成立高雄「進步實驗室」，預計將為大高雄地區約 1,200 多家的餐廳客戶提供更直接且有效率的服務及技術協助，同時也能更近身地提供經營諮詢甚至廠商媒合，與南方客戶建立更緊密的合作關係。 「不論是鄧師傅功夫菜、鹽埕米糕城，或是米其林一星的承 Sho，iCHEF高雄餐廳的創意一直給我們帶來很多啟發。」iCHEF 共同創辦人程開佑表示：「這次將進步實驗室設在高雄，就是希望能利用這股生猛的在地能量，幫新港台各地的餐飲業持續探索 DEI 等新時代的進步方向，不斷地讓開餐廳成為一門更好的生意。」 iCHEF 高雄「進步實驗室」將成為餐飲業創新和資訊集散的中心，為在地餐飲經濟增添動能。透過支援在地餐廳，將有助於提升高雄及其周邊地區餐飲業的整體品質和競爭力，結合大港城市高雄的生命力推動產業進步。 高雄不設限！iCHEF 首推餐飲 DEI 探索講座激發創新合作，攜高餐打造未來餐飲人才 為加速推動高雄餐飲業創新並刺激人才投入，iCHEF 高雄「進步實驗室」將首推「餐飲業 DEI 講座」，與在地餐廳一起探索餐飲業多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion） 的新思潮。透過針對員工、消費者、創業者等面向的討論，iCHEF 盼帶領南部餐廳業者深入了解在少子化新世代工作價值觀改變、自我認同覺醒、和多元餐飲創業價值觀的現今，餐廳該如何吸引餐飲業未來人才、兼顧自身認同和服務消費者。透過議題持續探索，提升餐飲業界對多元文化的尊重，促進更友善積極的工作環境，激發更多創新合作的可能性。 iCHEF 日前也正式完成和國立高雄餐旅大學的合作簽署，將投資百萬助力餐飲科技教育規劃。高餐作為全台最具指標性的餐飲人才培育基地，每年有千名以上大三學生投入海內外餐飲業界實習，並有七成畢業生投入餐飲業。在扎實的技術面實作與知識培育之上，iCHEF 再投入資源，贊助了 12 套 iCHEF POS 軟體，也將於下學期共同規劃課程並開始實施，盼強化學生對餐飲業科技應用的理解。 國立高雄餐旅大學校長陳敦基表示：「我們堅持培育學生除了專業核心能力的養成，更要結合智慧應用、時尚創新、和經營管理等實務知能，厚植學生就業或創業的競爭力。本次與 iCHEF 合作共同規劃餐飲科技教育，能讓學生有更多機會應用餐飲科技管理技能，落實真正的產學合一，培育新一代餐飲人才。」 iCHEF […]

主管話不講清楚害你出包還被罵！他可能需要練「簡化」能力來帶人

TechOrange 編輯部推薦好書：《領導者的試煉》將複雜事物「簡單化」，是領導人必須刻意練習的技巧。如果你沒有用清楚易懂的方式描述優先事項，你周遭的人便不知道該怎麼做。只要你成功讓周遭的人省下每天猜測該做什麼的心力，他們必定會士氣大振！帶你了解成功領導者必備的「簡化」技能。 文 / Adam Bryant、Kevin Sharer，譯者 / 聞翊均 將複雜事物簡單化的能力，是一項必要的時間管理工具，宛如領導力中的瑞士刀，有了它，你就能迅速理解充滿不確定性與風險的複雜主題，工作的效能與效率也會更高。此外，這項能力還能幫助你在帶領團隊面對挑戰與執行策略時，進行簡單清晰的溝通，成功贏得團隊夥伴的信任。 目前為止，將複雜事物簡單化的技巧仍未普及，領導人必須刻意練習這項技巧，並要求其他人一起實踐這項能力。本書就是一個將複雜事物簡單化的練習，我們的目標是把艱難的領導藝術精煉成一套所有領導人都能應用的觀點，並化為簡明扼要的執行指南。 在論及這項技巧時，領導人必須面對的一項關鍵測試，就是他們能否利用這項技巧，將公司試圖實現的目標描繪成一個清楚明瞭且激勵人心的計畫。 領導人能不能站在員工面前，用精簡又令人印象深刻的方式，解釋公司的發展方向及其原因，並提出相應的計畫、時程與衡量進度的方法？無論在任何組織裡，這項能力都是最重要的基石。 如果團隊無法徹底理解共同的目標及其重要性，領導人將難以引導團隊站在同一陣線上，這會使得團隊中的每個人對於成功抱持不同的定義和想像，對於各自的工作能為業務做出何種貢獻，也會有不同的理解。 你的團隊或許很努力工作，但他們將會因為整個組織沒有同步而浪費許多精力，進而引發有害的穀倉效應。這就是所有領導者都會遇到的第一個執行長試煉：他們能否創造出一個簡單明瞭的計畫，讓所有人都朝著同一個方向前進？ 「領導者的責任就是把複雜的事物簡單化，而且必須是正確的簡單化。」凱文說，「你不可以提出一個錯誤的簡單計畫；它必須是簡單而正確的。」 為何有這麼多領導人會覺得這項挑戰很困難？原因有很多，但最大的原因是「策略」。這個詞對於不同的人來說可能代表著不同的意思。 就我們的經驗來看，當你請某個人描述策略時，你聽到的答案很可能會是過於遠大的抱負或願景，不然就是公司現在正在做什麼的大致敘述，你鮮少會聽到有人說想要用什麼策略達成什麼目標。 也有些人在描述策略時會過於極端，詳述一串又臭又長的短期優先事項。由於人們在解釋策略時，要麼非常模糊，要麼太過詳細，唯獨漏掉了中間地帶，因此，我們稱一種剛剛好的描述方式為「簡單計畫」。 「簡單計畫」能為員工帶來什麼幫助？ 廣義上來說，簡單計畫的目的是幫助領導人為員工解答兩個問題：我該執行什麼工作？這些工作為何重要？所有員工都應該獲得這兩個問題的答案，且這些答案必須符合一個關鍵標準：「一定要清楚明瞭。」 諾華公司（Novartis）前執行長約瑟夫．希門尼斯（Joseph Jimenez）說道，「答案不但必須清楚明瞭，還必須讓組織中的每一個人都能夠理解，他們必須對該目標具有遠見，也要明白他們的工作將如何幫助大家前往未來。你需要把策略分解成最基本的要素，讓所有成員都知道我們要如何成為贏家，以及我們真正追求的目標是什麼，如此一來，他們才能把這件事牢記在心中。」 然而，這通常不是公司會在全體會議中告訴員工的事。領導人往往會在會議上使用簡報來介紹策略，例如在簡報中列出六大要點，並附上一個色彩繽紛的分層金字塔，上面可能還會加上一兩個彎彎曲曲的箭頭。這些簡報在當下看起來或許有意義，但如果沒有人能記住這些內容，又或者員工不確定自己該如何為這項策略做出貢獻，你的簡報就只是在浪費時間。 你必須認清現實：多數人每天能記住的事情只有三四件而已。我們可以從許多執行長傳達給員工的複雜訊息中看出，他們似乎不理解人類的記憶極限。 迪士尼、麥當勞、索尼領導人都在用的「簡化」技能 不過，高效能領導人都確實理解簡化的重要性。這就是為什麼華特迪士尼公司的羅伯特．艾格只要找到機會，就會向員工提醒迪士尼的三大優先事項。 艾格從上任的第一天起，就不斷宣揚這三大優先事項，它們是艾格的領導核心，重要到艾格在迪士尼網站的個人介紹頁面中，第二句就提及：盡一切努力產出最有創意的概念；促進創新並運用最新科技；擴展到世界各地開發新市場。 「你必須用清楚易懂的方法反覆告訴員工，你的優先事項為何。」艾格在自傳《我生命中的一段歷險》（The Ride of a Lifetime）中寫道。「如果你沒有用清楚易懂的方式描述優先事項，你周遭的人便不知道該怎麼做。團隊將會浪費時間、精力與資本。只要你成功讓周遭的人省下每天猜測該做什麼的心力，他們（與他們周遭的人）必定會士氣大振。許多工作是十分複雜的，需要我們投注大量的專注力與精力，但傳達這種訊息其實很簡單：這就是我們想要去的目的地，我們要這麼做才能到達那裡。」 麥當勞正是因為簡化能帶來益處，所以早年堅持不懈地把焦點放在四大領域上：品質、清潔、服務與價值（quality、cleanliness、service、value，簡稱 QCS&V）。雷．克洛克（Ray Kroc）將麥當勞從在地連鎖店打造成跨國企業，他實在太常複述這四大目標了，以至於他曾說過：「假如我每重複說一次『品質、清潔、服務與價值』就能拿到一塊磚頭，我大概可以用這些磚頭砌一座跨越大西洋的大橋了。」 麥當勞的領導團隊在 2017 年更新策略時，創造了一個類似的簡單標語，作為成長策略的核心：「保留、收復與轉化」，意思是他們要保留現有的好客戶，贏回過去流失的客戶，並把偶爾光顧的客戶轉化為時常來訪的固定客戶。 尚恩．雷登（Shawn Layden）於 2016 年接任索尼（Sony）互動娛樂全球工作室董事長一職，他很清楚簡化能帶來的好處，因此，當全球團隊詢問他的計畫時，他為他們奠定了三大準則。 「我會把這件事描述得非常簡單明瞭。」他說，「當你想出新的遊戲構思並準備提案時，只需考慮這三件事：最先、最好與必要。『最先』代表的是，你是否正要創造出一個前所未見的新遊戲？『最好』代表的是，你要提出的構思是不是該類別的遊戲中最好的？『必要』代表的是我們應該要做的事，例如開發一款遊戲來支援索尼開發的虛擬實境頭戴式裝置。如果你的遊戲構思既不是最先，也不是最好，又不是必要的話，那我們就不會製作這款遊戲。」 「簡化」很重要，但「過度簡化」可不行 正如前述各種案例所呈現的，將複雜事物簡單化是領導人必備的關鍵技能，那麼，你要如何建立一個簡單計畫，讓所有人都能遵循同一個策略呢？雖然我們非常希望能提供一份實用的流程清單，讓你能依照上面的速成法寫出一個簡單計畫，但這種做法是行不通的，畢竟你的目標是將複雜的事物簡單化，而不是過度簡化。 凱文的問題──「你有傑出構想，那又怎麼樣？」──是非常有效率的簡單起始點。你可以從現在開始，將你們公司的複雜事物簡單化，並制定簡單計畫，確保每個人都同樣理解公司的明確目標與達成目標的手段，以及你們將要面對的挑戰和衡量進度的方法。 ◆ 推薦閱讀： 【讓部屬聽話的管理法】岸見一郎：用「拜託」取代命令，部屬反而自動自發 【好主管必修課】讚美的學問！如何用「稱讚」引導部屬走向成長心態？ 【哈佛進階領導力課程精華】為什麼領導者「保持謙卑」態度，在科技變動的產業中相當有用？ 購書連結：《領導者的試煉》 *本文書摘內容出自《領導者的試煉》，由 時報出版 […]

【12/6 快訊 Top 5】台積電受德國補貼跳票、關鍵技術清單出爐影響？經濟部回應了

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ 德對台積電補貼恐跳票？經長：德方正積極處理 《金融時報》報導，德國政府對於外國晶片業者祭出數十億歐元的投資補貼計畫，因法院判決違憲而陷入預算危機，影響英特爾、台積電等，傳出台積電恐需重新協商設廠條件，最糟的狀況是取消設廠。根據《中央社》，經濟部長王美花表示，一直都有和台積電密切聯繫，德國政府也表示會積極處理預算問題。 至於台積電是否可能取消設廠，王美花則表示，目前主要先確認預算問題，若廠商需要協助，台灣政府也一定會幫忙。 ＊ 14 奈米以下列關鍵技術清單！經濟部：不影響台積電 行政院公告共 22 項國家核心關鍵技術清單，涵蓋半導體、國防科技、太空、農業、資通安全等 5 大領域，如有非法外流或遭竊取，可依《國安法》加重其刑。半導體部分，包含 14 奈米以下製程的 IC 製造與異質整合封裝技術 2 項，引發外界關心是否對台積電造成影響。 媒體報導，經濟部表示管制方向與美國一致，而台灣只有台積電具備 14 奈米以下製程量能，但在中國是生產 14 奈米以上晶片，因此不會影響台積電商業活動。半導體專家認為，這同時能使得台灣成為國際可信賴的科技合作夥伴。 ＊ 麥肯錫：AI 將為華爾街創造 3,400 億美元獲利 全球顧問公司麥肯錫發表最新報告，表示生成式 AI 有助於提高生產力，可望為銀行產業每年創造高達 3,400 億美元的利潤。報告顯示，這相當於營業利益成長 9% 至 15%，其中以企業銀行（corporate banking)）和零售銀行（Retail banking）受益最大。 麥肯錫觀察，生成式 AI 未來可能應用在更多「面向客戶」的工作，可能受影響的，包含銷售、行銷和客服中心工作；此外，將有高達 70% 商業活動將採用自動化套件。 ＊ 共享 AI 技術！Meta、IBM 等大廠宣布成立 AI 聯盟 根據《Bloomberg》，為了共享 AI […]

共拓全球 5G 專網新藍海！台灣資通產業標準協會攜 5G-ACIA 簽署合作備忘錄

搶進全球5G專網千億商機！台灣資通產業標準協會（TAICS）今（6）日與全球最大製造業 5G 推動組織「全球 5G 智慧工廠聯盟（The 5G Alliance for Connected Industries and Automation，5G-ACIA）」共同簽署合作備忘錄（MoU）。未來雙方將攜手建構完善的全球5G工業聯網生態系，加速5G專網在工業物聯網的落地應用，並助力台廠和國際業者在5G智慧工廠的開發與部署進程接軌最新標準，確保5G技術順利導入資通訊產業及工業自動化場域。此外，台灣資通產業標準協會更在經濟部支持下，與工研院共同辦理5G-ACIA首度在台舉行的年度會員代表大會，並舉辦Industrial 5G Day展示等系列活動，吸引近100家國內外製造及通訊設備大廠，共商邁向5G下一階段Beyond 5G及6G智慧工廠的最佳策略。 台灣資通產業標準協會、5G-ACIA 聯手加速產業部署5G專網，開拓全球 5G 智慧工廠千億商機 5G-ACIA 是推動工業級 5G 發展的領先組織，對 3GPP 標準制定具高度影響力，由全球智慧製造領導廠商，如德國博世（Bosch）、西門子（Siemens）、日本三菱（Mitsubishi）、軟銀（Softbank）、英特爾（Intel）、高通（Qualcomm）等國際大廠推動成立。5G-ACIA 致力於促進工業通訊標準制定、確保最新 5G 技術資訊的無縫流動，並加速 5G 專網在工業物聯網的相關應用順利落地，扮演全球智慧工廠持續升級、國際通訊標準訂定的重要推手。 作為加速台灣 5G、6G 與 ICT 業者標準建構，以及匯集資通訊產業各領域關鍵廠商的重要平台，台灣資通產業標準協會近年來透過參與國際標準制定組織和相關論壇活動，積極與國際標準建立連結，以持續建構台灣、區域性及全球科技產業適用的資通訊標準。此次台灣資通產業標準協會在經濟部、工研院的促成下與 5G-ACIA 攜手簽訂合作備忘錄，將擴大雙方合作關係，運用台灣在 ICT 與製造業的雙重優勢，結合 5G-ACIA 的豐富國際經驗，攜手台廠制定台灣工業聯網通訊標準，同時推進國際大廠經驗加速台廠導入 5G 企業專網，盼能透過全方位的 5G 工業聯網生態系，領航全球 5G 生態鏈的落地應用及技術導入穩定前行，奠定台灣本土業者在 5G 智慧工廠的國際發展商機。 台灣資通產業協會理事長徐爵民表示：「台灣除了於國際 ICT 產業與關鍵供應鏈扮演要角，更在全球智慧工廠5G技術的導入有著舉足輕重的領先地位。據 5G-ACIA 統計，5G 智慧製造仍是新興市場，預估 […]

【2024 年跟泰勒絲學行銷吧】回覆、點讚、轉發粉絲貼文，最簡單的最有用！

在過去幾年中，幾個最成功的行銷並不是因為特定的工具或技術進步，反而是當品牌巧妙地駕馭消費者之間的對話時，讓消費者主動分享，造成病毒式傳播，取得成功。 消費者的習慣、興趣都與時俱進，究竟 2024 年的行銷趨勢有哪些呢？ 人工智慧強化聊天機器人，讓客服更貼心 2023 年 AI 高速發展，2024 年必定會更蓬勃應用於各行各業。在行銷圈，《Forbes》指出對話式行銷將重新定義客戶互動，研究公司 MarketsandMarkets 預計，全球聊天機器人市場將從目前的 54 億美元，成長到 2028 年的 155 億美元，複合年成長率高達 23.3%。 亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長高端訓認為，這種聊天機器人的應用對於企業來說格外重要： 「客人來提問的時候，其關心度最高的，如果可以立即、快速回答，有機會有高轉換。」 《Forbes》也提到，消費者耐心等待回覆的日子已經一去不復返了，他們尋求即時解決方案。 而隨著 AI 驅動的聊天機器人和虛擬助理的應用普及，品牌未來可以做到即時回答查詢並引導購買決策，提供無縫和個人化的體驗，客戶滿意度和轉換率都會因此有所提升。 善用粉絲的力量，與消費者互動 2023 年，泰勒絲舉辦全球巡演，搶票時一度讓 Google 的伺服器當機，她所到訪的每個城市，都有萬千粉絲為其瘋狂，不僅當地飯店房價飆升，也帶動觀光效益。市場調查公司 QuestionPro 預估她的演唱會將產生 50 億美元的經濟效益，另一位女歌手碧昂絲的巡迴演唱會也創下單月收入高達 1.79 億美元的紀錄。 他們都運用音樂品牌和個人魅力，與粉絲建立連結，像是泰勒絲很積極在自媒體上即時與粉絲互動，包含透過回覆、點讚、轉發粉絲的貼文，與粉絲建立直接而真實的關係，「這類內容的發布和互動，其宣傳效果和勾起粉絲的情緒，是任何其他廣告都做不到的。」專攻青少年行銷的行銷公司 MRY，其執行長布里頓（Matt Britton）解釋。 另外，《芭比》電影的成功，也是歸功於大量與粉絲的對話和互動，像是大規模與各種異業聯名合作，成為社群媒體上的熱門話題，也帶起男男女女穿著粉色服裝去看電影，並且分享在社群上的熱潮，讓議題不斷發酵，可說是 2023 年最成功的行銷案例。 短影音行銷不可忽視 雖然影片行銷已經不是新鮮事，不過 2024 年，TikTok、YouTube Shorts 等短影因內容的主導地位不可忽視。 短影音內容短小精練，加上引人入勝的視覺吸引力，與當代閱聽眾的瀏覽習慣，以及人們日漸稀缺的注意力完美契合。品牌未來不僅可以利用短影音來投放廣告，也可以用它講述品牌故事、產品發布甚至客戶評價等內容，抓住人們的眼球。 《Forbes》指出，2024 年的行銷圈將會是「科技」和「以人為本」方法的大融合，但在日新月異的商業環境中，無盡的創意和高適應性仍然是行銷成功的基石。 【推薦閱讀】 對於行銷人員來說，生成式 AI 在 […]

AWS 攜手埃森哲，助力默克利用雲端技術縮短藥物開發時間並加速臨床試驗

亞馬遜（Amazon）旗下 Amazon Web Services（AWS）於 AWS re:Invent 全球盛會上宣布與埃森哲（Accenture）合作，共同助力全球領先的生物製藥公司默克（Merck）將大部分的 IT 基礎設施遷移至 AWS，而此為默克持續多年的上雲計畫的一環。 默克選擇 AWS 作為首選的雲端服務供應商，並將埃森哲作為專業服務合作夥伴，共同推動公司核心應用程式的上雲遷移，包括將 SAP、機器學習（ML）和資料倉儲遷移至 AWS，進而加速默克的科學研究和開發。 默克自 2021 年起與 AWS 和埃森哲合作，推動價值鏈轉型並加速上雲遷移。默克使用 AWS 廣泛而深入的分析服務和人工智慧（AI）服務，應用於研究、製造、人類健康、動物健康以及企業內部的全球支援。例如，默克運用建構在 AWS 上的製造平台，幫助識別製藥過程中因有限的訓練資料而導致的複雜缺陷，如裂痕或異物。默克還使用了用於建構、訓練和部署 ML 模型的全託管服務 Amazon SageMaker，為 HawkAVI 製造平台開發了推論途徑，並從多個製造工廠設備生成的TB級資料中萃取洞察。透過生成式 AI 和 ML 技術，默克得以加速分析問題源頭、降低錯誤拒絕率，進一步提高產品的合格率。 在與埃森哲的合作中，默克選擇了 AWS 來增強高效能計算（HPC）能力，以加速發現治療方法。借助 AWS 提供的 HPC 服務以及專為生物洞察和自動化建構的 AWS HealthOmics，默克得以擴展蛋白質模型預測和體學分析的規模，並透過 HealthOmics 管理的工作流程，如 AlphaFold，來加速開發藥物。此外，默克還將所有 SAP 工作負載遷移至 AWS，包括 SAP Business Warehouse、SAP HANA Sidecar 和 […]

Meta 最新 AI 模型 Seamless 能即時翻譯，還可保留人類說話風格與情感

當你在國外旅遊碰到難以解決的問題時，是否曾想過若能以該國語言自在地與當地人交流該有多好？隨著科技的進步，這個願望馬上就能實現！ 日前 Meta 公開他們最新研發的 AI 模型「Seamless Communication」，有助人們更自然、更即時地進行跨語言溝通，將通用語言翻譯工具（Universal Speech Translator, UST）的概念正式落地。 結合 3 種模型，打造能保留情感、即時翻譯的工具 翻譯工具 Seamless 整合 3 種複雜的神經網絡模型，讓它在保留說話者的聲音風格、情感和語調的同時，還能即時翻譯超過 100 種口說和書面語言。 第一種模型是「SeamlessExpressive」，能在翻譯時還原說話者的聲音風格、情感等細節。Meta AI 發布的論文解釋：「儘管現有的翻譯工具能捕捉人們的對話內容，但它們輸出的內容通常不具任何情感，就是一個文字轉語音的機器人。」 第二種模型是「SeamlessStreaming」，能提供僅 2 秒延遲的即時翻譯。研究人員表示，這是全球第一個能如此快速翻譯近 100 種口說和書面語言的大型多語言模型。 最後一種模型「SeamlessM4T v2」則是前兩種模型的基礎。去年它曾以第一版「SeamlessM4T」亮相，今年的升級版提高了文本轉語音的一致性。 研究人員表示：「Seamless 讓我們對 UST 所需的基礎技術有更進一步的了解。 」 公開 Seamless Communication 模型，邀同業一起完善技術 Seamless Communication 有望翻轉人們的溝通表達體驗，包括透過智能眼鏡進行跨語言即時對話、或是自動翻譯線上影片與 podcast。不僅如此，研究人員也認為，它有助消除移民至他國的人的溝通障礙。 為了防止有心人將這項工具用於詐騙，Meta 也推出多項安全措施，像是設計音頻浮水印、和研發能降低輸出有害他人內容的技術等。 目前 Meta 已將 Seamless Communication 公開發布在 Hugging Face 和 Github […]

90% 汽車資安問題在供應鏈！VicOne 發布汽車威脅報告，揭 5 大建議

車用資安廠商 VicOne 發表「2023 年汽車網路威脅情勢報告」。指出今年上半年網路攻擊所造成的損失金額已超過 110 億美元，且絕大多數網路攻擊瞄準了汽車供應商。 值得關注的是，VicOne 表示，這些攻擊超過 90% 並非針對車廠本身，而是供應鏈中的其他廠商。 汽車業因網路攻擊所遭受的損失正在增加 VicOne 報告解析汽車越來越高的複雜性以及新增的連網能力、自動化和先進駕駛輔助系統（ADAS）所衍生的網路資安問題。報告指出，業界因網路攻擊（如勒索病毒）、外洩資料或個人身分識別資訊（PII）曝光所遭受的損失正在成長，而同樣成長的還有系統停機所帶來的成本。 汽車資料一旦暴露，將造成車輛內部資料、駕駛人行為被追蹤收集分析、資料外洩或重置、個人私密資料勒索、社交工程攻擊、既有服務被迫中斷、車輛溝通聯繫管道失靈、保險詐騙等風險。 VicOne 觀察，因為駭客常常發現資安嚴密的公司較不容易滲透，因此轉而瞄準警覺性較低公司。然而，一旦供應鏈被中斷，車廠同樣亦受到衝擊， VicOne 表示，防範網路攻擊的工作已經不再只是保護好單一企業就行，而是要強化整個供應鏈。 汽車常見的資安弱點在哪？晶片、第三方 App、車載系統入列 VicOne 報告提及幾個可能導致汽車資料外洩的重要漏洞，並指出大多數問題是在晶片組或系統單晶片（SoC）上發現，其次是第三方管理應用程式以及車載資訊娛樂（IVI）系統。其中，第三方供應商，包括物流、服務供應商，以及參與車輛元件、配件或零件生產的公司，已逐漸成為攻擊的焦點。 VicOne 也列出這些常見的弱點列表（CWE）漏洞。越界寫入（OOBW）、越界讀取（OOBR）、緩衝區溢位、用後釋放和不當的輸入驗證漏洞，皆是 VicOne 記錄到最常見的一些問題。 而過去一年發生的幾件重大車用資案案例，包括了：Zenbleed 漏洞（可能導致每個核心敏感資料以每秒 30kb 的速度急速外洩）、CAN 匯流排注入（逐漸成為汽車竊賊的最愛技巧），以及攻擊車載資通訊系統（telematic systems）與應用程式開發介面（API）的漏洞來滲透後台雲端基礎架構。 汽車資安從何做起？VicOne 揭 5 大要點 VicOne 提出強化汽車網路安全的 5 個要點： VicOne 指出，汽車數據越值錢，網路犯罪活動就越活絡，而法規仍是汽車產業發展的關鍵力量，不過，車輛合規落實網路安全以及有效執行網路安全評估皆是目前挑戰，而 UN R155 規範將從 2024 年 7 月開始對新生產的車輛要求符合安全條件。 【推薦閱讀】 ◆ 特斯拉 Cybertruck 終於交車！看到實體車的車主、分析師反應如何？ ◆ […]

Dyson 男員工為了研發吹風機留長髮！耗費四年 20 億台幣打造，厲害在哪？

TechOrange 編輯部推薦好書：《Dyson：詹姆斯．戴森的發明人生》Dyson 的明星商品除了吸塵器，跨足美髮領域推出的吹風機也在市場引發話題。但你知道這台吹風機可是 Dyson 耗時四年研發，動用了 103 位工程師，以及 5,500 萬英鎊才完成的產品嗎？創辦人表示，為了開發出更好的吹風機，他和一些男性工程師還把頭髮留長！這支吹風機厲害在哪？ 文 / James Dyson，譯者 / 林錦慧、張玉芬 為了開發更好的吹風機，我們首先想瞭解頭髮的科學，這是一個複雜的研究領域。 我把頭髮留長，以便能從實際操作當中學習。許多男性工程師也開始留頭髮，長度不輸女同事，但卻不能跟另一半吐露原因，因為這個計畫照例是保密的。我們的團隊有毛髮專家加入，而我們有一部分的工程師則是回到學校學習更多頭髮知識，包括如何做頭髮造型。 我們學到頭髮是由 2 層組成。外層是多層扁平細胞組成，稱為角質層，就像房子的屋頂瓦片一樣，保護髮絲免於受損；內層，也是頭髮的主要結構，則是皮質層，充滿了角化的毛細胞，使頭髮具有強度和彈性，而且含有黑色素，這就是頭髮是黑色的原因。 由於頭髮是由死細胞組成的，所以無法自我修復，如果受熱損傷就會一直是受損狀態，除非根部長出新髮。 過多的熱力會對頭髮皮質層裡面的氫鍵造成不可逆的損害，這些氫鍵是負責提供頭髮的強度和彈性，以及讓頭髮能夠塑造成不同的形狀。 溫度如果超過 150℃，α- 角蛋白會慢慢轉化為 β- 角蛋白，久而久之頭髮就會越來越脆弱、越來越沒有彈性。溫度如果超過 230℃，頭髮會開始燃燒或熔化，堅固的雙硫鍵會快速斷裂，頭髮表層會變得凹凸不平，反光性流失，導致光澤和亮度降低，並且受損。 我們需要能夠精準地控制強大氣流和熱度。我們還瞭解到，由於基因差異，世界各地不同類型的頭髮在強度和彈性都各有不同，但是健康的頭髮能夠承受更大的力道，也能延展更長的距離。 不只是頭髮成分比我們想像的有趣很多，而且幾乎不可能複製，我們得循正當管道買進各種不同族裔的頭髮，包括直的、波浪的、捲曲的、糾結的，而且厚度不同，然後再找出每一種頭髮對熱力和其他壓力的反應。這些頭髮也必須不含任何洗髮精和造型產品。 為了提供高速且可控的氣流，我們用上我們在氣流倍增風扇所累積的氣流知識，因而得以把氣流放大，產生高壓、高速的氣流噴射。不過，吹風機基本上需要的是一種新的馬達。其他一般吹風機靠近頭髮時，它的流動風扇會因為氣流受限而導致溫度飆升，對頭髮造成不可逆的傷害，我們需要的是一種即使氣流受限也能提供高流量的高壓渦輪機。 戴森 Supersonic 吹風機跟戴森所有產品一樣，會先經過我們內部測試實驗室的考驗。我們有所謂「半消音室」（semi-anechoic chamber）的聲音測試室，可以錄製、分析機器的純聲音。 這些半消音室是按照標準規格建造的，是為了消除回音，所以牆壁不是平行的，牆壁和天花板都鋪上拉長的角錐形吸音泡棉，如果地板也鋪上這種泡棉就成了完完全全沒有回音的空間，但是你就不能在裡面走動也不能工作，只要在這種無聲、無回音的房間待上一段時間，人就會開始頭暈，因為聽不到任何聲音。 經過這樣的測試以及反覆的改進，我們把渦輪增壓器的葉片數量增加到 13 片，比一般標準多 2 片。這個有點晚的修改，意味著我們把高速馬達的一個噪音消除了，馬達聲音頻率變成了超音速，也就是超出人類的聽覺範圍。這意味著我們的吹風機比競爭對手更安靜，這也是為什麼這個發明稱為「超音速」吹風機。 這點是我們在產品上市幾週前才恍然頓悟的，不過，由於我們是用高度精密的自動化產線把一塊航空等級的鋁材銑出渦輪，所以馬上就能做這些更改。這些更改是在英國馬姆斯伯里這邊做的，新加坡產線那邊只有幾個人並不知情。 耗費 4 年研發以及 5,500 萬英鎊，我們動用了 103 位工程師，製作了大約 600 個吹風機原型機，產品一推出很快就供不應求，因為我們一如往例低估了市場需求。時尚設計師卡爾．拉格斐（Karl Lagerfeld）一聽說有這台吹風機，馬上來詢問如何拿到一台，不是給他自己用的，而是給他的愛貓 Choupette，這隻貓在 Instagram 的追蹤人數有 […]

