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【哇奇網專欄】Viva 創業！要做的事，比想像中多了 100 倍

創業前，曾經設想過會遇到哪些事，以及有什麼應該會要處理；不過創業後，事情多到完全出乎意料。今天要介紹一下自己為何踏上創業之路。 發覺想嘗試更多，挑戰更高 我大學時讀的是經濟學（雖然大部分早就忘了……），畢業後接觸了網頁設計，發覺用文字（程式碼）寫的內容，能夠變成美美的網頁相當吸引我，於是就成為工程師（PG：Programmer）。 一開始，當然是從簡單的網頁設計以及些微簡單的程式設計，對於習慣用邏輯思考的我，可以說是如魚得水。大約工作 1 年後，公司舉辦了內部創意大賽，100人 以上參賽，我以網頁 RPG（並非純遊戲，而是邊逛網頁、偶爾會出現怪物，打贏了可以獲得武器、道具等，並且獲得進入閱覽更特別的內容）得到佳作。 之後替 Docomo、Microsoft 等多家企業開發軟體，然後順利升為 SE（System Engineer）到 Softbank 案子時，帶領 15 人團隊開發當時還少見的「利用手機無線刷卡 POS 系統」。過沒多久，又順利成為 PM（Project Manager），指揮約 20 人設計開發東京金融交易所的外幣交易平台，僅半年內必須完成規模高達 $2 億日元的案件（幾乎沒週末，每天早上工作到末班車）。 那之前，在公司裡也順利的爭取到在自己的部門裡，與 8 位部下摸索成為有趣的部門，以及對公司有用的部門營運方式。其中「01 Creators」是我們部門每個月會有 1 個星期六，聚集在一起舉行自習會的活動名稱（現在變成公司名稱^^）。一開始我這個做法不被公司同意，也常常被質疑，不過第 2 年結束時，部門裡的成員已成為公司裡技術最好、營業額最高的部門了。 我一直認為，就這樣一點一點的成長，才能夠穩紮穩打的學習到各個層次該做的事情，因此有很多機會常常選擇不要。不過離職的前一年我已經在思考，如果繼續下去，順利的話頂多 3 年內升為副社長吧。但公司還是別人的、能做的事情還是會受限，無法自己決定公司的重大抉擇（例如理念、方向等等）。因此決定了，跳出穩紮穩打的軌道，直接挑戰下下下一步，也就是成立公司、面對所有事情！ 挑戰，從 0 開始 講是這樣講，但是一開始還真不知道要做什麼，只知道不辭掉工作很難有空閒時間好好想要做什麼。所以就慢慢的想（有點像是在度過虛無的日子享受），最後，想到了哇奇網。 哇奇網是一個我認為真的可以帶給消費者、市場一些變化的主意。可行度也反覆思考了很多次，認為可行。 這次，已經沒有人會告訴我下一位客戶是誰，也沒有客戶指定要我去開發他們的系統了。一切從 0 開始。 於是，開始設計哇奇網的服務及系統流程、成立公司、找了會計、準備了電話、傳真、印表機等，我也製作了簡單的公司網頁、開發網站、找了配合貨運公司、金流支付平台、簡訊平台、也申請了經濟部的 SBIR，之後再設計了哇奇箱、找好各式各樣的商品、其中自己也從日本挑了一些商品、還寫了與廠商簽的合約書。 上線後，更開始找免費的宣傳管道、製作各種宣傳活動、跑了好幾家廠商被一一質疑我們的可行性，但是通常有一成的成功機率。後來，透過朋友知道 appWorks 的存在，於是報名、然後加入、在 Demo Day 上台發表。這些，大概是創業後做的事情的1／10 吧。 總之多到出乎意料。苦？嗯，很苦，不過還好不是那種時間無法控制、完全沒有生活的苦，而且真的蠻有趣的。 如果公司開始打平，就會想把一部分交給員工，然後我再繼續找新事情做了。我發現，如果要創業，真的要認清自己將會遇到非常多事情要處理；不僅僅是要處理，還必須得邊處理、邊想下一步。創業前再怎麼事先想過，一旦創業後，會發現絕對比想的多 […]

我做錯了什麼？為什麼創投公司不繼續投資？

創業投資者對還在發展初期的網路新創公司很有興趣，但為什麼這些新創公司，通常都很難再得到後續投資？ 在 2012 年 9 月之前，投資在消費者資訊服務的部分就衰退 42%，像 Facebook 和 Zynga 兩間上市的網路公司，讓人們對這種商業模式抱持懷疑態度，也使得投資狀況更糟。 網路新創公司越來越多、但成功的太少，很難得到後續投資 但經營創投公司 Union Square Ventures 的 Fred Wilson 認為，其實真正在衰退的是後續投資，而不是初期的風險投資。 道瓊公司（Dow Jones）旗下創投調查機構 VentureSource 提供了創投產業更詳細的狀況： 雖然對網路新創公司有興趣，但是創投公司更在意他們的財務狀況。這份調查檢視 2007 年開始籌資的公司，包括著名的 Twitter、LivingSocial、Tumblr 和 Foursquare，但是大部分都還是沒沒無聞而且籌資困難。 在 165 家公司中，只有不到一半在 2010 年取得第一輪資金後，又能得到後續增資；在 2011 年進行權益融資的公司，更只有不到 1/4 有後續投資。 在得到後續投資的公司比例變少時，進行權益融資的消費行為資訊服務業卻越來越多。權益融資在 2011 年的合作數量達到 180 件；在 2012 年的前 9 個月，就已經有 161 家公司進行權益融資。種子投資從原先的 62 件，在 2010 年增加到 101 件，而在今年的 9 月單月，就有 64 件。 在 2007、2008 年進行權益融資的公司，在籌措後續投資方面，比其他在這之後才進行權益融資的公司順利得多；有 62% 都能得到更多資金。權益融資金額的中位數也從 […]

第四台套餐一堆爛頻道，為什麼還沒被推翻？

想更了解電視節目與相關產業的新生態、趨勢與應用嗎？現在就報名參加本次的 TO Startup Mixer #6！ 有線電視的「套餐」，正面臨越來越多的攻擊，至少從網路上的謾罵來看是這樣子的。 沒有人喜歡被迫購買他們不想要的東西，而且有線電視還讓我們為成千上百的電視頻道，支付令人瞠目的帳單－－這些頻道即使我們想看，也不可能看完。關於網站 TakeMyMoneyHBO.com 背後的爭論及其類似的觀點認為： 如果我們能打破有線電視的壟斷，就能夠很容易的消滅複雜的套餐，並且按照頻道、甚至是單獨劇集來標價出售。 難以突破的商業模式 唉，這件事情沒有那麼簡單。 媒體巨頭壟斷有線頻道與內容，逼你通通買單 美國有 83% 的家庭訂購了付費電視，他們每個月的帳單實際上包括了 3 個互相依賴的部分：有線電視頻道（如台灣的衛視電影台、TVBS 新聞台、中天娛樂台）是由電視劇捆綁在一起組成的；媒體公司（如 TVBS 集團、八大集團）再把電視頻道捆綁在一起，他們拒絕按照單個頻道標價出售；最後，付費電視運營商（如凱擘、中嘉），我把他們簡稱有線電視公司。但其中也包括像 Direc TV 這樣的衛星電視運營商，和 Verizon 這樣的電信運營商，他們打包銷售媒體公司提供的內容。 當你為有線電視每月支付 $80 美元的時候，大約一半的錢被有線電視公司用來建設和維護傳輸內容的基礎設施；另外一半到了媒體公司手裡，被分配到各個頻道。 在美國，當你打開電視機的時候，有 95% 的可能，你收看的是 7 家媒體公司旗下的電視頻道， 7 大巨頭利用他們的寡頭壟斷地位，討價還價。有線電視運營商與 7 家媒體公司達成交易後，在數以百萬計的家庭眼中，就變成這個模樣：以特別高的價格，提供了一堆毫無用處的頻道。 電視頻道、創作者也能從中享福，掙口飯吃 但是，媒體公司也不是唯一透過目前體系獲利的玩家，這種做法也符合電視頻道的利益。 HBO 是一個完美的例子：一旦脫離媒體公司時代華納，HBO 的成本將大大增加。它必須建立能播放流媒體的基礎設施，並承擔自己的市場營銷、客戶服務和營帳系統的成本。超過 90% 的 HBO 內容是在電視上觀看，而只有 1% 透過 HBO Go 來觀看。電視頻道並不打算為這 1% 而毀掉它的商業模式。 這種穩固的有線電視套餐模式，對劇集的創作者來說也是有利的。對於那些廉價的、直接在網路上播放的短劇來說，YouTube […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【Desiring Clicks 專欄】小便斗裡的一隻蒼蠅，何德何能可以減少廁所清潔工作量？ 為什麼在男生小便斗裡擺一隻蒼蠅，可以協助降低廁所清潔工作量？（這隻蒼蠅好慘哪） 行動裝置大勝，平板電腦已經賣贏筆電了！ 平板賣贏筆電了！ 這種時候，通常會開始出現：「那筆電要消失了嗎」的聲音～嗯嗯，未必唷。買平板、比筆電，你的抉擇理由各是什麼呢？ 科技發達後，沙烏地阿拉伯的女權更低落了 科技對我們而言是福音，但是當科技越來越發達時，沙烏地阿拉伯卻利用科技追蹤女人行蹤。只要女人出境，當地移名局就會立刻傳簡訊給其丈夫、爸爸…… 人人稱頌的科技，能為女權盡什麼心力？ 網路電視的重點不是酷炫功能，是內容、是使用者體驗！ 為什麼你不想買網路電視？如果有人送你一台網路電視，你會開通網路功能，觀賞裡面的內容嗎？ 會不會你其實很想問：「可是我放了一台網路電視在客廳，有什麼節目能看？」 鍵盤評論家，OUT！鍵盤慈善家才夠 IN！ 現在很多鍵盤政治家、鍵盤分析師、鍵盤柯南，但平平都在用鍵盤，卻有人能為這個世界帶來真善美！ 台版古騰堡計畫、台版 Code for America、台灣零時政府第零次動員戡亂黑客松……，你，還能用鍵盤做什麼事？

ETC 也許可用手機來支付，但台灣人會不會被罰錢？

近兩年很多人都在思考怎樣才能讓支付過程變得更順暢、更便捷，於是有了 Square、Google Wallet 以及 Level Up 等諸多行動支付解決方案。不過，與早已經應用的 ETC（Electronic Toll Collection，電子道路收費系統）相比，這些支付手段似乎並沒有那麼「行動」。 美國最著名的 ETC 系統應該是 EZ Pass，它由來自 14 個州的 25 個機構組成的 EZ Pass 跨部門組織推廣、維護。這套系統的初衷和中國部署的 ETC 系統一樣，用於高速公路、收費的橋樑或隧道，也被用於實施市中心道路收費，以減輕交通擠塞；然而做為一種便捷、通用的支付手​​段，EZ Pass 吸引了更多領域用戶的關注。 智慧手機會是 ETC 下一個支付支持工具 紐約和新澤西的主要機場已經開始使用該系統接受停車支付，而多年前 EZ Pass 更是和麥當勞合作建立試點項目，讓開車購買食物的用戶不用熄火就能完成購買和支付；不久後，麥當勞將會把這樣的試點餐廳擴展到5個。 EZ Pass 執行董事 PJ Wilkins 表示，讓現在的系統去大量支持這樣的快餐店還不成熟，但是他們仍然希望進入這樣的市場；只是在那之前，還需要完善自己的後台管理系統，而這種支付方案未來也可能用於各種免下車的餐廳或其它免下車應用。 現在已經有公司在測試支持 Android 和 iOS 平台的收費應用程序，未來 ETC 系統或許不再需要專用的「車上單元（OBU，On-Board Unit）」，取而代之的是智能手機。 而當手機支持 ETC 系統時，這種支付手段將被應用到更多的生活場景。 但，忍不住想起，台灣最近開始實施的「騎車、開車禁用手機」制度：騎車或開車中，一律禁止使用手持裝置，無論上網、玩 App、視訊、看影音或拍照都不行；那用來付過路費呢？拿來當做導航工具呢？如果真要勸導交通安全，1000 元、3000 元的罰款真能起遏止作用？ 智慧手機支付是很方便的一件事情，但在台灣，光是一個行動支付動作，背後牽連的議題，不少。 […]

科技發達後，沙烏地阿拉伯的女權更低落了

據國際評論 《Agence France-Presses》（AFP） 和當地記者指出，沙烏地阿拉伯移民局建了一個系統，每當沙烏地阿拉伯的婦女要從機場出境，移民局確認婦女身分後，會在資料庫找到其丈夫或父親的聯絡方式，並自動或手動傳追蹤簡訊到他們手機裡。 其實也不意外，沙烏地阿拉伯是路透全球調查中，婦女權利第 2 差的國家（印度第 1 差），她們必須依附在男人的監護之下，要用布罩住臉和全身，她們也不能開車，並且在出境時需要丈夫或父親的同意書，才能離開沙烏地阿拉伯。國際人權團體 Equality Now 表示，沙烏地阿拉伯的婦女一直被視為依附於他人的次等生命，在就業、政治參與、教育、醫療，甚至是交通旅遊上都受到限制。 其實這個追蹤系統已經在沙烏地阿拉伯動很久了，而且所有附屬人（婦女、小孩、外籍勞工）都在追蹤名單內，不過以前，男人需要註冊才能收到這樣的追蹤簡訊，現在政府卻開始主動寄送簡訊。雖然這不像 LoJack 衛星定位追蹤器一樣，可以精準知道確切位置，但當局這樣的做法對婦女權利仍造成很大的衝擊。 也難怪 Twitter 上有許多反對聲浪，其中一位庫德女權主義者 Ruwayda Mustafah 就絕望表示：為什麼沙烏地阿拉伯就不能做些讓女人驕傲的事情？而不要只會一直羞辱女人。 （來源：VentureBeat；圖片來源：David de Groot ,CC Licensed）

網路電視的重點不是酷炫功能，是內容、是使用者體驗！

想更了解數位內容與網路電視的新趨勢與應用嗎？現在就報名參加本次的 TO Startup Mixer x 網路電視！ 都說網路電視很神奇，說客廳有了它會方便地不得了；但，它到底有多神？ 想像一下這個情境吧： 你和女朋友約好在家裡一起看 HD 電影。你的手指在平板電腦上滑了一下，看了雲端電影院的新片資料庫和網友評價後，點選了一部電影，並按了個按鍵。隨即床頭前的 46 吋螢幕開始播放起你剛剛選的片。 你不會再用遙控器調整音量，而是用智慧型手機轉台或調整音量。 這時，女朋友相中片中女主角的化妝包，貼心的你想到她的生日快到了，就按了按平板電腦 App 上的「＄」圖示，App 馬上列出前 10 分鐘內，電影裡出現的合作或贊助商品。你確認售價後，馬上下單。電影中，聽到某首歌的旋律，你會在平板電腦的 App 上按個「音樂」的按鍵，隨即電腦上出現這首歌的詳細資訊，甚至還可進一步瀏覽歌手和他的近期活動。 不只如此！ 每天早上，正在學日語的你的鈴聲是電視上 App 預設好的鬧鐘，時間一到，就會開始以日語播報當天新聞。還會依照你的所在，調整當地新聞的播報順序。 平日，愛聽獨立樂團的你，也會在電視上看某音樂相關 App 服務所整合、代理的獨立樂團 MV 或 Live 錄影；而向來關心公益的女朋友，也有訂閱電視平台上非營利第三方組織的 App，可以輕鬆關注各公益組織在 App 上發佈排播的近期新聞。看不爽的時候，還可以馬上 tag 某事件在臉書上罵…… 這些數位內容播放情境，是你想要的嗎？ Cross-Device 是數位智慧生活的關鍵 不曉得你有沒有發現，要實踐上述「智慧」生活，跨平台裝置（Cross-Device）能否成功整合，會是一大關鍵。 正如同管顧公司所預測，在 2012 年裡，10 公尺以內短距離直接資料傳輸將倍增，而海量資料的運用也將更為普及；我們相信，在今後，家中的資料間傳輸，將變得更為流暢，更無感。 Sony 早在 2003 年時，就開始嘗試制定能讓不同廠牌、設備間的資料傳輸更加簡單的規範，並成立了 DLNA（數位生活網路聯盟）。在 DLNA 的規範裡，筆者認為最核心的精神為（註一）： * Digital […]

鍵盤評論家，OUT！鍵盤慈善家才夠 IN！

用鍵盤做公益？這可不是要您轉寄電子郵件，或者在臉書上按讚這類的活動，而是利用打字、程式設計來參與公益活動。大家最熟悉的例子，大概就是古騰堡計畫，該計畫至今已經蒐集大量各國公共版權書籍，免費開放給大眾使用。 古騰堡計畫各地發酵，台灣也出現「開放文庫」 雖然古騰堡計畫中涵蓋多國語言的書籍，但終究不如當地民眾專精，因此各地區仍出現類似但主題不太相同的專案，例如青空文庫、中國哲學書電子化計劃、World Public Library、Internet Archive、Free Literature 等等，這些專案的內容，都是靠義工掃描、打字、校稿、編輯而成。 國內因為對電子書議題有興趣而相識的同好，暫定以「開放文庫」為名，希望可以建立本土的古騰堡計畫。目前該計畫還在草創階段，機制、規範都待完備，還未正式向大眾公開，但已經有成員志願開始輸入 1962 年以前過世作者的著作，因為這些著作在明年元旦之後，就算是屬於公共版權。 至於程式設計的公益事蹟，國內大家最熟悉的大概就是莫拉克颱風引起的八八水災，當時有多個團隊在短時間內，在網路上建立災情匯報系統，對救災及後續復原有非常重大的協助。 Code for Tomorrow，用程式改變世界 在美國，程式設計師則透過 Code for America 這個組織，貢獻自己的專長，打造更有效率的政府，創辦人Jennifer Pahlka 曾以此為主題在 TED上演說，值的各位一看。台灣也有部分工程師想效法這個辦法，籌備了Code for Tomorrow，希望能達到「寫程式改造社會」的效果。 由 Chia-liang Kao 領軍贏得 Yahoo! Open Hack Taiwan 2012 競賽佳作的 g0v.tw 團隊，除了競賽的主題切中政府預算的議題之外，還將獎金捐出來舉辦台灣零時政府第零次動員戡亂黑客松（hackathon）。據說該活動一出來，名額瞬間就被搶光，即使換了一個更大的場所仍有許多團隊失之交臂。 在更早之前，沈芯菱創立安安免費教學網站、朱學恒建立開放式課程網站，他們貢獻的不僅是私人的時間與智慧，還包含機制的建立、費用的承擔等，兩位都是鍵盤公益的代表人物，但其幕後參與的無數義工也功不可沒。 當然，大家仍可繼續在網路上評論時事，但我要借用 Chia-liang Kao 說的一句話：「Bumbler？先別說這個了，你聽過加速進行中嗎？」歡迎大家加入用鍵盤做公益的年代！ （圖片來源：IlaRed , CC Licensed）

【Desiring Clicks 專欄】小便斗裡的一隻蒼蠅，何德何能可以減少廁所清潔工作量？

位於阿姆斯特丹的史基普機場裡，為了減少廁所的清潔工作量，他們為每個小便斗上都刻上了一隻蒼蠅的圖樣，結果這隻尿尿蒼蠅（Urinal Fly）竟為他們減少了約 80% 的尿尿漏出量（噴到小便斗外）。這樣簡單的設計，就在於提供使用者某些程度上的推力（Nudge），來誘使他們完成任務。 給予的推力不一定是需要與所要達成的目的正相關，使用者某方面來說其實是被引誘去完成另外一個任務，但不知不覺的也達成了我們所設定的目標。 例如現在正流行的單頁式網站（Single page website），它便是透過輕鬆的滾輪操控，搭配上每個頁面中酷炫又獨特的轉場與特效，誘使瀏覽者從頭到尾看完整個網站，不論他們對網站本身的內容是否真的有興趣，但卻明顯提昇了所要傳遞的訊息的曝光度，而快速擊敗了分頁式的介紹網站。 遊戲化（Gamification）就是一個很簡單又常見的推力應用方式，它藉由提供明確的目標與獎勵，透過輕鬆地玩樂方式來增加使用者參與的意願，早已普遍應用在教育、保健領域中。例如程式學習網站 Code School 透過關卡與情境的設計、電玩風格的轉場動畫以及累積課堂的獎章，讓學習者願意一個關卡一個關卡不停地接續玩下去。 玩樂的過程就可以當做是一種獎勵，這也是遊戲化的精神所在，因為玩樂本身就可以累積某些程度上的成就感與喜悅。 推力在日常生活中的應用是不勝枚舉的，例如我們都被教導著在開門下車（駕駛）時，要先看看是否後方有機車騎士經過，可惜不幸的是，結果顯示很多人還是因此而發生了悲劇。 但，在德國的駕駛是這樣被教育著的：「在下車時一定要用右手開門。」 因為使用右手開門，身體與頭部自然會旋轉一點而面向左方，而大幅增加了注意到是否有騎士要經過，而這自然變成一種身體的習慣，而不需要加以思考與記憶，於是就大幅減少了意外的發生。 推力是不需要複雜的步驟與過程，通常是透過一個非常簡單的意念、想法、或是動作去完成，有時候不妨轉個彎思考如何抓住使用者純粹的慾望或玩樂的心態，來輔助達成你原來想要的目標。 延伸閱讀： 打怪現象：獎勵的頻率與刺激 淺意識偷偷幫我們做決定 數字只是相對的 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 參考文獻： Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein (2009). “Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness,” Penguin Books. 威廉．立德威（William Lidwell）、克汀娜．荷登（Kritina Holden）、 吉兒． 巴特勒（Jill Butler）（2008）。設計的法則 Universal Principles of Design（呂亨英、吳莉君譯）。台灣：原點出版社。 The Dutch Way: Bicycles and Fresh Bread （圖片來源：Sustainable […]

行動裝置大勝，平板電腦已經賣贏筆電了！

感恩節過後的黑色星期五一直是個重點採購節日，從非常早的凌晨開始，許多商家就會祭出超殺的折扣，但今年的黑色星期五不只如此：平板電腦的出貨量在這天首次勝過筆記型電腦的出貨量，使平板電腦在北美市場第 4 季預期出貨量達 2,150 萬部，遠勝筆記型電腦及小筆電第 4 季預期出貨量 1,460 萬部。 如果 NPD DisplaySearch 的分析正確，以北美市場而言，2013 年的平板電腦預期年出貨量將可達 8,000 萬部，與筆電的預期年出貨量 6,380 萬部拉大差距；就算以全球市場而言，屆 2015 年，平板電腦的預期總出貨量也將達 2 億 7,590 萬部，勝過筆電的預期總出貨量 2 億 7,000 萬部。 然而今日平板電腦的勝利並非突然，從美國市場的銷量上來看，平板電腦在 2011 年售出 3,820 萬部，隔年又再成長 46% 來到 5,600 萬部；反觀筆電的銷量，2011 年及 2012 年的銷售成長率分別為 -2% 及 2%，各銷出 5,500 萬部及 5,600 萬部，在在顯示近 2 年的趨勢。 容易攜帶式平板電腦勝出的關鍵 在美國，70% 的家庭已經有個人電腦，如果會想再買台電腦的話，許多人會傾向於買台平板電腦。 理由很簡單，都已經有台電腦了，而且平板電腦容易攜帶，也不用太在意開、關機的問題。對只需要上上網、打打字、看看多媒體檔，及玩玩小遊戲的使用者而言，平板電腦就足以應付，不需要買到多好的桌機或筆電，重點是，大部分的平板電腦都貴不到哪去。 什麼人會去買平板電腦？ 根據勤業眾信（Deloitte）的問卷調查結果，受訪者同時擁有平板電腦及筆記型電腦時，對越年輕的族群而言，筆記型電腦受重視的程度多於平板電腦，這也意味著：對於年紀越長的族群，平板電腦及筆記型電腦的區別越來越不明顯。 […]

發徽章、點數留住使用者的 App，Gartner：你們完蛋了！

喧囂過後是落寞。遊戲化是獎賞、激勵及保持忠誠度服務的統稱，在日益紛亂繁雜的App 與在線生活中，這是一個吸引用戶的流行方式。但是美國訊息技術研究和諮詢公司 Garnter 的最新研究指出，到 2014 年，80% 的遊戲化應用都將無法實現其初衷。 問題的癥結在於設計糟糕： 公司／開發者對於點數和徽章這類的點綴性的東西過於強調，但卻無法營造出足夠多有意義的動機和目標。而沒有後者，前者也就失去意義。 Garnter 說，遊戲化已經被炒作得過火，使得大家對它能做的事情期望過高，而很多公司這件事情又做得很糟糕，因為遊戲化並非蓋個徽章上去那麼簡單。 此外，雖說這種做法能夠讓人形成習慣，但​​是久而久之也有可能令人厭煩。再好玩的遊戲，也有玩膩的時候，對吧？更不要說一旦每一家公司都提供遊戲化手段之後，同質化的體驗更加容易產生審美疲勞。 遊戲化泡泡即將破滅，Foursquare、shopkick 都將受影響 Garnter 的副總裁 Brian Burke 指出，遊戲化已經接近 Garnter 定義的炒作週期曲線的頂峰，離泡沫化的谷底期僅有一步之遙。 如果該預測準確的話，有可能會對某些遊戲化初創企業，以及尋求這些社會化技術來完成事情的大企業，產生某些消極影響。比如說 Foursquare、SCVNGR、shopkick；以及允許其他人將游戲化集成進第三方應用的公司，如 Badgeville、BigDoor 和 Bunchball。但是 Nike+ 的應用這方面都做得很不錯。 Garnter 認為，隨著遊戲化被許多企業廣泛採納，必須理解遊戲化的基礎原則，並掌握如何將其運用到 IT 組織的辦法，才有可能取得成功。Garnter 發現，遊戲化的目的設定為以下 3 個比較有利於企業受益：「改變行為」、「發展技能」以及「促進創新」。 （圖片來源：36氪）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 消基會：政府誣賴吃到飽，別幫電信業者找漲價藉口！ 百般刁難「吃到飽」的原因揪～竟是什麼？ 抨擊吃到飽用戶「把 3G 當固網用簡直浪費頻寬」，乍聽之下很有裡，但細看台灣各縣市網速數據，你會發現這個攻擊理由好像，怪怪的－－「台東市平均網速 0.8 MBps、台北市 1.6 MBps」，所以台東長時間掛網人數比台北市還多嗎？ 開發 App 很難出頭天？快去 Windows Store 藍海 開發 App 就是加入一場腥風血雨的大戰，很難出頭天？ 不，明明就還有一片藍海：Windows Store！快點航向新世界吧～ 5 個中國行動廣告現況報你知，不知道別亂衝！ 中國手機、平板市場大，行動廣告市場當然也無可限量！ 對於遊戲開發者，這裡或許是你的商機，但你要是貿然投入，你就會發現： 咦？中國行動市場好分散？CPA 和 CPC ，比 CPM 更重要？品牌廣告的收益比較大？ 你的那一套，到了中國都不管用啦！ 快來認識中國行動廣告的現況！ 【創市際IX專欄】影音網站到達率台灣最差，立馬加快網速！ 猜的沒錯，關於線上影音觀看時數，亞太區最高果然是日本～畢竟是動漫大國呀！感傷的是，台灣在到達率敬陪末座的原因也很好猜，因為頻寬和網速問題…… 去哪裡看新聞？《哈芬登郵報》推薦你 10 個科技新聞網 想看質量兼具的新聞，卻不知道該去哪兒看嗎？ 美國《哈芬登郵報》推薦你 10 個在 2012 年表現相當不錯的科技網站！ 如果英文對你來說有障礙，沒關係！ 《TO》也會從這些網站中挑選優秀的新聞，編譯給台灣讀者喔～

去哪裡看新聞？《哈芬登郵報》推薦你 10 個科技新聞網

  美國《哈芬登郵報》（Huffington Post） 最近推薦了幾個它們認為在 2012 年表現相當不錯的科技網站，該郵報根據網站的原創設計報導、資料準確性以及編輯群水準為依據，來介紹這些網站。 以下就是該郵報推薦的 10 個科技網站，以及簡單的介紹： 1. The Wirecutter： 這是一個簡單又實用的電子／電器用品消費指南，沒有太多給專業人士的「雜訊」，讓你專心挑到想要的商品。 2. CNET.com ： 對產品有讓人好吸收理解的評論，加上相當有眼光的編輯群，可以精準選出每個領域產品的 TOP 5。 3. Gizmodo ： 這網站有豐富的內容，讓你流連忘返，像是這個 Home Modification 專區提升你住家的科技等級 、Gizmodo Explain 給你 Sandy 颶風最詳盡的解說，而他的評論也都值得看看。 4. The Verge ： 正好和前面第一個網站 The Wirecutter 相反，The Verge 不走「小而精」路線，它給你塞滿滿的訊息，甚至還有出自己的 Podcast ，有興趣可以下載來聽聽。 5. HuffPost-Tech： 內舉不避親，哈芬登郵報第 5 個就推薦自家網站的科技版，看看。 6. TechCrunch： 在前任編輯 Mike Arrington 帶領下，純熟的報導美國東西岸創業訊息，而頗富盛名。另外，該站有非常棒的評論專區以及影片；對於需要購物的朋友，則有 Buyer Guide 可以幫助你下決定。 7. Engadget： […]

