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2024 穩定幣 USDC 成長逾 70%！美國第二大電影院宣布接受穩定幣支付

美國第 2 大連鎖電影院 Regal 於全美 400 多家影城推出一項創新支付方案──觀眾可使用 USDC 穩定幣在 Base（一個低成本的以太坊第二層網絡）進行鏈上支付，並在 12/23 到明年 1/6 享受 10% 的消費折扣。 這項服務是 Regal 與 Coinbase Wallet 和 Flexa 攜手合作，推動穩定幣應用更進一步邁入日常消費領域。 【AI 正在重塑職場】自動化技術的進步將導致部分 IT 職位減少，員工需提升技能以適應新形勢 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 電影院怎麼看穩定幣支付？ Regal 的行銷與銷售經理 Ashlyn Turner 表示，將鏈上支付導入經典的美國休閒活動，對於熟悉加密貨幣的消費者來說，是一個利用數位美元享受折扣的機會；而對於新手來說，是一個探索鏈上支付優勢的入口。 Flexa 致力於為各種規模的企業提供接受加密貨幣的商業工具，認為這為電影觀眾創造一種無縫的省錢方式，同時能以安全高效的方式享受數位貨幣的好處。 「穩定幣」正在成為區塊鏈與傳統金融的橋樑 「穩定幣」是一種加密貨幣，是與儲備資產如美元、歐元等法定貨幣掛鉤的數位資產，可以 1：1 兌換，正在成為彌合傳統金融技術與加密貨幣世界之間差距的工具。USDC 穩定幣的交易成本低至每筆不到 1 美分，現正迅速發展。根據 Coinbase， 2024 年 USDC 市值成長率達 73.47%。 《PYMNT》指出，穩定幣同時結合了法定貨幣的熟悉感和穩定性，以及區塊鏈技術的透明度，這對於區塊鏈資產整合到主流金融非常重要。 先前，金融支付巨頭 […]

NVIDIA 專家、台積電副總、Google 台灣人資長確認出席 1/11【AI 人才高峰會】！立即免費報名，解鎖成為「AI 超級智人」的秘訣

「AI 人才高峰會」精彩議程大公開！行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰、台積電企業規劃組織副總經理李俊賢、Google 台灣人資長呂亞樵與 NVIDIA 專家等多位重磅講者，將深入解析加速成為「AI 超級智人」、進化 AI 職涯旅程的關鍵策略，與您一同成為 AI 時代的領跑者。 >> 立即免費報名 << 【AI 人才高峰會】完整議程大公開！ >> 立即報名 <<

Google 打造機器人大腦，與 Apptronik 合作再次進軍人形機器人

Google 在 2017 年賣掉機器人公司波士頓動力，如今再次進入人形機器人領域。機器人公司 Apptronik 在12/ 19 宣布，與 Google DeepMind 機器人團隊達成策略合作夥伴關係。雙方將結合 Google DeepMind 的 AI 技術與 Apptronik 的機器人平台，共同推動能在複雜環境中協助人類的人形機器人。 值得注意的是，雖然目前市場已有多家公司推進 AI 與人形機器人技術，包括 1X、Agility Robotics、Boston Dynamics、Figure AI、Fourier、Realbotix、Tesla 和 Unitree，但真正進入商業化測試階段的相對較少。 Apollo 機器人是 Apptronik 最新巔峰 Apptronik 成立於 2016 年，源自德州大學奧斯汀分校的人機互動機器人實驗室，目前擁有 150 名員工。Apptronik表示，其團隊在以人為本、安全的硬體設計方面擁有近十年經驗，已開發過 15 款機器人，包括 NASA 的 Valkyrie 機器人。 他們最新開發的人形機器人 Apollo，身高 172.2 公分、重 72.5 公斤，專為執行體力需求高的任務而設計，標榜可在工業環境中與人類安全共處。 在揭曉與 Google Deepmind 合作之前，Apptronik 已與多家企業展開合作──今年 3 […]

中國部署機器警察，街上出現球形巡邏機器人會發射網子抓人

近日，中國浙江警方開始在街頭部署一款特殊的巡邏機器人，其球形設計讓人聯想到《星際大戰》中可愛的 BB-8 機器人，但其功能卻遠比電影角色更具威懾力。這款名為「Rotunbot」（簡稱 RT-G）的機器人由浙江大學研究人員為深圳邏騰科技所開發，重達約 125 公斤，最高時速可達約 35 公里。　　 工研院預估，2030 年工業機器人市場規模將達 1,200 億美元！ 立即下載《AI 機器人產業生態分布圖》，一張圖掌握臺灣 AI 機器人的供應鏈佈局 Rotunbot 機器人不僅配備武器，還會威脅敵人 據參與開發的浙江大學副教授表示，RT-G 只需幾秒鐘就能達到最高速度。這款機器人不僅能承受跌倒或遭受打擊等危險情況，經過模組化改裝後還具備辨識、追蹤和捕捉目標等功能。RT-G 甚至配備了發射槍、催淚瓦斯等裝置，同時還能通過喇叭發出警告。在團隊一次模擬對抗中，機器人曾發出威脅：「如果你贏了這場戰鬥，你會進監獄；如果你輸了，你就會進醫院。」 雖然 RT-G 的外形讓人想起《星際大戰》，但其自主運作能力更像 2010 年恐怖片《超能輪胎殺人事件》中那個在荒漠中有自主意識輪胎。 邏騰科技發布的宣傳影片透露，RT-G 能夠自主應對各種情況。影片中提到：「狹窄地形、極端天氣、危險工作環境、暴力衝突和戰爭都對人類生命和活動構成巨大威脅，因此這款兩棲智慧機器人則為此而生，可以取代人類在這些環境中工作。」 紐約也曾啟動警用機器人卻屢次部屬失敗 相比紐約警方此前多次部署又召回的低效警用機器人，這款中國研發的巡邏機器人引發了更多關注和討論。 紐約市警察局（NYPD）在今年年初宣布終止其自動安全機器人 K5 的試點計畫，這項充滿雄心的科技實驗宣告失敗。這款由矽谷新創公司「Knightscope」打造的 K5 機器人計畫，先前是在半夜到早上 6 點期間，在時代廣場地鐵站內執勤，試用期是兩個月。機器人剛開始執勤的前兩週， 將有一名警察陪同執勤。 不過外媒透露，除了缺乏最基本的情感聯繫之外，這些機器人在遏制犯罪方面的效用也十分受限。當前紐約市地鐵站的主要問題，如搶劫、襲擊、墜軌等事件，機器人都無法獨立有效應對。 儘管紐約市長和紐約市警都對這些「機器警察」抱有極高期望，但在技術創新與公共安全需求之間還是得持續加強。 【推薦閱讀】 ◆ 1 小時卡車裝卸 5 分鐘完成？機器人新創再吸 2,800 萬美元投資 ◆ 機器人普及化關鍵來了！NVIDIA 推低成本微型電腦，僅 8 千元就能驅動 AI 機器人 […]

2025 消費者更離不開社群媒體！3 趨勢看零售業如何搶先部署？

隨著年輕世代日漸成為消費市場的主力，他們最常使用的平台：社群媒體，自然也成為零售業者必須佈局的通路。 那麼在社群媒體這個面向上，有哪些 2025 新趨勢需要關注呢？ 社群商務崛起！無需跳轉官網即可完成購物，社群媒體化身新興銷售平台 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 1. AI 驅動的網紅行銷 在社群媒體上，除了自己的朋友之外，用戶最常關注的就是「網紅」的內容了，而隨著人工智慧的進步，零售商將越來越依賴 AI 技術來精準地分析消費者行為，並優化其網紅行銷內容，也可以運用 AI 可以幫助品牌識別最合適的網紅與目標市場，進而提升廣告投放的效果。 比方說，iKala 旗下的 KOL Radar 就推出結合生成式 AI 與 KOL Radar 搜尋引擎的全新功能 「AI 找網紅」，讓品牌主能透過自然語言搜尋最適網紅，幫助品牌主以 AI 技術驅動行銷策略。 iKala KOL Radar 產品總監葉佳傑分享，KOL Radar 的資料庫透過 AI 技術運算掌握網紅的互動、觀看等關鍵指標，像是 AI 網紅動態標籤功能協助自動分析網紅最即時且擅長的貼文類型，讓品牌主能精準掌握合作人選；AI 業配文分析則透過動態標籤搭配數據綜合分析，精準掌握網紅的業配頻率與互動成效；AI 受眾分析則拆解網紅粉絲輪廓，包含性別、年齡和所在地等指標，借助 AI 提升網紅行銷成效。 2. 直播帶貨和短影片更加普及 2025 年，直播帶貨和短影片將成為零售業者和品牌在社群媒體上曝光的重要工具。 隨著社群平台對影片內容的注重以及演算法的加成，直播帶貨將繼續成長，尤其是在 TikTok 和 Instagram 等平台。據統計，有 57% […]

比特幣氣勢太強？全球奢侈品品牌正考慮接受加密貨幣支付

比特幣近來幣值飆升，這股氣勢不只吸引投資者，連奢侈品品牌也開始留意。根據《Reuters》報導，有越來越多高級時尚品牌、零售商考慮加密貨幣作為支付方式，藉此推動新的成長動能，建立加密貨幣投資者的忠誠度。 過去嘗試加密貨幣支付的精品業者不多，然而，法國高級百貨公司春天百貨（Printemps）最近宣布與全球最大的加密貨幣交易所幣安（Binance）以及法國金融科技公司 Lyzi 合作，成為歐洲第一家接受比特幣和以太幣等加密貨幣支付的百貨公司，而這一消息似乎讓其他品牌考慮加入行列。 跟 AI 互動將更直覺！Gartner 預測到 2027 年，40% 生成式 AI 解決方案將是多模態 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << 更多品牌和零售商躍躍欲試 幣安法國分公司總裁 David Princay 表示，自消息發布以來，公司已收到不少奢侈品牌的詢問。 除了春天百貨，精品打火機與鋼筆品牌 S.T. Dupont 也計劃在年底假期旺季前，讓其巴黎的兩間門市接受加密貨幣支付。在旅遊體驗領域，維珍郵輪公司（Virgin Voyages）推出旗下第一個以比特幣支付的產品── 12 萬美元的年票，可以搭郵輪航行一整年。 過去，已嘗試加密支付的精品品牌，包含 LVMH 集團手表品牌 Hublot 和 Tag Heuer，以及 Kering 集團旗下的時尚品牌 Gucci 和 Balenciaga。 究竟，加密貨幣支付為何能再次吸引奢侈品品牌？ 尋求成長動能！翻新品牌形象的新策略 比特幣在 12/16 迎來新高點，突破 10.7 萬美元，而奢侈品市場卻正面臨 2008 年金融危機以來的首次成長放緩，需要尋找新的成長來源。 接受加密貨幣支付對精品品牌來說，不只是支付手段的轉變，更是一種塑造品牌形象的策略。S&P Global Ratings […]

首年就成為日本市占率第一！GPS 消費性電子品牌 Bryton 如何透過跨境電商與數位轉型躍升亞馬遜百萬業績賣家？

GPS 消費性電子品牌 Bryton 過去主要採取和代理商合作的 B2B 銷售模式，但是在 2022 年的後疫情時代，經營團隊發現代理商面臨庫存量高、財務資金難以消化的挑戰，同時地緣政治、通貨膨脹等因素也導致消費者對於自行車相關用品的需求下降，讓 Bryton 的營收衰退程度比正常經濟衰退數字高出許多。Bryton 創辦人暨執行長王聖慜表示，「我們看見 2022 下半年至 2023 上半年的銷售情況仍未好轉，因此在 2023 下半年研究如何透過跨境電商將產品直接賣給消費者，而非完全依賴代理商的銷售管道。」 全球貿易大洗牌，台灣企業如何逆勢突圍？ >> 立即免費報名 1/8 亞馬遜全球開店專為新手規劃的分享會 << 在日本市場達 35% 市占率 Bryton 團隊深入研究各大電商平台，最後決定於 2023 年 10 月正式進駐亞馬遜全球開店。Bryton 在新手時期藉由亞馬遜的介紹聘用外部顧問，學習後台工具的使用，例如以商機探測器掌握競品狀況，分析關鍵字和季節化的銷售分布，以及某些區域的消費者輪廓，包括性別、年齡各方面條件的組成。在選品面向，也運用 AI 工具了解競爭對手機種的售價、活動規劃與銷售狀況，「雖然過去 Bryton 沒有經營電商的經驗，但亞馬遜提供許多實用工具，讓我們能夠先看、先了解，再將這些洞察轉換為決策並實際應用，」王聖慜分享。 「去年還未發展電商的時期，我們在日本站的市佔率大概是 1.5%，這幾個月的數據已經達到 35%，從排名第 10、11 名攀升至第一， 7 月份會員日的銷售也突破台灣賣家很多紀錄，」Bryton 憑藉銷售額的強勢成長、創造市占率的紀錄，於 2024 台灣跨境電商高峰會獲頒「最佳運動品類新秀獎」。Bryton 與其他自行車產品比較，經營電商短短一年內就已經成為日本市占率第一名，王聖慜指出，「我們從今年初到 12 月，在亞馬遜平台的業績大概是 360 多萬美金，以第一年開始電商的賣家而言，是一個相當不錯的數字。」 以清晰產品定位成功創造銷售成長 除了借力亞馬遜全球開店的資源提升營運效率、品牌價值、行銷成果，Bryton 研發的自行車產品也具備「Simple […]

解析「川普 2.0」對台供應鏈衝擊！資策會提因應對策

資策會產業情報研究所（MIC）近日針對川普 2.0 施政對台灣資通訊產業的影響進行剖析，並提出對策建議，希望協助台灣產業提前布局。 資策會 MIC 指出，美國未來將延續「美國優先」政策。在外貿政策方面，川普 2.0 將關稅作為談判與施壓工具，不僅針對中國，也擴展至其他可能威脅美國利益的國家，對全球供應鏈布局帶來顯著影響。資策會 MIC 進一步分析對半導體、資通訊系統、電動車產業的影響： 【邁向工業 5.0】製造業積極導入「超自動化」和「超連結」，提升生產和溝通效率 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看製造業趨勢 << 半導體、資訊系統產業轉移策略重心 對半導體產業而言，川普 2.0 的政策提高晶片關稅，短期內對晶片供應鏈影響有限，2025 年全球半導體業者將依規劃推動，並同時靜觀其變。然而，半導體產業的跨國競爭壓力將會更激烈，多國紛紛推動半導體自主發展，以降低被「美國優先」主導。資策會 MIC 指出，全球布局、多元布局，將是半導體業者的重要經營課題。 資訊系統產業方面，美國擬對多國課徵更高關稅，包括對中國的 10% 關稅和對墨西哥、加拿大的 25% 關稅，這對台灣帶來 2 大影響。首先，是導致筆電售價提高，影響市場的採購意願；第二，台灣伺服器輸美產線以墨西哥為主，因此將衝擊在墨設廠、供應北美的台廠。 資策會 MIC 建議 3 大因應方法，一是在關稅加徵之前拉貨增加庫存水位、二是與品牌客戶協商產能從中國轉移至其他地區，第三並逐步擴大美國生產能力。 資策會 MIC 以伺服器為例，台灣主要組裝廠將積極增加美國產能，並基於成本效益，以後段組裝產能為主。 通訊、電動車產業的雙重挑戰 通訊產業方面，智慧型手機與網通設備製造逐步移出中國，已成既定趨勢。智慧型手機製造組裝的主要業者，已配合美系客戶，陸續增加越南、印度產能資。針對網通產業，因應川普 2.0，已有部分網通業者評估長期是否在美國製造，但資策會 MIC 指出，仍須考量整體製造與運輸成本占比。 電動車與車電系統方面，則因供應鏈朝向美系、非美系分化而出現商機與挑戰並存的局面。資策會 MIC 指出，美國境內雖然不再大力推動電動車發展，但仍將強化技術主導性，而台廠可以在設計階段尋找合作機會，例如與國際整車廠進行設計合作協議，加深合作緊密程度。 川普 2.0 在美聚焦三大領域，台灣有哪些機會？ 資策會 MIC 觀察，美國在內政策聚焦國家安全、能源生產與科技監管三大領域，也為台灣產業帶來機會。 針對國家安全，美國將更強調邊境安全與關鍵基礎設施保護，可預期智慧科技應用與設備的採納比率提升。資策會 MIC 分析台灣有 […]

開 20 家北美分店、推「偶像男團」！海底撈進軍海外的成功方程式是什麼？

去海底撈吃火鍋，除了填飽肚子之外，還可以做美甲，吃飯期間有川劇變臉、店員跳「科目三」等餘興節目，可說是有得吃、有得看、還有得玩，成為許多老饕心中的火鍋首選。 該品牌除了在亞洲市場大受歡迎之外，近年持續向全球市場擴張，也成功擄獲海外華人，甚至是非亞裔消費者的胃，如今在北美地區已有 20 間分店，還在美國納斯達克股票交易市場掛牌上市。 AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 顧客至上，不只是賣火鍋，而是賣服務和體驗 顧客至上的服務理念是海底撈成功的基石。在海底撈，顧客的需求總是被放在首位。 像是在候位區有免費的飲料和點心，還提供一些貼心的服務，例如美甲、按摩、擦鞋等等；入座用餐後，時不時就有川劇變臉、歌舞表演，如果客人是獨自用餐，餐廳還會在對面放一隻可愛的絨毛娃娃，讓顧客不孤單。 這些「賓至如歸」的服務和體驗，已然成為海底撈除了火鍋餐點以外的另一大賣點， 前段時間，在抖音上產生現象級爆紅的舞蹈「科目三」，就是從海底撈開始竄紅，也讓許多消費者，去吃海底撈就只為了打卡店員表演的「科目三」，多位跳舞的工作人員，也搖身一變成為抖音上的網紅，當時如果想要在這些熱門店員工作的門市用餐，可謂「一位難求」。 今年年初春節期間，海底撈更挑選出當紅的男店員組成「海底撈男團」，大跳新舞「科目四」，甚至講究地拍攝新 MV。 「火鍋並不是什麼超特別的食物，但海底撈的氛圍和服務，讓它與眾不同。」新加坡大學教授德利歐斯（Andrew Delios）說。海底撈以自家的服務為核心，創造流量，再將其吸引客人、變現，絕對是其成功的重要方程式。 擴張全球版圖，在標準化和在地化間取得平衡 另一個促成海底撈在全球市場上成功的原因，就與它作為餐飲業本質息息相關，那就是菜單設計。 中餐出海一直以來都會面臨的挑戰在於：「如何從移民餐飲，變成一個札札實實的餐飲品牌？」 而海底撈面對這個挑戰，在全球擴張的過程中，於菜品策略上，巧妙地將標準化與在地化融合，一方面，海底撈的菜單幾乎在全球都有高度的一致性，確保食物的品質和口味的穩定度；另一方面，也會配合當地消費者的消費習慣，做出些微的策略調整，像是北美市場的菜單，就相對中國或港澳台而言，更多套餐的選擇，也推出商業午餐的形式，配合美國消費者的用餐習慣。 海底撈的美食和服務，在美國也吸引了名人造訪，潔西卡艾芭、知名導演伍迪・艾倫都是座上客。 海底撈國際董事會副主席周兆呈指出，「火鍋」作為華人社會專有的飲食文化，它是團圓、交際、感情培養的媒介，與美國的麥當勞、星巴克相同，海底撈打算以食物為主題，輸出中華文化，在北美以及其他西方國家市場中，創造全新的飲食意義。 【推薦閱讀】 ◆ 零售轉換率的最後一哩路：結帳，在 2025 有哪些新趨勢？ ◆ 高歌 7 年新零售戰略最終碰壁，阿里巴巴認虧 400 億賣掉實體百貨 ◆ 2025「零售」將被重新定義！ 個人化推薦、社群媒體趨勢一次看 ＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《周刊王》、《華爾街日報》、《紅餐網》，首圖來源：海底撈。 （責任編輯：廖紹伶）

Google 第一個「推理」AI 模型來了！為何推理模型成新趨勢？

Google 在 12/19 發布其第一款推理 AI 模型——Gemini 2.0 Flash Thinking，目前正處於實驗階段。這款模型被 Google 稱為其「推理之旅的第一步」，主打最適合多模態理解、推理以及處理程式碼，並可在程式設計、數學和物理等領域推理「最複雜的問題」。 AI 代理時代來臨！Gartner 預測，2028 年 15% 日常工作決策將由 AI 代理自主完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << Gemini 2.0 Flash Thinking 已在 AI Studio 提供。和 OpenAI 日前發表的 o1 推理模型類似，Google 這款模型的特點是能進行自我事實檢查，避免一般 AI 模型容易犯的錯誤──在回答問題前進行一系列提示分析，並且解釋其推理過程，經過一段時間後，模型會給出它認為最準確的答案。 Google DeepMind 首席科學家 Jeff Dean 在社群平台 X 表示，Gemini 2.0 Flash Thinking 經過訓練，能透過思考來強化推理，而當增加推理運算時間，他們看見了更好的輸出結果。 OpenAI 開出 AI […]