用溫差就能發電！專訪國立陽明交通大學材料與工程學系吳欣潔教授，談「熱電材料」的應用實例

王明德｜科技大觀園特約編輯 隨著氣候快速變遷，尋找對地球環境影響最低的綠色能源成為當務之急，促使熱電材料逐漸被產學研界重視。熱電材料就是利用溫差發電，原理雖然聽來容易，但執行起來極具挑戰性，主因在於轉換效率不高。國立陽明交通大學材料與工程學系吳欣潔教授投入熱電材料研究多年，研發出將熱電優值（又稱 ZT 值，數值越大代表熱電效益越佳）提升的製程，其研發出的高 ZT 熱電材料也有著極高的轉換效率。 究竟熱電材料的運作原理與特色為何？吳欣潔解析：「簡單來說就是源自半導體材料內的載子特性。載子由高溫往低溫移動，使材料在高低溫端具有數量不同的載子，進而出現電位差且產生電流．這個是由德國物理學家湯馬斯‧塞貝克（Thomas Johann Seebeck）在 1821 年首次描述的現象，後來被稱為賽貝克效應（Seebeck effect）。」另外，熱電材料只要有溫差存在就能產生電位差，而且材料本身或模組皆是全固態，使用上更為穩定且安全，使用壽命也較長。 熱電材料的應用實例 儘管吳欣潔的研究成果廣受學研單位矚目，但多數人對熱電材料技術都還有些陌生。 面對這樣的現象，吳欣潔分享熱電技術其實已問世多年而且應用廣泛，像是太空由於多數環境未必像地球有充足的太陽能可供發電，目前常用的太陽能發電機制也不可行，因此利用溫差發電且可長時間自行運作的熱電，就成為建置太空探測器的重要技術。此外，在一般產業中，熱電亦可見到其應用身影，例如中鋼與工業技術研究院就合作將熱電材料模組製成磁磚樣態，並貼附在煉鋼廠區中，把熱能轉換成電力供照明使用；或是在汽車引擎內建置熱電材料模組就可以把高達攝氏 300 度的高溫轉換為電力。 除了工廠，臺灣熱電材料其實還可以有更多應用。譬如能將臺灣大量的地熱，透過熱電而產電，「簡單來說，就是只要有溫差的地方，熱電材料都可以發揮功效，」吳欣潔說。 熱電材料的發展潛力 吳欣潔開始研究熱電技術是在博士班階段，當時綠能是產官學研界高度關注的議題，不過多數團隊的方向都在生質能、電池、太陽能等方面，因此她希望可以做出不一樣的成果，於是選擇深具發展潛力、應用範圍廣的熱電材料。往後，在致力提升熱電材料 ZT 值的過程中，儘管遇到組裝、封裝與如何精細量測轉換效率的挑戰，但最後在國家科學及技術委員會的計畫支持下，才得以完成具有突破性的研究成果。 對於未來的研究走向，吳欣潔表示在持續研究溫差發電的同時，也將投入「致冷器」的研發，「有溫差時，熱電材料就可以發電，但如果對它通電，熱電材料就會降溫，這是一體兩面之事，」吳欣潔分享。因此，選擇熱電材料做為冷卻設備，就不須像傳統冰箱、冷氣需要壓縮機和冷煤，只需材料本身和簡單的通電模組，即可瞬間、定點的冷卻。 吳欣潔最後表示，熱電材料的發電效率離商業應用雖然還有一段距離，不過這項技術具備的優勢以及轉換效率的逐步提升，可以滿足減碳的需求與趨勢。未來，吳欣潔與研究團隊也將並重發電與致冷兩方，持續提供產業與社會高效能的綠色材料。 資料來源 （本文經合作夥伴 科技大觀園 以 CC 3.0 規範授權轉載，原文標題為〈用溫差就能發電！專訪國立陽明交通大學材料與工程學系吳欣潔教授，談「熱電材料」的應用實例〉。首圖來源：國立陽明交通大學材料與工程學系吳欣潔教授）

「你一旦被人激怒，智商立刻歸零。」IBM領導力講師樊登從電影《教父》聊「掌控對話情緒」

TO推薦熱門書摘：《工作是最好的修行》我們經常會面臨一些重要但很難搞定的「關鍵對話」，像是商場上的談判、跟老闆談加薪等，也常會事後懊惱「明明已經想好要講什麼，緊要關頭卻表現得完全不像自己。」IBM 領導力認證高級講師樊登閱讀多本書籍、電影，並融合自己的生活經驗，教你如何「掌握溝通情緒」，達成對話目的、解決你的問題。 文／IBM 領導力認證高級講師 樊登 很多黑幫電影，比如杜琪峰（編按：香港著名電影導演，擅長警匪片）拍的，兩個幫派要打架，雙方掄刀子、拔手槍，千鈞一髮之際，一定會出現一個和事老。 這個人跟兩家都有交情，他會跟兩邊說：「消消氣，消消氣⋯⋯大家求財！」 此話一出，雙方大哥的暴力指數立馬下降。因為大家求財擊中了他們，這是他們的目標。而打架是背道而馳的，會傷人，甚至死人，要賠醫療費、撫恤費，搞不好還會惹官司，甚至坐牢，勞民傷財，於人於己都不利。 當我們強調對話目的時，你的情緒就不容易失控，就連黑幫這種暴力分子要跟人火拚時，也一樣會被目標說服。 大家一定看過《教父》，還記得維托．柯里昂摸著那隻貓，跟他的兒子說：「永遠不要被你的對手激怒！ 因為你一旦被人激怒，智商立刻歸零。」 他的那位剽悍的長子桑尼就是被激怒後中了埋伏，被人打得千瘡百孔。而他的次子麥可則冷靜地制定了一系列縝密的復仇計畫，終於成功變為教父二世。 喜歡體育比賽的朋友一定不陌生，很多球員和教練都喜歡採用一些小伎倆來激怒對手。比如當年公牛隊的羅德曼就經常使用一些陰招激怒爵士隊的馬龍；被譽為禪師的菲爾．傑克遜也經常在重要比賽中，大肆批評裁判和對方球隊的主帥和明星，雖然大家都知道這是他的心理戰，但這招還是屢試不爽。 我們在生活中當然不會經常跟人發生這種大家求財的談判，但類似重要的談判也不少。 比如，你想跟老闆談加薪，就要提醒自己，我今天走進來，是為了讓老闆加薪，而不是為了出一口氣。你想跟沉迷手遊的孩子談話，要想到我今天跟孩子談話，是為了幫助他擺脫遊戲上癮，而不是為了逼他離家出走。你想修復夫妻關係，要告訴自己我跟老公談話，是為了讓他感受到我的愛和家的溫暖，而不是為了跟他生氣。當你能夠時刻提醒自己對話的意義時，你的情緒就不容易失控了。 掌控情緒：關注談話的氛圍 我很推崇雙核人這個概念，就如同手機一樣，一個核負責處理遊戲，一個核負責通話。我們的腦袋也需要兩個核，一個核負責處理談話的內容，一個核負責處理談話的情緒。哪個核更重要、更優先呢？ 當然是後者！當你發現對方情緒不對，氣氛變得緊張時，你應該立刻將內容核暫停，加大情緒核的運轉，等談話的氛圍變得輕鬆後再啟動內容核。 《齊天大聖西遊記》裡唐僧的嘮嘮叨叨讓小妖上吊自盡，生活中我們遇到的碎念大師大都是老媽。還記不記得小時候，你只要一坐在電視前，媽媽就開始念：「怎麼不去寫作業！寫完了？那再寫參考書，參考書放學校了？那去背單字吧，不想背？那怎麼行！電視有什麼好看的！聽話，媽媽一會兒告訴你結局。」你回屋後會不會想把書給撕了？ 為什麼單身大齡青年那麼怕回家？老爸的冷臉倒也罷了，關鍵是老媽無敵的嘮叨讓人生畏。 「我今天看見你小學同學小麗，小時候綁辮子、有酒窩的那個。那時候常來我們家，去年剛結婚，你都忘了嗎？ 今天抱了一個孩子來看她媽，好可愛，我還抱著親了一下。你別翻白眼，我和你爸都多大年紀了，等著抱孫子！ 你說你小時候多聽話啊⋯⋯我跟你說，我這兒有兩個對象的聯繫方式，你一會兒就主動打個電話，約著見見面？」 好了，還是趕緊走人吧。這種談話幾乎是負效果的，但為什麼那些愛嘮叨的媽媽就是停不下來呢？因為她只有內容這個核，完全沒注意或者不管談話的氛圍是否已經完蛋了。 還有一個正面的例子，電影《海闊天空》中，成冬青（黃曉明飾）、王陽（佟大為飾）、孟曉駿（鄧超飾）三個合夥人飛到美國與考試機構談判，談判的上半場異常艱難，美國人的立場強硬，抓著侵權不放。 眼看談判就要陷入僵局，王陽（佟大為飾）馬上建議：「我們先別談了。」然後三人找個小飯館吃飯。這是一個屢試不爽的高招，當氛圍不好時就停下來吃飯。 正好快到中秋節，他們買了一盒月餅回到會議室，開玩笑說：「待會兒要是打起來了，我還可以拿它砸你。」 美國人一聽就笑了：「我就喜歡你的幽默。」氣氛緩和下來，他們按照新的方法繼續對話，談判非常順利。 很多人在談話時非常執著，不把自己想說的話全倒出來根本停不了。不管對方的臉色變了又變，手錶看了又看，也不管對方黑著臉說：「我知道，我理解你。」他仍然自顧自地叨念：「你不明白，你不理解！」非得說到對面沒人了才憤憤不平地收場，這又何苦呢？ 所以，我們應該學會舒緩對話情緒的方法。 第一：道歉 道歉是緩解情緒最有效的方法，比如，「我剛剛說的話可能有點過頭了，對不起。」「我剛才說得不太對，非常抱歉。」「有的地方我可能掌握得不夠準確，請你指出來。」人們最怕跟一個永遠不會錯的人對話，對話越深入，好像自己錯得越離譜。 第二：對比說明 對比說明就是透過對比，闡釋你的真正目的和容易被誤解的目的。 比如，夫妻之間：「我今天和你談的目的是希望能夠解決孩子的成績問題，不是責怪你。我希望能夠改善我們的關係，我不希望讓你覺得我總是在埋怨你。」 與孩子的談話：「爸爸今天和你談話是希望你能在學業上有所進步，而不是想要給你施加壓力。」 與老闆的談話：「我今天來找您，是想找到一個讓我發揮更大能力的空間，而不是來和您提條件的。」 當你能夠做對比說明時，氣氛就很容易緩和下來。 第三：創造共同目的 黑幫火併時的那句大家求財，就是共同目的。 當夫妻雙方情緒不佳時：「親愛的，你看，我們不是都希望這個家變得更好嗎？」 股東爭執：「我們都希望公司能夠有一個更好的發展。」 當你能夠找到一個共同目的，並且反覆強調時，對方就能覺察到對話情緒的安全。 第四：保持尊重 尊重就如同空氣，有的時候你可能沒感覺，一旦它不在了，你立刻就能感覺到。保持尊重是人一生的修養，有些人你能從心底裡感受到他的禮貌、修養和誠意；有些人雖然彬彬有禮，但他的倨傲冷漠讓你與他多待一刻都覺得難受。 這四個方法如果你能習之用之，久而久之，你就會成為掌控情緒的高手。 掌握溝通情緒的實例 我很喜歡舉這個例子給為人父母的朋友。 有一位忙碌的爸爸終於要進行一次艱難的談話了，他的女兒跟一群吸毒的人混在一起，這位爸爸非常擔心。 但談話剛開始，女兒就爆發了，她大聲哭訴道：「你們從來都不關心我，你現在和我談，不就是因為你怕我讓你丟臉嗎？ 你用不著管我，我也不用你管！」 其實這樣說對爸爸很不公平，哪個爸爸不關心自己的孩子。如果這個爸爸追求的是公平，他就會被激怒。火爆脾氣的人可能一個巴掌就呼上去了，或者一拍桌子：「好，你說不用我管，那我就再也不管你了！」砰！ 甩門走人。 這樣能解決問題嗎？ 這是你想要達到的目的嗎？ […]

【加速半導體減碳】台積電等 10 大廠加入新能源合作組織，擴大亞太低碳能源佔比

為降低全球半導體產業碳排，SEMI 國際半導體產業協會和全球半導體氣候聯盟 （Semiconductor Climate Consortium, SCC）共同成立 SCC 能源合作組織（SCC Energy Collaborative, SCC-EC），目的在協助亞太地區洞悉並排除低碳能源發展的阻礙，擴大低碳能源的使用與佔比。 全球半導體氣候聯盟指出，幾乎所有關鍵亞洲市場中，半導體價值鏈都是龐大的能源消費者。此外，麥肯錫分析，半導體業者的個別和集體行動將可協助產業應對減碳挑戰。 台積電等大廠參與創始，SCC-EC：歡迎更多夥伴加入計畫 創始成員將以 SCC-EC 組織相關投入為核心，參與圓桌會議和事實查核會議。最初的創始成員包含：台積電、AMD、日月光、ASML、應用材料、JSR、柯林研發、麥格理集團、三星電子、道達爾能源。SCC-EC 表示，歡迎更多創始公司與合作夥伴加入計畫。 為啟動半導體永續發展，共享資源成關鍵 全球半導體氣候聯盟理事會成員暨全球半導體氣候聯盟間接排放工作小組發起人，同時為杜邦公司進階潔淨技術（Advanced Cleans Technologies）全球業務總監 Young Bae 表示，共享資源以啟動這項半導體產業永續發展工作，對於在未來 5 到 10 年間能實現廣泛使用低碳能源至關重要。 SEMI 全球行銷長暨台灣區總裁曹世綸表示，為提升低碳能源使用與佔比，半導體價值鏈及其下游合作夥伴與客戶扮演著舉足輕重的角色；為達成產業減碳目標，必須採取大刀闊斧的策略與行動。 【推薦閱讀】 ◆ 減碳、提高產能都想要？轉型綠色工廠第一步，台灣精密製造案例秀給你看 ◆ 無人搬運車如何實現高效儲運？台灣五金行應用實例這裡看 　 ＊本文由 SEMI 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：Unsplash。 （責任編輯：廖紹伶）

因為小事被主管罵到懷疑人生？帶你看職權騷擾對下屬的影響有多大

TechOrange 編輯部推薦好書：《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》常為了小事就對員工破口大罵？小心你可能正在職權騷擾！在你當上主管之前，這一路被罵過來的經驗，讓你覺得好像要這樣做，下屬才會尊敬你。岸見一郎表示，不應該將自己過去承受的不合理對待「傳承」給部屬，而職權騷擾行為可能是因為自卑感作祟，為什麼？ 文 / 岸見一郎，譯者 / 李貞慧 ──我在這間公司待了很久，卻時常感受到一股不和諧的氛圍，因為和老師幾次交談後，我總算得以洞察這種感覺源自何處了。 舉例來說，當我剛進入社會時，上司都自稱「老子」，然後會用「你這傢伙」來稱呼我們這種新人。這應該是日本老派體育系的不成文規定，重視絕對服從的上下關係吧。儘管現在還是有人會用這些詞彙，不過已經少很多了。 現在想想真的不敢相信，就算是部下，用「你這傢伙」來稱呼別人，真的很沒禮貌。甚至還會在大庭廣眾下痛罵對方「你這傢伙完全不會做事！」，並自以為理所當然。 那就是前幾天我說過的「價值貶低傾向」的例子之一。就是用「你這傢伙」的稱呼相對地貶低部下的價值，藉此相對地提高自己價值的行為。在大庭廣眾下斥責部下的行為也有相同的目的，都是為了提高自己的價值。所以真正優秀的上司根本不會這麼做。 很久以前我工作的補習班，還有老師會拿著竹劍打學生。那家補習班整體充斥著職權騷擾的氛圍，我有一次也因為未經上司許可就去影印，而被臭罵一頓，甚至是在學生面前。 ──就為了這種理由痛罵別人？ 對。為了這種小事就被破口大罵，員工的勇氣自然大受打擊，我強烈地覺得「我一點都不想在這裡工作！」 ──這是當然的。 包含「你這傢伙」的用詞在內，怒罵、斥責這些職權騷擾的言行，都會打擊部下的勇氣，都不應該出現。必須有人糾正這種做法，也必須有人成為模範，告訴大家「不是這樣的做法」。 要制止有職權騷擾體質的人，做出的職權騷擾行為，是非常困難的課題。可是只要讓他們看到，就算不採用職權騷擾的言行，也能讓部下快樂工作，信任領導人並努力工作的組織存在，一定可以改變些什麼。我想我們應該更努力去讓他們知道有這樣的新組織存在。 ──我雖然只是一個小小團隊的領導人，也必須要努力啊。 有職權騷擾行為的人，通常都覺得自己「不被尊敬」。他們覺得不用「你這傢伙」的稱呼來威嚇對方、讓對方害怕，就不會被人尊敬。這也是自卑感。 可是尊敬不能強迫。再怎麼要求別人「你要尊敬我」，如果部下判斷這位上司「不是值得尊敬的人」，上司絕對不會獲得部下的尊敬。 ──就是這樣。 所以許多上司就會像阿德勒說的一樣，把部下叫到「第二戰場」或「次要戰場」，去貶低部下的價值。 ──如果有這種結構性問題，想要完全改變過去會稱呼「老子和你這傢伙」那種上司和部下之間的關係性，恐怕很難。 至今經營團隊中還是有很多人，抱著「我就是這樣被上司一路罵上來的」等想法。可是這種個人事例，真的可以拿來放之四海而皆準嗎？ 我曾聽大關階級的相撲力士說：「我是被部屋經營者用竹劍毆打，才有今天的。」可是他應該不是因為被竹劍打才得以成長。許多和他一起被竹劍打的人，早就從力士這項工作引退了。其中應該也有一些人，如果當年沒被竹劍打，早就成為高階力士了吧。 雖然遭受職權騷擾，但因為自己有實力而出人頭地，於是企圖將自己過去承受的不合理對待「傳承」給年輕人，把職權騷擾的行為正當化，這種做法是錯的。 ──例如有些社會上的成功人士，其實從小被父母虐待，在慘痛的經歷下長大。但我們不會因此覺得虐待小孩值得原諒，我覺得這二者之間有類似的結構。可是現實社會中，如果所處部門瀰漫著體育系「老子和你這傢伙」的關係，在這樣的部門中拿出老師傳授的「我和部下關係對等」的態度，就會被罵「你的做法太過鬆散！」 正是這種時候，你必須去思考部下和組織的存在意義。這種時候就要看你有沒有很強烈地希望自己要守護部下，發揮部下的潛能，讓部下成長的氣勢了。 在同一家公司裡，其他上司採取職權騷擾的言行，這是他們的問題，可能你也幫不上什麼忙。我們很難去改變其他人的言行。即使如此，我們還是只能拿出自己絕不那麼做的決心。 回到前面提到的補習班。當時補習班也要求我拿竹劍去打學生，我很堅決地拒絕了。結果補習班的學生還問我：「老師，你為什麼沒有拿竹劍？」我告訴他：「我一點都不覺得有必要拿竹劍去指導你們」。 ──也就是表明「我想成為一位，不拿竹劍的領導人」的態度。 我認為你也可以宣示自己的信念，至少對自己團隊中的成員宣示，讓成員們知道你可能和其他上司不同，願意傾聽你的話。在那家補習班，也因為我曾公開宣示「不拿竹劍」，因此讓學生們對我更為信任了。 ◆ 推薦閱讀： 【讓部屬聽話的管理法】岸見一郎：用「拜託」取代命令，部屬反而自動自發 【好主管必修課】讚美的學問！如何用「稱讚」引導部屬走向成長心態？ 【哈佛進階領導力課程精華】為什麼領導者「保持謙卑」態度，在科技變動的產業中相當有用？ 購書連結：《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》 *本文書摘內容出自《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》，由 天下雜誌 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©Yan Krukau via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

【12/5 快訊 Top 5】NVIDIA 打造降規晶片輸往中國，遭美商務部長點名撂狠話

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ NVIDIA 繞禁令遭點名！美國商務部長說下重話 美國今年 10 月擴大對中輸出晶片的出口管制，而美國商務部長雷蒙多在一場年度國防論壇表示，美國需要更多資金、盟友來防堵中國半導體技術超越美國，她知道台下有些晶片公司執行長並不滿她的做法，但「這就是人生，保護國家安全比短期收入更重要。」雷蒙多更點名 NVIDIA 繞過禁令、為中國市場開發降規版 AI 晶片。 NVIDIA 在 2022 年美國實施第一輪管制、今年 10 月禁令更新後，皆為中國重新打造降規版晶片。雷蒙多表示，「如果你採取某些措施重新設計晶片，讓中國能夠實施 AI，我隔天就會採取控制措施」。根據《中央社》，NVIDIA 短期內營運將受到壓縮，可能面臨中國業務縮減，轉向中國以外的高階產品市場。而 NVIDIA 在 4 日已承諾將盡力優先考慮日本市場的需求。 ＊美國將來台說明晶片禁令！王美花：需要面對溝通 經濟部長王美花透露，美國預計在 2024 年 1 月訪問台灣，針對中國輸出先進晶片的新管制措施，前往新竹、台南科學園區，對半導體製造、IC 設計、材料和設備等業者說明細節。根據報導，王美花表示，台灣半導體產業會用到美國軟體與設備，都要注意相關規範，而能夠面對面溝通、了解美方執法機關想法、細節，是台灣需要的。 ＊COP28 對台影響？彭双浪：淨零碳排時程將提前 聯合國氣候峰會 COP28 登場，除了進行巴黎氣候協定以來首次二氧化碳減量進度「全球總盤點」，多國也提出新的減碳宣示。會前已有美國、德國提出 2030 年再生能源占比達 80%；大會開幕後，歐、美、中東等 120 個國家也共同宣示，再生能源建置在 2030 年前要提升 3 倍。 這些宣示對台灣的影響是什麼？友達光電董事長彭双浪在《中央社》訪談表示，經過這次總盤點，淨零碳排的時程不僅止於 2050 年，台灣產業上游的品牌客戶將要求減碳時程縮得更短、再生能源使用占比升得更快，這攸關得不只是成本，更在於日後再生能源的資源分配。 ◆ 推薦閱讀：減碳、提高產能都想要？轉型綠色工廠第一步，台灣精密製造案例秀給你看 ＊外商來台賣碳權，財政部公告課稅方式 台灣碳權交易所將在 12 月底營運，財政部公布外商營業所得稅的計算方式。未來，外國營利事業透過碳交所出售的減量額度（碳權）所得，視為台灣來源所得，需課徵營所稅。 […]

【iPhone 霸凌問題可望終結】形成另類「藍綠」惡鬥的 iMessage，明年將有重大改變

多年來，蘋果 iOS 系統和 Android 在互通簡訊上一直有個「無形」的隔閡：iPhone 用戶之間使用 iMessage 聊天時，彼此的對話框會是藍色的；而 iPhone 用戶與 Android 用戶聊天時，對話框則會是綠色的。除了顏色差異， iPhone 與 Android 手機間通訊還有各種缺陷，包含影音內容解析度差勁、沒辦法透過 Wifi 傳輸、對話缺少加密、不能知道已讀與否等問題 ——原因全是蘋果為了讓用戶死守自己的生態系，拒絕使用更現代的 RCS（Rich Communication Services） 通訊技術。 不過，這個狀況將於明年得到解決。蘋果將加入 RCS 服務，未來用戶將能夠跨系統，進行品質優良的訊息通訊。 訊息「藍綠」之分，甚至曾演變成青少年的身份霸凌？ 事實上，過去光是訊息框框的藍綠之分，就曾在北美地區引發輿論。 《華爾街日報》報導指出，iMessage 中的對話框顏色更成為青少年的一種身份認同，一名19歲的少女羅威茲（Adele Lowitz）從 iPhone 換成 Android 手機之後，在群組裡發訊息時，就被質問：「綠色框框的是誰？」 甚至，蘋果還在雙方用戶傳訊息的功能上，做出排他性，例如，沒有「…」圖示來表明非 iPhone 用戶正在打字，而 iMessage 心形或大拇指的表情符號，長期以來一直以文字而不是圖像的形式傳給 Android 用戶。 當添加流行的新功能，像是創建用戶動畫卡通貼圖、螢幕效果時，也都不適用於與 Android 用戶的通訊，青少年用戶在接受《華爾街日報》採訪時表示，他們更喜歡與同為蘋果用戶的朋友群聊，這逐漸形成一種「藍綠惡鬥」，甚至產生霸凌 Android 手機用戶的現象。 Android 創始團隊成員洛克海默（Hiroshi Lockheimer）對此嚴詞抨擊：「蘋果在行銷時總主張人性與公平，卻靠著同儕壓力及霸凌來銷售產品，這是種非常虛偽的作法。」並喊話用現有的標準就能解決這些問題。「我們希望Android用戶不必再因毀掉聊天而被攻擊。」Google全球行銷及通訊主管洛夫頓（ Adrienne Lofton）表示。 在競爭對手、監管壓力下，蘋果終於態度軟化 過去，關於 iMessage […]

【AI 時代的工作人生大轉變】一週工作 3 天，三大產業人才需求升高！

從生成式 AI 問世，越來越多人開始用它輔助個人工作，AI 除了有助提升工作效率外，還可能如何影響人們未來的工作型態？ 日前微軟（Microsoft）創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）接受訪問時提到：「未來人們可能不需要再那麼辛苦地工作」，原因是 AI 能為人們實現每週只工作 3 天的目標；美國摩根大通（J.P. Morgan）執行長 Jamie Dimon 也曾說道： 「AI 讓下一代工作者每週只需工作 3.5 天。」 英國智庫：2033 年前，勞工的工時將發生變化 盤點市場上的生成式 AI 工具，有能為人們定計畫、寫文章的 ChatGPT、Bard 等，還有能生成圖片的 Midjourney、Playground AI 等，只要用戶提供足夠具體的指令，它們都能產出近乎需求的成品，這使人們對 AI 工具的需求與日俱增。 LinkedIn 調查顯示，近半數歐洲工作者認為 AI 在未來一年內，將為他們的工作與生活帶來很大的影響。在英國，智庫 Autonomy 最新報告就指出 2033 年前當地逾 2 成的勞工、約 880 萬人，每週只需工作 4 天；另外 8 成、約 2790 萬名勞工的工作時間也會減少至少一成。 報告中說明未來兩種利用 AI 提高生產力、又為勞工提供更好工作條件的方法：第一種是在維持相同的薪水下，減少勞工 20% 的工作時間；第二種一樣是在維持相同的薪水下，提升勞工 10% 的生產力、並減少 […]

Dyson 推出第一台吸塵器就熱銷！30 年屹立不搖的關鍵是什麼？

TechOrange 編輯部推薦好書：《Dyson：詹姆斯．戴森的發明人生》你家有 Dyson 家電嗎？如果沒有，相信你一定也聽過這個品牌。Dyson 會如此受到消費者歡迎不是沒有原因，創辦人表示，雖然 Dyson 吸塵器很快就取得了商業成功，但他們依然不斷地專注於創新核心技術，絕不因產品熱銷而鬆懈。 文 / James Dyson，譯者 / 林錦慧、張玉芬 我從來沒想要戴森只是一家吸塵器公司，氣旋是我們第一個實際應用於產品的核心技術，只是這個產品剛好是吸塵器罷了，這對我來說只是第一步，從這裡開始，我們不斷專注於創新我們的核心技術，以核心技術為基礎，在越來越多領域設計出更好的產品，在我們揚帆成長的同時，讓我們越來越容易被看見。 不過，我們這條路既不快也不便宜。投資新技術需要很多信心勇氣和長期龐大的財務投入，這一路上有很多失敗、無眠的夜、滿滿挫折，真正的突破少之又少，比較像是一步一腳印的苦行僧之旅，不是直通成功的康莊坦途。 直立式吸塵器 DC01 很快就取得商業成功沒錯，但是我們馬上就迫不及待想出如何讓它更好，同時也急著想把氣旋技術應用於其他形式。 直立式吸塵器是美國發明的，用於處理鋪滿室內的地毯，所以需要一個有拍打功能的刷頭，使用方法是握著機器把手上端，把機器推在你前方吸塵，有點像割草機。這種吸塵器在 1930 年代引進英國，隨著室內地毯的普及而廣受歡迎，但是在其他國家可就不是這樣。 其他國家大多使用圓筒式吸塵器，之所以稱為圓筒，是因為最初是金屬或硬紙板做成的圓筒，使用方法是把圓筒拖在你身後，從圓筒拉一條軟管和吸桿在前頭吸塵，這種吸塵器沒有拍打刷頭，因為其他國家不像美國家庭有鋪地毯，所以不需要。 圓筒式氣旋吸塵器就是我們接下來想做的，成果就是能安穩放在台階上的小巧 DC02。DC03 是一款很輕的直立式吸塵器，是為瞭解決吸塵器很重的問題而設計，它只有 10 公分厚，可以完全平放進入家具下方吸塵，也因為很平、很薄，所以能掛在牆壁掛鉤上收納。 我們對 HEPA 濾網非常著迷，所以在 DC03 裝上一對很大的 HEPA 濾網，馬達前後各一個。 HEPA 是高效率濾網，以前只用於醫院吸塵器和核能設施等等危險場所，這種濾網是使用密集排列於皺摺介質裡的極細玻璃纖維，皺摺介質可產生更大的表面積，由於空氣必須以某種低速通過介質才行，所以介質的表面積大小很重要，因此，濾網的密封性也很重要，這就是為什麼每台裝有 HEPA 濾網的戴森吸塵器都會在生產線上進行 HEPA 效能測試。 DC03 也是首創有離合器的吸塵器，可將刷頭的傳動分離，或在刷頭被譬如樂高積木卡住時，讓離合器鬆脫，保護傳動皮帶（ 傳動皮帶如果壞掉，用戶就頭大了），我們有提供齒輪傳動的終身保固。另外，我們還生產了 DC03 的透明版本，但是聚合物 Terlux（我們用於射出成型的材料）後來證明不如最初測試的那麼堅固，我們就停產了。 另一方面，DC01 賣得非常好，消費者看來也很滿意，但我們還是持續思考改進，推出另一款直立式吸塵器 DC04，風量和吸力是 DC01 的 2 倍以上。DC04 內部有一條長長的管線可將灰塵先傳送到氣旋再送到系統尾端的吸氣馬達，另外還有一個切換閥會自動啟動，把吸力從吸頭或從可拆卸的伸縮軟管引導出來。為了增強功率，我們還將所有氣道和閥門都弄平滑，也增強了氣旋的效能。 我們覺得 […]