5 個中國行動廣告現況報你知，不知道別亂衝！

中國的行動遊戲市場十分可觀！據估計，2012 年底前，就會有近 2 億中國人擁有搭載 iOS 或 Android 系統的手機，也因此，行動廣告在中國自然是個龐大商機。 而對於西方國家的遊戲設計師而言，有很多的機會可以打入中國市場，但也有許多的挑戰必須面對。以下 5 點現況，幫助各位了解一下目前的中國行動廣告： 1. 中國的廣告市場非常分散，且仍在摸索中 中國有多達 10 餘個行動廣告網路，且給予獨立廣告製作人的薪資非常不一。另外，由於這份產業才剛開始發展，廣告商都仍在摸索最佳的收費機制，因此就算設計師的表現可能時好時壞，卻無從改變或反省起。 2. 橫幅廣告與 CPA/CPC 與西方國家不同，千人印象成本（CPM，Cost Per Million）的廣告方式在中國沒什麼市場，反倒是績效計價（CPA，Cost Per Action）和每次點擊成本（CPC，Cost Per Click）較為重要。儘管如此，橫幅廣告（Banner）依舊是收益最大的項目。 因此遊戲開發者最大的挑戰，便是如何最佳化廣告設計來吸引點擊，卻又不影響遊戲進行。 3. 最引起興趣的行動廣告是品牌廣告，而不是推銷其他遊戲 一般而言，品牌廣告在中國的行動市場上，為遊戲設計者帶來最多收益；相反地，介紹其他遊戲的廣告的表現，就沒那麼亮眼。歐美則以遊戲廣告稱霸，以各種樣式出現在用戶眼前，從一般的橫幅廣告到插播式廣告都有。 4. 影響 eCPM 的關鍵：最佳化 中國的平均有效千次展示成本（eCPM，Effective cost per mille）為 0.05 到 0 .80，這巨大差異主要來自市場分散，以及中國行動網路波動的廣告滿足率。因此，想得到最佳的 eCPM ，就得先進行最佳化，並挑選出收益最高的廣告網路。 最佳化也代表廣告要與遊戲內容相呼應。人們在玩 RPG 遊戲時，通常不會想要處理汽車保險，但若這則廣告出現在虛擬實境的賽車遊戲中，廣告點擊率想必會提高許多。 5. 雖然中國的行動廣告市場難以打入，但還是有撇步 對付中國劇烈市場波動的方法之一，是耐心等待，直到行動廣告市場塵埃落定。或者，西方國家的行動遊戲設計者，可以直接與中國的主要廣告網路合作，以學習如何在不同網路中，分配與調整廣告，來最佳化他們的付費機制。又或是直接與中國當地的設計師合作，由當地人協助負責當地的廣告網路事宜。 要注意的是，以上幾點建議都是根據當前的發展情況所提出。相信在未來數年內，中國將會有好幾億人擁有智慧型手機或平板電腦，而屆時行動廣告市場，勢必將隨著該數字成長而改變。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源： Thomas Leuthard , CC Licensed）

開發 App 很難出頭天？快去 Windows Store 藍海

在 Windows 8 發表之後，最讓開發者關心的事莫過於這個平台到底是不是一個有利可圖的平台，還是又是一個微軟開的玩笑。而在日前，微軟公布了一些 Windows Store 上的數據，這些數據似乎真的可以讓開發者吃下定心丸，準備迎接 Windows Apps 的開發工作了。 Apps 的數量，決定使用者要不要買你家的手機 截至上個月中，已有超過 5,000 個 App 在 Windows Store 上，而有 87% 是免費的，有 94% 是可以在 Windows RT 上執行。而微軟也預測在約 3 個月後，就會有超過 10 萬個 Apps 在 Windows Store 上。 相較於 App Store 和 Google 上各有約 70 萬個 App， Windows Store 可說是潛力無窮。 App 藍海，開發者的新天堂 在一些開發者的 blog 上，也都透露出開發 Windows Apps 或許是個不錯的選擇。開發 […]

消基會：政府誣賴吃到飽，別幫電信業者找漲價藉口！

中華民國消費者文教基金會上週再度針對上網吃到飽議題召開記者會，並發出新聞稿表示： 目前 3G 行動上網壅塞問題在於業者基地台建設不足，政府不應該將責任指向上網吃到飽用戶，更不可藉此變相默許業者漲價。 消基會指出，同一基地台顛峰時間與離峰時間因使用人數不同，網路速度差異高達 7.3 倍；加上該基金會 7 月份的消費者報導數據，台東市平均網速 0.8 MBps、台北市 1.6 MBps。如果使用者長期掛網為網路壅塞主因，這表示：「台東地區長時間掛網人數應該比台北市還多」，這顯然不合常理。 消基會另外發現，台東市每基地台負擔的人口數量為台北市大安區的2.4倍，因此台東市的基地台負擔遠超過大安區。綜合以上資訊，消基會認為基地台數量不足才是網路速度緩慢主因。 對於 NCC 發表的數據顯示，我國平均上網速度從原本（2012年7月）的 1.7 Mbps 提升到（10月的）2.1 Mbps。消基會表示，使用者日益依賴 3G 無線網路，不可能是重量使用者短期間突然大量減少，造成上網速度提昇，因此不該將網路壅塞怪罪於重量使用者。消基會還指出，各基地台擁有獨立頻寬，因此即使有使用者長期掛網，也不會影響其他基地台的網路速度。 由於取消上網吃到飽方案之後，業者勢必提出其他付費方案，屆時使用者可能被迫付出高資費，消基會認為政府不應該為電信業做球，讓業者有機會變相漲價。消基會也指責政府收取高額的頻譜拍賣費，卻沒有將此收入用於電信基礎建設。 消基會呼籲電信業者應積極擴充基地台建設，並與其他業者合作拓展 Wi-Fi 熱點。對於 NCC，消基會譴責該單位：「不思如何提高我國的網路建設，反而讓業者有提高資費的空間、抑制民眾的上網需求」，可能導致我國的雲端科技與數位發展倒退、相關產業一片慘淡。 （圖片來源：中華民國消費者文教基金、chrisinplymouth, CC Licensed）

【創市際IX專欄】影音網站到達率台灣最差，立馬加快網速！

之前我們曾經分析消費者在付費線上影音的行為，以及和免費線上影音的一些比較，不過無論是免費或是付費，線上影音一直都是網路上最重要的內容之一，根據創市際 comScore Video Metrix 的最新數據，可以看出消費者在網路上的觀看影片的一些行為： 1. 2012 年 10 月份台灣線上影音網站的到達率為 82.5%，代表有 972.7 萬位不重複使用者瀏覽線上影音。 2. 台灣平均每位使用者在 10 月份共觀賞 87 支影片、花費 839 分鐘瀏覽影片，相當於 14 小時。 亞太區影音網站到達率，香港最高 在亞太各國中，以香港的 90.3% 最高，台灣的影音網站到達率略低，但相差並不會太多，與網路較先進的日本相比，日本的到達率為 83.9%，相距只 1.5 個百分點。 只是當我們比較在線上觀看的影片數和時間，則日本的數據則特別突出，平均每位日本網友瀏覽 284 支影片、使用 2,912 分鐘，相當於 48 小時。而比較 9 月與 10 月的影音使用概況，各市場使用狀況大致為增長，僅有中國與日本市場在瀏覽影音支數方面略降。 資料來源：comScore Video Metrix；Sept / Oct 2012 日本觀看時間最長，拜動漫產業蓬勃所賜 日本之所以會有如此高的數據，除了代表日本人特別愛看片之外（咦？），另一個原因是在於其動漫產業的發達。 細看日本主要的影音網站，雖然 YouTube 的觀看人數同樣最多，但 Nico 網站的威力十分驚人，平均每個網友在 Nico […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 讓工程師心有戚戚焉的 10 大開發建議，創業家更要讀！ 老闆總心想：「為什麼不照我說的來 coding？」工程師大大總暗自垂淚：「為什麼你聽不懂那個作法行不通呢？」 別再演腦內小劇場了，你們兩個都應該來看看這 10 個軟體開發前、中、後期的建議。 【Jento專欄】增加掃描率！QR Code 設計 3 大重點 想增加 QR Code 掃描率，絕對不能靠同一組 QR Code 走天下！ 這裡教你：1.在不同載體上，QR Code 要放不同內容 2.要告訴客戶，這個 QR Code 裡面有什麼 3.別做那些掃不到的 QR Code。 離奇的科技發展預言（中）：有這麼多郵差，我們才不需要電話呢 離奇的預言卷二：騎馬才是王道、我們不需要電話、波音 247 最大…… 只能用 Adidas 的廣告語來下註解：「Impossible Is Nothing!!」 FB 會讓心理狀態脆弱者變成精神病患？ 經營網路社群關係太過火，一名女性竟然覺得：「螢幕另一端的網友在觸摸我」。 Uri Nitzan 博士最近發現，社群網站可能會逼瘋那些心靈脆弱，或亟欲在社群網站上尋求友誼的人。只能說，千萬別太過沉迷於虛擬的社群網站啊！ 【reBuzz專欄】青少年低頭族的潛在危機：手機霸凌 行動裝置更加普遍的情況之下，青少年使用者更容易因為手機的便利性，而產生更直接、更有殺傷力的霸凌行為。 他們隨時隨地在線上，隨時隨地發出驚天動地的霸凌行為，假若加上同儕之間的模仿效應，偏差行為真的難以抵擋。

Coding 正夯，Twitter 出錢又出力教女生學寫程式

1967 年，25 歲的戴米安提·古普塔（Damyanti Gupta）移居到底特律。她的這次搬家只有一個原因：成為福特汽車的工程師。然而問題是，這家公司當時並沒有女工程師，當一個負責招聘的高階主管直截了當地告訴她：「我們這裡沒有女員工」時，她鼓起勇氣回答道：「用我對你們有好處，你們不用我就不會得到。」 幾週之後，她成為了福特歷史上第一位女工程師。 薩賈尼成立女生學 Code 組織，Google、Twitter 爭相贊助 古普塔的故事，只是眾多激勵同樣身為女性的拉什馬·薩賈尼（Reshma Saujani）成立「程式設計女孩（Girls Who Code）」組織的原因之一。這個總部位於紐約的組織，致力於教女生們程式設計的技術，以便讓她們能從事科技和工程領域的工作。薩賈尼的組織最引人關注的地方在於，它能穩定、持續地吸引到許多大公司的支持，包括 Google、通用電器、eBay 和 Twitter。 薩賈尼對我說，她的目的很簡單：「彌補女性在在電腦科學和工程領域的不足。」 Twitter 對於「程式設計女孩」尤其感興趣，不僅在財政上給予了支持，還積極提供志願者，這在這家社群媒體公司的歷史上還是頭一回。多名 Twitter 工程師都騰出時間來幫助「程式設計女孩」最新招募的一批年輕女性，Twitter 的工程副總裁亞當·麥森哲（Adam Messenger）還進入了這個組織的董事會。 上週，Tiwtter 員工為這個組織進行了募捐 －－ 這是 Twitter 在辦公室內舉行的第 1 次正式募捐。Twitter 的聯合創始人艾弗·威廉姆斯（Ev Williams）、比茲·斯通（Biz Stone）和傑克·多西（Jack Dorsey）全都參加了這次活動。 「程式設計女孩」提供為期 8 週的課程，包括電腦科學教育以及在機器人學、網頁設計、行動開發等領域的一對一強化訓練，導師都是開發者或企業家。這個暑期培訓班以一個特殊的環節作為結束，在這個環節中，女孩們需要開發真實的應用；培訓結束後，「程式設計女孩」還鼓勵畢業生參與駭客馬拉松、與工程師志願者的一對一交流等更多的活動。 Twitter 女性工程師海德大力支持，「她們讓我感到欣慰」 薩拉·海德（Sara Haider）是 Twitter 的一名軟體工程師，她和奧利維亞·沃特金斯（Olivia Watkins）共同掌管 Twitter 女性工程師小組。海德帶頭參與「程式設計女孩」的志願者工作中，花費不少時間為當前這一批女孩上課，幫助他們開發使用 Twitter API 的 Andr​​oid 應用。海德解釋說，「程式設計女孩」和我們有著共同的願景，那就是解決女性在工程領域人數不足的問題。 孩們開發出的應用中，前 5 名獲得在海德、與其他工程師的面前展示的機會。海德最欣賞的項目來自一個喜歡讀書的女孩，她希望創造出一種能夠和其他人分享她的閱讀體驗的方式。她開發了一個書友俱樂部的應用，並依靠 Twitter […]

B2C, OUT! 趕快跑進 B2D 市場吧

C 端市場由消費者心情決定你是好是壞，企業市場只有：絕對好或不好的產品 近來有不少討論企業市場崛起的文章，比如《華爾街日報》一篇文章談到，今年頭 9 個月聚焦於消費者端的 Web 和行動公司的 VC 投資銳減 42%；而且，低迷的不僅僅是種子期，後續各輪的融資額也在收縮。著名投資人 Fred Wilson 也認為，刮了 7、8 年的消費者網路投資風潮已經結束了。 大家似乎開始意識到創業公司應該更貼近傳統商業，透過為他們提供收費服務來盈利。其中有不少緣由，對創始人來說最有說服力的就是，做企​​業級市場更穩妥，成功與否取決於你能不能做好這一單。結果很明瞭，你要嘛解決了一個值得解決的問題（人們會為此付費），要嘛你沒有。相比之下，消費者市場則是看消費者心情，他們可能會覺得這個產品有用，也可能覺得沒用。 但是最近一系列關於企業市場的討論都忽略掉的是，B2D（Business to Developer）市場很可能是下一波突破性創業公司爆發的地方。 B2D 其實瞄準的是 B2B 市場！ 顧名思義，B2D 就是指那些以開發者為對象的服務，它們通過 API 等形式「售賣」自己某一方面的特長，比如，Stripe 將所有支付相關的組件做好開放給其他開發者，這樣他們就不用再從頭搭建支付版塊，從而節省了開發時間提高開發效率。 這一領域的興起已經在雲端運算平台 Heroku、程式碼社群服務 Github、企業郵件管理服務 Sendgrid、即時網站流量分析服務 Mixpanel、電話跟蹤服務 Twilio，以及專為行動應用提供後台服務的雲端計算平台 Parse 這些成功者與新入者的身上體現出來了。 B2D的優勢在於，D（開發者）下一步通常都會發展成 B（企業），一旦你能拿下某個組織內的單個開發者，下一步你就能擴展到更大規模的組織。 B2D 模式，更能讓使用者甘心掏錢 這一優勢的意義在於，B2D 企業可以像那些花俏的消費者企業一樣去做市場營銷（清楚又華麗地向開發者表達自己產品的功能用途），又能像那些針對企業的公司一樣去盈利。但是，與消費者不一樣的是，開發者是願意為軟體付費的，只要你做的產品能給他們節省時間或者更好的完成某項特定功能。 給淘金者賣水，這就是 B2D 企業要做的事，而且如今這類賣水人是越來越多了，因為大大小小的公司都希望能將時間和精力，更集中在自己的核心業務上，把其他周邊業務的枝枝節節外包給別的專業機構和個人。 雖然現在大家對於企業市場寄予厚望，但 B2D 其實還處於市場的培育期，未來幾年內會比傳統企業更具發展前景。 （資料來源：Zero or One；圖片來源：36 氪、Nordea Riga Marathon , CC Licensed）

紐約街頭好智慧！電話亭 E 化變身生活情報站

颶風桑迪過後，最近紐約市要全面翻新投幣式電話亭，把它們都換成巨大的智慧型觸控螢幕，提供紐約資訊、緊急廣播及商家特惠消息。這次政府和 Cisco、City 24/7 合作，先前已經測試一陣子了，現在要大範圍設置約 250 個觸控螢幕在紐約市內。 一兼二顧，靠廣告收益營運的資訊平台 City 24/7 執行長 Tom Touchet 表示，有用的資訊才是讓這些平台更有商機的關鍵：有資訊才會有人用，有人用才會有廣告。 《紐約郵報》（New York Post）指出，今年紐約市內有 1 萬 2,800 個電話亭，通話費和廣告費總營收約有 $1,800 萬美金。但在智慧型手機和平板電腦盛行的現在，投幣式電話漸漸沒有效用，紐約市因此決定將傳統電話亭改為有效的觸控螢幕資訊平台，以提供民眾天氣、交通及休閒等資訊。 相較於過去以電話費和廣告營利的方式，這種觸控螢幕資訊平台僅以廣告營利，其中也包括附近商家優惠券。也就是說，民眾可以用同一個螢幕查詢地鐵、公園資訊，或取得優惠券。只要透過手機藍牙、QR Code 等機制就能夠傳送、存取資訊。 災難來臨時，搖身一變成為急難資訊平台 除了資訊功能外，這些平台在緊急時刻也能當做通訊工具，例如颶風再次來臨時，平台會變成一個救難裝置，僅提供撥打緊急電話和避難場所資訊的服務，Cisco 也統合 911 和 311 市民專線的系統，希望透過這些觸控螢幕資訊平台，讓民眾於災害時能方便取得資訊、保障自身安全。 耐撞又不怕髒，有望推廣到各大城市 目前在美國各地的測試結果都還不錯，即使在紐澤西「最危險的城市」紐華克，大家都很珍惜這項新設備，執行長 Touchet 透露，其實這些觸控螢幕都經過特殊設計，能夠承受任何物體的撞擊，並能不費吹灰之力清理螢幕上的髒汙。 Cisco 和 City 24/7 目前也計畫將這些平台推廣到其他大城市。台北有些地方也裝設了觸控螢幕資訊平台供民眾查詢商品資訊，應不難想見台北街頭充斥如紐約市這種資訊平台的景象。 （資料來源：GigaOM；圖片來源：JohnBurke , CC Licensed；文章圖片截自：GigaOM）

【reBuzz專欄】青少年低頭族的潛在危機：手機霸凌

手機已成為青少年生活中重要的一部分，尤其在 3G 網路取用方便的時代，不只大學生與上班族，許多穿著制服的中小學生也是 smart phone 不離手，時時刻刻都與朋友利用訊息軟體聊天、在社群網站上互相分享心事。 根據許多研究顯示，手機代表青少年對於流行的追求，並且也是延伸個人特色的一部分（例如手機外殼、鈴聲及桌布等等）；更重要的是，青少年處於極度需要「同儕認同」的時期，因此手機也成為一個維繫與朋友感情的重要社群工具。 網路霸凌（cyber-bullying）是在科技時代中所浮現的社會問題之一，意指利用網路的匿名特性，對其他網路使用者施以言語、圖片的暴力。而近年來，行動裝置更加普遍的情況之下，青少年使用者更容易因為手機的便利性，而產生更直接、更有殺傷力的霸凌行為。 澳洲的研究者在<Phone bullying: impact on self-esteem and well-being>這篇研究中，列出了中學生常見的手機霸凌（Mobile-bullying）： 利用簡訊揭露他人的隱私資料 毀壞個人或學校的名聲 寄送威脅訊息、圖片 寄送色情或搜擾的訊息、圖片 寄送誇大的求助訊息   此外研究者也發現，女性較易受到手機霸凌的經驗及困擾，而且也會影響到自尊心及身心健康。 因此在行動商機大鳴大放的同時，我們應該也要關注同時萌生的社會問題：當手機使用的年齡層越來越小、「數位原民」（Digital Native）的現實生活已跟數位科技脫離不了關係時，該如何正確地引導他們的使用行為及習慣，也許正是科技教育的重要一環。 （資料來源：Young Consumers: Insight and Ideas for Responsible Marketers；圖片來源： @desiitaly , CC Licensed）

讓工程師心有戚戚焉的 10 大開發建議，創業家更要讀！

資安軟體公司 Palo Alto Software 創辦人 Tim Berry，在《Small Business America》網站上發表文章，針對創業家、構想提出者的這個角度，提出 10 點建議。 先介紹一下 Tim Berry 這個人吧。他在軟體產業已經有 30 多年的歷史，在這領域曾扮演過構想提出者、程式開發人員，以及專業諮詢顧問等角色。從自身經歷中，他發現自己在這軟體業看過太多充滿創意的構想者，野心勃勃地捧著他們的計畫到程式開發人員面前，最後，又眼睜睜看著這些數不盡的創業家，潰敗在程式開發的現實面上，成了一具具沖刷在夢想沙灘上的無名屍。 以下分享他的軟體創業建議： 1. 軟體是一種妥協下的產物（Software is usually a compromise） 你夢想中要開發的產品是一回事，但事實上能不能做到又是另外一回事。真正的產品開發者，應該懂得和現實做出妥協；重點是把產品做出來，不要僵在那邊。 2. 打開你的耳朵（You have to listen） 不要老是以為程式開發人員都把你的話當耳邊風，反過來，你應該去傾聽與了解程式開發人員的思考模式，包括他的構思原因，以及程式開發的侷限在哪？ 3. 體會你與程式開發人員間的結構關係（Understand critical relationship factors） 程式開發人員是你的合夥人，或只是你付錢請他來寫寫程式，這兩種結構關係真的差很大！ 程式開發絕對不是一件簡單的工作，尤其是在一開始時，必須要大量的腦力激盪與討論，相當耗費心力，如果你希望花錢找個程式開發人員，然後一切都照著你的意思去做，那，失敗的機會真的很大，建議你重新去讀上面的第 1、2 條法則。 4. 誰擁有最終產品？（Who owns the product） 和程式開發人員談這個問題有點尷尬，或甚至讓你感到不舒服，但為了建立一個穩固的企業體，你不得不為之。 原文作者的建議是：讓成品屬於你自己吧，因為帳單都是你付的。 5. 計價的標準應該是成果而非時間（Pay for results, not hours） 事前別支付太多、與程式開發人員共同設立目標，並且只為最終結果買單；這是原文作者經歷過談判桌上雙方角色的經驗之談。 6. 辨識程式開發人員的心態（Identify which developer personality is which） […]

【Jento專欄】增加掃描率！QR Code 設計 3 大重點

這張圖是搞笑的，但我想要帶出一個問題：「怎麼樣設計一個好的 QR Code？」。最近在處理一些 QR Code 應用時，我發現 QR Code 應用有許多體驗上需要顧慮的細節。因此，我在這邊與各位分享，希望大家設計 QR Code 時，這些觀點能幫助大家做到更好的 QR Code 掃描率： 你的客戶絕對不是為了掃 QR Code，而掃 QR Code QR Code 在體驗上，像是實體世界的 URL。跟 URL 相同，你很難透過 URL 告訴客戶這裡面有什麼；跟 URL 相同，通常客戶不是「記住」你的 URL 而前來的，而是透過別處的連結進來的。 後者，在 QR Code 應用的設計上，需要花很多心思去琢磨。舉例來說，如果你要發廣告傳單，並在上面放 QR Code，那麼客戶最主要的體驗，是「看那張廣告傳單」，而不是掃 QR Code。掃描 QR Code 的動機有 99%，是因為廣告傳單上面有什麼他感興趣的內容，進而消費者想要了解更多，他才有動機去掃描。 也就是說，你不應該只想「QR Code 裡面要放什麼」，而是要想「放在『傳單』上面的 QR Code 要放什麼」。QR Code 內的內容，跟其載體是要放在一起想的。如果你是一個建商，你不應該在建案傳單 QR Code 上放公司品牌故事，你應該優先放有關這個建案的詳細資訊。如果你是一個蛋糕廠商，你不應該在蛋糕包裝 […]

離奇的科技發展預言（中）：有這麼多郵差，我們才不需要電話呢

卷一：科技預言家你們是怎麼了 卷二：新發明是什麼，可以吃嗎？ 沒有馬的車子？您還是騎馬快些吧 亨利福特（Henry Ford）致力研發汽車時，密西根儲蓄銀行總裁曾力阻福特的律師，千叮萬囑他千萬別把錢投資在福特身上，因為「騎馬才是王道，汽車不過是過眼雲煙的小玩意兒（The horse is here to stay, but the automobile is only a novelty）」。 好險好險，要是沒有福特的堅持，我們現在可能還踩得滿腳馬糞。 發明大王愛迪生：「你們幹嘛要研究交流電？根本是浪費時間！」 直流電發明者愛迪生直到死都無法、也不願理解，為什麼對手 Nikola Tesla 執意研究交流電，為了攻擊對手的研究，他甚至公開用交流電實驗電死小狗，讓人們認為交流電非常危險。 儘管愛迪生無所不用其極地批評交流電，但事實根本不是如此，要是沒有交流電，現在我根本無法坐在這裡打字。 有這麼多郵差，我們才不需要電話呢 19 世紀末美國發明電話之時，英國郵政局局長 William Preece 驕傲地說：「我們有這麼多人可以送信，電話只有美國人會想要吧（The Americans have need of the telephone, but we do not. We have plenty of messenger boys）」。 身為一個非美國人，算算你現在手邊有幾隻電話，辦公室話機、一隻門號尚未到期的 2G 手機、新綁約的智慧型手機… 別傻了，誰想每天晚上盯著一個木箱子看啊 1946 年，美國二十世紀福斯電影公司創辦人 Darryl Zanuck 表示，電視很快就會在市場上陣亡，因為，哪個人會每天晚上盯著一個木板看啊？（Television won’t be […]

FB 會讓心理狀態脆弱者變成精神病患？

覺得自己快被 Facebook 搞瘋了嗎？恭喜你，這代表你還沒瘋。 過度投入網路人際互動，觸碰幻覺上身 經營網路社群關係是生活中相當重要的一環，但根據 Tel Aviv 大學的 Uri Nitzan 博士最近發表的精神病症報告顯示，某些社群網站使用者，似乎過度投入網路社群關係的經營。 Nitzan 指出，他的某些病人曾在 Facebook 上與網友互動時，經歷過具有妄想性質的「觸碰幻覺」（tactile hallucinations），有位女性病患表示，她「真的相信螢幕另一端的網友在觸摸她」！ 其實，Facebook 不太可能真的把人搞瘋，但 Nitzan 認為，當人們失去摯愛、心理較為脆弱，或網路使用經驗不足、又亟欲在網路上尋求友誼時，就容易在網路世界發展出過於熱切的人際關係，並大量分享私密資訊，導致常感覺受到傷害或背叛。上述特殊狀況，便可能使這些人走火入魔，產生精神病症。 在這些病例中，網路人際關係的逐步發展，將導致精神病症的加劇，病患會出現妄想、焦慮、慌亂、以及急切使用網路溝通等症狀。 Nitzan 籲精神健康專家：別忽視 Facebook 影響力 嚴格來說，Nitzan 的這份報告僅由 3 項個案研究彙整而成，尚不足以成為深入的科學研究。即便個案病患都沒有精神病史，依舊無法強而有力地證明，「Facebook 會讓心理狀態脆弱者出現精神病症」。 不過，Nitzan 的報告內容仍說明，精神健康專家千萬不要忽略 Facebook 的影響力。Nitzan 認為，當你詢問他人的社交生活狀況時，必須注意對方的網路和社群網站使用習慣；對精神疾病學家來說，病患如何在網路上經營自己的身分，是相當重要的事情，不得忽視。 好消息是，Nitzan 報告中的病患目前都已恢復健康。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Mauro en patineta , CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 粉絲團貼文到達率狂降，到底是誰搞的鬼？ 從《TO》舉辦的全民公投中，我們發現近 6 成讀者都發現「自己按讚的粉絲團訊息都不見了，廣告粉絲團一堆」～看來不是我的錯覺呀。 FB 稱「並未調降」任何粉絲團的到達率，一切都是公式的計算結果，公事公辦；除了買廣告外，粉絲團只能用力地提供清新、優質的內容，留住粉絲的心……。 獨立遊戲開發團隊，別犯這 9 個錯誤 俗話說，不聽老人言，吃虧在眼前。 身為一位具 12 年開發經驗的獨立遊戲開發者，Ichiro Lambe 要告訴你，注意：1. 不要做太大的夢 2. 別老是想做一個完美的遊戲 3. 不要只是為了賣錢而做遊戲…… 【reBuzz專欄】拜託，給我「簡單」的選擇就好！ 研究顯示：「消費者渴望簡單的選擇」。 因為資訊太多會讓人感到不安、難以做決定，最後降低消費者對購買流程和產品本身的滿意度。 Hey 老闆，你看到這篇了嗎？ 隱私權怎麼設？用戶回應冷漠，FB 不玩民主投票了 你知道嗎？在對待使用者資訊及隱私，Facebook 之前一直有給使用者投票的權利。 但不知道是 Facebook 宣傳不力，還是使用者漠不關心，投票率只有 0.038%，Facebook 因此宣布不再採取開放投票來決定政策。 未來，我們就只能被動地讓 Facebook 決定我們的隱私權有多隱私了。 蘋果大舉招聘文化專家，要讓 Siri 變得更 Local 蘋果招募員工 ing，但這次不是招工程師，是要招募各種語言及文化專家，包括阿拉伯語、中文、丹麥語、荷蘭語、韓文……，意圖讓 Siri 更加在地化。 目前，Siri 會說一點點台語，如果他台語也很輪轉，我一定送阿公阿嬤一支 iPhone！