零售轉換率的最後一哩路：結帳，在 2025 有哪些新趨勢？

隨著科技進步和消費者需求的轉變，光是零售轉換的最後一哩路：「結帳」，就出現形形色色的新科技，消費者也更追求「無痛」、「流暢」結帳體驗。 2025年，零售業的結帳環節將會有哪些新趨勢呢？ AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 線上線下通路整合的結帳體系 當代許多零售場景，線上線下之間的界線逐漸模糊，客戶對於逛街、購物的偏好，也趨近於希望可以汲取線上及實體購物的優點，例如既可以在線下試穿、試用，又可以直接配送到家，不用大包小包。 網路開店平台 Shoptify 指出，未來「電子郵件購物車」會是一個新的結帳趨勢：消費者在實體店選購商品後，店家會為其建立購物車，並通過電子郵件發送給顧客。這樣，顧客可以在方便的時候在線上完成結帳和選擇配送方式。這種方式不僅簡化了購物流程，還能提高顧客的滿意度和回購率。 流暢、方便的自助結帳 自助結帳在超市和速食店中已日益普遍，《PYMNTS》最近的一份報告發現，高達 84% 的消費者更喜歡自助結帳。 《富比士》（Forbes）分析，良好的自助結帳流程，能讓顧客有輕鬆的購物體驗。像是廣受消費者好評的 Uniqlo 自助結帳區，消費者把所有商品放入結帳區中，就可以迅速完成結帳，客人明顯感受到更省時省力，在市場接受度和品牌印象上都有助益。 根據《華爾街日報》，在 Uniqlo，70% 的顧客會使用自助結帳，在一些市場甚至達到 90%，且省下顧客一半以上的等待時間，有助顧客對品牌印象加分。 善用「退換貨」環節，可能創造更多銷售 退換貨方不方便，對於消費者來說，是一個重要的考量因素。NICE 的 2022 年用戶數位體驗報告中指出，有超過八成的消費者，希望可以有更自助、更方便的退換貨服務。 也就是說未來，消費者期望能夠更方便地進行退換貨操作，比方說可以透過線上帳戶直接退貨，不需要轉接到客服團隊，對於消費者來說，這個簡單的數位流程，可以方便快速操作，也能夠追蹤退貨狀態，提升顧客體驗；對於零售商來說，它可以自動化與客戶的溝通並降低退貨成本。 《EMBA 雜誌》指出，零售商還可以將退貨視為另一個與客人的接觸點。研究指出，消費者拿到退款後更容易花掉這筆錢。因為花退款的時候，人們感覺沒那麼心痛，此時他們不認為這是從錢包裡拿出來的錢。 所以說，當顧客退貨時，零售商搞不好可以受益，因為顧客有可能在同一個地方花掉這筆錢，而且往往會花在利潤更高的奢侈品上。電商可以在退款時，向顧客推薦其他的購買選項，比方顧客退了一件夾克，他在同一個頁面能夠看到更多交叉推荐的商品，並努力讓退貨與隨後再購買的服務和流程更加便利。 結帳環節的變革，有機會讓零售商提供消費者更加便捷、滿意的購物體驗，從而提升轉換率，實現更高的業務成長。 【推薦閱讀】 ◆ 提高 AI 推薦商品的命中率！OpenAI 揭點擊大增 23% 合作細節 ◆ 企業員工付款不必拿現金，Visa 新服務要讓數位轉型從金流開始 ◆ 行動購物創千億美元商機，手機下單「太方便」忽略等於拋棄年輕人 ＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《EMBA 雜誌》、《Forbes》、Shoptify，首圖來源：Unsplash。 （責任編輯：廖紹伶）

1 小時卡車裝卸 5 分鐘完成？機器人新創再吸 2,800 萬美元投資

長達一個多世紀以來，貨櫃拖車的裝卸作業幾乎未曾改變，司機們常常因為等待貨物裝卸而浪費大量時間，堆高機作業員在拖車和集貨區之間搬運，往往也身處在危險的作業環境。 來自美國的新創 Slip Robotics 表示，他們開發出一種機器人，將裝卸時間從傳統的 30 至 60 分鐘縮短到 5 分鐘，而他們的設計靈感來自：地板。 工研院預估，2030 年工業機器人市場規模將達 1,200 億美元！ 立即下載《AI 機器人產業生態分布圖》，一張圖掌握臺灣 AI 機器人的供應鏈佈局 改變傳統思維，打造出巨大「移動地板」 SlipBot 機器人的背後想法，源自 Slip Robotics 的聯合創辦人 Chris Smith。Smith 曾在 Cummins、特斯拉和自動化停車新創 Volley Automation 工作，任職特斯拉期間，他領導工廠模擬和分析工作。這一切經驗累積讓他出現一個奇特的想法：「如果我打造一個會移動的地板，會怎麼樣？」 一般來說，貨物通常是暫放在地板上，再由堆高機取出，而 Smith 認為，將貨物放在類似地板的機器人平台上，就可以一次移動所有物品。 基於這個靈感，他們研發出 SlipBot 機器人。這種機器人像是一片巨大的「移動地板」，每台可承載多達 10 個貨盤，重達 12,000 磅。SlipBot 不僅能從倉庫搬運到卡車內部，還可以適應不平整的地面，甚至能夠自行卸貨。3 台 SlipBots 總計負重可達 36,000 磅，剛好是一輛卡車拖車的容量，甚至可於拖車抵達目的地後再下車。 RaaS 模式結合「三三三」配置，吸引企業、投資者 SlipBot 採用機器人即服務 （RaaS）的商業模式，讓企業用訂閱的方式，獲得持續的軟體更新、硬體服務、維護和維修。目前實際的運作模式為「三三三」配置，也就是在任何一個時間點，都有 3 台機器人執行裝卸、3 […]

員工輸入 AI 資料量暴增 5 倍，敏感資料也丟進去！企業怎麼因應？

根據安永會計師事務所 2023 年的全球資安領導洞察研究，有高達 64% 的資安長 CISO 對非 IT 員工在資安實務的落實上感到不滿意。這個數據揭示了當前企業內部存在著嚴重的資安意識斷層，而在企業快速導入 AI 應用的浪潮下，這個問題必定會變得更加嚴峻。 科技的日新月異為企業帶來效率與創新的同時，也帶來了前所未有的挑戰。從 2023 年 3 月到 2024 年 3 月短短一年間，各組織內部員工在 AI 輸入的資料量暴增近 5 倍。 比較令人擔憂的是，在科技產業中，這些資料被歸類為敏感資料的比例從去年的 10.7% 大幅攀升至 27.4%，另外，勒索軟體成本也預計將從 2021 年的 200 億美元增至 2031 年的 2650 億美元，皆在反映企業內部在資安意識上存在著更深層面的問題。 近 4 成受訪者坦言：不知怎麼負責任地用 AI 現代 AI 工具的便利性無疑是一把雙刃劍。這些工具提供了極為友善的使用者介面，讓非技術人員能夠輕鬆駕馭進階的資料分析功能，但這種表面的簡單性卻可能讓使用者輕忽了潛藏的風險。 更麻煩的是，在數位轉型的緊迫壓力下，許多員工開始私下採用未經授權的 AI 工具，導致所謂的「影子 IT」問題日益嚴重，也就是指在組織內未經批准使用軟體、硬體或其他系統和服務，而該組織的 IT 部門卻不知情的狀況。 根據安永 2024 年的人為風險資安調查，約 80% 的受訪者都表示擔心 AI […]

ChatGPT 電話服務來了！稱語音不會拿來訓練 AI，專家怎麼看？

想要和 ChatGPT 聊天，現在你可以打電話找到它！OpenAI 推出 ChatGPT 電話和簡訊服務，讓美國民眾透過手機、桌機撥打特定號碼就能和 ChatGPT 通話；WhatsApp 用戶則能發訊息互動。不過，這也引發外界質疑 OpenAI 使用該語音資料的方式。 【掌握 AI 技能】AI 應用工程師、資料科學家等新興職務人才需求激增 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 加速 AI 普及！沒有帳號也能打給 ChatGPT OpenAI 在為期 12 天的發表活動中，推出了 ChatGPT 電話服務──美國用戶在沒有帳戶的情況下撥打給 1-800-CHATGPT（1-800-242-8478），就能獲得每月 15 分鐘的免費通話時間。全球範圍內，人們可以在通訊軟體 WhatsApp 使用同一組號碼向 ChatGPT 傳訊息互動。 對於 OpenAI 來說，這項功能可以降低 AI 使用門檻，提供「透過熟悉管道嘗試（AI）的低成本方式，」進而讓 AI 在全球普及──ChatGPT 目前每週有 3 億活躍用戶，新功能可以進一步擴大覆蓋範圍。 不過，引發外媒聯想的是，Google 在 2007 年曾推出類似的免費工具「Google 語音在地搜尋」，透過語音提供使用者資訊服務，但 Google 後續利用這些資料建立了語音資料庫，用於改善自家的語音辨識技術，而這項技術已整合到 Android 行動軟體等產品中。 […]

交期從 6 個月縮短到 1 週內！台灣泵浦廠如何搭上 AI 順風車？

撰文‧曹悅華 一家近一甲子的泵浦大廠，靠著不斷創新研發，搶下台達電等電子廠訂單；在第二代接班 4 年後，大井今年營收、獲利都將創下歷史新高。 走進一間位在新北三芝千坪大的廠房，裡頭正生產著一台台的泵浦。很難想像，這一台不起眼的零件，竟是輝達創辦人黃仁勳口中，協助 AI 伺服器散熱關鍵。 泵浦：如同人類心臟，透過血管把血液輸送到各個地方去，是移動流體的重要裝置，由泵跟電機組成。 這裡，是 1967 年創立的台灣泵浦廠商龍頭大井，該公司在全球有上千家客戶、外銷逾 40 國，從民生用的抽水馬達，到工業用切銷機都有使用他們的產品。4 年前，他們跨足電子廠，負責生產 AI 伺服機櫃冷卻液分配系統（CDU）水泵，連台達電都主動找上門。今年，大井將在 12 月 18 日，以每股 51 元的承銷價上櫃掛牌。 攤開大井財報，今年前 11 個月，大井營收已達 14.6 億元；前三季每股稅後純益（EPS）2.66 元，皆是歷史新高。 二代接班改革，搶搭 AI 順風車 表面上，大井營收、獲利創高，是受惠於 AI 熱潮，但其實，能搭上這班順風車的關鍵，來自於二代接班的改革。 時間回到 2019 年，當時，大井僅是營收 10 億元、獲利 1,100 萬元的公司。眼看公司準備投入資本市場，創辦人黃秀雄也決定將公司營運重擔交給二代。 2020 年，黃秀雄大兒子黃景豐正式接掌董事長，女兒黃錦雲擔任總經理，另安排女婿沈建華出任技術長，最小的兒子黃景成則為國際業務副總。這群二代幾乎一出社會就進入大井，從基層做起，具備 20 到 30 年經歷。 「接班後最大不同，是改打團體戰！」這群「二代軍團」接受本刊專訪時異口同聲說。 原來，在他們眼裡，黃秀雄就像一位「超人」，包辦公司大小事，但隨著公司擴大規模，打破過去「一個人說了算」的傳統，就成為他們的共識。 舉例來說，這群二代掌門人觀察到，大井明明具備泵浦研發、製造的能力，毛利率卻僅有兩成，於是，接班頭一年，他們召開策略委員會，黃景豐就業務角度提供成本建議，黃錦雲則分析公司財務，最後拍板三面向降低成本。 大膽投資數位化設備、建立護城河 首先，他們先調整供應鏈，利用新型複合材料的高可塑性，實現射出成型免加工，交期從傳統的 4 至 6 […]

為賣 AI 產品招 2,000 名銷售！Salesforce 想怎麼用「數位勞動力」？

「AI 代理」被認為是 AI 下一波重大突破，科技巨頭如 OpenAI、Google、微軟、Salesforce 陸續推出產品推波助瀾。12/17，Salesforce 執行長 Marc Benioff 在公司活動中表示，其 9 月推出的 AI 代理平台「Agentforce」已完成逾 1,000 筆付費交易，並將招募 2,000 名員工來銷售 AI 軟體。 AI 代理人將自主規劃和執行任務！OpenAI 預告 2025 年將是 AI 代理成為主流的一年 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << AI 代理作為數位勞動力，也改變 Salesforce 運作 Salesforce 在活動中秀出 Agentforce 的最新版本「Agentforce 2.0」，可讓企業能在該平台和 Slack 用 AI 代理自動化處理如客戶服務、人力招募等工作。 AI 代理可以處理多步驟的工作任務，並且需要最少的人工監督。對於 Benioff 來說，這代表「數位勞動力」崛起，將強化人類能力並擴展經濟，而這從 Salesforce 本身的採用經驗就可窺見端倪。 Benioff 指出，Salesforce 網站設置了一個實驗性的 AI 代理，可以回應用戶有關產品的查詢。在過去，說明中心的聊天頁面每週進行逾 […]

跨境電商物流該怎麼選？一文分析 3 大物流方式各自優勢

在全球化的時代，跨境電商已經成為許多商家擴展市場的首選。然而，跨境物流的複雜性也讓不少人望而卻步。所謂的「跨境電商物流」顧名思義，就是商家與物流商簽約，將商品賣給國外的消費者。 這個過程中，必須注意每一個國家都有其獨特的運送規範和要求，因此選擇合適的物流方式就顯得尤為重要。 在跨境電商物流中，主要有幾種出貨方式：FBA 出貨（Fulfillment by Amazon）、FBM 出貨 （Fulfillment by Merchant），也可以選擇與第三方物流公司（3PL）合作。 社群商務崛起！無需跳轉官網即可完成購物，社群媒體化身新興銷售平台 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << FBA 出貨 （Fulfillment by Amazon） 此種物流方式指的是透過亞馬遜的倉儲和配送網路，商家可以將商品寄送到亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負責後續的包裝、配送和售後服務。這種方式的優點在於亞馬遜強大的物流能力和全球覆蓋範圍，可以有效縮短配送時間，提高消費者滿意度。 FBM 出貨（Fulfillment by Merchant） 商家自己負責所有的物流運作，包括包裝、配送和售後服務。這種方式的優點是商家可以更靈活地控制庫存和運輸成本，也可以直接與消費者溝通，不過同時也需要投入更多的時間和資源來管理物流過程，配送速度更不太可能和亞馬遜出貨相提並論。 網路電商開店平台 CYBERBIZ 建議，在 FBA 和 FBM 之間，採用 FBA 出貨，因為做電商的一大原則就是「不要給消費者考慮的時間」，當貨出得越慢，消費者越可能會反悔，反而丟了訂單。透過 FBA 出貨，可以利用亞馬遜的物流優勢，快速將商品送達消費者手中，降低退貨率，提升消費者的購買信心和滿意度。 第三方物流（3PL） 在自己管理物流和完全交給亞馬遜的選項間，還有一個相對折衷的選擇：第三方物流公司（3PL）。 這類型的公司可以透過提供物流管理解決方案，幫助電商企業應對跨境物流的複雜性。解決方案包括運輸管理、倉儲管理、路線優化和規劃等，協助企業實現高效的訂單執行，增強車輛利用率，並確保客戶承諾的履行​ 其次，使用 3PL 服務可以顯著降低物流成本並提高運營效率。例如，Shipsy 平台利用 AI 技術幫助企業選擇合適的物流服務提供商，從而解鎖一系列營運效益。這些效益包括提高地址準確性、實現首次投遞成功、降低成本並提升客戶體驗​。 此外，第三方物流公司的解決方案，也可以整合多個營運商管理跨境物流操作，讓整個物流作業更透明，更好監控和掌握，如此一來企業可以更有效地管理整個供應鏈，從上游供貨到最後一哩路的配送都能做到透明和高效。 現在各大電商都在拼配送速度，亞馬遜的 prime 當日達、PChome 8 小時到貨、家樂福線上購物 6 小時內到貨等等，都顯見消費者對於配送速度的要求愈來愈嚴格。 因此跨境電商物流方式的選擇對於商家的成功至關重要，選擇合適的物流方式，不僅能提高配送效率，還能有效降低錯誤發生的機率，從而為商家帶來更高的利潤和更好的客戶體驗。 […]

「我們支援全年無休不間斷的應用，解決巡檢即時性的需求。」信驊科技營運長謝承儒解析如何以 Cupola360 智慧巡檢方案助企業實現 AI 沉浸式遠端管理

股王信驊科技致力研發創新技術以快速因應客戶需求，不但推出雲端企業與智慧 AV 解決方案兩大產品線，更憑藉亮眼表現連續九年榮獲富比士雜誌評選為「亞太地區 200 大最佳中小企業」。本集《全新一週》邀請信驊科技營運長謝承儒，深入分享在利基市場上看見的機會，以及如何透過全新推出的「Cupola360 智慧巡檢方案」，降低人力巡檢成本、解決錯誤示警的問題。 「我們先有 BMC（遠端伺服器管理）這個市場，再去發展相關技術 ，」謝承儒表示，信驊科技董事長林鴻明在 BMC 領域發現企業採用系統化的解決方案，往往面臨體積大、各方面成本相對昂貴的痛點，但若使用一顆 IC 取代，就可以實現體積更小、價格更便宜的優勢，因此信驊科技看見市場上的需求，就開始發展相關技術、推出各類晶片解決方案。另一方面，信驊科技在智慧 AV 領域，則是「先有技術，再尋找市場機會」，謝承儒指出，林鴻明非常看好這項技術的潛力，因此信驊科技的策略是深入鑽研技術，再尋找市場，「雖然雲端企業與智慧 AV 解決方案兩個產品線的發展非常不一樣，不過兩者共通點都是走在世界的尖端。」 企業使用監控攝影機的兩大痛點 對於信驊科技全新推出的「Cupola360 智慧巡檢方案」，謝承儒將其定位成「AI 的眼睛」，並說明過去企業使用 AI，需要輸入視覺、聽覺等資訊才能完成智慧判斷，然而在導入 Cupola360 智慧巡檢方案後，不僅可以模擬人類的眼睛，甚至比人類更厲害，能夠同時完成四面八方、 水平與垂直相加 720 度的無死角監控。 「我們使用的技術稱為巡檢攝影機（Patrol Camera），巡檢跟監控其實非常不一樣，大家可以想像過去在沒有攝影機的時代，需要依賴巡檢員親自巡查、打卡，為了應對無人的情況下發生的異常，企業開始運用攝影機防止這類問題，」謝承儒說明，當企業希望避免出現錄影死角，大幅增加攝影機數量，卻衍生更多人力巡檢成本及 AI 誤判的問題，「大家現在意識到攝影機只用來錄影，讓事件無法在第一時間被發現、制止或處理，所以會把 AI 技術疊加在攝影機上面，但是幾百支攝影機都加上 AI 不只面臨龐大成本，當 AI 出現警告誤報（False Alarm），可能需要花費更多人力解決 AI 造成的錯誤訊息，結果變成大家忽視 AI 訊息，沒有辦法真正處理事件，最後又回到過去僅僅使用攝影機錄影功能的循環，」謝承儒指出。 支援將更多即時資訊疊加在影像 為解決上述企業監控的痛點，信驊科技開發 Cupola360 智慧巡檢方案，「傳統影像拼接演算法的問題是耗費比較多的算力、電力，不適合長時間的使用，但我們的技術可以支援全年無休不間斷的應用，同時解決巡檢即時性的需求，」謝承儒表示，Cupola360 智慧巡檢方案除了可以讓一支攝影機取代非常多支的傳統相機 ，輔助工作人員看見全部視角，降低維運成本，還結合自己的影像拼接技術，實現範圍廣、高解析度的全景影像，提供流暢且即時的使用體驗。在使用情境上，也可以協助賣場人流分析，或者將 AI 模型疊加在信驊科技的開放式平台，發展各式應用。 「我們不只提供一個巡檢攝影機硬體，還將整個軟體平台一併開發，所以應該是目前全世界從晶片設計、軟體設計，再到整個攝影機的 Know-how 設計，唯一一家可以從頭做到尾的公司，」謝承儒強調，信驊科技的解決方案非常適合遠端管理，尤其是跨國企業的管理，「現在企業面臨嚴峻時間成本、人力缺乏的問題，我們就像為你打造非常多分身，讓你無須透過實體移動就能擁有勝過親臨現場的體驗，可以將許多即時資訊疊加在影像上面獲得更豐富資訊，因此目前已經有很多企業把這樣的技術運用在客戶參訪。」 想聽謝承儒分享更多信驊科技與鴻海在越南合作打造的燈塔工廠有什麼特色？在遠端管理、跨國管理，具備哪些優勢？為什麼越南相較於成熟的國家，在擁抱新科技上反而比較快？立即收聽本集《全新一週》。 （責任編輯：曾品潔）