【生成式 AI 競爭才要開始】AWS 趁勢出招，將終結 OpenAI 獨大局面？

Sam Altman 於上週 29 日親筆公告自己正式回鍋 OpenAI 擔任執行長，而公司董事會陣容也全面換血，短時間內風暴看似止息、一切回歸原狀，但這波人事震撼彈給 OpenAI 炸出的裂痕恐怕難以完全復原。 投資者、客戶就像要求苛刻的選秀評審，一旦上演過這般鬧劇，OpenAI 要回到他們眼中的安全模範生名單，可沒那麼容易。公開市場及企業客戶，在 OpenAI 事件落幕後，學到的最大教訓是押注於單一間公司上的發展，風險有多大。 OpenAI 內亂曝供應鏈脆弱，成對手攬客時機 據《華爾街日報》日前報導，近兩週以來，許多企業正朝著佈建多元生成式 AI 服務供應商的方向，著手調整供應鏈，避免整個系統生態都依賴單一種模型後台，被同一家公司所把持。 而這同時也是其他雲端巨頭的攬客時機。有消息指出 Google 的業務團隊近期發起了一系列的攻勢——說服客戶放棄 OpenAI。他們提供與 OpenAI 相近的定價，並說動客戶如果願意使用基於 GCP 的 AI 軟體，將提供部分的雲端服務折扣，以及給予客戶轉換平台過程中的協助與支援。 雲端龍頭 Amazon 則逮到機會向客戶證明，佈建基於多方模型供應商的 AI 化轉型才是穩固的策略。在此之前，AWS 執行長 Adam Selipsky 曾在受訪時發表看法認為：「未來企業仍需多種 AI 模型，來滿足不同任務需求。」Amazon 其一產品 Bedrock 便是最好例子。 AWS 擅長扮演「雙邊平台」、不押注單一模型 AWS Bedrock 旨在以 API 插入各種大型語言模型，你可以把他想成是個 AI 工具箱，客戶在裡面能取用到 Meta 的 Llama 2 […]

特斯拉 Cybertruck 終於交車！看到實體車的車主、分析師反應如何？

千呼萬喚始出來的特斯拉電動皮卡 Cybertruck 上周四起少量交車，入門版定價 60,900 美元起，比執行長馬斯克 2019 年預估的貴了超過 50%，率先領到車的 12 名車主和看到實體車的分析師認為，這對近來靠降價催買氣的特斯拉有品牌加分效果，但無助於提升市占。 特斯拉切入電動皮卡市場，交車當日股價下跌 Reddit 共同創辦人 Alexis Ohanian 是周四首批領車的 12 名車主之一，本身已有 Model X。他周五（1 日）在 X 平台上表初次駕駛後的感想，貼文中說：「這是一趟奇幻旅程的開始。對這台車的最初印象——平順，開起來和我的 Model X 很像。車子大但並不笨重。」 Cybertruck 延宕兩年終於在 11 月底交車，切入的是競爭激烈的電動皮卡市場，對手有福特（F-US）的 F150 Lightning、Rivian（RIVN-US）的 R1T，和通用（GM-US）的電動悍馬 Hummer EV。 但 Cybertruck 規格周四正式公布後，很多人發現未如馬斯克當年承諾的更便宜、充一次電能跑更遠，因而感到失望。 特斯拉（TSLA-US）周五盤中一度下跌 2%，終場跌 0.52% 至每股 238.83 美元。 分析師點評 1：Cybertruck 有品牌加分效果  在德州從事金融服務業的一名主管 Christian Cook，本身開的是 Model 3，他接受路透採訪時說：「這輛皮卡的訂價和里程讓我大失所望。我對馬斯克的尊敬受到嚴重打擊，對特斯拉的忠誠度也是。」 CFRA 分析師 Garrett […]

對於行銷人員來說，生成式 AI 在 2023 年改變了一切！

生成式 AI 技術風風火火，幾乎各行各業，各個職能的工作者，都在想辦法將這個新興技術應用到自己的工作中。對於每天要產製各種內容、發想各種企劃的行銷人來說，生成式 AI 的出現，雖是一大救星，但也不免擔心自己是否會被取代。 根據 Gartner 今年春天的一項研究，行銷人員幾乎都已經開始應用生成式 AI 技術。在受訪的 98 名行銷人員中，48% 的人表示他們目前正在使用 genAI，另外 43% 的人表示他們計劃在未來使用。波士頓顧問集團（BCG） 技術建構和設計部門董事總經理、合夥人兼負責人巴克斯特（Alex Baxter）說： 「生成式 AI 在過去的一年裡不僅改變了行銷的核心職能，而且徹底改變了行銷工作者和行銷在企業內所扮演角色。」 現代行銷轉為數據驅動為主，AI 有助行銷人創意再爆發 雲端 SaaS 供應商 Upbound 行銷主管哈維斯（Kelsey Havens）認為，以創意為主要驅動力的行銷已經不復存在，如今行銷已經是一個由數據驅動的領域：「當代行銷人員需要為每個消費者建立詳細的標記、追蹤他們的消費行為，提供個人化的行銷內容」她說，這些都是數據，結果行銷人員花在腦力激盪、發想新點子的時間愈來愈少。 但哈維斯指出，AI 的出現，有助於行銷工作者擺脫重複、繁瑣的任務，給他們更多空間發想創意。 AI 分析解決方案公司 SAS 的 MarTech 解決方案行銷主管莫蘭則表示，過去行銷團隊的工作流程是線性的，包含企劃、製作內容、設計、審核，然後執行，但有了 AI 的加入，可以讓行銷人同時執行多個專案，大幅提升了行銷人員的生產力和效率。 工作者如何與 AI 協作，將會是未來行銷人重要的職能 行銷科技解決方案公司 SOCi 行銷長莫尼卡（Monica Ho）認為，AI 會寫文案、會生成圖片，看似會取代很多行銷人的工作，所以行銷人更要擁抱它，學習如何與它協作，重新定義自己在組織內的定位。 其中最重要的無非就是「創作力」。所有好的行銷內容，都仰賴對客戶產品或服務的理解、對客戶企業文化的認識，以及對整個社會價值與趨勢的熟悉──包括在特定文化脈絡下，消費者的心理與購買行為。行銷工作者帶著這些經驗和知識，做出引發消費者共感的行銷內容、策略，正是最強大的武器，莫尼卡舉例，「在這個過程中，AI 可以扮演幫忙潤色、編輯的角色。」 此外，SAS 的執行副總兼行銷長柴斯（Jennifer Chase）則提出，未來的行銷工作者，比過去更需要擔負一定的社會責任： 「AI 可能會有偏見，而行銷人在運用時，需要有意識的確保它的包容性，以及沒有產製出不適當的內容。」 「生成式 […]

【讓部屬聽話的管理法】岸見一郎：用「拜託」取代命令，部屬反而自動自發

TechOrange 編輯部推薦好書：《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》常覺得要命令部屬做事，卻都叫不動他們？《被討厭的勇氣》作者岸見一郎最新領導對話，建議職場中的指示命令，可以用疑問句或假設句去「拜託」，部屬比較容易老實接受。如果你老是在扮黑臉，來學讓部屬自動自發工作的說話術。 文 / 岸見一郎，譯者 / 李貞慧 ──聽老師說了許多有關稱讚、斥責的想法，我有問題想請教老師。職場中的溝通，免不了有「指示命令」。關於這一點，不知老師有什麼想法？ 你自己在職場上，又是如何指示部下呢？ ──這個嘛……原則上我會說：「請你做○○」吧。另外我也常說：「這件工作是你擅長的領域吧，所以你接下來就是幫了我大忙。」 首先，「拜託」和「命令」不同。所謂「命令」，就是「對方不能拒絕的指示」。從這個角度來看，「去做○○」當然是命令，「請做○○」也是。因為對方很難開口說「我不要」。 而「拜託」就不一樣了，那是「留下讓對方拒絕的餘地的指示」，具體來說有二種說法。 一種是疑問句：「你可以幫忙做○○嗎？」另一種則是假設句，例如「你願意做○○的話，我會很高興。」或者是「如果你做○○，就是幫了我大忙。」等說法。這是「讓對方有拒絕餘地的說法」，結果比較能讓對方聽自己的話。 ──為什麼呢？為什麼對方明明有拒絕的餘地，卻反而會聽我的話呢？ 如果是職場中上司的拜託，部下通常不會拒絕。如果用命令句，部下雖然不會拒絕，但內心卻可能有反彈的情緒。所以就算對方是上司，有時也忍不住會想抗拒。 ──真的是這樣耶。用疑問句或假設句去拜託，部下比較容易老實接受。這可能是因為部下覺得上司把自己當成是對等的對象吧。 拜託人做事時只要決定好用疑問句或假設句，就能既輕鬆又順利地請人做事。 可是有不少人排斥這種說話方式。我見過很多身為上司的人，對這種說話的方式有「應該這樣做嗎？」、「這樣做可以嗎？」或者是「不想這樣做」的疑問或抗拒。 ──我自己是不排斥啦。 年輕人幾乎都不會排斥這種說話的方式，但年長者好像就比較不能接受了。 ──所以我至少算是「心態年輕」的人吧，對此我還蠻高興的。 女性通常不太會排斥這種說法。原本我不應該用男性、女性來區分，不過借一句阿德勒的話來說，就是「不可以模仿男性的壞習慣」。我們絕對不能去模仿有抗拒「拜託」部下，具有威逼心態，倚老賣老的男性上司。 而且也不需要因為自己當上領導人，就特意說一些「作為一個人，你平常不會對其他人說的話」。曾經有剛當上上司的人問我：「我必須改變說話方式嗎？不能繼續使用過去對同事的用字遣詞嗎？」我的回答是：「你完全沒必要改變。」 上司和部下之間只是角色不同，但身為人是對等關係。只是角色有了一點變化，完全不需要因此改變用字遣詞，拿出威逼的態度。 ──可是既然是工作，也必須有一些緊張感不是？雖然不是在說剛剛的例子，但我如果不做出明確的指示，重要的工作就可能被放到後面去了。部下可能太過輕視，覺得「明明就沒必要那麼急啊」、「也不用拚成那樣吧」等，因而影響工作的速度，甚至原本可以改善的成果，也改善不了。 不需要拿出威逼的態度，意思就是不需要挾帶情緒。「威逼的態度」和「堅定的態度」不同。 ──那其實不太好區分耶，到底哪裡不同呢？ 所謂「威逼的態度」，是不只當事人，而是連周圍的人看了都會怕的態度。 過去我曾在電車上，遇過其他人的手機鈴聲大響，而手機主人看似是一位女大學生。當她接起電話時，結果我眼前四十多歲的男性突然瞪大雙眼大叫：「妳不知道在車廂內不能講電話嗎？」我嚇了一跳，不禁把為了確認電郵而拿出來的手機收到口袋裡去了，因為那位男性大罵的樣子真的很可怕。這就是所謂的「威逼」言行舉止。不僅是當事人，連周遭的人都覺得好像被罵的人是自己，而沮喪不已。 ──聽老師這麼說，周遭的人即使只是旁觀職權騷擾，也會心驚膽跳。說到這裡我想到一件事，就是過去上司曾命令我的前輩重寫好幾次交出去的報告。那位前輩四十多歲，工作能力很強，可說是公司的中流砥柱。他第一次交出去的報告，不管誰來看都覺得他寫得很好。可是那位上司不知道是哪裡不爽，一直挑些小毛病，不斷地要前輩重寫。 明明不干我的事，我之所以會知道這件事，是因為那位上司和前輩透過電郵溝通時，副本寄給許多關係人士。不知道那位上司是不是故意的，他常選在深夜或週末寄出命令前輩重寫的電郵。這種做法連我這個局外人，都覺得冷到骨子裡，而且十分不舒服。幾年過去了，我還是記得很清楚。 這種挖了洞叫人去填，填好後又挖新坑叫人去填，不斷反覆的職權騷擾，根本不應該存在。即使是正確的指正，我想也必須用讓團隊成員都信服的形式，明確傳達。 當然你身為上司，不能擺出有如職權騷擾的威逼態度。可是你必須有「堅定的態度」。 用前面手機的例子來說，其實不用大罵，只要提醒她注意就好。我雖然不覺得有必要去提醒她注意，但如果真的要糾正她，也只要用不帶情緒的言詞告訴她：「妳是不是不知道在電車裡不可以講電話呢？」 再舉其他例子來說明吧。有一次我坐在特急電車的對號座位上，看到一位同車廂乘客好像喝了酒，一直在換座位。正巧車掌來了，我就在旁邊看車掌如何應對，結果車掌一來就先自我介紹：「我是特急日本海的車掌。」並接著說：「其他乘客都有買對號座車票，可是你沒有對號座車票，所以我要請你下車。」 他說話時不帶任何一絲情緒，儘管二人後來一度快要推擠起來了，但最終那名乘客還是在下一站乖乖下車了。車掌是一位年輕男性，在附近看著這一切發生的一群女性當中，有一位忍不住讚嘆：「真是太帥了。」即使在旁邊看著也不覺得害怕，這就是「堅定的態度」。 ──該說的話要毅然決然地說，但堅定的態度並不是威逼的態度，不會讓周遭的人害怕，反而會讓人憧憬。我希望自己也能這樣。 ◆ 推薦閱讀： 【好主管必修課】讚美的學問！如何用「稱讚」引導部屬走向成長心態？ 【工作做不完都在弄 PPT】主管別再要求員工頻繁報告！主動掌握進度讓成果最大化 【哈佛進階領導力課程精華】為什麼領導者「保持謙卑」態度，在科技變動的產業中相當有用？ 購書連結：《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》 *本文書摘內容出自《不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利》，由 天下雜誌 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©Tom Werner via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

【12/4 快訊 Top 5】台灣今年出口有望寫歷史第 3 高！經濟部點樂觀原因

新的一週開始了，《TechOrange》精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ 台灣出口不容樂觀？經濟部：今年可破 4 千億 針對近期媒體社論批評出口製造連十幾黑、經濟大勢不容樂觀，經濟部回應指出，即便 2023 年出口衰退與全球景氣受通膨、升息等循環因素影響，導致終端需求不振，但數據顯示出口仍可破 4,000 億美元，寫下史上第 3 高。歷史上前 2 高，分別為 2021 年、2022 年的 4,464 億美元、4,794 億美元。 經濟部表示採審慎樂觀態度，原因是出口衰退幅度已縮小、新商機帶動需求，近期也有工商領袖表達看好明年經濟。經濟部說明，今年 9 月出口翻紅，轉為年增 3.4%，終止連 12 個月下滑；10 月出口雖衰退 4.5%，但幅度已縮小，且資通訊產品在 AI、雲端服務需求帶動下成長 37.6%。 ＊ 微軟總裁、Meta 首席科學家：通用 AI 不可能在短期內出現 AI 技術進展下，可展現類似或超越人類智能的「AGI（通用人工智慧）」何時能實現？科技巨頭看法不一。上週，NVIDIA 執行長黃仁勳表示 5 年內可實現與人類智能平等競爭的 AGI；但微軟總裁史密斯認為需要幾年甚至幾十年，不可能在短期內看到；Meta 首席科學家、AI 先驅楊立昆也表示還需要幾十年。 外媒報導，楊立昆認為，目前語言模型和文字資料仍非常貧乏，比 AGI 更早出現的，應該是與貓、狗智慧同等級的 AI。微軟總裁史密斯認為，現在是時候關注 AI 安全性。 ＊ 比特幣復活？衝破 4 萬美元，為去年 […]

【從 OpenAI 鬧劇學習】理念不同與不合理的組織架構，究竟如何撕裂領導層？

11 月 17 日，OpenAI 發出聲明解僱執行長 Sam Altman，原因是「與董事會的溝通不夠坦誠」，隨後另一名共同創辦人兼總裁 Greg Brockman 也在 X（原 Twitter）上宣布離職。接下來的幾天，歷經 OpenAI 連續 3 天換了 3 位執行長、微軟（Microsoft）執行長 Satya Nadella 宣布延攬 Altman 和 Brockman 的團隊加入他們後，11 月 22 日 Altman 又旋風回歸原位。 究竟 OpenAI 內部人事衝突的導火線為何？董事會又為何能輕易決定 Altman 的去留？ 鬧劇導火線：樂觀派與保守派有同樣願景，但作法不同 OpenAI 於 2015 年成立時，是一間專注研究 AI 的非營利組織，願景是要開發能造福全人類的通用人工智慧（AGI）。後來他們因為需要籌措大筆資金投入研究，於是在 2019 年再成立能兼顧非營利組織願景的獲利上限公司 OpenAI LP。 只是在同樣的願景下，OpenAI 內部人員對此的想法卻大相徑庭，主要分為兩派：包含 Altman 在內希望加快技術開發步調、且不願受到監管的「樂觀派」，以及以另一名共同創辦人 Ilya Sutskever 為首希望放慢步調、避免 AI 失控的「保守派」今年 […]

追求穩定只會被時代淘汰！《人類大歷史》作者：唯有終生學習才能存活

TechOrange 編輯部推薦好書：《人生給的答案 II》你能想像 2040 年的世界嗎？《人類大歷史》作者哈拉瑞（Yuval Noah Harari）認為，2040 年，世界會變得極端忙碌，唯有終生學習才能存活。另外他也建議「別過度依賴科技」，一不小心就會變成科技發號施令，人類不該成為科技的僕人。 文 / Timothy Ferriss，譯者 / 金瑄桓 Q：對即將進入社會、聰明有抱負的大學生，有什麼建議？ 沒有人知道 2040 年的世界和就業市場會變成什麼樣子，所以也沒有人知道應該怎麼教年輕人。我們在學校學的東西，到 40 歲時可能早就已經不適用。那你應該專注在什麼事情上呢？我的建議是專注在培養韌性和情緒智商。  傳統上，人的一生分成兩個階段：學習時期和就業時期。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 在第一階段，我們定位自己的角色、學習個人和專業技能；第二階段，我們透過自己的角色和技能探索世界、賺取薪酬，並貢獻社會。到 2040 年，這樣的傳統模式不再夠用，唯有終生學習、不斷更新自己，才能存活。 2040 年，世界會變得很不一樣，會變得極端忙碌，改變的速度會不斷加快，因此我們都必須持續學習、更新，即使到 60 歲也一樣。  不過，改變通常伴隨著壓力，而人們過了某個年紀後通常不喜歡改變。16 歲時，我們的生活就是不斷的改變，不管我們喜不喜歡，身體在變化，思想在改變，人際關係在改變，我們忙著發現自己。40 歲時，我們開始不希望改變，想追求穩定，但 21 世紀的社會不容許這種奢侈。想要維持穩定的身分、工作或世界觀，只會被時代淘汰，眼睜睜看著時代繼續邁步向前。 要在這場暴風雨中前行，我們需要韌性和情緒的平衡，才能抵抗巨大的壓力。問題是，情緒智商和韌性很難透過教學傳授，不是讀一本書或聽一堂課就能學會。現行的教育模式是 19 世紀工業革命時建立的，早已不敷使用，但我們尚未想出更好的替代方案。  所以，我會建議別太聽大人的話，以前聽長輩的話可能是張安全牌，因為他們很了解社會，社會改變的速度也很緩慢。但 21 世紀完全不一樣，大人學的經濟學、政治學或人際關係概念可能早已過時。同樣地，別過度依賴科技，科技應當服務人類，人類不該成為科技的僕人。一不小心就會變成科技發號施令，讓人們成為其發展進步的勞役。  我們別無選擇，只能試著更加了解自己，明白自己究竟是誰、想要什麼。了解自己的確是老生常談，但在 21 世紀的現在非常重要，因為競爭非常激烈。 Google、Facebook、亞馬遜和政府機關透過大數據和機器學習，能知道你愈來愈多事情。這不是一個電腦駭客的年代，是人類駭客的年代。一旦企業和政府比你還了解你自己，就可能在你不知情下操控你。要在社會上生存下去，就要動得比 Google 還快。祝各位好運！ 立即下載《2024 趨勢觀察報告》 ◆ 推薦閱讀： 【不需要讀大學的未來？】學者：未來線上教育證書會比傳統證書更搶手 科技讓我們不得不活到老學到老！美國調查：中高齡重返大學將成為新常態 購書連結：《人生給的答案 […]

一小塊 AI 晶片發熱堪比吹風機！解救晶片散熱的，是世上最大人工鑽石？

自愛迪生發明燈泡以來，如何散熱一直是工程師要面對的老問題。小至燒熔的燈絲、過熱的汽車引擎，大至熔毀的核反應爐，能否解決散熱問題，素來是科技能夠正常運作的大前提——晶片也不例外。 昇陽電腦創辦人、矽谷硬體工程師先驅 Andy Bechtolsheim 曾指出，微晶片的運作溫度極限約在華氏 221 度（攝氏 105 度），一旦超過此溫度，晶片就可能故障。但隨著業界對晶片效能的要求越高，晶片在運作過程中產生的熱能也就更多。 AI 晶片需有效散熱！液冷、新興晶片材料成解方 據英特爾的研究員指出，一小片封裝過後 4 平方英寸（約 10 平方公分）的 AI 晶片，其功率輸出約等同一隻吹風機（編按：1,000 瓦）。由此不難想像，一台塞滿數百、數千片 AI 晶片的超級電腦、伺服器在全力運轉時到底會有多熱。 儘管目前像微軟、AWS 等雲端巨頭，嘗試在他們的數據中心導入各種先進物理散熱方式，像是利用獨特的空氣對流構造，幫海量晶片們散熱，另外也有像浸沒式冷卻（immersion cooling），這種將整台零組件泡入液體中的液冷技術。據《Forbes》報導的分析師指出，用液體傳導的散熱效率，將是空氣對流的 1,000 倍，液冷將在未來四年內成散熱技術主流。 不過據《華爾街日報》近期報導，半導體產業的人士目前更樂意從源頭解決問題——開發散熱性能更好的晶片，而鑽石，可能是成功關鍵。 鑽石是目前人類已知最好的熱導體，但因為它同時也是絕緣體，無法完全取代矽晶圓作為晶片製成的基底，目前人造鑽石公司 Diamond Foundry 在矽谷設的實驗室，已成功嘗試製作出直徑約 10 公分、厚度不到 3 毫米的人工鑽石晶圓體，堪稱世上最大的人工鑽石，並將其黏合到一般晶片上，協助減去晶片運作時產生的熱能。 人工鑽石打造的晶片、變流器，效能更出色 據 Diamond Foundry 說法，目前在 NVIDIA 未公開的 GPU 高階實驗室中，鑽石晶圓體的高散熱效率，相較原先製材，能提升晶片 3 倍以上的性能。 另外該公司最近基於人工鑽石晶圓體技術打造的電動車變流器（inverter），其卓越導熱效能，使之比市面上最先進的特斯拉 Model 3 中使用的變流器，體積上小了 6 倍，且功效與電池傳輸性能都更出色。 不只 Diamond Foundry […]

減碳、提高產能都想要？轉型綠色工廠第一步，台灣精密製造案例秀給你看

碳有價浪潮下，台灣身處全球供應鏈，節能減碳布局已刻不容緩。施耐德電機透過新聞稿指出，為落實節能減碳，台灣企業除了大規模改造既有製程，關鍵也在於有效的能源管理；而不論是哪一種方式，第一步做好數據蒐集，就可在短期輕鬆實現更低的能源使用與碳排放量，還可提升生產效率。 因應綠色轉型，盤點能耗、碳排數據是第一步 專注於雷射切割加工的精密零件製造廠御弘，有鑑於目前客戶多為供應鏈上設備商，且對淨零碳排供應鏈的期待越來越高，因此開始推動工廠綠色轉型，但也期望在減少用電及碳排放量的同時，提升生產效率。 在工廠內雷射加工設備中，御弘進行碳盤查並導入企業溫室氣體盤查與能源管理系統，藉此掌握各個機台與電表數據，實現各產線在生產過程中的能耗、碳排放量可視化。接著，經由數據分析，便能及時發現問題，即時採取對應的節能措施，或制定合適的能源策略。 透過數據盤點，御弘了解到 7 成能耗來自於舊雷射切割製程，並決定採購新節能設備後，成功降低 30% 用電量；而透過引入全新工單調度系統，御弘的設備利用率提升──生產效率維持在 90% 以上、廢料減少 30%，這也代表，每天預估減少 118.8 公斤的二氧化碳當量。 第二步自動化工具協助，達成提高產能、降低用電 施耐德電機工業自動化事業部總經理詹泰一分享，台灣傳統製造業若想轉型成為綠色智慧工廠，除了從數據蒐集著手之外，接下來的關鍵在於選對節能、合規、穩定可靠、具備高度開放性的數位工具進行協助。 御弘與施耐德電機合作導入自動化控制與能源管理系統來優化機台，也藉此開發具有智慧數據收集與分析的雷射加工機台。而透過數位化電力管理、能源管理、自動化控制系統，御弘成功將生產效率提升 15%、產品良率增加 13%、產能提高 12%，更讓廠區製程設備用電量降低 8%。 提高生產效率之餘，開發、檢修時間也縮短 30% 新設備導入也帶動工廠生產流程的優化。透過分階段導入硬體與軟體等解決方案，御弘無縫對接現有工業設備和系統，能更精確控制雷射切割機、雷射焊接機和雷射標記機等設備的生產過程狀態；除此，也讓管理人員在遠端就能監控與管理工廠生產流程。 根據新聞稿，御弘的開發時間在過去需要花費 10 週，在新設備導入後約縮短 30%，只需 7 週即可完成；而投入在設備維護及檢修時間則減少 30%，有助於降低運營成本，並加快工廠擴大產能的反應速度。 【推薦閱讀】 ◆ 【打造綠色供應鏈】工具機公會推 6 大類產品減碳標準，你家產品也在其中嗎？ ◆ 無人搬運車如何實現高效儲運？台灣五金行應用實例這裡看 　 ＊本文由 施耐德電機 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：Unsplash。 （責任編輯：廖紹伶）

如何建立培訓系統、填補台灣產業資安人才缺口？專訪國家資通安全研究院人才培力中心主任鄭瑋

根據微軟統計，目前全球資安人才缺口高達 350 萬人，然而現在全球每一秒會遭受約 4000 多封釣魚郵件的密碼攻擊，因此該如何補足資安人員缺口、賦予工作者抵禦威脅的武器，讓企業組織在日益頻繁的網路攻擊下得以堅守防線，已成為全球重視的議題。特別是台灣，自金管會去年頒布 2023 年底，有獲利能力的上市櫃公司，皆須設立資安人員與相關單位的規定後，更讓資安人才的缺口更加明顯。 在 2023 年資訊月現場，國家資通安全研究院（後簡稱資安院）旗下人才培力中心也特別展示公私協力的資安實踐成果、展望臺灣資安人才培育藍圖，並分享資安院如何嘗試填補台灣產業資安人才日益擴大的缺口，持續加速培育產業資安在職人才的步伐，同時參考國際資安人才技能框架、系統化培訓過程，為台灣量身打造資安職能資源。 台灣產業資安人才最缺乏這 3 個類別 產業資安人才類別眾多，究竟現今企業亟欲找尋具備哪一類技能的對象？資安院人才培力中心主任鄭瑋分享，資安院研究員以 2022 年 5 月公開於人力銀行平台的資安相關職缺為關鍵字，經人工過濾重複與非相關職缺後，抽取樣本並以內容分析建立編碼，統計出當前台灣產業最迫切需要的資安人才類別前三名：營運與維護、監管與治理、保護與防禦。這三類人才加起來就高達抽樣職缺的八成以上。 ● 營運與維護類人才（54%）：此類專業人才負責日常資訊系統管理、技術支援及系統維護。他們是資安防護的第一道防線，必須確保網路和系統穩定運作，其職稱多為資訊人員（MIS, Management Information System）或網管工程師，是目前需求比例最高的資安人才。● 監管與治理類人才（約15%）：這些人才專注於制定、實施資安政策與標準，以及遵守相關法規，確保企業和組織的資安策略與法規保持一致。● 保護與防禦（約13%）：專業在識別、防禦和應對安全威脅，此領域人才具備成熟的技術知識，能夠有效預防和對抗攻擊。 近年臺灣推出了多項資安法規，將公務機關、規模較大且有賺錢的上市櫃公司與關鍵基礎設施皆逐步納入列管範圍，並依規定須在單位內配置足夠數量之資安專職人員或設立資安長與資安專責單位，確實加速公部門與企業強化資安環境的步伐。鄭瑋分享，據資安院的觀察，在多頭政策施力下，「監管與治理」類別的管理人才需求，未來也將水漲船高。  產業資安人才是這麼練成的 在瞭解目前台灣產業資安人才的缺口後，進一步值得探究的是，該如何系統化培養一位產業資安人才？鄭瑋分享，在參考國際標準後，資安院認為「資安人才」是個相對籠統的名詞，需要先定義與分類，才有辦法規劃相關培訓。因此第一步，資安院研究員便借鑑多國框架，其中以最著名之美國 NICE 和歐盟 ECSF 兩種網路安全人才框架為主，並在考量國內已建立之框架，與考量工作者一人身兼多職的常態後，產出「12+7」類台灣特色資安人才分類作為通泛性參考： ● 與 ECSF 框架共通的 12 種：資安長、資安架構師、資安風險管理師、資安法遵師、資安稽核師、資安教育員、資安研究員、資安產品開發工程師、滲透測試工程師、資安事件工程師、威脅分析工程師、資安鑑識工程師。● 資安院新增的 7 種：資安系統規畫師、資安顧問師、資安專案經理、資安檢測工程師、資安系統維運員、資安監控防禦工程師、漏洞分析工程師。 針對上述 19 種分類，鄭瑋特別提醒：「我們和大家介紹這些角色，但這並不代表一個組織內部必須設有 19 類工作角色，根據公司規模大小、對應的工作項目，大家可以參考這些工作描述，用適合自己的需求建立資安團隊。」 將產業資安人才確實分類後，下一步就進入推動職能訓練的階段，並且在訓練與驗測學習效果的過程，加強實戰（技術類）與實務（策略類、管理類）的工作元素。在產業資安在職人才培訓部分，資安院期待建立產業資安培訓的綱要與課程，並推動「一綱多本」的機制，引導通過遴選的訓練機構開發符合需求的教材；在驗測層面，資安院也計畫發展評量機制和鑑測指引，期透過建立完整評鑑制度，在未來進行以產業資安人才職能為基準的評量與證照管理。 民眾或許會好奇，是否所有職能都適用訓練與驗測這套規劃？鄭瑋舉例說明，資安院會根據各種職能的工作角色來設計訓練方式，例如資安事件應變工程師、滲透測試工程師等技術類人才，就分別需要藍隊防禦、紅隊攻擊的實戰技能；對資安長這類策略性人才來說，就格外需要個案研討或是桌上兵推來增強實務經驗；至於資安教育員、資安研究員等比較偏向教育或研發的職能，未來資安院也可能協助辦理「工作坊」或是「研討會」，讓增能與成果檢驗的方式更加多元，使產業資安人才能獲得貼近真實需求的訓練。 FortiGuard Labs 威脅情資中心的《2023 上半年全球資安威脅報告》指出，2023 上半年亞太地區共偵測到 4120 億次惡意威脅，其中台灣受惡意威脅的數量就高達 […]