唱片已死，數位音樂未來的 13 個想像

中國音樂的成長路一直走得十分坎坷。CD 的出現，被盜版 CD 佔了 90% 以上的市場，而盜版下載的出現，又徹底消滅了盜版 CD。但現在人們連下載都懶得下了，都喜歡在線聽。走了一段黑色的路之後，音樂領域總算找到了新的商業模式：數位音樂。 在音樂史發展過程中，每一種媒介的轉變都會引來產業的極速轉變。站在流媒體（編按：Streaming media，是指將一連串的媒體數據壓縮後，經過網路分段傳送數據，在網絡上實時傳輸影音，以供觀賞的一種技術與過程）、數位音樂的浪潮，筆者能留意到 13 種有可能發生的情況： 一、趨勢已經很明顯的猜想 1. 唱片已死 在每個人都大呼唱片已死的時代，這件事已經逐步成為共識了。以前我們每週挑一次 CD 的時光、滿街 CD 店的繁景也已成過去。但是唱片，包括 CD、黑膠，其實會一直存在下去，就像蠟燭沒有在電燈發明之後消失，而是以其他功能，例如製造氣氛、應急照明等方式活下來。 而唱片，也會以收藏、饋贈、發燒級別需求、支持音樂人、實物體驗、復古等方式，在市場存在一段很長的時間。畢竟，無論網路再怎麼發展，美國仍然有一部分人是完全不上網的。 2. 唱片公司制已死 唱片公司沒死，死的是唱片公司制；相反，唱片公司會以更好的方式繼續發展。 縱觀近幾年音樂行業的變化，最讓人感觸的莫不如五大變四大、四大變三大了。以前一名當紅歌手的發掘、培養和推廣需要一支完整、強勢的隊伍來操持；但是近幾年的趨勢是什麼？廠牌和獨立音樂人！全球賣得最多的 Adele 也不是來自於大型唱片公司傳統的流水線。 現在，數位化和專業化的浪潮湧過來，以前一條龍的工序，被更專注的公司代理，例如分銷、發行、設計、音樂製作，一環扣一環。如果這些協作已經足夠成熟，誰還需要唱片公司制？相反，IFPI 數據顯示，現在唱片公司能更多地在發掘歌手和製作音樂等核心環節投入。 3. 軟體化、數位化 軟體相較於硬體的發展，令做音樂的門檻大幅降低。 但音樂製作徹底軟體化可能太遠，有人討論真實樂器錄音的情感性，感覺就像在說底片和數位相機誰更好。前者支持者甚眾，呼聲極高，但是大家要買相機的時候還是毫不猶豫選擇數位相機。當好處實在是太多太明顯，有時候我們也只是舉牌但是不站隊的用戶而已。 大量音樂製作軟體化已經見怪不怪，但是如果未來 iPad 也能做出最棒的音質、最好的聲場，甚至模擬出那一下有點憤怒，但是又帶著點矛盾心理的掃弦。那麼很可能，未來每個人都會變成一個電音音樂人，或者，我們大部分都能自己製作音樂了。 二、初現端倪的猜想 4. 重要的不是 Listening，而是 Discovering 再過幾年，版權數位化和正版化進程加快之後，最有可能的是各個平台同質化。也就是說，大家的曲庫都足夠大。 這時候對於歌迷來說，去哪裡聽歌的差別不會相差太大；但是面對幾千萬的曲庫，我們卻被選擇恐懼症所困擾。搜索一番之後，結果還是聽一些自己熟悉專輯、熟悉的歌手。 現在發現新歌的成功率和效率都偏低，因此推薦合口味音樂便是最有價值的體驗。 5. 音樂平台化 呼應上面一點，現在數位音樂紮根在 PC 端、網頁版、手機 App，未來可能會植入發聲設備。而這 3 類平台上又有各種發現音樂的方法，各占山頭，有的是算法電台，像 pandora 和豆瓣電台；有的是傳統電台匯總，像 tunein；有的是播放列表分享、有的是社交化、有的是分析音樂進行匹配。但隨便一種方法都需要歌迷長時間的投入才會略有成效，因此這就對於小型音樂創業來說不利。 […]

韓國創業育成中心 SparkLabs 孵出 6 個團隊，快來瞧瞧

SparkLabs 是韓國的一個創業孵化器（育成中心）。在今年 7 月份時，SparkLabs 宣布將孵化一批有潛力的創業公司，4 個多月過去了，SparkLabs 的第一批公司順利畢業，一起來看看。 ABLAR Company： 目前，ABLAR 已經推出了 3 款行動應用，分別是社交廣告平台 Bulletin、訂餐平台 King Poing、和照片分享應用 Picso。作為社交廣告平台，Bulletin 的主要特色在「任意性」。用戶可以在 Bulletin 上張貼任何廣告，比如招募新員工、舊物甩賣、學習小組召集、盲目約會。 訂餐平台 King Poing 圍繞訂餐這一主題，主要有三個功能：1. 根據場合、食物種類、預算搜索適合的就餐地點；2. 查看各家餐館顧客的訂餐記錄，並獲得這些顧客的建議；3. 無需電話預約，可一鍵訂餐。照片分享應用 Picso 類似 Instagram。 另外，ABLAR 的CEO Jungseok Roh 是韓國部落格平台 TNC 的創始人，TNC 在 08 年 9 月被 Google 收購。 Merrywind： 韓國有一片非常大的遊戲市場，Merrywind 團隊是從韓國著名電腦遊戲公司 Nexon 出走的團隊，從 2011 年中就開始專注做社交遊戲。目前該團隊已推出了一款 Facebook 遊戲 HotelCasino，其它幾款遊戲也在製作當中。 KnowRe： 作為這批團隊中，唯一關注教育的創業公司，KnowRe 做的是個性化的學習平台。這個平台將根據不同學習者的強項和弱項，具體調整平台內容。目前，KnowRe 似乎主要是在數學方面投入。 Memebox： Memebox 是做美容保養類產品的按月訂購。關於按月訂購，《36氪》網站的作者劉成城曾撰文表示，按月訂購是2012年的「團購」，非常火，但仍有很多想像空間。Memebox […]

蘋果大舉招聘文化專家，要讓 Siri 變得更 Local

先前報導 Apple 打算將語音助理 Siri 整合到OS X 10.9 裡頭，現在又準備將 Siri 的語言及文化能力加強，加入阿拉伯、丹麥、荷蘭、芬蘭、挪威、瑞典等不同版本，並將適應當地文化，調整語言及回應的方式。看來 Apple 野心不小，準備要征服歐洲了！ 根據報導，Apple 在網站上開出了職缺，公開徵求語言及文化專家，需精通阿拉伯語、中文、丹麥語、荷蘭語、芬蘭語、法文、韓文、挪威、瑞典語等其中一個語言，可見 Apple 除了要了解程式設計，也需要了解跨語言及跨文化議題。就職缺來看，要求的技能廣，也需要深度，顯示 Apple 想要拓展 Siri 的功能的決心。這份工作還包含了 6 個月的實習時間，之後才會開始工作。 另外有趣的是，這份工作所要求的中文、日文、韓文、廣東話等職缺，似乎可看出 Apple 想要為 Siri 裝上更多花樣。以中文為例，現在的 Siri 就已經包含了中文能力，如果要說 Siri 在中文部分所缺乏的，想必就是各地方言了。如果能夠在廣大的華人地區為不同方言的華人服務，確實是滿驚人的。仔細想想，說不定哪天在山東省使用的 iPhone，會講山東腔的中文呢！ (資料來源：9To5Mac、圖片來源：Smemon, CC Licensed)

【基哥電子報行銷專欄】「取消訂閱」做不好，就跟愛纏人的前男友一樣嘰歪

專欄介紹：【基哥電子報行銷專欄】作者張國基是台灣最大的電子報代發平台「電子豹」創辦人，提供精準的電子報服務，主打為行銷人員量身訂做，不需懂技術也能輕易操作使用的系統，幫助客戶突破垃圾信的阻擋。成立三年來已擁有超過 5,000 家客戶，其中包含保誠人壽、京站時尚廣場、富邦藝術基金會、科見美語等各領域合作對象。 【基哥電子報行銷專欄】提供各種電子報行銷中，你該注意卻沒注意的寄送眉角，還有你該理解卻總是忽略的內容經營策略。如果你是正為了公司電子報寄送問題暗自傷神的可憐行銷人兒，再推薦你報名基哥與橘子學院開辦的「電子報行銷課程」，帶你掌握電子報的魔鬼細節，提升開信率也衝高銷售率！ 我們花了這麼多錢、這麼多時間和精神，好不容易收集了這些名單，真的要這麼輕易放棄他們嗎？ 別誤會啊，我當然知道收集 Email 名單是很不容易的，所以更應該好好珍惜它們，只是珍惜的方法，很多人都用錯了。 我們常說電子報不是用來推銷，而是用來建立關係，就像交女朋友的過程。舉個例子來說： 今天你花了很多時間和精神，好不容易認識她了，結果你不管她想不想聽，就一股腦兒把你所有知道的東西，很興奮的一而再、再而三的告訴她，你說她會不會想離開你？ 因此，如果你不想讓她離開，那說些她感興趣的話題吧；就算她不直接說她對什麼感興趣，你也要從她的行為來判斷（開信、點擊）。仍然不知道她對什麼感興趣？請仔細思考一下，她當初是為何想要與你交往？ 好啦，如果萬不幸她就是想離開你，你也要很爽快的答應她，而不是死纏爛打的硬要留住她，不然這可是會造成一個很可怕的後果：你再也交不到女朋友了 ！ 當她心早已不在你這，你卻硬是拉住她，她就會生氣；生氣就會開始到處抱怨，抱怨到所有人都知道，大家就開始不理你。從此之後，你就只能在旁邊一個人自言自語……。 但這和電子報有什麼關係呢？ 當會員不想再收到你的信了，結果你還一直寄，他就會生氣。不是把你的信設定為垃圾郵件，就是去檢舉你，而這樣的人一多，你很快就被列入黑名單，以後你寄的信可能寄不進去，就算寄進去了也會到垃圾郵件。 與其被檢舉，還不如讓他趕快「取消訂閱」吧！ ———- 為了公司電子報寄送問題暗自傷神的可憐行銷人兒啊！ 推薦你報名本文作者基哥與橘子學院開辦的「電子報行銷課程」 陪你解開 「如何接觸客戶」、「解決開信率低落」、「收件名單管理」 以及「信件內容的魔鬼細節」等糾結 帶你關關難過關關過！ （圖片來源：Giphy）

獨立遊戲開發團隊，別犯這 9 個錯誤

Ichiro Lambe 是一個有超過 12 年開發經驗的獨立遊戲開發者，他與大家分享 9 項獨立開發團隊最容易犯的錯誤： 1. 做太大的夢 人們常會看到一些像是魔獸世界、COD 等的遊戲，就覺得他們也可以在 9 個月內完成一個 MMO。一開始就太過有野心，是獨立開發團隊最常見的錯誤，為什麼不從小一點的遊戲開始著手呢？ 2. 想做一個完美的遊戲 當你心中有一個你非做不可的遊戲時，就冒然投入了過多的技術與遊戲概念設計，而未察覺到遊戲的想法尚未成熟。他的建議是先退一步，並設想其他遊戲的可能性；不要一開始就往那個心中完美的遊戲進行，不要想著一次打擊就能轟出滿貫砲。 3. 只是為了賣錢而做遊戲 Lambe 提到，當他的一款作品在市場上得到不錯的成績後，便開始大量開發類似的產品，最終將自己的熱情消磨殆盡，更只換來慘澹的市場反應。他警告大家，只有把自己的熱情投入在作品中，才能找到正確的方向與好的結果。 4. 缺乏有策略性的思考 許多遊戲開發者在思考事情時很容易把不同面向的事情，如遊戲設計、宣傳、客服等以同一種想法思考，這種做法容易將不同的事情牽扯在一起，而把事情越弄越複雜。他建議應該要更有策略地針對不同的事情，用不同的思考方式。 5. 沒有規畫 身為獨立開發者，很多事情容易得過且過，而不去做長遠一點的規劃。舉例來說，如果要開發在 Steam 上的遊戲，最好是能盡快得到它們的授權與整合 SDK；而不要先把自己的遊戲做完了，才開始進行整合，進而可能又把遊戲的程式翻了一輪。 6. 自己一個來 雖然你很肯定你自己就可以搞定一切，但你將不會有人和你一起把遊戲再腦力激盪一番。即使是一個超小型的開發團隊，如果你不和其他的開發團隊交流，你也會失去很多東西。 7. 想像力受限 遊戲是不應該有限制的，不要害怕去嘗試很新奇的遊戲概念。 8. 忽視相關的周邊 許多開發者認為，他們就是在做遊戲，一點也不用去在乎遊戲評論者或宣傳等，而這樣的結果，往往是失敗收場。Lambe 認為做遊戲很重要，但請至少花一些心力去看看外面的世界是什麼，有著什麼樣的規則。 9. 和你的作品熱戀 Lambe 最後強調，不要和你的作品熱戀，而盲目到忽視了它的缺點。 （資料來源：Gamasutra；圖片來源：ulisse albiati , CC Licensed）

隱私權怎麼設？用戶回應冷漠，FB 不玩民主投票了

也許你從不知道，在對待使用者資訊及隱私方面，Facebook 之前一直有給使用者投票的權利，他們會將該方面的變革列在 Facebook Site Governance 中，並開放投票機制讓使用者能為自己的權益發聲。 最後一次的投票活動是在今年 6 月，但在該場投票活動中，只有 34 萬 2,632 名 Facebook 使用者參與投票，相對於將近 10 億的總使用人口，投票率實在是少得可憐。 Facebook 在 6 月時提出兩份新版的權利及責任聲明、與數據使用政策，並開放 1 週的時間讓使用者票選，但投票率只有 0.038%，也就是 2,600 位使用者中，只有 1 人參與投票。因此，Facebook 在上星期三（11/21）宣佈未來不再採公投形式決定政策，只允許使用者為新修訂的政策留下意見。 副總裁 Elliot Schrage 在聲明稿中提到： 「順應特定民意而生的投票機制，實際上只迎來量大於質的意見，因此，我們打算中止投票功能，與更多有意義的聲音接觸，並得到更多有意義的回饋。」 就 6 月時所舉辦的投票而言，投票機制的缺點也不是不能想像，只有兩個版本的政策確實無法讓廣大民意有足夠的參與程度，而且過低的投票率會使投票結果變得偏頗且意義不足；但如果能事前廣納民意，並且大力宣傳政策票選活動，讓使用者持續參與自身相關議題，不只能讓使用者有參與感，進而提昇使用者的忠誠度，也能讓使用者願意信賴 Facebook、願意放更多資訊在其中，怎麼想都是個雙贏的局面。 如果要說 Facebook 的實際掌權者是老闆 Mark Zuckerberg 及股東們也沒錯啦！但讓使用者參與政策的定奪確實很不簡單，即便沒有很多人行使投票權，也應該要繼續持有此特點，不然未來，使用者就只能被動地讓 Facebook 決定我們的隱私權有多隱私了。 （資料來源：Mashable；圖片來源：alles-schlumpf , CC Licensed）

【reBuzz專欄】拜託，給我「簡單」的選擇就好！

許多行銷人員絞盡腦汁，嘗試想出各式行銷活動藉此增加與顧客的互動、維持彼此間的良好關係。消費者購物時，企業也想方設法提供各種資訊，供消費者做購物決定之參考。 但你知道嗎？其實顧客要的不是維持關係、也不是豐富的各式資訊，他們只需要你幫他做出「好的選擇」。 先來看看一個有名的實驗： 哥倫比亞商學院教授 Sheena Iyengar 曾做過一個很經典的實驗。她在超市擺攤子，將各種果醬分成 6 個一組，或 24 個一組販賣。最後研究結果發現， 面對 24 個一組擺設的消費者，只有 3% 的人購買果醬；而 6 個一組的擺設，卻有高達 30% 的人購買。 消費者渴望簡單的選擇 心理學家 Barry Schwartz 在《The Paradox of Choice》書中提到，「資訊太多會讓人感到不安、難以做決定，最後降低消費者對購買流程和產品本身的滿意度」。 Corporate Executive Board 公司，針對消費者購買流程與黏著度做了一個大規模的研究調查與訪談，發現消費者上網連結到特定公司／品牌的主要理由，是得到折扣、資訊以及買東西。除了交易活動外，他們其實對參與社群、維持關係根本沒啥興趣。 各種研究結果無不指出，要提高顧客黏著度很簡單，就是幫他簡化選擇（decision simplicity）。研究也發現，簡化選擇指數（decision simplicity index ）越高的公司比低指數的公司，消費者購買率高出 86% 、重覆購買之可能性高出 9% ，而推薦給別人的可能性更多出 115% 。 如何幫顧客簡化選擇？ 1. 盡可能減少他們必須接觸的資訊來源 首先，你要能分析出消費者的購買途徑，像是監控社群網站、網路口碑、追縱廣告與活動宣傳效果資料、流量與點擊率分析。判斷顧客在不同的購買途徑上，最需要哪些資訊，並將其引導到你所期望的資訊來源（當然還要確保他們會再連回來你的網站）。 2. 提高資訊來源的可信度 當然不是僅僅提供資訊來源就好，你要提供值得顧客信任的資訊來源與推薦。不然只會被認為是打廣告的槍手與文章。 較佳的做法是可以找有購買你產品的顧客，請他們當你的最佳代言人，同時放上這些代言人的基本資訊(像是年齡、照片、家庭成員等等)，來提高信任感。 3. 提供衡量工具，讓他們能對最重要的需求進行比較 提供衡量工具的目的，其實是讓顧客覺得對自己的選擇有信心、覺得是對的抉擇。 舉個例子來說， […]

粉絲團貼文到達率狂降，到底是誰搞的鬼？

Facebook 到底有沒有在背後操控粉絲頁發佈訊息的到達率（Reach）？ 先從《TO》觀察到的狀況來說，我們已多次聽《TO》粉絲團粉絲詢問：「你們最近是不是比較少發稿？都沒在動態訊息（News Feed）上看到你們的貼文耶」；但事實是，我們並未減少貼文頻率，而且進一步分析數據後也發現，粉絲團各篇貼文的到達率下降一半。 而 appWorks 之初創投合夥人林之晨經營的粉絲專頁 Mr. Jamie，也遭遇一樣的問題；他向《TO》表示，粉絲團貼文到達率幾乎掉了好幾倍，雖然由 FB 導入到 Mr. Jamie 部落格的人數似乎沒有影響，但與半年前相比，FB 曝光率大幅降低。再看看《TO》網頁右側欄針對 FB 粉絲團訊息曝光狀況的投票結果，近 6 成投票者都認為：「按讚的粉絲團都不見了，廣告粉絲團一堆。」 我們的粉絲團究竟發生了什麼事？ 粉絲看不到我們的貼文，是 FB 管控訊息曝光機率的計算公式造成的。為了避免日漸增加的粉絲團，運用大量宣傳/廣告訊息強佔臉書用戶版面，FB 沒有「手動」降低誰家的到達率，而是用公式「主宰」誰家粉絲團貼文能出現在用戶首頁，而且，因為你我喜好不同，即便訂閱相同粉絲團，也不見得會看見一樣的訊息曝光。 看起來，FB 這麼做全是為了服務讀者。畢竟粉絲團是一項「免費」的工具，跨入門檻低， 這場粉絲團行銷比賽唯一、也絕對要比的，就是「內容質量」。 數據顯示，粉絲頁到達率平均下降 40% 前陣子《TechCrunch》刊登一篇替 FB 消毒的文章，文章重點簡單說就是：粉絲頁 Reach 降低，不是 FB 動手腳；近日《TechCrunch》又登了另一篇，大力抨擊 FB 宣稱「不干涉到達率」的說法，總結各 FB 粉絲頁數據分析公司所提供的報告，報導稱： 「臉書一直在降低粉絲頁貼文的到達率！（Facebook Has Decreased Page Reach）」 如上表所示，自今年 8 月底起，各粉絲頁到達率下滑地很明顯，而且完全沒有從谷底回升的希望跡象。不過，儘管到達率降低，粉絲的參與狀況（Engagement）維持平盤表現（見下圖），意即，在到達率降低的狀況中，反倒刺激用戶在看到粉絲團貼文的當下，表現出比以往更多的互動行為，比如讚、分享，或者發表評論。 會出現這樣的現象，以我做為一個粉絲的立場來說，當我知道「如果我不按讚，我就看不見該粉絲團的其他貼文」這則訊息，我當然會義不容辭地每篇都點讚。又，假若大家的想法都跟我一樣，積極地點讚、分享，「互動」程度可想而知地當然不會受到太大的負面影響。 總之，FB 粉絲團貼文到達率持續降低這件事，已經持續了 2 個多月，不只是美國方面發現這件事，台灣也是。 FB 計算公式，「害」我們的貼文沒人看了 《TO》就「為什麼到達率一路下降」一事，專訪 […]

全球最大品牌管理顧問 Interbrand 公佈 2012 貶值最嚴重的 10 大品牌

【i 黑馬導讀】如果把企業比作戰車，品牌就好比戰旗。在經濟下滑、營收下降、市場縮水、創新乏力等因素構成的險境中，有多少戰車不再堅固，有多少戰旗正在褪色？ 近期，全球性品牌顧問公司 Interbrand 經過詳細調查和評估，發布了 2012 年貶值最嚴重的 10 個品牌，裡面有我們一再為之扼腕的昔日科技巨頭：如黑莓、諾基亞、Yahoo！、Dell；有習慣於翻手為雲、覆手為雨的金融巨擘：如花旗、高盛；還有曾經的媒體先鋒 MTV。 在每一個貶值數據的背後，其實都藏著一個驚心動魄、發人深省的故事，觸動人心：在戰旗不再鮮亮的日子裡，「在無法猜測的未來裡，要麼，用旗裹住淚；要麼，用淚洗亮旗。（汪國真《淚與旗》）」 以下為 Interbrand 的調查譯文： 根據 Interbrand 的調查，Coca-Cola（可口可樂）再度當選全球最有價值的品牌，而 Apple（蘋果）毫無懸念緊隨其後。鑑於消費類電子產品公司的快速增長，它會在不久的將來，輕易超過世界頭號品牌。 自去年調查以來，雖然一些超級品牌，如 Amazon.com（亞馬遜）、Samsung（三星）以及 Oracl（甲骨文）的價值增長了 20% 以上，但還有一大批品牌的價值急速下滑。GoldmanSachs（高盛），這個依然是世界上最有價值的金融品牌，其品牌價值貶值了 16%；BlackBerry（黑莓）的品牌價值幾乎縮水 40%。 24/7WallSt. 回顧了 Interbrand 在 2012 年報導的全球最具價值的 100 品牌榜，該排行榜測量週期為 2011 年 1 月 1 日到 2012 年 1 月 30 日。包括了每個品牌的優勢、品牌產品或服務的商業價值、品牌對公司成功所起作用的大小。24/7WallSt. 同樣收集了每一品牌的母公司的財務績效，包括市場佔有率和公司稅收。 以下是過去 1 年，品牌貶值最嚴重的 10 個品牌： 10. Dell 產品品牌價值貶值度：9% 品牌價值：$76 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 【Hey, AC 專欄】你是在當領導者還是小丑？ 又要歡呼掌聲，又要人見人愛，這位老闆，你到底是在當領導人還是小丑？ 「領導者，最重要的先決條件是建立信任，絕對不是為了獲得觀眾和球員的掌聲和鎂光燈。」 做瀏覽器不賺錢？Opera 今年營收將達 2 億美元，How？ 昨天《TO》帶大家看 Opera 跟聯發科合作，在新興市場搶第一；今天，則是要帶大家看 Opera 的商業模式。 為什麼讓使用者免費下載、使用的瀏覽器，一年能賺進 2 億美金？ 3D 列印的市場是：所有人都想在家幹製造業 美國公司 MakerBot 推出新服務：讓顧客透過他們的 3D 掃描儀，製作、購買他們自己的臉部 3D 模型。 先別提擺個人臉模型在家的驚悚感（我個人是覺得蠻恐怖的），其實 MakerBot 這間公司看中的市場是，每個人其實都想自己在家玩 3D 列印，而 MakerBot 就是製作 3D 印表機的廠商。 新創公司如何搞定公關危機？這兒教你 5 招 放諸四海皆準的公關危機處理原則： 1. 指派發言人 2. 先別責怪受害者 3. 先不要解釋一大堆 4. 不要企圖封鎖怨言 5. 在第一時間僱用危機公關公司 原生廣告解密一：廣告主 […]

【活動快報】TO Startup Mixer #6 X 網路電視大趨勢，12/6 登場！

觀眾朋友，快回到電視機前！網路電視的眼球戰，現在開始 回到家中，你做的第一件事是什麼？ 即使上班看了一整的電腦，卻還是直覺地幫電腦開機；或者躺在沙發，懶洋洋地用平板電腦玩 FB，上 YouTube 看影片；還是繼續在捷運上沒聊完的話題，死命地用手機 App 和朋友聊永遠聊不完的天？…… 那你的電視機去哪了？ 就在許多人已逐漸習慣沒有電視機的生活後，靜悄悄的客廳裡，卻有一場革命，正開始在醞釀！ 根據 Broadband TV News 在今年十月的報告，預估智慧電視的全球銷售量在今年將成長 15%，達到 4,300 萬台，到了 2016 年，更將成長到 9,500 萬台。 內容供應者、廣告主、硬體商和平台商都將是革命中的主角 以往各家頻道製作出節目後，需要透過第四台這樣的系統整合商，將他們精心製作的內容端到電視台前的觀眾面前，但在網路電視的新生態下，各家電視台是否能更輕鬆地將製作好的節目，發送到觀眾面前？抑或換湯不換藥，只是系統整合商的角色，被品牌電視業者取代了？ 而以往非影視性質的內容提供者，例如報章雜誌或手機 App 廠商似乎有更多彈性，可以讓電視前的全家大小，都享受得到他們的內容。但電視上的消費者行為終究和電腦及手機非常不同，他們該如何調整內容製作的方向與呈現方式，來滿足觀眾的期待？而極力推廣網路電視的品牌及平台廠商，又能夠提供他們什麼協助？ 對於廣告主來說，以往他們仰賴市調公司或媒體投放公司的數據下廣告，遇上網路電視上隨選隨看的收視型態，廣告公司該怎麼重新鎖定他們的目標受眾？資料的提供者，會換成機上盒或電視平台廠商嗎？廣告主有什麼新策略，可以直接面對電視機前的消費者？ 對於網路電視的產商來說：內容的好，絕對是吸引觀眾回到電視機前的大關鍵！可是選擇不與地方系統整合商合作，他們又該如何做到內容客製與在地化？對於全球網路電視的趨勢，他們又有什麼樣的布局作為？ 而，平台提供廠商如 Opera，選擇了 HTML5 做為平台上服務的語言，看似理所當然，心中打的如意算盤又是如何？HTML5 真能為內容開發商提供最好的服務嗎？Opera 又該如何面對其他平台如 Google Android 的挑戰？ 在每年超過 20% 的成長率背後，代表的是眾多業者的角力戰，這場革命的參與，不但是由電視品牌領軍，還有電信公司、瀏覽器業者、App 開發者，以及內容供應者摩拳擦掌，準備大幹一場！ 一切問題，將在 TO Startup Mixer #6 中為你解答，快來 TO Mixer 和我們一起探討網路電視的新商機吧！ 網路電視，它真的來了！