微軟將刪除 10 億用戶密碼！為何疾呼用戶轉向「通行密鑰」？

微軟正式宣布一項重大決定：準備為 10 億用戶刪除密碼。「密碼時代即將結束，」微軟表示，那些不法分子其實也心知肚明，這就是為什麼他們現階段正瘋狂加速對微軟帳戶的密碼攻擊。 根據微軟最新數據顯示，目前公司每秒需要攔截高達 7,000 次的密碼攻擊，這個數字跟去年相比幾乎翻倍。同時，釣魚攻擊的數量也較去年增加了 146%。面對如此嚴峻的情況，微軟提出了一個更好的解決方案：通行密鑰（passkeys）。 通行密鑰是什麼？ 在近期發布的文章中，微軟詳細說明如何透過精心設計，讓 10 億用戶愛上通行密鑰的計畫。 通行密鑰在台灣又稱通行金鑰、密碼金鑰，是一種數位認證憑證，用於網站或應用程式的身分驗證。 它受到全球資訊網協會和 FIDO 聯盟的支援，是一種無需密碼的驗證方法。通常由作業系統或瀏覽器儲存，並可通過雲端運算在同一生態系統中的不同裝置間同步。 通行密鑰不僅提供更好的使用者體驗，讓用戶能透過臉部辨識、指紋或 PIN 碼更快登入，更重要的是，它不會受到與密碼相同類型的攻擊。此外，通行密鑰徹底解決了忘記密碼和一次性驗證碼的困擾。 替代方案崛起，密碼使用已逐漸下降 根據 FIDO 聯盟最近的報告，自從通行密鑰在兩年前推出並開放消費者使用以來，用戶對該技術認知度已從 2022 年的 39% 上升到 2024 年的 57%，增長了 50%。報告指出，雖然密碼仍是最常見的登入方式，但隨著替代方案的增加，密碼的使用整體呈現下降趨勢。 微軟的數據則顯示，使用通行密鑰登入的速度是傳統密碼的三倍，比使用密碼加傳統多重要素驗證快八倍。更重要的是，使用通行金鑰的登入成功率達到 98%，遠高於密碼的 32%。此外，99% 開始設定通行密鑰的用戶都能順利完成註冊流程。 不過微軟也強調，即使成功讓超過 10 億用戶採用通行密鑰，如果帳戶同時保留密碼和通行密鑰兩種登入方式，帳戶仍然面臨釣魚攻擊的風險。因此，他們的最終目標是完全移除密碼，只保留防釣魚的身份驗證方式。自 2022 年提供密碼刪除功能以來，已有數百萬用戶選擇刪除其密碼。 通行密鑰的工作原理很簡單：它將帳戶、應用程式或服務的安全存取與用戶的實體裝置綁定，並透過生物辨識和 PIN 碼保護，這些資訊永遠不會在裝置外分享或儲存。這種方式比起常見的簡訊驗證碼更安全，因為簡訊可能被裝置上的惡意程式攔截。因此，微軟建議用戶在所有支援通行金鑰的地方都採用這項新技術。 企業導入 AI 為何須重新思考資安？揭開資安攻擊的新破口 >>看專題<< 【推薦閱讀】 ◆ 勒索病毒轉型瞄準中小企業！趨勢科技揭 2025 資安新變化 ◆ 將網路攻防模擬「外包」第三方，追求盈利 Yahoo 資安團隊慘遭裁員 ◆ 2025 攻擊鏈專家崛起！Fortinet […]

智慧台中論壇 2025 二月登場！邀集國內外大咖聚焦 AI 資安永續最新趨勢

台中市政府數位治理局將於 2025 年 1 月 1 日正式更名為「數位發展局」，積累過往市府數位治理的經驗，擴大推動台中市數位發展，並於明年 2 月 7 日舉辦首場「Smart Taichung 智慧台中數位發展論壇」大型活動，邀集國內外產官學研專家，包括新加坡國立大學常務副校長陳祖翰、鴻海集團資安長暨人工智慧科技基金會榮譽董事長李維斌、國立臺灣大學資訊工程學系教授陳縕儂等人擔任專家講座與座談人，深入探討 AI、資安、永續三軸轉型最新發展趨勢，從全球視野出發與各產業一同擘劃永續智慧城市與企業發展新藍圖。 台中市長盧秀燕致力打造台中智慧城市，不但在 2022 年底成立全台唯一以數位命名的「數位治理局」，也將在 2025 年 1 月 1 日將數位局更名為「數位發展局」，更多次宣示「數位力就是城市競爭力」，切合國際潮流奠定台中市未來發展藍圖。 台中市數位治理局長林谷隆表示，依據盧秀燕市長提出的戰略目標，台中市要朝向一座數位科技、宜居永續的智慧城市發展，因應 AI 應用快速興起，伴隨資安風險的複雜度，加上 AI 運算的高耗能，不斷喚起政府、企業與大眾對三軸轉型的關注，台中市政府持續以具體行動實踐「AI、資安、永續三軸轉型」對城市與產業發展的重要性。 林谷隆強調，台中市政府各局處積極發展 AI 智慧應用下，扮演關鍵角色的數位治理局將在明年元旦更名為「數位發展局」，未來將更注重新興科技的前瞻性應用、發展與培力的決心，並擴大服務範疇，加速推進台中邁向永續智慧城市，與各產業共同朝向更堅韌、安全、可信賴的目標前行。 林谷隆指出，台中市政府在環境治理中，環保局積極導入 AI 檢測與大數據分析在空污與水污染治理，以準確掌握水質數據、保障水域環境；水利局透過建置淹水感應器，讓監測到的淹水深度能第一時間回傳智慧防汛平台，當水位高漲時，透過 AI 辨識確認人員逗留情形，自動推播勸導人員疏散、提升水岸環境安全。今年 9 月台中市舉辦全台首場國際賽車展演時，建設局出動 AI 智慧巡檢車辨識道路坑洞、裂縫、龜裂等狀況，減少人為判斷誤差，增進建設效率。 數位局說明，為滿足中台灣產業對於 AI、資安與永續三領域的新需求，將於明年 2 月 7 日舉辦「Smart Taichung 智慧台中數位發展論壇」，邀集國內外產官學研重磅講者，一同深入掌握 AI、資安、永續三軸轉型最新發展趨勢，並從企業實戰經驗出發，擘劃三軸轉型的策略方針。相關活動詳細訊息及報名方式請參閱（https://www.surveycake.com/s/Banq3），歡迎民眾踴躍報名，一同掌握 AI、資安、永續三軸轉型最新發展趨勢。 （台中市政府 廣告）

凱鈿獲日不動產巨頭投資 400 萬美元，力拓日本市場

軟體服務商凱鈿（KDAN）今（18）日宣布獲日本不動產巨頭 APAMAN 集團（Apaman Co.,Ltd.）領投 400 萬美元（約 1.2 億台幣），加計今年三月 B+ 輪韓國 Hancom 集團戰略投資，歷年總計被投資金額突破 3,000 萬美元（約 9 億台幣）。同時，凱鈿亦準備於申請公發興櫃，並加速全球市場擴張的步伐。 凱鈿表示，本次募資資金不僅將用於加強公司技術研發，APAMAN 集團及其子公司 Systemsoft（SystemSoft Corporation，TSE：7527） 和策略夥伴 Riverfield 也將成為凱鈿在日本市場的主要代理經銷商，全面展開全方位的業務與技術合作。 凱鈿創辦人兼董事長蘇柏州表示，公司致力於提供多元的 AI 智能化工作流程及數據解決方案，包括數位文件管理、電子簽名、數據自動化及 AI 智能決策等服務。此次 APAMAN 集團除了進行策略性投資外，也將成為公司在日本市場的主要代理經銷商。雙方將聚焦日本不動產業，計劃在 APAMAN 旗下全國直營及加盟店全面導入凱鈿的電子簽名服務-點點簽（DottedSign），並透過日本不動產協會，將凱鈿旗下產品服務推廣至全國不動產業者。這項合作將提供凱鈿在日本市場拓展強大助力，推動業務迅速成長。 此外，透過 APAMAN 鏈結在地廣告資源，點點簽（DottedSign）宣傳影片已在全日本超過 2,000 個戶外看板同步播放（累積曝光價值約數千萬台幣），正式宣告全面啟動日本市場推廣計畫，更展現雙方攜手深耕市場的堅定決心與長遠戰略布局。 除了業務合作外，雙方在技術層面也將展開深度合作，結合凱鈿的數位文件管理服務與 AI 技術，共同推動產品升級與服務創新。此舉將有效加速凱鈿的技術研發與優化，進一步提升產品競爭力，滿足市場不斷變化的需求，打造日本不動產業的數位標竿。 合作將推動日本不動產業的數位化進程 日本經濟產業省於2018年發布《克服 IT 系統 2025 年懸崖與 DX 全面發展》報告指出「2025 年懸崖」問題，強調日本企業若未有效推進數位轉型，從 2025 年起，每年可能面臨高達 12 兆日圓（約新台幣 3 兆元）的經濟損失，因此企業需積極推動數位轉型（DX），善用人工智慧（AI）等技術，以提升營運效率與競爭力。為促進日本社會數位化，2022 […]

AI 代理究竟該如何應用？麥肯錫、埃森哲等企業使用經驗大公開

生成式 AI 浪潮的焦點，已逐漸從 AI 聊天機器人邁向「AI 代理」（AI agents 或 Agentic AI）。調研機構 Gartner 預測，2028 年至少 15% 的日常工作決策將由 AI 代理主動完成，但具體來說，AI 代理有哪些用途？目前已有一些企業採用、測試，讓外界窺見 AI 代理落地的可能性。 AI 代理人將自主規劃和執行任務！OpenAI 預告 2025 年將是 AI 代理成為主流的一年 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << AI 代理應用類型一次看 AI 代理目前沒有一致的定義，但最常見的觀點是，AI 代理是由 AI 驅動的軟體系統，目的在感知環境、推理、做出決策並採取行動，以主動實現特定目標。換言之，AI 代理可以處理一系列多步驟的工作任務，過程將盡可能減少人工介入。 《Bloomberg》分析，雖然很難全面預測 AI 代理帶來的影響，但一些使用案例已經出現，包含： 從這些分類不難想像，人類既有的工作模式勢必產生變化。即便有觀點指出，AI 代理不會取代而是強化人類能力，但自家推出相關產品的 Salesforce 執行長 Marc Benioff 認為， 「這確實是數位勞動力的崛起，」包含 Salesforce 在內的企業都需要做出改變。 麥肯錫的 3 個 […]

迷因幣成賭場無人管？美青少年一晚發 3 枚代幣跑路引眾怒

在加密貨幣狂熱的今日，近期一名加州青少年僅花費 350 美元創建迷因幣（memecoin），短短 8 分鐘內就獲利近 3 萬美元，當晚總獲利更突破 5 萬美元，不過接著那些被他收割的韭菜網友，憤怒地在 Pump.Fun 的聊天室發布辱罵留言，更在社群媒體上公開了該青少年及其家人的個人資料，而這起事件也暴露了加密貨幣市場監管不足的問題。 【掌握 AI 技能】AI 應用工程師、資料科學家等新興職務人才需求激增 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 讓青少年一夜致富，「迷因幣」是什麼？ 2024 年 11 月 19 日晚間 7 點 48 分，這名少年透過 Pump.Fun 平台發行了名為「Gen Z Quant」的迷因幣，總量為 10 億枚。他以約 350 美元購入其中 5,100 萬枚（約佔總供應量的 5%）。 在開始直播後短短 8 分鐘內，隨著觀眾紛紛投入，Gen Z Quant 的價格飆升，使這名少年手中的代幣價值暴漲至近 3 萬美元。他立即拋售所有持幣，並在直播中向鏡頭比中指，興奮地說：「天啊！謝謝你們的兩萬塊！」當晚，這名青少年又陸續發行了「im sorry」和「my dog lucy」兩種迷因幣，總計獲利超過 5 萬美元。 「迷因幣」指的是那些受網路流行文化和迷因啟發而誕生的加密貨幣，這類代幣通常具有極高的社群參與度，不過迷因幣是除了金融投機之外沒有任何目的或效用的加密貨幣，它的出現與人氣凸顯了加密貨幣市場監管的不足，更揭示了迷因幣交易的高風險性質和潛在問題。 […]

ChatGPT 能當預設搜尋引擎了！OpenAI：更快查到你想看的資料

自 ChatGPT 問世以來，科技巨頭如 Google、微軟爭相把生成式 AI 功能整合進自家服務之中，例如搜尋引擎。OpenAI 腳步也沒停下，在 12/16 推出搜尋產品重大更新──「ChatGPT Search」開放所有 OpenAI 用戶免費使用，這項功能在 10 月推出時只開放給付費用戶。 AI 代理時代來臨！Gartner 預測，2028 年 15% 日常工作決策將由 AI 代理自主完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << 一口氣推出多項升級，還能成為預設搜尋引擎 使用 ChatGPT Search 的方式和 ChatGPT 完全相同，但能提供最即時的網路資訊。用戶可以直接在 ChatGPT 詢問任何問題，而 ChatGPT 將自動辨識出哪些需要使用網路最新資訊回答，並即時回覆。在 ChatGPT 介面上有一個地球圖示的按鈕，可以讓用戶選擇是否要強制執行 ChatGPT Search。 ChatGPT Search 現在 ChatGPT 的行動 App、網站上全面開放，搜尋結果除了文字，也可能包含網頁預覽、圖片或影片，這可能會減少用戶在網路分頁之間切換。 值得關注的是，OpenAI 同步針對 ChatGPT Search 推出多項升級──下週開始，用戶可以透過進階語音模式進行搜尋，而聊天機器人可以進行口頭回應，整個搜尋過程只要動口不動手。 此外，OpenAI […]

2025「零售」將被重新定義！ 個人化推薦、社群媒體趨勢一次看

隨著科技的發展和消費者行為的改變，零售業正經歷著前所未有的變革。根據《Forbes》的整理，2025 年以下三大趨勢將重新定義「零售」的未來。 全通路商務時代來臨！超過 64% 的消費者喜歡在同時有實體店和線上商店的品牌購物 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 1. 個人化推薦的再升級 有了 AI 的加持，個人化的行銷內容、推薦將在 2025 年進一步升級，不再只是在發給消費者的 email 中加入名字而已，而是成為每位顧客的「購物助理」。 藉由人工智慧的大量分析和機器學習，零售品牌將有機會了解消費者的個人偏好，並在各個方面提供量身定制的互動。勤業眾信（Deloitte）義大利合夥人、智慧財產權與時尚奢侈品主管帕隆貝拉（Ida Palombella） 說：「也就是像是顧問一樣，提供意見，降低消費者的選擇障礙、提升他的重視感。」 以美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）為例，該品牌的 AI 技術已經可以擔任顧客的「派對小助手」，它會根據消費者的購物歷史紀錄，例如一名顧客去年超級杯賽季期間，購買了啤酒、洋芋片等派對食物，今年在同一個時間點，AI 就會給予顧客購物建議，讓客人可以輕鬆羅列購物清單，有更個人化的購物體驗。 不僅如此，其他潛在的功能像是 AI 驅動的預算建議、即時支出分析，也可能讓零售業的「個人化」再升級。 金融科技解決方案公司 NMI 產品管理總監卡明（Darryl Cumming）以蘋果的人工智慧功能 Apple Intelligence 舉例，蘋果若將其支付工具 Apple Pay 整合進 Apple Intelligence，那會讓零售消費的「個人化」來到另一個境界。「想像一下，iPhone 知道你進入了你最愛的商店，提醒你有哪些心願清單中的商品，並根據你過去的購物紀錄和預算分配協助你完成購物。」他說。 2. 網紅、社群平台的影響力擴大 社群媒體的影響力在零售業中的作用越來越大。過去，社群媒體僅僅是行銷管道，但現在，網紅帶貨和像 TikTok Shop 這樣的平台崛起，已經逐漸變成零售業不可或缺的「通路」。 《Quartz》分析，像 TikTok 這些社群媒體想做的是高度沉浸式的瀏覽和消費旅程，用戶從瀏覽頁面、行銷廣告、查找商品到最後購買商品、使用後評論分享，消費者購物的每個階段都可以在社群上面進行互動，TikTok 將此一流程稱作「娛樂化購物」（Shoppertainment）。 市場研究公司 Insider Intelligence 的 […]

NewWave、微軟、AudioCodes 聯手舉辦「Voice AI Future Summit」，解密 AI 語音如何開創互動模式新格局

【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】 語音 AI 解決方案如何助企業強化競爭力並創造全新商業價值？鑫潮國際（NewWave）將在 12/19 與微軟、AudioCodes 共同舉辦「Voice AI Future Summit」，深入探討借力語音 AI 革新企業客戶服務，實現提升內部協作效率、優化銷售和營銷流程，以及打造智慧聯絡中心等具體應用！ 在數位化轉型加速的浪潮中，語音 AI 正迅速崛起，成為提升企業競爭力與優化客戶體驗的核心技術。 鑫潮國際（NewWave）將攜手微軟（Microsoft）與 AudioCodes，共同舉辦【Voice AI Future Summit】，呈現智慧語音互動的最新應用與未來發展。本次活動將聚焦語音 AI 如何改變通訊的服務模式、優化企業內部運營與提升銷售及營銷等應用與趨勢，並帶來跨產業的創新價值。同時將深入探討 Voice AI 在提升內部協作方面的優勢，展示其如何促進團隊溝通、提高工作效率，並創造更具協作性的工作環境外，NewWave 還提供到場與會嘉賓帶回即刻體驗、享受智慧語音帶給企業內部運營優化或升級客戶體驗之大禮包。 打造全方位語音 AI 互動解決方案 NewWave 總顧問黃立品表示，隨著客戶對高效、準確且個性化服務需求的提升，語音 AI 成為企業應對挑戰的理想工具。NewWave 的 Voice AI 解決方案以高度靈活的技術設計與多場景應用能力，為企業提供全面升級的智慧語音服務，幫助其快速應對市場變化並優化內部運營流程。 NewWave 的語音服務整合了微軟與 AudioCodes 等世界級頂尖的技術優勢，提供身份驗證、語音流程引導、API 整合異質系統等功能，不僅提升外部服務的效率、有效簡化內部流程。更透過語音的特性擁有更即時、更快速、更有效、具個性化地應答，同時不受區域、語言、數量等限制，敏捷回應內外部問題與需求。例如，NewWave Voice AI 可自動將通話內容轉化為文字摘要，提取關鍵資訊並生成報告，減輕人工代理的負擔。這不僅縮短了資料處理時間，還能提高數據的準確性與一致性，幫助企業更快做出決策。 在內部運營方面，語音 AI 亦可作為員工培訓的輔助工具。透過接入企業知識庫，AI 能以對話形式模擬實際客戶場景，幫助新進員工快速掌握服務流程與解決問題的技巧。這不僅縮短了培訓週期，還能降低人力資源的壓力。對於已有經驗的員工，語音 AI 則可用於持續優化工作模式，提供即時的智能支持，讓團隊在應對突發情況時更具彈性。 此外，NewWave 的解決方案擁有強大的整合能力，能無縫對接 Microsoft、Salesforce 和 […]

機器人真能實現人類智慧？研究揭量子運算結合 AI 能辦到

機器人技術在生成式 AI 浪潮掀起新高峰，最近一項研究進一步提出，將量子運算和 AI 融合，讓機器人擁有人類等級智慧的可能性。 量子運算和 AI 的結合，催生了「量子機器人」領域。這項刊載在《Quantum Mach. Intell》期刊的研究指出，結合這兩大典範所產生的技術，將帶來驚人的運算能力和人類等級的智慧，而機器人領域將從中受益──實現由量子運算資源控制的先進機器人。 根據研究團隊，人們預期量子演算法、量子感測器和量子控制，將成為下一代機器人的支點。 工業 5.0 人類和機器人將共同工作，數位孿生技術將幫助企業優化生產流程 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 量子技術為何能成為機器人突破點？ 傳統機器人依賴古典電腦運算，利用二進制將資訊表示為 0 或 1，雖然能有效用運在許多任務，但隨著現代機器人越來越複雜的應用和資料量，將面臨侷限。 相較之下，量子運算使用量子位元，可以用疊加狀態的形式存在──代表 0、1 或同時代表兩者，這能讓量子電腦以古典電腦理論上無法達到的速度和規模來處理資訊。 量子運算的應用已觸及密碼學、分子建模、最佳化問題，在機器人領域的潛力在於即時處理大量數據、模擬非常複雜的環境，並以前所未有的效率做出決策。 量子機器人 2 大研究方向，超越傳統機器人 針對量子機器人，該研究介紹目前兩大主要研究領域。第一是讓目前的機器人任務執行得更好，例如量子演算法有望改善機器人導航，以更高效率和準確性在複雜環境中移動；還能改善決策，讓機器人即時適應意外狀況並作出最佳選擇；同時也讓多個機器人更好地協作。 第二個研究領域，著重在將量子力學納入機器人系統設計和功能之中，包含透過「量子糾纏」通訊的機器人研究──量子糾纏能讓相互關聯的粒子之間即時傳輸訊息，無論距離多遠。研究預期，透過量子糾纏將能帶來更安全和高效的機器人網絡。 此外，研究人員正在思考以「量子控制」來提高機器人的性能和適應能力。「量子強化學習」也是一個研究中的領域，讓機器人快速優化行為，並適應傳統系統可能錯過的環境線索。 如何整合量子和機器人技術？ 量子機器人可以應用於處理複雜資訊的量子運算模組、處理日常任務並和既有技術連線的一般電腦系統，以及與外部系統、其他機器人通訊的組合。這些組合如協同合作，可以提高機器人的思維、感知和行動能力。 該研究指出，量子運算和機器人技術的整合，最初可能會採取混和模型的形式──古典處理器處理日常任務，量子系統則管理運算密集型的操作，直到完全支援量子運算的機器人變得可行。 不過這些目前只是理論上可行，因為量子運算還未達到廣泛應用的階段──量子電腦需要極端條件來維持量子位元穩定性，量子噪音和高錯誤率需要昂貴的校正方法，體積龐大的量子硬體整合到移動平台更會加劇前述挑戰。 研究團隊也坦言，硬體限制、量子運算軟體仍處於早期開發階段，這些都可能阻礙量子機器人發展，還需要在體積小型化、穩定性方面取得突破，不過「量子資訊和量子控制理論逐漸成熟與復興，這顯示實現量子機器人只是時間問題，而不是是否會實現的問題。」 【推薦閱讀】 ◆ 勒索病毒轉型瞄準中小企業！趨勢科技揭 2025 資安新變化 ◆ 導入 AI 的企業都該看這篇！AI 錯誤決策將帶來不可逆的錯誤結果 ◆ 提高 AI 推薦商品的命中率！OpenAI 揭點擊大增 23% 合作細節 […]