【12/01 快訊 Top 5】林百里談 2024 年展望！看好 AI PC 等 3 大領域

本週工作日最後一天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ 林百里談明年展望！看好 AI PC 等 3 大領域 AI 對於產業發展的貢獻度如何？綜合報導，廣達董事長林百里表示，明年 AI 的發展會更好，對於廣達的貢獻度也會更大，並且關注 AI 在 3 大領域表現── AI PC、AI 伺服器、AI 車電。 針對 AI PC 市況，林百里表示現在無法掌握確切需求量，但應該是很好的機會，如同過去智慧手機問世時，市場初期也還不確定需求量，取決於使用者使用生成式 AI 的情況；AI 伺服器方面，林百里認為目前仍不好評估，也待 AI 晶片供應鏈的缺料狀況緩解。 ＊ 特斯拉 Cybertruck 正式交車！入門款售價比初估高 50% 特斯拉電動皮卡 Cybertruck 歷經 2 年延宕，終於在 11/30 交車。特斯拉 Cyber​​truck 推出三種型號，售價介於 60,990 至 9,9990 美元（約新台幣 191.3 至 313.8 萬元）。入門款比 2019 年發表的價格高出 […]

加速推動 5G 新興應用發展！專訪國立陽明交通大學資訊工程學系林靖茹教授談「軟體定義網路」

廖珮君｜科技大觀園特約編輯 隨著世界各國陸續進入 5G 商用階段，不只 5G 用戶數正快速成長，相關應用也如火如荼的發展。為了加速 5G 應用發展，打造一個高效率、低維運成本及穩定運作的 5G 基礎架構，成為電信科技研發者的目標，而軟體定義網路（SDN, Software-defined networking）則是實現此目標的關鍵之一。 什麼是軟體定義網路？ 國立陽明交通大學資訊工程學系教授林靖茹表示，傳統的網路設備都是由硬體來決定功能，即網路設備在出廠時已被決定具備哪些功能，如果希望使用其他功能，就必須購買新的設備。而 SDN 則恰好相反，它以軟體來決定設備的功能，當使用者想擴充設備功能時，只要透過軟體調整即可，無須額外購買新設備，相對傳統硬體網路設備，更具彈性、維運成本更低。 舉例來說，現今很多路由器都具備防火牆功能，在出廠前就已經設定好所能提供的安全監控服務及可以防禦的攻擊型態，但資安攻擊手法變化速度很快，一台五年前出廠的路由器勢必無法抵擋近兩年才出現的攻擊，此時企業可以運用 SDN 特性，將新型態攻擊的防禦方式寫至路由器管理軟體中，便能省下重新採購硬體設備的成本。 除了彈性擴充硬體設備的功能，SDN 也能將網路設備化為一台小型電腦進行簡單運算，善用網路設備既有的運算資源，發展出更多網路加值服務，例如結合 AI 進行即監控，及早發現或抵擋潛在攻擊。 SDN 在 5G 應用的三大助益 「SDN 所具備可彈性調整的特色，使其成為 5G 甚至 6G 發展中，不可或缺的存在，」林靖茹說，SDN 之於 5G 所能帶來的三大效益，包括加速布建 5G 網路基礎架構、提高使用者體驗及推動 5G 新興應用發展。 先就加速布建 5G 網路基礎架構來看，目前電信營運商在布建時，遇到最大的困難點在於，過往布建的電信設備有許多都還在服役中，這些設備不僅價格昂貴且數量龐大，倘若全部淘汰，會耗費過高的成本和時間，但透過 SDN 將 5G 技術規格寫入既有網路設備中，即可克服這些問題，達成無痛轉移、加快布建速度的目標。 再就優化使用者體驗而言，透過 SDN 管理新舊網路設備，可以讓使用者對網速的體驗更好。林靖茹以新舊網路設備比喻為公司的新舊員工，而 SDN 就像新進管理者，在舊有員工產能不變的情況下，透過管理模式改變（即利用 SDN 規劃與分配網路流量），去提升公司效能（即提高網路服務的效率和品質）。此外， SDN […]

【雙 12 還要繼續買？】不知足就無法變得富有！減少東西是「賺錢」的訓練

TechOrange 編輯部推薦好書：《從加法開始的極簡生活》你覺得過什麼樣的生活才能算是財富自由？日本極簡主義者認為，財富自由是一種能夠放棄多餘的東西，過著極簡主義生活，不需要大筆財富的能力。減少東西是一種「取捨的訓練」，只要不斷練習「放手」這個技巧，就能每個月省下不少花費。 文 / 澀谷直人，譯者 /許郁文 如果沒有養活自己一個人的經濟能力，別說是保護自己，就連重要的人或是愛犬也無法保護。當我的父母親宣佈破產，我便被迫過著「用錢用得很小心的生活」，也深深感受到經濟能力不足有多麼痛苦。「食、衣、住」這些生活基本需求或是「醫療」都需要花錢。說到底，金錢幾乎可解決資本主義之中各種煩惱。 聽起來或許有些口不擇言，但大部分的煩惱都與金錢有關，而且令人遺憾的是，目前還沒有代替金錢的東西，依賴金錢以外的基礎建設也緩不濟急。 不過以物易物、雲端募資、友情、追蹤者乃至於「信用」都可以變現。這社會已經變得如此美好。 不過，不管採用什麼手段，最終還是會遇到「沒時間」、「付出勞力卻得不到等價報酬」這類問題，說得直接一點，就是會被拉回「沒錢」這個現實，我也因此發現，再沒有比金錢如此單純的價值基準了。 所以，我們該如何看待「賺錢」這回事呢？ ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 不知足就無法變得富有 我認為的「財富自由」並非「賺大錢，過著豪奢的生活」，而是「能夠放棄多餘的東西，過著極簡主義的生活，以及不需要大筆財富的能力」。說到底，「賺大錢」真的很辛苦。一如不是每個人都很會念書，也不是每個人都會做生意與賺錢，高學歷的人也不一定懂得做生意，反之亦然。 更何況如今是不得不自行籌措 2000 萬日圓退休金的時代。雖然賺錢很重要，但能夠不花錢活下去似乎更加重要。令人吃驚的是，若不懂得透過極簡主義的生活節省金錢與時間，就無法投資自己，也無法學會增加收入的技巧，反選來說，如今已是不知足就無法變得富有的時代。 更重要的是，「增加是無止盡的，減少卻是有限的」。自從有人提出年金 2000 萬日圓這個問題，便掀起一波「光靠薪資不足，還得透過副業賺錢」的風潮，所以也有人提出「再怎麼節流都有限，所以要懂得開源」的意見。 這意見聽起來很合理，但正因為節流與節省是有底限的，所以只要早一點開始就能做得到。有資料指出，「所得越高，越喜歡使用便宜的電信服務」，懂得賺錢的人對於「浪費」這件事很敏感。明明可以減少支出，卻不以為意的人，說到底是無法增加收入的。 如果能調降生活成本，過著不太花錢的極簡生活，或許只需要年金就能生活，不需要額外的二千萬日圓，或許只要一千萬日圓或是一千五百萬日圓就能放心退休，所以本書才會建議「能以不多的資金生活之後，再試著挑戰副業即可」。 減少東西，工作與做生意都會變得順利 在奉行資本主義的日本，繳稅繳得多的人似乎很偉大，但個人的「幸福」其實只要對食、衣住與健康沒有太多不滿，以及減少過多的壓力就能實現，根本不需要賺大錢。 即使事實就是如此，但我仍然堅持「減少東西，工作與做生意都會變得順利，也會自然而然地賺到錢」。雖然不是每個人都適用，但極簡主義者的確很擅長工作，也擁有做生意的才能。這不是在胡說八道，而是有所本的，因為減少東西是一種「取捨的訓練」。 「需要的是什麼？不需要的是什麼？」 「什麼能產生利益，什麼會製造損失？」 「在有限的時間裡，該如何排定優先順序，才得創造最大的效果？」 在減少東西的過程中，許多人都會透過「Mercari」這類拍賣軟體賣掉不需要的東西。Mercari 這種替東西標價以及出售東西的「網路售物服務」正是做生意的所有基礎。找出需求，標上適當的價格，再於適當的季節出售。 為了賣出好價錢，以及為了讓東西看起來更有價值而附上漂亮的照片以及文章，為了讓客戶滿意，盡快與客戶聯絡與發貨。買物賣物服務可說是各種商業行為的主軸。 除了工作與做生意之外，人際關係、戀愛、身體健康、想法以及這世上的一切，都是一連串的「取捨」所組成。快速做出決定，藉此維持這一切。吃多少才能保持健康呢？雖然我剛剛提到「有些人很會賺錢」，但只要不斷練習「放手」這個技巧，就能每個月省下幾百日圓、幾千日圓，而這份額外的收入就算不受雇他人也能自行創造。 ◆ 推薦閱讀： 雙十一買太多害怕收帳單？極簡主義者：減少生活的浪費，才能放下金錢的煩惱 【找回野生的自己】人類天生就是要跑步？不運動的生活會啃食我們的心靈 【數位過勞的眼睛求你放過它】如果你必須整天盯著螢幕看，快來學「20．20．5」護眼法 購書連結：《從加法開始的極簡生活》 *本文書摘內容出自《從加法開始的極簡生活》，由 墨刻出版 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©khwanchai-phanthongs-images via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

直擊智慧醫療的最新趨勢！台灣醫療科技展登場，3 大主軸等你來逛

台灣醫療科技展 11/30 至 12/3 於南港展覽館登場，是全球首個橫跨醫療、電子資通訊、科技、生技製藥、醫材等健康產業生態鏈的專業展會。今年展會主題聚焦 3 大主軸──智慧醫療、精準醫療、全齡健康，有超過 650 家機構展出、展位達 2,300 個，更吸引近 2,000 名國際買家及百位海外醫院院長抵台洽談。 現場，不僅能一窺多家科技大廠、醫療機構的最新解決方案，也能看見醫療科技的未來發展趨勢。《TechOrange》直擊現場，從展會 3 大主軸帶你快速逛今年有哪些亮點展位。 主軸 1：智慧醫療 隨著全球迎來 AI 科技浪潮，智慧醫療也成為 AI 科技發展的重要領域。科技大廠英特爾與 24 家合作夥伴，共同展示基於最新 AI 技術的實際應用案例，囊括 4 大主題：生命科學、醫學 AI、智慧醫院、雲端安全。 其中，有中美萬泰偕同合作夥伴、英特爾共同打造，基於 AI 的腦神經外科手術機器人和胃腸內視鏡解決方案。胃腸內視鏡解決方案，透過語音助理的設計，能讓醫生一邊照內視鏡，就能一邊語音輸入指令完成診斷報告，省去額外手動輸入資料的時間。 英特爾在智慧醫療的解決方案囊括 CPU、GPU、OpenVINO、開放式聯邦學習（Open Federated Learning，OpenFL）等各項技術，其中，開放式聯邦學習更在不同應用案例中被多次提及，能因應醫療機構的跨國或跨機構合作，不用擔心資料隱私問題。 此外，廣達電腦現場展示了 3 大智慧醫療解決方案，也與 AI 密切相關── AI 醫療雲平台、AI 遠距醫療平台、AI 健康照護平台。 AI 醫療雲平台 QOCA aim，主要提供一套 AI 整合運算平台，透過一系列使用工具和研究流程，協助醫院建立私有雲、訓練 AI 模型，進一步進行預測供臨床使用。平台提供簡易的 UI […]

想用 AI 卻擔心資安？耐能發表企業級 EDGE GPT，不用連網也能跑生成式 AI

生成式 AI 加速 GPT 技術在各產業應用。耐能智慧發表邊緣 AI EDGE GPT 企業應用解決方案，透過 AI 晶片 KNEO 300 系列，支援 CNN 和 Transformer 等主流架構，並可運行離線企業 GPT 大模型，以滿足小型企業或單一部門的 GPT 需求。針對中型和大型企業的 GPT 應用場景，耐能也公佈未來將推出 KNEO 330 和 KNEO 1000 系列。 為何強調可離線運作的邊緣 AI？當 GPT 需要連網、透過雲端運行，也讓企業部署 AI 面臨挑戰。耐能創辦人兼執行長劉峻誠指出，現在需連線在雲端運作的生成式 AI 有致命缺陷，包含數據隱私與資料外洩的安全風險、缺乏產業專業知識；此外，企業不見得想要將自家資料分享回共同的 AI 模型訓練；再來，還有產生有害資訊的幻覺風險。 耐能指出，邊緣運算具有在本地處理大量數據、低延遲高效率、隱私安全及低頻寬成本等性能優勢；這次推出的 EDGE GPT 企業化解決方案，也可將 GPT 技術垂直應用於行銷、HR、財務、製造業、法律等諸多具有專業產業知識的領域。 耐能也舉例提出邊緣 AI 可在各產業領域的應用方式： 企業怎麼用邊緣 AI ？金融、製造案例秀給你看 在金融領域，耐能指出 EDGE GPT […]

【11/30 快訊 Top 5】黃仁勳樂觀看 AGI 5 年內可實現！預言美國實現自主晶片供應鏈時間

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊NVIDIA 黃仁勳：AI 將在 5 年內與人類「平等競爭」 AI 浪潮下，「AGI（通用人工智慧）」一詞受到關注，但這項技術會在何時實現？NVIDIA 執行長黃仁勳出席紐約時報的 DealBook 峰會，當被問及 AGI 是否可以在 10 年內實現，他表示，這取決於如何定義，如果將 AGI 定義為一款軟體──一款可進行大量基本智能測試的電腦，而測試結果能和人類智能同樣具有競爭力，他認為未來 5 年內就能實現。 此外，黃仁勳也在會中提及，美國距離打破海外晶片製造的依賴、實現自主供應鏈，一兩年內還不可行，還需要長達 10 至 20 年的時間。他也解釋，美國應該走這條路，國家的競爭力也很重要。 ＊ Google 警告：中國正在擴大對台灣網路攻擊 《Bloomberg》報導，Google 網路安全專家 Kate Morgan 指出，Google 觀察到過去 6 個月中國對台灣的網路攻擊正「大幅增加」。 Morgan 表示，中國駭客正在用難以追蹤的策略，例如闖入居家和辦公室網路硬體設備；駭客重新利用設備發動攻擊的同時，也隱匿了真實來源。 Morgan 表示，中國駭客組織的數量龐大，攻擊目標涵蓋台灣的國防部門、政府單位及私人企業等領域，但目前沒有確切數字。Google 調查發布之際，人們對台海衝突的擔憂也日益增加。 ＊OpenAI 任命金主微軟為董事會觀察員 OpenAI CEO 風波告一段落，奧特曼重返擔任 OpenAI CEO，與最大投資者微軟之間的合作關係成為焦點。奧特曼 29 日在 OpenAI 官方部落格中正式宣布復職，Mira Murati 也重返技術長職位，並表示，微軟將以不具投票權的觀察員身分加入董事會。 […]

【三分鐘減壓法】睡前只要回顧兩件事，就能讓心情沉靜下來

TechOrange 編輯部推薦好書：《改變人生的 3 分鐘書寫》歲末年終追 KPI 工作壓力大到失眠嗎？只要在睡前花 3~5 分鐘回顧兩件事，就能讓焦慮的心情沈靜下來，一起來試試風靡日本的「3 分鐘書寫」吧！ 文 / 本橋平祐、井上由香里，譯者 /林慧雯 為了深入了解自己每天的感受，建議大家可以在一整天的尾聲進行「回顧」。 也許有人會覺得「這是要寫日記的意思嗎？可是我又不是那種很勤勞的人，每天要寫這麼多感覺很累」。請放心，回顧的主題只有兩項而已！而且只要各寫一句話就夠了。 一天只要花三至五分鐘左右就能輕鬆完成，即使是原本不習慣寫日記或手帳的人，也可以毫不費力地持續下去。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 回顧一　今天發生的好事 寫下今天發生的快樂、開心、有趣的事，或是讓自己有所學習成長的事。 範例：午餐享用的義大利麵非常美味。 回顧二　今天值得感謝的事 寫下被別人稱讚而讓自己很開心的事，或受到別人親切的對待。 範例：表面上什麼都沒說、卻在工作上幫我很多的 A，謝謝你！ 若是突然被問到：「現在心情如何？」或「今天感覺怎麼樣？」應該會很難立刻回答，所以重點就在於要聚焦「快樂或開心的事」、「讓自己湧現感謝心情的事」，專注在內心深處的感受。 也許有些人會擔心，自己可能沒辦法每天持之以恆把這些感受寫下來，不過，只要開始書寫，應該就能感覺到，其實好事與值得感謝的事充斥在日常生活之中。 請大家以放鬆隨興的心情，誠實面對過去一直被自己置之不理的內心感受吧！只要努力回顧，這段時光就會自然而然融入於日常生活中。這麼做可以磨練自己的感覺，對開心、快樂、感謝等情感會更敏感，同時也可以了解到自己對什麼感興趣、又討厭些什麼，慢慢找回自己的初衷。 此外，一旦專注於當天發生的好事，腦海中自然也會浮現起自己當天完成的事，有助於培養為自我加分的「TO BE 思考」。當一個人察覺到，其實自己比想像中完成更多事時，自我肯定感也會有所提升。 不僅如此，即使是有些沮喪的日子裡，這麼做也能讓自己的思緒意識到好事，有助於轉念：「其實，今天也不完全都是討厭的事。」不少人都是藉由這個習慣，讓情緒起伏變得更穩定。 因為這麼做可以讓人在日常生活中找到幸福，可以緩和「一定要變得跟那個人一樣」的焦慮感，以及平時被自己忽視的空虛感，並逐漸邁向 my pure life。這個看似平凡無奇的練習，只要持續下去，就能帶來不同凡響的效果。 睡前回顧今天的好事，能為明日充電 順帶一提，pure life diary 方法中的回顧，並不刻意專注於自己做不到或需要反省的事。這是為了讓人聚焦於收穫及正面的好事，幫助大家養成加分思考的習慣。 舉例來說，只要一被問到：「今天有發生什麼難過的事嗎？」我們的大腦就會以感受到悲傷為前提，拚命搜尋悲傷的事。為了養成 TO BE 思考的習慣，過濾自己意識到的事物也很重要。妥善運用大腦的運作機制，讓自己學會回顧好事、讓內心充盈滿足的事。 當然，不可能每天都是發生好事，偶爾也會在工作上出錯、整個人陷入沮喪，有時候也會因為疲憊不堪使得身體狀況不佳；可能也會出現事情進展不如預期、一整天都無精打采的日子。 儘管如此，只要一天花三分鐘進行回顧，找出當天發生的小確幸與喜悅，便能讓自己認知到「原來今天也是不錯的一天」，帶著平穩的心情進入夢鄉。 並不是要大家不可以思考負面的事、不可以反省自己，而是因為據說在睡前思考的事情，很容易停留在記憶裡。為了幫助自己心情愉快地迎接隔天早晨，在就寢前的回顧時刻，就讓自己養成習慣寫下好事及值得感謝的事吧！ 不過，若是那種無論如何都很煩躁不安的時刻，千萬不要勉強自己，建議試著進行後文會提到的情感練習。 做完上述的兩項回顧後，若覺得當天還寫得不夠時，請將當下心裡感受到的心情繼續寫出來。除了針對「今天發生的好事」、「今天值得感謝的事」寫下自己的感受，更進一步深入內省之外，也可以寫下對明天的鼓勵。 每天都可以依照當下的心情與花費的時間，隨意調整回顧的程度。 ◆ 推薦閱讀： 【開心不開心的都跟我來】神經科學家提快樂大腦理論：4 […]

數位發展部領軍產業寫下數位永續新篇章，一揭全民有感的數位科技創新應用

為推廣大眾掌握數位科技創新應用情境，並創造全民有感體驗，延續數位發展部「部級沙盒，先行體驗」的精神，數位發展部轄下數位產業署、國家資通安全研究院策劃，由財團法人資訊工業策進會執行，在「台北資訊月」活動中，打造「數位永續 X 資安韌性」主題館，攜手 32 家業者展示臺灣數位技術創新應用，同時發表數位信任科技與公民科技願景。 兩大面向的雲遊戲 AI 創新應用 現今雲遊戲出現，讓玩家可以不用透過傳統遊戲主機，只要有網路與終端裝置即可玩遊戲。雲端串流解決方案領導廠商日商優必達株式會社（以下簡稱「優必達」）執行長郭榮昌在活動中分享，未來 AI 能夠以「遊戲製作與商用」兩大面向加速雲遊戲發展。 「過往遊戲美術設計光是等助理畫一張初稿就需要兩天，現在只要 10 分鐘即可完成。」郭榮昌表示 AI 技術能夠大幅提升遊戲製作的效率，不論是前期的劇情構想、提案製作、美術設計還是後期的產品瑕疵測試。透過製作流程的加速，未來員工只需要專注在遊戲裡人類情緒的表現加工以及產品細節的調整即可。而在遊戲商用方面，郭榮昌介紹未來遊戲可以結合 AI 助理與直播平台，讓玩家可以在遊戲卡關時詢問 AI 虛擬人物遊戲攻略，讓 AI 化身為陪玩助理，帶給玩家更為豐富的遊戲體驗。 除了雲遊戲，優必達在元宇宙領域也有多元發展。利用虛擬展間擁有隨時隨地購物、一指就能獲得豐富的產品資訊與能以 3D 方式呈現各種圖片和影片的特性，優必達曾與萊雅集團合作推出元宇宙展間提供顧客更有趣的消費體驗。展間以不同品牌形象做為展示廳主題，顧客可以順暢的參觀每一個展間，透過互動式設計探索感興趣的產品，並導入購物功能，連接到臺灣主要的電商平台讓消費者直接購買。 以沉浸式 AR 體驗商業應用實踐永續目標 而元宇宙的發展與其核心技術「AR、VR」有高度相關，專注於 AR 行銷的全方位解決方案商實境共創，以大型沉浸式娛樂表演協助企業在發展業務同時實踐永續目標。實境共創總經理謝京蓓介紹，「實境共創在基隆海港推出的 AR 鯊魚，上線後有超過 40 萬人參與體驗，更有 10 萬名長輩現場體驗。」看準年輕世代環保意識提高，實境共創的 AR 體驗不只符合永續標準，更透過簡易化流程，進一步吸引高齡族群參與。 談及未來技術發展，謝京蓓表示現有 XR 技術發展存在研發成本高，軟硬體整合困難等痛點，未來待市場逐漸整合設備後，能有更多創新發展。而實境共創也將設計場景、宣傳機制、數據分析、永續行動等服務模組化，藉由降低設計成本，鼓勵企業發展更多不同應用場景，在新興技術蓬勃發展時代，實現數位永續願景。

化身專屬 AI 顧問！台灣大哥大如何在完整雲端與 5G 資源基礎上，為企業開創生成式 AI 應用的新可能？

ChatGPT 帶動全球生成式 AI 浪潮，不只一般民眾試著在工作或學習中結合 ChatGPT 提高效率，許多企業也在思考如何應用生成式 AI 技術優化客戶體驗及提升員工生產力，譬如台灣大哥大導入台智雲推出的「福爾摩沙大模型（Formosa Foundation Model）」升級智能客服系統，不只減輕客服人員在面對客戶進線的時效壓力，改善客服團隊留任率、加強人力穩定性，更提升客戶即時體驗。 如今，台灣大哥大企業服務進一步將此經驗轉化為「AI 2.0 解決方案」，結合既有在雲端與 5G 的資源，期待協助更多企業導入生成式 AI，加速台灣產業智慧轉型的腳步。 探索企業生成式 AI 應用的無限可能 提到企業生成式 AI 應用，很多人第一個念頭就是智能客服，以為只有 B2C 商業模式的企業才有需求，但其實並非如此。生成式 AI 的確可以讓客服機器人變得更人性化，解決現行聊天機器人回答太過制式化的挑戰，然而在智能客服外，企業生成式 AI 其實還有更多應用可能。 台灣大哥大資訊系統架構處副處長陳芳志舉例，企業可以站在內部客服的角度，運用生成式 AI 優化作業流程。像是企業每年都會有新人報到，過往多半由人資一對一引導新人完成入職程序，如今則可以運用生成式 AI 打造 HR 機器人，引導新人自主完成入職流程，還能回答各種問題，幫助新人更瞭解公司。 另一方面，生成式 AI 還可以結合知識管理系統，讓員工透過詢問的方式提取資料，省下自行搜尋與整合時間。舉例來說，製造業的生產機台需要維修的原因有很多種，新進工程師在遇到不常處理的狀況時，可能需要詢問前輩，或至知識管理系統中搜尋資料、找答案；相較之下，有了生成式 AI 後，工程師只要向生成式 AI 提問，就能獲得相關指引。 企業導入生成式 AI 應用的 3 大挑戰 雖然企業生成式 AI 應用發展空間很大，但在實際導入上，卻經常遇到以下三大問題。 第一是專業人才不足，意即缺乏資料科學家，無法自行完成導入工作。第二為 AI 模型不容易整合既有資訊系統，難以創造綜效。第三為大語言模型無法落在地端以及繁中語料偏少的問題。 台灣大哥大業務主任周謙程表示，基於合法合規、客戶隱私保護、避免商業機密外流等諸多考量，許多企業不希望將上線後的內部資料上傳至雲端，這也意味著 AI […]

7-11 會賣茶葉蛋都是因為他！台灣流通之父徐重仁揭商品熱銷的秘密

TechOrange 編輯部推薦好書：《台灣流通革命》你喜歡吃 7-11 的茶葉蛋嗎？當初台灣 7-11 推出茶葉蛋這個品項時，還遭到美國總公司督導的大力反對。一開始決定推出這項商品的台灣流通之父徐重仁，分享他的商品開發原則，是必須站在「顧客需求」的角度。帶你看他如何發掘潛在需求，提供顧客全新價值。 文 / 佐宮圭，譯者 / 李貞慧 關於商品開發，台灣流通之父徐重仁則有一個絕對不能退讓的原則。 「商品開發必須站在『顧客需求』的角度。顧客想要什麼、需要什麼？顧客追求的是好吃，還是方便？重要的是能否站在顧客的立場去思考，是否能讓顧客想經常上門。」徐重仁之所以堅持這個原則，其實也是經過許多試錯的結果。 因為虧損連連，統一超商一度被降級為母公司齊下的所屬部門，在徐重仁的努力與堅持之下，一九八六年開出第一百家門市，也讓超商事業獲利首度由黑翻紅，隔年得以獨立成為一家企業。 這個成績也讓他在公司工作未滿十年，就當上公司的總經理。徐重仁已經繳出如此優秀的成績單，但他沒有因此停下腳步，徐重仁開始著手開發台灣 7-ELEVEN 的獨家商品。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 7-11 茶葉蛋熱銷的秘密 徐重仁首先鎖定增加「餐飲品項」。正如同美國的 7-ELEVEN 也銷售三明治和漢堡等，不過，當時台灣的外食文化還不普及，也很少有人會買三明治或漢堡、三角飯糰等速食作為主餐。因此，徐重仁一開始先推出「茶葉蛋」。 煮茶葉蛋時要先將蛋殼敲出裂縫，然後加入香片、烏龍茶、紅茶、普洱茶等茶葉，以及酒、醬油、味醂、辛香料等燉煮。在台灣這是許多街邊的小攤販會賣的經典商品，不過蛋殼有裂縫的蛋和獨特的氣味，與歐美人士的飲食習慣與口味都有很大的落差，因此遭到美國 Southland Ice 公司的督導大力反對。即使如此，徐重仁也毫不退讓。 督導要求「你們反而應該賣咖啡」。當時在美國的 7-ELEVEN，卡車司機來買早餐的三明治或熱狗時，就會順道買杯自助式的咖啡。 徐重仁雖然覺得美國和台灣的客層不同，但幾經思考後，「想東想西，不踏出第一步也不知道結果如何。就先試試看，真的不行就撤退就好。我也還是商品開發的新人，如果在美國都會受到歡迎的話……」，他決心採納督導的建議。 結果茶葉蛋大受歡迎，咖啡卻完全賣不出去。「所以咖啡只賣了一年就停賣了。」有了這次經驗，繼展店策略之後，他也學到商品開發要配合地區需求，所謂「在地化」的重要性。 大膽引進御飯糰與關東煮 一九九○年，在茶葉蛋開賣三年後，他開賣熱狗大亨堡，而 Southland Ice 公司則不斷要求他推出美國 7-ELEVEN 的暢銷商品三明治和漢堡等，不過徐重仁沒有立刻答應。 「我們雖然開賣大亨堡，但因為當時的台灣幾乎沒有人吃三明治和漢堡，我們知道美式食物在台灣賣不出去，和咖啡一樣。」徐重仁補充說明。 即使如此，他還是注意到日本 7-ELEVEN 獨家開發的主力商品餐飲品項。 「日本和台灣的飲食習慣相近，我想更容易讓台灣人接受」。徐重仁也在計算推出時機。他認為要讓台灣民眾接受平常很少接觸的食品，就必須等到台灣的消費水準提升，民眾生活更富裕後。 等到門市數量突破一千五百家，統一超商股票上市的一九九七年，徐重仁在台灣 7-ELEVEN 的餐飲品項中，新加入「御飯糰」和「關東煮」。 「御飯糰和關東煮都不是西式食物，日本和台灣都以米食為主食的國家，所以飲食習慣上較接近，調理方式和口味上也會比較相似。」徐重仁說明他當時推出這兩項產品背後的決策。 台灣其實也有台式飯糰，因此對消費者而言，可能對御飯糰的接受度更高。但老實說，台灣人對這些食物仍很陌生，就如同當時的台灣人對咖啡、三明治、漢堡的感受一樣。為什麼有這麼多不確定因素存在，徐重仁還是決定賣御飯糰和關東煮？ 「過去台灣人絕對不會吃生的魚肉。現在幾乎 100％ 的台灣人都會吃生魚片。一開始雖然陌生，但只要一步一步來，讓商品逐步進化並嘗試，消費者慢慢就會習慣，有一天就會成為日常。」 徐重仁實踐的商品開發策略，不是去因應現有的顧客需求，而是參考日本 7-ELEVEN […]

台灣身價最高的電動車來了！勞斯萊斯首款電動車 Spectre 抵台，5 大亮點帶你看

勞斯萊斯早在 2022 年底推出第一款純電動車 Spectre，如今終於正式在台發表。勞斯萊斯已宣告在 2030 年前實現產品陣容全面電動化，而 Spectre 正代表勞斯萊斯正式進入純電世代──也就是說，在 Spectre 之後推出的新車，都會是電動車。 Spectre 的定位是全新的汽車類別──超豪華電動超級轎跑車（Ultra-Luxury Electric Super Coupé），在台灣售價也同步公布：基本車價約新台幣 2,268 萬元，搭配台灣專屬套件後，總價來到 2,492.6 萬元，是台灣目前身價最高的純電動車，可以說是帶動全新的市場級距。 ◆ 推薦閱讀：勞斯萊斯居然 1900 年就想做電動車——2030 年全車系電動化 勞斯萊斯強調，Spectre 首先是一台純正的勞斯萊斯，再來才是電動車。根據官方透露，目前台灣已有 10 位以內的訂單，而現在下訂最快要到明年底才能交車。勞斯萊斯打造的電動車究竟特色為何，《TechOrange》直擊發表會現場，透過 5 大亮點帶你看看。 亮點 1：奢華外觀受遊艇設計啟發，空氣動力學表現再優化 Spectre 的設計強調氣場，並打造車主專屬的奢華車內空間，為雙門車款。勞斯萊斯在構思 Spectre 的設計草圖時，受到現代遊艇設計理念啟發，強調簡約的車身線條、對於光感反射的運用，而車身線條採斜背式設計，向底部收合呈錐形。車側底部的飄馳線，靈感也是源於遊艇設計。 值得關注的是，Spectre 的風阻係數僅 0.25cd，是勞斯萊斯空氣動力學表現最佳的車型。從車頭來看， Spectre 分體式前大燈設計向 Phantom Coupé 轎跑車致敬，搭配勞斯萊斯史上最寬的「帕德嫩神廟式」前水箱格柵，其中進氣格柵葉片也更加細膩平滑，都是為了引導車輛前部的氣流。 此外，為了讓 Spectre 空氣動力學表現更佳，勞斯萊斯經典的歡慶女神雕像也經過重新設計，歷經 830 個小時建模和風洞測試所打造而成。 Spectre 的垂直尾燈設計為較小的尺寸，讓車身線條由車輛肩部向車輛尾部聚集，以顯示出了車身的錐形收束設計。 亮點 2：內飾裝進整片星空，飾板超過 5,500 顆星星圍繞 […]