導購，Bye！Ribbon 讓你直接在頁面裡下單！

自媒體連結對於電商來說是個好東西，在昨天 @Hitwise 發布的 10 月份監測數據中，就能看出「自媒體」（編按：意指在網路世代、特別是Web 2.0 的環境下，由於部落格、共享協作平台、社群媒體的興起，使每個人都具有媒體、傳媒的功能）是個不錯的購物入口：微博有 8.6% 流量導向電子商務及本地信息類網站，同時，幾大電商平台也是新浪微博最突出的流量輸出網站。 如果一個用戶從媒體連結轉向購買，那他需要從媒體連結轉向電商網站、商店再轉向支付。這個鏈條其實已經很長，完成一次支付往往需要買家做各種頁面的跳轉。剛上線的電子支付創業公司 Ribbon 正是想將這個鏈條變短，讓賣家可以很容易的透過社交網路出售自己的物品（不通過商店），降低了電商門檻；同時也讓買家能夠在自媒體或網站頁面內，即時完成信用卡支付，不做跳轉。 Ribbon 可以說用的是一個簡單的概念：「讓所有電子支付，能夠在有商品連結的任何平台內完成。」所以透過 Ribbon，賣家可以將商品信息及價格上傳到 Ribbon 後台中，並將生成的短連結放到 Facebook、Twitter、網站、電子郵件上。 而買家在點擊這些短連結後，商品瀏覽及購買頁面即會彈出，可直接進行信用卡的購買支付。而未來 Ribbon 還會加上 Pinterest、Youtube 的頁面內購買。 Ribbon 和無店鋪、無電商的 Shoplocket 和 Gumroad 的新型電商形式其實很像，都順應了現在的社會化購物和自媒體趨勢。其中 Shoplocket 可以將整個商品展示櫃嵌入你的個人網頁，在微博中，只需拷貝粘貼一段代碼即可；而 Gumroad 則是透過短連結，進入特定商品的頁面讓用戶進行購買。Ribbon 則更強調其無需跳轉，即能在頁面內瀏覽、支付的屬性。在國內類似的新型電商則有零可售。 將這個思路，以及我們前幾天報導的《傳阿里巴巴戰略投資新浪微博，以20-30億美元估值佔股15%-20%》消息結合起來。如果這個傳聞屬實，在這裡大膽猜測，未來阿里巴巴也可以類似 Ribbon，和微博進行深度合作，在媒體內直接實現用戶的瀏覽物品或支付，降低用戶進行電商買賣的門檻。而對於微博來說，它還可以​​延伸成為泛賣家平台，提升流量的轉化率。 Ribbon 由 Hany Rashwan 和 James Elkins 創辦，其中 Rashwan 是一位從 12 歲起就在做程式設計師的創業者。 （封面圖片來源：alles-schlumpf, CC Licensed；文中圖片來源：36氪）

【哇奇網專欄】市場商品千萬種，哇奇網揪竟怎麼挑？

如果已經知道哇奇網創立的理由，就會知道我們都會盡量挑選值得推薦的商品、提供試用。但是如何定義是否值得推薦？ 商品各有優缺點：要吹風機風量大、就很難要求它靜音 每個商品都會有好有壞，很難有一個商品會滿足各種需求。例如吹風機，希望它能夠快速吹乾頭髮、不傷髮質，但是又希望體積小、聲音小、耗電量小、價格便宜。目前的技術可能還無法滿足以上所有需求，不過這也就是為何每年都會推出新的吹風機，因為技術一點一點的進化，缺點一點一點的改進。 哇奇網其實不希望大家比較來比較去的，只希望各位試用後，感受到底喜歡不喜歡、滿意不滿意就好。 因為如果拿一支 500 元的吹風機，它可能聲音很小、但是就是要吹很久啊！如果跟 2000 元的吹風機比較，聲音可能沒有風量小的吹風機小，但是這款產品的目的就是要快速吹乾。一切其實就看你的需求是什麼了，說不定哇奇網沒有提供到你想找的商品，不過我們還是盡量在挑我們認為值得推薦的商品。 人人需求各不同：5 口之家不會買 3 人份調理鍋 除了每個人的需求不同、狀況也不同。狀況指的是收入、居住地區（乾燥潮濕、冷熱、水質等等）、性別、年齡、家族構造等等。有的人願意買好的、有的人要求便宜，有的人家裡很大、希望產品都是充電式且不限制空間，有的家族成員多、需要大一點的容量。 所以，一樣回到沒有一個產品會滿足各式各樣的需求。哇奇網提供的可能不符合您的狀況，不過我們還是挑選有特色的商品，希望至少能夠讓各位認識你可能沒有用過的商品種類。例如：TIGER 虎牌五合一電子調理鍋 CQC-A070，它很小、只適合1-3人份的燒、煮、炸、蒸，但是一旦知道它的方便性，下廚將更輕鬆。如果 4 人以上的家族成員，對類似的產品需求高的時候，廠商也可能會開始著手開發。 所以，如何挑選？ 說了這麼多，到底我們如何選擇商品？通常我們挑產品主要有幾個重點：已販售多久、特色、價格。 1. 商品販售時間 如果已販售一陣子的商品，我們主要會看它的口碑，或者是在排行榜上的排名等作為基準。進入前 10 名的商品不一定是功能最好，不過可以說是滿足消費者需求平均值高的商品。 日本的商品，我們隨時關注的是價格.com、樂天市場、@Cosme等各個日本知名網站的排行榜及口碑。雖然這些網站上的口碑有可能是置入性質，但還是只能從中尋找後提供試用，來獲得各消費者真實的試用心得，加以驗證。 2. 商品特色 再來是商品的特色，我們會看看它是否滿足它應該要滿足的主要需求，以及是否有消費者可能不認識的特質（這些通常會因為商品本身滿足的需求，是很專注於某種功能，但是並非日常生活裡一定需要或非主流的產品）。 非主流但是有其價值，例如 Clarisonic 音波潔膚機，它不像電動牙刷已獲得大眾認知，而且用手洗臉也是個已經習慣的每日流程。但是跟手洗的清潔效果相差 6 倍，長期下來若是會讓使用者對人生滿足一點，我認為那個就是特色了。 3. 商品價格 最後會看價格。這個只是哇奇網的服務性質的限制，如果我們要付來回運費讓各位認識到這些商品，商品本身的價格當然就要超過一定金額，不然每次提供試用必須賣 3、4 台，才能賺回花費的運費，實在是很難維持可持續營運的模式。因此低於千元的產品，我們暫時只能跳過，除非與廠商談到願意免費支援，換取各位的真實試用心得。 附帶一項，其實住了日本 10 多年，有一種品質是很難在商品說明、或在規格裡凸顯的：那就是摸起來的觸感，握在手上的恰好感等細節的部分。 蘋果的 iPhone 有做到，然而日本的很多商品也有做到；這些細節是山寨版通常很少達成的。連 NASA 的太空船使用的螺絲，都要找日本的工廠製造，那微妙的細節是有差別的。這種「匠」級的品質也是一種藝術，因此細節部分品質做的好的產品，通常也會是我們考量的重點之一。 時代、技術持續進化，哇奇網希望能繼續找到優良品質的商品、提供試用，創造一個可以讓消費者認識、體驗、並且樂於分享的消費環境。希望各位繼續支持我們，謝謝！ （圖片來源：dieselbug2007, CC Licensed）

原生廣告解密一：廣告主 90% 的錢，都花錯地方了

廣告產業鏈正在崩解。因為，有能耐左右消費者看法和偏好的，不再是廣告，而是消費者自己。 產品的價值，不是由行銷文案和廣告片決定，而是由消費者決定。 「消費者行為的變化，對廣告產業帶來巨大的挑戰，」安吉斯媒體集團傳播策略主管于治中說。 麥肯錫資深研究員 David C. Edelman 在《哈佛商業評論》上的一篇文章，說明這個變化有多巨大： 傳統廣告溝通的對象是還沒掏錢的潛在消費者，但在網路的時代，你真正該關心的，是那些已經買了你的產品的消費者，因為這些消費者就是你的廣告內容。 過去：品牌和消費者之間，沒關係就是好關係 過去，消費者的購買決策方式很單向：看過媒體廣告、在心中篩選想要的品牌、到零售店找推銷員聊一聊，然後付錢。 一旦付完錢，除非發生客訴，否則消費者和品牌之間的關係也結束了。在那個消費者無聲的時代，品牌和客戶之間，沒關係，就是好關係。 現在：掏錢買產品的人，就是活廣告 當使用者的使用評價，用品牌無法掌控的方式，在消費者自主形成的社群間快速散播，他們的決策模式發生劇烈變化。Edelman 把新的消費者決策過程，區分出 2 種： 1. 考慮、評價、購買： 消費者考慮部分聽過的品牌，然後評估，最後購買。 2. 購買、享用、熱愛、忠誠使用者： 付完錢之後，消費者和品牌的關係才正要開始。用得喜歡，甚至熱愛，他們會回頭再購買，而且，毫不吝嗇的透過網路散播產品正評（即廣告），這些個別影響力會在網路上自動形成一個具有忠誠度的回購循環。 70%~90%的廣告預算，花錯地方了！ 消費者，就是廣告。 換言之，品牌們耗費苦心想要傳遞的產品訊息，早已藏在已經花錢的客戶心中。經營廣告訊息的最佳方案，就是經營這些掏錢的客戶。但是，即使「網路口碑」這個概念說了這麼多年，廣告主在配置廣告預算的時候，還是都把焦點放錯地方！ 根據 Edelman 的研究，70%~90% 的廣告預算，花在「考慮（Consider）」和「購買（Buy）」這兩個決策環節上，而對養成品牌忠誠循環圈的其他部分，卻很少投注資源。 原生廣告概念一：消費者就是你的廣告 「老實說，因為我們不知道該怎麼經營、服務這些消費者」，國際知名民生消費品牌行銷長私下對《TO》坦誠，「問題不在於預算多寡，問題在於我們不知道要怎麼用對的方式，和對的人溝通。」 他說出了所有品牌行銷者心中的痛。 當最有效的廣告，就是消費者對產品的評價和反饋，品牌其實不再有權利不投注資源經營消費者。 消費者就是廣告，服務消費者就是做最有效的廣告，這就是原生廣告的第一個概念。這和過去沒關係就是好關係的情形剛好相反，對消費者冷淡以對、或是用不誠懇的方式對待，比起做太多無效的傳統廣告更危險。 如果網路上對產品的評價不實，消費者會毫不吝嗇地表達自己的負面評價和看法，「更多時候，我們煩惱的不是廣告片怎麼拍，而是如何做消費者內容的危機應變。」 行銷與廣告，從根本徹底改變了！ Edelman 的研究在最後說到，數位挑戰對行銷人員來說，不是「增加」了新的工作，而是「從底層改變了整個行銷工作」。 行銷概念與作法徹底受到挑戰，廣告主需要全新的數位行銷策略。在辛苦摸索這麼多年後，很多國際品牌不只知道這個事實，也開始以行動應對；Burbbery 在數位行銷策略和社群經營上走得相當早，不只是行銷部門的改變，還加入數位技術部門。 執行長 Angela Ahrendts 不客氣地說： 「如果你沒有和每一個接觸你的品牌的消費者產生連結，那我不知道你 5 年內的商業模式會是什麼！」 延伸閱讀： 原生廣告解密二：你的 FB 粉絲頁經營 KPI 全都錯了！ 原生廣告解密三：《蝙蝠俠：黑暗騎士》大賣的真正原因 […]

做瀏覽器不賺錢？Opera 今年營收將達 2 億美元，How？

或許大家會覺得「做瀏覽器很傻」，因為瀏覽器都是免費下載使用，開發瀏覽器的公司怎麼可能賺得到錢。 瞄準新興市場龐大功能手機用戶高成長潛力，跟硬體上游晶片廠聯發科策略聯盟，Opera 快速在中國、印度、印尼和越南崛起。2010 年財報虧損，2 年內轉虧為盈，2012 年預估年營收 $2 億美元，年成長率 40%。 Opera 商業模式是什麼？《TechOrange》專訪 Opera 台灣區總經理暨大中華區資深業務副總裁李儒昌。做瀏覽器有點像做媒體，錢是跟從企業收的，但服務的對象卻是一般消費者，李儒昌說： 「媒體要做出好內容給讀者，我們的核心價值，則是做出好用的瀏覽器。」 各種創新功能，抓住使用者 什麼是好用的瀏覽器？「放在任何硬體裝置、不同的作業系統，都能有最好的上網體驗」，李儒昌說：「不只要順暢，它同時也必須依不同裝置情境，提供更多符合使用者經驗的功能。」 Opera 開發很多的瀏覽器功能，可惜的是，多數人是透過其他瀏覽器認識這些功能，像是： 1. Speed Dial 速撥鍵 現在，你打開各家瀏覽器，都會有 8 或 9 個大方格，點擊後，就能快速進入你常造訪的頁面，就像是一目瞭然又好按的「我的最愛」，而這，就是 Opera 在 2007 年時開發出來的「Speed Dial」。 2. Tabs 瀏覽器分頁 以往，一個瀏覽器只能開一個網站，如果想要同時開啟 10 個頁面，那你就要開 10 個瀏覽器程式，擠滿視窗下排的工具列。Opera 在 2000 年首創「Tab」分頁功能，讓你只開一個瀏覽器，就能同時開啟數個頁面。 3. 自動換行技術 使用智慧型手機，最痛苦的就是網頁的字太小，而網頁放大後，原本只要上下滑動瀏覽文字，卻變成要上、下、左、右滑動。Opera 於是開發「自動換行技術」，在網頁放大的同時，自動調整每行文字的字數。 提供瀏覽器給使用者，直接與使用者接觸是 B2C 的商業模式。李儒昌表示，B2C 成功要素有3項：傑出的產品、足夠多的客戶、商業模式。 而 Opera 預想好使用者行為、開發便於使用的功能，就是為了做出「傑出的產品」。一旦使用者有好的使用經驗，才會有可能「擁有足夠多的客戶」。 整合廣告供應鏈，Opera賺盡所有廣告利潤 […]

新創公司如何搞定公關危機？這兒教你 5 招

一間成功的新創公司，終究會有面對公關災難的一天，而這場災難究竟會成為墊腳石、絆腳石，或是壓垮公司的落石，全取決於公司的應對進退。 要防患於未然，有 2 件事可以做： 1. 以他山之石為錯，以避免重蹈覆轍 2. 想像各種可能發生的情況，並模擬應對   這裡提供一個案例：星巴克曾因為一個 5 歲小女孩在廁所中疑似發現攝影機而被告；然而，星巴克所具有 3 個關鍵優勢，讓他們成功化險為夷： 1. 老練的公關技巧 2. 強大的品牌力量 3. 不屈服於媒體或網路傳言   此外，星巴克的品牌力量，讓大部分的人都不相信星巴克會允許有人在廁所內加裝攝影機。然而，以上 3 點優勢是許多新創公司沒有的，許多民眾可能在某一間新創公司爆發災難時，才第一次聽到該公司的名字。事實上，當新創公司遇到公關災難，還是有很多補救方法，可以挽救頹勢： 1. 指派發言人：最好由總裁/執行長負責代表公司發言，以免員工隨意在推特上發表個人感想 2. 先別責怪受害者：在未查明真相前就追打落水狗是不智之舉 3. 先不要解釋一大堆：公司或許有法律措詞來自我保護，但若不夠小心則容易造成大眾負面觀感 4. 不要企圖封鎖怨言：別去威脅網友移除部落格的文章或是照片，因為一旦事情曝光，就已見光死，要求別人移除部落格文章反而會引起矚目。 5. 在第一時間僱用危機公關公司：危機公關與一般的公關十分不同，企業應該要與危機公關公司保持良好關係，並且在出事後立即請他們協助處理。 你不可能完全防止危機發生，但藉由未雨綢繆，你可以避免犯下那些面對公關災難時最常犯的錯。藉由事先排練可能的狀況，當問題真的發生時，你就能知道該怎麼預防事態爆發，或至少做到防微杜漸。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源： alles-schlumpf, CC Licensed）

3D 列印的市場是：所有人都想在家幹製造業

「這就像是星際爭霸戰一樣，但我們是玩真的！」 美國的 MakerBot 公司 CEO Bre Pettis 常常說這類的話，畢竟他和 MakerBot 創造出的產品就像是從科幻世界裡抓出來的，他們最新研發的 3D 掃描儀當然也不例外。 他們推出了個新服務，由 Direct Dimensions 公司提供臉部掃描 ShapeShot 的技術支援，直接連結 MakerBot 的 3D 掃描儀，讓來到紐約店面的顧客，可以購買他們自己的臉部 3D 模型。 拍照的過程大約只需要 5 分鐘，然後就可以做出像上圖一樣的成品。客人拍好照片之後交給 MakerBot，MakerBot 會輸出這些模型然後寄出；整套流程大約需要耐心等待 5 到 6 個星期才能完成。 這個概念某種程度上仰賴的只是一種新鮮感，但， MakerBot 真正的野心當然不只是做做肖像而已。 這門生意的重點是：消費者自己也想在家玩 3D 列印 Pettis 分析認為消費者想要的，不只是買到想要的東西而已，他們更想要自己做。 如果你想要更深入了解 MakerBot，你可以先從它們今年 9 月推出的桌上型 3D 立體塑模機 Replicator2 著手，這台機器可以讓顧客自己設計製造他們想要的產品，徹底滿足顧客的自主性。 當然，想自己動手做個 3D 模型就要先有一台 3D 列表機，而這就是 MakerBot 相中的市場了。 […]

Twitter 讓恐怖主義者建帳號宣傳，我們能說不准嗎？

記得發生在 2010 年底、2011 年初席捲北部非洲與中東地區的「茉莉花革命」嗎？有人認為這場革命得力於新媒體的力量，所以又將其稱為「Twitter 革命」或是「WikiLeaks 革命」；由此可見，像 Twitter 這樣社群網站的新勢力，對於政治共識的形成與政治力量的匯集，有實質上的影響力存在，不容小覷。 因此，最近就有一個名為 CUFI （Christians United for Israel）的擁護以色列基督教團體，就盯上了 Twitter 這間網路公司，宣稱 Twitter 讓哈瑪斯恐怖主義（Hamas terrorism）註冊帳號，並使用該公司網路服務的事情是違法的。該團體還更進一步請願上書，要求美國舊金山的檢察長辦公室，著手調查 Twitter 提供網路服務給恐怖主義團體，是否觸犯加州或聯邦的相關法規。 《The Daily Beast》指出，其實該團體的主張並非無中生有，美國政府確實有一款名為「實質幫助」（Material Support）的法律存在，該名詞的定義相當廣泛，有點包山包海的味道，因此，以任何形式支援或幫助特定的恐怖組織犯罪行為，即便與該恐怖組織無任何關聯，也都有可能觸犯該法律。 It makes virtually anything one does to or for a designated group a crime, even if it has no link to terrorist activity of any kind. 像這樣的定義當然會產生很大的爭議，而且為什麼偏偏挑上 Twitter 呢？ 那 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 靠聯發科撐腰，Opera 瀏覽器在新興市場搶第一？ 你有用過 Opera 的瀏覽器嗎？ 這個在 PC 時代吃癟的老牌瀏覽器，最近卻在中國、印度、印尼和越南等新興市場快速崛起，讓市場眼睛為之一亮。 今天我們要來認識 Opera，看看它葫蘆裡有什麼仙丹妙藥！ 離奇的科技發展預言（上）：家裡幹嘛擺電腦？ 2012 世界末日倒數一個月（好害怕啊）。 先不討論你信不信，在這當下，我們也整理了一些「奇妙的」、「過往的」科技發展預言；有比爾蓋茲說的、有 IBM 前任董座說的，離奇且荒謬，來回顧一下吧。 搶鮮！來看 3D 列印機怎麼玩 被稱為將挑起「第3次工業革命」的3D列印機，陸續在各地現身了。 《36氪》作者接獲 3D 列印機的消息，立刻跑去試用，並帶回來試用心得！ 台灣哪裡也有3D列印機啊？ 快報給我們知道嘛～ 【Desiring Clicks 專欄】老是按錯開關，是我太笨嗎？ 在大庭廣眾下，按錯電燈開關真的很尷尬……，但除了黏標籤在開關旁邊，好像也想不出什麼好方法。 精準預測誰一定會買你的商品，這服務你想不想試？ 新創行動廣告策劃公司 Drawbridge，在不取得使用者資訊情況下，用數學計算估算出消費行為，試圖找出未知特定消費行為，精準鎖定廣告投放對象。 只要被看到廣告的人，就一定會消費，聽起來很誘人，對廣告主來說應該是個大好消息。

O2O 不好做、又難賺？現在就教你克服它

行動網路的快速興起，為 O2O 插上了翅膀。因此 O2O 成為今年的熱門話題，從我們實踐的情況來看，O2O 既是美景又是陷阱。今天我們主要談 O2O 將會面臨的困難和問題。 一、線下服務商問題 線下服務商是 O2O 的關鍵，線上的很多活動和服務最終需要線下的服務商配合完成，因此，完整的理解線下實體店的經營至關重要。這就是為什麼有實體店經驗的人做 O2O 更容易的原因。 最近幾年的實體經營店，如餐館、酒樓、汽車美容店、修理廠、美容美髮店、休閒娛樂場所，都面臨著房租和人工快速上漲的問題，對於很多服務商來說，房租和人工是主要成本，加上經濟不景氣，當期的實體店總體經營壓力很大。 另外，大部分實體店的老闆，網路意識比較淡漠，他們只關注眼前的利益。一個初創的 O2O 往往得不到他們的重視和配合，除非你能夠立馬給他帶來看得見的好處和利益。 因此，線下的工作量和工作難度總體比較高，這是 O2O 創業項目遇到的主要門檻。 究其原因，是現有的大部分 O2O 公司還沒有找到能夠給線下服務商更大的利益的辦法。解決這個問題的思路，在於認真分析服務商的綜合需求，結合他的短期利益和長期利益訴求，為服務商設計一套非常有價值的方案，這樣才能從一開始就得到服務商的配合與支持。 以當前比較火的點評和食神搖搖為例，有一塊業務他們沒有涉足，就是中高端商務的宴請。酒樓不僅希望我們給他帶去客流，更希望我們幫他留住客戶。 幫助服務商帶去客戶、管理和留住客戶，甚至協助它提高經營管理水平，這樣的解決方案才是最終讓服務商依賴平台的模式。 當前的大部分 O2O 僅僅停留在（帶去客戶 + 宣傳展示）階段。 二、盈利模式問題 當前很多 O2O 公司，主要利潤來源是單筆客戶利潤的提撥，例如，點評網的優惠捲和團購。由於線下服務商總體經營比較困難，如果抽成比例過高，服務商接受就會有難度，但如果過低，平台又會虧本。 一個 O2O 平台，如果把主要的利潤來源依託於服務商，鑑於當前服務商的現狀，就會變成一個不可持續的事情，這也是當前很多 O2O，包括點評這種老牌企業難以盈利的原因之一。 因此，必須有多個途徑、多種方式獲取利潤。O2O 注定是一個多點盈利模式，同時要求每一個盈利點額度不能設置過高，最終靠規模獲取綜合利潤的經營方式，凡是盈利點過於單一的企業，必然面臨巨大風險。 三、不要為了 O2O 而 O2O，要做成 O2O 複合體 有些公司為了模式而模式，比如標準的 O2O 是線上支付，線下去享受服務的過程。我們的建議是，只要圍繞著同一批客戶的同一類需求，把產品也加進來，把 B2C 也加進來，開展多種經營、廣開財源，混合產品與服務，混合 O2O 與 B2C […]

搶鮮！來看 3D 列印機怎麼玩

編按：本文為《36氪》作者「Leon」親眼見證 3D 列印後，寫下的紀實報導。 3D 列印最開始出現在 50 年代的科幻小說中，之後 95 年 MIT 正式創造了「3D 列印」這個名詞，如今這個概念被進一步炒成了「第 3 次工業革命」，各種逆天技術鋪天蓋地的湧現出來，利用太陽能將沙子融化再列印出固體物品的 Solar Sinter，維也納工業大學能印出沙粒大小賽車模型的超高速列印機，3D 列印出心臟瓣膜甚至生肉。 神奇，但是聽著怎麼覺得有點離譜呢？ 於是，聽說一台真正的 3D 列印機會出現在車庫咖啡，我眼睛都亮了，大半夜趕完稿子，睡了 5 個小時就爬了起來直奔車庫。 坦率的說，第一眼見到它時，我是有一點小失落的。造型太不酷了！黑色的底座，白色的噴頭，左邊白色的輪盤上纏繞的是列印材料：ABS（工程塑料）。 當時正在列印的是一個半隻手高的超級馬莉塑像，白色噴頭將 ABS 熔化，然後很有規律的一層層將其噴出來，圖中顯示的還是超級馬莉的腳和底座。大家興奮的圍著這台列印機又是拍照又是聊天，一個個都興奮的不得了。空氣中瀰漫著一股－－是的，熔化塑料的味道。 我拿著一個已經印出來的小娃娃，找到了這台UP！3D 列印機的主人：太爾時代的郭嶠。 第一個問題就是問錢。「其實用塑料做 3D 列印的話，材料成本並不高，我們用的 ABS 價格是每公斤 400 塊錢（人民幣），這個小娃娃大概也就 30 公克左右，成本也就 10 幾塊錢吧。」郭嶠說。 其實更多的成本可能是時間上的，比如這個半手高的超級馬莉就得印 3 個小時，隨著列印精致度的不同，可能還要更久。目前 UP！列印機支持的精致度從 0.15 mm 到 0.4 mm，這個數據的意思就是指，噴頭噴出的每層材料的厚度，越低的話，精度就越高。 那麼為什麼要選用 ABS 作為列印材料呢？郭嶠稱是因為 ABS 的工程屬性比較適合用於列印，熔點不高，成型之後的硬度和重量都算適中。目前提供六種顏色的 ABS，但是可惜的是無法多種顏色混到一起，只能印出單色系的產品。 […]

靠 FB 打官司，社群媒體改變司法制度

台灣的司法系統，從德日血統的大陸法系下，漸漸涵蓋英美法系的理念；因此，近日一則沸沸揚揚的美國佛州司法案件，辯方開始大量運用社群網站的力量與資訊，來獲取對自己有利的判決，提供給台灣朋友參考看看的必要。 誰說臉書只能幫你找朋友？現在還可以幫你打官司！ 回憶起這個發生在邁阿密的不幸司法案件，一位名叫辛莫曼（George Zimmerman）的西班牙裔白人社區守望隊長，在今年 2 月份槍殺了手無寸鐵的黑人男孩馬丁（Trayvon Martin）而被控二級謀殺罪，基於佛州的「不退讓法則（Stand Your Ground Law）」，辛莫曼有權在審判前要求舉行聽證，就自衛的理由加以答辯，若獲法官的認同，即可撤銷控訴，而不需要進入審判程序當中。 因此，當辛莫曼的辯護律師歐瑪拉（Mark O’ Mara），同意接下這樁眾所矚目的司法案件時，他所採取的主要策略之一便是：擁抱網路。他不但為辛莫曼架設網站，還分別在 Facebook 和 Twitter 開設帳號。 基於偵查不公開的理由，刑事律師通常較不主動去使用社群媒體，但歐瑪拉卻改變了這樣的思維，充分利用網路去為自己還有客戶爭取最大的利益。 他表示，他這麼做的目的是為了避免「一面倒的資訊劣勢」；但他也不是不了解在這案子上所觸及的道德爭議，因此，社群網站大多是用來張貼法律文件、回應訴訟案件的進程，以及為他的客戶來募款。他也開放網友去張貼言論，但只要網友的言論具有煽動性，他便立刻加以刪除，以避免在網路上展開不必要的爭論。 雖然歐瑪拉小心翼翼掌控社群網站上的言論，但沒想到辛莫曼的弟弟竟然在推特開砲，不但大罵對方律師搞不清楚狀況，還揚言要等著看馬丁的辯護律師被吊銷執照等等。如此煽動性的言論，讓歐瑪拉不得不在第一時間內，上自己的網站回應，將羅伯特的言論與辯護團隊官方的言論加以切割，以釐清彼此言論的責任，降低這個節外生枝的麻煩。 另外，對於辯護律師將社群網站導入刑事案件的現象，雖然本案法官最近才駁回了檢方的異議，同意讓歐瑪拉的團隊繼續在本案中使用社群網站，並且在法庭內得傳喚 Facebook 或 Twitter 做為辯方的證據。 夫妻失和、互揭瘡疤是臉書最常出現的法律應用 但美國法界人士認為，在民事庭利用社群網站，是很合適也很普遍的現象，最常見的例子就是夫妻失和的時候上了法院，彼此利用臉書來互揭瘡疤；查對方的打卡地點，還有提出一些對方和小三、小四搞曖昧的照片，來作為證據；但對刑事案件來說，這樣的做法其實太冒險，很有可能讓自己砸了飯碗，並讓自己惹上一堆麻煩。畢竟，刑事庭有一些像是「偵查不公開」的審理原則，以及不同於民事庭的證據認定標準。 另一個大表反對的，其實就是本案的檢察官，但他的理由其實很簡單，那就是：「我老了，這些新把戲我玩不動了！」 （資料來源：The New York Times、世界新聞網、Sina全球新聞；圖片來源：Zellaby, CC Licensed）