勒索病毒轉型瞄準中小企業！趨勢科技揭 2025 資安新變化

「資安問題不會變少，只會越來越嚴峻。」趨勢科技今日公布 2025 資安預測報告，台灣區總經理洪偉淦提及未來駭客攻擊手法的變與不變，指出 AI 正驅動資安威脅進化的新態勢。 趨勢科技指出，AI 在 2024 年逐漸走入企業應用，駭客也開始轉變營運和攻擊手法，預料在 2025 年將催生出全新攻擊手段，加速攻擊效率、擴大攻擊規模。具體來說，企業和個人該警戒的資安風險有哪些？ IBM 數據顯示，2024 年全球數據洩露造成的企業平均成本上升 10%，達到 488 萬美元 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 深偽技術帶來 AI 最大威脅、AI 代理成新破口 趨勢科技預測，駭客利用 AI 持續發動新的社交工程詐騙，其中「深偽技術（Deepfake）」是 AI 帶來的最大威脅──社交工程詐騙將更逼真、更個人化。 舉例來說，駭客只需利用個人公開的貼文來訓練大型語言模型，就能模仿一個人的寫作風格、知識及性格，並進行精準攻擊。對企業而言，更須留意變臉詐騙、假冒員工、假冒的數位身分或全新身分。 駭客也將生成虛假身分輕鬆繞過 KYC 認證──「KYC 認證迴避服務（Bypass-KYC-as-a-service）」近年受到駭客市場歡迎，而構成這項服務有 3 項要點：生物辨識資訊的非蓄意暴露、個人身分識別資訊外流或遭人竊取，以及 AI 功能日益強大。趨勢科技特別提及，金融保險產業須對此謹慎防範。 另外，駭客攻擊的目標也轉向 AI ──「AI 代理」是 2025 年企業的潛力應用，駭客可能挾持 AI 代理或藉由發掘 AI 系統的漏洞，誘使執行未經授權或有害的動作，例如處理惡意指令、協助外洩敏感資料，或生成假數位身分欺騙 AI 系統。 此外，AI 的幻覺、ChatGPT 可能引用實際上不存在的套件，這些現象也可能被駭客拿來利用進行攻擊，例如製作一樣名稱的套件並上傳到程式庫。 勒索病毒的攻擊策略轉型！鎖定台灣中小企業 […]

AI 錯誤決策將帶來不可逆的錯誤結果！盤點六大 AI 風險

近期一項研究顯示，美國有高達 9,200 萬低收入人口的生活正受到 AI 決策的影響。這個數據不僅凸顯了 AI 在現代社會中的普及程度，更警示了 AI 決策可能帶來的系統性風險。也就是說，隨著 AI 技術的快速發展，除了導入 AI 各產業將帶來風險，其對社會各個層面的影響日益加深，尤其是對弱勢群體的影響更為顯著。 AI 代理時代來臨！Gartner 預測，2028 年 15% 日常工作決策將由 AI 代理自主完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << AI 相關決策問題對社會各個層面的影響日益加深 從社會層面來看，在醫療保健領域，AI 決策系統的影響範圍極其廣泛。目前約有 7,300 萬人在 美國的低收入健康保險計劃（Medicaid）申請過程中受到 AI 決策的影響，以及超過 3,000 萬人在私人保險領域遇到 AI 相關決策問題。這些系統雖然提高了處理效率，但經常出現錯誤拒絕必要醫療服務的情況，直接影響了患者的醫療權益。 另外，社會福利系統中的 AI 應用同樣存在重大隱憂。美國補充營養協助計畫（SNAP）中有 4,200 萬人可能被 AI 系統錯誤判定為詐欺案件，社保殘障福利計劃中也有 1,380 萬人面臨資格認定的風險。甚至在失業保險系統中，約 110 萬人遭遇身份驗證延遲或被錯誤指控等問題。 從食衣住行到教育都受到 AI 決策所影響 以及在住房與就業市場中，AI […]

小金魚餅乾改名變「大鱸魚」！品牌轉型從改名開始，真的有用嗎？

金魚餅乾（Goldfish）日前宣布，於官網開賣新版金魚餅乾「智利鱸魚」，但僅有商品名稱與包裝更新，內容物不變，與招牌的金魚餅乾並存銷售。 【目的性消費崛起】調查顯示，70% 的消費者購物決策受當下心情影響 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 不只是兒童零食，大人也可以吃，改名成「大鱸魚」 過去小金魚餅乾的市場定位是兒童零食，以招牌口號「The Snack That Smiles Back」（讓微笑回來的零食），成長為家喻戶曉的兒童食品。 此次更名，是品牌企圖瞄準成人市場的重要策略。 Goldfish 在新聞稿中解釋說，讓小金魚這個名字「長大」成為「鱸魚」，是希望可以強調金魚餅乾不只適合小朋友，「我們希望可以用幽默一點的方式，傳遞出：我們的餅乾也很適合大人吃的訊息。」金魚餅乾的廠商培珀莉（Pepperidge Farm）副總裁布朗（Danielle Brown）說。 《CNN》分析，智利鱸魚餅乾進軍成人市場，更細緻的主要瞄準 2 大族群：減重族與年輕世代。 前者是因為近年來健身風氣的興起，與培珀莉本身主打健康的調性不謀而合；後者則是該品牌在社群媒體上觀察到，該款零食在 Z 世代和千禧世代的消費者中的關注度有成長的趨勢，例如 Tik Tok 上，就非常流行「女孩晚餐」（Girl’s Dinner）影片，內容為用種簡單、隨意、零散食材或者小零食組成晚餐，其中金魚餅乾也在一些食譜中。培珀莉希望藉助這兩個新市場，重新定位金魚餅乾的角色。 品牌轉型從改名開始，有用嗎？ 事實上，除了金魚餅乾之外，有很多品牌在面對市場定位轉型時，都會先從改名下手。像是過去以履歷製作為主的平台 CakeResume 宣布更名 Cake，擴大市場到整個求職、招聘的流程，而不只侷限在履歷；無獨有偶，三商集團也為了區分拿波里炸雞和拿坡里披薩·炸雞，把專賣炸雞的品牌，改名為「三商炸雞」，做出市場區隔。 一個品牌的名稱，是消費者對該品牌的第一印象，也對人們如何解讀、理解品牌有深遠的影響力，以 Cake 為例，Cake 創辦人暨執行長劉君羿就表示，會選擇改名，是因為 CakeResume 這個品牌名稱已變得難以全面涵蓋多樣化的產品和服務，「Cake」這個新品牌名稱才應運而生，反映現有的品牌精神，也希望藉此讓用戶明白，Cake 還有許多不同的服務、能夠提供更多價值。 關注美國食品產業的媒體 Express Checkout 創辦人羅森（Nate Rosen）， 針對金魚並餅乾改名一事，發表看法，他認為，改品牌除了透過具象化的讓金魚長大成鱸魚，傳遞出其想瞄準大人市場的野心之外，也透過這樣的行銷手法，提醒了顧客金魚餅乾的存在，刷新人們對金魚餅乾的印象，至於是否能真正重塑形象、吸引更多成年消費者，仍需時間驗證。 【推薦閱讀】 ◆ 提高 AI 推薦商品的命中率！OpenAI 揭點擊大增 23% 合作細節 ◆ […]

提高 AI 推薦商品的命中率！OpenAI 揭點擊大增 23% 合作細節

想讓消費者在網站快速找到適合自己的商品，除了提供商品分類、搜尋欄輸入關鍵字，還可以怎麼做？生成式 AI 浪潮下，「AI 助理」成為個人化行銷新作法，但具體該怎麼評估、提升適用性，OpenAI 分享了與電商平台合作、升級體驗的細節。 歐洲最大的時尚與生活風格電商之一 Zalando 與 OpenAI 合作開發一款生成式 AI 助理「Zalando Assistant」，提供消費者個人化的內容推薦，並簡化產品發現過程。這背後源自 Zalando 觀察：消費者尋找風格產品時，往往不是優先追求靈感、參與感或趣味性，而是便利。 要多便利呢？Zalando 希望為用戶提供符合當地語言的個人化時尚建議，包含讓消費者輸入最直接的需求，例如：「11 月在巴塞隆納參加我父親的 60 歲生日，我應該穿什麼？」而 AI 助理可以根據對環境如地點、天氣、場合提出量身打造的建議。 AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售趨勢 << 第一代 AI 助理不夠用，2 步驟升級體驗 Zalando Assistant 早在 2023 年推出，但 2024 年重新改造，原因在最初只有服務 4 個德語和英語市場，為了拓展到 25 個市場，需要可以在 20 多個語言中運作良好的 AI 解決方案。第二，原本使用的 GPT-3.5 模型不適合執行指令追蹤任務，例如當使用者詢問季節性或特定活動的服裝時，出現的結果往往太過通用。對此，Zalando 和 OpenAI 透過 2 大面向升級體驗。 […]

「只要成功說服老闆，老闆就會完全放手讓你做！」Accucrazy 肖準行銷將「勇敢」視為必備技能，匯聚跨域人才證明 AI 也能賺錢給大家看

「我最喜歡做的事情就是跟老闆吵架！」Accucrazy 肖準行銷的創意總監 Faith Chen 開玩笑地說，「有些老闆會覺得你就照著他說得做，但在這間公司你可以勇敢說你想要做的事情，如果能成功說服老闆，老闆就會完全放手讓你去做，」今年 22 歲的 Faith，三年前成為公司的一員，擁有商學院背景的他並不是一開始就立志投入行銷領域，但在進入肖準行銷的這些年，扭轉許多他對行銷產業的既定想像。 「肖準」這個名字取自台語諧音，在籃球場上許多人會用這個詞形容投籃神準的狀態，因此 Accucrazy 肖準行銷執行長吳威翰（Ian Wu）便將對籃球的愛好與公司目標結合，期待廣告投放與其他業務都能精準順利完成。「我現在做的題目，就是想要證明 AI 可以賺錢給大家看，」Ian 強調，許多已經很成功的公司會把 AI 當成輔助，但肖準行銷想要做的是把 AI 變成主軸，並且持續優化這項技術。 「我一直很堅定，只要走在最前面，生意自然會來，」Ian 形容，當公司每展開一塊新事業版圖，必定摻雜一些痛苦的成分，但結果都是充滿收穫。近期肖準行銷積極開發 The Pocket Company 這項商品，讓行銷人員可以透過「填表單」的方式輸入發布版位、字數或情境等，並借力 AI Agent 使用工具在網路上搜集資料進而寫成文章、快速生成口碑行銷文案。面對 AI 為行銷產業帶來的影響，Ian 認為 AI 不只不會取代寫手，反而是讓大家可以做的事情變多，「我們希望的是工作者可以透過 AI 讓產能倍數成長，然後公司就有機會做更多的嘗試，這樣大家就能多賺一點錢、分多一點獎金，不是很好嗎？」 勇敢挑戰知識邊界，台大化學人才也能結合 AI 語言模型激盪行銷新可能 當公司的發展策略與 AI 技術關係密切，現在肖準行銷在找尋人才時，會特別看重哪些技能或特質？聽到這個問題後， Ian 與 Faith 異口同聲地回答：「勇敢。」 Faith 分享，自己第一次提案的客戶就是蠻具規模的公司，內容也是過去從未接觸過的領域，然而客戶完全沒有發現正在提案的他只是一位大學二年級的學生。「而且他完全不是這個產品的目標族群，」 Ian 笑著說，「Faith 就是我心目中很勇敢的人。」 至於對硬實力的要求，Ian 並沒有特別在意。「我完全不在意科系背景，但我很希望工作者具備學習、願意求知的心態，這就是我的標準，」 Ian 特別強調，對知識的渴望相當重要，因為與其單純描述自己對某件事物有興趣，他更看重的是求職者具體實踐的經驗與見解。「我找人才第一個會問的就是你的目標是什麼？接著我會分享這跟我的目標是否一致，或是我做的事情能不能幫助你達成目標，這是我很在意的面向。」 現在肖準行銷團隊中有一位擁有台大化學背景的夥伴，儘管 […]

全聯、唐吉軻德都靠「洗腦神曲」吸粉！零售店面播放什麼音樂，其實很重要

「全聯福利，全聯福利，福利熊，熊福利！」洗腦的歌詞和旋律，只要去過幾次全聯超市，一定就會記得這首歌，不知不覺跟著哼唱。 每個零售店面，幾乎都會播放「背景音樂」，而要播什麼音樂，其實也大有學問，不但能營造空間氛圍，形塑品牌形象，更能提升場域體驗，有機會影響消費者行為，促進消費。 AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 音樂影響心情和體驗，更能間接影響消費者的行為 音樂能影響人的行為，比方說節奏稍快音樂，會加快人的運動節奏；節奏慢及柔和的音樂使人放鬆沉靜，如何善用音樂的魔力，對標店內的賣點、特色和企圖營造的氛圍，就成了零售商的功課。 像是快時尚品牌 H&M 的瑞典總部在每個月會統一各門市的歌單，多為電音或流行歌曲，曲風前衛另類，富有動感節奏，不但與購物環境及顧客喜好完美結合，亦有效促進顧客購買行為，加快顧客流動速度，而且 H&M 門市不允許播放 3 年前的流行歌，因為會顯得自家衣服也「過時」。 台灣名廚江振誠的餐廳，也在店內音樂中下功夫，讓音樂搭配菜單：如果一道菜的製作理念需要外場更多解釋，就搭配沒歌詞的音樂，要是得靠情緒和氛圍堆疊餐點，則搭配有歌詞的音樂。「客人用餐速度太快或太慢，也會透過改變音樂節奏調節，」江振誠說。 無獨有偶，美國連鎖超市艾伯森（Albertsons）同樣透過音樂來調整店內的人流，該品牌的銷售、規劃和業務整合總監摩爾（Angela Moore）表示，艾伯森在創建商店播放清單時會考慮時段和消費者的特性，「晚上下班後商店人流量很大，快節奏的音樂會提高人們在商店購物的速度，」她說。 「而白天來逛超市的人，慢慢閒逛更符合他們的需求，我們就放柔和的音樂。」 洗腦的品牌主題曲，一播再播深植人心 製作過全聯《全聯福利中心》和《水果探險隊》、家樂福《年一起》、新光三越週年慶等主題廣告歌的音樂製作人侯志堅認為，品牌的主題曲，特別適合用在超市這類日常常去的零售場域。 對量販店賣場、超市來說，播放主題廣告歌，有個非常重要的目的，就是讓顧客對品牌留下深刻印象，以及增添賣場的娛樂感。 像是日本連鎖雜貨店「驚安之殿堂」唐吉訶德，其中一個特點就是店內無限輪迴播放店舖主題曲《ドン・キホーテの歌》 ，歌曲非常洗腦，不僅成功將公司印象透過歌曲植入消費者腦海之中，搭配其店內「尋寶」的購物體驗，就讓人想要一直待在店裡。 全聯福利中心的洗腦曲《OneTwo 福利熊》，也有相同的作用，該曲帶給聽者親民、朗朗上口的親切感，「而且顧客聽久了會產生熟悉和安心感，自然習慣來這裡買。」侯志堅說。 品牌行銷專家琳思朵（Martin Lindstrom） 分析，一個品牌的成功，都需要掌握消費者的基礎感官，其中聲音、音樂也是重要的一環，它能夠串連品牌的形象、調動消費者的心情，更能提高品牌在消費者記憶的留存率。 【推薦閱讀】 ◆ LAWSON 為什麼想登陸台灣？專家分析登台營運關鍵將是「老三哲學」 ◆ 從生成式體驗到智慧鏡子──2025 年 10 個改變零售規則的趨勢 ◆ 「即時退款」會改變零售業嗎？ 新創正以快速退貨挑戰電商巨頭 ＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Grocery Dive》、《天下》、《Glossy》，首圖來源：Unsplash。

2025 攻擊鏈專家崛起！Fortinet 示警未來攻擊力道不減反增

資安威脅隨著科技快速演變，提前掌握樣態以避免損失對於企業來說更加重要。Fortinet 公布《2025 全球資安威脅預測》，一共提出 6 大趨勢，提醒企業未來攻擊力道不減反增，需要積極採取行動。 Fortinet 觀察整體網路安全情勢 ，一方面傳統網路威脅正在採用隱蔽和創新的技術，變得更加大膽，並且部署為躲避特定防禦而量身訂製的負載內容；另一方面，駭客也將 AI 武器化，以提升攻擊速度、規模和複雜性。 【風險管理成職場新技能】72% 的公司已採用 AI 工具，但僅 1/3 企業擁有具備 AI 風險意識的員工 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 趨勢一：攻擊鏈專家崛起，網路犯罪專業化 Fortinet 指出，近年來，網路犯罪者逐漸將更多精力投注於攻擊前（Left of boom）的偵察與武器化階段，讓威脅行動更加精準。過去有許多 CaaS 組織提供全方位攻擊工具包，如網路釣魚套件與惡意軟體，但 Fortinet 觀察這些組織 2025 年將更加專注於攻擊鏈中的某一環節，提供更專業化的攻擊服務。 也就是說，現在的「網路即犯罪（CaaS）」生態系正在出現「偵查即服務（RaaS）」等專業角色，攻擊變得更加專業化、攻擊鏈專家崛起，提高網路犯罪的效率。 趨勢二：不只邊緣設備，雲端環境成攻擊新焦點 Fortinet 指出，雖然邊緣設備仍是威脅者的主要目標，但雲端環境是另一個值得組織未來幾年內密切關注的攻擊面──雖然不是新技術，但越來越多的網路犯罪者表現出濃厚興趣。由於企業上雲趨勢，大多數組織依賴多家雲端服務供應商，Fortinet 預測網路犯罪分子將越來越多利用特定於雲的漏洞和弱配置。 這對於企業代表什麼？企業如要應對雲安全挑戰，就需要極小化攻擊面，例如獲得全面的可見性並主動減少漏洞、錯誤的配置和過多的許可權，並持續監控風險，以及快速檢測、調查和回應異常行為和主動威脅。 趨勢三：AI 推動，自動化駭客工具進軍暗網 Fortinet 指出，現已看到一些網路犯罪組織以 AI 來支持自家服務，並預期這一趨勢將更加蓬勃。攻擊者將利用大型語言模型（LLM）生成的自動化內容來強化其服務、擴大市場規模，例如將社群媒體偵查結果自動化，形成整合完善的網路釣魚工具包。 根據 Fortinet，這也代表，低成本、高效率的攻擊工具包將激增，也可能會導致規模較小但更頻繁的事件激增。 趨勢四：攻擊劇本「實境化」 目前，Fortinet 已觀察到一些網路犯罪組織，在某些情況下對企業的高層和員工，進行涉及實體人身安全的威脅，並預估此種做法將成許多攻擊手法中的常見一環。Fortinet 預測，網路犯罪者的將擴大行動範圍，將網路攻擊與現實生活中的威脅結合。 舉例來說，自動洗錢服務將不再是自動洗錢，而是在暗網中「找人」去洗錢，Fortinet 指這種趨勢將越來越嚴重。毒品走私、人口或貨物的非法運輸等跨國犯罪，也將成為常見的攻擊手法之一，網路犯罪組織與跨國犯罪集團之間的合作將越來越頻繁。 趨勢五：拓展反制對手的框架 對於網路安全社群來說，面對不斷演變的威脅策略，也必須透過不同以往的安全框架，反制威脅。Fortinet […]