挑戰業界最節能高效的影像辨識方案！奇景光電如何以低功耗的 WiseEye 人工智能晶片，在智慧車電市場開創新局面？

生成式 AI 所掀起的熱潮加快產業 AI 應用速度，今年「台灣國際人工智慧暨物聯網展」，聚焦於探討 AI 技術在各產業的應用可能。作為此次參展企業之一的 IC 設計業者奇景光電，現場展出「 WiseEye 人工智能晶片」與「低功耗全時智能感測解決方案」，並分享在智慧車電及智慧安防等領域累積的多項應用實例，更憑藉低成本、低功耗與簡單易用等三大特色，成為本次展覽最吸睛的 AI 解決方案之一。 低成本、低功耗的「WiseEye 人工智能晶片」如何解決智慧車電產業痛點？ 在智慧車電應用中，影像識別是相當重要的一環，但是目前影像識別解決方案大多需要龐大算力，在應用層面產生高成本、高耗電等「雙高」挑戰，間接影響智慧車電的發展。 針對許多智慧車電應用僅需簡單的影像辨識功能，其運算需求相對較低。奇景光電特別研發低成本、低功耗的 WiseEye 人工智能晶片，提出整合 AI 晶片與影像感測器（Image sensor）的低功耗全時智能感測解決方案，希望能加速擴大智慧車電產業的 AI 應用，讓汽車透過 AI 運算掌握使用者的習慣或偏好，並據此主動做出適當回應，進而增進使用者體驗、創造人與汽車的良好互動。 「就現今影像辨識解決方案來看，奇景光電是功耗和成本最低的選擇，」奇景光電 WiseEye 智慧影像感測事業部副總經理陳有棟強調， WiseEye 人工智能晶片成本與功耗約為其他廠牌晶片的十分之一甚至百分之一。陳有棟進一步說明，奇景光電之所以能成功開發出低成本、低功耗的 WiseEye 人工智能晶片，建立自家在影像感測器領域超過 10 年的開發經驗為基礎，並自行研發、優化電腦視覺應用的軟硬體架構，達到降低成本和功耗的目標。 在研發 WiseEye 人工智能晶片時，奇景光電特別調整 AI 晶片架構，將「 Memory 」放在晶片裡而非採取外掛的方式，節省資料在晶片與 Memory 間傳輸溝通的程序，以此降低功耗與成本。目前已推出第二代 WiseEye 人工智能晶片，可讓 AI 算力提升 32 倍、功耗降低 40%，更適合應用在資源受限的邊緣裝置中。 在開發軟體過程中，奇景光電使用 Google Tensorflow 等開源工具鏈（Toolchain），開發者只要使用奇景光電的開發板，就可以自行開發各種 […]

電商 Shein 有望成美國近年最大 IPO！掀「即時時尚」 3 天內就上新款，怎麼煉成的？

27 日一紙內幕消息，吸引了華爾街投資者們的注意——時裝電商 Shein 似乎終於拍板定案赴美上市的時機，並在近期向美國遞交 IPO 文件。 目標估值 900 億美元，有望成美國 10 年來最大 IPO 自今年上半年 Shein 的最新一輪融資後，市場一直有 Shein 將在年底前 IPO 的傳聞。在該輪募得 20 億美金的融資結束時，市場對其估值為 660 億美元，比去年接近 1000 億美元的估值少了近 1/3。 主要原因是當時美國大型科技巨頭股價下跌，整體市場較為冷卻。今年幾齣 IPO 大秀，不管是晶片設計商 Arm、日常雜貨配送服務 Instacart 或是製鞋商 Birkenstock 最終表現都不如市場原先預期，然而市場沒有因此對 Shein 放棄信心。 《金融時報》的投資專欄指出，從時裝產業的產值規模來看， Shein 價值約 700 億美元，低於 Zara 母公司 Inditex 的 1260 億元，但遠高於 H&M 的 270 億。且在銷售持續激增的狀況下，目前 Shein  年營收為 230 億美元，明年目標挑戰兩倍以上。成長遠高於同行，讓 […]

車用領域營收較去年同期成長 10 倍！達方電子如何透過被動元件在智慧載具市場突圍？

2023 年亞洲最具規模的「台灣國際人工智慧暨物聯網展」在 10 月 25 日至 27 日於南港展覽館 1 館展開。今年工業技術研究院特別設立「智慧移動主題館」，匯聚全球眾多指標級電子科技業者參展，其中達方電子所展出的積層陶瓷電容（MLCC）、耦合電感及網路變壓器三大被動元件產品，推出全方位的解決方案與技術創新力，成功吸引眾多觀展者目光。 追求材料、製程與設備的突破，提高積層陶瓷電容的品質 藉由材料、設備及製程條件的突破，達方電子將積層陶瓷電容的耐高溫能力從攝氏 85 度提升到 150 度，並讓單層厚度降至 0.8 µm、最高可堆疊700-800 層，各項表現皆居於產業的領先位置。 達方電子 ICM 事業處處長劉志河表示，達方電子具備「一站式生產」能力，從原物料選用到成品出貨皆一手包辦，所以能同時追求材料、製程參數與設備三個面向的突破，不斷提高積層陶瓷電容的產品規格與品質。例如透過粉末材料的選擇、篩選粒徑大小接近的粉末、微量元素配方調整，包括添加的種類及數量等方式，提高積層陶瓷電容的介電強度和容值。 在設備端，達方電子也引進可均勻塗佈漿料在薄帶的設備，以降低積層陶瓷電容的單層厚度，「目前達方電子可以量產的厚度，生胚為 1 µm、燒製後成品為 0.8 µm，」劉志河說。 在製程條件上，達方電子設有製程工程師，可以反覆調整製程參數，以提高生產效率和品質。例如薄帶製程中的漿料調配、流速與烘烤溫度的設定，以及燒結製程中的燒結溫度設定等等，成功將燒結製程從 1.5 到 2 天縮短至 1 天內。 全新研發金屬粉末，提高電感元件溫度與電流耐受力 達方電子全新研發的金屬粉末，相較於原先產品更耐高溫及程受大電流，有效提高電感元件的產品規格。「本次展出的一體成型式電感元件，不只讓飽合電流提高 20%、阻抗下降 20%，還能降低使用溫度 20 度，相當適合應用在智慧載具上，」劉志河強調。 目前電感元件在智慧載具大多應用於車燈產品，隨著車燈形式多樣化，所使用的燈泡數量也越來越多。這也意味著，當車燈在使用過程中產生的電流和溫度將越來越高，進而影響到車燈相關零件的使用壽命。 為此達方電子特別調整電感元件的材料與配方，有效降低溫度和阻抗，不只確保運作穩定性、延長車燈與週邊零件使用壽命，還可以減少電感元件需求數量，協助車廠與汽車零組件供應商降低成本。 從製程升級著手，打造傳輸頻寬 2.5G 以上的網路變壓器 達方電子本次展出的第三項特色產品「自動繞線式脈衝變壓器」，藉由製程升級來提升網路變壓器的傳輸速度與運作穩定性。劉志河說明，傳統人工繞線有兩個常見問題：一是「傳輸穩定性」，意即隨著線圈數越來越多時，每一圈的間隙也會變得時大時小，而線圈排列規則越不一致，網路變壓器在傳輸訊號時就容易變得不穩定；二是「頻寬限制」，傳統人工繞線變壓器的頻寬最高只能到 2.5G，當網路傳輸需求越來越頻繁時，就容易出現塞車的現象。 因此達方電子研發自動繞線製程，讓網路變壓器的繞線更加精密且間隙大小保持一致，以確保變壓器的傳輸穩定性，並將傳輸頻寬拉高到 2.5G 以上甚至 10G ，充分滿足智慧載具的傳輸需求。 隨著智慧載具快速發展，市場對被動元件的需求也將翻倍成長，「與去年同期相較，達方電子今年在車用領域的營收至少成長 10 倍，」劉志河說。未來達方電子將投入更多心力開拓車用市場，在不斷追求材料、製程與設備的創新之外，更將市場佈局規劃移到最前端，同時在車廠與車輛代工廠進行新車種研發時，就配合客戶需求進行產品測試、滿足車廠對可靠與穩定的要求，積極搶攻未來智慧載具市場的龐大商機。

【十分鐘開完一場會】LINE 前 CEO 的「聰明工作法」：有效防止會議拖長的訣竅

TechOrange 編輯部推薦好書：《10 分鐘完成每件工作》公司行事曆打開總是滿滿的會議邀請？好不容易開完所有會議，也沒有時間處理自己的工作了，要怎麽跳出這樣的開會輪迴呢？LINE 前 CEO 建議，只要專注達成「會議的目的」，十分鐘就能開完一場會議。 文 / 森川亮，譯者 / 邱香凝 實在太多人以為開完會就等於完成一樣工作了。 尤其是大企業，公司內部總有協調不完的事，因此很多人光是開幾個會就過完一整天了。有些自己手頭也有業務需要執行的主管，常常因此沒有時間做自己的工作，為此傷透腦筋。我自己還是個上班族時，也常被無謂的會議奪走許多時間。 可是，「會議」充其量只是為了達成目標的方法之一，並非目標本身。開完會後必須產出成果，才能稱得上是「工作」。 從公司走道上窺看會議室內，經常可見一群人穿著看似高級的西裝，時而露出嚴肅表情，提出各種意見，時而在白板上寫滿什麼，看起來好像會產出很厲害的東西似的。 然而，實情卻是，在會議室內你一言，我一語的爭論，有時根本討論不出個結果，從頭到尾只是彼此推卸責任或爭搶功勞，這種內部政治攻防可說時有所聞。最糟糕的是，大家還以為這樣就算在「工作」。 不用說，那完全稱不上是工作。 會議的目的在於「整合意見，提出結論」。只要能專注達成這件事，十分鐘開完一個會也不是不可能的事。 如何在十分鐘內結束會議 從結論來說，要在十分鐘內結束會議很簡單。只要在開會前，事先將議題告知眾人，請大家針對議題思考，會議上只需當場提出各自思考過的意見，進行少數服從多數的表決，差不多十分鐘就能結束會議了，是不是很簡單？ 以下是讓會議早點結束應該特別注意的事項。 1. 以「十分鐘開完一個會」為前提思考 許多人都有既定概念，認為「會議時間應該以一小時為單位」。但是，這樣只會往這一小時的「盒子」裡塞入各種議題，陷入只要任何一個議題有所進展就好的感覺。不只如此，還很容易帶入各種不必在開會時分享的話題，或是遇上某個會議成員特別愛講話，一個人就能唱三十分鐘的獨腳戲，浪費許多時間。但不管怎麼說，開會還是應該以產出成果為前提。 2. 該產出什麼，會議前就要讓所有與會者知道 到了開會的階段，與會者都要對「什麼是這場會議上非達到不可的目標」事先有所共識，讓參加會議的人都將思考聚焦在這點上才行。所以在會議前，我一定會事先將應該產出的「會議目標」寄給所有與會者。 3. 必須做出某種決定時，會議前就要將所有選項寄出 開會有一個相當重要的關鍵，就是透過自由討論決定什麼，是一件很花時間的事。就像一個沒有菜單的餐廳和一個只有三種料理可選的餐廳，當然是到只有三種料理的餐廳能更快決定要吃什麼。 我若主辦會議，一定會事前將「選項」準備好，並且用郵件方式通知與會者，如此一來，開會時只需要當場表決，再加上一點討論時間即可做出結論。 若主辦會議的是別人，而我需要在會議上提案時，我也會刻意採用提供選項的方式提案，不會只是提出單一結論，舉例來說，我會加上「有把握的話就採用A做法，沒把握的話就採用B做法」的說明，像這樣準備至少三種不同強度的選項，再請與會者從中做出決定。 如果有我自己最想執行的方案，我會把它放在三個選項的「中間」，將另外兩個選項設定得比較極端，這麼一來，就能引導與會者產生「選擇中間選項比較好」的感覺，進而選擇我想要的方案。要特別提醒，這時絕對不能準備四個選項，否則，與會者一旦對中間兩個選項猶豫不決，會議就無法按照你想要的走向進行了。 4. 事先腦力激盪，別等開會時才當場想點子 若舉行的是各自提案、腦力激盪的會議，務必要大家事前先思考點子。 只要先把題目出好，與會者無論在電車中或吃飯時都能思考，開會時再將此時思考得出的提案帶到會議上。這樣絕對比等到開會時才當場開始想效果更好。而當每個人都提出點子後，就要盡快統整選項，從中做出選擇，決定結論。 如果與會者屬於工作資歷較淺的新手，我多半會請大家事先將想好的點子提出，開會時印出來貼在白板上，這樣通常比較容易做出選擇。除了可以一次將眾人的意見收集齊全外，也比較不會被其他人的意見左右。 5. 一定要做出結論 再強調一次，做所有工作都需要有「產出」，如果沒有產出，就稱不上「工作」。舉例來說，如果在會議上針對兩個選項展開熱烈討論，最後卻說「因為沒時間了，下週再開一次會決定」，就是浪費時間。最有效的做法是從每個人提出的做法中，好好找出有疑慮的部分，做出「下次開會前，請○○提出該項做法可行的數據」，或是「這不是第一線工作人員能判斷的事，暫時先報告上級，等候裁示」等暫定結論，至少必須採取一種讓工作能繼續推進的行動。 那種連答案都給不出來，只會說「這提案不好，其他不用說了」這種自以為評論家的人，在職場上並無任何實質用處。 有效防止會議拖長的訣竅 1. 一場會議只訂定一個目標 我們常賦予一場會議太多任務。不僅想讓加入同一個計畫小組的人在會議上見面認識，又想分享情報、提案，甚至決定某些事項，如此一來，必定會造成與會者「目標意識」不明，產出不了好成果。 2. 若有複數事項要決定，就一個一個來 非得決定好幾件事不可時，通常只要推動其中一件事，就會造成另一件事得跟著調整。比方說，想改變產品搭載的機能，就得跟著討論銷售價格如何調整，這是無法避免的現象。可是，這麼一來，就容易使會議陷入沒完沒了的討論，因此會議一定要從重要性高的事情開始，一件一件來確定，才會有效率。 這麼做多少有些強硬，但就經驗而言，這是能最快得出結論的方式，就算無法在會議時間內做出所有決定，至少能確定一部分議題，精簡下次會議的議題。 3. 千萬不要以「全體贊成」為目標 沒有什麼比說服反對者接受提案更浪費時間的事了。開會的目的不是為了吵架或壓制對方，同樣地，會議也不是用來培養感情或是交朋友。對組織來說，開會最重要的目的就只是篩出最適當的做法，本來就不應該帶入自己的情感。 有些會議真的有必要開嗎？ 如同前面所說的，會議的目的就是為了產出成果。因此，若從產出成果倒推回來思考，就會發現：很多會其實根本不用開。 […]

【11/29 快訊 Top 5】亞馬遜再出手！升級 AI 自研晶片、擴大 NVIDIA 合作，能甩開微軟競爭嗎？

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ AWS 新推自研 AI 晶片、擴大與 NVIDIA 合作 亞馬遜旗下 AWS 在年度 re:Invent 大會上，宣布推出新一代自研 AI 晶片 Trainium2 和處理器 Graviton4──Trainium2 速度、能源效率分別是上一代的 4 倍和 2 倍；Graviton4 則比上一代快 30%。同時，AWS 宣布擴大與 NVIDIA 合作，成為第一家提供 NVIDIA GH200 超級晶片的雲端供應商，支援客戶生成式 AI 應用。 《CNBC》報導，亞馬遜雙管齊下推出自研晶片、讓客戶使用 NVIDIA 最新晶片的作法，有助於對抗它最大的雲端運算對手微軟。11 月稍早，微軟也採取類似作法，推出首款自研 AI 晶片 Maia 100、Azure 雲端服務配有 NVIDIA H200 GPU。 ＊ 亞馬遜推 AI 聊天機器人 Q！加入微軟、Google 戰局 AI 浪潮下，當各大科技巨頭紛紛推出生成式 […]

佈局全球 AI 應用市場！台廠如何創新技術，持續在智慧車電／交通領域開拓無限可能？

全球汽車產業朝向「聯網、自駕、電動」三個方向發展，也讓車用 AI 晶片的市場需求快速成長。在這樣的背景下，台灣企業持續強化車用 AI 產品的競爭優勢、佈局全球市場，其中輝創電子、松翰科技與英研智能三間企業即是實例。這三間企業如何在技術層面持續尋求突破，讓產品或解決方案在智慧車電與智慧交通領域跨越原有技術限制，開啟新的應用可能？ AI 技術加持 ADAS 系統，輝創電子挺進全球汽車前裝市場 輝創電子從超聲波雷達起家，之後跨足先進駕駛輔助系統（ADAS）與自動泊車系統，並自行開發 AI 晶片與演算法，運用 AI 技術提高感測系統精準度。輝創電子的相關產品不只通過車輛中心測試，更取得 ISO 26262 汽車安全認證，獲得國際車廠肯定，成功切入前裝市場。 輝創電子總經理江世豐指出，無論 ADAS 或自動泊車系統，皆依賴感測器蒐集到的數據進行 AI 運算，並根據運算結果判斷下一步該做什麼，像是發出警示音提醒駕駛注意，抑或主動控制方向盤、煞車、排檔與油門等汽車系統確保行車安全。至於感測器與經驗這兩項決定 AI 演算能力的關鍵，正是輝創電子的強項。 有別於一般只使用影像數據的 ADAS 系統，輝創電子善用自家在車用雷達積累多年的經驗，完善整合影像與雷達數據，同時大幅降低 ADAS 系統誤報機率。其次，輝創電子早在 10 年前就看見 AI 發展潛力，因此提早投入資源培養人才、建置訓練資料庫與累積技術能量，以此不斷優化 AI 演算法的精準度。 從聲音與影像出發，松翰科技如何展望 AI 的應用可能？ 擅長處理聲音與影像訊號的松翰科技，以無線射頻技術開發車用影像傳輸晶片，並加入具備 AI 加速功能的元件，以結合各種 AI 演算法提高影音辨識度。 以松翰科技自行研發的低功耗無線太陽能車牌框 Turnkey 解決方案為例，這項解決方案採用倒車監控攝影機搭配太陽能電池車牌框，不只讓電池續航力可達半年，容易安裝的特性也推動松翰科技快速打開歐美後裝市場。「歐美有很多貨櫃車和拖板車，很容易因為視線死角影響行車安全。松翰科技解決方案具有『一對四』設計，只要在拖車後方安裝攝影機，駕駛就能掌握車輛狀況，」松翰科技總經理柯福順說明。 除了運用 AI 提高辨識率，松翰科技 MCU 晶片的算力也能提供汽車進行 AI 運算。柯福順總經理強調，並非每一種汽車的 AI 應用都需要龐大算力及高階晶片， […]

不想被 AI 取代？AppWorks 學校 RPA 課程來了，帶你用自動化提升競爭力

AI 浪潮下，越是制式、重複性高的工作被認為最容易被 AI、自動化技術取代，而具備自動化技能，或將成為提升職場競爭力的方式之一。AppWorks School 宣布啟動 RPA 深度人才培訓計畫，希望滿足企業對轉型關鍵人才的需求之外，也能強化工作者數位應用能力。 這項課程，適合想協助企業導入 RPA 流程、建立個人 RPA 自動化流程，或是想透過 RPA 工具，增加工作效率的專業工作者；也能提供給想轉職為 RPA 工程師的工作者、 RPA 初學者，或是已接觸 RPA 但不熟悉使用方式的人。 這項數位技能將對企業來說具有吸引力。根據資誠《2022臺灣中小企業數位轉型現況與需求調查》，已有高達 91% 的中小企業投入數位轉型，但是最大的轉型挑戰在於缺乏資金、數位技能和數位人才。 RPA 是什麼？能對工作帶來什麼幫助？ RPA （Robotic Process Automation Program）可以模擬人類操作電腦的方式，自動執行冗長且重複的任務，幫助工作者解放雙手，使流程自動化。透過建立自動化流程、減少行政事務，則能釋放人才量能。 AppWorks 學校校長黃琇琳指出，在傳統需要處理大量繁瑣、重複性任務的場景中，如何利用工具賦能，提高工作產出是數位轉型的重要課題；自動化流程可用來執行重複性任務，協助工作者專注於更有價值和具挑戰性的工作。 AppWorks 的 RPA 培訓課程內容是什麼？ 自 12 月起，AppWorks School 將開啟培訓，協助會計、法務、採購、人資等企業後勤人員數位轉型。課程前期，將透過基礎內容訓練，確保學員具備基礎程式概念，後期則會引導每位學員自行建立完整的 RPA 實作流程。 有別於傳統手把手講述式教學，課程將透過密集的自主學習搭配每週線下實體討論，從零開始學習 RPA 基礎知識，引導學員逐步學會 RPA，包含基礎程式概念、UiPath 基礎功能、UiPath 進階功能以及流程選擇與解決方案設計。 課程是否有技術門檻？AppWorks School 表示，不需技術背景就能參加，「你只要會開關機、打字、收發信件、使用 Word, Excel⋯⋯，就可以來上課！」此外，完成這項學程，將獲得 UiPath […]

【不需要讀大學的未來？】學者：未來線上教育證書會比傳統證書更搶手

TechOrange 編輯部推薦好書：《多世代革命》你拿過幾張線上教育證書呢？科技讓線上教育成本降低、課程品質提升，實現個性化的數位學習。有學者表示：「為什麼要背負十萬美元債務，上四年的大學？你明明可以報名更專門的課程，上完課後還會有更高的收入潛力。」帶你看科技將會如何顛覆未來教育。 文 / Mauro F. Guillén，譯者 / 謝明珊 教育界的科技革命，不只會改變知識傳遞的方式，也可以鼓勵自主學習。 巴西聖保羅大學（University of São Paulo）傳播系名譽教授弗雷德里克．李托（Fredric Litto）表示：「任何一個工作領域都有網路課程可以上，不僅有系統，也用心經營，有些是傳統『上課模式』，有些讓學生自主學習，有需要的話，也可以當面實際操作。」 查爾斯頓學院（College of Charleston）讀寫教育學助理教授伊恩．歐布萊恩（Ian O’Byrne）認為，科技實現個性化的數位學習。「有越來越多頂級付費內容，營造一個線上空間，實現一對一的學習和互動，導師會提供指導與寶貴建議。數位版的學徒制，指日可待。」 他認為，最令人期待的莫過於線上教學結合區塊鏈，這等於有一本數位登記簿，一來勞工可以張貼自己的技能與學經歷，二來方便企業和其他組織搜尋人才。 「非傳統的證書與數位學習證明，可以把各種來源的學習成果，按照時間詳細記錄下來。」他預計隨著區塊鏈科技興起，學習者可以拼湊自己想要的課程內容，創造屬於自己的獨特學習旅程。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 線上教育可望改善教育不平等 學生自主學習顯然有侷限，科技從旁輔助的效果有多好，仍有待持續觀察。穆倫堡學院（Muhlenberg College）教授貝斯．柯爾佐－杜查特（Beth Corzo-Duchardt）認為：「自主學習是一個重要的變數，攸關教學與學習之間的化學變化。」 研究顯示，有自主學習能力的學生學習成果往往較好，但是其中大多數人不僅有良好的教育基礎，也有支持學習的家庭環境。這群人得天獨厚，養成許多必要的技能，包括自主學習和批判性思考。 線上教育成本低、品質高，可望改善教育不平等。麻省理工學院媒體實驗室研究人員巴瑞圖敦．瑟斯頓（Baratunde Thurston）認為：「為什麼要背負十萬美元債務，上四年的大學？你明明可以報名更專門的課程，上完課後還會有更高的收入潛力。」 紐約市立大學克新聞學教授賈維斯指出：「為了實現真正的教育創新，我們必須降低老師教學的邊際成本，一直降到零……但是我認為，我們永遠不會達到；就連大規模開放式網路課程（MOOC）也無法做到。」可是他預測科技會帶來「經濟變革」，顛覆授業和認證的方式。 未來學家馬塞爾，布林加（Marcel Bullinga）認為：「未來是廉價的，未來的教育也是廉價的。」他相信只要科技持續進步，教育會更普及，成本也更低廉。他說：「我已經看到一千美元的大學教育廣告，當然是透過 APP 上課。零售業走過的轉型之路，學校和大學也會走過一遍，從類比／真人優先變成數位／行動／AI 優先。」在未來，線上教育的證書會比傳統證書更搶手。 線上教育為偏遠地區居民開啟新視野 然而，線上教育還是有侷限。內華達大學拉斯維加斯分校（University of Nevada, Las Vegas）社會學家西蒙．戈特斯查克（Simon Gottschalk）表示：「在一些新的工作領域，我們要寫程式、分析大數據、高效管理資源、抽象邏輯思考、快速應變、具備跨資訊系統思考能力等，但是在其他領域，又有不同的要求，可能是服從、靈活應變、高效管理客戶／簡單服務／機器、維持秩序和安全、應付緊急情況等。」 他認為面對面學習，適合培養社交技能。因此，和同儕一起線上學習，雖然可以克服一些限制，但是絕非萬靈丹。昆士蘭科技大學（Queensland University of Technology）互動視覺設計教授馬庫斯．福斯（Marcus Foth）指出：「我預測未來的大規模開放式網路課程，還可以再細緻一點，讓同儕互助學習，兼顧線上和實體。」 加州大學洛杉磯分校電腦科學家麥可．戴爾（Michael Dyer）觀察到，「人際互動的技能，最難傳授，例如有一些醫療技能，就需要與患者互動。」但是他認為，虛擬實境和人工智慧等新科技，可以提升線上學習的效率、規模及樂趣。 就連文科老師也開始看見線上教育的潛力， 但還是有一些侷限。美利堅大學（American University）語言學教授娜奧米．巴倫（Naomi Baron）認為：「高等教育的成本高，於是大家期望教育更普及一點，更何況線上課程也確實越來越精緻。」因此未來的線上課程，會越來越有吸引力。 […]

前進工業 5.0 ！SAS 以 AI 智造，打造更高效、更永續的製造業生態

工業 4.0 啟動許多企業對於雲端、自動化、數據分析與 AI 等不同技術創新與想像。這樣的概念在 2011 年被提出後，普遍被認為是強化製造業競爭力的關鍵核心。然而，下一場製造業革命——工業 5.0 已在醞釀，準備成為製造業數位轉型的新里程碑，那麼所謂的「工業 5.0 」究竟是什麼？ SAS 副總經理陳新銓說明：「工業 5.0 就是在工業 4.0 的基礎上，加上永續、韌性、以人為本的概念，並更加緊密連結工業數位轉型與社會發展。」前幾代的工業生產力革命主要著重在生產技術的革新，如蒸氣、電力到自動化技術。但歐盟近年提出「工業 5.0」新典範，最大的關鍵除了技術發展外，更著重於透過技術賦能，提升社會、環境與經濟福祉等核心價值。 工業 5.0 的核心理念在「永續」方面，強調經濟發展中兼顧環境保護與能源永續，幫助能源最大化；在「以人為本」概念上，主張 AI 技術應該要為工作者服務，使人才將時間花在更核心的工作，讓技術為人類創造獨特的附加價值；最後在「韌性」部分，企業必須更動態彈性面對環境變遷，敏捷應變市場風險，並達到早期預警的效果。 延伸智造 AI 精華：什麼！已經是工業5.0了嗎? 挺進工業 5.0，AIoT 建構未來工廠的三大情境是什麼? 智慧製造結合 AI 分析的 8 大應用場景 SAS 顧問陳昶佑於如何協助製造業向工業 5.0 邁進時指出，從工業 4.0 到 5.0 的進展主要著重於價值觀的轉變。這涉及整合人機協作與提升應變的能力，並在這過程中融入了 AI 與物聯網的技術革新。陳昶佑強調，目前全球正值 AI 應用的高速發展期，他建議製造業應採取新的思維方式，尤其著眼於 AI 與數據分析，以迅速提高生產預測和風險管理的能力。他還列舉了智慧製造於 AI 分析領域的 8 大應用場景，包括根因分析、虛擬量測、產品組合與參數最佳化、銷售與庫存優化、持續監控企業風險、節能減碳、異常檢測及預測性維護。 首先在「根因分析」部分，是指當製程出現異常時，透過 AI 模型找尋可能影響因子，透過機器學習建模，系統自動找出究竟是第幾道工序、哪個機台出了問題，降低單憑經驗法則尋找異常狀況所耗費的時間成本，甚至可有效提升良率並縮減 […]

【打造綠色供應鏈】工具機公會推 6 大類產品減碳標準，你家產品也在其中嗎？

工具機公會積極推動供應鏈綠色轉型，正式宣布自今年第四季開始推展「產品類別規則」（PCR）相關工作，依工具機主要產品類別為分類基準，初步鎖定綜合加工機、車床、鑽床 / 搪床 / 銑床 / 攻牙 / 螺紋、磨床、沖床、放電 / 雷射等 6 大類別，建立具公信力的工具機碳足跡計算範疇與規則，作為國內工具機暨零組件產業因應碳足跡計算的業界標準。 歐美綠色政策在即，台灣供應鏈亟需轉型 2019 年歐盟發布「歐洲綠色政綱」（European Green Deal）政策後，今年 2 月歐盟執委會提出「企業永續實地查核指令」（又稱為「歐洲供應鏈法」），主要規範歐盟內企業應謹慎管理整個價值鏈對社會及環境衝擊，包括供應商、本身營運及產品 / 服務上下游間關係，希望藉此強化供應鏈韌性。 今年 10 月 1 日歐盟正式試行碳邊境調整機制（CBAM）、美國清潔競爭法案（CCA）最快也將於 2024 年生效，因此推動台灣工具機供應鏈綠色轉型已成為刻不容緩的課題。 台灣第 1 條工具機減碳鏈成形！盼帶動產業全面升級 近年來工具機公會積極推動供應鏈綠色轉型，繼 2022 年 10 月發布「工具機產業因應減碳永續經營參考手冊」明確點出台灣工具機暨零組件產業因應節能減碳的永續發展藍圖外，今年公會也透過一系列溫室氣體盤查與碳足跡課程，希望幫助會員廠商建立完整的碳排相關知識與計算碳足跡的能力。 另外，今年公會也與產業發展署、全國工業總會共同建置國內第 1 條工具機減碳鏈。同時鼓勵國內工具機與零組件大廠投入以大帶小減碳產業鏈，包括東台精機、台中精機、協易機械、永進機械、上銀科技、源潤豐、逢吉工業等都有相當不錯的減碳成果。工具機公會集產業之力，全面推動綠色產業鏈升級轉型，期盼政府挹注資源，透過產官協力，讓工具機產業的綠色轉型經驗成為國內其他產業轉型的參考。 台灣國際工具機展明年 3 月登場，鼓勵節能技術研發、應用 明年 3 月「台灣國際工具機展 （TMTS 2024）」 中將辦理綠色工具機節能標章評鑑，鼓勵國內工具機暨零組件業者積極投入綠色節能技術研發與應用、導入國際節能標準（ISO），藉由觀摩參與廠商的綠色轉型經驗，提升國內工具機暨零組件業者投入綠色技術或綠色製程的意願，進而達成工具機綠色供應鏈目標。 　 　 【推薦閱讀】 ◆ 無人搬運車如何實現高效儲運？台灣五金行應用實例秀給你看 ◆ […]