離奇的科技發展預言（上）：家裡幹嘛擺電腦？

距離那個傳說中的 2012 年毀滅日，剛好還有 1 個月。大多數人可能都不把這件事放在心上，畢竟昨天經過 7-11 都還看見林憶蓮和羅志祥的 2013 年演唱會宣傳，大家好像真的不在乎 12 月 21 日會發生什麼事。 那大家在乎科技發展的預言嗎？在資料搜尋的過程中，我發現預測出現的當下，人們對於「負面」的科技發展預言，大多數是相信的。奇妙的是，那些負面預言所攻擊的科技發展脈絡，明明是提供一張帶領人類往更好生活那端的藍圖，為什麼大家不願相信自己可以擁有更便利的生活？因為看不見那些新科技的需求嗎？ 提供幾個在現代看來，只能以「荒謬至極」來形容的老預言，那些預測和現在的科技發展大相逕庭。而，從這些陳腐預測裡，想和大家分享的是，盡可能地不要拒絕任何事情的未來發展可能，別因為現在看不到潛力，就阻斷那些發展的萌芽機會。 卷一：科技預言家你們是怎麼了： 這世界只需要 5 台電腦（I think there is a world market for maybe five computers） 這是全世界最知名的差勁預測之一，據說，這句話是 IBM 前任董事長 Thomas J. Watson 說的，雖然他本人否認到底，但這個離奇的預測仍然正在進行一個流傳的動作。 不過，關於這個預言，科技界出現了最新的解讀：Thomas J. Watson 或許沒說錯，因為雲端技術發展後，我們可能真的只需要 5 台電腦，一台叫 Google、第 2 台是 Amazon、第 3 台是 Microsoft、第 4 台可能是 IBM，而第 5 台目前還沒選出來。 家裡不用擺電腦（There is no reason for any individual […]

靠聯發科撐腰，Opera 瀏覽器在新興市場搶第一？

不知道《TO》上的讀者，有多少人使用過 Opera 的瀏覽器？ 這個在 PC 時代吃癟的老牌瀏覽器，最近在中國、印度、印尼和越南等新興市場快速崛起，讓市場眼睛為之一亮。 PC 市佔排最後 當我們把瀏覽器從 IE 換成 Firefox，從 Firefox 換成 Chrome 的時候，1994 成立的 Opera，雖然是老牌瀏覽器，卻甚少進入我們的選項中。根據網路市場研究公司 StatCounter 的統計，2012 年 10 月，Opera 市佔率只有 1.63%，比第 4 名、市佔率 7.81% 的 Safari 硬生生少了 6 個百分比。 不過，行動網路市場崛起，似乎改變了 Opera 的命運。 根據 StatCounter，Opera 從 2009 年以來，一直高居行動上網瀏覽器排行的第 1 名，直到 2012 年 2 月才被 Android、 iPhone 手機內建的瀏覽器給超越，暫居第 3，但在 2012 年 10 月，仍有 […]

精準預測誰一定會買你的商品，這服務你想不想試？

手機、平板電腦、筆電、桌機、網路電視，這些裝置你可能通通都有了，對你來說是方便地不得了，但對廣告主來說可能是一件頭很大的事情，因為他搞不清楚到底該把廣告投去哪，才找得到消費者。 隨著不同裝置變換廣告形式的跨裝置（cross-device）行動廣告，在新創行動廣告策劃公司 Drawbridge 努力下，已漸漸嶄露頭角， 在不取得使用者資訊情況下，用數學計算估算出消費行為 由紅杉和 KPCB 資助的 Drawbridge 於上週推出 2 個新產品，「Drawbridge 跨面板行銷」讓廠商能透過資料管理平台，依照使用者瀏覽過的網站、喜好及網路鎖定廣告對象；「Drawbridge App 行銷」則幫開發者依收入、交易狀況和消費等級分類使用者；2 項產品都有助於跨裝置廣告鎖定目標，同時也替跨裝置廣告戰揭開序幕。 跨裝置開發最難的地方就是，要在沒有任何使用者資訊、不經登入帳號的方式辨識使用者，Drawbridge 以複雜的數學計算出使用的裝置，系統不需要任何個人資料和登入動作，透過裝置習得的方式，就得以估算在咖啡廳玩 iPad 的女生很可能就是稍早用 Mac 在 Zappos 買鞋的那個人。  Drawbridge 試圖找出未知特定消費行為，精準鎖定廣告投放對象 其實跨裝置的開發並不僅止於 Drawbridge，TapAd 同樣在研發跨裝置廣告的方法、Videology 致力於跨裝置影片廣告的開發，Google 更花大把鈔票在跨裝置開發上；Drawbridge 也不落人後，近期正試著找出未知的特定消費行為模式，以幫助廣告商鎖定對象，增加廣告效益。 Drawbridge 有了前 Google 商品企劃長 Eric Rosenblum、前 Yahoo 行動商務主任Paul Cushman 進駐團隊後，相信跨裝置行動廣告在未來肯定會有不一樣的驚喜和突破，拭目以待。 （資料來源：Pandodaily；圖片來源：trenttsd, CC Licensed）

【Desiring Clicks 專欄】老是按錯開關，是我太笨嗎？

我曾邀請 35 位大學生，以一對一的方式針對電燈開關使用經驗做訪談；其中有 34 位表示曾經因為開關錯電燈覺得不好意思、覺得尷尬甚至感到很丟臉。 有一位在補習班打工的大學生說道：「我曾經不小心關錯電燈，教室正中央一暗掉那一刻，全部的人都瞪大眼睛看過來！很可怕！害我現在要去開燈或關燈都好有壓力！」；另一位大學生分享：「我常被爸爸碎碎唸說房子都住快 20 年了還不知道電燈開關是哪一個？」 訪談過後沒多久，我偶然在 Facebook 上發現，深受電燈開關之苦的人比我想像中還多。 這些使用者們會遇到這些窘境，主要是因為零件黑箱化讓顯而易見的操作關連被隱藏起來，導致使用者能得到的資訊太少。 我們可以用下面的圖來看電燈開關的演變： 針對無法直接看出開關與電燈的對應關係這樣的問題，最常見的解決方式，竟然是消極地貼上自黏標籤。回想 35 位大學生的使用經驗，其中有一半以上的大學生，覺得自黏標籤很不美觀，甚至有些看過已經摸得黑黑髒髒的標籤，是個讓人覺得不舒服的使用經驗。 而且即使有了自黏標籤，忙碌的使用者通常還是會第一時間就是先照著直覺按了再說，等到按了幾次都不如預期，才會一一認真閱讀標籤上的文字。 對網頁或手機應用程式的使用者來說，就沒那麼幸運能有標籤提供資訊了。 在人機介面的操作過程中，並不能像實體介面一樣，可以依照使用經驗在常按錯的功能上加個標籤提醒自己；也因此人機介面的設計更要符合心智模型，這樣才能讓使用者一用就上手，不必猜也不必特別去記憶怎麼使用。 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 延伸閱讀： 像鏡子一樣映射操作方式 打開產品設計的黑盒子 原來使用者和你想的不一樣 （圖片來源：ixmati, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 電子發票破 20 億張，你還在用人工對獎嗎？ 電子發票出來後，每張發票的大小不一樣、長得不一樣，讓你很困擾。但其實是你不懂得如何用它，因為電子發票本來就不是設計成要你一張張去兌獎！ 誰跟你說在網路火紅，跨真實世界也一定賺大錢？ 我們只想告訴大家一句話： 「衝粉絲、衝 PV、衝按讚人數等，是可以彰顯網路行銷人員的成績，但千萬要記住，這些數字並非網路行銷的終極目標。」 電影會不會賣？用維基百科就能輕鬆算出來 布達佩斯大學一位物理學家，觀察電影上映前，該電影在維基百科的瀏覽人次及編修人次，就能算出電影的票房，準確率還很高！ 現下，人們的喜好都被 Google、FB 蒐集起來了，要依這些數據預測未來，是不是也沒那麼難？ 賈伯斯和 Wal-Mart 創辦人沃爾頓有何關聯？ 蘋果創辦人賈伯斯以及 Wal-Mart 創辦人沃爾頓，這兩人的傳記你都看過嗎？ 《財富》雜誌邀請這 2 本傳記的作者，談談他們在這 2 個人身上發現的英雄所見略同，以及南轅北轍的經營思維～來看看吧。 花 120 美金買個小盒子幫你擋廣告，值嗎？ Kickstarter 上有個新玩意兒：AdTrap，計畫主事者聲稱買了這個小盒子就能幫你擋掉惱人的網路廣告，費用是 120 美金。 這有幾個小地方可以討論，一個是，擋網路廣告不能自己點滑鼠按 X 嗎？擋掉所有網路廣告真的是好事嗎？ 畢竟我有時候也是會被網路廣告吸引然後手滑下單，最後發現買到好東西～大家覺得呢？ 特別推薦：電視連網了但做不起來，誰在搞鬼？ 網路電視將是未來！ 但為什麼能改變音樂產業、能重新發明手機的賈伯斯，無法用 Apple TV 改變電視？為什麼近日小米盒子能在中國聲名大噪、引起騷動？ 這篇文章很長，但耐心看完後，我看到了未來。

電視連網了但做不起來，誰在搞鬼？

最近又一家網路手機廠商小米推出了「盒子」，想連接電視、打通電視與 PC 網路和行動網路的連接。可小米盒子沒給人帶來太多驚喜，因為這一幕在 10 多年間發生過無數次，全球有無數的廠商探索過讓電視開放的道路，但無一例外的遭遇無法跨越的路障，堵在了路上。 如果從微軟 1999 年的「維納斯」計畫算起，數位家庭、數位電視、IPTV、機上盒、OTT、智慧型電視、網路電視，這些名字多變得讓用戶頭暈。 它們的目的只有一個： 用網路改變世界的方式，打開封閉的電視產業鏈、讓電視開放，像電腦和手機上網一樣自由連接，不受限制的為用戶提供數位內容。 網路可以在美國改變大選、在中國改變購物，唯獨面對電視無可奈何。我們家裡的客廳對於網路如同一個封閉的平行宇宙，讓無數網路巨頭、大佬、梟雄、天才無可奈何。無數人想打通一條自由通往客廳電視的新道路，但這是一條神奇的天路，就連 IT 界最偉大的天才賈伯斯也無法走通。 美國困境：內容投入是無底洞 設想你是一個有技術、有資金的矽谷青年，你看到了人們看電視的方式幾十年沒變，而人們聽音樂、購物，甚至泡妞的方式都被網路改變了。於是，你想用網路改變電視。 → 市場自由，想做機上盒、網路電視就去做 好吧，首先在市場進入方面，美國是完全開放的，隨便什麼設備、什麼盒子都可以賣給用戶，接上電視，自由傳遞內容。比如你明天就能開一家公司，叫「小小米」，然後找人外包製造機上盒、賣給用戶接上電視；或者搞個網路平台，讓用戶自己透過其他廠商的設備來造訪。但這在中國是無法想像的，因為你不能夠自由售賣這樣的盒子，也不能給用戶提供傳輸電視畫面的服務，這點下面會提到。 你可以把盒子造得性能很好，或者平台搭建得很棒，接下來一個問題就是，你有什麼影音內容吸引用戶來看？你覺得 21 世紀 Fox、哥倫比亞、HBO 拍的片子不錯，買來一定有人看，於是就去跟傳媒集團買過來。 → 傳媒集團為鞏固觀眾，不願提供內容給網路電視 沒想到傳媒集團兩把斧就把「小小米」打趴了，第一就是不賣數位版權，第二就是開高價、不​​講價。 傳媒集團想法很清楚，也很合理： 經過長期的市場競爭，整個市場有能力給美國人民提供內容的玩家格局已經形成，拍電視、拍電影、做節目就這麼十幾家，別無分號；而且美國盜版打得狠，大家透過電影院、DVD 和傳統電視網賺錢熟門熟路，把觀眾都攏住了。 如果網路和 IT 公司想出錢拿內容去發展自己的用戶，等用戶習慣了網路電視，傳統票房和電視怎麼辦？用戶都跑到了網路電視上，誰有用戶誰當老大，到時候傳媒集團就要求著網路了。因此，為了一點兒眼下的版權費，幫著網路和 IT 公司培養用戶，這種生意絕對不能做。 在美國做網路電視的道路，就這樣堵在了傳統傳媒巨頭手上。他們在路上設卡收費，要價高的離譜，而且你給買路錢有時候還不給過，造成了整個道路的癱瘓。 因為時代華納等十幾間影視傳媒巨頭，壟斷了美國的影音內容供應，無論是亞馬遜、蘋果、微軟、Google、Netflix 等想做網路電視的廠商，都沒有內容，需要購買；而有內容的巨頭們，為了維護傳統的電影院線、DVD、付費電視網的利益，又不願意讓網路電視做大而失控，反而來削弱自身地位。 → 1 套影集 1 億美元，連賈伯斯都玩不下去 比如美國很火的串流媒體供應商 Netflix，被影視巨頭放血沒商量，毫無議價能力。去年美劇《廣告狂人》（Mad Men）可以向其開價 $1 億美元；而且一些美國人民極喜愛的節目，如體育，根本就不賣網路數位版權。 即使網路公司高價買到了一些內容，仍然不是長久之計，如果網路電視不能持續更新最新、最熱的內容，你讓用戶看什麼？老片懷舊嗎？所以內容投入是無底洞。 所以當賈伯斯手拿 iPod，可以囂張的說改變音樂產業；抄起 iPhone，可以囂張的說重新發明手機；但當賈伯斯拿起 Apple TV 電視盒，只能收起極度傲嬌的態度，謙卑的說蘋果正在探索這一領域。 中國難題：三網割裂 同樣，你是一個有技術有資金的中關村高帥富，也想搞一個「小小米」，用網路改變中國電視，那你會發現，中國的內容市場相比美國簡直是天堂。 […]

誰跟你說在網路火紅，跨真實世界也一定賺大錢？

網路名人齊聚拍電影，有沒有搞頭？ 如果臉書、推特、部落格名人們，例如彎彎、羞昂、花水木、薄蕾絲、Phoebe、織田紀香、愛麗絲、Carol Lin、工頭堅、個人意見、洨記者、亨利乳頭市長、一劍浣春秋、KisPlay、小黑邱煜庭、于文強等人（毫無依據隨意排列，漏列請勿見怪！），一起拍一部電影，對，就是長度 90 分鐘左右、在戲院賣票播放的電影，不是那種 5-20 分鐘叫做微電影的長廣告，那麼，你會因為熟悉這些名人，或者想要看這些名人的真面目等因素，買票進戲院看這部電影嗎？ 今年金馬獎入圍名單中，就有一部這樣的中國電影《神探亨特張》，片中 30 幾個角色沒找專業演員演出，而是由新浪微博知名博主來扮演，甚至海報上面出現的人物，不是以角色演出份量區分，而是以博主圍觀（訂閱）人數排名。 網路名人拍電影，失策？ 根據男主角張立憲自述，導演高群書加總這 30 幾位博主的圍觀人數，總共達 2,000 萬人。張立憲以中國地區平均電影票價 30 人民幣內心盤算，2,000 萬人乘以 30，就是 6 億人民幣，如果還帶個伴一起看，那可是 12 億人民幣！（註：中國影壇票房冠軍是《讓子彈飛》 7.3 億人民幣。中國微博女王姚晨關注人數約 2,611 萬、小S 有 2,429 萬、蔡康永則有 1,969 萬人關注。） 可惜事與願違，該部電影在今年 7/20 於中國地區上映，首週票房雖貴為中國自製電影冠軍、全部電影排名第 4，但票房金額才 400 萬人民幣，前 10 日票房 770 萬人民幣，換算為觀眾數目不到 26 萬人次。 另一部金馬獎入圍中國電影《浮城謎事》，則是由天涯社區網站將近 600 萬點擊的文章《看我如何收拾賤男與小三》改編，加上導演婁燁本身具有爭議性、電影經過第 2 次審查才獲准上映、上映前獲得國外影展獎項及入圍金馬獎 7 項提名，理論上這些話題會帶起票房。但這部電影的票房更慘，首週票房甚至不到 400 萬人民幣。 對比台灣九把刀親自執導的《那些年，我們一起追的女孩》（7 天票房達新台幣 […]

數位教育能賺錢！Treehouse 實現 360 萬美元營收

Treehouse  是一家類似  Codecademy  數位教育創業公司，通過影片、測試、勳章等方式教人們開發網站、Web 應用以及 iOS 應用。但它並不是一個免費的數位教育網站，它提供的課程有兩種價格，分別為月費 $25 美元和月費 $49 美元，差別在於提供的服務不同。今年 4 月份，他們獲得了 $475 萬美元投資。 Treehouse 主要提供 3 類課程的數位學習：Web設計（包括CSS3、響應式設計等）、Web開發（HTML 5、Javascript 等）以及 iOS 應用開發。而且每一項課程都包括教學影片和測試題目，看完教學影片後，測試題目可以讓用戶鞏固學到的知識，同時用戶會獲得相應的勳章作為自己取得成就的獎勵。 目前其活躍用戶為 1 萬 8,700 人，學員們完成的測試總計在 38 萬左右，教學影片觀看的時長達到了 33 萬小時，現在的營收則為 360萬美元。 Treehouse 總共有54名員工，而且他們一周只需工作 4 天。現在他們打算將線上的課程做成系列的本書籍，首先會從 HTML5 開始，隨後會有 CSS3 和 iOS 6 方面的書，但是不會涉足任何和編碼沒有關係的內容。 對於最近一段時間掀起的數位教育潮，能否獲得營收甚至實現盈利，是大家比較關注的一個問題。不過 Treehouse 的案例已經表明，獲得營收並非不可能​​，況且其網站用戶量並不大，只有 1 萬 8,700 個活躍用戶。從這裡我們也可以看出，擁有自己核心的那部分用戶才是關鍵，如果提供的服務真正為用戶解決了問題，給用戶帶來了價值，那麼他們是願意付費的。 還有一點就是，他們非常專注於自己的那個細分領域，與自己無關的領域不會輕易涉足，在他們的網站上，除了那 3 個領域的課程外，就看不到其它的東西了。感興趣的朋友可以關注他們最近推出的一些新的課程項目。 關於Treehouse CEO Ryan Carson，可以參考《一位創業公司CEO的一天》一文 （圖片來源：36氪）

電影會不會賣？用維基百科就能輕鬆算出來

其實，「預測」的概念就像未來事件交易所一樣，科學家們開始在網路社群上蒐集並建立不同的數學模型，來預測真實世界的各種可能情況。 最近有一則新的消息，根據一位來自布達佩斯大學的物理學家 Taha Yasseri（Budapest University of Technology and Economics），和他的團隊所創造的一種數學模型，對於即將上檔的電影，可以統計該片維基百科頁面上，閱讀人數與編輯人數等所有相關數據，並在電影上檔的一個月前，預測出這些影片的開幕票房數字以及收入。而那些超大卡司的強片，準確率竟然還高達九成！ 這些統計數字的背後，來自於該團隊逐一追蹤美國 2010 年所上映的 535 部電影，挑選當中有專屬維基百科頁面的 312 部影片而來。而這個數學模型的準確率，其實和一部電影本身熱不熱門的程度有很大的關聯。 好比說，在 2010 的幾部大片像是《鋼鐵人》（Iron Man 2）、《愛麗絲夢遊仙境》（Alice in Wonderland）、《玩具總動員3》（Toy Story 3），以及蝙蝠俠導演克里斯多夫諾蘭的《全面啟動》（Inception）等強檔電影，推估準確率可以高達九成。 但反過來說，那些原先不被看好的冷門電影，像是改編自布克獎得主作家石黑一雄的作品《別讓我走》（Never Let Me Go）、橫掃澳洲年度各大電影獎項的《生存法則》（Animal Kingdom），以及美國經典犯罪小說所改編的《魔由心生》（The Killer Inside M）等電影，預測出來的結果竟和實際情況天差地遠。但總的來說，這個數學模型的平均準確率還是可以達到 77% 的水準。 然而，Taha Yasseri 表示，這些統計數據，除了讓我們了解到那些熱門電影與維基百科間的高度關聯，以及使用這些預測模型去幫助電影界的人士預測票房走勢外；更重要的意義在於，藉由這些從社群網站，像 Facebook、Twitter、Wikipedia 等蒐集而來的大量數據，能幫助我們在面對一些有針對性的社會問題上，歸納出線索來。 在加州帕洛奧圖的 HP 實驗室也早已證實，一部電影在 Twitter 上被推文的次數與最終票房的收益，的確有高度的關聯性存在；而歐巴馬總統，在選前一夜擁抱妻子的推文，擊敗小賈斯汀成為推特王一事，是否可視為對選舉結果的最終預言？不得而知。 但社群網站龐大的數據，的確逐漸成為未來事件的水晶球，這趨勢無庸置疑！ （資料來源：The Hindu；圖片來源：Lynn Kelley Author, CC Licensed）

花 120 美金買個小盒子幫你擋廣告，值嗎？

在著名募資網站 Kickstarter 上頭，出現一樣驚天動地的小玩意兒： 在數據機和無線網路路由器之間設計一個小盒子，藉此，所有會以網路為媒介的廣告通通無效，從你的生活中消失，你再也不用在智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦上頭看到線上廣告。 定期更新「廣告碼」，AdTrap 幫你擋掉網路廣告 這項計畫叫做 AdTrap，聽起來就像是一個水裡的流刺網一樣，把所有游過去的廣告一網打盡。 這小玩意兒目前正在募資階段，截自 11 月中旬已經募得 2 萬美金，如果能在 12 月 8 日以前募得 15 萬美金，這項產品就會開始販售。也就是說，研究和技術方面已不成問題，只剩下各方金主的支援了；正所謂萬事俱備，只欠東風啊！ 就技術原理而言，AdTrap 很像防毒軟體，是以定期更新病毒碼（或許這裡應該叫廣告碼）的方式，辨別由數據機傳過來的訊號，再將「病毒」擋下，於是在螢幕上原本應該是廣告的地方，就變得乾淨無瑕了。先前已經有不少軟體可以在瀏覽器上阻擋廣告，不過直接攔截數據機訊號的倒是頭一回。 花 120 美金擋網路廣告，你也擋掉了「機會」？ 當然，反面的聲音也不少，因為這項技術大大妨礙了企業的生財之道，要是這項產品廣泛運用起來，誰還要看廣告呢？ 知名新聞網站《Cult of Mac》也酸言酸語地對這項技術保持觀望態度。首先，一個產品價值 120 元美金，而看廣告本身並非絕對的壞事，有些人也是因為看到廣告，才買到自己想要的東西，花 120 美金擋掉的並非是完全的「壞事情」，反而擋掉了一些機會。 再者，不斷有研究指出，線上廣告的效益並不高，意思是大部分人都有能力「忽視」這些廣告，當作沒這回事地繼續瀏覽自己想看的內容；如此一來，花 120 美金到底有沒有這價值？還是這專門是設計給有潔癖的人使用？ 有興趣的人，不妨到 Kickstarter 上頭來看看他們如何自我推銷？ (資料來源：TheAtlantic、圖片來源：Jo Naylor, CC Licensed)

電子發票破 20 億張，你還在用人工對獎嗎？

上週六（11/17）財政部為電子發票開立突破 20 億張，舉辦 101 年電子發票成果發表會，而最新的數據已經超過 21 億張，但大部分民眾還是不知道：電子發票目前的應用包含哪些。所以針對一般使用者受影響部分，在這邊稍作說明。 如果你沒把電子發票存入悠遊卡等載具中，店家就是列印出一張紙本的電子發票，對一般客戶而言，使用方式就完全與傳統發票相同。不管是加印統編報帳、存留對獎、捐給慈善機構、遺失在神祕角落……，不一樣的地方在於電子發票大都使用類似傳真的熱感紙，更容易破損、模糊。 由於 7-11 大力推廣，所以許多人都知道電子發票可以存在悠遊卡、i-Cash 等卡片中，等開獎之後可以在用 7-11 的 iBon 或萊爾富的 Life-ET 中，查詢是否有中獎。如果當其發票有中獎時，就可以將中獎的發票列印出來，按照傳統發票的模式領取獎金。 電子發票並不是只能存入卡片。只要有手機，就可以透過網站申請一個手機條碼，如果店家使用電子發票，客戶結帳時只要提供該條碼，就可以將電子發票存入，也可以直接使用福利機構的條碼，屆時發票中獎的獎金將會自動捐給該機構。 重點在於載具「歸戶」的動作，使用者可以把所有悠遊卡等載具整合到手機條碼，整合之後，任何載具裡面的每一張發票，都可以從手機條碼的帳戶中查看。歸戶時如果有輸入銀行帳號，財政部會在開獎（奇數月份 25 日）後，將中獎的獎金在次月 11 日左右匯入該銀行帳號。詳細情況請看官方網站說明。 如果你使用智慧手機，那也可以搭配電子發票相關 App 來使用。例如雲端發票（iOS、Android、Java版）或雲端發票精靈（iOS、Android），除了可以透過 App 查詢發票記錄之外，也有通知中獎、顯示手機條碼等功能。 統一發票 25 日就要開獎了，希望這篇可以讓各位省略掉領獎的奔波！ （圖片來源：Jaaacky , CC Licensed）

賈伯斯和 Wal-Mart 創辦人沃爾頓有何關聯？

若要替過去 100 年偉大的商業人物排名，賈伯斯（Steve Jobs）和山姆‧沃爾頓（Sam Walton）肯定榜上有名，而且會名列前茅。 賈伯斯打造的蘋果公司（Apple）曾為世上最有價值的公司，而沃爾頓則建立了全世界規模最大的公司沃爾瑪（Wal-Mart）。 賈伯斯和沃爾頓兩人個性南轅北轍。賈伯斯反主流，沃爾頓則保守老派，然而，兩人卻又有著驚人的相似性：兩人皆不遵循傳統、做事堅持不懈，也都對週遭的人很苛刻；不過以上都只是表面的賈伯斯和沃爾頓，假如真正深入認識兩人，肯定會有一番新的體悟。 沒有誰比這 2 人的傳記作者 Walter Isaacson 與 John Huey 更有資格談論他們 Isaacson 是《賈伯斯傳》的作者，目前是非營利組織 Aspen Institute 的總裁，曾任《CNN》總裁及《時代》雜誌的主編，也是富蘭克林、愛因斯坦等名人的傳記作者。Huey 則是《縱橫美國：山姆．沃爾頓傳》的作者，目前是《時代》公司的總編輯，曾任《財富》雜誌主編。 以下擷取《財富》雜誌中 Isaacson 與 Huey 之間的對話，來聽聽他們所認識的美國歷史上最偉大的兩位商業領袖吧。 賈伯斯和沃爾頓都聽不到「不」這個字 Huey：「賈伯斯與沃爾頓有許多不同之處，但兩人之間卻又有許多共同點。他們到任何地方都會是鎂光燈焦點、喜歡站在舞台上以個人魅力迷倒群眾，且兩人都充滿領袖氣質，也都熱衷於競爭。不過賈伯斯自詡為哲學家，沃爾頓則是個老派份子。」 Isaacson：「若要賈伯斯開一間商店，他也做得到，而且一樣會出盡風頭。然而，賈伯斯和沃爾頓兩人之間有著根本的差異，賈伯斯專注於產品，而不是利益；他曾說過： 『如果只著眼於利益，產品自然會被打折扣，但若致力於做出非常棒的產品，收益自然會滾滾而來。』 賈伯斯專注於製作最精美的產品，而不只是一個在價格上與人競爭的商品。」 Huey：「賈伯斯做出了驚人的產品，也創造了驚人的收入。沃爾頓則恰好相反，他是個十足的生意人，腦中只想著如何在 5 天內開一家店。他會想要一間乾淨的商店，但絕不會花一分一毫在店舖的設計上。多年以來沃爾瑪都自己剪圖片做廣告，而賈伯斯則會為了一則廣告去設計出新的字體。」 Isaacson：「不過兩人都不吃「常規」那套。」 Huey：「而且，我覺得兩人都是有史以來最難談判的人，因為他們都聽不到『不』這個答案。」 賈伯斯和沃爾頓，誰是天才？ Huey：「賈伯斯，無庸置疑。」 Isaacson ：「人們太濫用『天才』兩字了。若真要我說，我認為只有賈伯斯是天才。事實上賈伯斯並不是電子革命中最聰明的人，例如比爾蓋茲在分析訊息與資料方面就比賈伯斯還強，但賈伯斯有著與生俱來的天才基因，而這裡的『天才』指的不是聰明才智，而是充滿創意與想像力，並藉由不同凡『想』來做出突破。」 Huey：「賈伯斯就像愛迪生。愛迪生是個天才，但不代表他智商很高。沃爾頓則比較像亨利‧福特（Henry Ford），致力於處理大規模及制度上的問題。我不認為福特是天才，但他是一位偉大的商人，沃爾頓也是。」 認識、或看過賈伯斯與沃爾頓傳記的你怎麼看待這 2 個人呢？ （資料與圖片來源：Fortune）