2025 年景氣展望：企業看好 AI、綠能、長照，但通膨陰影揮之不去

104 人力銀行最新調查顯示，企業對 2025 年的景氣展望較去年同期樂觀。近半數（48.2%）的受訪企業用人主管與人資認為明年景氣將與今年持平，24.2% 認為會好轉，27.6% 則預期會變差。相較去年的調查結果，今年持平看法的比例增加了 6.3 個百分點，顯示企業對未來經濟前景的信心有所提升。 然而，值得注意的是，「淨悲觀」程度（看壞比例減去看好比例）從去年的 0.1 個百分點略微上升到 3.4 個百分點。這反映出部分企業仍對經濟前景保持謹慎態度。 資訊電子產業強勢回歸！2024 年台灣半導體產值預計突破 5 兆新台幣 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 產業間看法分歧，倉儲運輸最樂觀 調查結果還顯示，各產業對 2025 年景氣的看法存在顯著差異。住宿餐飲業最為悲觀，「淨悲觀」程度達 16.9 個百分點。儘管疫後民生消費產業表現亮眼，但物價上漲侵蝕了獲利空間。相反，倉儲或運輸輔助業則最為樂觀，「淨樂觀」程度高達 19.4 個百分點。這可能得益於電商的蓬勃發展、小宅風潮推動倉儲需求增長，以及國人海外旅遊熱潮持續不減。 AI 仍是最受看好的領域，綠能和長照緊隨其後 在未來發展趨勢方面，AI 人工智慧連續兩年蟬聯企業最看好的題材，支持率從去年的 58.4% 大幅上升至 74.3%。隨著 AI 技術逐漸滲透到日常生活和各行各業，相關需求持續升溫。 緊隨 AI 之後的是綠能 ESG（47.2% 看好）和長照醫護（36.4% 看好）。台灣計劃在 2025 年推行碳定價機制，並以 2050 年實現淨零排放為目標，這為綠能產業的發展提供了有力支撐。同時，台灣即將在 2025 年邁入超高齡社會，長照醫護需求預計將持續增加。 AI 人才需求多元化，非工程職也有機會 104 人力銀行的數據顯示，2024 年第三季 […]

AI 爆炸以來股票漲最多的是它：一家擊敗 NVIDIA 的「散熱」公司

在 ChatGPT 問世兩年後，生成式 AI 掀起的投資熱潮中，最大贏家不是 NVIDIA，而是一家專門生產電腦散熱設備的公司。根據投資銀行 Jefferies 的數據顯示，總部位於俄亥俄州的美國散熱大廠 Vertiv Holdings 自 2022 年底以來股價飆漲超過 860%，遠超過同期 NVIDIA 約 800% 的漲幅。 若以台灣散熱廠來看，主要營收來自 PC 及智慧手機市場，真正來自資料中心的需求並不高，Vertiv Holdings 卻有高達 75% 來自資料中心客戶的基礎設施。 根據 UAnalyze 指出，Vertiv Holdings 主要提供數位基礎設施解決方案，公司產品涵蓋高效能冷卻系統到整合式電源管理解決方案，主要服務的客戶涵蓋三個主要的終端市場，資料中心、通訊網路、商業與工業應用。 現場聽 NVIDIA 技術專家、台積電企業規劃組織副總經理談全球 AI 新人才趨勢！ 立即免費報名 1/11《2025 AI 人才高峰會》 市值已經突破數十億美元 不同於新創公司 OpenAI 或 NVIDIA，Vertiv Holdings 的歷史可以追溯到超過半個世紀前。1965 年，創辦人 Ralph Liebert 發明了第一台機房冷卻系統原型，並以 Liebert Corporation 的名義將第一批冷卻中心（cooling centers）賣給 IBM。這種被稱為「精密空調」的冷卻技術，長期以來一直是電腦產業不可或缺的一環。 […]

「把 AI 用得很好的那些人，以後會是一個超級人類。」Google 台灣前董事總經理簡立峰剖析 AI 如何讓 1% 的使用者擁有 99% 人的能力

當 AI 技術進一步發展，已經開始對哪些工作者帶來質變和衝擊？哪些人會變成 AI 超級使用者，1 個人就可以抵 99 個人？本集《全新一週》邀請 Google 台灣前董事總經理簡立峰，探討 AI 如何將工作者形塑成「超級人類」。 「把 AI 用得很好的那些人，以後會是一個超級人類，」簡立峰表示，生成式 AI 帶來最重要的變革是內容自動產生，其中以白領工作者的應用最為廣泛，例如協助會計師、律師、HR、美工等產業，以高度自動化方式提升業務效率。而在 Coding 領域，根據 Google Q3 財報，Google 內部目前已有高達 25% 的全新程式碼是透過 AI 生成，再由人類工程師進行審查，「這帶給全世界一個天花板，就是 Google 有 AI 模型、 有算力、有自己的程式碼可以直接訓練，而且 Google 可能知道怎麼樣訓練得更好，所以他們在短短兩年時間就可以達到 25% 的程式碼借助 AI 完成。對於工程師的整體改變，以後在開規格、審查的時間會比自己寫程式碼的時間還長，所以各行各業都會進入到副駕（Copilot）階段。」 有鑒於 AI 強大功能，簡立峰提出 1 比 99 的理論，就是 AI 將會大幅拉開使用者與未使用者的能力差距，「生成式 AI 讓我們看到少數人可能擁有多數人做不到的能力，因為他用 AI 提升自己的廣度和深度，他懂得用、他有能力用，那這樣未來很有可能是 1% 的人擁有 99% 人的能力，甚至最後是 […]

統一資訊推出「AI 服務機器人」平台，攜手樺漢科技系統整合推廣全球智慧城市、智慧零售等多元解決方案

生成式 AI 技術快速發展，企業導入人工智慧（AI）應用成為未來競爭力的關鍵。然而，在實際導入過程中卻面臨著諸多挑戰，如不夠精準、機敏資料的安全疑慮、高昂訓練模型成本以及技術不停迭代更新等問題。 為了解決企業痛點，統一資訊推出企業「AI 服務機器人」，運用 RAG（檢索增強生成）技術，以「安全、自主、多元、擴充」四大特色，提供一站式的解決方案。結盟樺漢科技系統整合智慧方案服務推廣全球，協助企業加速轉型、創新 AI 融合。 統一資訊聯手樺漢科技推廣 AI 服務，邁向全球 樺漢科技表示，統一資訊 AI 服務機器人的安全隱私設計與快速部署特點，結合樺漢軟硬體一站式解決方案，實現從硬體到軟體、從影像辨識到人員訓練的整合應用。此外，憑藉大語言模型的運算系統及生成式 AI 資料庫技術累積，為企業提供更智能、更高效的 AI 應用服務，全面提升營運效率與競爭優勢，讓企業的 AI 應用邁向新高度！ 樺漢科技專注於 IIoT （工業物聯網）平臺及雲端人工智慧，深耕智慧零售與智慧城市等領域。此次攜手統一資訊，協助國內超商導入 AI 人流分析、節能系統與 AIoT （智慧物聯網）等應用，展現從基礎架構到商業場景的多元技術整合能力，助力國內產業加速邁向數位化與智能化的未來。 全球數位化浪潮中， AI 已成為不可逆轉的趨勢，也成為大小企業老闆的新焦慮。統一資訊「AI 服務機器人」平台有四大核心特色：第一是「安全性」，運用 RAG 技術解決資料安全疑慮，將企業數據儲存在獨立資料庫，並透過加密、權限管理和向量化數據處理，確保企業知識不被外部大型語言模型記錄而外洩；第二是「自主性」，無論是建立專屬知識資料庫（KM），或選擇適合的語言模型（LLM），平台自有開發的 AI 技術讓企業可完全掌握模型訓練與調整的自主權；第三是「多元性」，平台支援文字、語音及虛擬人物三種互動模式，前端溝通裝置可選擇手機、平板、電腦、KOISK 或是 LINE，企業可依需求打造法規助理、報表生成、多國翻譯、文件摘要等通用型機器人；或利用企業 KM 訓練教育訓練、聊天客服、營業數據生成、智能客服等專案型機器人；第四是「擴充性」，平台支援 API  接口，可輕鬆整合企業現有 ERP、POS 系統或其他第三方服務，幫助快速實現 AI 服務的導入。 費用門檻低、導入快速，中小企業也可輕鬆 AI 轉型佔領競爭先機 以零售業為例，統一資訊「AI 服務機器人」平台的「營業數據分析機器人」為例，整合 ERP 系統，能快速生成銷售報告與數據分析，可減少傳統人工處理時間 70%，報告生成速度提升 80%，讓生成營業情報資訊的效率倍增；另一個應用場景是運用於企業直接面對消費者的「智能客服機器人」，透過自動化處理常見查詢，通話處理量增加三倍，處理時間平均減少 50%，可以提升客戶滿意度達 […]

諾基亞於年終媒體活動中揭示技術策略，與邁向超連結數位世界願景  

諾基亞在 2024 年 12 月 11 日舉辦的「年終媒體聚會」上宣布其技術策略與願景，包括向 6G 的演進，以及行動網路的創新。此次媒體聚會聚焦在 AI 驅動的網路，這可協助企業與電信業者因應不斷變化的需求與新興機遇，並透過先進技術趨勢，釋放 AI 應用的潛力，以創造一個更加沉浸式、互聯互通、無縫的數位世界。此次活動也突顯諾基亞從 5G 邁向下一代技術方面的專業能力，諾基亞貝爾實驗室預測在 5G、6G 及 AI 驅動應用等先進技術的推動下，未來十年全球網路流量預計將增⾧ 5 倍至 9 倍。   台灣諾基亞通信公司總經理劉明達（Jason Liu）為本活動揭開序幕，並談及重塑數位版圖的科技策略與願景。他強調，網路對於企業與電信業者來說至關重要，它能推動營收成⾧、降低成本，並使營運現代化。隨著 AI 改變數位世界，網路需要進化為自主、靈活且安全，以滿足現代應用與服務不斷成⾧的需求。他進一步解釋，為了在 2030 年實現超數位化（hyper-digital world）的未來，電信業者必須從傳統的連線模式轉型為認知平台方式。 隨後，諾基亞行動網路無線產品管理部主管趙奉烈（Brian Cho）博士分享了有關 5G 網路及趨勢發展的觀察，並展示 5G 與 5G-Advanced 的最新進展。他解釋說，5G 一方面能大幅提升行動使用者的體驗，例如資料傳輸速率與視訊品質，這在全球網路中已可觀察到；另一方面，就電信業者與非電信業者提供者而言，5G 也是推動新的應用場景與商業模式的主要因素。展望未來，5G Advanced 將會進一步強化行動網路的功能。諾基亞 MantaRay SON 將 AI 整合到 RAN 與網路管理中，提升全球的能源效率。諾基亞正在推動 5G-Advanced，以支援沉浸式的 XR 體驗，例如即時擴增實境多媒體（Real-Time eXtended Reality Multimedia, […]

台積電的務實風格遇美國吃虧？分析師 5 重點看好 2025 地位無可撼動

撰文‧唐祖貽 知名半導體分析師、現為香港聚芯資本管理合夥人陳慧明，用一個字形容 2025 年全球半導體業景氣：「鋒」。 他解釋，「鋒」原指刀劍的尖端、最為銳利，如果全球半導體業是一把刀，那刀鋒就是先進製程。他預期，明年台積電仍將銳不可當，能如刀鋒般展現勇往直前的氣魄，直面困難與挑戰。 從基本面來看，今年全球半導體業的榮景可望延續到明年，陳慧明預估全球半導體業總產值明年成長約 12％，而台灣則有 16％，台灣成長幅度能超越全球，關鍵就是台積電。 資訊電子產業強勢回歸！2024 年台灣半導體產值預計突破 5 兆新台幣 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 1. 明年毛利率可望挑戰 60％ 2025 年的台積電會有多好？陳慧明預估，台積電明年營收年增率可達 25％、毛利率挑戰 60％，每股稅後純益（EPS）上看 54 至 56 元、稅後純益年增率達 35％以上，都是令人驚豔的好成績。 2. 資本支出將創下歷史新高 另一個觀察重點是資本支出。在近期舉辦的「台積電供應鏈管理論壇」中，董事長暨總裁魏哲家宣示「請夥伴們做好 3 年內擴產兩倍產能的準備」。陳慧明推估，明年台積電的資本支出將上看 380 億美元、超越 2022 年的 362.5 億美元，創下歷史新高。 不但絕對金額創高，2022 年的資本支出占其全年營收近 5 成，「明年已降至不到 4 成。」陳慧明指出，這顯示獲利能力相對提升，未來現金股利也將增加。他更樂觀預期，到了 2030 年，台積電資本支出將衝上 7 百億美元，傲視全球半導體製造業。 3. 2 奈米製程傳出好消息 市場關心的 2 奈米進度，近期也傳出試產良率優於預期的好消息，原先台積電宣示在明年底量產的進度可望達標，且量產曲線預計與 […]

Google 新量子晶片證明「多重宇宙」存在？部落格藏瘋狂聲明

量子運算技術迎來重大突破，Google 在 12/9 發表最新量子晶片 Willow，首度達成「低於臨界值」的量子校正能力，並且可以在不到 5 分鐘的時間內完成一項複雜運算──這項運算若使用目前最快的超級電腦，需要 10 的 25 次方年才能完成，超越了宇宙的年紀。 AI 代理時代來臨！Gartner 預測，2028 年 15% 日常工作決策將由 AI 代理自主完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 自 1990 年代以來，有效減少錯誤是量子運算最大的挑戰之一，因為通常使用的量子位元越多，發生的錯誤就越多，導致量子晶片的性能不比傳統電腦晶片。但 Google 透過發表在《Nature》期刊的論文表示，Willow 晶片的錯誤率可以隨著量子位元的數量增加而下降，成為解鎖大規模量子應用的關鍵要素。 不過，不只 Google 宣稱的速度和可靠性引發討論，官方部落格文中隱藏的瘋狂聲明，也激起關注。 Google：量子運算發生在多個平行宇宙 根據 Google 量子 AI 創辦人 Hartmut Neven 在 Google 部落格中的說法，Willow 晶片的速度快到令人難以置信，可能是從其他宇宙借用了運算能力，這代表平行宇宙的存在，而且我們活在「多重宇宙」之中。原文段落如下： Willow 在這項基準測試中的表現令人驚訝：它在 5 分鐘內完成了運算，而當今最快的超級電腦之一需要 1025 年或 10 septillion years 才能完成運算。如果要寫出來的話，就是 10,000,000,000,000,000,000,000,000 […]

不只 Spotify，一眾品牌都推出「年度回顧」，這個行銷手法到底哪裡厲害？

「你今年聽了 40,000 分鐘的音樂，你的第一名歌手是周杰倫。」前幾天，又是 Spotify 一年一度年度回顧釋出的日子，霎那間，社群媒體就被大家的結果分享洗版。 自從音樂串流平台 Spotify 於 2016 年推出年度回顧（Wrapped）以來，許多使用者養成了每年分享年度回顧的習慣，也成為品牌和用戶深度互動的絕佳機會。 個人化年度回顧的魅力：滿足分享欲、助益品牌和用戶互動 每次年度回顧一開跑，就會在社群媒體上發酵，曼寧商學院行銷、創業與創新副教授歐柏（Michael Obal）指出，用戶之所以會主動分享個人年度回顧的成果，主要原因就是此舉可以滿足自己的「分享欲」，而且也可以藉此展現自己的品味和風格，呈現一種「身份標誌」。 一名社群媒體管理、藝術設計副教授米蘭（Regina Milan）則認為，Spotify 的年度回顧就像是過去人們喜歡保存專輯，或者演唱會票根。「音樂可以連結到用戶的情感和故事，」她說，「它（年度回顧）像是一種數位記憶。」 對品牌來說，製作年度回顧有許多助益，包含強化和用戶的互動、提升品牌忠誠度，以及與使用者建立情感連結等。 「年度回顧是企業利用所收集的大量用戶數據來建立品牌忠誠度的有效方式。」歐柏說。像是 Spotify 年度回顧，品牌藉由回顧使用者聆聽的音樂，可以讓使用者感受到品牌對他們的了解和重視，驅使用戶持續選擇該品牌的產品或服務。 外送平台 foodpanda 於 2024 年初首次推出年度回顧活動「胖胖達好朋友」。活動透過遊戲化的方式，讓用戶可以查看自己在 foodpanda 上的 20 項客製化數據，包含下單天數、消費力排名、下單食物種類與比例等，再根據這些數據賦予用戶不同的稱號，例如，經常點選距離很近餐廳的用戶，就會被賦予「躺躺好朋友」的稱號，藉此強化用戶互動。 愈來愈多品牌搭上這波「個人化年度回顧」熱潮 除了 Spotify 之外，近年來愈來愈多品牌搭上這波「個人化年度回顧」熱潮。 例如 Spotify 的競爭對手 YouTube Music 同樣整理了用戶一年來的收聽偏好；語言學習 App Duolingo 為用戶整理學習成果；Dunkin’、Chick-fil-A 等餐飲品牌則為忠誠會員呈現了其最喜歡的餐點。 甚至是社群論壇平台 Reddit 也推出 2024 年度回顧，用戶可以查看自己滑了多少頁面、最常互動的貼文和社群，以及個人化的 Reddit 角色卡；同時，Reddit 也提供了「社群回顧」功能，用戶可以查看自己關注的社群中最受歡迎的貼文和留言。這種社群導向的年度回顧設計，使 Reddit 的年度回顧活動更具特色，讓用戶可以更深入地了解自己所屬的社群文化和趨勢。 隨著數據分析技術的進步，愈來愈多品牌都掌握自己的第一手用戶資料，並且將這個資產應用在年度回顧製作中，與用戶創造更多連結，提供更細緻的體驗。 【推薦閱讀】 […]

通用汽車退出無人計程車市場！曾經的開路先鋒為何不玩了？

通用汽車（GM-US）周二（10 日）晚間宣布，將重組其控股的 Cruise 公司，退出機器人計程車業務（編按：又稱自駕計程車、無人計程車），並將重點放在改善日常駕駛輔助技術上，這對曾將此先進技術列為首要之務的通用汽車來說，無疑是一大打擊，同時令 Alphabet（GOOGL-US）的 Waymo 和特斯拉（TSLA-US） 在美國的機器人計程車市場中具備更大優勢。 高盛預測：2040 年，自動駕駛汽車銷量將佔輕型汽車銷量 60% 左右 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 通用為什麼退出無人計程車市場？ 通用表示，「考慮到擴大業務需要大量時間和資源，以及機器人計程車市場競爭日益激烈，決定不再資助 Cruise 的機器人計程車開發工作」，Cruise 和 GM 的技術團隊將合併成一個自動駕駛車部門。 通用汽車預計，重組計畫在 6 月底完成後，每年將減少超過 10 億美元的支出。 儘管 GM 不再專注於 Cruise 的機器人計程車業務，該公司仍表示將致力於為客戶提供最佳駕駛體驗。GM 執行長 Mary Barra 表示：「Cruise 在自駕技術方面是早期的創新者，團隊的深度整合，加上 GM 強大的品牌、規模和製造能力，將有助於推進我們對未來交通的願景。」（編按：Cruise 成立於 2013 年） Cruise 上個月承認提交虛假報告以影響聯邦調查，並將支付 50 萬美元的刑事罰款，取得緩起訴處分。司法部表示，Cruise 未能向聯邦監管機構披露 2023 年 10 月發生的事故關鍵細節，當時 Cruise 一輛機器人計程車在舊金上撞倒並拖行一位行人，使其嚴重受傷，加州當局因而暫停 Cruise […]