【彈性思維的力量】高階主管領導心法：引導員工別被「完美主義」給設限

TechOrange 編輯部推薦好書：《高彈性成長法則》「完美主義」是學習和成長最常見的一個障礙，為了避免員工落入陷阱，專業高階主管教練建議，主管應該成為引導與協助的角色，幫助他們用「彈性思維」克服對完美主義的執著，讓整個團隊都變得更好。 文 / Susan J. Ashford，譯者 / 林麗雪 和每項真正有價值的活動一樣，彈性的力量往往不容易實現。做為其他人學習這項新技能的教練，你會想要留意一些可能讓它變得困難的障礙。在此，我們的專業高階主管教練史塔瓦奇和布魯切克分享寶貴的見解，以幫助學員克服他們面臨的問題。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 克服完美主義 史塔瓦奇指出，完美主義是學習和成長最常見的一個障礙。「人們會變得非常執著於追求完美主義，」她觀察道：「因為完美主義在他們一生大部分時間中，都在成就、認可和財務安全方面，提供了很大的幫助。」 沒錯，決心做好每件事，對任務細節進行微觀管理，希望工作盡可能接近完美，並本著同樣的精神避免接受任何你不能投入的工作，這種想法如果運用得當，可能會產生出色的結果。 但當一個人嘗試以完美主義的態度處理工作或生活中的所有事情時，開放式的學習、成長和實驗就變得幾乎不可能了。畢竟，根據定義，實驗就代表著，即使結果並不確定，而且真的有可能失敗，也會去嘗試新的作法。 克服對完美主義的執著，往往需要一些內在的探索。你可能需要問受指導者像這樣的問題：「是什麼因素讓嘗試新作法變得困難？它會引發什麼樣的擔憂或焦慮？如果你嘗試新作法並且失敗了，會發生什麼事？如果你得到不夠完美的結果，你的自我形象會受到怎樣的影響？」哪怕只是談論完美主義的情感基礎，都可以幫助受指導者擺脫這種感覺的束縛。 在其他情况下，你可以幫助受指導者討論當前工作或生活中的挑戰，以尋找「安全地帶」。這個安全地帶風險很小，可以緩和完美主義者的本能。並不是我們承擔的每一項任務都攸關生死。大多數的人都能找到機會，去嘗試新的策略與練習新的技能，而不會對長期的成功或聲譽造成威脅，身為一名教練，你可以幫助他們找出這些機會。 注意並因應負面心思的喋喋不休 在帶領指導課程中，史塔瓦奇和布魯切克會仔細聆聽客戶在描述目標和實驗時產生的喋喋不休的心聲。人們談論他們學習和成長的企圖時所說的話，往往會透露出他們的思考方式，而這可能對他們的行為產生重大影響。 舉例來說，史塔瓦奇會仔細聆聽，找出暴露出潛在缺乏自信的評論，例如「我懷疑我做得到」和「我不知道該從哪裡開始」等。布魯切克則會密切關注暴露了堅持固定心態而不是學習心態的線索，例如「我永遠都不會成為一個好的交際者」或「和她配合根本毫無意義！」 你可能會驚訝於固定心態是多麼普遍和根深柢固。我曾經諮詢過一所著名獨立高中的校長，該校為高年級學生開設了領導力課程。 在我們討論這門課程時，校長說了讓我吃驚的話：「我很小心注意讓哪些人學這堂課。我只想讓真正的領導者來學習。」我很訝異聽到他提起這些十七歲孩子的口氣，彷彿他們的領導潛力已經固定，而且可以準確衡量出來，但這種想法已經被研究證實是錯誤的。只是這些想法在美國企業界和其他地方仍然很普遍。 有效能的教練會使用口語和其他線索，來找出這些負面的看法，並與客戶一起探討可能的心態調整。他們會問客戶這樣的問題：「還有其他可能性嗎？」「考慮到你想做的調整，這種心態對你的幫助有多大？」以及「你認為有沒有可能用不同的心態進行實驗，並觀察其效果？」 ◆ 推薦閱讀： 【好主管必修課】讚美的學問！如何用「稱讚」引導部屬走向成長心態？ 【工作做不完都在弄 PPT】主管別再要求員工頻繁報告！主動掌握進度讓成果最大化 【哈佛進階領導力課程精華】為什麼領導者「保持謙卑」態度，在科技變動的產業中相當有用？ 購書連結：《高彈性成長法則》 *本文書摘內容出自《高彈性成長法則》，由 商業周刊 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©Andrea Piacquadio via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

從篩選履歷到邀請面試平均要花 23 小時！公司改用 AI 找人才有哪些好處？

近幾年，AI 正一點一滴地改變企業的人才招募流程，企業開始找 AI 幫忙。美國人力資源公司 Ideal 的官網指出，有超過一半的企業認為找人才最困難的一環，就是要從海量的應徵者履歷中找到最合適的人選，這常要耗費他們不少時間與心力。 在各產業需才孔亟的時代，有了 AI 的協助將能提升人才招募的效率，為缺工問題盡一份心力。 能理性分析、效率高——用 AI 找人才的 4 大優勢 究竟用 AI 找人才有哪些優勢？ 一、透過各種訊息推算求職者性格 有研究證明，AI 能根據人們使用的詞彙，推算他們的性格、價值觀與智力等；若與求職者進行線上面試，AI 也能透過觀察求職者的肢體動作、語氣語調等非語言溝通訊息，分析他是否符合該職位的需求。因此相較於人類易受情緒等主觀意識的影響，AI 的優點在於能理性地進行分析。 二、工作效率高且能節省成本 《Forbes》報導，人類招募人員平均需要花 23 小時篩選履歷、並找到合適參與面試的求職者，然而，AI 在短時間內就可自動篩選出大量符合職位需求的履歷、並寄送面試邀請，提升人才招募的效率。 三、提升人才招募的公平性與多元性 儘管人類招募人員在找人才時盡可能保持公平，但仍會受到個人主觀意識與偏好影響，導致公司難以聚集多元人才。有了 AI，便能從大批求職者中自動配對那些沒有主動投遞履歷、但具有潛力的求職者，提升人才招募的公平性與多元性。 四、讓人類招募人員專注在人性化的工作 當 AI 接下篩選求職者履歷、尋找潛在求職者的工作時，人類招募人員便能專注在 AI 無法掌握的人性化工作，像是與求職者建立情感面的連結、與他們仔細溝通工作內容等。 AI 找人才能帶來便利，卻也有潛在風險 雖然將 AI 導入人才招募流程看似有許多優點，但事實上也不完全如此。原因是 AI 仍在萌芽階段，還有許多潛在問題，當我們稍不留意可能就會觸法、或傷害到他人。 因此欲使用 AI 輔助人才招募的公司在享受它帶來的便利時，也需要為求職者們保護好個資、且負責任地使用這項技術，才能盡可能降低新興科技衍伸的風險。 【推薦閱讀】 AI 正改變勞動市場！LinkedIn 報告：提到 GPT、ChatGPT 職缺增加 21 倍 【哈佛進階領導力課程精華】為什麼領導者「保持謙卑」態度，在科技變動的產業中相當有用？ […]

【11/28 快訊 Top 5】LINE 母公司遭駭台灣用戶資料外洩！影響範圍有多廣？

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ LINE 用戶注意！LINE 母公司遭網攻，逾 40 萬筆個資外洩 媒體報導，LINE 母公司── LINE 雅虎公司（LY Corporation）伺服器遭到網路攻擊，逾 40 萬筆用戶個資可能外洩，影響範圍包含系統紀錄檔、部分員工資料，以及 LINE 用戶個資如年齡、性別和 LINE 貼圖購買記錄，但不包含 LINE 對話紀錄、銀行帳戶或信用卡等敏感資訊。與台灣用戶有關的資料約百筆，主要為手機號碼、電子郵件或 LINE 帳號。 媒體報導，數位部數位產業署表示，要求 LINE Taiwan 配合行政檢查，並針對台灣用戶受損部分提出補償方案。目前，LINE 雅虎公司已強制員工重新登入內部系統及二階段認證機制，並將透過用戶註冊電子郵件或官方 LINE 帳號通知相關當事人。 ◆ 推薦閱讀： 擔心金融詐騙？全台第一個釣魚偵測金融社群 Roomy 上線，幫你驗證資訊是否安全 ＊ 擊敗高通！聯發科搭 AI 晶片熱潮股價上漲近 40% 《Bloomberg》報導，隨著智慧型手機和 AI 晶片蓬勃發展，聯發科自 6 月底以來，股價已連續 5 個月上漲，飆升近 40%，不僅超越費城證交所的半導體指數 2% 漲幅，也超越了美國競爭對手高通的 7% 漲幅，看好未來漲勢。 報導指出，2024 年的關鍵投資主題是邊緣 […]

「我流量輸給 AI 生成的五百字短文！」Google 調整 SEO 演算法，請 AI 寫文案更有利？

「我整合了各種資訊，寫了一篇知識含量高的長文，還加上多張原創圖片，但流量輸給一篇由 AI 生成的五百字短文，」一名網友氣憤地在網路論壇留言表示，「真是個笑話！」 《商業內幕》報導，Google 在近期調整了演算法，強調「實用內容」的重要性，但是不是人寫出來的內容，已經不再重要。也就是說，未來各種內容創作者，在搜尋引擎中，除了相互競爭之外，也得和生成式 AI 較勁，爭取流量和人們的注意力。 Google 更改「實用內容」定義，讓生成式 AI 和人工在同個起跑點 根據 Google 搜尋中心的消息，該公司重新定義「實用內容」的說明，不再是「由人工為人撰寫的實用內容」（helpful content written by people , for people），而只留下了「為人撰寫的實用內容」（Helpful content written for people）。 Google 指出，AI 如今已是內容創作的重點工具之一，因此搜尋引擎不應該區分 AI 生成和人類原創的內容，而是突顯對用戶有利的、有價值的內容，無論這些內容是人類還是機器產製的。 事實上，Google 自己也積極投入 AI 相關工具的開發，包括 AI 驅動的新聞生成服務以及自家的 AI 聊天機器人 Bard 等等，因此，更新其搜尋引擎的演算法也符合公司的策略方向。 AI 產製的內容更符合 SEO 的「好標準」 自從 Google 調整演算法之後，就有網友發現，生成式 AI 撰寫的內容大量出現在網路中，即便非常明顯就能判斷非人為撰寫，卻仍然可以取得較前面的搜尋順位，更容易被人搜尋到與點擊進入網頁。 《Forbes》報導認為，經營 SEO 時，關鍵字和內容優化是重點，而 AI 可以幫忙自動化和優化內容，也能做到理解關鍵字之間的關聯性、甚至是識別搜尋趨勢和預測用戶行為。 除了文案內容本身之外，生成式 […]

國際視野的資安洞察！美商鄧白氏國際市場首席營運長鮑文安分享企業如何降低資安風險打造高韌性

依據世界經濟論壇 (World Economic Forum, WEF)「全球風險報告」顯示，網路攻擊導致的資安威脅，其中一大因素為第三方（供應商或合作夥伴）洩漏企業資訊。在同份報告指出，2022 年有近四成的受訪組織曾因第三方受到網路攻擊而間接被影響，更有九成的受訪者表示會擔心第三方的資安韌性，種種數據顯示供應商的資安對於打造企業韌性扮演重要角色。 為協助台灣企業掌握全球趨勢發展，成功走向國際市場，2023 TechOrange 資安創新高峰會重磅邀請到全球商業數據與專業分析領導者美商鄧白氏國際市場首席營運長鮑文安 (Julian Prower) 來分享鄧白氏如何用數據協助企業監控供應商的信用風險和資安風險，以打造企業韌性。 鮑文安在 1985 年進入鄧白氏服務，已有 38 年橫跨歐美、亞太、拉丁美洲等區域服務經驗，在數據技術、人力資源、業務運營方面具有豐富閱歷，這次特別由英國倫敦飛到台灣來參與盛會的鮑文安說，鄧白氏自 1841 年成立迄今，已有 182 年歷史，協助全球各地企業強化商業績效。鄧白氏透過揭露數據的洞察力，提供多種商業解決方案，協助客戶提高營收、降低成本、管理風險，讓企業專業團隊能夠更有信心做決策。 談及企業資安，鮑文安引用國際研究數據說明，63% 數據洩露與第三方供應商有關；50% 尚未準備好抵禦勒索軟體攻擊；到 2025 年，60% 的企業組織將用資安風險作為與第三方夥伴合作的決定因素。 現今企業採購團隊選用供應商面臨的主要資安挑戰，包括勒索軟體、惡意軟體、網路釣魚等第三方資安威脅普遍性與複雜度逐漸提高，同時變得越來越難以辨別真偽。企業對供應商有限的了解，將導致對供應商資安風險評估不夠周全，而運用鄧白氏數據支持，就能夠主動監控風險（例如供應商的資安風險何時增加等等），確實保障數據安全。 鮑文安認為 AI 的興起帶動企業組織對資料治理的重視，尤其對資料的正確性和重要性的要求更甚以往。而鄧白氏的數據能夠協助企業藉由堵住第三方供應商資安漏洞提前做好風險控管，以負責任的數據與決策，協助企業在商業變局中降低資安風險的影響，讓企業得以打造高韌性的穩健營運！ ＊本文由科技報橘編輯部活動整理報導。

【中國汽車來襲】中國將超越日本成最大汽車出口國！電動車占比多少？

據德國研究機構公布的報告顯示，中國前 3 季乘用汽車出口年增 67%，達 340 萬輛，已穩居今年全球最大汽車出口國。其中電動汽車出口更是快速成長，已達總出口量的 24%，將近總量的四分之一，成長力道極爲強勁。 中國汽車出口數成長逾 6 成，將超越日本、德國 據《德國之聲》引述汽車專家 Stefan Bratzel 研究報告指出，在今年 1 月至 9 月的時間內，中國製造商共計向國外銷售了 340 萬輛汽車，中國今年將首度成爲全球最大的汽車出口國。 相較之下，預計今年日本出口汽車爲 320 萬輛，德國製造商爲 240 萬輛。 來自德國研究機構汽車管理中心的 Bratzel 表示，中國汽車出口的重要性持續快速增長，與去年同期相比增長了 60%，340 萬輛汽車中的 284 萬輛是乘用車，增長了 67%。 中國電動車出口數翻倍，占總量近四分之一 研究指出，今年 1 月至 9 月，中國製造商向國外出口了近 82.5 萬輛電動車，其中包含純電動車和插電式混合動力車，是去年的兩倍多，它們已占中國汽車出口總量的 24%，將近四分之一。 研究也顯示，今年出口最多汽車的中國製造商是上汽（76 萬輛）和奇瑞（64.8 萬輛），而在上海設有工廠的美國電動車製造商特斯拉以 26.5 萬輛位居第三 。 　 【推薦閱讀】 ◆ 【電動車 2030 年預測】各大車廠紛紛縮手，比亞迪進駐歐洲有望打破僵局嗎？ ◆ […]

科技讓我們不得不活到老學到老！美國調查：中高齡重返大學將成為新常態

TechOrange 編輯部推薦好書：《多世代革命》調查指出，一生中擁有多重職業的新趨勢，其實是由三大因素匯集而成：預期壽命×健康壽命×科技；而越來越多中高齡職場工作者，已經開始擔心被新科技搶走飯碗，或趕不上時代，我們該如何面對科技高速變化的未來？ 文 / Mauro F. Guillén，譯者 / 謝明珊 連連看，就會預見未來。一生中擁有多重職業的新趨勢，其實是由三大趨勢匯集而成。 首先，我們的預期壽命延長了。每天有一萬兩千名美國人慶祝六十歲生日，平均還可以再活二十三年。在一些歐洲和亞洲國家，這個數字甚至更高，例如日本與香港是二十七年；澳洲、法國、西班牙和瑞士是二十六年；新加坡、南韓、加拿大、以色列、希臘、冰島、瑞典、愛爾蘭、葡萄牙、馬爾他、挪威、芬蘭及巴拿馬則是二十五年。 如果壽命再繼續延長，大多數人的退休金都不夠用。其次，我們保持健康的時間也延長了，這在第二章就曾探討。我們在六十歲以後，還有很多年的時間可以繼續工作，積極過生活，稱為「健康壽命」。第四章也討論過，由於科技日新月異，學校教我們的東西會比以前更快過時。 這些趨勢全部匯集在一起，有越來越多人到了四十幾歲，就覺得自己的知識基礎在勞動市場上不再具有競爭力，決定重返學校。大家不要誤會我的意思，我說的不是入住學校宿舍，參加兄弟會或姐妹會，而是透過數位平台來學習新事物，這還比較有可能。學習完畢後，再回到工作崗位。 但是到了六十歲，人們會突然驚覺往後的人生，平均大約還有二十五年，卻沒有足夠的積蓄來應付漫長的退休生活，只好再度回歸學習模式，找一些全職或兼職的工作。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 新科技讓我們忙著自我精進 許多人不僅換了工作，還換了事業、專業或行業，每一次返校學習都是在重新塑造自我。伊利諾大學春田分校（University of Illinois Springfield）負責線上學習的副校長雷伊．施羅德（Ray Schroeder）表示：「現今進入職場的人，一生中將轉行四、五次（不只是換工作）。為了轉行，必須重新學習、訓練和接受教育。」 如今科技日新月異，很多勞工都跟不上，大家忙著自我精進，以免在個人的專業或產業落後。 新科技紛紛出籠，例如機器人、人工智慧及區塊鏈（blockchain）等，在特定職業的工作機會越來越少了。我們常聽到，如果再繼續自動化，專業度低、重複性高的工作有可能被取代。區塊鏈帶動合約數位化，恐怕會有大批白領上班族和經理人失業，而中階管理階層的職責，則包括掌握供應商的供貨情況、評估員工的表現、確保合約條款順利履行，以及擔保任務完成。 然而，科技創業家安德魯．查平（Andrew Chapin）坦言，「智慧合約（smart contract）的效率太高了，這是人類無法企及的，尤其在品質驗證方面。」 我在華頓商學院的同事吳琳（Lynn Wu）發現：「我們總是擔心機器人會取代勞工，但是情況正好相反，長時間下來，那些採用機器人的公司反而會僱用更多的勞工。」她參考為期二十年的研究，結果發現失業問題最嚴重的，主要集中在經理到主管階層。 她解釋道：「企業不用另外僱用一位經理，確保勞工會按時上班，檢查勞工的表現，因為機器人就能做到，機器人準確記錄勞工的工作情況，為企業省下代理成本（agency costs），還不會捏造數字。」 中高齡重返大學將成為新常態？ 目前只有少數人回歸校園，轉換行業，但是這個趨勢正在加速。二○一八年，《富比士》（Forbes）上刊登一篇名為「五十歲後重返大學：新常態？」的文章。 根據調查資料指出，二十三歲至五十五歲沒有大學學歷的美國成年人，有 60％ 曾考慮回去就讀大學。大家絕對想不到，根據美國教育部的數據，在攻讀大學學位的人中，成年人竟然超過半數，因為早年沒有機會接受高等教育。 等到年紀大了，再回去讀大學或重返大學校園，主要是擔心「新科技會搶走飯碗，自己會趕不上時代」，為了追趕年輕的同事，以及追求人生新的挑戰。中國六十歲以上的人口，總共有兩億三千萬人，其中四分之一正在領取政府補助就讀大學。 根據新華社報導，「劉文芝起了大早，做早餐，送孫子上學後」，就去山東省德城區的老年大學上課，全中國有六萬個類似的學習機構。她正在學習「弦樂器、電子琴、京劇和剪紙」。六十三歲的楊瑞軍，以前務農，跟劉文芝一樣，都是村裡第一批重返大學的人，現在則是一位歌唱老師。 二○一七年，《金融時報》（Financial Times）刊登一篇報導，標題是「一生規劃五種事業：工作不穩定，最好要懂得轉型」，作者是海倫．巴雷特(Helen Barrett)，當時她正好待在《金融時報》，負責工作與職涯的主題，反思自己的經歷。 她強調：「轉行這件事，困難、孤獨、可怕、成本高。我心知肚明，在廣告業打滾十年後，硬要在三十多歲，轉行做新聞工作，不僅要從零開始（一位編輯提醒我，『妳是有史以來最年長的實習生』），薪水還少了一半。我花了四年才迎頭趕上。」 她隨後分享一位五十多歲女性的故事，對方即將取得律師資格，這是她的第四份事業，之前當過教授、博物館館長及創業家的導師。她的動機是什麼？「追求新的挑戰，她是一個永不停歇的自我精進者。」 現在這個時代，二十多歲的成功創業家可以創造市值十億美元以上的「獨角獸」公司，但是我們來回顧一下，人到了四十歲，其實也可以憑藉獨創性和創造力，實現很多事。 知名時尚設計師王薇薇，十九歲參加美國花式滑冰錦標賽，成為《運動畫刊》（Sports Illustrated）的封面人物，但是那個領域競爭太激烈，她未能功成名就，於是決定專注學業。大學畢業後，她成為 Vogue 雜誌最年輕的編輯，然後在拉夫．勞倫（Ralph Lauren）的品牌工作一段時間。四十歲時，她決定成為獨立婚紗設計師，而後就是大家知道的歷史。 ◆ 推薦閱讀： 【員工不把你的話當回事】部屬不再信任你，因為你老是推翻自己的決策！ 【工作做不完都在弄 PPT】主管別再要求員工頻繁報告！主動掌握進度讓成果最大化 […]

擔心金融詐騙？全台第一個釣魚偵測金融社群 Roomy 上線，幫你驗證資訊是否安全

信任科技服務商 Gogolook 旗下個人金融商品比較平台「袋鼠金融 Roo.Cash 」，致力於協助解決金融領域資訊不對稱問題，有鑑於民眾對於個資外洩等安全的擔憂，加上對於精準和效率服務的高度重視，今日宣布推出全台首創金融話題論證社群「Roomy 袋鼠金融知室」。 台灣首個結合 AI 與釣魚偵測能力的金融社群登場 「Roomy 袋鼠金融知室」 整合能 4 秒內回應的 AI 智能問答服務「Roo AI」，以及串接 Gogolook 網域防詐資料庫（涵蓋 Whoscall、警政署刑事局、Google、Scamadvisor 等資料庫），成為全台第一個具備釣魚偵測能力的社群。 除了透過釣魚偵測來驗證資訊真偽與安全性之外，「Roomy 袋鼠金融知室」也將能讓民眾交流及論證生活中的金融大小事，不論是最新神卡、投資規劃、存股心法到年末出國刷卡攻略，皆能從話題分類中快速找到相關討論串。社群除了有袋鼠金融團隊整理最新的資訊，也邀請專業理財達人駐站，獨家分享並與用戶交流儲蓄和理財撇步。 Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示，除了持續透過 AI 技術及科技創新來協助用戶更有效過濾風險，袋鼠金融希望運用社群媒體的互動性，提升民眾金融教育水平與參與率；同時，也期待未來能持續善用公私協力防詐概念，與更多政府部門與金融業者共同建構完善的金融科技防詐體系。 推出此服務的市場需求觀察為何？可從袋鼠金融做的《AI 金融科技應用調查》、背後看見的民眾想法了解起。 當 AI 走入金融服務──民眾最擔憂個人資料外洩 為了解民眾在 AI 導入金融領域應用及安全性的認知與感受，「袋鼠金融 Roo.Cash」分享近期針對近 5, 000 位用戶進行的《AI 金融科技應用調查》。 報告指出，約有 85% 民眾已感受到 AI 開始被導入在各項金融服務，而在各項已導入 AI 的金融業服務項目中，超過半數民眾（ 53.5 %）已體驗過智能客服，其次為 AI 身分認證（38.6 %），如數位開戶身分認證、辦卡身分認證等。 在感受到 AI 導入金融服務的受訪者中，有其中八成民眾對 […]

【好主管必修課】讚美的學問！如何用「稱讚」引導部屬走向成長心態？

TechOrange 編輯部推薦好書：《帶心術》適時的「讚美」可以用來激勵員工，但你知道要如何正確地使用讚美，才能讓他們走向成長心態嗎？心理學家實驗，與其稱讚他們聰明，不如讚美他們「用功」，為什麼？ 文 / 吳斯茜 讚美是激勵的形式之一，小心不要變成了恭維。 恭維不必建立在事實上，《恭維趣史》（You’re Too Kind: A Brief History of Flattery）作者理查．史丹格（Richard Stengel）指出，據考證西元前十四世紀的埃及法老王圖坦卡門十歲登基、十九歲駕崩，從不曾帶兵打戰，但陵墓雕刻卻出現凱旋歸國的英姿，可見古埃及群臣對這位君王身後的恭維：圖坦卡門的陪葬品數量驚人且炫麗奢華，最知名的黃金面具更成為開羅埃及博物館的鎮館之寶。 史丹格舉證歷史上恭維無所不在，目的為求皇帝恩寵、貴族社交禮儀、浪漫愛情等等。當今民主制度下依然有恭維，只不過換成政治人物恭維選民。現代人樂於按「讚」，或多或少也有恭維之意，但本書希望展現的行為則是以激勵為目的。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 如何使用「讚美」來激勵人心？ 如何正確使用讚美來激勵，一定要問心理學家、暢銷書《心態致勝：全新成功心理學》（Mindset: The New Psychology of Success）作者卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck），她的實驗提供十題相當困難的 IQ 測驗，分別有不同的回饋，第一種：「哇！你答對了八題，好棒的成績，你一定很聰明。」第二種：「哇！你答對了八題，好棒的成績，你一定很用功。」 結果發現，不同的讚美在心態上差異頗大。被讚美聰明的人，出現了「定型心態」（fixed mindset）的傾向；被讚美用功的人，則出現了「成長心態」（growth mindset）的傾向。 定型心態者認為能力是天生的、固定的，有就有、沒有就沒有，為了避免能力被質疑，往往會廻避挑戰；成長心態者則認為能力是可以改變的，願意嘗試挑戰，不會因失敗而否定自己能力，只需要再努力。 成長心態者的路較寬廣，簡單容易的事無需讚美，但當他們付出心力或追求重要目標時，這樣的讚美會讓他們產生自豪感，繼續奮進。 澳洲新南爾斯大學教授羅伯特．伍德（Robert Wood）與史丹佛大學教授亞伯特．班杜拉（Albert Bandura）以商學院研究生為對象，模擬一間家具公司的經營。電腦會出現生產力的訊息回饋，考驗研究生工作分派、指導與激勵員工，可算是複雜決策型（complex decision making）；然後對一組輸入定型心態，宣稱這個任務可以測量管理能力，能力愈高表現愈好；另一組則輸入成長心態，告知管理決策能力的培養要經過不斷地練習，愈練習表現會愈好。 透過這為期一週的經營者模擬結果可得知，成長心態者不怕犯錯且自信度提升，整體營運績效也比定型心態者好。 後續研究則改成以團隊形式進行，每隊有三人共同決策，也分別灌輸不同的心態；觀察發現：具備成長心態的團隊，在溝通管理決策時更誠實坦率，會通力合作；反之，定型心態的團隊則較顧及個人能力高低與形象，擔心意見不被認同，而陷入「團體迷思」（groupthink）。 同溫層會造成思考盲點 「團體迷思」是決策的一大障礙，資訊均來自同溫層，是助長此障礙的原因。網路即時性讓人有訊息更豐富的錯覺，卻也因為一直無從接觸到對立的觀點，只跟觀點相似的人互動，因此會堅信自己是對的，也懶得做功課或與重要議題認真交鋒；然而，同溫層除了會造成思考盲點外，較嚴重的副作用是煽動「輕蔑」，甚至群起攻之。 《愛你的敵人》（Love Your Enemies: How Decent People Can Save America from Our […]

【11/27 快訊 Top 5】4 大晶片巨頭營收排名洗牌！NVIDIA 擊敗台積電首拿冠軍

新的一週開始了，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ NVIDIA 擊敗台積電、英特爾，首奪晶片產業營收冠軍 生成式 AI 熱潮持續增強，全球半導體公司營收排名出現洗牌。外媒報導，統計顯示 NVIDIA 的第 3 季營收 181.2 億美元、利潤 104.2 億美元，從第 4 名躍升、奪走台積電營收冠軍寶座──台積電營收為 172.78 億美元、利潤 72.2 億美元，並擊敗英特爾的營收 141.6 億美元、營業損失 800 萬美元，領先三星的 125.2 億美元營收、營業損失 28.6 億。 報導指出，NVIDIA 的資料中心業務是重要驅力，由於掌握智慧財產權，其每顆晶片的收入和利潤將比台積電要來得可觀。不過以 2023 年全年收入來看，分析師 Dan Nystedt 表示，2023 年台積電仍有望奪冠，而 NVIDIA 可能會在 2023 年擊敗英特爾和三星，位居第 2 名。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 ＊龔明鑫：未來 5 年內，台商全球半導體投資達 2,100 億美元 媒體報導，國發會主委龔明鑫表示，未來 5 […]

AI 正改變勞動市場！LinkedIn 報告：提到 GPT、ChatGPT 職缺增加 21 倍

2022 年 11 月 OpenAI 推出 ChatGPT，不到兩個月就累積超過一億名用戶，同時也帶動生成式 AI 的發展與相關的投資。雖然部分專家認為近期 AI 有過度炒作的跡象，後果可能與 90 年代末期的網路泡沫相似，但美國金融公司 Goldman Sachs 研究人員卻認為，AI 概念股仍會持續成長。 只要 AI 資金持續增加，勞動市場勢必會長出更多與此相關的工作機會。深入觀察可發現目前有越來越多公司正尋找 AI 人才，像是專門開發 AI 工具的工程師、機器學習工程師、AI 提示詞工程師等；還有因生成式 AI 的出現而衍伸的工作機會，例如 ChatGPT 教學、AI 內容編輯。 不只科技公司，醫療、教育、法律產業也都在找 AI 人才 從 LinkedIn 的統計報告可看見這不斷上漲的趨勢。LinkedIn 在 8 月發布的一份報告顯示，自去年 ChatGPT 問世以來，在 LinkedIn 職位描述上提到 GPT 或 ChatGPT 的職缺增加了 21 倍；且有近 5 成的公司高階主管表示，他們計劃在未來一年內提升公司內部的 AI 使用率。 對此，LinkedIn 首席經濟學家 […]