【創市際IX專欄】Email 恐慌上身，連上廁所都要收信

包含 Facebook、Line 等社交平台的推出，大大地改變了人們溝通的管道與方式，過去被視為創新的電子郵件，也逐漸被忽略。不過在工作上，大多數人還是繼續使用著 email，跟同事、客戶、老闆聯絡事情，通知別人自己的外出行程，連要辭職也是用 email 來跟主管表達，顯見 email 仍然在工作上扮演重要的角色。 不過也因此，email 對於民眾，卻形成一種壓力，尤其是未讀郵件。根據創市際的調查，每次打開公司的電子郵件信箱，大量的未讀郵件會造成工作壓力倍增： 77% 的民眾表示未讀的公司電子郵件，對自己會產生壓力。 當打開公司信箱，只要未讀郵件達 30 封，有 66% 的民眾就會開始感受到壓力。 由於工作所需的 email，不同於一般的私人 mail，每封郵件的背後可能都代表著主管交辦的一件任務、客戶的一個 case 與同事或下屬的工作回報，是以，往往需要逐封閱讀，因此倘若一上工，就得面對超過 30 封未讀信件時，代表的就是有 30 件待辦事項，自然倍感壓力。 而在這個壓力之下，進而產生的影響則會展現在民眾收發 email 的時間地點，以及為了收工作 email 而出現的行為。 Email 恐慌症狀一：無時無刻不收 email 除了坐在辦公桌前之外，民眾還會在哪些場合收工作的 email 呢？，根據調查結果，我們發現從起床到睡前，從吃飯到開會，無所不包： 48% 曾在晚上睡覺前收 mail，有 24% 在剛起床時 34% 會在等人、等餐點、等車之類的等候時間收 email 22% 在用餐時，18% 在會議中收 email 有 7% 的民眾曾在生病住院時收 email，6% 在約會時、浴室裡（準備上廁所或洗澡）也是照收不誤 由此可見，民眾除了在晚上下班後一樣繼續收著公司 email 外，拜行動科技之賜，躺在床上看平板、坐在馬桶看手機，已是時常出現的景象，故收 email […]

鑽石果真恆久遠！離婚後，結婚戒指就賣給 IDoNowIDon’t 換錢吧

分手可能是件很困難的事，但現在有一個電子商務網站，靠著幫分手的戀人獲得一定的現金，並以此來緩和情侶從失敗關係中受到的打擊。 IDoNowIDon’t 專做怨偶生意 創始人 JoshOpperman 表示，「IDoNowIDon’t」網站從 2007 年開始，在市場上購買和出售訂婚戒指，現在的零售商已經把範圍擴大到了包括首飾和婚紗禮服等等，他們正在朝著 2 個方向行走：向客戶購買以及再售賣鑽石、拓展國際市場。 Opperman 說，他們得到了大量的全球調查數據，但是他們現在還不能處理這些數據。他們還需要國外的辦事處，協調處理國際性事宜諸如國外海關、關稅及稅收，而且像對於類似鑽石這樣的貴重物品，海外運輸和認證是存在風險的。 「IDoNowIDon’t」位於紐約中心的鑽石區，所以當生意進來的時候，很容易到隔壁去向 1 個獨立認證機構核對他們的描述。持有託管物品的零售商，得到證實的整個流程，大概是每 150 個珠寶耗費 1 個月時間。而獲得 1 個戒指評估，出售並交付給買家，平均大概需要 1 個星期時間。 今年銷售額可望達 300 萬美元 這家公司的成長路徑是它即時地提供服務，從大概 1 年前開始增長，現在大約已能代表 25% 的鑽石交易了。對於那些不想做單子、不想等待出售（這可能會耗費幾個月，甚至 1 年時間）的消費者來說，IDoNowIDon’t 現在提供了買東西，並且賣給珠寶批發商和零售商的機會，只要持有庫存並用足夠長的時間去驗證它，Opperman表示。 IDoNowIDon’t 在第一年帶來了約 25,000 美元的銷售額，Opperman 表示，今年他預期銷售額將達到接近 300 萬美元。一旦客戶列出一份價值 500 萬的戒指，但它沒有被賣出去的話，該公司就需要削減 15% 的銷售價格，其降價幅度從 100 美元到大約 10 萬美元。在網站上所列的2000個項目中，大概有90%是訂婚戒指或者結婚戒指。大多數買家會以五折的價格買到和其他地方相同的戒指。 儘管 Opperman 創辦這個網站的靈感，是從他的未婚妻離開後，他不能把訂婚戒指賣回一個好價錢來的，但不是所有的消費者都願意列出這些帶有悲劇色彩的物品；Opperman 說，有時候他們甚至覺得，這些物品繼承了他們不喜歡的東西，或者導致他們再婚。 在 5 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 增加 App 正評的暗黑心法：玩弄使用者心理 身為 App 開發者，你一定會想要使用者都來評論，更想要來評論的都是留下正評。有人已經偷偷地設計好「操控使用者心理、得到正評」的方法囉。 而身為使用者，我不由得大吃一驚：「天啊，原來我被操控了！」 中華電信推 iPhone 3G 自動轉 Wi-fi，Android 免換卡就行 台灣 3G 網路慢是眾所皆知的事情，一到有 Wi-Fi 的地方就想快點切換。 但這樣很麻煩。於是中華電信推出了新的 SIM 卡，能自動偵測 Wi-Fi 並幫你切換，不過這只能用於 iPhone 手機上；幸好，Android 自己就有 App 可以做到這件事～ 資金到手 3 個月內，創業家一定要做的10件事 新創公司在募資完成後，一定急著要有大刀闊斧的行動，除了一展抱負，也為了向投資人負責。 但切記別悶著頭做，來看看在關鍵的3個月內，你該做哪些事。 【reBuzz專欄】實體業者們，你們被電子商務搶走了多少生意？ 你去逛實體店面前，會不會已經在網路上查好價格，只是去摸摸材質、試用看看？ 又或著看到喜歡的東西，會忍住不買，趕緊拿出手機來看哪裡有更優惠？ 是的，我也會這樣。實體業者已經被電子商務搶走大半生意了！ 信海茫茫，Gmail 讓時間、檔案容量變成找信選項 雖然我的 Gmail 信箱目前只用了 0.6 GB，也努力做了好多信件標籤來控管信件分類，但我也經常迷失在茫茫信海中。這個新功能看起來不錯，希望可以幫我再快一點找到信……。

上傳無人道轟炸影片告狀，社群媒體改變戰爭打法

《孫子兵法》倡導攻心為上，展示受襲慘象可佔據道德高地；炫耀火力優勢和打擊精度可不戰而屈人之兵。在最近幾次以色列軍隊對哈馬斯的軍事行動中，前者就充分利用了社群媒體，將其中的細節廣播給大眾 －－ 包括將對方的火箭彈襲擊推特出去，上傳襲擊受害者的影片到 YouTube，將戰地招聘聚合到 Instagram 上，甚至將信息圖發佈到 Tumblr 部落格上。 由於社群媒體受眾面廣、傳播速度快，這些當然有其宣傳價值。但是也由於社群媒體工具天生難以管制，使得它成為一把危險的雙刃劍，其影響剛剛才開始顯現。 最近幾天以色列國防軍發動的「防衛柱行動」（Operation Pillar of Defence）就是個例子。據若干媒體報導，以色列軍隊要求市民不要發布攻擊或部隊調動的細節到 Twitter、Facebook 或 Instagram 之類的社群平台上，因為這樣做可能會暴露了特定目標的方位。以色列國防軍的政治部落格因此發出了以下的呼籲： 以色列國防軍已經提醒以色列的部落格朋友、微博朋友以及 Facebook 朋友們，不能說出火箭彈降落位置，警報拉響的時間地點也不得透露，這些訊息會幫助恐怖分子調整其目標，令其更容易定位到市民、造成傷害。 說部隊在加沙外集結是一回事，說下午 3 點看見坦克開上大街則完全是兩碼事了……，這會把登陸行動的時間地點洩露給哈馬斯。 熟悉二戰歷史的人都熟悉「口風不緊船艦沉（Loose lips sink ships）」這句諺語的出處。那是盟軍為了警告市民不得隨意透露部隊動向，以免影響作戰效果、造成重大損失的宣傳口號。 但是當時針對的還只是規模要小得多的現象：大家只是跟與部隊有聯繫的人交談；而現在，手上有一部智慧型手機的人，不僅僅可以透露進攻的細節，連具體的經緯度、圖片和影片等信息也可以上傳到網上去。 美國海豹突擊隊定點清除基地組織領導人賓拉登的行動就被一位名為 Sohaib Athar 的電腦程序員在不知情的情況下，微博直播了數小時。如果軍方行動拖得更長的話，說不定基地組織連此次行動的人數、飛行器類型、使用武器等訊息都能了解得一清二楚。此類數據可以改變軍事行動的性質，尤其是結合了 Big Data 式算法，和現在已經十分稀鬆平常的測繪技術時更是如此。 直播部落客、Twitter 帳號、Tumblr 宣傳攻勢，也許以色列軍隊認為藉此自己可以控制訊息的流動，但是這些只不過是正在觀察和參與攻擊的人在浩瀚數據洋流中發起的涓涓細流：士兵把相片發送到 Instagram 和 Facebook 上，無人機的行動照被匯聚到一個名為 Dronestagram 的網站上，此類例子比比皆是。帶有地理訊息標記的一切東西，都成為了有關以色列行動以及哈馬斯反應的關鍵訊息之潛在來源。 不久以前，關鍵訊息的流動主要還是自頂向下的，戰地數據是很難有效積累並分發出去的，其手段也只是口頭傳達和士兵的道聽途說。然而網路和社群工具的出現已經令這一結構發生了顯著改變，儘管軍方盡最大努力管制也收效甚微。社群媒體既可以是政府發動宣傳攻勢的有效手段，也可以為牽涉其中的任何人所用，將進攻的關鍵細節公諸於眾，而這個東西是很難避免的。

信海茫茫，Gmail 讓時間、檔案容量變成找信選項

Gmail 工作團隊一直以來致力於改善使用者的使用經驗，為避免讓用戶迷失在 Gmail 的眾多信件中，信箱的搜尋功能是關鍵所在；現在除了關鍵字搜尋外，Gmail 推出了依時間和檔案容量為選項的搜尋機制，要為使用者打造更快、更方便的服務。 現在只需在搜尋欄上打「size: 5m」，搜尋結果便會出現容量為 5 MB 的信件；輸入「larger: 5m」則會出現容量大於 5 MB 的信件。 除了信件容量外，時間也成為搜尋選項，使用者可輸入「older_than:1y」來過濾只出現一年以前的信件。 如果你常常在 Gmail 裡找不到想要的信件，可以至 Gmail 的「使用進階搜尋」瞭解更多的搜尋方法，但請注意，目前繁體中文頁面尚未新增 size, larger, smaller, older_than,newer_than 資料。 （資料來源：mashable；圖片來源：argazkiak, CC Licensed）

【Jento專欄】QR Code 傳情：一個關於愛、也來自愛的產品

女孩想要跟認識超過 10 年的男孩告白，今年，她要一舉讓他知道…… 女孩很可愛的說：「今年七夕男朋友在國外，我想要用這個送他」…… 女孩說他們平常都沒在過節，可是今年是 9 週年，她想要給他一個大驚喜…… 女孩說她平常過節都用手工的，但是快要沒有梗了，所以想試試看這個…… 大家好，我是軍皓。我跟我的夥伴們，是 Jento QR Code 影音禮卡貼紙背後的團隊，我也是每週二【Jento專欄】的作者。今天，不是要跟大家介紹世界上各種新奇的 QR Code 應用；今天，我要跟大家介紹一個有關於愛的產品，一個也來自於愛的產品：「Jento QR Code 影音禮卡貼紙」。 我不想花太多時間著墨在 Jento QR Code 影音禮卡貼紙是什麼，這篇文章的重點並不是這個。我想要跟大家分享的是，這為什麼是有關於愛的產品？又，為什麼這是一個來自於愛的產品？ 為什麼要做禮卡貼紙？ 當時我們在 appWorks 裡面，跟前輩們聊 Jento 的發展。對於 Jento 的願景：「一個通用的 QR Code / NFC 應用設計工具」，前輩給了一個感想：「這個開發成本太大了」。 這句話真的如閃電般，擊中我們這個小團隊的最幽暗之處。大部分時候，這類通用的設計工具（例如 Word、Wordpress、Drupal……）需要投入大量的資源，才能有機會達到「通用」的目標。通用工具的發展重點在於，所有的通用工具都是從一個小東西開始的，他們的萌芽狀態，不會是我們現在所看到的樣貌。 其實當時 Jento 的通用工具框架，已經蓋到一半了，功能也開始在成形，但是開發成本是巨大的。如果通用工具的目標在陽明山，我覺得當時的我們，頂多頂多只是高雄面向北方，還有非常非常遙遠的距離，才能走到通用工具的成形；於是我們下了一個決定，我們要一步一步走，不要硬幹。我們得要先從高雄走到台南，再從台南走到台中，一步一步走到陽明山。 我記得那幾天，我跟夥伴，把市場上所有的 QR Code 應用都畫在紙上，然後我們畫出了幾個應用，這幾個應用是我們覺得最適合當做第一步的應用，其中一個，就是 QR Code 卡片。在經過一些思考後，我們決定 Jento 的第一步，就是把這個應用做好，讓我們能站穩腳步，逐漸往「通用工具」的目標前進。 QR Code 卡片的問題 任何產品，都是要解決人類的問題。當時市面上有一些 QR Code 卡片，一個大剌剌的 QR […]

中華電信推 iPhone 3G 自動轉 Wi-fi，Android 免換卡就行（內文更新 11/21）

根據蘋果日報報導，中華電信正在測試新的 SIM 卡，當 iOS 設備插入這種 SIM 卡之後，如果偵測到中華電信的 Wi-Fi 網路，無線網際網路會自動從 3G 網路切換到 Wi-Fi，不必再手動登入，中華電信最快下個月就開始接受客戶換發。 編按：謝謝讀者 Liber 來信補充，以上段落說明有誤。根據 Liber 的解釋，中華電信使用的 Wifi Offload 技術為 EAP-SIM 的認證，這個技術在網路上已可以查到詳細資料，意即，無線網路自動從 3G 網路切換到 Wi-Fi 這技術並不需要換 SIM 卡。 對於 iPhone 用戶來說，這真的是個好消息，畢竟國內的 3G 無線網路老是卡在 2 mb/s 之下，如果能自動切換到 Wi-Fi，相較之下上網速度提昇非常多。有熱心民眾推出一按即連結中華電信 Wi-Fi 的 App，不過目前無法支援 iOS 6，而且需要按、跟自動切換也是有所差異。 在 Android 方面，只要輸入過帳號與密碼並保持 Wi-Fi 開啟，系統偵測可用網路就會詢問是否連接 Wi-Fi，這樣雖然已經非常便利，仍無法自動切換。中華電信表示，由於 Android 系統不支援的關係，這些新的 SIM 卡無法提供自動切換的功能。 由於筆者有些朋友使用 Android 手機，但沒有使用 3G 無線網路，因此曾經建議他們使用政府、7-11 […]

資金到手 3 個月內，創業家一定要做的10件事

恭喜你，新創公司的籌資計畫剛剛圓滿落幕，而有了新資金，現在就看你的了。你準備好了嗎？ 大部分的 CEO 和創業家都已經知道，新資金該怎麼運用，而且很有信心可以達到集資目標，也就是說，創業家們可以開始執行你現在該做的事。 在最關鍵的前 3 個月裡，這些動作一定要列入待辦清單裡： 1. 舉辦慶祝活動： 不一定要花大錢，但是一定要讓整個團隊都參與其中。和團隊成員說明公司的潛力，同時也讓大家都能分享這份榮耀、肯定他們的努力，讓所有人都站在同一陣線而且發揮 100% 的向心力。 2. 表示感謝： 不只是對你的新投資人表達謝意，也不要忘了幫助過你的客戶和合作夥伴們；另一個目的是讓他們知道公司的擴展計畫和未來的潛力。這些讓你能有今日成就的人，往往也都是能讓你繼續邁進的寶貴資源。 3. 整合團隊： 謹慎的計畫如何讓你的新投資人和董事會接上線，把自己當成會議的招待可以幫助投資人、董事會和你的團隊更快熟悉彼此。讓他們有一個好的合作開始，也會增進公司的運作效率。 4. 良好的溝通： 與投資人的溝通不能只在董事會進行，最好能和新的投資人有定期的交流，可以是每個禮拜或每個月進行的早餐會報、也可以是派對或其他聚會。 5. 手腳要快： 永遠要第 1 個公布自己的最新消息，而且確定你發布的訊息能發揮最大的效果；如果團隊裡沒有公關人才的話，應該要找相關的專家商討策略。 6. 保持連繫： 一時之間你可能會因為籌資活動忙昏頭，記得要花時間和你的團隊成員和合作夥伴保持良好的溝通，確定他們都有跟上公司目前的進展。 7. 打造最好的團隊： 找出最適任的人加入你的團隊。公司要隨時都準備好招募新人，尤其是在籌到新資金、準備籌資或有新計畫的時候。你可以徵詢董事會成員或投資人有沒有適當人選，他們通常都會有相關的人脈，又是公司的既得利益者，可以提供你適合的人才。 8. 適當的融資： 一點冒險性的債務不會是太大問題。當然借款聽起來不會是什麼好事，但是在剛結算完公司財產淨值的時候，借錢才是最容易的。 9. 精打細算： 道理很簡單，資金得來不易，一定要把錢花在刀口上。 10. 展現公司實力： 先達到或者超越近期設定的目標，不管是銷售額、研發或者招募新血，不要讓你的新投資人打從一開始就懷疑自己的決定。在募到新資金時一定要讓你的投資人知道公司短期內的進展，這會是非常重要的動作。 這些都是在經營公司時的首要動作，很顯然將會是艱鉅的任務。但是你的投資人和團隊都對你抱持信任，就放手去做吧！ 資料來源：VentureBeat；圖片來源：Eduardo Amorim, CC Licensed）

【reBuzz專欄】實體業者們，你們被電子商務搶走了多少生意？

經濟雖不景氣，台灣人依然要逛週年慶！百貨公司週年慶熱潮雖已漸漸落幕，但接踵而來的聖誕季、農曆新年，仍讓各家業者緊鑼密鼓的推出各種優惠，吸引消費者持續掏出大把鈔票。 由於行動裝置及 3G 網路的普及，消費者就算在現實生活中逛街，也不一定會把錢花在實體店面中。根據美國著名研究機構 Paw Research Center 針對 1,000 位消費者所做的研究 發現： ． 38% 的顧客，會在猶豫要不要買某項商品時，打給朋友徵詢意見 ． 24% 的顧客會利用網路查詢該商品的評價 ． 25% 的顧客會當場查價，查詢別的商家是否有更低的價格 這些懂得查詢評論與比價資訊的消費者，接下來會做什麼樣的決策呢？ ． 37% 會決定不買該項商品 ． 35% 會在商店中購買該項商品 ． 19% 會選擇在網路商店中買該項商品 ． 8% 會跑到別的實體商店中購買商品 亦即只有 35% 會把錢花在該商店，其餘 56% 的消費者會因為找到了更好的價格，而轉至網路或另外一家實體商店購買。 以往，電子商務與實體商店的楚河漢界還算清晰，消費者無法即時的進行同時的評估和比較，因此實體店面的商品勝算依然強大。 但現在因為行動上網實在太過方便，電子商務已經悄悄地將觸手伸至消費者的實際場域中，例如博客來的比價 App ，能夠讓你在誠品或金石堂看到喜歡、但沒有折扣的書時，直接掃描條碼，看博客來的價格是否比較便宜並且直接訂購。 你呢？你是個會隨時利用手機比價的理性消費者嗎？ 研究報告出處： Smith, A. (2011). The rise of in-store mobile commerce  reBuzz 來報這 專注於分享行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章，歡迎有興趣的朋友一起來交流。 （資料來源：Paw Research Center；圖片來源：＠kayveeinc , CC Licensed）

增加 App 正評的暗黑心法：玩弄使用者心理

認真的 App 開發者都會想要增加自家 App 的評論，如果不擇手段的話，這應該不是太難的事情；當然，那並不道德，而且算觸法行為，可能會使 App 被逐出 App store。 那有「合法」的方法，能增加 App 的評論嗎？ 答案是肯定的，不過絕對不會是直接在評論上動手腳，而是可以利用 App 使用者的心理，默默地就會有比較多的正面評論出現，不過，使用者的心理要怎麼掌握呢？讓我們先回顧一下 Apple 早期的評論模式。 Apple Store 刪除再評論模式，害得 App 只能得到負評 當 App 越來越多的時候，該怎麼向消費者提供適當的推薦名單呢？很簡單但也很不簡單的方法就是：由消費者自己為自己做推薦。邏輯上，越多人推薦的 App 應該是越合用且越多人愛用的 App，但要找出哪個是很多人推薦的 App 就得靠統計了，但當統計出現時，怎麼取樣和處理數據就變得異常棘手。 Apple 在 2008 年時採用的評論方式與現在大不相同，當時是在使用者欲刪除 App 時會出現評論視窗，用意是讓每個 App 都能得到使用後的評論，但這種取樣方式有失公允，如果是深獲使用者青睞的 App，使用者理當不會輕易刪除，也因此不容易收集到使用者對該 App 的正面評論；反之，再好的 App 都可能不合某些使用者的心意，使用者就會在刪除的時候提出偏向負面的評論，如此一來只會讓 App 得到較多的負面評論，失去原本的推薦用意了。 當時 App 開發者們對這項措施感到不滿，因此 Apple 就取消了這項取樣方式，但這告訴我們一件事實：如果可以改變取樣的族群，不採真正的隨機取樣，而是試著找出喜好該 App 的族群，就能收到更多正面評論。 Appirater 提醒使用者留下評論、360 Panorama 叫你留下愛的評論 再回到 […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 我所知道的創業，我所知道的 appWorks appWorks 孕育的是台灣的「創業家精神」，是「台灣創業家」的精神，也是未來可以更幸福的可能性。 關於 appWorks，好的、壞的，我都聽過，但你不能否認他們正在做出一些改變。他們和創業家都在努力，不管你怎麼酸腐、針砭這群人。 IBM 在世界打造「聰明城市」，台灣屏東名列其中！ IBM 有個計畫：在世界各地的城市中，發揮他們的創新力量，提供能讓城市更有效率、更有智慧的建議給城市領導者。 2013 年被選定執行計畫的城市出爐了，31個城市中，其中一個是台灣的屏東縣！如果你是IBM組成的團隊，你會想給屏東縣什麼樣的創新建議？ 小孩都不認識超級瑪莉了，遊戲大廠們快出新招啊！ 《惡靈古堡》出了第 6 代、《刺客教條》出了第 3 代、《真 三國無雙》也即將要出第 7 代……，主機遊戲為什麼不創新？ 當現在的孩子都拿著手機、平板玩Angry Birds、Birzzle，連Mario這個經典的角色都不認識的時候，主機遊戲難道可以不創新？ 真假？我可以在 Google Play 買到 Apple 官方開發的 App？ 你不要被騙哪！ Android 的 Google Play 最近出現了一批有問題的 Apps，那些詭異 Apps 不只以位處 Cupertino, CA 的 Apple Inc. 做為開發者身份，開發端官網還直接設為 Apple 的官網～很壞！ 雖然台灣人無法在 Google Play […]

《Wired》前總編 Chris Anderson：行動網路沒有長尾理論，只有勝者為王

在中國入口網站「網易」的行動媒體高峰論壇上，《Wired》雜誌前主編、如今已經投身到 3D 列印事業的 Chris Anderson，分享了他對於行動媒體的最新看法。 Anderson：「我看的新聞都是朋友推薦來的」 Anderson 談到，媒體的社交化傳播過程有著過濾器作用。第一點就是，要有足夠的人對該媒體感興趣，可以引起這群人的注意，然後告訴其他人。對 Anderson 而言，只要通過他信任的人，基於這些朋友的品位和知識的關係，這兩種過濾器對於閱讀者來說更加重要。 而 Anderson 坦誠，他從不直接「買」任何新聞，自己所得到的新聞都是他人所推薦的，他認為推薦而來的新聞，會讓閱讀者覺得內容有價值，不再去掃那些比較不重要的新聞。 除了自身的閱讀習慣之外，他同時認為所有媒體必須是社交化的，傳統媒體可以和 FaceBook、Twitter 共享鏈接，這對於傳統媒體可能是一種挑戰，但他建議更多媒體這樣去做。 iPad 媒體可向用戶收費 Anderson 舉例稱，《Wired》雜誌差不多有 85 萬平面媒體讀者，每個使用者每年支付 20 美元，而網路上的免費閱讀用戶高達 2,000 萬。在營收層面，《Wired》平面方面的收入大多來自廣告，Web 模式更是 100% 營收來自廣告，但是平板電腦卻是 50% 對 50%。 在運營中，他發現平板電腦是第一種媒體自身能夠掌控的模式，同時很容易讓消費者訂購，考慮到成本的低廉，透過 iPad 提供內容，可以建立起簡單的盈利的模式。 在行動網路中恐非長尾，更似勝者為王 在長尾效應中，Anderson 所談到的是一個平台，用戶在同一個平台上參與遊戲的，對應的是平台所提供的多元化選擇。但在 Anderson 看來，行動網路正好相反，他表示，用戶可以去幾千個不同的網站，但可能他的手機中只有 20 或 30 個應用，所以他看到了勝者為王的情況－－除非行動的世界只有 5 個最大的，外界才能很快的觀察到長尾效應所對應的情況。 （圖片來源：oknovokght, CC Licensed）

【reBuzz專欄】專挖頂級私房景點，品味客快找 Valet 帶路去玩

你是否有過這樣的經驗，有些私房景點、餐廳……不想分享給其他人知道。而這些被他人私藏的好東西，沒有專業人士的幫忙，想靠自己挖掘出來幾乎是不可能的事。 針對這樣的需求，一家美國新創公司 Valet ，專門鎖定頂級客群，推薦極密的景點、住宿與餐廳給它的訂閱者們。 創業故事： Josh Spear 之前曾經營過一家策略公司與部落格：Undercurrent，另一個創辦人 Aaron Rutledge 之前曾擁有一個設計工作室。兩人在今年 2 月憑藉著對旅遊的熱情創辦了 Valet ，最近在 Twitter 與 Facebook 上掀起一股討論風潮。 產品與服務： 目前 Valet 的服務採會員制（每年 $199 美元），加入會員後，你可以得到駐站專業導遊的私密推薦資訊，目前以住宿、購物、餐飲、夜生活這幾項為主，並提供獨家優惠折扣。服務的範圍涵蓋，美國、歐洲、日本、南韓、北京、上海。 使用流程： 1. 申請加入會員 使用者必須填寫表格申請，經過 Valet 審核通過後才可以成為會員；另一種方式，則是由已經成為會員的人推薦你，方可加入。接下來使用者必須提供個人資訊與信用卡資訊給 Valet 2. 由專業的導覽員推薦你私房景點 Valet 有來自各領域專業的推薦人，包含探險家、時尚業顧問、行銷創意總監、模特兒……，告訴你他們的私房推薦景點。 3. 手機 app 即專屬會員卡 會員到 Valet 合作的餐廳、飯店，出示手機 app 證明為會員，即可享有獨家的優惠折扣。 商業模式：訂閱服務 由 birchbox 所掀起的一股「訂閱商業模式」的風潮，席捲各個產業，從化妝品、食物、服飾、玩具……，都可以有供應商嘗試提供訂閱服務。而 Valet 則是旅遊業少見套用訂閱服務模式的服務供應商。 ─ Valet 提供私房景點資訊給其會員，會員則需每年定期支付訂閱費用。 ─ Valet 與專業導覽簽約，並支付費用給他們。而專業導覽則提供他們的背書以及推薦景點。 […]