「58% 的半導體產業高階主管，計畫在未來三年實踐供應鏈多元化。」KPMG 研討會剖析半導體產業前進馬來西亞的發展布局

當 AI 浪潮推動半導體發展，馬來西亞憑藉成熟的基礎設施、政策支持和區域優勢，迅速成為全球半導體產業的投資熱點。看見這個新趨勢的 KPMG，在 12/10 舉辦「半導體產業前進馬來西亞研討會」，邀集馬來西亞投資發展局、台達等講者，分享投資馬來西亞的優勢、策略建議與實際經驗。 「根據 KPMG《2024 全球半導體產業大調查》，58% 的半導體產業高階主管計畫在未來三年內實踐供應鏈多元化的目標，」KPMG 副執行長郭冠纓開場表示，在半導體技術持續進步下，全球政府祭出優渥扶植政策，期待吸引跨國企業在當地投資設廠，而馬來西亞擁有優良投資環境，本身具備半導體建設等相關基礎，政府也提供許多鼓勵措施，因此成為企業爭相投資的地點。 探討在馬來西亞設廠、投資的優勢 「我們有世界級的設施、連接多個地區，同時具備穩定經濟環境，以及高素質的勞動力，」馬來西亞投資發展局（MIDA）處長 Azhana Mohamed Saleh 分享，馬來西亞制定三個完整法案 ACT（Attract、Create、Transform），其中 A 代表吸引國內廠商導入工業 4.0 的過程，C 代表讓廠商接納並建構工業 4.0 的生態鏈，T 則是代表採用技術與創新改變產業，「當這三項政策上軌道，我們的目標是提高產值，並且吸引更多外國投資。」此外，馬來西亞積極推廣半導體、綠色科技、電動汽車等產業，Azhana Mohamed Saleh 強調，「馬來西亞憑藉自身優勢為半導體產業發展奠定堅實基礎，更提供高科技製造業的稅收減免、投資激勵措施等優惠政策，不僅協助企業降低初期投入成本，也能提供未來業務增長的支持。」 「馬來西亞是全球第六大半導體出口國，半導體產業在馬來西亞 GDP 則是 7%，總值將近 950 億令吉（約新台幣 6982 億元），」KPMG 亞太業務發展中心新馬區主持會計師趙敏如指出，馬來西亞在半導體封裝的市占率約為 13％，政府希望吸引更多大型半導體企業設廠與追加投資，「所以馬來西亞制定國家半導體戰略（NSS），聚焦晶圓設計、先進封裝、半導體製造設備等關鍵領域，期盼透過三大階段：持續強化產業、邁向前端科技、以創新技術確保永續成長，成為全球半導體研發中心，並透過四類主要投資優惠，如新興工業地位、投資賦稅減免、再投資獎勵及免徵進口稅，支援這一目標。」 台達佈局馬來西亞半導體供應鏈市場 「馬來西亞過去幾年的成長相當快速，我們也看到未來業務成長的可能性，特別是在新山和檳城，這主要與半導體製造商、資料中心，以及電子製造業的擴張有關，」台達電子東南亞區業務副總裁 David Leal 表示，台達於 1990 末開始佈局馬來西亞半導體供應鏈市場，從早期的小規模團隊持續發展，現在已有超過 40 位專業人士，「台達意識到隨著全球 AI 與物聯網設備的興起，正推動先進晶片的需求，企業也越來越傾向發展供應鏈在地化，以在全球、區域情勢不穩定的情況下維持產業韌性。我們相信馬來西亞憑藉長期發展的電子生態系統、戰略位置、土地資源，以及龐大且年輕的勞動力，將能夠抓住這些機會，台達也將透過促進合作創新，全力支持馬來西亞建立更整合、更具未來性的半導體供應鏈。」 台達東南亞工業自動化總經理周士閔表示，台達主要集中在馬來西亞的西部發展業務，「我們在檳城其實就有辦公室，服務範疇涵蓋 Data Center 到工業自動化，在中部的吉隆坡巴生港則是聚焦 EMS […]

代理式 AI 將吸引誰使用？Pure Storage 揭 2025 AI 六大觀察

資料儲存技術與服務商 Pure Storage 今日發布 2025 年展望，指出隨著 AI 環境更加成熟，企業投資與運用 AI 的方式也將出現重大轉變。 AI 代理人將自主規劃和執行任務！OpenAI 預告 2025 年將是 AI 代理成為主流的一年 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 1. 工業 AI 起飛，大部分 AI 能力將建置在地端 Pure Storage 指出，2025 年將出現下一波 AI 革命浪潮。相較於現今部署的大多數GPU都處於使用率嚴重不足、部署在少數幾家廠商的狀況，未來大部分的 AI 能力將建置在地端，協助企業發揮其資料與「工業化」AI 的效益，Pure Storage 稱之為「工業 AI」。 不過，這也將帶來治理與其他方面的獨特挑戰，比如如何將一些即使在不同部門之間也必須保密的機密資料用於模型訓練當中。Pure Storage 認為，代理式AI（Agentic AI）與大型量化模型（LQM）將在這波浪潮中扮演關鍵角色。 2. 機器學習、代理式 AI 將徹底改變企業決策過程 Pure Storage 預測，儘管他們評估代理式 AI 預計從 2026 年開始才會邁向主流，但代理式系統將在 2025 […]

Web3、AI 新創眼中的商機！AppWorks Demo Day 秀了哪些金融、AIoT 應用？

AppWorks（之初加速器）、緯創加速器以及 TINC 聯合舉辦的 Demo Day 今天在台北登場，集結 34 支來自台灣、印尼、越南、新加坡等地的新創團隊，主題涵蓋多個熱門領域，包括 Web3、AIoT、教育科技和智慧醫療等。 在這 34 組新創團隊中，AI+IoT 團隊佔比高達 46%，成為這次 Demo Day 的主力軍。Web3 團隊則以 25% 的比例緊隨其後。值得注意的是，22% 的新創團隊年度營收已突破 100 萬美元大關。 Gartner 預測到 2028 年，15% 的日常工作決策將由「AI 代理」自動完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << 新金融潮流！Web3 新創為金融業打造加密投資工具 比特幣在今年 11 月突破 9.9 萬美元的新高，全球市值一度接近 2 兆美元，成為全球第七大資產，也引發傳統金融業對加密貨幣市場的關注。 之初加速器董事長林之晨表示，Web3 領域正呈現兩大趨勢：一是傳統金融巨頭們開始尋求 ETF 以外的其他投資工具；二是實質資產代幣化成為傳統金融巨頭們的新興選擇。他表示，Web3 和傳統金融領域正在交匯變化，未來金融市場將更加多樣化並融入區塊鏈技術，也為金融市場帶來更多創新的機會。 在這波趨勢中，有許多傳統產業起家的投資者希望進入加密貨幣市場，但對高度波動性仍有顧慮，Web3 新創團隊對此需求設計出策略投資工具。 例如來自馬來西亞的 QuantAlpha，打造出加密貨幣的 AI 交易策略部署平台，幫助投資者量身訂製交易前後的投資策略架構，提升交易效率、精確度並降低波動性；新加坡的 […]

昕力資訊 digiMars 產品成功導入國泰人壽，大幅提升營運效能

近年數位化浪潮席捲各產業，尤其跟民眾生活息息相關的保險、金融、醫療等服務因為疫情關係更是倍速成長，昕力資訊不僅在「金融科技」方面為同業之最，深耕「保險科技」領域十多年的經驗同樣受業界信賴，此次協助國泰人壽針對投保、理賠必備的影像文件管理與流程，導入獨家 digiMars 資料庫管理工具、digiFlexis 企業流程管理平台，解決原有系統無法提升的作業效率，同時更進一步優化流程，全面提升營運效率。 壽險業需要的大量的影像管理，特別在投保或理賠案件中，投保文件、醫療院所的單據掃描、登打，常常是業務員最耗時耗力的一環，此次昕力資訊為了改善國泰人壽現行作法，分別針對作業面、系統面的痛點，提出在核心系統變動最少的條件下，客製全新的流程影像平台，其開放的系統架構、高效處理機制，解決原先流程與表單不同步的問題，使新系統效率提升 86 倍，能有效降低維運成本；在系統本身的痛點，面臨實體環境難以擴充的困難，加上巨量資料亦難以維護，阻礙了整體營運績效的提升，但採用昕力資訊 digiFlexis 全面性管理規劃建議，並且導入昕力獨家「digiMars 資料庫監控工具」後，不僅減輕了系統管理負擔，還能同時監控管理 60 台以上主機、節省檔案空間達 40% 以上，顯示昕力資訊不只在技術層面的能力，更是對於產業深度了解的完全體現。 企業在數位轉型的過程中，常常落入升級硬體或導入軟體的迷思，卻忽略在數位升級的同時，企業內部的生態、人員、作業流程等等因素，事實上，這些因素常常也是企業能不能成功數位轉型的關鍵，昕力資訊的 digiFlexis 企業流程管理顧問服務，就是為了輔導企業數位化的過程中，同時能夠將數位轉型基因植入企業 DNA 中，能夠高度整合、敏捷管理，適應各種進階流程與應用，協助企業流程再造，發揮最大行動力；另外，此次國泰人壽導入的 digiMars 是一套針對 MongoDB 管理工具，能滿足監控、告警、備份還原等全面管理需求，更提供全面的教育與顧問服務，從規劃、設計到維運一條龍服務，補足原廠支援有限的缺點。 昕力資訊總經理葉怡蘭表示：「其實不只金融業，保險產業在轉型的過程中，也需要技術能力強、又具有完整產業深度的資訊服務夥伴，所以昕力不但能為客戶在技術面提出適合的系統規劃建議，在營運管理面更能提供專業的顧問服務，成為客戶信任的長期合作夥伴。」  （本文訊息由昕力資訊提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。首圖來源：昕力資訊。）

從生成式體驗到智慧鏡子──2025 年 10 個改變零售規則的趨勢

零售業正屬最戲劇性轉型的領域。Forbes 稱，2025 年將成為科幻小說與購物現實分水嶺的一年，可以看到 AI 將提供近乎讀心術般的個人化購物體驗。接下來本文將深入探討這些正在重新定義零售業的十大關鍵趨勢。 一、生成式客戶體驗（AI 個人化）：AI 創造近乎讀心術般的個人化購物體驗。 現在的個人化服務已經遠遠超越了簡單在電子郵件中加入收件人姓名的時代。2025 年，生成式 AI 創造的購物體驗近乎讀心術般的神奇。沃爾瑪的 AI 已經能夠根據消費者過去的購物記錄，為他們量身打造派對餐點建議。同時，荷蘭超市 Albert Heijn 甚至可以為消費者冰箱裡的照片提供精緻的餐點計劃，這不僅是自動化，更像是在你購物商場裡放了個人專屬秘書。 二、供應鏈透明度： 從工廠到餐桌的全程追蹤，消費者更關注產品的製造過程和來源。 現今消費者更好奇他們咖啡來源的！供應鏈透明度已經成為必需品而非選項。2025 年消費者不只關心「多少錢」，更在意「這是如何製造的」。聰明的零售商正將他們的供應鏈透明度轉化為競爭優勢，讓他們的採購和永續發展實踐變得與價格標籤一樣清晰可見。 二手市場即將帶來轉變，消費者購物喜好跟以往大不相同？ 三、社群商務： TikTok Shop 和 Instagram Shopping 等平台重塑零售格局，影響力轉化為收入。 社群商務正在重塑零售版圖。如果你仍然認為社群媒體只是一個行銷管道，那就太過於狹隘了。在 2025 年，TikTok Shop 和 Instagram Shopping 等平台已經成為零售生態系統中不可或缺的一部分。Z 世代消費者更傾向於相信直播主的產品評論，而非傳統廣告。 四、AI 驅動的超個人化： 包括動態定價、個人化會員計劃和產品推薦等更深度的個人化服務。 五、二手市場革命： 二手商品市場轉型，從 IKEA 到 ZARA 等大品牌都推出自己的轉售平台。 六、體驗式虛擬零售： 實用性的虛擬購物創新，如虛擬試衣間和 3D 產品檢視功能。 體驗式虛擬零售已經超越了元宇宙的炒作。2025 年成熟的虛擬零售著重於實用的創新，真正提升購物體驗。想像一下比真實更好用的虛擬試衣間，以及讓網購體驗更真實的 3D 產品檢視功能。 […]

從 0 到 4700 萬營收的秘密！meepShop 執行長：掌握這套 AI 數據分析工具，電商網站新手也能快速成長

【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】 在 2024 年電商競爭白熱化的環境下，許多創業者面臨著數據分析的困境。擁有 18 年電商經驗的 meepShop 執行長黃俊傑（Jack）透過「實驗商店」，一年創造 4700 萬營收的實戰經驗，開發出「天眼」頁面分析工具與即將推出的 AI 智慧電商精靈，為電商新手打造一套直覺的數據分析系統。究竟要如何在龐大的數據中，找出提升轉換率的關鍵？透過這套工具，連數據小白都能快速掌握營運方向。 在電商創業浪潮中，許多創業者常因數據分析而躊躇不前。「每月流量五萬，訂單轉換率卻不到1%？」這樣的困惑揮之不去。擁有18年電商經驗的 meepShop 執行長黃俊傑 Jack 指出，不懂解讀數據如同瞎子摸象，容易錯失良機。但他相信，只要掌握對的工具和方法，人人都能駕馭數據分析，讓營收倍數成長。 不懂電商數據如瞎子摸象？電商創業必學的一課 「每月流量突破五萬，為什麼訂單轉換率不到 1%？」 「折扣促銷訂單暴增，為什麼還是沒賺錢？」 「隔壁電商流量突飛猛進，對比起來我是哪裡出了問題？」許多人想要踏入電商、網路開店，上述這些數據分析的問題卻往往讓創業者受挫。 從 2006 年經營 Yahoo 奇摩拍賣起步，到創立網路開店平台 meepShop，擁有 18 年電商經驗的 meepShop 執行長黃俊傑 Jack 表示，自己是電商老闆，同時也是電商平台負責人，深切體會到許多剛起步的店家所面臨的困境。「許多人懷抱熱情與專業踏入電商，卻在數據分析這道門檻前躊躇不前。更糟的是，多數創業者耗費許多時間心力花在摸索技術工具上，從 Google Analytics 的串接、第三方數據整合到資料解讀，往往耗費了大量精力，卻依然無法精準掌握營運方向。」 Jack 表示，許多店家常因不懂電商數據，或不熟悉分析工具的操作，所以常常找不到業績停滯、利潤不如預期的問題點，甚至疏忽了營運的潛在風險。電商數據就像是一間店的健康檢查報告、交通號誌。不懂電商數據就如瞎子摸象，不僅錯失了許多成功機會，更可能得不償失，一直在錯誤的決策中燒錢。 千萬營收關鍵！從頁面數據找出問題，提高轉換 為了解店家第一線銷售時，會遇到什麼挑戰跟難題、哪些數據能實際反應營運狀況，幫助商家決策。從 2018 年開始，meepShop 使用自家系統開了一間店，稱為「實驗商店」。而 Jack 也從實驗商店中汲取經驗，了解商家經常因不知道如何改善商品頁轉換而苦惱、對第三方分析工具不熟悉，因而開發出相容性更高，商家可直接從後台監測「用戶瀏覽與點擊狀況」的頁面分析工具「天眼」。 透過「天眼」，商家可追蹤商店中的所有頁面，洞察使用者在每個頁面的瀏覽點擊數據；深入分析頁面中哪一張圖片的點擊率最高、哪個區塊的成效最差。藉此分析需要優化改善內容，調整商品圖片、文案與架構，短短一年時間，實驗商店就達營收 4,700 萬的亮眼成績。 擊退數據分析恐懼！專為新手而生的電商數據報告 Jack 表示，在經過實驗商店測試，並接觸過上萬間商家訪談過後，了解到不少初入電商的新手雖明白分析營運數據、轉換數據的重要；卻因工具串接、設定方式複雜，或是根本不曉得該看哪些數據、不知道這些數據代表什麼意義而苦惱，因而營收遲遲無法改善。從網拍起步，也是電商老闆的 Jack，對此困境深有所感。 「其實，只要系統商幫忙解決技術面及應用面的障礙，商家對數據分析的恐懼就能迎刃而解了。」Jack 信心十足地表示，已經專為新手開發出一套簡單易懂的電商數據報告。為了減輕商家負擔，避免他們額外花時間研究第三方工具的串接與設定，meepShop […]

OpenAI「Sora」正式問世！AI 文字轉影音戰場現有多少敵手？

OpenAI 週一（9 日）為 ChatGPT Plus 和 ChatGPT Pro 用戶發布文字轉影音模型 Sora。 Sora 的用戶可以根據文字提示、動畫圖片、混音影片等產生電影。儘管在歐洲和英國的推出可能會延遲，但該工具目前可供美國和許多其他國家的 ChatGPT Plus 和 Pro 會員使用。 Sora 提供了兩種滿足不同客戶需求的會員選項，ChatGPT Plus 每月 50 美元，提供多達 50 個 720p 解析度的優先影片生成，長度最長可達 5 秒。 同時，ChatGPT Pro 每月花費 200 美元，提供無限的影音生成、最多 500 部 1080p 解析度的優先影片，以及最長 20 秒的長度。 該平台提供了許多旨在改進影片製作的複雜工具。使用文字輸入，使用者可以根據描述性語言提示創建電影、動畫靜態圖片以及重新混合當前電影。更多功能包括用於產生連貫影片序列的故事板、照片到影片轉換以及將兩個影片場景合併為一個的場景合併。 Sora 恐遭濫用，OpenAI 如何防範？ OpenAI 的 Sora 產品負責人 Rohan Sahai 在直播中表示：「OpenAI 顯然有一個很大的目標。公司需要防止非法使用該技術，但我們也希望透過創意表達來平衡這一點。」 Sora 創作的所有電影都有明顯的浮水印和 C2PA […]

「幽靈工程師」是怎麼找出來的？員工生產力追蹤新趨勢來襲

在矽谷科技圈內，一則由史丹佛大學研究員 Yegor Denisov Blanch 發布的推文近期引發熱議。根據他的研究團隊對數百家公司超過 5 萬名工程師的績效分析顯示，約有 9.5% 的軟體工程師實際上「幾乎什麼都沒做」，這些人被稱為「幽靈工程師」（Ghost Engineers）。 演算法評估工程師績效 Yegor Denisov Blanch 的研究團隊獲得了多家科技公司的內部程式碼庫（如私有 GitHub）的存取權限。過去兩年，他們開發的演算法持續分析這些工程師提交的程式碼。研究發現，將近十分之一的員工實際上幾乎沒有實質貢獻，卻仍在領取優渥的薪資。 這套演算法試圖模擬人工程式碼審查的過程，評估重點包括： 根據演算法評估，這些「幽靈工程師」的工作表現不到一般工程師的十分之一。 員工監控與生產力追蹤的新趨勢 隨著就業市場越發嚴峻，企業開始更積極地追蹤員工表現。有報導指出，某些工作場所監控系統會在電腦閒置 30-60 秒沒有出現「有意義的」滑鼠和鍵盤動作時發出警告，甚至根據完成特定任務的時間對員工進行排名。 Yegor Denisov Blanch 認為，傳統的工作場所監控方式（如追蹤按鍵次數）容易被規避，且會造成低信任度的有害職場文化。他表示，隨著大型語言模型（LLMs）和人工智慧的發展，未來軟體工程師的績效評估可能會更像銷售人員，根據實際表現決定獎金或聘雇關係。 遠端工作時代的新現象 疫情期間興起的「過度就業」（Overemployment）現象，指的是員工同時經營多份遠端全職工作。有些人發現，他們只需要每天工作幾小時就能應付工作需求。Yegor Denisov Blanch 表示，他認識的一些朋友就是如此，甚至能在平日上午睡到 11 點，這可能解釋了為什麼許多人抗拒重返辦公室的政策。 不過，這項研究尚未經過同儕審查，目前僅在Ｘ上分享了部分圖表，不過考慮到那些工作內容不限於撰寫程式碼的工程師，這份研究也存在疑問。Yegor Denisov Blanch 表示，他們的演算法已將這種情況納入考量，而且會與公司確認特定員工是否應該排除在分析之外。 隨著過去幾年科技業大規模裁員，軟體工程師不再能輕易找到相同或更高薪資的新工作。這項研究向企業承諾，若企業只要參與研究就可以「支援組織的決策制定、潛在降低成本，並對工程流程產出有更細緻的掌握」。 在當前科技業就業市場趨緊的背景下，這項研究引發的討論，反映了企業對員工績效管理和資源運用效率的關注度與日俱增。然而，如何在保護員工權益與提升工作效率之間取得平衡，絕對是需要深入探討的議題。 免費報名 3/17-3/21【NVIDIA GTC 2025】AI 大會 📢 活動辦法：成功報名 NVIDIA GTC 2025 並於 3/17-3/21 觀看任一場 GTC 線上演講，私訊 TechOrange […]