在「串流媒體」投放廣告是重點！三大趨勢定義 2024 零售與電子商務

今年一整年，通貨膨漲下萬物齊漲，儼然是近期全球所有人最能共感的議題，消費者對通貨膨脹、經濟不確定性感到擔憂，導致零售業成長放緩。第二季度，零售總額年增速跌至 1% 以下，這一增速是自 2009 年以來除 2020 年第二季度外從未出現過的。 《CNN》也分析，物價飆漲時，消費者的消費行為會有三大改變：找便宜的替代品、停止非必要消費、減少衝動消費；根據全球網路指數（GWI） 研究，就 2023 年消費者選擇花費的金額而言，混合購物的趨勢仍在繼續，全球近 60% 的消費者更喜歡線上購物而不是店內購物。 2024年零售和電子商務世界將呈現哪些趨勢？ 人工智慧將在零售和電商領域找到新的應用 2023 年已是生成式 AI 的紀元，如何應用該技術成為產業的驅動力，會是零售、電商業者在 2024 年的重要課題。法國廣告公司 Publicis Commerce 總經理麥可唐納（David MacDonald）就說： 「AI 將成為零售商和品牌節省成本和優化營運的推動力之一。」 以中國快時尚巨頭 Shein 為例，該品牌正在利用 AI 優化產品開發，麥可唐納指出，「在商品正式開賣前，它會先把將產品放到網站上，然後根據人們與產品互動和購買的行為數據，來調整其產品生命週期。」 此外，品牌也可以透過 AI 確保他們在正確的地方接觸到正確的受眾，也能做到在實體零售場域和電商生態系統中，跨渠道和動態行銷調整內容。 實體零售和線上體驗的融合（OMO） 專家估計，數位體驗與實體場域的融合將在 2024 年加速。 「零售商希望透過融合購物過程中的實體和數位元素，提供更多接觸購物者的方式。」美國零售巨頭之一 Target 資深副總裁崔維斯（Sarah Travis） 表示： 「隨著客人在購物時也經常同時使用 App，因此在實體場域中結合數位體驗，提高參與度和忠誠度將更加重要。」 以 Target 自己為例，在他們的實體店面中，每項商品的標籤旁都有一個 QR code，客人可以透過掃碼，檢視 App 上有沒有該品項的優惠券適用，以此來刺激用戶加入會員、下載 App 的動機，也為實體購物體驗的增色。 […]

無人搬運車如何實現高效儲運？台灣五金行應用實例秀給你看

提到五金行，是不是讓您想到隱身在巷弄，總是黑黑暗暗、堆滿貨物的場景呢？在全台 14 縣市展店達 76 間門市的「振宇五金」將顛覆你我對五金行的想像！ 成千上萬、包羅萬象的產品，可以有條有序地陳列在各門店、不讓期待的顧客空手而歸，背後有一群全心盡責、不曾喊累的「小黃人」在默默支持著振宇五金的倉儲團隊，無線搭配科技系統串接整合。 揮別倉儲人員夢魘，讓成功可被複製、快速展店 試著想像一下，走進門店，來到櫃前，光是扳手就有數十種名稱、多種型號，看到商品們能安穩地懸掛在眼前讓消費者們選購，是不是腦中浮現一連串超複雜的旅程呢？ 在以往，隨著版圖擴張，這確實是倉儲人員的夢魘：開口棘輪扳手、搖頭棘輪扳手、防滑鐵齒扳手…名字都好像超難分辨，一不小心就將送往 A 店的貨物放到 B 店分揀籃，甚至花不少時間修正；但現在有了完善系統的振宇五金，要出錯都難！ 有了科技系統後，我們發現這樣的成功可以被複製，讓標準化更落實，進而達到快速展店。 到底改變了振宇五金在倉儲、物流上的效率的 AGV 小黃人是何物？如何讓振宇五金達到倉儲管理自動化？ 分揀大工程！「小黃人」怎麼與倉儲人員配合？ 倉儲作業中，分揀其實佔了大部分的作業時間，若和振宇五金一樣擁有繁多品項且商品名相近的特性，分揀人員加班，甚至到隔天才能完成出貨是常態；但小黃人們不會喊累！ 「小黃人」其實即是 AGV（無人搬運車）。當進貨碼頭將貨物整理完後，把資料輸至鼎新 ERP 系統，ERP 便會把資料拋到小黃人分揀系統中；待分揀人員掃完條碼，得知所需數量，便可站在原地將商品放上小黃人，派小黃人代替人員們的雙手，出發將商品運至對應的分揀籃！ 由上述可知，整個集團能做到系統整合、資料同步，方能達到倉儲管理自動化，甚至影響到數據策略的進行以至於展店的成敗。 系統整合後，帶來 4 大幫助： 1. 節省 6-9 個人力，人事費用大幅降低 一輛輛井然有序地自動出現在分揀人員面前接棒承接貨物，一人便可指派 15 輛小黃人（AGV）進行分揀，讓原先需要 10 至 13 人才能完成的分揀作業，減少至現在僅需 4 人即可輕鬆達陣！ 也因此，正職人力即能不因業務成長而增加需求，反而可用約聘的方式進行，人事費用大幅降低。 2. 分揀作業品質提升，錯誤率降 70% 商品一雜，分揀人員常會看到目瞅灰灰，也增加了作業流程上的複雜度。不過，遵照系統指示的小黃人（AGV）一個指令一個動作，將指定數量精準運到正確門市的分揀籃，要把淡水店的貨物分到清水店也難！ 3. 減少人員走動，效率提升 46% 原先振宇五金的分揀人員，搬東搬西揀貨要走動一趟要 100 公尺，一天平均走 2 公里，運動量不小！然而，取代雙腳的小黃人（AGV），讓人員可以固定在一小區、10 公尺的活動範圍內完成，一天平均的走動量僅 […]

開啟心律不整治療的新可能！專訪國立陽明交通大學生物藥學研究所胡瑜峰教授談「心臟細胞轉化」

李昀蔚｜科技大觀園特約編輯 至 2019 年的統計，台灣約有 60 萬人患有因心跳過慢的心律不整而接受治療。國立陽明交通大學生物藥學研究所胡瑜峰教授已投入心臟領域多年，談起自己為什麼會特別將研究聚焦在「心律不整」，胡瑜峰將自己比喻為一個修電路板的人：「如果治療像心肌梗塞這類的心臟疾病，你可以清楚看到一條血管，然後把血管打通就對了；但是面對心律不整就像修電路板，需要想像為什麼心臟會產生電流？電流從細胞哪裡來？心臟又是如何控制電流？也因為這些問題比較抽象又相當具有挑戰性，讓我覺得很有趣。」 胡瑜峰口中的「電流」不是單純比喻，而是與心臟跳動息息相關的機制。胡瑜峰解釋，在心臟有一種細胞扮演軍隊總司令的角色，就是所謂的「節律細胞」，這些節律細胞每放一次電，就會將電流傳至心臟各處並讓心臟收縮一次。因此如果節律細胞發生問題，導致電流無法傳到心臟各處，就會造成心跳不規則甚至停止跳動的情形，產生「心律不整」的症狀。 植入心律調節器後的課題 針對心律不整的治療，如果是心臟跳動太快的情形，第一步通常會採取藥物控制；如果是跳動過慢的狀況，標準治療方式就是在身體植入「心律調節器」，由醫生拉一條電線鎖在心臟肌肉，並在體內胸口下方安裝電池固定放電，讓電流能透過電線傳到心臟，代替故障不放電的節律細胞。 但是當病患植入心律調節器後，仍需面對幾個問題。首先，裝置機器必須經過一到兩小時的手術，將胸口開一個洞後把電線埋進去，留下的傷口會存在感染風險。其次，在鎖上電線的過程中，可能造成出血或很少見的心臟破裂的情形。第三，調節器本身需要電池維持，效期約為六到八年，待電池效期過後就必須再次開刀。最後，心律調節器也會有故障的可能，因此必須定期檢查機器是否移位、電線是否脫落等問題。 瞭解心律調節器在臨床上的不足後，胡瑜峰開始思考有沒有更好的取代方式。「既然原本的節律細胞故障，那就在心臟做出新的節律細胞取代故障的部分，這樣不必鎖上電線與電池就能解決問題，我們的理想是這樣，」胡瑜峰說。 「生物心律調節器」為治療帶來全新可能 多年來胡瑜峰致力研究「生物心律調節器」，期待以基因和生物材料取代機器，解決植入心律調節器後的問題。回首自己的研究歷程與突破，胡瑜峰從幹細胞的技術進步開始談起。現在醫學可以將特定基因帶入皮膚或血液細胞，讓細胞成為人類最原始、可以分化為所有器官的「多元性幹細胞」，於是胡瑜峰將此種技術應用在心臟，發現將 TBX18 （又稱為 T-box 18，是參與胚胎心臟發育過程的基因之一） 基因植入心臟肌肉細胞後就能轉化為節律細胞。因此一旦心臟負責發電的節律細胞故障，就能透過帶入基因、轉換肌肉細胞的方式，取代讓無法跳動的節律細胞。 後來胡瑜峰意識到基因技術的限制，就是必須透過病毒才能將基因帶入細胞，這也會對被植入者的身體帶來些許影響，促使他進一步找尋不必依賴病毒就能轉換細胞的方式。胡瑜峰分享，他一直對蠶吐絲並包覆自己後，進化為蛾的現象相當感興趣，這種從蠶變為蛾的「型態轉化」，和心臟與節律細胞的轉換概念有些相似，因此胡瑜峰與研究團隊便將目光特別放在蠶絲上，最終也成功從蠶絲萃取蛋白，讓心臟肌肉細胞不必依靠病毒，就能自然轉化為節律細胞，降低對患者身體的負擔。 「投入研究生物調節器最大的理想，就是我們都不希望以後變成機器人。人最終的治療都不應該『機器化』，而是要讓人做得跟『人』一樣，」胡瑜峰秉持這樣的想法，持續在生物心律調節器的研究領域尋求突破，期待能加速生物心律調節器真正應用在臨床的腳步。隨著醫學界對於細胞轉化技術的關注，未來不只在心臟，像是神經細胞與胰臟細胞也都有應用細胞轉化技術的可能，並有機會讓受損的神經細胞復原再生、讓胰臟細胞分泌胰島素等。儘管細胞轉化技術可能還需一段時間才能實際應用在臨床，但仍舊為心律不整、脊椎損傷與糖尿病等患者，帶來一絲治癒疾病的曙光。 資料來源 （本文經合作夥伴 科技大觀園 以 CC 3.0 規範授權轉載，原文標題為〈開啟心律不整治療的新可能！專訪國立陽明交通大學生物藥學研究所胡瑜峰教授談「心臟細胞轉化」〉。首圖來源：shutterstock）

你看未來景氣是好是壞？10 月製造業看法出爐，數字揭樂觀比率

台灣經濟研究院今（24）日公布 10 月營業氣候測驗點調查，製造業轉為下滑 0.38 點至 93.71 點，終結連 3 升，而服務業則轉為上揚 0.05 點至 92.25 點，惟變動幅度有限，台經院指出，製造業和服務業對景氣看法與上月相比差異不大，不過，看好未來半年的製造業者比重，較上月增加 9.4 個百分點至 27.8%。 製造業對當月看法保守，看好、看壞比率皆遞減 台經院說明，全球經濟動能平緩，使 10 月出口再度轉為衰退，再加上美中科技戰、地緣政治衝突等不確定因素仍在，製造業對當月與未來半年景氣看法仍偏向保守。 在調查中，製造業對當（10）月景氣看法為「好」比率為 16.3%，較上月減少 0.5 個百分點，認為當月景氣為「壞」的比率則為 35.1%，月減 3.1 個百分點，權重較大的電子機械業和化學工業多持平看待，鋼鐵基本工業較看壞。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 製造業對未來半年景氣較樂觀，看好比率月增 而對未來半年，製造業整體廠商看好比重增加 9.4 個百分點至 27.8%，看壞比率則減少 4.8 個百分點至 21.1%，其中，化學工業、鋼鐵基本工業和電子機械業多偏向持平。 未來半年，餐旅、保險、運輸倉儲業也看好 服務業方面，受惠於雙十連假帶動出遊和聚餐商機，餐旅業表現相對較佳，然全球經貿成長動能仍顯疲弱，加上 10 月台股行情不振，影響批發業和證券業表現；其中，批發業、證券業和保險業較看壞 10 月景氣，餐旅業、銀行業則看好。 對於未來半年，批發業和證券業看壞比例明顯高於看好，零售業和銀行業偏向持平，餐旅業、保險業和運輸倉儲業較看好。 　 　 【推薦閱讀】 ◆ 機器人正重新定義生產力極限── 3 大趨勢看怎麼打造更智慧、安全的機器人 ◆ 缺工真的能靠 AI！超商機器人補貨成功率已達 […]

【入手第一台 Dyson 的好機會】最高折一萬五！戴森黑五多款質感家電等你帶回家

繼一年一度的「雙十一購物盛典」熱烈反應，人氣 Dyson 智慧家電推出黑色星期五優惠延續雙11 熱度，年度最划算，好康優惠錯過不再！ 自 11 月 23 日至 11 月 27 日一連推出眾多王牌超值優惠，好康不間斷。不用萬元即可輕鬆入手吹風機，以活動價 $11,111 入手多功能造型器或二合一空氣清淨機。 凡購買任何 Dyson 主機可以超值價 $8,999 加購 Dyson Supersonic™ Origin HD08 (黑鋼色)，全館消費滿萬再送千，滿 4 萬送入門吸塵機，滿 10 萬送全新上市 Dyson Zone 降噪耳機！即日起至 11 月 27 日，快上 戴森官網 選購！ 全新乾濕全能洗地吸塵器 V12 Origin 無線吸塵器 人氣熱賣 V12 系列 V12 Origin 無線吸塵器首降至破盤價，官網獨家下單直接 7 折，原價 NT$19,900，優惠價 NT$13,999，再送多功能置物架(市價 NT$1,980) ，全機密封 HEPA […]

【11/24 快訊 Top 5】比爾蓋茲預言「機器能製造所有食物和東西」的世界！一週要工作幾天？

星期五到了，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ 比爾蓋茲：AI 可讓人類可以不必那麼努力工作 科技可能無法取代人類，但越來越多巨頭提出減少工作量的可能性。微軟共同創辦人比爾蓋茲，在播客節目中被問及 AI 對就業的威脅，他表示，因為 AI ，可能有一天人類「不必那麼努力工作」，而最終進入到每週只需工作 3 天的社會是可能的。 蓋茲指出，未來可能存在一個「機器可以製造所有食物和東西」的世界，人們就不必每週工作 5 天以上才能賺取生活工資。蓋茲不是唯一預測每週工時會縮短的商業巨頭，摩根大通執行長就曾提及，因為 AI，下一代員工的每週工時僅為 3.5 天；特斯拉執行長馬斯克甚至認為 AI 讓人最終不需要工作。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 ＊ 特斯拉陷歐洲罷工不給寄車牌，馬斯克：這真是瘋了 特斯拉在瑞典陷入的勞資糾紛不斷升級，執行長馬斯克在 X 上發文批評「這真是瘋了」，因為罷工可能會擾亂特斯拉在歐洲其他地區的業務。 《金融時報》報導，由於特斯拉拒絕集體薪資協商，瑞典約 130 名金屬公會的電動車技師在 10 月決定罷工，並且獲得碼頭工人、汽車經銷商、郵政工人等響應支持，這也意味著特斯拉汽車將無法把車牌寄送到客戶手裡──特斯拉新車將無法在瑞典上路。 ＊ 英特爾宣布氣候轉型行動計劃──2050 年價值鏈淨零排放 英特爾發布氣候轉型行動計畫，說明減少氣候足跡的規劃。英特爾表示，去年其已宣布全球營運將在 2040 年之前，實現溫室氣體淨零排放的目標；今年進一步承諾，將攜手價值鏈夥伴，在 2050 年之前實現上游溫室氣體淨零排放。 英特爾指出，運算力能夠讓產業更加永續，並發掘新的解決方案對抗氣候變遷，未來，將找尋更環保的化學物質，藉以改善設備設計和設施系統，以提供更節能的產品。 ◆ 推薦閱讀：你公司的 AI 準備度如何？調查：逾半台灣企業認為沒在 1 年內行動，將嚴重影響業務 ＊ 工業生產指數連 17 黑，但 AI 帶動積體電路翻正 […]

遠東與新光三越狠甩同業——2023 台灣百貨 ESG 排行大評比，誰墊底？

今年疫情解封、國境開放，對百貨業者來說無疑是春燕飛來，但在喜迎商機的同時，百貨也面臨疫後轉型的考驗，同時也要兼顧永續經營的理念。 AI 輿情產品 QuickseeK ESGdata 透過環境（environmental）、社會（social）和治理（governance）觀察 2023 年前三季百貨業的 ESG 聲譽概況並列出排行，發現遠東百貨與新光三越狠甩同業，在永續概念上的表現最為突出，相較之下其他百貨業者的 ESG 聲量較為匱乏，或是難以觸及至民間。透過不同面向排行榜間的比較，業者即可針對弱項進行調整，並透過聲譽管理改善企業在永續話題的知名度與好感度。 百貨聲譽 TOP 10 揭曉，遠東百貨奪冠，新光三越緊追 QuickseeK ESGdata 針對 10 家百貨進行 ESG 聲譽分析，並按照分數（滿分為10分）列出以下排行，數據顯示遠東百貨聲譽分數達 8.8 分、總聲量 5781 筆，在同業之中脫穎而出；緊追在後的是新光三越，分數 7.7 分、總聲量 4493 筆；第三名的中友百貨分數為 5.9 分、總聲量 1093 筆，分數及聲量開始出現明顯落差。 從話題分析來看，遠東百貨與新光三越在 ESG 話題的曝光度較高，舉凡是對環境的關懷或社會公益都能自主創造聲量，如遠百舉辦深海體驗展傳遞守護海洋生態的觀念，新光三越也透過兒童創意繪畫比賽推廣各項藝文活動。在公司治理方面，有不少聲量是關於新光三越經營權之爭，以及遠百董座對於轉型與國際化的期許。至於排在第三的中友百貨，主要是即將進駐彰化備受矚目，相較之下其他百貨在ESG話題相對稀少。 從後段班的微風廣場（3.2）、漢神（2.4）、大魯閣百貨（1.7）、美麗華（1）來看，微風在今年傳出個資外洩的事件拉低排名，美麗華也發生停電事件，漢神與大魯閣百貨雖有參與ESG行動，但礙於整體聲量稀少或是非自主發散話題，導致排名相對落後。 ESG 三面向比拚：前三名不變，中後段出現變動                QuickseeK ESGdata 接著觀察百貨業者在環境、社會與治理面向的聲譽分數，遠東百貨在各面向的分數皆是冠軍，同樣是新光三越與中友百貨佔據二三名，前三名的業者未變動，主要是中後段的排名出現了一些變化。 首先在環境面分數中，遠東百貨（9.7）仍坐穩龍頭，檢視遠百在環境面的作為，除了前面提到的深海展，遠百也有參與淨灘活動響應環保，或是透過關燈行動實踐低碳生活，也與大學森林系合作公益活動推廣環保概念等，不少公益活動都能見到遠百的身影。 新光三越（8.3）透過認養花蓮小農種植的優質農產品響應蔬食低碳，也攜手化妝品專櫃實施空瓶回收活動，但聲量卻不及遠百，排在第二。至於中友百貨（5）及環球購物中心（3.8），雖然排在三四名，但也因聲量稀少，導致分數都偏低，在環境上的作為，則有分別推出環保收納袋及綠生活+1的主題活動。 在社會面分數發現，遠東百貨（8.8）與新光三越（7.7）仍是前兩名，但分數水平卻不如環境面，顯示在社會面收到的負評相對較多。先從正面聲量來看，遠東百貨攜手社會局舉辦中秋月餅捐贈活動，將禮盒分享給需要幫助的家庭；新光三越則與動保團體協辦公益活動，提倡友善動物的理念：負評方面也有不少案例，如遠百今年傳出樓管霸凌事件，新光三越也出現不肖人士假冒名義的詐騙事件，導致社會分數不如環境面。 其他百貨業者在社會面的分數仍偏低，主要是因為討論聲量不高，值得注意的是，微風廣場（3.3）在此一面向跌到了第 8 名，觀察話題發現今年的討論聚焦在個資外洩事件，引發資安疑慮，另外微風南京百貨外牆施工工人受困空中，也造成觀感不佳。 在治理面分數上，遠東百貨（7.8）與新光三越（7.0）的差距最小，遠百話題包括董座對於疫後轉型的喊話，新光三越的聲量則聚焦在董事長改選，經營權的話題持續發燒，不免帶來一些負評，拉低治理分數。 中友百貨（6.5）在治理面多半是在討論彰化店的進度，在環境及社會面向排第四的環球購物中心（4.9），則在治理面分數掉到第五，被統一時代（5.0）超過，主要是在治理面的聲量較為稀少。 百貨業 ESG 排行前三季度總結 […]

缺工真的能靠 AI！超商機器人補貨成功率已達 98%，未來每天可望補貨 2 千種飲料

台灣街頭，每隔兩三個巷口，就會有一間便利商店，有時候一條馬路的對側，就各有一間便利商店，密度相當高；與台灣便利商店密度有得比的是日本，然而日本面臨少子化和人口持續下降的影響，勞動力短缺問題浮上檯面，許多零售業者開始運用科技來因應這個缺工的難題。 日本全家導入補貨機器人，減少兩成勞動力 日本機器人新創 TX 在 2021 年，攜手日本三大連鎖便利商店之一的全家（FamilyMart）合作，預計 2024 年在 300 間日本全家店舖引進自動補貨機器人，約可減少 20% 店內勞動力，解決疫後人手短缺的問題，透過使用機器人改善工作效率。 這些機器人搭載多個 AI 模型，其中物體偵測模型可以辨識店內的飲料類型，判斷哪一款飲料要放在哪個貨架上；物體偵測模型搭配另一個偵測機器人手臂運動的模型，便能拿起飲料並準確將飲料放在貨架上的其他產品之間，而當補貨發生問題時，遠端工程師則可透過 VR 進行操作，排除狀況。 TX 補貨機器人在固定動線上運行，上面搭載的多台攝影機掃描每個貨架，透過 AI 來找出哪些飲料數量不足並規畫補貨路徑，AI 系統自動補滿飲料的成功率超過 98%。 TX 日前完成 1.7 億美元 B 輪融資，吸引來自軟銀（SoftBank Group Corp，SBG）、鴻海 Co-GP 基金（HH-CTBC Partnership）等投資人支持，後續也將與鴻海展開合作。 鴻海投資日本機器人新創，未來將導入台灣小七？ 跟據《日經》報導，有了新一輪的資金，TX 主力開發一款機器人，將每天補貨的飲料數量增加一倍、達到 2,000 種。鴻海則會協助大量量產既有機器人，目標是年產量 3,000 台，部分將從 2024 年春季開始交付給台灣的 7-11，不過鴻海或台灣 7-11的相關負責人都尚未坐實這個消息。 此外，由於目前的機器人僅能線性移動，TX 還計劃開發可自由移動並能打開紙箱的機器人。 在台灣，經常看到便利商店店員忙得不可開交，既要結帳、做咖啡還有抽空去補貨、點貨，未來有了機器人的幫忙，或許能夠讓店員工作更加精煉，也能更好的服務每個消費者。 【推薦閱讀】 【消費者錢包是我的】2024 消費者五大趨勢，每個都值得畫螢光筆背起來 開發新品當然能讓 AI 協助！日本小七用 […]

企業部署 AI 的最大痛點是什麼？調查 6 大面向揭台灣企業 AI 準備程度

AI 應用加速所帶來的轉變幾乎影響商業和日常生活的每個層面，不過思科發布其首份《人工智慧準備度指數》調查，顯示只有 19% 台灣企業充分準備好部署和運用 AI 技術。調查訪問了全球逾 8,000 家企業，探討企業運用和部署 AI 的準備情況，發現企業在關鍵業務面向和架構在 AI 準備度上明顯不足，在短期會對企業構成嚴重風險。 AI 準備度 4 階段，台灣企業準備好了嗎？ 思科最新調查將 AI 準備度（AI Readiness）區分為 4 大階段，發現在企業的 AI 準備度方面，，僅 19% 台灣企業已做好充分準備；超過一半（56%）台灣企業準備不足或有限，其中 5% 為落後者（準備不足），51% 為追隨者（有限的準備）。 目前來說，企業認為部署 AI 的迫切性如何？84% 台灣受訪者認為 AI 將對自身業務營運產生重大影響；而逾半企業同意若未能在未來 1 年內採取行動，將嚴重影響業務── 68% 台灣受訪者認為，在其企業開始蒙受重大業務損失、失去競爭優勢之前，他們最多只有 1 年時間來實施 AI 策略。 不過，部署 AI 也帶來數據隱私和安全的新問題。調查結果顯示，數據是 AI 運作的核心之一，但也是企業準備最為不足的領域；其中，81% 台灣受訪者認為企業中存在的資訊不對等是處理數據時面對的最大挑戰。 6 大面向檢視 AI 準備度，台灣企業表現如何？ 調查以 6 […]

【2023 TechOrange 資安創新高峰會下半場精華公開！】與 IBM、BSI、奧義智慧科技、台灣駭客協會等重磅講者，一同探析 AI 時代的資安攻防新戰略

《 2023 TechOrange 資安創新高峰會》於 11 月 23 日在政大公企中心盛大舉辦。論壇上午以政府角度為起點，進一步由產業資安專家剖析企業如何具備風險管理思維，並運用創新技術抵禦 AI 攻擊；下午則從全球視角出發，邀請 IBM、BSI、奧義智慧科技、HENNGE、Cloudflare、台灣駭客協會等資安專家，探析當今 AI 資安的最新趨勢與攻防實況。 打破區域藩籬，以全球視野思索資安議題 《 2023 TechOrange 資安創新高峰會》重磅邀請 IBM 全球副總裁李淑貞（Dr. Shue-Jane L. Thompson）蒞臨，這也是李淑貞在臺灣的首場公開演講。「資安不只是技術，也是藝術，」李淑貞分享，全球企業在探討資安議題時，皆認同資安是個高度複雜的領域，特別是 AI 的廣泛應用、全球的轉型趨勢，皆不斷加深資安領域的深度與廣度，也讓資安成為無國界的議題。另一方面，以 AI 與資安的「雙安時代」為基礎，李淑貞也提出了加入「Quantum Security」的「三安時代」，並以前瞻視角提醒量子運算伴生的資安風險，將是未來全球值得關注的課題。 「企業不能為資安而資安，而是應該為了風險而管理，」BSI 英國標準協會台灣分公司營運長謝君豪提醒企業應該要有鑑別風險的能力，並能夠描繪自身的「風險地圖」，接著從明確的策略面規劃、建立制度與提升管理面韌性、技術面的投入、能力面的提升等四步驟，逐步實踐企業資安防禦。謝君豪也分享，地緣政治的不確定性、新興科技的快速發展及運用、新興威脅及攻擊類型快速增加、法令與法規的改變將是未來數年影響企業組織資安的關鍵議題。 打造資安堅實防線，先從降低隱患開始 「到底該在哪些地方投入資安資源？」這個問題，是許多企業領導者面臨的難題。奧義智慧科技創辦人邱銘彰認為並非所有地方都是資安攻防戰場，而是在企業資源可以負擔且「有能力管理的地方」，才能算是戰場。在企業資源有限的狀況下，如何抓住資安風險管理的核心進行改造與強化，將是企業防禦的關鍵，而「Identity」正是資安風險管理最重要的核心。邱銘彰特別以實例說明如何讓 Shadow Identity 現形，最後更以「海恩法則」比擬發生資安事件的過程，並強調透過 Identity 評估、Attack Path 模擬與 IT 資產盤點降低資安攻擊隱患的重要性。 HENNGE 銷售經理張譯心分享現今 AI 技術不僅可以分辨打字聲音，讓資訊在敲打鍵盤的過程中不經意外洩，亦可進行「虛擬綁架」，意即從受害者的社群媒體上蒐集影片訓練 AI 模型，然後利用深偽技術搭配文字轉語音軟體假冒被綁架者的聲音。同時，她也提到企業在 AI 時代應對資安攻擊的方式，以及如何強化企業資安系統、為企業打造更安全的環境。 作為世界上第一個全球連通雲，Cloudflare Solution Engineer Brian Han 以「遠端協作關鍵助手！建構比 […]

OpenAI 風暴落幕，有 2 家開放原始碼 AI 新創公司或成「贏家」

Salesforce (CRM-US)、高通 (QCOM-US)、輝達 (NVDA-US) 和 Google (GOOGL-US) 前執行長 Eric Sc​​hmidt，正在向 Hugging Face 和 Mistral AI 等開放原始碼人工智慧 (AI) 新創公司注入資金，分析指出，OpenAI 風暴落幕後，這些新創公司可能成為贏家。 OpenAI 宮鬥後，市場對他們的信心動搖了 在近日上演戲劇化的人事動盪後，OpenAI 22 日稍早宣布，內部已達成協議，讓先前遭開除的阿特曼 (Sam Altman) 復職擔任執行長並籌組新的董事會。 此事件撼動業界、市場信心動搖，並導致人們重新評估依賴單一專有服務來獲得生成式 AI 競爭優勢，同時，對少數幾家大型科技公司集中開發 AI 感到擔憂。 隨著公開市場的科技巨頭爭奪先進 AI 領域的領先地位，資金充足的開放原始碼新創公司正著眼於擴張，因為競爭加劇，越來越多的企業考慮在其生成式 AI 的推動下增加開放模型和提供者。 市場研究公司 Forrester 的副總裁兼分析師 Mike Gualtieri 說： 「OpenAI 的戲劇性事件，加強了對單一公司之外的開放原始碼或社群模型的需求。」 阿特曼先前被辭職後，除了微軟 (MSFT-US) 邀請他和其他 OpenAI 員工加入微軟 AI 團隊外，Salesforce 執行長兼聯合創始人 Marc Benioff，也向任何考慮離開公司的 OpenAI […]

開發新品當然能讓 AI 協助！日本小七用 AI 節省估計 90% 工作時間

生成式 AI 運用在網路電商零售場域中，如今已是司空見慣，像是亞馬遜、Shopline 都有協助賣家自動生成文案、說明的 AI 功能。 現在這股風潮，也吹進了線下零售業者，根據《日經亞洲》（Nikkei Asia）報導，日本連鎖便利商店巨頭 7-11 宣布自 2024 年春天起，將導入生成式 AI，根據對門市銷售數據和消費者社群媒體反饋的分析，用 AI 企劃新產品的概念圖像與文字。 用 AI 協助企劃新品，預計將節省 90% 時間！ 在 AI 導入之前，日本 7-11 在開發新產品時，必須透過多次會議討論、腦力激盪，再透過問卷或消費者調查，理解當年市場的趨勢和消費者偏好，整個過程大約需耗時 10 個月。 為了加快開發效率，該公司創建立了自己的雲端 IT 系統，配備了 OpenAI、Google 和 Stability AI 等生成式 AI 功能，協助蒐集並處理來自顧客銷售、產品製造商和社群媒體的多方資料，並由 AI 識別消費趨勢及企劃新商品提案。 目前，日本 7-11 內部有大約 9,000 名員工及 1,000 名主管，已經開始使用這套雲端資訊系統，據稱這讓內部的會議大幅減少了 80%，以往每個企劃平均需要 5 次會議，現在只要 1 次就能搞定，預計可大幅節省 90% 時間，未來將能更加即時推出滿足消費者需要的新產品。 《日經亞洲》報導進一步指出，透過 AI […]