Yahoo、FB 掌門雙嬌密談合作，孰利多？

有消息人士透露給英國《週日電訊報》（The Sunday Telegraph）稱，Yahoo! 的 CEO Marrissa Mayer 和 Facebook 的 COO Sheryl Sandberg 近期舉行了一次秘密會談，探討 2 個公司進一步合作的可能性。 FB 的搜尋水準會大躍進，Yahoo 可直接拿到 FB 的 10 億用戶 這兩家網路公司巨頭已經透過一系列的小項目進行一些合作，比如 Yahoo! 新聞會出現在 Facebook 信息流（News Feed）中，最近還簽訂了一系列的關於專利的法律協議。然而，董事會成員們卻希望兩家公司達成一些更有實質內容的合作，比如在網頁搜尋領域。 Facebook 曾宣稱，他們將會在網頁搜索領域做一些嘗試，Mark 也說過，社交網路對於回答人們的問題有獨特的優勢（Pretty uniquely positioned to answer the questions people have）。 而他們一旦與 Yahoo! 合作的話，他們的搜尋水準將得到大幅度的跨躍，可以確保他們一直處於用戶生活的中心，另外，他們的廣告投放也會變得更有效。 對 Yahoo! 這個曾經非常有影響力的搜尋引擎來說，在與對手 Google 的競爭中，將得益於 Facebook 10 億用戶這個巨大優勢。搜尋引擎會隨著人們愈來愈多的使用而變得愈來愈易用，而這也成為 Yahoo! 想要東山再起的一個很大的障礙，因此借力一個強大的幫手是明智的。 Marissa Mayer […]

真假？我可以在 Google Play 買到 Apple 官方開發的 App？

Android 的 Google Play 最近出現了一批有問題的 Apps，這些 Apps 都打著 Apple Inc. 開發的旗號，而且 App 名稱直接套用 GarageBand、iPhoto、Keynote 等 Apple 開發軟體的名稱，但這些 Apps 似乎都是詭異的複製品。 是騙錢的，不要下載！ 那些詭異 Apps 的售價大致介於 5~10 美金不等，雖然有標售價就代表著台灣買不到，但這種卑鄙的行徑看起來就是要騙錢的，就算可能很快就會被抓到且被迫下架，已經購買的消費者卻不知道有沒有機會把錢要回來。 基本上，這些 Apple 開發的軟體應該是不會發行在 Android 上，同為作業系統的開發端，Apple 肯定會想為自己的軟體保有市場的獨特性，就算真的要登上 Android，先行的官方新聞稿或廣告肯定是免不了的，絕不會像這樣無消無息地突然出現在 Google Play 中。 沒有人會想笨笨地成為惡意軟體的受害者，但總能看到些心思縝密的陰謀出現，那些詭異 Apps 不只以位處 Cupertino, CA 的 Apple Inc. 做為開發者身份，開發端官網還直接設為 Apple 的官網，不僅如此，連開發端的 Email 還以 [email protected] 混淆視聽，感覺上就會讓許多人一時不察而誤信為真。 如果是已經購入這些 Apps 的 Android 使用者（總會有辦法買到付費 […]

小孩都不認識超級瑪莉了，遊戲大廠們快出新招啊！

2012 年對於微軟、索尼和任天堂這些主機平台的廠商，並不是太愉快的一年。雖然遊戲的銷量比起前一年略有止跌的情況，但手機、平板的崛起帶來的壓力實在太過巨大，在彼此之間的競爭外，又需要對抗新平台的興起。然而，除了硬體本身的銷量是個議題外，遊戲本身更值得探討。 《惡靈古堡》都出 6 代了，新創遊戲則越來越少 翻開 2012 年的主機遊戲，《惡靈古堡》出到第 6 代了，《HALO》 出到第 4 代了，《刺客教條》也出了第 3 代，《COD》 也毫不意外的持續推出系列的作品，賣得很好的《NBA》、《FIFA》、《NFL》、《三國無雙》依舊每年來報到。 這些遊戲都是非常好的作品，不但在聲光效果上越做越棒，在遊戲設計上的也交足了功課，都是叱吒風雲的大作。但除了這些系列大作，市場上新創遊戲卻越來越少，以往在 PS、PS2、GameCube 時期百家爭鳴的情況已不復見，現在清一色都是大廠的作品，讓人不禁想問：「新創遊戲都去哪了？」 系列大作是兩面刃，但終究會因流血過多而死 在遊戲主機的硬體越來越強之際，開發的成本也越來越高，從 5、6 年前的數百萬美金，到現在動輒千萬美金的開發成本。 也因此，要製作能在遊戲主機市場闖出一片天的遊戲，根本不是一般開發商玩得起的，連大廠也都開始變得保守，系列大作在市場與口碑都還不錯的情況下，當然開發這些招牌遊戲就是最穩健的做法，不但能創造利潤，也能維持住玩家。 但是，系列大作卻也阻擋了許多新玩家的進入，尤其是那些劇情有相關的遊戲，在累積了一定的劇情量之後，對從沒接觸過該遊戲的玩家，進入門檻相對地高；而另一方面，也必須要冒著原來玩家會流失的風險，所以即使是系列大作，也可能只是修改極少的遊戲系統或玩法，而不敢在作品內大量創新。 Arcade 遊戲不是解藥 微軟或索尼也不是不知道這樣的情況，於是也推出 Arcade 的機制：XBLA 和 PSN，希望能鼓勵獨立或小型的開發商，能避開零售市場，直接進入數位下載的競爭，創作一些小型卻很有原創力的產品。而這些開發商也都這麼做了，於是我們看到許多很棒的 Arcade 作品，如《Super Meat Boy》、《Castle Crashers》、《Limbo》、《Braid》等，更有不少的大型開發商也在此實驗與創作一些產品。 但問題是，在 Arcade 上成功的作品比例太低，而這裡所謂成功的銷售數量，與手機平台上的銷售數量來比，其實相距甚遠，開發成本卻可能比較高，於是，很難有獨立或小型的開發商，真的能靠 Arcade 的商業模式持續生存下去。 新粉絲不認得瑪莉歐了，任天堂要怎麼辦？ 手機與平板的衝擊，對遊戲主機來說不只是免費遊玩的必殺技而已，另一個重擊是連任天堂也做不到的廣大客戶群。 從專門給初生兒用的幼教 App 到年長者使用的 App，滿滿充斥在 Store 內，也使得用戶的年齡層與數量到了遊戲主機難以想像的程度，因此在手機與平板上製作遊戲，天生就具有市場的優勢。 而更要命的是當這些玩 Angry Birds 養出來的玩家長大後，他們可能完全不認得誰是瑪莉歐、誰是林克，更不用說有玩過這些遊戲了，那任天堂要怎麼生存？這些曾叱吒風雲的遊戲大廠要怎麼辦？ 創新、延續 […]

美國有個鼓勵創新、力保科技政策的總統，台灣別輸！

歐巴馬勝選後，未來 4 年，美國的科技產業將被帶往何處？ 歐巴馬連任的意義：鼓勵新創 在歐巴馬的 2 次總統選戰中，科技始終扮演關鍵角色。令人好奇的是，歐巴馬的連任，對於科技產業相關政策，具有何種意義？ 目前可以確定的是，美國擁有十分了解社群媒體溝通重要性的總統與聯邦政府。 歐巴馬在白宮的「科技政策網」（White House tech policy page）指出，政府必須給新創業者最多的鼓勵： 「我們應協助美國公司進行世界性的商品銷售與競爭，也要加快腳步，讓創新的想法能夠轉換為新商機及新職缺，同時排除各種可能的阻礙。如果我們希望從現在到未來能不斷開創工作機會，就得在建設、教育、創新等方面超越其他國家。」 財政困窘仍要延續科技政策，因為，創新很重要 歐巴馬曾表示，強化網路安全、建置現代化專利系統、機器人研發、提振製造業、促進學習科技、保障隱私、政府資訊透明化與公開化等議題，都是他所重視的。 然而，財政上的困窘將可能使歐巴馬無法在科技政策上投入更多預算，即便如此，「高速寬頻網路」（high-speed broadband Internet access）、「4G 無線網路」（fourth-generation wireless networks）、「健保資訊科技」（new health care information technology）與「電網現代化」（modernized electrical grid），仍是歐巴馬的優先推動項目。 民主黨和共和黨對於挹注資金強化基礎科技研究雖有共識，但他們在資金運用的優先順序上卻意見相左，使得雙方在隱私權、使用者權利、全球暖化、能源政策、網路中立性、反壟斷，以及移民政策等關乎矽谷與科技產業發展的議題上論戰不斷。 （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Hamed Saber, CC Licensed）

IBM 在世界打造「聰明城市」，台灣屏東名列其中！

先有一個認知：分析趨勢並用新思維面對，是一種創新精神，而這樣的創新精神是讓事情更好的關鍵。 有這個認知以後，思考一下，像美國這種創新精神發展遠勝台灣的國家，我們有可能將他們「有用的」創新精神平移過來用嗎？ 在全球組創新小組，IBM 要讓城市變更好 至少 IBM 相信是可以的。他們從 2010 年開始執行 Smarter Cities Challenge 計畫，運用專業顧問群（如數據科學家、工程師等）組成的跨界創新小組，在各個全球選定的城市貢獻他們所具備的「創新精神」──目的是為了使城市更好。 他們的方式是：該城市選定一個主題，接著「創新精神」團隊跟著該城市的領導者一起工作 3 個星期，當中提供能讓城市更有效率或智慧化的建議給城市領導者，再讓城市領導者運用本身具備的權力造成改變。 2013 年入選的城市出爐，台灣 1 個城市上榜 台灣在這個計畫中也佔有一席之地，2012 年「新北市」獲選成為臺灣第 1 個執行該計畫的城市，選定的主題是Public safety。而在 IBM  11 月 15 日公佈的 2013 年入選城市名單中，共有 31 個分別在世界各地、不同國家的城市上榜，其中也包含台灣一座城市，但答案可能出乎大家意料之外──「屏東縣」。 在目前還不清楚屏東縣政府和 IBM 的具體合作的內容之下，我們只能從 Smarter Cities Challenge 計畫挑選合作城市的準則：「該城市有特定目標，且有志於應用創新去改變」來猜想，屏東縣長曹啟鴻應該準備了一盤大菜要給縣民了。 這樣：「既有創新精神」→「找到需要創新精神幫助的事物」→「團隊進入幫助創新」的模式，或許能為未來帶來新的可能性，讓先進國家的創新能量能直接幫助其他國家。 這當中或許會有「因為是 IBM，所以才能做到」、「Smarter Cities Challenge 計畫是在智慧城市概念下的產物」的種種懷疑，但看看台灣整體環境仍有這麼大的進步空間，如果能有更多這樣的模式在臺灣各處（尤其是政府）發生，大家的生活應該可以再更好一點吧！ （資料來源：VentureBeat；圖片來源：Kovis, CC Licensed）

我所知道的創業，我所知道的 appWorks

一天夜裡，一位北京的朋友問我：「什麼是創業？」 我不知道。 真的，關於創業，我幾乎什麼都不知道。他點了一根煙，繼續講著在北京投過的大小案子、看到的創業，解釋為什麼要避免自己的客戶投資自己……。「我不知道。關於創業，我其實已經沒有什麼好說的了。我懷疑我唯一正確的，可能只有心態，依稀知道自己什麼都是錯的。這就是創業。」 策略選擇、執行方式，組織結構，產品開發，市場定義，資金運用，行銷管道，溝通頻次，服務邏輯，辦公地點，股權架構，演講題目，分析建議，拆賬比例；在創業的過程中，我很少覺得自己是絕對正確的。就算一段時間覺得自己對了，那個對的事，很快就會不適用、很快就會變成錯的。 我和莊惠婷在 2007 年成軍，用資本和青春刻下了幾個重要的教訓，譬如說： 我有一個 Idea 一個 Idea 一點用都沒有。創業需要上萬個 Idea，來完成那一個見山是山、見山不是山、見山又是山的一個 Idea。 要 Focus 如果你關起門來 Focus 在產品，你會喪失市場的靈敏度。如果你 Focus 在外面募資，你會失去團隊的向心力。如果你 Focus 在專案管理，你會趕走創新。 你需要有良好的精神與體力，你唯一需要 Focus的，是 Explore。 要做得比競爭者好 新創團隊的 SWOT 分析，應該只有 W 和 O。具體直接的競爭是成熟產業會發生的事，不是創業初期可以面對的狀況。創業的本質在合作，創造人家不願做的、不會做的、不能做的。競爭是成熟產業專業經理人幹的事，我們創業家的工作是合作。 創業初期的資金來自三個 F：Family、Friends，以及 Fools 所有創業所有時期的所有資金，都來自 Fools；不是來自笨蛋的 Fools，是來自於願意相信你的 Fools。他們相信的不是你的 Business Plan，他們相信的是你。 我很傻，花了一段時間才真的搞懂，他們相信的不是我的口才便給，不是 100 頁的簡報檔，不是目標市場有 4,000 億台幣，甚至不是營收與獲利；他們相信的是你以前的老闆、你的母親、你大學最好的朋友、你的共同創辦人、你的天使投資人，他們相信那些一直相信你的人。 聰明、值得一起走下去的 Fools，他們會看你背後、看你的過去、看你的成功、看你的失敗。發現你用行動刻下的軌跡、持續變好的斜率。 我們後來發現，這些教訓並不是新的，其實並不值得台灣的年輕人重複這些相同的教訓。台灣不是沒有創業歷史，只是這十幾年，創業的傳承斷了，創新的氛圍酸了、創造的環境臭了。林之晨從紐約回來創辦 appWorks 之後，這些創新的星火才又重新被聚集起來，接上世代傳承的責任，灌溉酸化的土壤，抨擊那些久而不聞其臭的過時臭鮑魚思維與價值觀。 我所知道的創業，不只是創造未來的一個過程，如果那個未來並不令人幸福、不讓人自由、不值得期待，那樣子的未來，不值得被創造。而創業，就是除了那個不值得創造的未來以外，所有的一切可能。 如果不是為了這樣子的幸福，我們經不起一再的失敗、難堪的指點，與永無止境的挑戰。 很多網路上嘴巴臭得要命、又不敢失敗的傢伙，大概不會認同我的說法。但在我眼中，appWorks […]

中國十八大敏感時機，Google 難逃封鎖宿命

11 月 11 日開始，Google 在中國的各項服務逐一遭到封鎖，而這已經不是頭一遭了，讓各個企業倍感困擾。 外界推測，由於中國共產黨第十八次全國代表大會（簡稱「十八大」）的召開，內容敏感，政府決定將 Google 服務封鎖，無法由內地連線使用。 自從前幾個月開始，Google 的各項服務便有受到干擾的趨勢，使用者頻頻抱怨連線困難，而 Google 官方表示，技術及機械端毫無問題；由此不難推斷，中國政府對於「老朋友」Google 又私下動了不少手腳。 而此一現象在十八大召開之時達到巔峰，幾乎全部服務停擺，包括 Gmail、Google Play、搜尋等等。對此現象，雖沒有直接證據，但根據專門研究中國防火牆的 GreatFire 部落格認為，在這種敏感時間，中國會封鎖 Google 服務並不意外，問題只在於十八大結束以後會不會恢復。 根據其他後續新聞報導，連線問題已在十八大結束後逐漸恢復。不過從這次的事件中也可看出，不管哪間全球化的企業想搶佔中國市場，勢必是要和中國政府一較高下。 從先前暴風雪公司（Blizzard）紅極一時的《魔獸世界》遊戲銷售情況也是一樣：中國推送的速度比全球至少慢了 1 年到 2 年，原因在於中國政府對於敏感內容的控管，而這讓內地玩家紛紛跨海到台灣伺服器來進行遊戲，衍伸出其他問題，暴風雪為此大傷腦筋。 中國市場雖是兵家必爭之地，卻讓幾家龍頭企業絞盡腦汁，Google 目前能做的，仍然是先前那樣把使用者引導至香港 Google 的服務。至於後續，或許能期待共產黨新任的總書記有不同做法。 (資料來源：Venturebeat、Androidauthority、圖片來源：Fotopedia, CC Licensed)

超洗腦，整個宇宙都在唱江南 Style

Gangnam Style 多流行？它在全球幾十個國家都是排行榜冠軍，連橘子都會唱！ 但你可能不知道，連外星人也會唱。克林貢語版： 而且不只星艦迷航有，星際大戰也有！ 大中天跟著唱： 中醫診所繼續唱： 遊戲高手也會唱，你看英雄聯盟的九尾阿璃多嫵媚： 魔獸世界當然也要拼一下場面： 女生福利，太空戰士的兩位帥哥跳騎馬舞！ 植物與殭屍也不輸人後： 既然都要當個創世神，當然也要跳一下： 希特勒哪可能不插花： 海賊王的天龍人現身？ （圖片來源：{e u g e n e}, CC Licensed）

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 美國報業：天啊！我們要被 Google 吃掉了 先講一個前提：報章雜誌絕不是靠10元一份、99元一本的銷售方式在獲利，他們的獲利來源是「廣告」。 時至今日，廣告主更相信Google 廣告的效益，把廣告預算都砸在Google，而非報章雜誌，這很可能會導致非常嚴重的後果：報章雜誌全都倒光光。 PS4、Xbox 720 如果不能免費玩，就準備永別吧！ 免費遊戲吸引許多玩家，佔據大半市場。這也讓主機遊戲平台 Crytek 的 CEO 認為：「如果 Microsoft 和 Sony 還看不清市場，不考慮免費遊玩的模式， PS4 和 Xbox 720 大概是末代的遊戲主機了。」 你是非免費遊戲不玩的人嗎？ 來猜猜哪個瀏覽器的使用者，最常點擊廣告 猜猜看，目前市面上這些瀏覽器的使用者，那一個族群最常點擊網路廣告？ 我猜 IE 呀～～～ 【Hey, AC 專欄】成功品牌賣給你的是：完成夢想的價值 男人買 Dolce & Gabbana、Armani ，女人買 Hermes、嚮往 Tiffany；大家買的，都是完成夢想的價值。 台灣製造業，不也應該朝向這樣的思維前進？商品品質很重要，但我們能不能透過這些冷冰冰的科技產品（或者任何服務和商品），給消費者一點完成夢想的虛榮？ 隱形設計：推動 iPad 主宰平板電腦的力量 你知道什麼是「隱形設計」嗎？ 說個例子給你聽：我們每天至少會使用到門把手一次，但當我們真正「意識」到我們正在使用門把手這個產品的時間點，竟然卻是在它壞掉的時候；這就是隱形設計的大力量，同時也是 iPad 主宰平板電腦市場的其一因素。

銀行完蛋了：不只電商，馬雲還要做阿里金融

在今年 9 月初的網路暨電子商務上，馬雲宣布，阿里巴巴將從明年1月1日起轉型，重塑為平台、金融和數據三大業務。「電商』這個詞語被抹去，取而代之的是「金融」，阿里到底想做什麼？這其中的意義又有多大？ 《新財經》上的一篇文章對此進行了深度解讀，我們整理出主要觀點如下： 馬雲在網商大會的閉幕演講中曾說：「阿里會重建一個金融信用體系，在這個金融體系裡面，我們不需要抵押，我們需要信用；我們不需要關係，我們需要信用。」 傳統的銀行貸款需要抵押，馬雲憑什麼說他的貸款不需要抵押？ 這源於今年 8 月的一個背景，阿里金融旗下的信貸產品將面向阿里巴巴普通會員全面放開，不用提交任何擔保、抵押，只需要憑藉企業的信用資質即可。用戶 24 小時隨用隨借、隨借隨還。 銀行做不到的阿里能做到，馬雲的主要武器就在於其積累的基於淘寶、天貓等電子商務網站客戶留下的大量交易數據。你只要訪問淘寶、天貓，就會在網站上留下訪問記錄。 以上是馬雲的優勢，另一方面目前在中國，公民個人和企業的徵信體係不健全，各個部門和地區都在建設徵信數據體系，但是由於各種複雜原因，這些數據都不相互開放，使得銀行貸款在信用評價方面困難重重，從而制約了小微企業的融資途徑。 發放信貸最主要的因素是成本和風險，阿里金融通過對數據的蒐集和整合，正好解決了這兩大難題。 馬雲甚至說：「我們最快只需要幾分鐘就能夠完成貸款審批，申請貸款的會員，最快 1 天之內就能夠拿到貸款。如果去銀行申請的話，則需要幾個星期。」 設想如果阿里金融的規模進一步擴大，銀行怎麼辦？ 比爾·蓋茨曾說「傳統銀行不能對電子化作出改變，將成為 21 世紀行將滅絕的恐龍」。銀行可能面臨以下風險： 1. 處於電子商務產業的最末端， 被邊緣化。 甲方是支付寶，乙方是銀行，支付寶依靠市場優勢，對銀行的叫價能力極強，支付交易手續費被支付寶壓到 3 ‰ 甚至更低，侵蝕銀行信用卡的收入。 2. 支付寶使得客戶和銀行的關係進一步疏遠。 本來是銀行自己的持卡客戶，銀行卻根本不知道他們的購物明細，只能知道他們花了多少錢。這在未來以數據取勝的時代對銀行很不利。 那麼銀行該怎麼辦？ 對於這樣一個新興的依靠電商數據放貸的模式，阿里的嘗試雖然逆天，但仍然存著發展障礙。 首先中國目前商業銀行競爭的主要不是技術，而是政府關係、以及對地域經濟的深入了解，其核心競爭力還是來自對地​​域資源的控制，政府政策的支持。阿里金融在這些方面和一般銀行比，沒有什麼優勢。 另外基於阿里小額貸款公司的性質，其不能吸儲，只能透過註冊資本進行放款。雖然可以向同業進行融資，但按照制度，規定不能超過其註冊資本的 2 倍。 因此從某種角度來看，阿里金融目前面臨的最大發展障礙是金融制度。阿里不能吸收存款，這注定它無法將盤子做得很大，只能利用資本金進行放貸。 不過一旦金融制度改革，阿里拿到吸收存款的資質，那麼其和銀行就沒有根本性的差別了，唯一的巨大差別或許就是阿里是站在數據云端做生意，擁有傳統銀行無可比擬的優勢。另外，看看馬雲背後豪華的國家背景投資機構陣容：國開行、中投公司等，馬雲的彈藥亦非常充足。 （圖片來源：36氪）

【哇奇網專欄】學賈柏斯在車庫創業，好嗎？

大家可能聽過蘋果的車庫創業故事。 一開始並沒有特別意識，但是後來發覺，其實哇奇網也是車庫創業！ 原本我在決定要回來台灣執行哇奇網這個構想時，還沒有特別思考到辦公室要怎麼辦，只知道親戚家是大家族，所以住在 5 層樓透天套房，而且還有空房，所以準備住那裡跟表哥一起創業。不過在我回到台灣的時候，消息已傳到了其他親戚的耳裡，表哥家的車庫居然被裝潢成了辦公室，因此哇奇網就在那裡誕生了。就這樣因緣巧合下，哇奇網也是車庫創業。 最近突然想了一想車庫創業的好與壞，與大家分享。 車庫創業的好處： 1. 沒有辦公室租金壓力 2. 不需要出門，早上起床下樓就可以開始工作，晚上累了上樓就可以休息，省了很多不必要的交通時間以及精神（通勤也是相當耗損精神力的一件事） 3. 容易集中精神（因為是住宅區，車量跟行人不多很適合專注。剛開始的時候幾乎都是早上 8 點，一路坐到晚上 11 點才上樓休息） 4. 進出貨方便（因為是1F） 5. 開放感讓心情好（門口整個打開相當空曠，感覺很舒服，不過夏天滿熱的……） 車庫創業的壞處： 1. 與世隔絕容易陷入自己的小世界（因為周遭沒有什麼商業設施及變化，待久了容易掉入自己的世界、專注在自己的思考範圍裡，對流行及世事不夠敏感。） 2. 出門反而變麻煩（太 at home，有時心情會懶得出門） 3. 沒有冷氣（是可以加裝啦！） 4. 不適合聘請員工（如果公司是在車庫裡，被聘請的人也會介意吧……） 5. 不適合開會（沒有多餘的會議室空間，而且也可能會讓來訪者留下不好的形象） 6. 說停電就停電，網路要斷就斷（如果是辦公大樓，電力公司跟網路公司就不敢這樣吧，這個應該不是車庫創業而已，在家創業的都一樣） 所以如果您要創業，是否要從車庫開始呢？我覺得不錯喔！ （這就是原本是車庫被裝潢成辦公室的哇奇網總部） （圖片來源：Lawrence Whittemore, CC Licensed）

誰不想要智慧電視？2016 年將賣出 9500 萬台！

隨著各地區收視喜好與習慣的轉變，智慧電視（Smart TVs）已漸漸成為主流，其銷售量預計在 2012 成長 15%。預估 2012 年，全球智慧電視的銷售量會達到 4,300 萬台；而2016年，更可望成長到 9,500 萬台。 去年，智慧電視因為兩個特點：讓消費者輕鬆取得各式節目內容、以及能在網路上免費取得內容，所以分別在中國和西歐創造 26% 及 34% 的銷售率；今年兩地區的銷售率都達到 40 % 以上，在日本甚至高達 55 %。 不過北美對這似乎比較無感，銷售率始終在 20 % 左右。北美用戶雖然有看網路影片的習慣，平均流量是每用戶每月 30GB，不過他們對智慧電視卻不感興趣，多半仍使用受制於機上盒的付費隨選隨看服務。 智慧電視的銷售量，取決於觀眾的收視習慣、內容整合 智慧電視的銷售量跟消費者的收視習慣大有關聯。對於中國的消費者來說，網路上有大量的免費內容，以及架構完整的服務，所以他們喜歡有內建瀏覽器的智慧電視。 而西歐的免費內容，也比北美來得多。西歐地面廣播（無線電視）業者相互合作，使用整合廣播與寬頻技術的 HbbTV（Hybrid Broadcast and Broadband TV）平台，讓消費者能看到各家廣播業者所提供的多媒體內容，也能上網。 在廣播業者合作提供內容的狀況下，HbbTV 的特色和覆蓋率逐漸提高，智慧電視也因此蓬勃發展。而巴西的 Ginga 平台也仿效西歐模式，將許多廣播業者統合在一個平台上。 隨著 HbbTV 和 Ginga 的基本服務也將以最低價，打入歐洲及拉丁美洲，這就挑戰各家電視大廠能否在合理的價格中，提供消費者更多的功能，讓消費者願意買該品牌的智慧電視。歐洲電視研究處處長 Paul Gray 表示：「各家電視大廠都想在自家電視中增添更多功能，像是提供具有瀏覽器、作業系統和上網的功能。」 在此同時，也因為 HTML 5 的出現，智慧電視軟體更新將不是問題，讓智慧電視更能與低價的機上盒競爭。 想更了解網路電視趨勢對各位開發者與行銷人員的影響嗎？現在就參加本次 Startup Mixer！ （資料來源：Broadband TV News；圖片來源：x-ray delta […]

PS4、Xbox 720 如果不能免費玩，就準備永別吧！

下一個世代的遊戲主機，到底要怎麼迎戰 PC 的 MMO（Massively Multiplayer Online，大型多人在線）遊戲和手機上的 App，成了遊戲主機開發商困擾的問題，然而，有人做出了預言： 免費的主機遊戲才有未來 Crytek 的 CEO Cevat Yerli 認為，如果 Microsoft 和 Sony 還看不清市場，不考慮免費遊玩的模式，就肯定會是失敗作收，PS4 和 Xbox 720 大概是末代的遊戲主機了。他也再次強調，Crytek 這家主機遊戲平台、以遊戲引擎 CryEngine 著稱的公司，目前也正專注於免費模式設計，與整合商業模式。 高品質的免費遊戲才是王道 Yerli 認為，現在對於遊戲主機硬體、以及實體遊戲的市場來說，都是一個十分嚴峻的狀況，數位化的下載、免費遊戲都瓜分了相當大程度的遊戲市場，因此他相當樂見這些遊戲主機的遊戲也是免費的。 當然，Yerli 也知道現在玩家心目中的免費遊戲都有一個壞的印象：低劣的品質，所以 Crytek 正在製作的就是一個高品質的免費遊戲，而他也相信這樣的方式，會讓玩家花費的費用高於原來的零售價格。 誰是領頭羊？ 主機遊戲是不是要走向免費遊戲，的確是一個很值得關注的問題，開發主機遊戲的成本日益高漲，開發的周期也十分漫長，面對手機 App 的低成本和短周期，是一個很不一樣的開發過程與計算。 但當市場面臨萎縮時，主機遊戲市場勢必該做一些調整了，也許真如 Crytek 的想法，只要網免費遊戲發展就有機會可以起死回生。但問題是，哪一個主機遊戲的發行商、開發商、或是哪一款遊戲大作肯做領頭羊，確立這樣的商業模式可以獲得更多的收入呢？ 在這些保守的遊戲大廠，只怕很難了。 （資料來源：Eurogamer.net；圖片來源：luc legay, CC Licensed）