支援 20 種以上語言雙向即時語譯！環球睿視「AIspeakin」同步翻譯 AI 代理人， 打造 AI 自然語音語意技術護城河

隨著 AI 技術快速演進，許多台灣新科技公司陸續以突出的技術與創新能力在全球市場搶佔先機，嶄露頭角，環球睿視（Ubestream）就是其中之一。作為一家基於自主研發機器學習（ML）與深度學習 （DL）演算法，專注在 AI 語音及語義處理技術，同時能提供 AIaaS 雲服務（AI on Cloud）及邊緣 AI 軟硬整合（AI on Edge）及晶片嵌入式 AI（AI on Chip）的 AI IP 公司，環球睿視的技術涵蓋語音辨識及生成（STT／TTS）、語者聲紋辨識(Speaker／Voice ID)、自然語言處理及語意理解（NLP／NLU）等面向。目前除了積極深入國內各垂直領域市場外，環球睿視也開始拓展日本、東南亞、印度與中東等海外市場，在全球 AI 市場競爭中，持續擴大語音與語意 AI 的應用範疇。 「全球 AI 技術應用的趨勢是從數據資料（Data AI）、影像視覺（Visual AI）、聲音語音（Voice AI），朝向對機器演算法設計而言最困難的語意理解（Semantic AI）層次來發展，但是我們反而倒過來，先從基於機器學習的語意演算法著手，提供自然語言對話機器人解決方案，」擁有 AI 語意科學博士專業背景的環球睿視執行長蘇育民分享，環球睿視從 NLP／NLU 技術開始研發創新，但是後來發現，使用者並非隨時都方便使用文字輸入介面來與 AI 進行互動，因此環球睿視開始研發語音人機介面（HMI），在當時已有國內外業者提供以語音指令對裝置設備進行聲控的解決方案，但當語音指令過多時，將造成使用者不易記憶使用，而研發出如何「讓機器聽得懂人話，而不是讓人學機器講話」的 AI 自然語音演算法技術，就成為環球睿視執行長蘇育民博士帶領環球睿視 AI 研發團隊，實現人類與機器裝置設備間，使用自然語言溝通互動的 AI 商用創新使命。 「AIspeakin」同步翻譯代理人，支援 20 種以上語言雙向對話即時翻譯，打造 AI 自然語音及語意理解技術護城河 「我們這幾年都在打造 AI 演算法模型的軍火庫，當我們把 AI 軍火庫建置好之後，接下來要產生新的 AI […]

「即時退款」會改變零售業嗎？ 新創正以快速退貨挑戰電商巨頭

購物季來臨，對賣家來說，不只是業績增加的機會，退貨和退款的挑戰也隨之而來。然而，退貨是零售商與消費者關係的一環，如果退貨和退款處理得當，消費者「後悔購買」的狀態，有可能會轉化為具有黏性的顧客關係。 PYMNT Intelligence 與嵌入式金融公司 Ingo Payments 合作的一篇研究數據發現，退款的「速度」直接影響消費者的滿意度，而且消費者甚至願意為快速退款支付額外費用──消費者願意為即時退款支付額外費用的比例，比一般付款情形高出 39%。這代表對一些消費者來說，盡快收到多付出去的費用，是非常重要的。 AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 當退貨成為零售業常態，新創瞄準快速退款、退貨 退款是支付生態系統中極度僵化且破碎的一環，開始有新創瞄準此痛點提供差異化的服務。支付公司 Worldpay 推出新功能，可讓持有萬事達卡和 Visa 卡的英國消費者，在合作店家網購時於退貨後的幾分鐘內收到退款。 TodayPay 則推出 「退款即服務」（Refunds as a Service）的解決方案，讓商家可以為消費者提供多種即時退款的支付方式，甚至也能選擇 TodayPay 自家的錢包來退款。這能進一步提高交易的靈活性，TodayPay 創辦人兼 CEO Jeremy Balkin 表示，其服務將退款過程與退貨物流脫鉤，不需要透過信用卡支付網絡就能完成退款。 快速退款趨勢的另一頭，是快速商務平台的崛起。《mint》報導，一群新創正以「快速交貨、快速退貨」挑戰電商巨頭，背後思考的便是：便利的退貨也可能會讓人更願意在該平台上購物，而不是選擇需要更長的交貨和退貨時間的傳統電商。 印度快速商務平台 Swiggy Instamart、Zepto、Blinkit 正在調整自家政策，推出 10 分鐘退貨服務，以解決消費者因為購買衣服、鞋類等所產生的尺寸、合身問題。 快速退貨、退款有何疑慮？ 不過，「快速退貨」的運作模式說來容易，做起來難。首先，雖然快速退貨的目的在吸引更多用戶，但不一定能保證消費者會回頭購買。此外，更便利的退貨也會導致更高的退貨量，可能會增加公司的營運成本，長期效益還有待觀察。再者，傳統電商近年持續致力於減少退貨，如果新平台的差異性如果只是退換貨，而沒有更多元豐富的品項、庫存，可能不足以改變消費者習慣。 「即時退款」方面，雖然讓支付速度加快，但防範詐騙也成挑戰。根據《PYMNTS》，有組織的退款詐欺越來越普遍──美國零售聯合會（NRF）報告顯示，零售商已面臨 1010 億美元的退貨詐欺損失。不過，該報告也提出了一個解方──AI 聊天機器人可以協助店家標記出線上購物的可疑行為，及早阻止詐騙發生。 整體來說，精打細算的消費者希望立即收到退款，《PYMNTS》認為店家可以考慮提供相關服務，增加消費者的保留率，並吸引新客。 【推薦閱讀】 ◆ AI 購物代理競賽開打！消費者不再逛網拍，店家該做什麼擄獲人心？ ◆ 行動購物創千億美元商機，手機下單「太方便」忽略等於拋棄年輕人 ◆ […]

AI 賦能轉型升級，台灣大哥大攜手六大夥伴助中小企業搶占先機

台灣大哥大今（9）日舉辦「2024 台灣大哥大 AI 賦能創新分享會」，國發會副主委詹方冠蒞臨指導，邀請 LINE 台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造、Ocard 共六大合作夥伴，與現場超過 250 家中小企業，探討「AI 新時代・中小新機遇」。台灣大總經理林之晨表示，台灣大結盟各界夥伴，擴展中小企業產業生態系，打造一站式轉型升級解方，助力中小企業在缺工時代下永續經營。 台灣大結盟各界夥伴助中小企業轉型升級，並升級「OP 開店包」服務，強化智慧餐飲、AI 語音預約服務、智慧錄音三大面向，推出專為餐飲業者打造的 AI 餐飲科技解決方案。台灣大哥大中小企業事業副總林德偉表示，團結生態系力量優於單打獨鬥，有助企業靈活應對市場波動。展望 2025 年，台灣大將深化策略結盟生態系夥伴，持續升級「OP 開店包」，從內部數位營運，到外部行銷，提供企業主全面支持。展望 2025 年，預估生態系合作夥伴數量提升 100%。 今日分享會中，合作夥伴如 LINE 台灣展示運用「AI 語音預約服務」60 秒內完成預約服務，提升餐飲店家營運效率，節省 50% 人力需求；點點全球展示線上點餐系統，一站式整合顧客點餐、付款、叫號取餐等功能；或是透過 Google 商家檔案，提升品牌曝光與目標受眾觸及、 Ocard 掌握消費者使用習慣、Partipost 精準口碑行銷與網紅合作策略、女媧創造的 AI 服務機器人現場實際應用等實例，共同探討如何以 AI 技術驅動創新升級，實現永續經營目標。 嚴選科技夥伴，助中小企業能所不能、超前部署 AI 升級 中小企業是台灣經濟發展的基石，佔全體企業總數 98%，並提供了 80% 的就業機會。因此，賦能中小企業穩定發展與永續經營，對全球經濟繁榮至關重要。台灣大總經理林之晨表示，透過大量篩選、嚴格把關，台灣大為中小企業帶來最優質的科技夥伴，助中小企業 Open Possible 能所不能。本次攜手國際大廠如 Google Cloud、LINE 台灣，以及新創團隊如點點全球、Partipost、Ocard、女媧創造等，都是中小企業可以信賴的科技生態夥伴。林總經理進一步指出，隨著 AI 快速發展，台灣大哥大更將致力於幫助中小企業，有效應用 AI 來降本增效，提升營運效率、強化行銷與客戶關係，助力中小企業在 […]

蘋果擬在 3 年內棄用高通！自研 5G 晶片為蘋果帶來哪些好處？

最新爆料指出，蘋果（AAPL-US）打算 2025 年推出自研數據機晶片，針對 iPhone 和 iPad 系列新品開發三款客製 5G 基帶晶片，將有不同性能和效率水準，將在三年內逐步替代現有供應商高通（QCOM-US）提供的 5G 基帶晶圓。 AI 代理時代來臨！Gartner 預測，2028 年 15% 日常工作決策將由 AI 代理自主完成 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << 超過 5 年研發，目標 2027 性能超越高通 知名科技記者 Mark Gurman 上週五（6 日）援引消息人士報導，蘋果正準備將其最具野心之一的專案推向市場，用自研蜂窩數據機晶片取代長期合作夥伴高通的產品。歷經超過五年研發的數據機晶片，將於明年春季首次亮相，首次應用於新一代 iPhone SE，該蘋果入門級智慧手機自 2022 年來一直未進行更新。 蘋果內部把即將公佈的數據機晶片專案命名為「Sinope」，打算在未來幾代自研數據機晶元的研發中不斷推進技術進步，目標是在 2027 年實現數據機性能超越高通。 蘋果希望 2026 年的第二代數據機晶片能更接近高通的能力，Sub-6 載波聚合支援 6 個載波，毫米波載波聚合支援 8 個載波，速度達 6 Gbps。Ganymede 預計將在 2026 年將進入 […]

跨境電商分析數據，用戶旅程從觸及到轉換，要考慮哪些指標？

在跨境電商的經營過程中，要成功不能只關注「轉換率」，而是應該要重視用戶旅程的每個階段。 客戶旅程由五個主要階段組成：觸及、考慮、轉換、保留和忠誠度。每個階段都有不同需求和挑戰，關注整個獲客過程能夠幫助企業優化整體行銷策略、提升用戶體驗，並最終實現銷售成長。 而在不同的階段中，都有特定的數據指標，可以幫助跨境電商在龐大的數據海中，不會失去方向。 AI 驅動超個人化行銷！從預測消費者需求到「零點擊」搜尋，AI 正在改變零售業 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看零售業趨勢 << 1. 觸及（Awareness） 觸及階段是用戶旅程的起點，也是品牌讓潛在客戶認識自己的關鍵時刻。對跨境電商而言，提高觸及意味著推動品牌曝光率、提升品牌知名度，吸引更多潛在客戶，增加網站流量和關注度，為後續的銷售轉換奠定基礎。 在這一階段，品牌的目標是擴大潛在客戶基礎、讓更多消費者認識自己，在數據面可以關注的指標包含： 2. 考慮（Consideration） 在考慮階段，消費者會評估、比較不同的商品，品牌在這時需要透過提供詳細的產品資訊、用戶評價和比較，幫助消費者做出購買決策，建立消費者對品牌的信任，和激起他們購買的興趣；同時，品牌需要優化購物體驗和導購內容，提高消費者將產品加入購物車的機率。 此時，跨境電商應該關心幾個數據： 3. 轉換（Conversion） 轉換階段是將潛在消費者轉變為實際購買者的關鍵時刻。在這個階段，跨境電商業者能做的是，透過簡化簡化購買流程、提供多種支付方式和促銷活動，提升購買轉換率，增加銷售額；另外也可以運用數據分析、精準行銷，企圖降低獲客成本，提高行銷資源的投資回報率。 因此，在這個階段，電商業者可以關注以下兩個指標： 4. 保留（Retention） 在保留階段，目標是讓客戶重複購買，主要可以透過優質的售後服務、忠誠度計畫等，增加消費者的黏著度和滿意度，如此一來，可以鼓勵客戶回購，增加每個客戶的平均消費額，最終提升整體營收。 在這段過程，業者可以關注： 5. 忠誠度（Loyalty） 忠誠度階段的重點是將滿意的客戶轉變為品牌的擁護者，所以這些忠實客戶，會願意向他人推薦品牌，透過口碑效應，帶來更多新客戶，而且忠實客戶也會形成一個「社群」，讓品牌在市場中的影響力日益壯大。 這個階段的關鍵指標會是： 透過系統地分析這些指標，跨境電商可以深入了解用戶旅程的每個階段，找出影響轉換率的關鍵因素，並制定更有效的行銷策略，最終提高客戶滿意度和品牌忠誠度。 【推薦閱讀】 ◆ 跨境電商的「神隊友」：語音商務，有可能大幅提升購物體驗、顛覆市場 ◆ AI 購物代理競賽開打！消費者不再逛網拍，店家該做什麼擄獲人心？ ◆ 美國「黑色星期五」線上消費創紀錄！AI 購物成趨勢流量大增 1800% ＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Influencer Marketing Hub》，首圖來源：Pixabay。

數位通推創新 GPU 算力訂閱服務，降低 AI／LLM 訓練門檻

【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】 當全球企業加速 AI 轉型，在 GPU 算力的需求日益增長，對於資料中心的基礎設施要求也更為嚴苛。而企業面對 GPU 短缺、成本高昂等建置挑戰，往往採取租用模式，深入觀察這些市場使用趨勢的數位通國際，如何透過「GWS AI Cloud」虛擬 GPU 算力平台訂閱方案，助力中小企業降低初期投入的壓力？又具備哪些優勢，得以穩定支撐 GPU 運算、AI 應用的運行？ 全球對 AI 應用的需求快速增長，進一步帶動 GPU 算力訂閱及租用服務的市場熱潮。數位通國際（以下簡稱數位通）雲端事業處總經理黃維修觀察到有幾大原因促成這一趨勢。首先，企業在積極發展 AI 應用的過程中，連帶需要佈建 GPU 算力，其次全球企業群起擁抱 AI 並爭搶運算資源，導致 GPU 奇貨可居，企業有錢買不到或漫長等待，使建置成本與門檻越來越高，故而以租代買。再者 GPU 伺服器對資料中心的基礎設施要求更為嚴苛，不論散熱系統、電力供應、樓板承重甚至網路傳輸，皆與傳統伺服器不同，形成另一道高聳門檻。 在前述因素驅動下，許多企業轉而租用 GPU 算力服務以降低初期投入的壓力。為此，數位通順勢而為推出「GWS AI Cloud」虛擬 GPU 算力平台訂閱方案，以滿足中小規模的企業需求。 深耕雲端與資料中心，為 GPU 算力服務鋪設高效之路 黃維修強調，數位通經營資料中心與雲端服務累積多年深厚的經驗，擅於維運高效穩定的機房和雲平台，GPU 算力為其專業能力延伸的加值服務。更重要的是，數位通資料中心承載亞洲大型網路交換中心，擁有豐沛網路與頻寬資源，得以提供高品質網路服務，穩定支撐 GPU 運算或 AI 應用運行。 再者數位通已針對政府、教育或眾多產業，開發多元的雲服務，所以不僅能為 GWS AI Cloud 用戶提供 GPU 算力，也能一併滿足諸如資安防護等其他層面的多樣化需求。 可租用 0.25 […]

超越美國和中國！新加坡 2 大原因成自動駕駛夢幻試驗場

自動駕駛技術在美國、中國發展迅速，似乎已成為這兩個國家的代名詞──Google、特斯拉、通用汽車、百度、小馬智行都在自動駕駛砸下大筆投資。不過，還有一個國家正在鴨子划水，慢慢推出更多自駕汽車，甚至成為海內外自駕汽車公司的理想測試地點──新加坡。 超過 70% 企業已運用 AI 創造價值！未來職場，人機協作將成為主流 >> 免費下載《2025 趨勢觀察報告》看科技趨勢 << 今年 6 月，新加坡第一輛供大眾搭乘、L4 級的無人汽車 Robobus 在觀光景點聖淘沙登場，是由中國自動駕駛公司文遠知行、聖淘沙名勝世界、EZ Buzz 共同合作，打造出全長 1.2 公里、沿途設有 4 個站點的路線服務。 新加坡近年加速佈局自駕車 為了解決從勞動力到土地稀少的問題，新加坡一直在部署更多的自動駕駛汽車。新加坡當局表示，自駕車將能在最少的人工監督下完成清潔、運送貨物和固定路線行駛等任務的自動化，進而讓工人能夠從事更複雜的活動，提高生產力。此外，自駕車停車位需求較低，土地運用更有效率。 新加坡從 2015 年開放自動駕駛道路測試，近年步調加快。2024 年，新加坡批准了用於街道清潔的自動駕駛掃地機器人、國內最大連鎖超市 FairPrice 的自動駕駛計程車。此外，新加坡樟宜機場在 7 月啟動了為期 2 年的測試，讓自駕巴士滿足機場人員的交通需求；在萬禮野生動物保護區的公園中，也部署運送飼料的送貨機器人。 除此之外，新加坡正在公共道路上測試十多款自動駕駛汽車，包含新加坡本土公司 Moovita 的 13 人座巴士，在學校、火車站以及校園內接送大學生。Moovita 副總裁 Ken Chan 表示，經過多年看似緩慢的進展，新加坡在自動駕駛的部署上取得很大的躍進。 究竟新加坡是如何做到？ 1. 明確的政策、消費者接受度高，連海外企業也被吸引 KPMG 的自動駕駛汽車準備度指數，針對各國將無人駕駛技術整合到交通系統的能力進行評估，新加坡在全球包含美國、中國的 30 個國家中名列第一。此外，新加坡在政策、立法以及消費者接受度方面，在全球也名列前茅。 新加坡 2014 年推出「智慧國家」計畫，自動駕駛就是透過數位科技改善公民生活的目標之一。此外，新加坡長期缺乏公車司機，但並非用招募外國司機的方式解決。南洋理工大學自動駕駛車測試與研究卓越中心與新加坡政府合作，該中心的資深專案總監 Niels de […]

整合助聽器與藍牙無線耳機！洞見未來科技走過技術發展 3 階段，開創聽覺輔助新篇章

世界衛生組織在 2024 發布的《耳聾和聽力損失報告》中估計，2050 年預計將有近 25 億人出現一定程度的聽力損失，其中至少 7 億人需要聽力復健。近年全球也有越來越多研究指出，聽力損失與未來罹患各類型失智症的風險呈正相關，例如去年挪威 HUNT 的研究發現，聽力損失每增加 10 分貝，失智症的相對風險就會提高約 1.04 倍，足以見到聽力損傷的成長趨勢以及為生活帶來的多面向影響。 「『洞見未來』的涵義，就是希望透過科技創新讓更多有聽力需求的人可以聽到未來，」洞見未來科技創辦人兼執行長陳柏儒分享，因為自己長年配戴助聽器，所以對於助聽器使用者的真正需求有深刻理解，這也成為創立洞見未來科技的契機之一。另一方面，隨著 2017 美國通過《非處方（OTC）助聽器法案》，要求美國食品藥品監督管理局（FDA）為存在輕度至中度聽力損失的成年人設立一個非處方助聽器類別的相關規定，鼓勵更多元的平價產品推出、進一步放寬助聽器的銷售限制，以提高助聽器使用率。於是在自身經歷與市場環境出現新變化的背景下，洞見未來科技在 2018 年正式成立，開始探索以創新科技賦能助聽器，進而改善更多聽損者生活的新方式。 洞見未來科技從技術開發到產品量產的「三階段」 洞見未來科技創辦人兼營運長陳宥任將公司的技術發展分為三階段。首先，從 2018 至 2019 年，洞見未來科技主要聚焦在聲音處理的演算法，目標是讓聽損者在吵雜環境中可以更輕鬆地聆聽聲音。陳宥任進一步分析，助聽器的原理是透過麥克風將聲音收進來，再透過晶片處理並將聲音補償給使用者，然而如果是在咖啡廳或馬路這類吵雜情境，使用者的助聽器就會收到許多噪音，進而蓋過旁邊講話的人聲。「所以我們透過 AI 讓助聽器知道人的聲音具備哪些特徵，使助聽器在收到吵雜聲的同時，可以分辨人聲並突出與強化，」陳宥任強調，透過這樣的技術，就可以克服傳統助聽器在複雜聲音場景中的瓶頸，讓使用者可以聽得更清晰。 2019 年中旬，洞見未來科技進入發展的第二階段，就是將演算法整合在晶片當中，也就是「AI on Chip」。陳宥任解釋，傳統助聽器仰賴的是助聽專用 IC，但市場的供應量其實很少，「另外在 2018 年左右，無線耳機已經逐漸普及，所以我們相信助聽器跟無線耳機兩種產品的結合，將會是未來重要趨勢。」抓住這個趨勢的洞見未來科技，開始著手將聲音演算技術整合至藍牙晶片上，以成功打造出助聽輔助結合娛樂通訊的產品。「然而藍牙 IC 一方面運算能力較弱，二來為了要讓聲音聽起來更自然，因此必須讓處理時間越短越好，但又必須兼顧省電的需求，」面對這些挑戰，陳宥任分享，當時洞見未來科技剛好遇見正在尋找台灣新創夥伴的高通，於是就將演算法整合在高通的藍牙晶片上，為產品的誕生邁出重要一步。 目前洞見未來科技已經走向第三階段，就是「從方案到系統」。陳宥任說明，這段過程可以理解為從核心元件走到一整個產品系統，因此要處理的問題不只是演算法與晶片，還要考量外觀設計、定義目標使用者、和工廠協作量產、符合  ISO 13485 認證等等，大幅提高工作的複雜度。同時，洞見未來科技也同步拓展全球市場，並看準因 OTC 法案上路讓助聽器需求大增的美國，以及人口基數龐大且當地助聽器價格相當高昂的發展中國家，積極開拓市場新版圖。 無線耳機整合助聽器將成未來主流 在產品設計過程中，洞見未來科技也針對不同聽損程度的群體設計不同款式產品，例如重度聽損者需要較高的聲音補償和滿足全天候佩戴需求的舒適設計；輕中度聽損者則更重視聲音自然度及隱蔽外觀。另一方面，洞見未來科技也成功設計出結合藍牙耳機功能的助聽器，不僅支援聽力輔助，還能與各類手機、筆電裝置連接，進行接聽電話、線上會議、播放音樂及影片，以符合現代生活的多樣化需求。「所以我們認為，未來助聽器與耳機之間的界線，會變得更模糊，」陳宥任以 AirPods Pro 2 為例，說明之後將有越來越多支援助聽器功能的耳機出現，這種兼具藍牙耳機與助聽器功能的產品，也將成為未來市場主流。 目前洞見未來科技新一代的技術方案，可以將 AI 演算及聲音處理時間從 7 毫秒縮短至 3 毫秒，讓聲音聽起來更加自然。展望未來，洞見未來科技更計劃結合新一代支援 […]