【2023 資安創新高峰會上半場精華搶先看！】數位發展部、美商鄧白氏、Palo Alto Networks、NetApp 探討 AI 時代必要資安策略與技術

今日（11/23）科技報橘於政大公企中心盛大舉辦資安創新高峰會，活動上午重磅邀請數位發展部數位產業署副署長林俊秀、國際企業美商鄧白氏、 Palo Alto Networks、NetApp 等資安專家分析最新資安趨勢與必要布局的資安策略。  AI 顛覆產業時代，資安成為企業共同面對課題，面對日新月異的網路攻擊，企業如何轉換思維重新布局有效資安策略？科技報橘社長戴季全以「從被動防禦型模式到主動策略性風險管理」，創新資安思維為資安創新高峰會開展開序幕。 掌握國際數據洞察，運用在地政策降低資安風險 接著由熟稔資安領域的數位發展部數位產業署副署長林俊秀，針對「工業資安」與「零售詐騙」兩大主題介紹政府端推動的防禦策略。「詐騙還是會存在，所以我們要強化（資安）體質，」林俊秀以「系統偵防、硬體防護、場域實證」三大策略方向推廣工控資安防護；並以前線、中線、後勤概念打造電商防詐戰線。 美商鄧白氏國際市場首席營運長鮑文安 (Julian Prower) 在 1985 年加入鄧白氏，為期 38 年服務裡，在需要全球視野及機動應變的技術、人力資源和業務運營方面有豐富經驗：本次受科技報橘邀請擔任講者，以國際趨勢、數據研究分析指出在 AI 時代，越來越多組織會將網路安全風險評估作為選擇合作夥伴的關鍵因素。 企業資安防護再升級！國際級資安創新技術分享 當 AI 加劇的資安威脅，企業如何以創新思維，善用寶貴資安人力打造更有效的企業資安策略？Palo Alto Networks Security Solution Consultant 李長樹以 LockBit 攻擊中國工商銀行造成 90 億美金暫時欠款的近期案例，點出駭客攻擊對企業造成的龐大威脅。「當駭客用 AI 加速攻擊，你要不要用 AI 加速防禦部署？」李長樹表示攻擊者具備快速散佈與攻擊樣態迅速變化兩大優勢，用 AI 加強資安防護才能讓企業資安人力用在對的地方。 數據的安全存取為發展 AI 應用重要基礎，「資料是目前世界上最重要的資產，」NetApp 技術總監許宏俊強調資料的重要性，並以「偵測、保護、回復」三大面向說明企業如何運用創新技術面對加劇的勒索病毒，更用「勒索病毒回復保證」機制展現對於資安防護的信心。 活動上半場最後由科技報橘社長戴季全與 Palo Alto Networks 技術總監蕭松瀛、NetApp 技術總監許宏俊三人針對資安攻防帶來深度對談，就 「AI 創新技術如何釋放資安人力、雲端資安的駭客攻擊新趨勢、企業資安防衛的實際案例、企業強化雲端資安防禦的資源」四大面向帶來第一手的資安趨勢與技術洞察。 而活動下半場將由 IBM Consulting Managing Partner […]

機器人正重新定義生產力極限── 3 大趨勢看怎麼打造更智慧、安全的機器人

第一部工業機器人大概從 50 多年前就出現，時至今日有何進展？而下一代的機器人發展有何重要趨勢、能如何為人類生活帶來幫助？德州儀器機器人系統經理 Matthias Thoma 表示，這段時間技術有已長足的進展，機器人變得更智慧、更精確、對環境的反應更靈敏，能與人類進行更密切的協作。 德州儀器分享，日新月異的機器人技術與半導體，幫助人們提高了生活效率。從工廠車間到辦公室，甚至是家中的客廳，機器人系統正重新定義人類的生產力極限，同時重塑人與人之間及人與世界的互動方式。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 Matthias 與 2 位機器人專家，在一場機器人趨勢圓桌會議中，針對機器人系統的快速創新進行探討。這兩位專家分別是德州儀器的設備、建築和零售自動化系統總經理 Giovanni Campanella，和 Arm Cortex-R 微控制器產品系列經理 Mike Pienovi。三人探討如何打造下一代更智慧、更安全、更實惠的機器人，點出了機器人未來發展的 3 大重點趨勢： 1. 「移動式機器人」正在幫助重構工廠 根據德州儀器，為了滿足現代世界的需求，工廠必須變得更有效率、加強連線，也必須提升作業人員的安全。移動式機器人技術的進步正幫助現有的工廠最佳化，同時重構未來的工廠。 這和過去工廠作業有何不同？Matthias 表示：「過去的工廠圍繞著大型輸送帶建造，靠這些輸送帶將產品送到各條裝配線。現在，有了機器人移動平台，則可以根據產品的配置，在工廠車間中從一個工作站移到另一個工作站。這不只減少製程中的瓶頸，還帶來更高的彈性。」 這些移動式機器人通常能自主導航，有時則會靠近其他機器人和人類。然而，要在繁忙的工廠車間內安全移動，需要靠攝影機和雷達、光達和超音波感測器搭配運作。 Giovanni 表示，想像一下，矇著眼睛走進一個新區域，你有很可能會撞到東西，因此機器人要是沒有感測器，也會面臨同樣情況。他指出，機器人必須具備高階環境感知和備援能力，光是配備幾個感測器並不足夠──需要結合不同的感測技術，才能掌握環境的全貌。 2. 「功能安全性」對於人機協作至關重要 德州儀器表示，協作機器人（Cobot）並不是新的機器人應用，但其在整座工廠內的使用案例越來越普遍，也更為接近人類。使用協作機器人自動執行重複性任務，可以提高人類生產力，但也帶來新的安全考量。 Mike 強調，基於安全的考量，在節奏明快的工廠環境中，大部分感知的「所有權」必須來自機器人。他指出，人類的行為往往是不可預測的，因此在人類周圍作業的機器，就需要有感知能力，並且能因應不同情況做出反應。因此，功能安全性對這些系統來說是很重要的設計考量。 如何設計出能安全地評估並回應環境的協作機器人？他指出，這需仰賴來自其他機器人系統的基本技術──具備多種模式的感測器，可準確感知、精準控制馬達、可靠移動，還有即時通訊可快速傳輸訊號。 3. 機器人應用正跨出工廠──從客廳到地球軌道 機器人的應用，並不限於工廠。Giovanni 分享，再過不久，到飯店辦理入住或在餐廳點餐時，與機器人互動將會是稀鬆平常的事。他表示，德州儀器已看到機器人在非工廠領域的成長，最常見的就是掃地機器人和自助資訊站──機器人有著巨大的潛力，可進一步強化人類世界的幾乎各個層面的體驗。 他們討論到，除了家庭和餐廳，機器人更常用於人類無法安全進入的嚴峻環境，例如火山，甚至是太空。 機器人也跨入到更多的醫療環境。Matthias 表示：「機器人現在所做的一些工作，移動必須更精準。例如，手術機器人已經能用於進行微創手術，這類手術需要極細微的移動，有時只有幾毫米。」 德州儀器表示，創新半導體是每個新型機器人應用的核心，有助於實現精準且節能的馬達控制、正確的感測，以及可靠的有線和無線連接。 最後，德州儀器分享，隨著現代機器人技術日益進步，機器人只會變得反應越來越快、更智慧化且經濟實惠，在生活中的應用潛力只會日益增加，而這能幫助所有人享有更安全、更有效率的生活。 【推薦閱讀】 ◆ 不用開燈也能處理物流！機器人幫 New Balance 出貨，面對訂單高峰期也不怕！ ◆ 別忘了關心夥伴的「碳」——佈局綠色供應鏈，別讓「範疇三」碳排量拖累競爭力 　 […]

【11/23 快訊 Top 5】OpenAI 風暴落幕的最大贏家是誰？外媒點名：不只是微軟

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ OpenAI 風暴落幕的最大贏家？可能不只是微軟 OpenAI 解雇又請回執行長奧特曼的宮鬥劇，對生成式 AI 市場帶來什麼影響？外媒報導，OpenAI 與微軟的戲劇性事件凸顯 AI 面臨的一大風險──下一波科技浪潮由一小群參與者控制，市場也有聲音呼籲 AI 開發更加開放。這動搖了市場信心，並引發了人們重新評估是否過度依賴單一公司專有的生成式 AI 服務，進而希望實現多元化來源。 外媒報導，表面上微軟看起來是 OpenAI 風波下的最大贏家，但是大力投資開源模型的 Meta 可望從中受惠。根據《CNBC》，Salesforce 、高通、NVIDIA 和 Google 前執行長 Eric Sc​​hmidt 正在向 Hugging Face 和 Mistral AI 等開放原始碼 AI 新創公司注入資金，這些新創也可能成為 OpenAI 風暴過後的贏家。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 ＊ 睽違逾 2 年！全球智慧手機市場 10 月重返成長 Counterpoint Research 統計，受惠於新興市場復甦，全球智慧手機市場在經歷 2 年多的低迷之後，終於在 10 月恢復成長。數據顯示，全球智慧手機 […]

雙十一買太多害怕收帳單？極簡主義者：減少生活的浪費，才能放下金錢的煩惱

TechOrange 編輯部推薦好書：《從加法開始的極簡生活》常常煩惱家庭開銷，每個月都在等待發薪日嗎？有時候很多問題會因為金錢而瓦解；日本極簡主義者建議，要放下金錢的煩惱必須先「減少生活的浪費」，當你手邊的東西變少，金錢、時間都會增加，內心也會變得更加從容。 文 / 澀谷直人，譯者 /許郁文 除了「不留白就會變成笨蛋」這種意見之外，我也很常聽到「要想成功，就得把自己逼入絕境」這種強勢的意見。 這很像是故意住在生活成本較高的地方，或是故意借錢，讓自己無路可退的感覺，也就是以「背水一戰」的決心挑戰目標的意思，但我反對這種做法，因為經濟陷入窘迫的人，無法發揮創意。 「得多輪一點班才付得起下個月的房租」 「卡費壓得快喘不過氣」 「在下個月月底之前，得生錢出來還債」 金錢帶來的壓力是很沉重的。有時候，人際關係會因為金錢的問題而瓦解，有些人則會因為經濟問題而走上絕路，甚至有些人會因此觸法。 「該上哪去找錢啊……」如果整天都煩惱這個問題，很難想到什麼嶄新的創意，也會一點一滴失去實現創意的精力，所以我敢說，人生最該先放下的就是來自金錢的煩惱，也就是「來自生活的不安」。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 減少生活的浪費，而不是努力工作 其實有資料指出，比起「辭掉工作創業的人」，「一邊從事正職，一邊做副業的人」更有機會創業成功，成功的機率大概高出 33% 左右。（《反叛，改變世界的力量：華頓商學院最啟發人心的一堂課》亞當格蘭特著）。 換言之，首要任務就是「賺到生活不至於斷炊的費用」。多數的創業者都屬於「規避風險型」，蘋果公司的創辦人賈伯斯也是一邊擔任工程師一邊創業，Google 的創辦人賴瑞佩吉與謝爾蓋布林也是一邊念研究所一邊創業。換言之，在某個領域冒險，在另一個領域保守，藉此分散風險，讓內心保持從容。 其實我也是一邊打工一邊寫部落格。如果只有部落格的收入，就有可能為了「錢」而亂接業配，替沒興趣的商品打廣告，寫一些不想寫的文章。這麼做或許可以賺到眼前的快錢，卻會失去讀者的信任，從長期來看，絕對是一種損失，因此，我的建議是「減少生活的浪費，而不是努力工作」。減少東西，選擇小房子，減少生活成本。 以我為例，只要賺得到六萬日圓就能生活，所以獨立生活的門檻相對較低，反之，如果「得賺到十四萬日圓才能生活的話」……情況恐怕就大不相同。 「留白」的重要性 除了創業之外，在討論「留白」的重要性之際，有項很有趣的研究值得介紹。這是《稀缺：我們是如何陷入貧窮與忙碌的》（塞德希爾穆來納森、埃爾德·沙菲爾著）一書的內容，在此為大家摘要。 密蘇里州的某間醫院有足夠的醫生，卻沒有足夠的手術室，所以能做的手術數量有限。醫院在當時採取了什麼解決方案呢？ ① 讓醫師加班，增加每個人的平均工時。 ② 增加手術室，讓每位醫師都能工作。 答案並非 ① 也不是 ②，而是「讓一間手術室空著」的第三種選項。自從空下一間手術室之後，能做的手術數量就增加了 5% 左右。明明手術室減少了，為什麼能做的手術反而增加了呢？ 箇中緣由如下。這間醫院的問題在於常常接收情況緊急的病患，所以被迫調整時程，無法照預定的行程工作，醫師也為了能隨時動手術，而被迫隨時待命，而行程調整之後的手術通常都會拖到深夜，所以醫師都有睡眠不足、工作效率不佳的問題。 這間醫院為了解決上述的問題，才刻意為急診病患空出一間手術室，如此一來，就不會打亂其他手術的行程，也能有效率地替急診病患動手術。過了兩年之後，這間醫院每年可動的手術多出7% ~ 11%。 這種安排在經營學稱為「slack」，也就是「鬆弛」的意思，常有「內心的從容」之意。 ◆ 推薦閱讀： 【工作一忙就忘記喝水】研究發現缺水會導致疲勞！補充水分可以立即提升清晰思考的能力 【數位過勞的眼睛求你放過它】如果你必須整天盯著螢幕看，快來學「20．20．5」護眼法 別滑手機滑到捨不得睡！小心「餓怒症」害你舒壓不成反變胖 購書連結：《從加法開始的極簡生活》 *本文書摘內容出自《從加法開始的極簡生活》，由 墨刻出版 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©Towfiqu barbhuiya via […]

【OpenAI 之亂】Altman 被掃出門又回鍋，盤點 5 位也曾被自家人解雇的矽谷創辦人

本週矽谷最火熱的商戰戲碼——Sam Altman vs OpenAI，你追到哪一集了呢？整齣戲碼在短短不到一週的時間內，上演了 Sam Altman 遭 Open AI 董事會開除、被微軟 CEO Satya Nadella 延攬入公司、OpenAI 近九成員工以揚言離職聲援 Sam Altman 等情節，速度比每周更新的 on 檔連續劇還來得飛快。 （編按：OpenAI 已在 11/22 宣布 Altman 回鍋擔任執行長。） 創辦人被趕出門並非首例，也不只有賈伯斯 上週五當 Sam Altman 被炒消息首次傳出，有不少外媒以當年賈伯斯遭蘋果開除的境遇來形容 Sam Altman 。其實不只是賈伯斯這樁家喻戶曉的例子，事實上在矽谷圈內，創辦人遭董事會逐出家門的案例，不是那麼「罕見」的事情。 據全球最多產的創投公司紅杉資本統計，有近 50% 的新創在歷經 A 輪融資後的 18 個月內，創辦人會被公司解僱。雖然短時間內 Sam Altman 與 OpenAI 之間尷尬微妙的紛爭，似乎還很難塵埃落定，但也許我們能從過往案例，多瞭解一點此類戲碼，常見的劇情發展最終會如何。以下是《TO》綜合多家外媒，所盤點的 5 位曾被自家公司掃地出門的矽谷知名創辦人。 ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 被 Twitter（現為 X）解雇的 Jack […]

精強科技前進倫敦電動車展，發表全方位智能充電解決方案

智能解決方案供應商精強科技（ECSIPC）宣布 11 月 28 日至 30 日將參加 2023 倫敦電動車展（London EV Show 2023）。倫敦電動車展是英國電動車產業中最具指標性的國際專業展會，每年展出最新且多元的電動車產業相關設備及軟體服務。精強科技首次參與英國倫敦電動車展，於展期內發表最新全方位電動車充電解決方案，包含多款 AC 充電樁、DC 充電樁及 CSMS 智慧充電站管理系統，廣泛運用於家庭、企業及各種商業場域。歡迎至英國倫敦 ExCeL 展館，蒞臨精強科技攤位 EP72 參觀。 家用及商用型 22kW AC 充電樁 精強科技推出多款智能 AC 充電樁 – Venus 系列和 Mercury 系列，通過 OCPP 1.6 國際標準認證，不僅可透過能源管理系統實現智慧充電和負載平衡，亦可以確保家庭用戶和充電站運營商與充電樁之間有可靠、可互通和可擴展的溝通及管理。 Venus AC 充電樁提供兩種款式，可滿足家庭用戶和各種商業應用，例如停車場、商業車隊、住宅區、飯店、購物中心和高速公路服務站。商務型 Venus AC 充電樁內建 5 吋彩色顯示器、信用卡支付終端設備和會員 RFID 識別裝置，提供使用者更友善、高效率的充電體驗。Venus AC 充電樁提供多種網路連接方式，包含 Gigabit 乙太網路（RJ45）、雙頻無線網路和 4G LET 行動網路，將充電樁的充電資訊上傳到雲端，方便使用者透過 CSMS 智慧充電站管理系統管理充電樁。 […]

苦無資安培訓資源？Google 投百萬美元啟動「台灣資安計畫」，助逾 3 千間中小企業

Google 和台灣國家資通安全研究院（資安院）宣布 ，啟動為期 2 年的「NICS 台灣資安計畫」，由 Google 旗下慈善組織 Google.org 投注 100 萬美元（約新台幣 3150 萬元）、資安院執行計畫，協助台灣中小型企業與非營利組織（NGO）盤點與加強資安防護能力，並培育在地資安種子教師與專業人才。 3 大面向強化資安：調查、培訓人才、實地輔導 「NICS 台灣資安計畫」將由資安院分 3 面向規劃、執行。首先是調查、研究台灣資安領域的需求；第二，建立教材、訓練種子講師與諮詢團隊；第三，則是替資源有限的中小微企業與非營利組織盤點資源、培訓人員，並提供實地輔導。 這項計畫的目標是在執行期間，製作指引報告觸及 3,000 個團體，產出 10 份教材、培育 50 位以上的種子講師與訓練 200 位以上的學生成為諮詢人員，並協助 3,000 間以上的中小企業和非營利組織強化資安防護。 為何計畫著重中小型企業、NGO？ 資安院觀察，小型公司遭受網路攻擊的機率是大型企業的 3 倍。一旦遭受資安攻擊，將進而影響消費者、捐款者信心，且受資安威脅後的恢復力相對較弱，導致營運受到影響。此外，即使中小型企業、NGO 員工具備資安意識，仍缺乏加強資安防護的資金、人力與時間。 這項計畫從 2024 年 1 月開始，至於是否有針對特定產業？資安院表示，初期會先花 1 至 2 季調查，才能確定不同企業的需求。 實地的輔導培訓機制，會由資安院招募、邀請中小型企業說明輔導作業方式，由企業依需求申請，資安院篩選最終受服務的組織。資安院表示，會有系統地根據業務性質，例如是否會處理到機敏資料、以及實際的資安防護需求來選取對象。計畫以資安服務團形式，串聯在職者實地服務非營利組織與中小企業，提供資安技術支援與顧問服務、給予深度相關防護訓練與維護建議。 另外，計畫也將透過「微型企業資安診療所」，藉由多校合作擴大服務觸及接觸的組織範圍，於此同時也培訓大專院校學生資安技能，能透過健診服務應用所學。 Google：資安是打造數位韌性的重要一環 Google 台灣總經理林雅芳表示，資安是打造數位韌性非常重要的一環，而 Google 有機會在台灣興建資料中心、投資連結至台灣的跨國海底電纜，加強台灣網路基礎建設的數位韌性，而台灣的地緣政治特殊，打擊不實資訊、提高資安防護的工作不僅特別重要，也是 Google 希望能貢獻協助的領域。  國家資通安全研究院何全德院長表示，這個計畫最重要的就是鏈結全台灣各地的產、官、學資源，讓資源稀缺的組織有機會檢視、加強資安防護，甚至能夠建立教材、培養種子訓練人員，成為永續發展的基礎。   […]

有一種員工能力強但老愛挑戰你！想要這群「霸道下屬」的專業能力，先學會管理他們

TechOrange 編輯部推薦好書：《霸道者的利用說明書》常被部屬挑戰，覺得你下的指令沒有意義？小心久了會被他們認定為無能主管！面對這些能力強，但工作太有態度的「霸道員工」，先學會管理他們，才能好好利用他們的專業能力。日本行為心理學研究家建議，應該少點「命令」、多點「期待」，帶你看如何馴服霸道部屬，讓他們成為你的最佳戰將。 文 / 井上由美，譯者 / 林佑純 公司來了信長和家康兩位新進員工。光秀課長將列印出來的客戶資料交給兩人，請他們輸入電腦建檔。家康順從的接過書面資料，開始默默的輸入客戶資料。 但是，信長在看到客戶資料之後，就展開了連珠炮式的提問，「要我輸入這個嗎？可是輸入同樣的資料有意義嗎？難道就沒有原本的檔案？」 「嘖，新人還敢這麼猖狂啊……！」光秀課長內心雖然念念有詞，還是重複了一次指令，「原本的檔案已經找不到了，所以想請你們重新輸入一次。」 聽到這句話，信長的反應更大了，「那麼，想辦法找出原本的檔案不是比較快嗎？還是讓我來找呢？課長的電腦可以借我用一下嗎？是那一臺對吧？」 「照我說的去做就對了！」光秀課長煩躁的加重了語氣，信長見狀瞅了他一眼，才開始輸入手上的資料，之後連午餐都沒去吃，以最快的速度完成工作，一臉得意的向光秀課長回報。 雖然工作能力確實很不錯，但到底該如何跟猖狂的信長部屬好好相處呢？ ◆ 推薦專題：【2024 網紅行銷全攻略】數據告訴你，為什麼不能停止找網紅合作 錯誤做法：只會下命令，就會被對方認定成無能主管 霸道者的自尊心特別強，又相當有自信，所以要是被分配到誰都能處理的單純工作，即使只是個新人，也會狂傲的想：「這不是我該做的事！」因而產生反抗心理。 由於霸道者是個討厭白費努力的理性主義者，因此即使收到主管的命令，也會大膽提出更有效率的方法。 假如主管聽到這些提議之後，仍然不容分說的表示：「照我說的去做就好！」就會成為他眼中的無能主管。 一旦被好勝心極強的信長部屬認定成無能主管，從此就會被他視作對手，未來逮到機會，甚至還會扯主管的後腿，可說是相當麻煩的人物。 正確解答：標準設得越高，越能激發他的鬥志 只要信長部屬的目標夠明確，他會比誰都還要努力。 舉例來說，就算只是輸入資料或影印等單純的工作，只要對信長表示：「這份資料對我們擬定銷售策略很有幫助，或許還能有效提升營業額。」他就會願意付出比別人更多的努力，以最快速度達成任務。 因此，對霸道部屬明確傳達工作的「目標」和「原因」，通常能有效提升他們的工作效率。 此外，這類人具有強烈的責任感，以及領導者氣質，無論再怎麼不起眼的工作，只要賦予他「負責人」的頭銜，信長就會燃起鬥志，把工作做到好。 也因為霸道者對自己非常有自信，與其交辦簡單的工作給他，不如分派責任比較重大，或是必須達到一定標準的工作，反而能讓他們更投入。重點在於交辦工作時，可以要求信長達到比較困難的標準，並且從旁安靜守候。 完美攻略：多給期待，少下命令 即使部屬是個新人，一但對於具有領導者氣質的信長來說，主管全都是向上晉升之路的墊腳石。 假如因為對方只是部屬，就用高高在上的態度對待他，信長部屬很可能就會萌生敵對心，暗自心想：「這傢伙，總有一天我要把他給踢下去，自己上位！」 信長類型的部屬，工作能力十分優秀，就算現在只是你的部屬，未來也很有可能獲得提拔，成為你的主管。為了避免到那個時候，成為信長復仇的對象，最好在信長還是你的部屬時，適時的對他表達尊重。 要是信長部屬認為就算繼續待下去，也不會有出人頭地的機會，即使只是個新人，他也會毫不猶豫的向你遞交辭呈。 如果想馴服霸道部屬，就要避免使用命令的口吻來對話，可以嘗試以提問的方式，重點在於讓對方有更多的應答空間。 在表達「期待你有好表現」時，也可以改成比較尊重對方的說法：「我能對你有所期待嗎？」這樣信長或許會拿出更多的衝勁，心裡覺得：「為了這位主管，我要好好加油！」 想馴服信長部屬，就要大膽設下有挑戰性的目標，以激發他的鬥志。 ◆ 推薦閱讀： 【員工不把你的話當回事】部屬不再信任你，因為你老是推翻自己的決策！ 想升遷就別把「做不到」掛嘴邊！主動帶領團隊創造機會，讓老闆看見你 研究：高階主管最怕被認為「缺乏能力」！為什麼領導者更容易產生自我懷疑？ 購書連結：《霸道者的利用說明書》 *本文書摘內容出自《霸道者的利用說明書》，由 好優文化 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©studioroman via Canva.com。 （責任編輯：陳可錞）

【11/22 快訊 Top 5】OpenAI 混亂之際開放 ChatGPT 新功能，還說了個 CEO 風波笑話

今天，《TechOrange》一樣精選出本日 5 則國內外科技產業的新聞大事，讓你掌握科技動態不漏接！ ＊ 風波尚未平息，OpenAI 宣布 ChatGPT 語音免費開放 OpenAI 在 CEO 人事風波尚未平息之際，宣布 ChatGPT 最新語音功能免費開放給所有使用者──這項功能最初僅限付費版，能讓使用者不需打字就能透過說話和 ChatGPT 互動，而逼真、自然的回覆方式也引發討論。 令人玩味的是，OpenAI 的新功能演示影片，拿了直至昨夜仍在上演的 CEO 風波開玩笑。影片中，旁白口頭詢問 ChatGPT：「對於團隊來說，這是一個漫長的夜晚，我們很餓。我應該為 778 人點多少個 16 英吋的披薩？」 778 人大約是 OpenAI 員工數，不過消息指出，OpenAI 員工正連署要求董事會辭職、恢復前 CEO 奧特曼職位，否則可能發動大規模離職。影片中，ChatGPT 認真透過語音回答，建議訂購 195 個披薩來滿足大家的飢餓感。 ChatGPT with voice is now available to all free users. Download the app on your phone and tap the headphones […]

AI 真的可以輔助教育嗎？美國老師成功找到跟人工智慧共事的實際方法了

ChatGPT 橫空出世後，許多人擔心學生用它來完成作業，影響他們的學習。如今有越來越多老師開始主動研究生成式 AI 工具，並引導學生使用它們 ——根據 Walton Family Foundation 的調查顯示，有 60% 的老師表示他們在工作中使用過如 ChatGPT 的 AI 工具。儘管這些老師深知這項技術可能提供錯誤資訊，但仍嘗試使用它們來規劃課程、回覆信件、協助學生完成作業等，並成功找到與它們共事的方法。 從熟悉的平台開始研究 AI 工具，充分了解後才交給學生 美國一名六年級老師 April Edwards 從今年春天開始使用 AI 工具，她通常用它們來訂定課程計畫、撰寫信件以及製作清單： 「AI 是很好的資源，可用在任務的初期階段、也能為我提供點子。」 她最常使用的工具是，平面設計平台 Canva 內建的 AI 文字編輯工具 Magic Write。當 Edwards 請它規劃與恐龍相關的六年級課程，AI 便會生成一組包含課程時間與課程內容的計畫；當她指示要撰寫一份與家長溝通戶外教學的信件時，AI 很快地便為她生成信件模板，Edwards 只要更改如學生姓名、時間與地點等細節即可。 雖然 Edwards 常用 AI 工具，但她並不認為此技術會完全取代老師的角色： 「老師的工作事項很多，AI 永遠無法複製出一名出色的老師。」 不過她同意教育的未來一定會有 AI 存在，且所有老師都應該將它納入課堂中。 該怎麼開始？Edwards 提供兩個建議： 「第一，從自己已熟悉的平台開始使用 AI，像是我每天都使用 Canva，因此當 Magic Write […]

【消費者錢包是我的】2024 消費者五大趨勢，每個都值得畫螢光筆背起來

Yahoo 奇摩匯集平台消費數據，剖析全球及在地消費行為與趨勢變化，針對包括體驗式消費意識成關鍵、由裡到外的健康升級、二手永續消費發展、Alpha 世代驅動購買影響力、與電商 AI 科技應用新體驗等五大消費趨勢提出觀察，以協助品牌和商家掌握關鍵脈動，在快速轉動的消費市場搶得先機。 趨勢 1：「享受當下」的消費新思維 面對高物價成新常態的時代，從搜尋數據發現，「生活成本」關鍵字搜尋量年增近7成，也有超過 9 成的消費者透過更關注優惠訊息、精準購買來聰明消費。與此同時，消費者在旅行、機票、住宿和餐廳等支出卻多有成長，表示願意在生活體驗和享受上多花費。 Yahoo 奇摩購物也觀察，今年高單商品年平均客單價及消費頻次雙成長，顯見高物價雖帶來生活壓力，消費者卻更注重生活品質與體驗，較以往更寵愛自己。 「有所省有所不省」享受當下的消費新思維，將成為 2024 年消費重要關鍵。 趨勢 2：越來越多人願意投資健康升級的商品 儘管全球疫情已落幕，免疫負債仍是當下熱議話題，消費者的健康意識再提升。根據調查有近 1/4 民眾過去 1 年內開始培養運動習慣，其中以走路為最大宗、其次是跑步和單車；而疫情後路跑賽事復甦、熱潮也更勝以往。 此外，越來越多消費者願意投資在健康升級的相關商品上，預期未來運動營養、保健食品、戶外機能用品以及運動智慧穿戴商品購買需求也將持續成長，健康消費裡外配備同步升級。 趨勢 3：二手市場崛起，增速比整體零售市場快 4.4 倍 受高物價以及環保意識抬頭影響，二手市場逐漸崛起。根據報告，到 2028 年全球二手電商銷售額將達 2760 億美元，增速比整體零售市場快 4.4 倍！ 不同於過往二手老舊與過時印象，二手消費展現新態度，表現出個人品味與永續意識。不受框架拘束、支持永續、重視自我風格的 Z 世代更成為驅動二手潮流的重要推手，超過 6 成的 Z 世代在購買新品前會先尋找二手商品。Yahoo 奇摩購物也觀察到近年來精品市場吹起二手風潮，銷量季成長 56%，而除了服飾與精品，二手 3C 整新品銷售動能也逐漸崛起。 立即下載《2024 趨勢觀察報告》，瞭解「五零消費者 」（ Zero Consumer）如何影響 2024 年零售產業發展！ 趨勢 4：不可忽視的 Alpha […]