隱形設計：推動 iPad 主宰平板電腦的力量

在科技的世界裡，好的設計是不引人注目的，而卓越的設計，是隱形的。 蘋果電腦領先而卓越的設計理念與技術，使得 iPad 這項產品的規格，成為平板電腦世界裡頭的「黃金標準」。如果講得極端點，在平板電腦的世界裡，早就已經不是「iPad」對抗「非蘋陣營」這個檔次的問題，根本就是「iPad 自己對抗平板電腦」這個問題才對；而形成這樣結果的原因就在於 iPad的 諸多設計，都符合所謂的「隱形設計」。 隱形設計：門把手就是一個隱形設計 要談隱形設計這個概念以前，我們得先從「門把手現象」開始說起。正常情形下，一般人每天至少都會使用到門把手這個東西一次，但當我們真正「意識」到我們正在使用門把手這個產品的時間點，竟然卻是在它壞掉的時候。 這就是所謂的「隱形設計」。 再舉一個相反的例子，微軟的視窗作業系統令許多人所詬病的一個問題是，它總是不斷從這邊或那邊跳出一些東西，像個需索無度的孩子一樣，無時無刻都要吸走你一些注意力，讓你很難好好專心完成手頭上的工作；對照蘋果的 OS X 或者 iOS 作業系統，你就能發現，2 者背後對「隱形設計」哲理的追求有多大的差別。 科技產品已成人們生活伴侶，為何不設計地好懂一點呢？ 雖然不管 Google、Samsung 或其他科技大廠，都正努力在平板電腦的市場迎頭趕上，在內容或其他方面，都試圖加入其他更新更多元而豐富的產品在裡頭，但你總得摸索一下才能夠真正上手。比起消費者用過 iPad 後，那種可以毫不誇口地說：「這個東西就是這樣用」的消費者經驗，可能還稍稍有段距離。 現代社會裡，人類和科技產品相處的時間愈來愈長，說是我們的某種「伴侶」也一點都不為過。如果它能夠被設計地好懂一點、簡單一點，不要常常要求我們的關注；換句話說，它能夠徹底無形地融入我們的日常生活當中，那真的會讓我們的每一天都更加容易一點。 （資料來源：TheHindu；圖片來源：Eugene Kaspersky, CC Licensed）

來猜猜哪個瀏覽器的使用者，最常點擊廣告

姑且先不論各瀏覽器的市場佔有率，究竟哪個瀏覽器的使用者最常點擊廣告呢？如果你因為 IE 的使用者通常對電腦比較不熟悉，而猜是它，那就錯囉！第 1 名其實是 Opera，第 2 名是蘋果的 Safari Mobile，第 3 名才是 IE。 這筆最新的資料來自網路廣告商 Chitika 旗下的研究部門 Chitika Insights，他們稱這份研究的資料來自「逾百萬筆美國與加拿大線上廣告曝光（ad impressions）」；Chitika也表示，雖然 Opera 在這份調查中排名第一，但其實 Opera 的瀏覽量並沒有超過「過去這一年網頁瀏覽總量」的 1%，就算在別的研究結果中也不曾超過 2%。 行動上網使用者喜歡看廣告？是因為螢幕太小，誤觸好嗎 首先，Ad Blockers 在行動裝置上沒那麼普及可能是原因之一，但更主要的原因或許是觸控螢幕的小尺寸，讓誤觸廣告的機會比使用電腦時來得高出許多。 當然，也有可能是因為一些經營得有聲有色的行動網頁，自然吸引了許多瀏覽者，而其中當然會有一些願意點擊廣告，以回饋該網頁的使用者。 （資料來源：TheNextWeb；圖片來源：Steve Rhodes, CC Licensed）

美國報業：天啊！我們要被 Google 吃掉了

在 2012 上半年，Google 的廣告收入已經超過了美國的報章雜誌。 套用達爾文的「物競天擇、適者生存」理論，在這瞬息萬變的社會，不是只有最壯大、最聰明才能夠獨霸一方，而是那些洞覺性高、適應力特強的，才得以存活下去。而事實證明，美國報業並沒有具備這種能力。反觀 Google，隨著潮流找出目前最有潛力的廠商並提供合作機會，加強其合作對象的廣告曝光率，使合作的關係像滾雪球一樣越做越大，奠定了 Google 在廣告業立足的基礎。 一些歐洲的報章雜誌曾聯合抵制 Google，質疑它為何沒有支付任何專利使用費，就任意在上面顯示自己的新聞標題。但現在都太遲了，多數廠商的心已經被 Google 給勾走了，他們認為，Google 才能夠使自己的產品得到最大的宣傳效果。 Google 一直以來都打著如意算盤，他們利用使用者只要一上線就會用 Google 搜尋的心態，來說服客戶與他們合作，擴大自己在廣告業中的實力。Google AdWord 沒有預算限制，適合各種大小的宣傳活動，並精準投放給目標客戶群，且隨時能夠靈活調整內容；隨後，更提供 Google Analytics 報告，以追蹤不同時段及廣告位置的獲利狀況。 其實 Google 最大的商業利益來自於使用者搜尋之後的排序，廠商都希望自己的搜尋結果能夠排在最前面，此時就會付費給 Google，然後再透過 PageRank 操縱排序，此做法就好比 FB 的 EdgeRank。而當 Google 的用戶越來越多，搜尋排序的價值也就越高了。 如果 Google 這套廣告操作方法能在報業中拓展成功，那麼，現在就是投資的最佳時機。 （資料來源：Slate；圖片來源：Gracie and Viv, CC Licensed；圖表來源：statista）

網絡創業者別傻了，「掛廣告」永遠都不可能賺錢！

網絡創業，有很​​多不同的獲利模式。「衝流量」再「放廣告」，是一個最直覺能想到，但也是幾乎不可能成功的模式。 我們剛創業的時候，有個很簡單的假設：如果我們很努力，我們的網站可能有很多流量；有了流量，放上了廣告，我們就能獲利。 但最後談遍了廣告代理商，沒人想代理我們的廣告，我們把它歸咎於流量不夠。所以我們努力獲得了更多的流量，也自己賣起廣告。但事後來看，不管你放 Google 的廣告、放別人的廣告、或甚至自己組一個業務團隊，也許能賺到一些錢，但卻很難靠著這些錢養活你的團隊和伺服器。 我們也許可以這樣想，假如你放了 Google 廣告，它是以點擊數來分潤給網站主人的，並假定每個 Click 我們會分到 5 塊錢。而你經營了一個很非常成功、每天 100 萬瀏覽頁次的網站，你在你網頁上很好的位置放上了廣告，有千分之一這麼高的點擊率（這樣已經算很高了）。那我們來算算，一天你可以賺到的錢就是： 1,000,000 x (1/1,000) x 5 = 5,000 差不多就是一天 5,000 元，一個月 15 萬。如果這個網站只付你一個人的薪水，那也許很夠。但當你要弄出這麼大規模的網站，極有可能你已經有個不少人的團隊，每個月也有機房寄來厚厚的帳單。 你也許會問，廣告怎麼可能會只有千分之一的點擊率？ 一般來說，如果你做了一個非常專業的小網站，所有的來訪者幾乎都是第一次到你的網頁上，他們可能來這邊尋找某種精準的資訊。那旁邊的廣告常有機會，非常精準的剛好是使用者正在尋找的東西。這種類型的網站廣告點擊率可以很高，但這類型的網站極不可能有高流量。 高流量的網站代表你非常的大眾化，有一大群常客在上面，他們早已自動忽略了廣告的存在；高流量的網站也常代表上面有非常大眾化的內容，網友在上面的動機，通常也不是快速的尋找到他想要的資訊。這樣的網站，通常廣告點擊率也不會太好。 也有人說，嵌 Google 的廣告，錢都被 Google 賺走了，也許賺廣告錢的方法，是要找其他廣告代理商、或是自己組一個業務團隊。但真實的狀況是，即使你的網站有每天 100 萬瀏覽頁次的流量，要拿出去賣還是很辛苦的。如果我是廣告主，我一定把錢投在第 1 名的網站、要不就投第 2 名；真的錢投不完，再去投第 3、4、5、6 名。但問題是，每天 100 萬瀏覽頁次流量的網站，應該前 30 名排不到。 於是，你會發現，你自己很難有足夠的業務量去把你的廣告版位填滿。最後的結果，可能還是得靠 Google Adsense 去把剩餘的閒置版位給消化掉。然後你還得養個業務團隊，算一算可能不一定划算。 想靠廣告賺錢，只有兩種可能 網絡廣告會行得通，大概只有兩種可能。第一個是你的網站流量極高，像是無名小站大概就算這類；另一個是你的網站在某個 Vertical 非常的傑出，且這個類別的廣告主，剛好很喜歡投網絡廣告，像巴哈姆特、FashionGuide、BabyHome就屬於這類（電玩、美妝、新手媽媽，都是廣告主超愛的類別）。如果以上皆非，那廣告要會行得通的機會真的非常、非常小。 網絡創業的困難點，就是常會覺得好像這樣也不行、那樣也不行，那到底要怎樣才行？ […]

TechOrange 今日非看不可 TOP 5

吃橘子囉！文章輕薄短小，吸收科技新知沒負擔，一起來看看今天在 TechOrange 上最受讀者們歡迎的 TOP5 文章吧！ 買了吃到飽卻吃不飽，去找系統商算帳而不是消費者 「現在大家吃到飽吃上癮了，業者和官員發現電信服務商基礎建設不足以負荷，竟然是回頭罵客戶濫用資源」，但，真正應該做的補救措施，不是嚴格取締超載地基地台和系統業者嗎？ 曝光變少，品牌拒付廣告費：「我不要玩 FB 了」 其實，《TO》最近也收到一些粉絲詢問：「你們最近是不是比較少發稿呀？都沒在 FB 看到你們的文章耶？」 不！我們每天都還是有認真發稿的，只是，因為 FB 訊息曝光演算機制的調整（天天都在調整），加上粉絲互動頻率多寡，導致訊息曝光機會壓縮…… 同樣身為粉絲頁經營者的你，有打算購買 FB 廣告嗎？ 手機遊戲引擎的王者，Unity 4.0 發布 遊戲開發者，你是用 Unity 製作遊戲嗎？ Unity 發佈了最新版本：Unity 4.0。最大的改變是開始支援 DirectX 11 和全新的動作系統，以後就能用它來製作更高端的遊戲囉～ 歐巴馬：「全力支持高科技移民改革」，那台灣呢？ 科技政策，有可能是歐巴馬勝選的原因嗎？ 美國大選結束，歐巴馬確定連任。是時候來檢視這位「準總統」提出的科技政策夠不夠力，是不是能讓人相信他、並對未來懷抱期望。 而看看別人，想想自己。台灣有哪些科技政策呢？ 改換 HTML5 影音播放器，維基百科擁抱影音時代 維基百科跨入影音時代，未來不只能編寫維基百科，還能上傳影片，其他人更能合作編輯上傳的影片。 在維基百科殺死大英百科全書後，未來是否還會成為世界第一的影音教育內容資料庫？

Google TV 升級後更聰明，你的嘴巴就是遙控器！

從 2010 年開始，Google TV 就已進入市場。在 2 年多的時間裡，Google TV 不斷升級其系統以追求更好的用戶體驗，最近，Google TV 團隊將再次對其智慧型電視進行升級，讓人們更快更容易的找到自己想看的內容。 和 Apple TV 和昨天剛發布的小米盒子不同，Google TV 有兩種電視系統：出廠時即帶有智慧系統的 Google TV，以及與 Apple TV 類似、能接入普通電視的 Buddy box。 Google TV 的這次升級，主要包括 3 部分：語音搜索控制、PrimeTime（黃金時段）個性化導航、和 Android 手機同步瀏覽 YouTube。 語音控制系統：想看什麼只要出一張嘴 升級之後的 Google TV，透過語音搜索即可快速找到你想看的內容，包括直接說出電視名稱、電影名稱、播放 YouTube 影片、打開應用、登入網站等等，都可以通過語言控制。 比如當你說：「CNN」時，Google TV 會馬上打開 CNN 頻道；當你說美劇《Homeland》時，便會直接跳到播放該劇集的電視頻道；如果你問「如何打領結」，Google TV 便會自動幫你在 YouTube 上搜索相關影片教學；當你說「搜索 Jeff Bridges 的電影」時，智慧型電視也能在內容提供商那裡，快速找到與 Jeff Bridges 相關的電影。 PrimeTime（黃金時段）個性化導航 PrimeTime是一個導航系統，當你在看電視的時候，可以快速搜索你會感興趣的內容，包括從熱門電影電視、喜愛的頻道、你之前播放的內容、以及 Google TV 根據你以前的觀看內容，來篩選的個性化推薦等。 Android 手機同步 YouTube […]

改換 HTML5 影音播放器，維基百科擁抱影音時代

維基百科，每月有超過 5 億流量，幾乎無人不知無人不曉，它是集合眾人智慧，以圖文為主的線上百科全書，影音內容基本上不是它的特點。在過去，允許群眾合力編輯上傳的影片，是一件難上加難的事情；然而，現在維基百科正積極提升影音服務，藉由 Kaltura 的 HTML5 影片播放器和工具套件，讓使用者能隨意增加影音內容到維基百科上。 目前，使用者已經可以將影音嵌入維基百科上了，在維基百科（Wikipedia）和維基共享資源（Wikimedia Commons）上，已經有不少世界各地的贊助影片。這個最新的功能，使嵌入影片變得更加簡單，維基百科可望成為全球最大的線上數位影音資料庫。 維基百科最早在 5 年前曾經宣布這項計畫，約莫在 2008，維基百科將 Kaltura 技術整合至維基百科架站程式 MediaWiki 中，稱之為「TimedMediaHandler」擴充功能，它取代了過去使用的 Ogg-Only 播放器。 此功能允許人們合作編輯上傳的影片，並支援免版稅的 WebM 影片與影片格式轉換，使得維基百科更容易導入自由授權的影片，如 YouTube；此外，根據頻寬和螢幕大小來提供觀眾最合適的串流影片，也將不是難事。 在發展階段，維基共享資源的使用者已經有一些實驗性的功能可使用，但只有註冊用戶可以編輯旁白、和利用更佳的介面觀賞影片。新版播放器也支援多國語言的隱藏式字幕（closed captions）： Kaltura 開源影音平台於 2006 年在紐約成立，為開源影片聯盟（Open Video Alliance）成員之一，它提供影音出版者管理、分析線上影音並獲利的技術平台。回溯至 2010 年，開源影片聯盟發起 Let’s Get Video on Wikipedia campaign 的活動，自 2011 年推出到今年初，幫助上傳超過 100 萬部影片，在維基百科的多媒體內容上扮演舉足輕重的角色。 為了配合影音媒體，維基基金會花了 5 年時間重建網站基礎架構，可說是一項大工程。 與 YouTube 不同的是，使用者上傳到 Youtube 的影片是無法更動的，而維基百科的影音則允許眾多使用者線上編輯，屬於「不斷演進的影音內容」。下一代網路應用技術標準 HTML5，提供網頁全新的框架和跨平台功能，並成功將協作精神套用到多媒體內容上，是維基百科轉換到影音時代的關鍵。 今年稍早才被媒體喻為「殺死擁有 244 年歷史的大英百科全書」的維基百科，將來是否能夠成為世界第一的影音教育內容資料庫？請與我們分享您的看法。 （消息來源：The […]

曝光變少，品牌拒付廣告費：「我不要玩 FB 了」

高科技億萬富翁，NBA 球隊達拉斯小牛的老闆 Mark Cuban 說： 我已經厭倦 FB 的無聊小把戲了。 FB：我們沒有為了賺錢，壓縮特定粉絲頁的訊息曝光機會 日前 FB 在一次大改版中，改變了粉絲團廣告曝光率的演算法，且不斷地利用 EdgeRank 將 FB 的新聞源簡單化。 各大粉絲頁發佈的訊息，因為 FB 演算法機制，以及受限用戶首頁版面大小，如果專頁和粉絲的互動低，比如沒有按讚、分享等，訊息會較少出現在粉絲的首頁上。面對此，Cuban 與其他公司的社群經營者皆苦苦哀嚎，然而 FB 堅稱他們並非屆此勒索與敲詐廣告費用，他們只是努力地打擊垃圾廣告，以及粉絲不需要、不想要看到的訊息。 品牌醞釀出走，尋覓其他社群經營平台 幾週前，FB 透過訊息向 Cuban 表示，只要他們願意支付一筆金額買廣告，FB 就提供 100 萬個觸及人次機會，這也是 Cuban 決定另闢宣傳途徑的關鍵點；他們仍然會使用 FB，但對其依賴性將逐漸降低，並尋覓其他平台來經營品牌，待日後達到相同效益時，則漸漸地取而代之。 Cuban 目前正大力推廣社交網路服務平台 Myspace ，且表示不會在 FB 身上花費更多的時間與力氣。他認為 Myspace 的發展潛力非常高，有很大的應用空間，可以收集到很多的噱頭，提供人際互動還有部落格分享及資料存放等功能；在英語系國家中，Myspace 的影響力正日益漸增。 FB 已經不可能讓廣貼文覆蓋率回復到以前的 100%了，除非付廣告費用，才有機會提高觸及率與曝光率，而現大多數的品牌都沒有社交媒體的部門，必須靠 FB 才能提高宣傳效果，如今大眾卻只能靠對於品牌原先的認知及基本觀念來判斷價值與否。 如果在 FB 上看到的東西愈來愈少，大家怎麼會想繼續使用一個曝光率愈來愈低的平台做宣傳？若有一個合理的價格那還說得過去，但若是每做一次廣告宣傳就要付一筆錢，豈不浪費時間？ （資料來源：Readwrite；圖片來源：Kaushal Karkhanis, CC Licensed）

手機遊戲引擎的王者，Unity 4.0 發布

Unity 是一套跨平台的遊戲引擎，它在跨足到智慧型手機、平板及網頁遊戲後，十分受到開發者的青睞。因為用 Unity 製作出來的產品在品質上具有一定的程度保證，而最重要的是，Unity 的價格十分適合中小型的開發商，期間更有免費版本的問世，再加上可以用開發人員熟悉的 JavaScript 或 C# 等語言，因此是開發人員心中的首選遊戲引擎。日前，Unity 發布了最新的版本，Unity 4.0。 這個新版本最重要的功能便是支援 DirectX 11 ，和全新的動作系統。DirectX 11 的支援也再次說明了：Unity不僅滿足於目前的遊戲平台，也更想在高端的遊戲中佔有一席之地。而全新的動作系統，也支援了經由動作捕捉技術擷取下來的資源，可說是十分令人期待。 此外，Unity 4.0 也支援了直接發布 Flash 的功能，以及 Linux 的開發環境。 在智慧型手機的遊戲不斷蠶食遊戲市場的情況下，Unity 的未來很值得期待。如果當市場上大多數的開發者都已習慣 Unity 的開發流程與工具，更可能會挑戰到網頁遊戲中 Flash 的王者寶座。 當然，另一個以高品質聞名的遊戲引擎 Unreal 也正虎視耽耽著這些市場。無論如何，有更多更好用、更方便的遊戲開發工具，都是所有遊戲開發者之福。 （資料來源：Gamasutra；圖片來源：mmechtley , CC Licensed）

買了吃到飽卻吃不飽，去找系統商算帳而不是消費者

最近行動網路吃到飽是否該取消吵地很激烈，趁大家正在注意這個新聞的時候，再度提我的建議出來讓大家思考。 我去年 7 月提出廣設 Wi-Fi、降低用量少用戶費用等方式，部分電信廠商採用了，但禁止負荷超載電信廠商停收客戶這件事，似乎連立委、消基會、NCC 都沒考慮；不過我覺得這才是釜底抽薪之計。 上網吃到飽議題，至今仍在使用者行為還有技術限制上打轉，非常可笑 3G 剛實施時，沒有什麼殺手及應用能吸引客戶使用頻寬，所以提出上網吃到飽的產品，吸引行動族透過行動網路上網，業者還公然宣稱可以取代 ADSL。後來，iPhone 及 Android 等智慧手機亮相後，業者持續以手機觀看 YouTube、手機電視等線上影音服務做為噱頭。現在大家用上癮了，發現電信服務商基礎建設不足以負荷，竟然是回頭罵客戶濫用資源。 那是因為電信廠商一開始把資源賤售。就算是系統壅塞情況非常嚴重的去年，各電信廠商行動通訊上網吃到飽仍增加學生價方案搶奪市場，仍持續搭配小筆電銷售上網吃到飽。 一邊收客人錢、一邊罵客人濫用資源，真是個好生意，而且政府官員還會幫忙罵！ 應該嚴格取締超載地基地台和系統業者 至於怎麼計算負荷超載，我的建議如下； 若一個基地台一個月裡面，有 10 天負載超過 80% 及以上的時間超過 3 小時，該基地台就該判定為超載。該區域超載的基地台超過 25%，就禁止該系統在該地區收取新的客戶，直到情況改善；區域大小可能依照行政區，或居民人口數設定。當然，這些數據、百分比等，NCC 專業人士可以再加以修正以滿足實際狀況。 為什麼要設立這樣的機制？最簡單的理由就是，系統服務商本來就應該提供足夠的基礎建設，系統超載就該禁止他們超收客戶，否則就會造成服務越爛毛利越高的情況。 NCC 從來沒有提供各種電信服務負載情況，一直放任電信服務商增加客戶，其實是非常失職的事，例如以前某網內通話免費的電信通話商，在晚上顛峰時間無法收、發話，但該電信公司當時仍持續吸收客戶。 對電信服務商而言，為了增加客源，這樣的機制會逼迫他們建設足夠的系統負載。如果建設到極致仍無法解決，就會去尋求各種技術提昇系統能力，再不行仍可調整產品規格與價位來達到利益最大化。 至於上網吃到飽該不該被取消？我反對 NCC 出來規範廠商賣怎樣的產品，請讓市場自己說話！ 延伸閱讀： 政府想靠 4G 推微電影，卻又不准上網吃到飽？ NCC 請聽我說：「行動上網吃到飽」無罪，因為我們從沒吃飽過！ 3G 行動上網完全吃到飽就是該取消！ （圖片來源：looking4poetry, CC Licensed）

App 下載次數多，並不代表絕對成功

通常我們想到成功的 App ，我們會先想到它的下載次數。下載這個程式的人越多，代表它越成功？答錯了，下載次數的確很重要，但不是唯一的考量。 計算成功的方程式應該是這樣： 成功 ＝ 下載次數 ＋ 忠誠度 在開發新使用者的成本越來越高的情況下，如果你決定砸下時間和金錢找到使用者，那就不能讓他們只是前門進、後門出；你必須確定他們滿意你的服務，而且會繼續使用。 先付出才有收穫 所以最核心的問題應該是：你該怎麼找到最主要的客戶群而且留住他們的心？ 這對 App 產業來說是一個新概念，但在其他領域這是已經被驗證的定律。舉例來說： 1. 美國運通公司（American Express）有它的會員回饋計畫，長期合作的客戶在付款的同時可以累積點數，這些點數可以拿來兌換演唱會的門票或者家電用品。 2. 美國廉價航空公司 Virgin America 則是提供顧客升級方案，累積點數不只有機票折扣，使用它的信用卡、入住和航空公司合作的旅館都有優惠。 類似的例子太多了，對大部分的產業來說，抓住主要客群的重點就在：「付出」。 舊雨帶新知，拓展市場的好幫手 為什麼拓展 App 事業最好的方法就是投資你的主要使用者？因為滿足他們的需求之後，這些客戶不只會持續支持你、成為忠實的使用者，還會向其他人推薦你的服務。 你可以在應用程式 Shopkick 和數位錢包 Square Wallet 的行銷方法裡找到類似的概念。 透過 Shopkick ，只要走進合作的店家，手機會自動替你打卡、然後給使用者獎勵，掃描特定商品條碼就可以打折，累積的虛擬點數還可以兌換禮券。Square Wallet 也有類似的集點方式，每次付款都可以集點，然後可以兌換折價券。 當然，在守好你的老客戶之後，下一步就只要等著他們幫你找新客源了。 氣象 App Weather Channel iOS 就是一個著名的例子，打開程式你就可以在 Twitter 上留下記錄。通常 App 使用者會比較熱衷於社群網站，Weather Channel 於是特別加上這個功能，就是為拓展  2013 年的使用率舖路。 根據這個邏輯，整理出幾個簡單的建議給 App 開發者： […]

歐巴馬：「全力支持高科技移民改革」，那台灣呢？

當美國大選民主、共和兩黨打的火熱之際，歐巴馬、羅姆尼兩位候選人不約而同地寄信到擁有 2.1 萬會員的「紐約科技大會」（NY Tech Meetup），去闡述自己未來 4 年的科技政策。時至今日，大選結果勝敗已定，是時候來審視這項關乎創新與科技產業發展的趨勢指標；且讓我們來看看勝出的那一方是怎麼說的： 政策 1：全力支持高科技移民改革 在所有移民改革方案中，創業法案（Startup 2.0 Act）是最具可能性的。該法案將為擁有科學（Science）、科技（Technology）、工程（engineering）與數學（Math）領域方面的美國大學碩、博士畢業生，以及能在美國本土創造就業機會的外國創業家，增加一種新的工作簽證。 雖然美國大學學費節節攀升，但能因此取得美國工作簽證，想必讓許多世界各地的優秀人才趨之若鶩。 政策 2：開放政府數據 在歐巴馬任內所設立的技術長與資訊長兩位政務官，將持續推動開放政府數據於私人部門運用。就是像當年雷根總統將 GPS 系統數據，開放給民用導航技術的意思是一樣的。這對凡事起頭難的創業家來說，的確可以省下不少的時間與成本。  政策 3：持續政府投資 透過中小企業局（Small Business Administration）將數百萬元的資金，投入包括像是乾淨科技（Clean Technology）與科技產業（Technology industry）當中，當然在地理範圍上，也不僅限於加州、紐約等傳統的創業熱區。 看來，歐巴馬政府似乎有企圖達到一種遍地開花的創業榮景。 政策 4：科技教育 為了培養下一代的創新能力，歐巴馬將使聯邦政府成為推動科技教育（即 STEM 等學科）的重要角色。的確，你不能一天到晚靠移民來為自己的國家創造繁榮，好好教育下一代才是上策。 最後，再好的政策都必須要有徹底執行的決心與能力才有意義，所以，最後在這裡送上一句台灣政府的金玉良言：「說破嘴不如跑斷腿，拼經濟，做就對了！」 （資料來源：TechCrunch；圖片來源： teamstickergiant, CC Licensed）

【Desiring Clicks 專欄】吸引使用者目光，你需要適量的突現動態

突現的動態效果在介面中能夠有效的吸引使用者的注意，可引導使用者點擊、並開啟特定功能或訊息，常用於逐步的使用教學與訊息提示中；但當動態效果過多的時候，不但會造成使用者視覺上的打擾，久了還會呈現自動忽略的情形，而失去了使用動態效果傳遞重要訊息的目的。 常見的動態效果的表現方式主要可分為 4 種：突然出現（abrupt onset）、突然消失（abrupt offset）、移動（motion）、和閃爍（flicker）。而研究結果發現，這 4 種動畫的形態對於吸引使用者注意力的程度不相上下，但突然消失的方式在介面中是比較少使用的： 若我們將突現的動態效果應用在介面中的話，可以將需要特別強調的訊息在整個介面讀取顯示之後，再顯示出來。這麼一來，會比一開始就全部讀取好、直接顯示，更能讓使用者快速地注意到（如下圖 Instagram 的訊息提示）。 透過動畫的方式強調或提醒使用者必須適量，過於頻繁的動畫提示會讓使用者大腦習慣於刺激，而發生類似廣告視盲（Banner blindness）的現象，這也是為什麼我們可以很自然的忽略一些介面中出現的廣告 Banner，即使它們有著花俏與不停跳動的動畫 －－ 因為我們的大腦早已將這類的刺激習慣化（habituation）了。 Desiring Clicks 是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。歡迎你一起參與介面設計，讓這個世界變得更美好。 延伸閱讀： 替視覺設計「動線」 鈴鐺與狗，iphone-的巴普洛夫提示 參考文獻： 1. Ludwig, C. J. H., Ranson, A., & Gilchrist, I. D. (2008). Oculomotor capture by transient events : A comparison of abrupt onsets, offsets, motion, and flicker. Journal of vision, 8(14), 1-16. 2. Benway, J. […]