「AI 讓專業攻擊者有更多餘裕專注挖掘深層破口。」DEVCORE 戴夫寇爾紅隊隊長徐偉庭從駭客視角探討最新攻擊手法與企業因應策略

隨著 AI 技術發展讓資安威脅日趨複雜，擁有巨量用戶數據的金融、零售、製造等產業如何透過駭客的角度提升資安韌性、強化安全與風險管理的策略？在 TechOrange 科技報橘舉辦的「2025 AI 人工智慧資安論壇」，DEVCORE 戴夫寇爾紅隊隊長徐偉庭聚焦「從駭客視角漫談 AI 盛行所衍生的資安議題」，剖析 AI 如何重塑駭客攻擊行動，以及企業的因應策略。 AI 降低駭客技術門檻與攻擊成本 「AI 對駭客帶來的幫助，就是大幅降低攻擊成本，加速理解新的系統，」徐偉庭引用資安公司 Bugcrowd 發布的《Inside the Mind of a Hacker》報告，指出在接受調查的 1300 名駭客中，86% 的駭客認為 AI 顯著改善攻擊模式，更有 77% 的駭客已經使用 AI 進行攻擊。當駭客身處全新的技術領域，往往需要寫出客製化的進攻程式，這時 AI 就可以快速提供一個程式雛形並協助偵錯。徐偉庭說明，「駭客進攻企業時，因為不同企業偏好的解決方案不盡相同，所以需要投入更多的時間和人力資源展開研究，才可以找到新系統的破口，以深入測試企業的資安防禦。」 徐偉庭指出，DEVCORE 戴夫寇爾作為提供「紅隊演練」的資安業者，主要目標是基於企業真實營運環境模擬駭客攻擊，並進攻內網取得機敏資料或關鍵基礎設施的控制權，為客戶發掘可被攻擊者利用的漏洞，不過遇到複雜攻擊情境、不熟悉的系統、未知的攻擊錯誤，也會優先選擇進攻其他場域。徐偉庭分析，過去黑帽駭客進攻企業時，一旦發現麻煩狀況也會先放棄當前目標，轉往攻擊其他企業，但是在具備 AI 工具、各種強大 LLM 服務的情況下，攻擊者可以補齊系統或漏洞的背景知識、常見打法，進而尋找更多突破方向。 徐偉庭進一步舉例，OpenAI 就曾經觀察到駭客組織向 ChatGPT 詢問程式漏洞、系統知識背景等問題，還有伊朗駭客運用 ChatGPT 寫爬蟲程式，以進行後續的社交工程攻擊，「從這些案例我們可以發現，其實 AI 幫忙解決的問題沒有多困難，但是可以讓專業攻擊者有更多餘裕專注挖掘深層破口，另外 AI 也降低攻擊的技術門檻、能夠特化惡意模型，並且全面強化社交工程的力度，生成偽造的圖片、聲音、影片，讓攻擊素材更為真實。」 剖析企業抵禦 AI 資安威脅的行動策略 面對 AI […]

遠傳攜微軟助新光醫院打造全台首座「醫療永續雲」，落實健康台灣、綠色醫療願景

「2024 台灣醫療科技展」今（5）日盛大開幕，響應環境部與衛福部合作推動醫院減碳，新光醫院、遠傳電信、台灣微軟共同宣布啟動全台首座「醫療永續雲」，新光醫院院長侯勝茂、副院長洪子仁、遠傳電信總經理井琪、台灣微軟專家技術群總經理吳子強出席。借助遠傳深耕微軟永續雲的實作經驗，三方攜手加速新光醫院邁向淨零碳排，打造台灣醫療界的 ESG 標竿，落實「健康台灣、綠色醫療」國家願景。 遠傳總經理井琪表示，新光醫院是遠傳長年的數位轉型夥伴，遠傳 2017 年協助新光醫院導入資訊系統轉置，將門診、急診、住院三大系統整合，並建立平台，介接將近 100 套的資訊系統、醫療設備與儀器；2022 年雙方攜手於帛琉打造「遠距醫療中心」，將醫療資源輸出國際。ESG趨勢之下，2023 年遠傳也協助新光醫院三階段打造綠色機房，推動雙軸轉型，這次遠傳再度運用綠色智慧資通訊應用的科技力，以及自身導入永續雲的實戰經驗，攜手微軟與新光醫院共同打造全台首座「醫療永續雲」，實現永續智慧醫院。 新光醫院院長侯勝茂表示，醫療業能耗高，新光醫院一向致力於實踐 ESG，不僅是全台首家與台灣永續能源研究基金會簽署「醫院永續發展倡議書」與推動永續管理師證照的醫院，更連續三年榮獲「永續報告書白金獎」，與 2024 首屆「台灣永續典範醫院獎」。很高興過去幾年與遠傳合作下，新光醫院已完成了數位轉型及資訊機房外遷，如今再進一步攜手微軟打造「全台首座醫療永續雲」，共同推動淨零排放接軌國際，支持「綠色醫療」政策落地。 台灣微軟總經理卞志祥表示，微軟和新光醫院有深厚的合作，包含將 HIS 轉置到開放系統及平台，以及透過微軟雲端和 AI 技術，打造以病患為核心的智慧醫療服務。非常榮幸能夠與新光醫院及遠傳進一步合作，推動全台首座醫療永續雲，協助新光醫院進行更有效率的碳管理，減少重複工作並自動生成報告，讓醫療人員能夠專注於更具價值的工作。很高興在安全合規的基礎上，助力醫療產業加速推動永續轉型。 遠傳身為台灣電信業唯一微軟授權解決方案夥伴（LSP），與新光醫院於現場共同展示「全台首座醫療永續雲」實作，以微軟永續雲 No-code/Low-code（無程式碼/低程式碼）平台為核心架構，將新光醫院最新年度碳盤查資料快速導入系統中，可輕鬆依據範疇 1~3 排放源、組織層級（如不同院區/大樓）、月份等架構呈現，一目瞭然掌握碳排趨勢以制定減碳的優先順序；同時，在兼顧資訊安全與開發便利性的情境下，攜手探索透過永續雲與 Power Platform 進行內部系統資料介接，為未來更即時的碳管理奠立基礎，實現以數據驅動加速淨零碳排的腳步。 （本文訊息由遠傳電信提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。首圖來源：遠傳電信。）

跨境電商的「神隊友」：語音商務，有可能大幅提升購物體驗、顛覆市場

各種以語音功能為主的虛擬助理，像是亞馬遜 Alexa 和 Google Home，或者 Apple 的 Home Pod，也開始在人們的居家生活中普及。 這樣的趨勢，也加快語音商務的成長，根據 Statista 的數據，2023 年底語音商務的全球交易額可能會達到 194 億美元， 兩年內成長 400% ；《Tech Funnel》也指出，語音商務的滿意度超過 60%，高於電子商務產業的平均水準，未來，跨境電商業者結合語音商務功能，會是保持競爭力的一大要點。 透過語音可以大大減少購物體驗中的摩擦，讓買家能夠在更深、更有機的層面上與品牌建立聯繫。 跨境電商 x 語音商務的三大好處 語音商務可以讓消費者透過透過聲控設備，享受更無縫、流暢、直覺的購物體驗。 1. 解放雙手，一張嘴就能下單 語音商務為使用者提供了一種更自然、直觀的方式與跨境電商品牌互動。用戶只需說出請求或指令，就可以輕鬆瀏覽產品目錄、進行購買和管理訂單。這種無縫體驗減少了傳統購物過程中瀏覽商品、加入購物車、輸入信用卡結帳等斷點，從而提高了客戶滿意度和轉換率。 此外，語音商務迎合了人們對免持和「一心多用」的需求，用戶可以一邊購物，一邊做飯、開車、運動等其他任務，讓購物變得更方便。 2. 進階搜尋功能，讓線上購物更加個人化 藉由語音商務以及 AI，跨境電商平台能夠進一步規劃用戶的個人化推薦和體驗。 透過分析使用者偏好、瀏覽歷史記錄和過去的互動，這些數位助理可以根據每個人的興趣和需求推薦相關產品、促銷活動和內容。這種高度的個人化的內容策展，能夠展示與用戶引起共鳴的產品，增強整體沈浸感，也讓回訪率大大提升。 3. 提高電商購物的可近性 語音商務最顯著的優勢之一是，它讓線上購物可近性提高，提供更具包容性的購物體驗。像是有視覺障礙、運動障礙或語言障礙的人，都能夠透過語音商務輕鬆獲得服務。而且，語音助理還可以在整個購物過程中，與用戶互動，提供搜尋建議等等，強化電商業者和用戶的連結。 語音商務銷售當前正呈現上升趨勢，2023 年，活躍的語音助理設備的數量多達 42 億台，人們每月使用語音設備進行搜尋的次數達 10 億次，跨境電商開店平台 Shoptify 也大膽預計它會愈來愈受歡迎，會是跨境電商業者未來佈局的一大重點。 【推薦閱讀】 ◆ AI 購物代理競賽開打！消費者不再逛網拍，店家該做什麼擄獲人心？ ◆ 行動購物創千億美元商機，手機下單「太方便」忽略等於拋棄年輕人 ◆ 消費者稱被節慶優惠轟炸！調查揭 4 個關鍵讓人更願意買單 […]

2025 職場 3 大趨勢：企業想推 AI 轉型如何讓員工跟上？

近年來，職場環境與勞動力結構經歷了重大轉變，展望 2025 年，這股變革浪潮依然持續。Forbes 蒐集企業領袖們對未來職場發展提出的諸多預測，其中人工智慧（AI）的應用、員工心理健康關注度提升，以及勞動力管理模式的革新，將是最受矚目的三大趨勢。 公司導入 AI，是為了跟風還是解決痛點？看企業導入 AI 的 3 大核心問題，檢視你的策略是否有效 立即下載《2025 企業主管 AI 技能趨勢報告》 AI 素養成為職場新顯學 隨著生成式 AI 技術的普及，企業對 AI 素養的重視程度與日俱增。專家 Vijay Pendakur 指出，即使企業尚未為員工購置 AI 工具，但由於人們在個人生活中已開始接觸這些技術，因此企業必須提供相關培訓，以應對可能的資訊誤導、智慧財產權保護等潛在威脅。 在人力資源領域，AI 的應用將更加深入。前 Indeed 人資長 Paul Wolfe 認為，AI 不僅能自動化日常任務，更能提供數據導向的洞察，協助決策。CMS Consultants 創辦人 Cheryl Swirnow 則強調，在推動 AI 轉型的同時，必須平衡效率與人性的兩端，以及建立員工信任感與參與度。 支持員工心理健康體系全面升級 企業對員工心理健康的重視已從口號轉為實際行動。Paul Wolfe 強調，維持員工身心健康對提升工作參與度和生產力至關重要。傳統的員工協助方案（EAP）已無法滿足當代職場需求，特別是在冬季等特殊時期。文內特別提到的冬天主因是與「季節性情感障礙」（Seasonal Affective Disorder, SAD）有關，這是一種在秋冬季節較為常見的情緒困擾。 因此，企業必須轉向提供更個人化的心理健康計畫與計畫，照顧不同員工的需求。 勞動力管理面臨重大變革 在全球化與零工經濟的浪潮下，企業面臨多重挑戰。首先是員工分類與法規遵循問題，尤其在跨國僱用情況下，正確區分員工與約聘人員的身份將更加重要。其次，企業將開始視勞動力為技能社群，而非固定的職位角色，這需要建立完善的技能生態系統，實現人才與機會的無縫對接。 團隊管理也將產生質變，從名詞轉變為動詞，「團隊協作」將成為談論工作的新方式。企業開始為團隊制定績效獎勵措施，進行團隊層級的年度評估，甚至進行整體團隊的入職培訓。 全球人才不斷擴展也帶來文化融合的挑戰，人資部門需要建立能反映不同文化規範的政策，確保各地員工享有一致的企業體驗。同時，副業文化的興起，也迫使企業重新思考「忠誠度」的定義，並為可能失去部分員工而做好準備。 另外還有其他諸如： 實體辦公室重返榮耀 […]

【2025 AI 人工智慧資安論壇 會後報導】當 AI 駭客大舉入侵，企業組織如何善用 AI 抵禦新型態資安威脅、鞏固巨量數據寶庫？

全球防詐聯盟 GASA 最新發布的《亞洲詐騙調查報告》指出，超過 50% 的台灣民眾每週都會接觸詐騙，另外「個資盜用」是台灣最常見的詐騙威脅，有 24% 受訪者都曾親身經歷。當 AI 駭客大舉入侵，擁有巨量用戶數據的政府、金融、零售、醫療機構等企業組織，如何善用 AI 多面向抵禦資安威脅？由 TechOrange 科技報橘舉辦的「2025 AI 人工智慧資安論壇」以「保護用戶巨量數據 AI 因應策略」為主題，邀集各界資安專家深入探討抵禦 AI 資安攻擊的關鍵戰略。 「每年大幅增長的資料可以分為個人、製造或生產、娛樂等類別，因為新的資料與科技不斷出現，也讓全球因網路犯罪造成的損失顯著增加，」科技報橘社長戴季全指出，現在全球一年的 GDP 約為一百兆美金，但 2024 年全世界因為網路犯罪造成的損失就高達九兆美金，足以見到當生活日益依賴網路與 AI，隨之產生的大量數據，不只成為資安攻擊的主要目標，更賦予駭客多元的攻擊手段。 打造完整防詐生態系，以駭客思維進化資安防禦力 隨著駭客攻擊、網路詐騙的形式更加多元，通訊軟體也成為網路犯罪發生的主要場域之一。LINE 台灣資安長劉威成表示， LINE 在強化資安、防堵詐騙等面向已經投入許多技術資源，「LINE 不只將 AI 應用在偵測異常使用者，我們更嘗試透過 AI 解釋為什麼這件事會在平台發生，進而改善產品，」劉威成強調，在資安方面，透過生成式 AI 快速歸納總結濫用行為，可以為網路安全防禦帶來新效益；至於在防詐面向，「彼此信任」與「打破產業和政府間的隔閡」，則是有效打擊詐騙相當重要的一環。 「我們看見防詐的趨勢，也讓我們必須將守備範圍擴展到全球，」Gogolook 商務發展總監高星說明，近期 Gogolook 併購全球最大防詐資料庫 ScamAdviser，以加速驅動全球數位防詐引擎。高星舉例， Google 在全球多個市場中，就連結 ScamAdviser 的防詐情資整合方案（ASI solution）與 Google Shopping 購物服務，並根據 TrustScore 分數結果，幫助消費者識別詐騙並確保更安全的購物體驗。高星也提醒，詐騙集團不一定很聰明，但可能擁有更強的武器，因此 Gogolook 的使命就是以信任科技為基礎，打造完整的防詐生態系。 「合規認證只是開始，更重要的是以駭客思維去洞察並加強防禦，」AWS […]

【視覺 AI 來襲】Google 新 AI 模型可從照片讀懂情緒，有何疑慮？

Google 在12/5 推出全新 AI 模型 PaliGemma 2，表示這是讓視覺 AI 變得更容易使用的重要一步。PaliGemma 2 能分析圖像，讓 AI 協助生成說明文字，並回答關於圖片中它所「看到」的人物問題。然而，外媒觀察到當中有個奇怪的功能──「識別」情緒的能力。 Google 部落格文章中寫道：「PaliGemma 2 可為圖像生成詳細、與上下文相關的說明，不僅僅是簡單的物體識別，還能描述動作、情緒和場景的整體敘述。」 報導指出，雖然 PaliGemma 2 的情緒識別功能並非開箱即用，需要使用者為此目的進行微調，但已經提供了公開可用的情緒偵測工具，引發專家們的強烈擔憂。 跟 AI 互動更直覺！Gartner 預測到 2027 年，40% 生成式 AI 解決方案將是多模態 >> 立即下載《2025 趨勢觀察報告》看 AI 趨勢 << 專家憂心：情緒識別 AI 建立在不可靠的科學基礎上 牛津網路研究所數據倫理和人工智慧教授 Sandra Wachter 告訴《TechCrunch》，這讓他感到不安，「我發現假設我們可以『讀懂』人們的情緒是有問題的。」 多年來，科技巨頭都在試圖打造可以偵測情緒的 AI，用於從銷售訓練到預防事故的各種用途。然而，這些系統的科學基礎仍然站不住腳。這是因為，大多數情緒偵測都借鑒了心理學家 Paul Ekman 的早期研究──認為人類有 6 種基本情緒，但後續研究已對 Ekman的假設提出質疑，指出不同文化中情緒的表達和解讀存在重大差異。 倫敦瑪麗皇后大學 AI 研究員 Mike […]

「企業內部發現威脅的速度其實遠低於外部。」蓋亞資訊深入剖析借力 AI 增強資安監控可視性與自動化的關鍵策略

當企業資安團隊打開信箱，接收一連串的警示訊息，卻沒有足夠人力處理，甚至缺乏預算採購外部服務，就凸顯如何辨識真正重要資安警訊的必要性。蓋亞資訊資深專案顧問陳彥龍在 TechOrange 科技報橘舉辦的「2025 AI 人工智慧資安論壇」，以「透過 AI 全力驅動資安維運 – 提升可視性與保障雲地端安全」為主題，分析企業資安現況，以及借力 AI 抵禦攻擊的關鍵戰略。 亞太地區資安威脅更嚴峻 「資安的重點在於唯快不破，」蓋亞資訊資深專案顧問陳彥龍表示，在疫情後的時代，資安人員面臨資訊太多而無法完全破解的挑戰，以前只需要管理桌機，現在業務範疇延伸至筆記型電腦、平板、手機等私人設備，讓漏洞管理、系統升級、規則調校、事件分析的資安日常維運已經超出負荷。第二個挑戰是駭客透過 AI 產生更多威脅程式，導致企業遇到更多資料外洩、勒索病毒、DDoS 攻擊、容器安全等新型威脅；第三個挑戰則是企業缺少專業資安人員，「網路安全職缺從 2012 年的 150 萬個，增加至現在的 350 萬個，金管會更要求上市櫃公司，只要擁有獲利就必須聘請資安人員，以協助評估企業的資訊安全風險與需求，儘速規劃需投入的設備資源及配置，這些是蓋亞資訊盤點企業強化資安所面臨的挑戰。」 「我們的攻擊事件超過一半來自外部通報，也就是企業內部發現威脅的速度其實遠低於外部，」陳彥龍分析，亞太地區因為網路使用者數量較多、網路攻擊多於其他地區、資安成熟度較低、需要更多時間監測攻擊事件、資安人才缺口比例較高，以及地緣政治風險等因素，所以遭遇更嚴峻的資安威脅，這時如果沒辦法即時發現並通報處理，就會對企業商譽造成重大影響和損失。陳彥龍舉例，某信用卡公司因為未能針對遭駭客攻擊事件進行緊急應變、未建立主機與伺服器等重要資訊設備的本機外日誌保存機制等資安方面的 6 大缺失，被金管會開罰 250 萬，「無論是 ISO 27001 資安國際標準，還是 ISO 27701 隱私保護國際標準，內容皆提及安全設備告警、管理日誌的重要性，另外如何將威脅情資整合，也是資安人員的關鍵任務之一。」 以 AI 完成日誌統一收容與監控 隨著 AI 已成為資安攻防的新戰場，企業如何透過 AI 建立新的防禦機制？陳彥龍表示，每一個設備產出的日誌核心在於完整記錄人、事、時、地、物，收容之後如何進行分析和比對，更是重要的一環，而將 AI 應用在資安領域可以快速整理資訊、提供建議，協助第一次面對資安事件的同仁著手解決。運用 Google 提供的 SecOps（資安營運服務）不僅能夠完成日誌統一收容與監控，也包含 SOAR（資安協調自動化與回應）功能，以解決閱讀龐大日誌數量、處理告警的問題，甚至內建結合 Gemini AI，可以根據事件訊息提出建議的後續步驟，並整合超過 300 種自動化工具和資安設備，具備增強資安監控的可視性與自動化優勢。 「以前做 SIEM（安全資訊與事件管理）、日誌收容很大的挑戰寫程式，可是工程師人力不一定足夠，也不一定懂資安，我們是不是可以透過 AI 工具，以自然語言協助事件調查、偵測、回應威脅獵捕？」陳彥龍分享 […]